高崖水库:牛津管理-人脉宝典

常常有人抱怨，我想创一番自己的事业，却没有合适的主攻方向，缺乏必要的资金力量，更幻想能得贵人襄助。其实，庞大的资源往往就在身边，那就是无数的“人”。只要善于把握、打理、培植你的人脉，就能聚集人气，进而铸造人望，有了这样的臂助，资金、技术、渠道还不是唾手可得，何愁大事不成?　　问世间，情为何物?　　七情六欲人皆有之。爱情、亲情之外，我们每个人都要面对世间无数的人情。关系近一点的，谓之友情，欢乐忧愁都可分享;远一些的，也有泛泛之情，婚丧嫁娶要破财随“人情”;关系恶劣僵硬的，更少不得嗔怨情，伤和气伤身体。　　观事业有成之人，有些固然是天赋异禀可恃才傲物之辈，但更多的还是朋友遍天下行走可借力的人。还是那句老话，人有智商、情商、财商，情商高到一定程度，自然可以挖掘人脉潜力、聚拢无穷人气、成就非凡人望，从而书写事业篇章。　　今天我们讲述的故事，就是三位极善处理人际关系，并把它成功地开发成产业，又能很科学地加以管理，从而让个人的财富以超乎常规的速度发展着。　　综观他们的创富故事，本刊总结出7大“人脉财富宝典”，供读者参考。　　慷慨大气结交朋友　　美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”　　而美国人更有名言说：二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。　　两者讲的都是一个意思：朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢?卡内基训练大中华区负责人黑幼龙认为：“完整的人际关系包含三阶段，发掘人脉、经营交情、出现贵人。”　　现代社会，建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单，它包含很多层面的深化，需要用心经营。　　在后面的故事中，那三位主人公的人脉力量之深厚都令人惊叹：有的生病住院，半天里有超过200人来探望;有的让国际顶级投行高层为他筹措创业资金;还有的让客户自发地为她介绍新客户。　　而他们的共同特点就是为了寻找人脉主动出击，找到想认识的人就想尽办法去结识，结识后当自己的好朋友慷慨对待。　　有人也许说：经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友，不见得真心。但发展人脉的出发点就是先“跑量”再从中精选可重点发展的对象，而走好第一步，慷慨对人，让人感受你的大气是必须的。 放低姿态增人望　　“他人有心，予忖度之。”这是《孟子·齐桓晋文之事》里的名言，它其实也道破了让朋友欣赏你的不二法门。　　美国哈佛大学人际学教授约翰杜威曾说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”　　此话诚不谬。即使你是一个很慷慨的人，天天请朋友吃饭PARTY，但总抱着骄傲自大的心态，别人说句什么就要反驳，估计你的朋友数量不会很多。　　当然，我们不是提倡言不由衷乱敷衍朋友，而是要学会“放低姿态放软身段”，学会仔细倾听别人的话，更学习“忖度他人之心”，理解朋友这样说的原因和立场，尽量体谅他们，这样既能学习他们的优点，也能让朋友感到自己被尊重和理解。　　总之，要增广人脉，不仅要物质上的努力，更多的是注重将心换心。　　不因人微生鄙视　　也许你没有富爸爸，没有可减少奋斗二十年的终身伴侣，但懂得人情学，一样可以得贵人襄助、获得多方助力。　　但是千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉，别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴脸伺候着，别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。　　历史小说家高阳笔下的《红顶商人》胡雪岩，其高超的交际手腕总让读者大为叹服，对胡雪岩有深入研究的学者曾仕强分析，胡雪岩的过人之处是“对事情看的透，眼光够远，从不会轻忽小人物”。　　读过红顶商人一书的都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，至于当初王有龄不过一介穷书生，但胡雪岩就全力相助，等同投资一笔交情生意。　　中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时有着“结交小人物”的经典案例。当时赖淑惠住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介，经她一番细心观察后，发现凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问大门管理员，“最近有没有住户要卖房子啊?价钱多少呢?”　　有趣的是，每次管理员的回答几乎是：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其它中介商了。”此外，该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也因此，赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元。　　为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙?说穿了是她将任何人都当成家人般关心，赖淑惠每天出入大门，必会向当日值班的管理员打招呼，出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。 困苦不离见真情　　本文有位主人公的传奇经历是他生病住院时半天有200多位朋友来探望。他本人告诉我们的记者，当时的重病让他呼吸停顿了数分钟，几乎送命，醒来看到身边的朋友很多都眼泪满面，顿时感觉朋友都这么真心自己过得很有意义。　　西方行为学专家提出的理论里，指出人的一生大概可交往两百多位朋友，最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少，但称得上交情的却乏善可陈;像是在应酬场合活跃的人士，看起来人脉丰沛，但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人，而是你可能忽略、却真正重视和你交情的朋友。　　那怎样才能让朋友能在你生病的时候流泪呢?最简单的办法是在他们平时健康平安的时候和他们交好，在他们落难困苦的时候更热心地帮助他们。危机时刻建立的人脉不仅有用，而且能换得很好的口碑，在以后交别的朋友时也用得上。　　坚持原则得信任　　讲求人脉，不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”，而是要选择有原则的“君子之交”。　　这一点不可不提到故事中的女主人公朱艳艳，她一向将客户奉为人脉里的核心，但是不会因此改变自己的原则。一个曾经的客户想用一批产品捐赠给视力残瘴人士做公益，结果活动进行到快一半时，她发现捐赠的产品其实是离保质期限很近的东西，于是要求他们换刚生产的货，几经抗争仍遭到拒绝后她毅然选择单方面终止活动，不仅从此少了个客户还损失了已经垫付掉的金钱。　　但是这样做的结果是，当其他客户和朋友知道了这件事情后，意识到交她这样一个有原则的朋友很放心，因为她不是会为了利益出卖原则损害他人的人。于是，她的朋友虽然减少了一个，却赢得了更高的人气与人望。　　网上亮相聚人气　　科技的发达，让人际网络的往来，变得多元而复杂。有的人，MSN上的朋友名单上百位，更厉害的人，经营一个网络商铺，居然有数百上千的忠实顾客。从某种程度上来说，如今红火无比的“超级女声”们也是聚集了数以万计的人脉，光是为她们发的短信就超过千万条。　　而在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。　　记者就认识一位老板，经营的是专业改装车辆外观，装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS，如今1年多过去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，经常有人向他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。　　所以在这个时代，如果还死抱老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。　　名片管理常保鲜　　如果说，以上讲的都是“人情宝典”中的意识篇，那么这最后一招杀手就是讲它的纯技术篇。 中国台湾有位著名的“名片管理大师”叫杨舜仁，他号称有16000多张不同人的名片，而经过他自己建立的一套名片管理系统，可以在几秒内找出任何一个想要的人的资料。　　让他想到开发这个系统的契机是自己2001年从原来公司辞职时，群发了3000多封电子邮件，告知众亲友辞职的原因，同时感谢大家多年照顾，没想到陆续收到300多封回信，其中包括16个全职和兼职的工作机会。　　“这是我人生的一个转折点。”杨舜仁说，“如果当时是一通通拨电话，可能打不到十通就停了。”于是他开始进行名片管理的研究，有系统地将名片输入计算机中，同时从推荐的十六个工作机会里，选择一份赴中小企业讲演网际网络应用的兼职工作。　　他非常之重视人脉的“保鲜”功夫，经常写封“嗨!我是舜仁，好久不见啦，最近过的好不好?”之类的短信，发给数百位朋友。　　“现在开始整理你手边的名片，绝不会太迟。”杨舜仁说他有今天的成果也是一点一滴建立出来的。“其实工具就在你我身边，只要会用Outlook，就能立即进入操作。每天换到的名片要立即在背面批注，包括相遇地点、介绍人，兴趣特征，以及交谈时所聊到的问题等，越详实越好，然后于建立‘新联络人’时，将这些讯息打在备注栏里，以后只要用‘搜寻’功能，便能将同性质的人找出来。”杨舜仁耐心地解释。　　看完本刊这组文章后，你还有什么好犹豫的吗?赶快动手组建自己的人脉网，长久自己的事业吧。　　人脉财富宝典七准则　　慷慨大气交朋友　　放低姿态增人望　　不因人微生鄙视　　困苦不离见真情　　坚持原则得信任　　网上亮相聚人气　　名片管理常保鲜
;--------------------------------------成功人士的20个好习惯--牛津管理　在研究大量成功企业领导者的案例后，我们发现，这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么，并能尽全部的努力去达到自己的目标，他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质，使得这些企业领导人能够脱颖而出。　　第一个习惯：懂得做人　　会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。　　典型案例：台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系，更拒绝钻法律漏洞，赢得企业界和民众的极大尊重，官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。　　第二个习惯：善于决策　　面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。　　典型案例：四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价，从而确立国产彩电的主导地位，正是看准市场、果断决策的典型。　　第三个习惯：相信自己　　成功的企业领导者都有很强的信心，他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。　　典型案例：英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”，坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。　　第四个习惯：明确目标　　什么是领导?什么是领导力?世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道，要使员工能奉献于企业共同的远景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致;否则，不可能激发这种热情。　　典型案例：有“神奇教练”之称的米卢蒂诺维奇已经创造纪录，他所带的每支队伍都有一个明确的目标，就是打进世界杯的决赛圈。　　第五个习惯：充满热忱　　热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。　　第六个习惯：顽强精神　　如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中，作为一个领导者，你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。　　第七个习惯：重视人才　　企业最好的资产是人，企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。充当伯乐，选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外，他们找人要看3种东西：一是必须精力充沛。有精神、有气派，这样的人可以走长途，可以感染人，适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时，能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识，有进行思考的能力和魄力。　　典型案例：“萧何月下追韩信”、刘备“三顾茅庐”都是识人用人的经典例子。　　第八个习惯：充分授权　　人的精力是有限的，我们不可能一个人做所有的事。所以，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。　　典型案例：美国前总统里根是一个出名的放任主义者，他只关注最重要的事情，将其它事情交给手下得力的人去负责，自己因此可以经常去打球、度假，但并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。　　第九个习惯：激励团队　　组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。管理：主管魅力引导团队发展。　　第十个习惯：终生学习　　衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。孔子说：“朝闻道，夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。　　第十一个习惯：持续创新　　当今世界正面临着的一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或公司都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。　　典型案例：耐克不断改进自己的运动鞋，以适应人类行走和奔跑的需要;不断寻找为当时年轻人所接受的明星作为代言人，希望永远被认为是“酷”的代名词，没有持续创新，已有几十年历史的耐克就会被年轻一代抛弃。　　第十二个习惯：架构关系　　一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道，关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络，构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。　　典型案例：西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会，不仅拓宽了眼界，而且在经营管理中会得到意想不到的助力。　第十三个习惯：抓住机会　　每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被看见，关键在于你如何认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。　　第十四个习惯：有效沟通　　邻导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。　　第十五个习惯：经营未来　　成功的企业领导人都懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情，抓住重点，这是为了未来。　　第十六个习惯：赢得拥戴　　一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么?假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。　　第十七个习惯：勇于自制　　具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力，而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。　　典型案例：深圳万科总裁王石1992年时针对一些房地产开发商低于40%的不做的暴利心态，提出万科“高于25%的利润不做”的口号，如今万科还健康地活着，当年众多追逐暴利的企业则大部分已死掉。　　第十八个习惯：培养领导　　最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。　　典型案例：联想集团董事长柳传志培养了两大少帅：杨元庆和郭为，使集团的事业后继有人、基业长青。　　第十九个习惯：注重家庭　　比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地(家庭)上所花的时间，绝不能少于实际登山(干事业)的时间，因为他们的生存、登山的高度，常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得，全面的成功才算真正的成功，他们往往在干事业的同时，能够兼顾家庭，珍惜幸福的婚姻。　　第二十个习惯：经营健康　　许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜一个最大的敌人，这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。　　养成好习惯不是一朝一夕的事情，也正是这些好习惯的坚持成就了一些出色的职场人。 
;------------------------------创业时代 上班族最佳发财方案方案一：对于不想冒任何风险而又想尝一尝创业滋味的上班族来说，不妨先尝试一下兼职。　　以前在北京、上海、广州等大城市，上班族做兼职是一种常见现象。兼职职位有高有低，需要根据各人的能力、机遇而定。不过，不管任何兼职，都可以锻炼能力、积累经验，同时还可以积累一定量的资金，又不占用上班时间，不用放弃目前的工作，正好能够弥补想创业的上班族的短板，可谓一举两得的好事。但是上班族在选择兼职的时候，一定要注意与自己的特长和未来发展的方向相结合。兼职是为了缩短自主创业的距离，缩短从打工者到老板的距离，如果陷入到为兼职而兼职，为眼前的一点蝇头小利斤斤计较，而忘记了对自己能力的锻炼和资源的积累，那就有点得不偿失了。　　方案二：充分利用在工作中积累的资源和建立的人脉关系。　　这是上班族的一个特点，也是上班族的一个优势，学会充分利用在工作中积累的资源和建立的人脉关系进行创业，可以大大减少创业风险。《科学投资》采访过一位朋友，原来在北京一家大的电脑图像制作公司工作，在工作中与很多小的电脑图像公司、报社、杂志社、电视台、电视节目制作公司建立了关系，积累了人脉。时机成熟后，这位朋友辞去了原来的工作，自己成立了一个电脑图像工作室。因为相当于原来工作的延续，无缝衔接，这位朋友几乎没有冒任何风险，便踏上了成功之路。现在这位朋友的工作室生意很红火。但是在这方面要注意的是，不能将个人生意与单位生意搞混淆，将工作秩序搞颠倒，甚至只要是有利可图的生意就归自己，而无利可图或者亏本的生意就归单位，这样做不仅要冒道德上的风险，而且很有可能会受到法律的制裁。另外，要区分清楚主业、副业，不能因为自己的创业活动影响单位的工作。　　方案三：选择合适的合伙人进行创业。　　有些上班族没有时间自己进行创业，但可以提供一定的资金，或者拥有一定的业务经验和业务渠道，这时候就可以寻找合作伙伴一起进行创业。与合作伙伴一起进行创业需要注意的事项是：责、权、利一定要分清楚，最好形成书面文字，有双方签字，有见证人，以免到时候空口无凭。更不能等到赚钱了再说。我们看到无数合作创业的伙伴，在公司没有赢利之前，双方都能够和谐相处、和和气气，一旦公司赚了钱，矛盾便开始出现，有时一发而不可收拾。这就是大多数合伙企业，开始热热闹闹，中间打打闹闹，最后一败涂地的原因。方案四：找准好的项目。　　春节期间《科学投资》记者采访了一位朋友。这位朋友在上海的一家台资企业工作，妻子在一家大型电器公司当推销员。这位朋友手头有一定积蓄，又不愿放在银行里吃息，因为银行利息太低(眼下已是负息)。从去年6月起，他瞅准时机，在上海吴淞码头开了一家拉面馆，后来连开了4家。现在这4家拉面馆每月能为他带来2万多元的收入，远超过其打工的薪水。这位朋友说，其实很简单，他看准了地方，出钱盘下店面，请了几个人来开店，设了一个店长，工资要高些，其他人按市场行情走，每月几百元外带吃住。他只要每个星期到店里走一趟，盘盘帐。因为店小，帐目很简单，无非是进货、出货。进货，就是这个星期买了多少钱的面粉、买了多少钱的牛肉、蔬菜;出货，就是这个星期消耗了多少面粉，消耗了多少钱的牛肉、蔬菜;卖了多少钱，将中间差价一算，刨除房租、水电、税费及人员工资，就是他赚的钱。既省心省力，又不花时间。类似这样的项目，非常适合想创业的上班族。关键是你要开动脑筋，时刻留心，四处留心。另外，就是该下手时就下手，不能犹犹豫豫。大家都在找机会，机会来了你不下手，一眨眼机会可能就被别人逮跑了。前不久，有台湾机构调查上班族最热衷的创业项目，一共有10个，分别是：摆地摊卖服装饰品，占20.81%;炸鸡排、咸酥鸡等小吃摊，占18.78%;咖啡店占16.63%;网络上开设店铺，占15.54%;便利商店，占15.32%;饮料冰品店，占14.15%;连锁加盟餐饮，占13.11%;语言补习班，占11.96%;升学补习班，占11.62%;瘦身美容用品或服务，占11.22%。这10个项目都有一个共同的特点，就是投资较少，另一个特点是管理相对简单，不需要创业者长年累月、耗时费力地盯在那里。　　方案五：做一个好的产品代理也不错。　　现在翻开报纸、杂志，到处是寻找产品代理的广告。有些人对此类广告抱着本能的排斥心理，以为都是骗子，其实并非如此。这里同样隐藏着一座座金山，关键是你要有眼光。选择产品代理，最重要的是看清代理产品的发展前景。成熟的产品是不需要满世界打广告来寻找代理的，不打广告也会有许多代理人找上门来。打广告招代理的产品，一般都是尚处于市场拓展阶段的新产品，因而如何判明产品的市场前景，也就是产品之于代理商的“钱”景，是一门学问。这里有几条原则可供参考：　　其一，就是尽量不做大公司和成熟产品的代理，因为这类产品一般市场稳定，但利润空间小，条件苛刻，非实力雄厚者不能承受，上班族更难以问津。　　其二，选择产品，必须是真材实料的，必须是正规企业生产的，最好经相关部门认证的有合法手续的产品。其中是否存在市场，可由其产品的功能和广告支持力度来判断。　　其三，产品的独特性与进入门槛要高。有些产品很好，但太容易仿造，结果市场一打开，跟风者一哄而上，市场很快又垮掉，这时候最吃苦的除了厂家，就是代理商，这样的例子我们见过很多。产品的独特性如何，是否容易仿造，可以根据产品原材料的来源是否珍稀、独有，产品的技术含量等等来判断。　　其四，最好直接与生产厂家接触，而不要做二手甚至三手的代理商，除非生产厂家有特殊要求。如果打算做二手、三手代理商，那么，一要考虑上级代理商留给你的利润空间是否足够，二要考虑上级代理商的人品与信誉，三要考虑上级代理商与生产厂家的关系。上级代理商人品不好，信誉不佳，很可能在你打开市场局面后将你丢掉，以便独食其利;上级代理商与生产厂家关系不好，厂家炒掉上级代理商，也很可能会使你前功尽弃。　　总之，在这个问题上，要抱一种“害人之心不要有，防人之心不可无”的态度。 ;--------------------------------------人际有效沟通的哲理故事--牛津管理有效沟通的哲理故事
 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。
 
　　1　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。　　秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。　　管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。　　2 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！　　你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。　　3 A对B说：我要离开这个公司。我恨这个公司！B建议道：我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。 A问：为什么？B说：如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 　4 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。　　怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。　　5 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”　　6 一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。　　她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。　　女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。　　他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么？”　　他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”他问女儿。“当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”　　7 有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问：「为甚么你们骑电单车来？」众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：「我们骑电单车，因为我想抱着他。 ;-----------------------------------职场争斗中的陷阱--牛津管理　许多人一听到职场争斗，第一个反应就是避而远之，不愿卷入办公室的尔虞我诈里，遗憾的是，那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族，最后还是没有脱离是非圈，甚至可能连工作都莫名其妙丢了，编辑此文，并不是要教你诈，而是教你看清世事，认清人性，让你在职场中能更好地保护自己。　　“先下手为强”　　中国有句成语——“芳兰当户，不得不锄”。在职场中，同样存在着这样的一个道理，跟主子穿一条裤子打天下的臣子，常常第一个被杀掉。　　刘涛从大学一出来，就跟了现在这个老板，经过几年的拼搏，公司现在也有了一定的规模，而他也算是劳苦功高的重臣了。所以，当人事部晋升他为总经理特别助理时，公司其它同事都没有任何异议。自刘涛出任特别助理以后，他凡事总是亲历亲为，对待员工，也是理让有加。公司的各项工作也做得十分出色。这对于他的顶头上司来说，简直就是如虎添翼。在每次主管会议上，总经理都是对他大加赞赏。一次总经理还特别提意，让刘涛给公司做一份详细的计划书，好在国外开拓一个新的市场。　　在了解各个部门的情况之后，刘涛把一份厚厚的计划书，交给了总经理。“刘涛呀!你的计划书做得很好，而且内容也很详细，但是有一个问题，别的人对这个项目都不熟悉呀，对于人员问题，我考虑了一下，可能就只有你最合适了。所以公司决定在法国设立一个办事处，请你过去担任驻法代表。同时为了使你无后顾之忧，公司还为你准备了一套房子，你的出差费全都由公司承担。”多么优厚的待遇啊!公司所有同事对刘涛投来了羡慕的眼光。可只有刘涛自己心里清楚，总经理是担心自己一不小心“功高盖主”，抢了他的风头，阻碍了他的仕途，找了个理由把身边最亲近的人外放了而已。　　点评：历史上许多为草莽出身的皇帝打天下的臣子，后来都没有好的下场。刘涛的“功高盖主”，正是因为他的大力改革，凡事亲历亲为。虽然看似对老板有利，但是因为和老板一起打拼多年，其威望在员工心里也很高。而老板就怕这种情况会给自己带来威胁。所以，最后他遭到了“外放架空”的命运。　　诈招：在主子的眼中，臣子是他的工具，那工具对他有利时，他会重用;无利时，他就要除去。不要以为，你给老板打拼多年，无功也有劳，他会一直善待你的。如果你自认是“芳兰”，那么你就要学会先下手为强的道理，在老板还来不及下调令前，就做好万全的准备，使自己不至于陷入他的陷阱当中。　　“利用”第三者　　当上级主管与直属主管的命令不一致时，在职场中的你，不妨多长一个心眼……　　杨志是一家报社的编辑，现在的他正愁着稿子怎样处理呢?原来，在选题会后，报社副总特别把他叫过去，针对这一期的选题给他布置了一个特别的任务，可副总给他下达的命令却和自己先前部门主任下达的命令有明显的不同。两个领导都是个性极强的人，得罪哪边都不行，这下可把杨志给难住了。　　点评：下属遇到主管不和，就像夹心饼干，若不懂得明哲保身，而涉身其中的话，纵使错根本不在自己，也往往会成为矛盾的牺牲品。尤其是社会新鲜人，不知如何处理这种状况，当情绪累积到一段时间后，就会变成负面的抱怨与批评。　　如此一来，这些抱怨与批评，难免会传到直属主管耳中。不断恶性循环的结果，会使自己与直属主管间产生不信任，因此，在单位内难以立足，最后只能选择离开。　　诈招：当上级主管与直属主管的命令不一致时，你要学会“利用”第三者。这位第三者最好是直属主管的平行主管，且这个第三者在组织内发言具有公信力，让他替自己去与直属主管沟通。把这一情况说明后，让自己的直属主管去和领导沟通。下属与直属主管之间的互信很重要，下属只能提醒直属主管，上级主管的要求有什么地方不同，这样才不会造成越级报告的大忌，让直属主管自己去协调或定夺这一事情，比你自己去处理更有利得多。　　分享他人的秘密　　如果别人对你说出秘密，也交换了你的秘密，你就要小心了。如果你说出他的，他就会说出你的。　　小莉是一个才进公司的新人，工作做得蛮出色的，就是整天没有一点笑容。公司的李姐很热心地邀请小莉去吃饭，说着，说着，李姐就告诉了小莉自己的秘密。听着李姐的这些事，小莉不禁愣住了，觉得李姐就似一面镜子，和自己心心相惜。于是乎，小莉把自己的心事也全都说了出来。原来，小莉爱上了自己的上司。可没多久，同事们都用一种奇怪的眼光看着她。终于有一天，马姐偷偷地对小莉说：“你的事，大家都知道了!其实，你的事不该告诉李姐，她是个大嘴巴，说她知道你的私事”。“可是她，她不也一样……。”小莉疑惑地说道。马姐笑笑地对小莉说道，什么一样?人家李姐和她老公幸福得很哟。　　点评：小莉的失败在于，以为别人与自己有相同的遭遇，就轻易说出自己的秘密。我们要知道，不论对别人说自己的秘密，或去听别人的秘密，那都没什么好处，你可能有“短利”，也可能有“长害”，何况在秘密传递的过程中，又会产生许多副作用。　　“诈招”：要跟一个人建立特别亲密的关系，最直接的办法，就是分享他的秘密。为了达到这个目的，人们会使用各种手段，他们可以为你算命，为你填表，为你做心理测验的游戏，也可以用他们的秘密来交换你的秘密：甚至用“假秘密”换你的“真秘密”。同样的，如果别人对你说出秘密，也交换了你的秘密，你就要小心了。如果你说出他的，他就会说出你的。更遭的就是人家用“假心”换来了你的“真心”。
;------------------------------与人沟通的10把金钥匙--牛津管理一、十种人　　1、沉默寡言的人：有一句说句，一字千金。 　　2、对玄耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢玄辉的地方的聆听，千万不要打断他要因势利导。 　　3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。 　　4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。 　　5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。 　　6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。 　　7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。 　　8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。 　　9、对善变的人：加强对产品的信心，推荐好产品。 　　10对疑心重的人：先认同他（我原来和你有同感，你的想法确实对，但是——） 　　二、沟通 　　1、了解对方的脾气，习惯，对人际差异要扬长避短 　　2、沟通50%靠语言，95%靠形体语言（服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨） 　　3、有效沟通： 　　①从赞美开始（见什么人说什么话，见风使舵，树立个人形象） 　　②入乡随俗 　　③要扩大和对方之间的相信性（用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣） 三、赞美：（把握尺度） 　　1、赞美人所具备的素质 　　①发自内心，准确洞悉心理　　②渴求什么，忌讳什么，发现闪光点　　①宽广的胸怀，不计较个人的恩怨和得失，实事求是的承认和赞美别人。　　②相当的自信心，勇气，通过赞美别人，鞭策、鼓励提高自己　　③需要有远见卓识，让你的赞美径得住时间的考验，并为别人所赞赏。　　④准确无误的赞美，有良好的口才，完美的表达你的判断，有声有色的准确无误的传达你的赞美，鼓励，紧扣人的心弦 　　2、赞美要因人而异： 　　①领导赞美下属：（要以事实为依据）a、公正。b、放下架子。 　　c、躬（亲眼、亲查、亲看）；恒（了解下属成绩）；明（了如指掌） 　　②赞美领导：要推荐自己向你的领导 　　③赞美事业有成的人：a、赞美他们的人格和精神 　　b、赞美他们独特的本领和创新c、赞美他们个人爱好 　　d、赞美他们家庭（成功人所具备的一定是家庭和睦） 　　e、赞美他们妻子或丈夫和孩子 ④赞美女人:容貌、修养、善解人意 　　⑤赞美陌生人： 　　a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服 　　d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养 　　⑥赞美自己的丈夫或妻子，装湖涂一些，（你敬我一尺，我敬你一丈） 　　四、推销 　　1、推销自己的人格，自己的魅力。 　　2、理想艺术家的形象：要有学者的脑、艺术家的心、劳动者的脚、技术的手 　　3、推销艺术家具备的素质： 　　①懂得无营销无公司的发展；无公司无个人的发展；公司稳定的发展需要有营销，是相辅相成的关系；不要抱怨公司，去做好你自己的事就好了。 　　②学会赞美别人： 　　a、赞美别人是帮自己成功 　　b、推销的秘诀在于研究人性、研究了解人的需要，我发现对赞美的 　　渴望是人类最深层最持久的需要——世界推销大师袁一平 　　c、赞美你的顾客比赞美你的商品更重要——包罗奇 　　③提高讲话的演讲水平
;--------------------------------------------你的人脉经营中不可或缺的十种人---牛津管理    mankeep是现在很流行的一个词，我们译为“人脉经营”，根据发音我们便读为“脉客”。善于使用人脉、经营人脉的人就是脉客。人脉的重要性越来越凸显出来，斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人脉。
　　一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的心灵。纽约一次mankeep主题大会上，千余脉客总结了人脉网中应该有的十种人。有了他们，你生活和工作起来就会左右逢源，轻松愉快。 　　一、 能够提供难以取得之门票的人　　你最重要的客户刚刚打电话来，告诉你今天晚上有一场甲A联赛，他需要4张票。你打电话问过所有的票务公司，都说没有票了。这个不时之急，你怎么办?　　最好的办法是告诉你的客户你会处理，然后打电话给你的球票联络人，请他给你留4张票。　　事实上，没有所谓的“全部卖光”这回事，有钱能使鬼推磨，但你必须知道要找谁。　　你几乎可以在最后一分钟买到票。　　二、 旅行社　　对于同在一架飞机上的旅客而言，一百名旅客就有一百种不同的机票价格。400美元的票价，你可能300元买到，别人可能200元买到。为什么呢?因为他认识一位旅行社的朋友，而这个朋友又是最有办法的那种。你怎么能不去拥有这么一个丰富的旅行经纪资源呢?　　三、 职业介绍所，人才市场，猎头公司　　除非需要一份工作，大部分的人不会和职业介绍所的人说话。其实，这是没必要的，重要的不是你现在怎样，而是你未来会怎样。即使你现在工作非常稳定，你也不妨与他们建立良好的关系。在口渴之前先掘井永远是正确的。　　下次当就业顾问公司打电话来时，不管你多么满意目前的工作，都不要挂断电话，说一些话。例如：“我真的没有兴趣，但是你的电话令我受宠若惊。事实上，有时候我们可能会用到你的帮忙，或者找一份好工作，或者是寻找合适的人选。你可以留下你的联络电话，也许这一、二个月里，我们可以吃顿饭，彼此认识认识。”　　四、 银行　　难道你没有发觉，银行已在你的生命中发生了越来越重要的作用。你的投资理财都需要银行这个现代商业社会最重要的角色。有了银行这个人脉，当你的资金运作出现问题时，你知道该打电话给谁。　　五、 当地公务人员、警察　　几乎每一件事：填平路上的坑洞、运走垃圾、修理人行道、修剪树木、减低税赋、改变城市划分、子女就学、规范社区商业行为、监管空气、水以及噪音品质、你新买的车子被偷了、你家的门被小偷不请而入。你都需要当地公务人员、警察。 　六、 名人　　要如何认识名人呢?　　有许多人认为名人是很难接近的，其实他们是很寂寞的。所谓“高处不胜寒”，许多名人其实比你想象的还要容易接近。　　所有名人都有他们的律师、医生、牙医、会计师、亲戚、喜爱的餐厅及常去的地方。也有经纪人、宣传、公关人员及教练。先去认识这些人，然后请他为你安排一次与名人见面，或替你打第一通电话。　　七、 保险、金融、理财专家　　也许，你要等到出了什么事，才知道是否要投保。但你真的想这样吗?你希望有一天你因为没有买对保单，而无法得到应得的补偿吗?如果你不在意晚年将倚赖社会救济金过日子，就可以跳过这一项。　　八、 律师　　社会是复杂的，各种各样的人都有。不错，你为人善良，处事息事宁人，不愿得罪任何一个人。可是，你要明白，走在树下都有落叶打痛脑袋。有什么纠纷，你不想对薄公堂，只想自己吃亏了结。但是，你不告别人，别人可能会反咬你一口。在公堂上，如果你的人脉关系中有知名律师，你的麻烦事会少很多。　　九、 维修人员　　一位优秀又诚实的维修人员是很重要的。你的汽车坏了，你家的下水道被堵了，你家的锁打不开了……事在紧急，你知道谁可以在最短的时间最快的速度以最低的费用帮你处理。因为不好而且不诚实的修理工将使你损失惨重。　　十。 媒体联络人　　从记者开始着手，即使你一生只用这一次，仍然可以使你脱离苦海。你有绯闻缠身，或有新产品上市。你的媒体联络人可以代表你，并站出来处理这件事。真正的公关专家也可以帮忙，他们正是以此为生。　　你要如何让这些人加入你的人脉?为了使他们成为可靠的资源，首先给他们所需要的东西，然后他们就会给你需要的东西。　　只要见过面，他们就不是陌生人。秘诀是，在需要他们的帮助之前先认识他们。 ;-----------------------------------------职场中和同事相处的30个原则--牛津管理  1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。    2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。    3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。    4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。    5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）    6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。    7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。    8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。    9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。    10.手高眼低。  11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。    12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。    13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。    14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。    15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。    16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。    17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。    18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。    19.说实话会让你倒大霉。    20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
 21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。    24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。    25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。    26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。    27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。    28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。    29.待上以敬，待下以宽。       
    30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。  ;-------------------------------------职业生涯5个必经阶段--牛津管理　职业管理顾问认为，一个人的职业生涯发展可分作五个阶段，把握住每个阶段可能出现的问题，提前规划，才能让自己掌握主动权。　　第一坎：“青黄不接”阶段　　工作1-3年是职业生涯最“青黄不接”的阶段：你既不像毕业生那么“单纯”，又不像有四五年资历的那样能“独挡一面”，正处于“一瓶不满，半瓶晃荡”的状态，那么这时候你如果跳槽找工作，其难度可想而知。　　1、这个阶段的主要疑问是：　　“我是谁？”“我能做什么？”迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。　　2、职业管理顾问的忠告和建议解决方案　　这段时间最好不要轻易跳槽，相反，如果这段时间你较为“安静”，你往往能够积累到你一生中第一次“从学习迈向工作”时段内宝贵的工作技能和坦然的就业心态，许多人“爱跳槽”的毛病往往都是从这个阶段“稳不住窝”开始养成的。　　第二坎：“职业塑造”阶段　　工作3-5年后，你就会逐渐步入“职业塑造”阶段，逐渐熟悉组织文化，了解组织内情，建立初步的人际关系网，经过一段时期后，你的“职业性格特点”就暴露出来了：哪些是你特长的地方，而哪些又是你不足的地方，于是你开始进入“职业塑造”阶段，对职业方向进行合理调整和矫正。　　1、这个阶段的主要疑问是：　　怎样来进行“合理的调整与矫正”呢？　　2、职业管理顾问的忠告和建议解决方案：　　不妨在你工作的相关领域先适当地改换一下工作方式，比如在同一个公司内部的不同部门适当进行换岗，这样不仅能开拓视野，增添新鲜感，还能测试出你究竟最适合做什么工种。如果发现你的性格和特长与现有工作偏差太大，那么一定要当机立断马上改行，这时候千万不要贪恋现有工作薪水有多高，环境有多好。
第三坎：“职业锁定”阶段　　工作5-10年，随着你对自身优劣势及性格特点的日渐清晰和不断的实践锻炼，你渐渐由“职业塑造阶段”走向了“职业锁定阶段”，开始认定“你是干哪一行的”了。在这个阶段，有的人积累了比较丰富的经验，承担起工作的责任，发挥并发展自己的能力，为提升或进入其它职业领域打基础。　　1、这个阶段的主要疑问是：　　“为什么这么多年来我一事无成？”“理想和现实不相符，我是不是需要重新选择？”迷茫的主要原因和个人的发展目标与组织提供的机会和职业通路不一致。　　2、职业管理顾问的忠告和建议解决方案：　　你如果依然愿意尝试这份工作，就应该首先端正态度，决不能整天愤世嫉俗、怨天尤人，而应该投入战斗，在战斗中快速磨练和积极探索，不断修正下一步的工作流程和发展方向。即便是已经暂时“锁定”了你的职业种类，也千万不要每天得过且过地混日子。相反还要更加勤奋地不断寻求自我突破，逼迫自己不断跨越新的高度。　　第四坎：“事业开拓”阶段　　工作10—15年，你的“职业”将成为终身的“事业”，意味着你开始从前期“职业阶段”中的技能、经验及资金积累走向人生事业的开拓历程。可能你在这个阶段仍然保持着原来的“职业”状态，仍然是每天在为“老板的事业”而奔波，但年龄和阅历已经将你推向了事业发展的起跑线。并且你跑也得跑，不跑也得跑，你要为自己而跑，你的家庭开始逼迫你为他们着想，你的事业心和成就感都决定了你要开始考虑自我了。　　1、这个阶段可能你会遇到的主要疑问是：　　“接下去的岁月，应该做些什么？”　　2、职业管理顾问的忠告和建议解决方案：　　人到中年，很多人在机会面前不敢贸然决定，因为从心理上理解了人生的有限，而自己也开始重新衡量事业和家庭生活的价值。在大约35岁到45岁之间，会发生职业生涯危机。　　第五坎：“事业平稳”阶段　　工作15年以后，你已经步入“不惑之年”，前期“职业阶段”和“事业开拓阶段”已经为你留下了几多积淀。在这个阶段，你所需要的是如何使你的事业能够在平稳的过程中持续上升。这期间你还要不断地去观察市场、了解市场，不能有丝毫的松懈，所以你可能会感觉很累、很辛苦，不过你见的多了，承受压力的能力也增大了很多，于是你也就能游刃有余了。　　你曾经的一切豪言壮语和海誓山盟在这个阶段变为现实，你被推上了事业的巅峰，不过这一切美妙结果的前提就是你先要在前面的几个阶段表现都很努力，也很用心，这就是“世间自有公道，付出定有回报”的道理。 
;-------------------------------------创业成功者的20个人生法宝　最优秀的企业领导人在工作和生活中形成了哪些良好的习惯?是什么使他们出类拔萃?研究了大量成功企业领导者的案例，我们发现了他们的20个人生法宝，这或许就是让他们脱颖而出的成功秘笈吧。　　1懂得做人　　品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。　　2善于决策　　一个成功的企业领导者的价值在于“做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。　　面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价，从而确立国产彩电的主导地位，正是看准市场、果断决策的典型。　　3相信自己　　一个成功人士都有很强的信心，有时会有咄咄逼人之势。他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。“只有偏执狂才能生存”，坚持与自信成就了你今天的伟业。　　4明确目标　　一个比较完美成功者习惯于为他们的企业建立目标，并使全体员工为之奋斗，为之奉献。什么是领导?世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。　　5充满热忱　　热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则天下无敌。　　产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助一个人维持热忱而不坠。　　6顽强精神　　如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话，那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种下决心要取得结果的精神。　　7重视人才　　企业最好的资产是人，企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外，他们找人要看3种东西：一是必须精力充沛。有精神、有气派，这样的人可以走长途，可以感染人，适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时，能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识，有进行思考的能力和魄力　　8充分授权　　著名的领导者知道，授权的真正手段是能够给人以责任、赋予极力，并保证有一个良好的报告反馈系统。　　9激励团队　　一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。　　组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。　　10终生学习　　在商业竞争日趋激烈的今天，企业领导者面临着更新观念、提高技能的挑战，因此需要终生地学习。衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。孔子说：“朝闻道，夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。　　11持续创新　　创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。当今世界正面临着一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。　　12架构关系　　一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道，关系已成为人际社会中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络，构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会，不仅拓宽了眼界，而且在经营管理中会得到意想不到的助力。　　13抓住机会　　小小的机会往往是伟大事业的开始，当你做好迎接机会的准备而机会没有来，总比有一个机会而你却没有做好准备要好。每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被发现，关键在于你如何去认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。　　14有效沟通　　在管理活动中，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者和被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。　　15经营未来　　未来是不确定的，它会在某一天的某一时刻到来。然而，成功的企业领导人却懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情，这是为了未来。　　16赢得拥戴　　一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想依然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么?假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。　　17勇于自制　　具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的原动力，而自制力则是指引你行动方向的平衡轮，正因为你身上的热忱和自制相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。　　18培养领导　　所有杰出领导者都有一个典型的特征：那就是愿意在他们任职期间毫不含糊地培养更多的领导者而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。　　19注重家庭　　比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地(家庭)上所花的时间，绝不能少于实际登山(干事业)的时间，因为他们的生存、登山的高度，常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得，全面的成功才算真正的成功，他们往往在干事业的同时，能够兼顾家庭，珍惜幸福的婚姻。　　20经营健康　　许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜一个最大的敌人，这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。
;--------------------------------------逆境下的职场生存之道--牛津管理
面对金融危机的突然大幅度爆发，世界经济恢复的格局还未呈现，伴随着企业招聘需求的疲软，证券、银行、保险、期货、房地产等行业招聘岗位数相比往年大幅缩水。在这种情况下，很多求职者明显感到应聘难度加大，一些人甚至在临近签合同时被企业“放鸽子”。在这种极度困难的条件下，如何求得生存和发展，值得我们思考。　　张小姐4月份去一家基金公司面试，当时部门经理相当满意，连公司一年能享受几次旅游都聊到了，还告诉她马上就能上班了，没料到现在公司却没了动静。事实上，张小姐的情况还并不算太糟糕，有相当一部分求职者甚至连面试机会都很难得到。在房产行业从事行政管理的赵小姐说，自己近期通过各种渠道投出了200多份简历，只有3家公司给了面试机会。她感慨道，“算了一下，发出简历和得到反馈的比率连2%都不到，现在找工作真的是太难了!”。　　对于应聘者突然被“放鸽子”和求职难的情况，大部分人认为是今年就业行情不好而导致的结果。许多求职者所在公司业务受到近期国际金融危机影响，大多数企业都取消了招人计划，甚至还有很多公司对外宣称，以减产、降薪、裁员等方式来化解金融危机带来的经营风险。在当前的金融危机之下，失业人数日益增多，在职的朋友是否还有请求加薪或转型、跳槽的打算呢?可曾想过应该如何保住自己当下的工作机会?如何让自己的职业生涯获得更好的发展呢?即便失业了，怎样可以快速找到适合自己的新工作?在企业减产、工作量缩减的情况下，我们是不是还能再做一点什么，让自己有足够的能力来化解就业危机和失业风险呢?　　诸多迹象表明，本次全球性的金融危机的爆发正从虚拟经济逐步涉及到经济实体，并同时伴随着企业大量倒闭。金融危机波及实体经济，对就业市场的影响才刚刚开始，预计年末至明年初就业市场的形势将更为严峻。面对如此巨大的金融危机，职场人士要想安危度过，必须采取稳妥的职业策略，审慎做好应对。处理得当我们还可以化危机为转机。　　一、把握当前机会　　全力以赴在经济不紧气的时局下，作为职场中人，如何把握住现有的工作机会可谓是迫在眉睫之举。职业专家认为，如何保住工作，使自己的职业生涯走得更加顺利，已经成为所有职场人士皆要面对的事情。一个成熟的职业人，走进职场的第一天，就应该有危机感，这种危机感不仅是来自与职场内同事和职场外同等资质人群的竞争，还包括站在自身长远发展的角度不断引导自己找到更加适合自己的职业发展之路。　　金融危机背景下，职场竞争压力也进一步加剧，“加倍珍惜工作机会、全力以赴对待工作”已经成为了职场人士捍卫工作机会的一种必然趋势。　　我们要针对现有岗位的职责需求尽量做得好一点，不仅能够出色地完成本职工作，更可以兼任其他岗位的工作，成为节约型人才，这样被别人取代的可能性就会小一点。除了做好本职工作之外，做个职场有心人也很重要，不要只是低头拉车，也要抬头看路。比如关注一些行业的发展动态，因为有些行业确实是受国家产业政策的影响，有时候要有政策性的减产或裁员，所以要及时关注各种新闻及资讯。总之，在平时的工作中，全力以赴地做好每一件事，为公司创造最大的价值，凸显出你的竞争优势，努力获得你的职场最高分，那么当裁员危机来临的时候就可以帮你化解危机。　　二、找准职业定位　　快速反应金融危机的巨浪面前，能够成功化解失业风险的往往只是一小部分人，有相当一部分职场人士仍将面对残酷的失业现实。失业是令人沮丧的，但是如果你提前为自己做好职业规划，知道自己的职业方向，了解自己的优势与特长，清楚自己能够胜任什么工作，这样就可以快速融入到更加适合自己的新的发展平台，如果做到了未雨绸谋，就很可能不会被金融危机下的失业浪潮所淹没，甚至是可以通过危机事件，让自己重新找到职业定位和目标。　　对于有明确职业规划的人来说，失业意味着遭受到外界的强力干扰而形成职业生涯发展中断。那么此时应该整合过往的资历，按照自己既定的规划，找到适合自己发展的与职业发展方向相一致的工作，朝着自己规划的方向走，保持职业生涯的延续性。而对于那些每天混日子对自己没有定位也没有过高要求的人来说，失业后急需解决的是求职问题。这类人首先要调整心态，正确看待企业的裁员问题，不怨天尤人，及时充实自己，加强学习，增强自信;其次是要疏理过往的职业经历，提炼自己的竞争优势，为找工作打好坚实的基础，积极主动地寻求新的工作机会;第三是要做明确的职业定位，有针对性地去找工作，求职目标明确，才能快速找到适合的工作。总之要把“危机”变成“转机”，为争取新的工作积极地出谋划策，以尽快渡过这段非常时期，早日找到适合自己的新的更好的工作。　　三、提升核心能力　　防范风险受金融危机影响，大多数产业都减少了招聘计划，伴随着整体经济的下滑，企业的产品销量受到一定打压，许多企业面临减产，有些企业为了降低成本甚至大幅裁员，导致社会失业人口骤增。在企业减产的情况下，员工的工作量将随之减少，原来一天八小时的工作量可能缩减为六个小时甚至更少，许多企业出现人员轮班制，即在保留原有工作人数的前提下将人员分成两至三批，每周轮班上岗作业，等待产量回升后再恢复正常工作量。在这种形势下，员工们就有必要合理利用闲暇时间，加强自己的竞争力，进行有针对性的培训和训练，等待冬天过去后的新生活。　　面对这场扑面而来的职场危机，我们在处于整个职业生涯发展的高度为自己进行规划的同时，还需要时刻保持职业危机感，除了学习与自己工作有关的专业技能，还要积累一些可转换技能，如沟通能力、协调能力、管理能力等，这些是许多岗位/职业所必备的技能。在认清自己优势与劣势的基础上，清楚地知道自己需要加强哪些方面的学习与培训，在不断认知自己的过程中正确地做出定位，明确自己的发展目标，快速地找到自己的发展平台，提升核心竞争能力，做好危机预案，加强防范意识，让职业生涯发展得既快又好。　　四、做到未雨绸缪　　面对金融危机，最好的预防措施就是确保做到未雨绸缪。在目前，最重要的是就是规划自己的职业生涯，作好危机预案是非常有必要的。对于一个有着清晰职业规划的人来说，危机往往可以转换为一次转机，他能把握好自己的发展轨迹，在更好的平台获得更大的发展;而对于没有规划的人来说，任何一种外界带来的风险都很可能将是一次灭顶之灾，因为没有规划和目标，他在哪里都将是一事无成。做好职业规划，让所有危机防范于未燃，胸有成竹地面对危机，这才是当前金融危机下的最重要的职场生存之道。
;-----------------------------------------人生感悟格言50条--牛津管理
人生指南　01 竭力履行你的义务，你应该就会知道，你到底有多大价值。　　02 生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。　　03 点燃了的火炬不是为了火炬本身，就像我们的美德应该超过自己照亮别人。　　04 有一分热，发一分光。　　05 小草，有时站在大山的头上，默默地，从不炫耀它自己。　　06 光明的中国，让我的生命为你燃烧吧。　　07 人的一生，贡献所作所为的意义和价值，比人们的预料更多地取决于心灵的生活。　　08 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。　　09 贝壳虽然死了，却把它的美丽留给了整个世界。　　10 尽力做好一件事，实乃人生之首务。　　11 应该让别人的生活因为有了你的生存而更加美好。　　12 人并非为获取而给予;给予本身即是无与伦比的欢乐。　　13 好自夸的人没本事，有本事的人不自夸。　　14 德行善举是惟一不败的投资。　　15 给予比接受更快乐。　　16 对人来说，最大的欢乐，最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人。　　17 你若要为你的意义而欢喜，就必须给这个世界以意义。　　18 我们追求的不该是在夹缝中的人生。--　　19 一个人的美不在外表，而在才华、气质和品格。　　20 知识是通向真理的唯一捷径，也是达到真理的最大阻碍。　　21 但令身未死，随力报乾坤。　　22 真正高宏之人，必能造福于人类。　　23 快乐是一种香水，无法倒在别人身上，而自己却不沾上一些。　　24 我们的报酬取决于我们所做出的贡献。　　25 给予的最需要的方面不在物质财富范围内，它存在于人性特有的领域。　　26 个人必须带着其余的人一起走向完美，不断地尽其所能来扩大和增加朝这方面迈进。　　27 牡丹花好空入目，枣花虽小结实成。　　28 贤者不悲其身之死，而忧其国之衰。　　29 我觉得，只有人类在由衷的感谢下生出的报效之心，才是地球上最美好的东西。 　30 夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。　　31 凡可以献上我的全身的事，决不献上一只手。　　32 船锚是不怕埋没自己的。当人们看不见它的时候，正是它在为人类服务的时候。　　33 青山埋白骨，绿水吊忠魂。　　34 人要随时随地利用所有的方法，使用各种手段，在有生之日，尽力为善。　　35 我们能尽情享受的，只是施与的快乐。　　36 不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。　　37 世间最庄严的问题是：我能做什么好事?　　38 埋在地下的树根使树枝产生果实，却并不要求什么报酬。　　39 上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣、和平和幸福而奉献。　　40 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。　　41 有取有舍的人多么幸福，寡情的守财奴才是不幸。　　42 没有无私的、自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。　　43 安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。　　44 想想你的母亲，她对人生要求该多么微小，可是，落在她头上的又是怎样的一种命。　　45 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。　　46 掷我们的头颅，奠筑自由的金字塔，洒我们的鲜血，染成红旗，万载飘扬。　　47 鞠躬尽瘁，死而后已。　　48 真正的学者真正了不起的地方，是暗暗做了许多伟大的工作而生前并不因此出名。　　49 我们的生命是天赋的，我们惟有献出生命，才能得到生命。　　50 一个丰富的天性，如果不拿自己来喂养饥肠辘辘的别人，自己也就要枯萎了。 
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如何做回真正的自己 人生经典四问关键词：人生哲理   人生  　第一问：你知道在你身上、每个人身上都拥有着代表人类精神的伟大基因吗?　　这话听起来很像一句可笑的大话空话，其实不管是谁，只要静下心来认真思考一下本人自我意识觉醒的过程，就知道这句话的实在与分量了。小时候我们刚开始有自我意识时，最大的困惑与恐惧之一就是不知道自己是谁，想弄清楚自己是谁。为什么后来没弄清楚就放弃了，也不再那么困惑与恐惧了呢?因为你虽然没有弄明白自己是谁，却突然发现自己和别人一样，别人和自己一样，自己既是父母撑起的小家庭的一员，又是人类大家庭的一员。一句话，自己是谁不知道，但“我和你们一样，我是一个人”是肯定的，不容置疑的。千万不要小看这个“发现”。“我和你们一样”，意味着我不是“丑小鸭”，不是你们中的“异类”，你们是谁我就是谁;“我是一个人”，则意味着自己身上具备着人之所以是人的99%以上的质的规定性，意味着人类这个族群的一切创造与荣耀都与己相关，意味着自己是作为万物之灵长的人类一切共性特征的承载者和体现者。如果你是一个“人”，真的是“人”的话，你能否认这一切吗?你愿意否认这一切吗?　　第二问：你知道你是天才吗?　　是的，说的就是你，因为别人已经知道他是了，你知道你也是、肯定是、一直是吗?大部分人不敢相信自己是天才，是因为没弄清“天才”指的是什么。我对天才的定义很朴素：天才就是有着与生俱来的特殊天分并能够给这个世界带来独特价值的人。朴素归朴素，很多人看了仍然会觉得自己与天才无缘：我有“与生俱来的特殊天分”吗?我能给这个世界带来“独特价值”吗?是的，你真的有，也肯定能。因为“上帝”造人，除了让人类拥有99%以上的共性之外，还一定会让每个人拥有或多或少的“天赋异禀”，哪怕是1%，0.1%，0.0001%，大的天才表现的往往像神经病，因此也特别容易被误解和牺牲掉;像你我这样一般的天才表面看与常人无异，关键在于相信与证明，即相信父母像上帝一样一定赋予了自己卓尔不群、与众不同的东西;在相信的前提下不顾一切地去证明，千方百计地把自己那与众不同的0.0001%变成带给这个世界的独特价值。当你相信你是的时候，你就已经是了;但只有当你证明了你是的时候，这个世界才会认为你真的是。　　值得庆幸的是，你并不需要去证明你基因里沉淀着的、决定着你之所以是人的那99.999%，而只要证明你之所以是你、之所以是张三李四的那0.001%，证明你不但在享受着人类的伟大福荫，而且还能够为人类带来哪怕微不足道的一点点独特贡献、独特价值，你就已经是人类的天才了。　　第三问：你知道你在背叛自己吗?　　长大以后，不知道还有多少人记得自己童时的梦想，还在认真追逐这个梦想;不知道还有多少人能听到自己内心深处的呼唤，并坚定执着地响应这种呼唤?随着人生阅历的增长，我们似乎总是有太多的理由嘲笑自己昨天的梦想，漠视自己心灵的呼唤，总是有太多的借口让自己成为一个平庸之徒、无能之辈，成为一个消极的从众者甚至是被动的受害者。是的，人生就是这样，尽管每个人身上都有着人类精神的伟大基因，每个人都是天才，但是先天的一切都需要后天的证明，成功者的共同特点就是相信自己且永不放弃，失败者要么根本就不相信自己，要么在困难与挫折、压力与诱惑面前轻易就做了自己信念与梦想的叛徒。　　永远不要抱怨现实的冰冷与残酷，生活从来都是粗粝的磨刀石，真正的好刀都是在这样的磨刀石上千磨万砺而成的。一时的挫败并不可怕，可怕的是不敢面对挫败的真正原因;更为可悲可叹可怜的，则是把自我放弃、自我背叛、自我失败的责任全部推给外部的世界。　　第四问：你知道你还能找回真正的自己、做回真正的自己吗?　　活在今天这个世界上最大的幸运之一就是除非你是要被“立即执行”的“死刑犯”，每个人都有着越来越大的试错空间和越来越多的纠错机会，甚至，如果你的信念足够强大，意志足够坚韧，大的伤害、大的坎坷、大的挫败有一天还可能转化为大的人生财富、大的成功基石、大的幸福资本。　　既然这个世界已经变得如此广阔、如此宽容，既然总有那么多人能够战胜大灾大难、笑对大荣大耻、超越大得大失，我们又有什么理由不能迷途知返、跌而复起、失而复得、败而复胜、卑而复尊呢?因此，只要我们永远怀有一颗感恩的心，敬畏生命，热爱生活，执着梦想，坚守原则，就一定能找回真正的自己，做回真正的自己，最终让自己那天才而易逝的0.01%融入人类那神圣而永恒的99.99%，从而成就一段小小的传奇。
关键词：人生哲理   人生   
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一个人成功必备“十商”---牛津管理成功是每一个人都梦想，可成功不是从天上掉下来的，而是通过不断的修炼、积累而获得，只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡发展，您也一定能够构建成功而幸福的大厦。　　1.智商(IQ)　　智商(Intelligence Quotient，缩写成IQ)是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。确实，智商不是固定不变的，通过学习和训练是可以开发增长的。我们要走向成功，就必须不断学习，积累智商。　　我们不仅要从书本、从社会学习，还要从我们的上司那里学习。因为你的上司今天能有资格当你的上司，肯定有比你厉害的地方，有很多地方值得你去学习。很多人都想超越他的上司，这是非常可贵的精神，但要超越你的老板，你不学习他成功的地方，何谈超越?不断地学习，提高智商，这是成功的基本条件。　　2.情商(EQ)　　情商(Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ)，就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。权变理论代表人物之一弗雷德&S226;卢森斯(FredLuthans)对成功的管理者(晋升速度快)与有效的管理者(管理绩效高)做过调查，发现两者显著不同之处在于：维护人际网络关系对成功的管理者贡献最大，占48%，而对有效的管理者只占11%。可见，在职场中，要获得较快的成长，仅仅埋头工作是不够的，良好的人际关系是获得成功的重要因素。　　3.逆商(AQ)　　逆商(Adversity Intelligence Quotient，简写成AQ)，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。当今和平年代，应付逆境的能力更能使你立于不败之地。“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。”“苦难是人生最好的教育。”名人之谈告诉我们：伟大的人格只有经历熔炼和磨难，潜力才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华，才会走向成功，正所谓吃得苦中苦，方为人上人。　　任何国家和地区的富豪，约八成出身贫寒或学历较低，他们白手起家创大业，赢得了令人羡慕的财富和名誉。他们没有一个是一帆风顺，甚至大起大落，几经沉浮，不经失败和挫折就获得成功的。　　逆境不会长久，强者必然胜利。因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关，成就生命的辉煌。　　4.德商(MQ)　　德商(Moral Intelligence Quotient，缩写成MQ)，是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的;科尔斯说，品格胜于知识。可见，德是最重要的。一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。　　古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，不断修炼自己，才能获得人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上大都达到了很高的水平。　　现实中的大量事实说明，很多人的失败，不是能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。　　5.胆商(DQ)　　胆商(Daring Intelligence Quotient，缩写成DQ)是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人、政客，都是具有非凡胆略和魄力的。　　6.财商(FQ)　　财商(Financial Intelligence Quotient，简写成FQ)，是指理财能力，特别是投资收益能力。没有理财的本领，你有多少钱也会慢慢花光的，所谓“富不过三代”就是指有财商的老子辛辛苦苦积攒下来的钱，最多最后也会败在无财商的子孙手中。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。 　我们的父辈都是“穷爸爸”，只教我们好好读书，找好工作，多存钱，少花钱。赚得少一点没关系，关键是稳定。他们从没教过我要有财商，要考虑怎么理财。所以，财商对我们来说是迫切需要培养的一种能力。会理财的人越来越富有，一个关键的原因就是财商区别。特别是富人，何以能在一生中积累如此巨大的财富?答案是：投资理财的能力。　　7.心商(MQ)　　心商(Mental Intelligence Quotient，简写成MQ)，就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。21世纪是“抑郁时代”，人类面临更大的心理压力，提高心商，保持心理健康已成为时代的迫切需要。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。　　世上有很多人，取得了很大的成功，可因承受着生活的各种压力，郁郁寡欢，因不堪重压或经不起生命的一次挫折患上心理障碍，甚至走上不归路，演绎一幕幕人间悲剧。　　8.志商(WQ)　　“志商”就是意志智商(Will Intelligence Quotient，简写成WQ)，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。　　“志不强者智不达，言不信者行不果”、“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。　　9.灵商(SQ)　　灵商(Spiritual Intelligence Quotient，简写成SQ)，就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。量子力学之父普朗克认为，富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律，牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律，还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现，都是科学史上灵商飞跃的不朽例证。　　成功人生没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于不断学习、观察、思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。　　10.健商(HQ)　　健商(Health Intelligence Quotient，简写成HQ)是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康是人生最大的财富，就好象健康是1，事业、爱情、金钱、家庭、友谊、权力等等是1后面的零，所以光有1的人生是远远不够的，但是失去了1(健康)，后面的0再多对你也没有任何意义，正所谓平安是福。所以幸福的前提是关爱、珍惜自己的生命，并努力地去创造、分享事业、爱情、财富、权力等等人生价值。
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成大事必备的“999”每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。　　人生的计划和行动，是需要靠章法来完成的，而不是靠一些怪招去谋划的。这就好比在拳击台比赛一样：两个拳手相互较量，激战正酣，进退躲闪、扑让攻守，都有相当灵活的步伐和拳路，他们的一招一式都是为成功而做准备的，这一招一式就叫手段。可惜的是，有很多人并不能看到这一招一式的寓意。　　手段是成功的保证，没有手段的行动和计划一定是事倍功半的，孙悟空与牛魔王一比高低，靠的是什么?靠的是他七十二变的手段;“飞人”乔丹叱咤NBA赛场靠什么?靠的是他灵活自如、左右盘带，飞身灌蓝的手段。一名话，没有手段，你永远吃不到成功的甜果。　　手段从何而来?对于那些成大事者来说，他们善于总结自己、反思自己、比较自己，从而避实就虚，找到自己人生的强项--自己究竟能干什么和不能干什么，并付出实际的行动。这个过程就是确立自己成大事手段的过程。不明白这一点，一个人永远就会在错误的方向走下去。　　成大事的九种手段：　　1、敢于决断--克服犹豫不定的习性　　很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。　　2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷　　人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者!　　3、突破困境--从失败中撮成功的资本　　人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。 　4、抓住机遇--善于选择、善于创造　　机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走，并且能纵身扑向机遇。　　5、发挥强项--做自己最擅长的事情　　一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品;成大事者关于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路。　　6、调整心态--切忌让情绪伤害自己　　心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个人生挫折，成大事者则关于高速心态，即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光。　　7、立即行动--只说不做，徒劳无益　　一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生;成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。　　8、善于交往--巧妙利用人力资源　　一个人不懂得交往，必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是：善于靠借力、借热去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。　　9、重新规划--站到更高的起点上　　人生是一个过程，成功也是一个过程。你如果满足于小成功，就会推动大成功。成大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功之后，能继续拆开下一个人生的“密封袋”。　　可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影!　　成大事必备九种能力　　挑战生存的能力：善于在现实中寻找答案　　1、摆正心态，敢于面对现实　　对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者;而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者!　　在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人。　　在现实的压力之下，如果你能改变观念，适时而进，可收到事半功倍的效果。　　我们的自下而上须臾离不开现实，随着现实的变化，我们必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。　　如果我们有办法来改变现实，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。　　2、让你拥有过硬的自制能力　　自制，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。　　一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。　　一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。　　假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它、然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。　　你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许导致你决心的动摇，放弃你的目标，从而前功尽弃。　　人最难战胜的是自己，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。　　3、把情感装入理性之盒　　一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的，但它对人一生的影响却是巨大的，这种影响从诸多小事上体现出来。我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害，而且在我们通往成功的路途上，不良情绪有时会成为绊脚石。　　为了你的成功，你必须把情感装入理性之盒，你必须去适应别人，适应形势，不然的话，你注定成不了大事，注定会被淘汰。　　4、独处可以激发思考的力量　　如果你知道怎么独处的话，成大事者都是善于独处的人--在独处的过程中激发思考的力量。　自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。　　比别人先走一步，能创造一种成功的心境。　　在独处时，你应当有所思考，不要总人浮于事。　　5、压力是最好的推动力　　欲成大事者，因目标高远，压力可能会更大。但若欲成大事，就必须能承受这种压力，把压力当成推进人生的动力。　　人们最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。人要有所为就要有所不为。应做的一定要做好，不该做的坚决不做。　　得到的并不一定就值得庆幸，失去的也并不完全是坏事情。　　6、以变应变，才有出路　　顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是成大事者适应现实的一种方法。　　一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的头脑，灵活应变的手段，就根本无法驾驭大的局面，将很难成大事。　　一个人能看清自己的现状，心态就会平衡许多，就能以一种客观的眼光去看待，认识这个世界，并且相应地调整自己的行为。　　7、自信心是人生的坚强支柱　　自信心充足者的适应能力就高，反之则适应能力较低。　　一般信心不足较严重的人常有一些身心症状，比如孤僻，害怕与人交往，说话过于偏激，悲观失望。　　如果做事成功的经验越多，那么自信心就越强。　　自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重的自卑情绪。　　十九世纪的思想家爱默生说：“相信自己‘能’，便会攻无不克。”拿破仑说：“在我的字典里没有不可能。”　　8、把精力投入到自己的强项上　　大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。　　成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。　　在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。　　没有任何借口可以解释你为会么长时间仍然无法胜任一项工作。　　不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。　　勤加练习、勤加练习、最后还是勤加练习!决不放弃学习，而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。　　9、要专心地做好一件事　　如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。　　最成大事者的商人是能够迅速而果断作出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，专心致志地朝这个目标努力。　　一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到筋疲力尽。　　把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。　　成大事必备的9种心态　　心态之一：积极向上　　1.时刻想着出人头地　　2.做“小人物”时要向“大人物”看齐　　3.惟有进取心，才能成大事　　4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源　　5.放弃也是一种成功的开始　　6.在平凡中做不平凡的事　　7.保持年轻的心态很重要　　8.永远积极、主动、热忱 　心态之二：勤勉谦恭　　1.壮志凌云地想，脚踏实地地干　　2.勤敬产业，谦恭做人　　3.勤勉高于天赋　　4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才　　5.养成勤奋的习惯会终生受益　　6.有一份耕耘，就有一份收获　　7.恒心与支持能“点石成金”　　8.莫道君行早，更有早行人　　心态之三：诚实守信　　1.诚实是一种源自自身的本质　　2.诚实守信才是大赢家　　3.以诚信奠定成功基业　　4.真诚的友谊会使你的事业更发达　　5.做人要有正直的品行　　6.诚实守信是成大事的“信用卡”　　7.要成大事，择友不可草率　　8.以真诚待人，用热忱做事　　心态之四：敢于挑战　　1.敢于挑战自我，克服贬低心理　　2.挑战无极限　　3.坚持到底造靠勇气，半途而废是懦夫　　4.用于挑战激起成大事的信心　　5.勇气是战胜困难的良方　　6.胜人者力，自胜者强　　7.毅力与恒心是成大事的基本功　　8.坚持不懈成大事，浅尝辄止无出路　　心态之五：善于合作　　心态之六：知足平衡　　心态之七：乐观豁达　　心态之八：宽厚容人　　心态之九：永远自信  
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如何积累做人做事的“本钱”要做一番大的事业，首先必须有一笔资本，那么你的资本在哪里呢?它就在你自己身上——只要你能以努力的态度、负责的精神，持续不断地去做有利于社会的事。　　自古以来，世界上很少有这样的例子：年轻时没有打好根基的人，到了后来竟能做成大的事业。一般获得成功的伟大人物之所以在晚年能够收获一生的美满果实，大体是因为他们在年轻时就播下了成功的种子。　　一些青年人养成了急功近利的心态，这是非常不利的。其实，我们对任何事都不应该急于求成，不应该心存奢望，而应该先在自己的大脑中一点点地储备学问与经验，以此来作为将来成功的资本。要知道，今天社会上所需要的乃是受过良好教育、品质可靠、训练有素的人。汉密尔顿先生曾经说过：“这个时代所需要的是训练有素的人。”的确，过去美国需要大量的各类工作人员，任何人不管教育程度怎样，只要品行尚可、做事有条理，都随时可以获得一个工作职位，但如今的情况已非昔日可比。实事求是地说，一个刚跨入社会的年轻人，对于那些自己毫无经验又没有多少把握的工作，的确不敢担当。　　也许你的家境使得你无法在专门学校或高等学府学习，甚至你还可能有很沉重的负担，但是你总可以抽出一些业余时间来强迫自己读书。如果你每天都能挤出一个小时来专门学习一门学科，长此以往，最后所积累的知识必定非常可观。这样的做法与习惯，要比心无所定、随手翻阅的读书方法好得多。　　无论在哪里，如果你发现一个青年人时时注重充实自己的生活，提高自己的学识，也不浪费自己的空闲时间，不仅如此，他还经常注意与他的事业相关的信息，他总能保持一种乐观积极的心态，做起事情来非常敏捷，善始善终，那么可以断定，这样一个年轻人，他将来的前途一定很光明。　　但我们也经常看到很多这样的例子：一些体格强健、受过良好教育、也有处理事务经验的年轻人，照理说可以做出一番事业来，但他们却过着平庸的生活，甚至在事业和生活上一败涂地。这是为什么呢?原因在于，他们少年时代不肯努力求知，以致到了必须处理各种困难时，竟然无力应付，只好后悔莫及!　　最为可怜的是那些不学无术的人，上了年纪后再也无法弥补学识的不足了，加上他们没有好的经济条件，竟然连普通人的境地都达不到。他们既谈不上有志趣又缺乏自信，这样的人生实在没有什么意义!
　我们必须懂得，平时学问上的努力和经验上的积累，在危急关头往往是我们最有力的支持者。比如，一个建筑师平时只用到他的一半知识，就足以把手头的工作做得很漂亮，但是遇到紧急而重要的情况时，就要用到他所有的技巧、学识与经验。在那种情况下，他过去所积累的全部“资本”才会显露真相。又如一个商人，他在平时大可不必大显身手，但要想成为一个出色的商人，不能永远就这样下去，因此，他必须做好更充分的准备，训练更高的本领，以便拓展业务，或是应付经济萧条的岁月。同样道理，一个青年人刚跨入社会时在知识与才能上也要做好相应的准备，也许在事业初创时一部分学识便足以应付当时的工作，但等到事业发展大了，所有的学识都搬出来用，有时还显得不够。　　一个人体内积累的学识与经验就是他获得成功的最重要资本。所以，你要在体内积累这些资本。要做到这一点，就必须集中精力、毫不懈怠、长年累月地去做。储蓄的这些能量就是无价之宝，所以，每个人都要趁着年纪尚轻，珍惜时间，刻苦努力，否则他将来的“收成”一定十分有限。　　这种储备于你体内能量的高低，可以从你的性格上看出来，可以从你的工作效能上看出来，还可以从你周围的人对你的评价中看出来。但是，你积累了这些能量就一定能够成功吗?　　如果你在工作业务上没有进展，这就成为你走向成功的最大障碍。当你刚离开学校时，也许内心中抱着很大的希望，准备竭尽全力，成就一番大事业;或者打算勤学苦读，以求得学识上的进步;或准备拥有一种令人愉悦的社交生活;或想组织一个温馨舒适的小家庭。但是等到你真正踏入社会、开始工作时，外界的各种诱惑就开始时时地来侵袭你，有时它们使你无法安心自修，无法安于目前的工作，甚至使你沉沦、堕落，陷入万劫不复的深渊。一旦你对职业和工作本身不再感兴趣，那么你的一生就到此为止了，人生旅途中原有的一切快乐、幸福、舒适都会抛弃你。除非你能幡然悔悟，改过自新，痛下决心，重新做人。否则，尽管你的年岁会增大，但你的才能却会退化，以后的生活只能在失败、惨淡的气氛中度过。　　现在就要立下决心，并立即行动!不管你现在的境况怎样，你千万要记住三个字：“求上进!”如果你确实能做到这一点，那么即使你遭遇到了经济上的失败、工作上的挫折，你也必定还有力量，必定还能东山再起。一个有真才实学的人，就无须担心时运不济、阻力重重，即使没有大笔的财富，别人仍然会重视你、尊敬你。而你体内所储藏的巨大财富，更是别人无法抢走的。 ;---------------------------
十种职场致命毒药找到一个合适的工作可能需要3到15个月不等的时间——然而丢掉饭碗只需要几天或几周。下面是10种职场毒药的特点：　　1.人际交往技能不佳　　讨人喜欢会大有帮助。研究均表明和那些能力强而呆板的人相比，人们一致而且不可遏制地更喜欢和那些可爱的、工作不那么熟练的同事工作。研究发现如果员工不被喜欢，那么他们是否擅长自己的工作就显得无关紧要了，因为其他员工都会回避他们。　　2.缺乏团队精神　　跟自视甚高的人在一起，没有人会感觉舒服。而且公司有办法对付那些破坏团队的员工。只要问问费城鹰队的边接球员特雷尔。欧文斯就知道了。在反复抨击和公开对其队友和管理层发表攻击性言辞后，他在2005赛季被停赛。要表现得你是一个好的团队成员并表明你心里想着公司更大的利益。　　3.错过最后期限　　如果最后期限是周三，把它作为周四第一要事已毫无意义。公司需要他们可以信赖的人。错过最后期限不仅不专业;也会严重破坏别人的日程安排并让你老板脸色难看。做出承诺的时候，最好留有余地，然后出色完成。然后，如果实在不行就开夜车。那真的很重要。　　4.在上班时间处理私人事务　　公司的邮件和电话系统是为了公司业务服务的。私人电话最好少而短——并且永远不要打那种用掉一盒纸巾才能打完的电话。同样，永远不要在邮件里键入任何你不想被你的老板看到的东西;许多系统将删除的消息保存到一个管理员文件夹。并且我们无法告诉你多少可怜的家伙已经因为点击“回复所有”按钮导致低俗笑话四处传播——或更糟的是——怒骂老板的话被所有人看到而被炒鱿鱼的。　　5.孤立自己　　不要孤立你自己。发展并利用你与公司和行业内其他人的关系。那些有效沟通的人对于资源和信息占据更有利地位，能更快地越过机构政治藩篱。研究表明有效沟通的人往往供职于更成功的团队，得到更好的绩效评价，受到更多的提升和更高的报酬。 6.开始办公室恋情　　除非你们在不同的地点办公，否则办公室恋情是个糟糕的主意。如果你和你老板恋爱，你的成就和晋升机会就会被怀疑;如果你和下属谈恋爱，你可能会遭遇性骚扰的指控。如果恋情不愉快地结束，可能每个人都会知道并眼看着你经受失恋之苦。　　7.害怕风险或失败　　如果你自己都不相信自己，就没有别人会相信你。保持一个“能行”的态度，敢于冒险。不要说，“我从没做过那个，”要说，“我会学着做。”不要害怕失败或犯错。如果你真的把事情弄糟了，承认之，然后继续。总之，在每个工作中找到学习机会。记住，随着时间的推移，规避风险比犯错对你的职业生涯更具危害性。　　8.没有目标　　失败并不在于没达到你的目标，而在于没有目标去努力。设定目标并为实现它而计划你每日的活动。你百分之八十的效益来自你百分之二十的行动。明白自己要做的重点，把精力集中于那些与你目标一致的任务上。　　9.忽视个人形象　　不管公平与否，外表真的很重要。人们从你的展现自己的方式中对你做出各种评价。因此，不要不梳洗或穿不适合的衣服来上班。要坦诚，用语得当，并避免俚语和粗话。你应该建立一种有能力、有个性并且有责任的形象。　　10.不慎重　　小隔间、走廊、电梯、卫生间——甚至通勤火车——都不是你的私人领地。要注意你说话的地点以及你说话的内容和对象。不要讲低俗的笑话、泄露公司机密、讲同事的闲话，也不要宣扬你关于种族、宗教的观点或对你老板性格的看法。因为尽管有言论自由这回事，但如果以失去你的工作为代价那它就不这么自由了。
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改善心智模式五大技术一、把镜子转向自己　　我们每个人都有两面镜子，一面是玻璃镜子，它的作用是用来正衣冠、正容貌的。还有一面镜子，看不见，摸不着，深藏在你的心中。它的作用是用来“正心”的，这面镜子叫“心镜”。　　我们常常用这面“心镜”去照别人，看别人这也不是，那是不行，很少照自己。由此产生了诸如“归罪于外”、“自我感觉良好”等等不健康的心智模式。改善心智模式，要求把镜子转向自己，一事当前，先照照自己的心态正不正，反思自己的责任或过失，经过这种修炼，再看事物，就会采取截然相反的态度。　　安徽江淮汽车公司是国内创建学习型企业的典型，在引入学习型组织理论之前，与许多传统组织一样，组织成员间存在许多智障，但现在却发生了深刻的变化。　　这是发生在总装厂与供应采购部之间的事情。采购部门一直负责将采购的物品送到总装现场，并按照方便生产的原则摆放整齐后便算完事。因为有些产品不是马上能用完的，这就存在着一个由谁来及时回收纸盒子的问题。采购部认为只要送货到位就行了。总装厂认为我只管用送来的物品，盒子与我无关。由于公司没有明确规定谁来做，于是就产生了互相推诿的现象，致使一个简单的问题在一段时间内没有得到解决。通过改善心智模式修炼，采购部反观自省，转变思想，认为这样的工作，该由我做。于是采购部的一个副部长就每天带2个人，定时去收捡。一个星期以后，总装厂开始沉不住气了：算了，还是我们来做比较好。　　正因为他们各自摆正了心态，由归罪于外变为内找差距、沟通合作，便呈现出进一步海阔天空的崭新局面。这种观念的延伸发展成一种内部的“顾客链管理”。部门之间、上下工序之间都视为“卖方”与“顾客”的关系，凡事替别人着想，替别人多做，内部之间的流程由过去的“对接”变为现在的“搭接”。正是这样一种友善和睦、互动合作的气氛和机制，撑起了江汽腾飞的翅膀。　　二、倒掉壶中之水　　南隐是日本明治时代著名的禅学大师。一天有一位大学教授慕名前来问禅，刚落座便滔滔宏论。南隐往这位教授的杯子里倒茶，水已溢出杯子，而他依然往里倒。　　大学教授连忙喊道：“满了!满了!”　　“是啊!你的心一如这只杯子一样，已经装满了你自己的东西，如先不倒空，我如何向你说禅”?南隐一语点破禅机。　　古人云“虚怀若空”，一个人无论名望学识再高，若想学进新东西，必须倒掉壶中之水，从头学起，抛却成见，不耻下问，才能进入一个新的境界。我们在生活中常常发现，越是学识渊博之人，越是谦虚好学，正像圣吉所言：“学的越多，越感到自己的无知”;相反，越是才疏学浅之辈，越是妄自尊大，不爱学习。这就是两种不同的心智模式，也决定了两种不同的命运。 三、敞开胸怀　　雨果说过：“比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵”。有的人很有才干，也很有地位，但有个最大缺点，不能容人。听不得不同意见，不善于与自己不同性格、不同行为方式的人沟通与合作。这种心态给自己带来很不利的影响，落落寡合，孤家寡人。敞开胸怀，让自己能容纳那些与自己意见不同甚至反对自己的人，能接受其他的可能性，才能发现更多的东西，才能成就一番大业。　　四、换个角度爬山　　你家门口可能就有座山峰，你曾多次爬到过峰顶。但你每次都是沿着同一条路径爬上去的。同时，每次上山都在同一个季节，比如夏季。此外，每次上山的同伴也大都是同一个人，比如你的爱人或孩子。由此一来，你虽有过多次爬山的经历，但感受大体相同。　　现在，你换一下路径，试着选几条不同的路径上山，比如山后。而且换几个季节，比如冬季，最好刚刚下过雪。同时，选几个其它的人同去，比如和几个要好的同学。　　你的感受会别有不同。你会发现过去从来没有发现过的景色：悬崖下面，还有一挂潺潺瀑布;雪后的山色如此素雅宁静;和同学们一边登山，一边会聊起多年前共同渡过的校园生活。　　你发现，过去你对这座山并不了解。变化了几个条件，这座山对你有了全新的含义。　　其它的事，不也是如此吗?　　五、用多棱镜看世界　　小的时候，我们都玩过一种玩具——万花筒。万花筒里的世界色彩斑斓，丰富多变。大了以后，我们不玩万花筒了，玩起了望远镜和显微镜——看得远了，看得真了。其实，我们老了。我们的心态被“定格”在某一个角度上了。关于信仰、道德、人生、爱情、事业、金钱等等，都被固守在某种框框里了，而这种框框常常是一成不变的，最终我们被框死了。阅历丰富了，看问题的角度反而单一了，我们需要重新拿起儿时的看世界的工具——万花筒，那才是一个真实、丰富、多变、趣味无穷的世界。
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管理者要学会拒绝诱惑!　案例：　　朋友老高的公司帐上有闲散资金200多万。老高的一个朋友A从事金融行业，希望替老高委托理财，并且承诺：保本经营，每年按照9%支付利息;如理财出现亏损，所有损失由A来全部承担;老高可以随时将资金撤离出来!　　条件看上去非常诱惑人，因为银行的年利息也才2%多一点。但是，老高还是坚决的回绝了，并且继续将所有闲散资金放在银行中。　　笔者初闻此事，也感诧异;随后一想，却又非常佩服老高的坚持和决策。拿上面的案例来说，A给予老高的承诺其实非常诱惑人，但是“不怕一万，就怕万一”。如果金融市场行情持续下跌，A又经手多个“私人理财”，一下子入不敷出，甚至A也破产了，而老高公司又恰好需要这笔钱来维持企业的经营和发展，那么这笔“私人理财”就显得风险极大了——虽然从法律的角度来说，老高能够追回这笔钱，但是这有个过程;而老高的公司不一定能够支撑得起这个“过程”。所以，老高不轻信A的诱惑，保证了公司的正常现金流，这是非常正确的!　　人，是要学会拒绝诱惑的!　　我们需要拒绝以下三种诱惑。　　个人职业发展的诱惑　　每个人都想成长，都想好好规划自己的职业发展;同时，现代社会给予每个人的机会都非常多，多得让我们很难选择。这就是我们所面临的个人职业发展的诱惑问题。　　个人职业发展的诱惑主要体现在两个阶段：　　1、个人职业发展的起步阶段。这个阶段，是我们刚踏入社会不久，或者是工作三五年之内。　　在这个阶段，我们的心还没有定下来，我们的思维还在徘徊，我们的目标和方向还没有最终成型。我们会有更多的攀比心理，我们会看着“一山比一山更高”，我们还没有真正融入到这个社会中去，我们更多的还是在公司、单位里当打杂的、基层员工，我们还处于快速学习和磨去棱角的时代。通俗的说，我们还处于“高不成、低不就”的年龄段。　　在这个阶段，我们必须学会拒绝各种内在的、外在的诱惑，坚持自己的原则和主见。在这个阶段，我们需要全力做到以下几点：　　耐得住寂寞。踏实、虚心、认真工作，一步一个脚印。　　专注于某一领域，尽快熟悉、掌握该领域的专业知识、游戏规则，为后期快速发展奠定坚实基础。　　学会扬长避短，将自己的长处和优势与自己的实际工作结合在一起，逐步打造自己的做事风格，逐步成材。　　做到以上几点，我们就能在我们个人职业发展的起步阶段，开一个好头。　　2、个人职业发展的发展阶段。这个阶段，是我们精力充沛、经验丰富、位居中高层管理职位的阶段，也是我们人生规划的一个关键时期，我们将同时面临着以下三种选择：　　继续在原公司任职，谋求更高职位和更大发展空间;　　跳槽去新公司，获得更高职位和更大发展空间;　　创业，开拓更广阔的发展空间，同时遭遇更严峻的考验。　　这个阶段，是我们每个人的人生黄金时期。做好了，功成名就;做不好，估计这辈子也是难有建树了——因为时不待人!　　这个阶段，任何一种选择都是对我们的一种“诱惑”，都让人感觉前景非常光明;但是，最终我们只能选择其中唯一的一种，就如同俗话说的“如果你同时追两只兔子，一只也追不到”——这就是摆在我们面前的现实!　　这个阶段，笔者给予的建议就是：综合分析、谨慎选择，确定其中一种选择，然后全力投入进去! 产品的诱惑　　产品是一个公司的基础和命脉。没有产品，就没有一切!　　产品定位和市场定位对每个公司都是至关重要的;问题是：面临来自产品方面的诱惑，我们公司的管理者和经营者，在很多时候都很难下决心。拒绝产品的诱惑，需要很多的勇气;我们必须学会拒绝来自产品的诱惑。　　很多人都有过这样的经历或感受：我们发现，每个产品都很“诱惑”人，都很有市场，“钱景”看好;等到我们真正介入这个领域，我们就会发现，这个产品其实并没有想象中的那么诱惑人，甚至还会让我们陷入到经营的困境中去。　　来自产品的诱惑，会导致以下两种情况的普遍出现：　　公司新产品层出不穷，公司营销、技术、制造、管理人员疲于应命——因为新产品太多了，所有的价格、政策、研发、生产都需要“从头再来”，公司资源消耗殆尽!　　公司产品的生命周期都很短，很难有长期、主销、畅销产品存在，甚至大多数产品都存在瑕疵或质量问题——原因同样是新产品太多了，大家都忙不过来了，问题当然就多了。　　对于产品的诱惑，笔者的建议是：　　专心、专注做好公司的主业，千万不要各个领域都介入，各种产品都生产。做好我们自己的主流、主销产品即可!　　专业的，才是最好的!　　做大做强的诱惑　　咱们很多公司，稍微有点实力，就想着“多元化扩张”，憧憬着“做大做强”的美妙未来。事实上，这种观念非常可怕，往往会导致我们的公司直接破产，幻想破灭!　　西方有句谚语：“在政治、战争、贸易等事件中，胜利的秘密就是专注。”这句话同样适用于国内企业。拿上面的案例来说，如果朋友老高稍微“心软”一下，将闲散资金投入到“私人理财”中去，一者会导致公司资金链条存在断裂的可能性，二者“嗜赌成瘾”，后期“不务正业”，不做公司反倒去从事金融炒作去了。不管从哪个角度来说，都是“自毁长城”、自己砸了自己的公司!　　也有很多公司，也非常清楚“多元化扩张”不好，但是在面临“做大做强多赚钱”的诱惑下，总会存在投机性、取巧性心理，认为自己就“做这么一次”，赚了钱就收手;问题是——还能收手吗?　　我们什么时候看见赌博成瘾的人会主动“金盆洗手”、从此不再“下海”呢?　　所以，我们必须从一开始，就给自己断了这个“投机”的念头，这样才能真正拒绝“做大做强”的诱惑，专心做好我们的公司经营，这才是正道!　　总之，人，必须学会拒绝诱惑——不管是对个人，还是对公司，都是有利的! 
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危机时期的女性领导力　危机无关性别。但这30位优秀商界女性所共同具有的乐观心态、抗压能力、吃苦精神、稳健风格，却的确是引领商业走向复苏的人类必需　　如果华尔街是由女性主导的，这轮经济危机是否就不会发生?　　在采访中，我们一次又一次提出这个异想天开的问题：但不论女企业主、女投资家，还是女媒体人、女社会学家，她们都没有给出肯定的答复。　　倒是投行人士王冉在博客上开玩笑说，危机当前，“上至总统选举、华尔街风暴的前因后果，下至金屋藏娇时的慷慨程度，都能用性别差异来解释”。这中间的差异就像那本畅销书写的，“男人来自火星，女人来自金星”。　　还记得1920年著名的“裙边理论”(女人裙子越短，经济越繁荣;裙子越长，经济越萧条)吗?将近一个世纪过去了，女性在危机时刻所扮演的角色已经发生了微妙和戏剧性的变化。最起码，在《中国企业家》推出的这份商界木兰榜单中，女性不再是被动的消费者形象——相反，她们都是卓越的领导者、勇敢的担当者。　　让我们来看一看她们在过去一年的命运：张兰执掌的俏江南在2008年底获得3亿元人民币投资，企业估值超过30亿元，但是出于对未来的谨慎考虑，她坚决拒绝了对赌协议。俞渝不止一次拒绝了外资对当当网的收购，但她也不得不面对因扩张带来的管理压力。李亦非在危机来临前两个月跳槽，从MTV转入对冲基金高雷GLG.今日资本总裁徐新有14年的投资经验，亲历过百富勤在1998年亚洲金融危机中的破产，她在2009年初召集高层会议，最后的结论是：“我们可以再等等，肯定还会有便宜货。”一向有业界“铁娘子”之称的董明珠表现得更加强悍——格力电器2008年实现了50%的利润增幅，她的发言多少有点像是胜利者的风凉话。在回复《中国企业家》的邮件时她说：“就算金融危机不来，该死的企业还是要死的，这跟性别没有关系。”　　恰逢2009年是“五四运动”90周年，如果对中国商界女性的地位和命运做一番梳理的话，她们的努力甚至有着超越商业本身的意义。李银河说，“说到男女平等，中国在经济领域做得比政治领域要好。这些女企业家、女领导人是中国历史上从来没有过的一种新女性，这是中国社会的进步。中国妇女地位的提高，主要就体现在她们身上。”　　1949年，波伏娃曾经断言，经济力量使妇女抛弃她们“第二性”地位的那一天可能会到来。　　经济复苏需要女性精神　　几乎所有人都承认，对于经济危机，女性比男性更沉着，也更有策略。　　有趣的是，在今年“两会”上，超过100名全国政协委员共同提出一个提案：“倡导女性精神应对经济危机、加大发挥女性社会优势”。这不仅是恭维，更是一种心声。　　董明珠正忙于在泰国、日本等地出差，加大格力的技术研发力度和国际业务。她强调，无论是何性别，只要你带领团队能正确面对“危”，就一定能有办法将其转为“机”，从而在别人的惶惶不可终日中找到突破点，取得更大的发展空间。　　但性别差异毕竟抹煞不了，被业界形容为“桃花过处，寸草不生”的董明珠，在危机前反而夸奖起女性的优点来：“都说男性刚强，女性柔弱，刚易折，柔克刚。也确有研究表示，女性更趋向看到事物好的一面，容易保持乐观的心态对待问题，抗压能力也比男性更强，面对困境时女性所表现出的柔韧特质，更具有吃苦精神和耐心。”　　李亦非感受到的是庆幸：女性天生就不爱冒风险，所以有更强的安全感。金融危机大浪淘沙，那些冒险大的男人就都“裸泳”了，比如麦道夫。“即使顶尖人物有女性冲在最前面，她在男人里也是25%，也就是说把前面75%男的都洗刷完了还没轮到这女的呢。”　　零点调查的袁岳从男性的角度认为，女性不像男性那样具有侵略性。“华尔街那些男性拿了那么多的补助金和奖金，相反女性的廉耻感比较强。她们解决问题的方式比较柔性，用大家都能接受的方式妥协，在发生利益纷争的时候，不会只顾全自己。男人遇到大的机会永远想着如何获得下一个，女人则会想着如何把这个机会的空间做得更精细。”　　即使受危机直接的那些木兰们，她们仍保持良好的心态，对未来满怀信心。　　因国内外需求均出现萎缩，玖龙纸业受到售价大幅下调及原材料价格波动等拖累，利润急速下降(2008财年中期业绩净利润为3.23亿港元，同比下跌69.4%)，张茵个人财富缩水逾90%，但她说玖龙的基本面很好，对成本的控制也积极有效。　　房地产行业2008年属于重灾区，龙湖地产上市搁浅，并传言大幅裁员。但在2009年福布斯亚洲富豪榜中，吴亚军以52.7亿元成为重庆首富。另据披露，龙湖地产2008年完成115亿元销售额，2009年第一季度继续保持增长势头：截至3月底销售额为35.3亿元，与上年同期相比，各月均有较大幅度增长。　　孙玮因为牵线中投56亿美元投资摩根士丹利而备受瞩目，却也深陷股价大跌的水深火热之中。她对《中国企业家》坦言，“上帝是公平的，一件事情都不是一个绝对的好事或者坏事。中投入股大摩刚开始一片掌声，但是我们股票一跌，市场上就有骂声、议论和批评。但我是非常有信心的，这件事情对中国对大摩绝对都是双赢。当时我是这么坚信的，现在也是这么坚信，咱们走着瞧!”　　危机不仅暴露了“裸泳者”，更擦亮了之前风格稳健、坚持长跑的企业的含金量。比如徐新。她并不是幸灾乐祸，却不无得意。　　“市场热的时候，我们被人说太保守，这个也看不上，那个也看不上。金融危机一来，很多投资项目都出状况了，最大的好处就是说，你看，眼光不错吧!福气了吧!”徐新告诉团队，一个好的企业、一个伟大的投资者至少要走两个“冬天”。　　时代不同了，女女不一样　　天赋人权，世界在某些方面变得更有利于女性才能秉赋的发挥。　　美国曾有报刊宣称：“更多的女人想成为CEO.”中欧国际工商学院李秀娟教授提供了一个数字，女性企业家在全球企业家的比例已经从80年代的10%发展到2000年的20%，目前中国商界女性也占20%左右，而且大有上升的趋势。　　李银河向我们提供了一份全球男女平等排行榜，在128个国家中，中国的性别赋权指数(GEM)列第57位，男女平等指数列第28位。但是另一方面，在中国的创业者中，女性所占比例仅为20%，其中，只有30%的女性创业者能够成功。　　“女性从商，过去也就是打份工，养家糊口，多份收入，现在女性可能更多地把投身商业当作一个梦想和个人追求。”在李秀娟的印象中，50岁的女企业家(比如杨绵绵)动力来自为国奉献，40岁的女企业家(比如周晓光、史晓燕)主要是改善自己证明自己，30岁的女企业家则追求专业和自我完善。　　一个有意思的巧合，我们的商界木兰入榜者有10位均是中欧商学院的学员，王佳芬、刘伟分别是EMBA班2002级和2004级的，史晓燕和杨澜是CEO班2004级，董明珠和周晓光是CEO班2006，荣秀丽属于中欧CEMI-6.　　“她们虽然有各自的苦乐和困扰，但笑起来像个小女生，内心还是那么细腻柔情。”李秀娟说，成功的女企业家一般开朗、积极、乐观、愿意付出和承担，处理家庭平衡也得心应手。但问题是，女企业家是背着大石头和没有负重的男企业家一起爬山的，过程比较辛苦。　　除了生理、生育的局限，商界女性还必须面对更多的观念束缚(甚至偏见)。同样的决策，男人做会被认为英明决断，女人做就是狂妄和咄咄逼人。在我们的采访中，几位女性都对电影《穿Prada的恶魔》的女主角感同身受。“她肯定有特别出色的管理才能。她毫无保留地追求自己的梦想，哪怕有时候显得不择手段，也是无可厚非的。”李亦非说。　　李亦非认为，“女强人”是个褒义词，它意味着有独立思考能力、敢做决策和为此负责任。“这有什么不好呢?女性如果都这样了，可能男人就该害怕了。”如果说它也指歇斯底里、情绪不正常、控制欲，“那哪个成功的男企业家没有控制欲呢?”　　女强人这个词也许是有点过时，“女人味”的定义也正在发生变化。　　“女人味的学术定义就是女性气质。谁规定女性气质里就不能包括领导欲呢?”李银河说，“时代不同了，男女不一样，女女也不一样。套用马斯洛的五种需求理论，从最低的生存需求到最高的高峰体验，我觉得高峰体验就是女人们追求的目标吧，就是一种自我实现。这种高峰体验不是说一定是成功的女企业家才有，家庭妇女她也能高峰体验。”　　这也许称不上第几次女性解放运动，但很多商界女性到了一定阶段，开始重新寻找某些被社会认同的女性气质。　　“美国社会学家管这个叫反弹。”洪晃说，“女性在成功以后开始觉得自己不可爱，担心自己是个男不男女不女、只有事业没有柔情的大母狗。她会急于美容、打扮自己，变得柔情一些。”　　袁岳把商界女性分为两代人：第一代以董明珠、杨绵绵、王佳芬、孙亚芳为代表，她们往往强势、决断、有魄力，不够温婉。第二代以张欣、俞渝、杨澜为代表，她们是突破性的一代，具有领导魅力和女性魅力兼具的个人气质。“随着新经济的发展，女性领导的强势力量感也在减少。在领袖特质中，中性、跨性别的倾向将会增强。”　　也许，一个刚柔并济、中性的商业时代正在到来——商界女性越来越果断，而商界男性越来越显温柔?　　今年2月底，美国新任国务卿希拉里访华，洪晃和俞渝作为中国妇女界代表见到了她。希拉里说：“无论在哪个领域，都需要更多的女性领导者。”后来洪晃才想起来，应该问希拉里一个问题：“你当初和奥巴马竞选是他的对手，现在是他的手下，你怎么平衡这种角色的微妙变化?”　　洪晃的结论是：“女权并不意味着女性掌权，而是世界的多元化需要女性的声音。女权二字在英文里是Right，而不是Power，是权益而不是权力的意思。”　　联想到上世纪30年代的电影《新女性》，洪晃又得出了一个似乎沮丧的结论：“我觉得今天中国的新女性是走回家庭。女人奋斗了这么多年学会了怎么得到，同样应该学会怎么去放弃。这对男人来讲是非常必要的一课，对女人来讲也是非常必要的一课。”　　30位商界木兰——2009年度中国最具影响力的商界女性排行榜将于“30位年度商界木兰颁奖典礼”中发布。敬请关注：2009年5月23日，中国大饭店。
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职业经理人的职业忠告市场经济造就了一大批职业经理人，他们有实战经历和经验，有专业的知识和技能，更有职业发展的理想和宿愿，而中国众多中小企业的发展对人才特别是管理人才的渴求又非常的强烈，这本应是一场需求与满足需求的完美结合，一场本应相守的姻缘，但在现实中我们却发现更多的是走马观花般的匆忙，短暂厮守后的劳燕分飞、各奔东西-----。这不仅是一种人力资源和时间成本的消耗，更多的给双方带来心里上的阴影和苦痛。　　是不理智还是不匹配，是被不兑现的承诺打动还是被美丽的外表迷惑，家家有本难念的经，其中缘由各有说辞。追根溯源还是价值观的差异，因为观念决定了行为，行为决定了结果。　　对于那些初入江湖，心怀宏图大志的经理人们在选择你的新的合作伙伴儿时，一定要知己知彼、三思而后行。　　知己　　首先要清楚自己的核心能力在哪里，是擅长战略规划、管理沟通还是开拓创新、战术执行等，因为这是你获得尊重和认可的基础;　　其次要清楚自己的目的和需求，是高薪的诱惑、权利的满足，是与同仁相道谋和的事业追求，还是为君舍命的江湖义气，但一定不要做自己能力达不到的事情，因为老板不会给你太多的时间改变你自己;　　第三要明确自己的权利和位置是否与你的期望相符，并以文字形式确认，否则未来你的工作将难以开展; 最后要有心里承受和抗打压的能力，以终为始注定了职业发展的太多不确定性和风险性;　　知彼　　1)明确用人的目的　　企业使用外来职业经理人一般有三种情况：　　一是企业快速发展现有人员难以满足或适应企业发展需要，急需新鲜血液补充。这时你或许有大展身手的机会和平台，但要做好与原有体制和思想磨合的过程，有时需要策略和技巧，但绝不等同于屈服，因为屈服意味着你失去了自身价值;　　二是企业发展出现瓶颈或经营出现困难希望高人力挽狂澜妙手回天。那么你要综合考虑企业的机会和老板期望的时间，因为你不是神，有时可以选择你的行动，但你不能选择后果.后果是被市场法则或企业条件所主宰.当期望变成了失望，你没有选择的成为了‘替代羊’。　　三是老板穷人暴富后需要装点门面体会一下现代企业的感觉。你一定要小心，老板最害怕的失去权利，因为有对来之不易的财富的‘珍惜’和对他人的不信任的草根情节，所以你永远是他手中一枚棋子，面临随时更换的结局;　　2)企业的现状　　了解企业的法人结构、性质、规模、资产等。大海大江能驰骋，小河沟里难翻身，这是不争的事实;　　了解企业处于生命周期的那个阶段。当年某外企高管被迫离职时，老板的一句话耐人寻味：‘不是你多优秀，而是我的品牌好’;所以一个有发展前景的企业容易成就你的事业，而危机四伏的企业凭你自己也难以改变;　　了解企业高层的人员结构，是皇亲国妾、三代元老还是多元化结构，否则你很容易成为孤家寡人、受人排挤;　　了解企业的薪酬水平和福利待遇，收入的高差距意味着高的风险和责任，也预示着短效性;　　3)企业的价值观 首先企业的目标是最大的获取利润还是打造一个强大的企业或品牌，这是一个观念的问题。许多企业常常以自我为中心，利润来源于员工的工作，而不是来源于创造市场和客户，那你的工作不是满足市场需要而是被迫满足老板的需求。　　其次企业员工的向心力和工作热情非常重要，因为作为经理人是需要下属去执行你的思想，没有激情的团队是不可能成就成功的。　　最后老板的为人和行事风格往往决定了企业的风格，谨慎选对你的老板你的事业就选对了一半。　　其他的忠告　　1)确认你的现实薪酬和收入，不要过多相信加薪和分红的承诺，因为你永远不可能了解公司的财务秘密，而且愿景永远是远景;　　2)不要与下属打成一片，老板有被孤立的感觉;　　3)原谅老板的一些想法和做法，因为你永远不是企业的老板;　　4)不要认为问题都是外界造成，有时这恰恰是问题所在;　　职业经理人们为了生计奔波，为了事业打拼，其实都是为了心中那时隐时现的希望和自由，为生命负责，希望尚存，奋斗不已，我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。
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用“情商”与招聘面试过招关键词：招聘   情商   HR   面试   员工管理 　针对在职员工来说，“情商管理”或“心理管理”的目的主要有三个：一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预，解决或缓解员工心理问题。　　到底什么是情商呢?　　情商(EQ)又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。　　情商包括的内容　　一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。　　二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。　　三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。　　四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。所以，员工的情商发展是企业管理中重要的一环。　　招聘过程的情商审核　　员工管理最重要的就是要把好“入门关”。HR在招聘时往往将“硬性条件”卡得很严，学历证书、各种等级证书都有严格的规定，一条不符合就无缘面试。但是在进行面试时，却常常感觉无从下手，应该面试什么，怎样面试，全都一头雾水。最后还是只能从学历、学习成绩中选拔学习成绩最好的人才。其实，选拔人才时，学习成绩只能是参考的条件之一，考察的另外一个重要的方面，是员工的情商——潜在的素质。而考察员工的潜在素质应当抓住以下几个关键点：　　明确职位要求：具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的。敏锐的洞察力?出色的人际沟通协调能力?还是关注并完善细节的能力?更进一步的，还要考虑“度”的问题：这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位?是越高越好，还是中等即可?这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得，也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。　　分析测评结果：清晰的职位要求建立以后，就可以让应聘者完成相应的测评，然后将得到的测评分数和职位要求的最佳区间加以比对，评估人职匹配的程度。这种根据测评对人做出准确评估的能力需要一些时间的积累。随着在面试中对应聘者有更深入的交流和了解，或者与录取进来的人共事，他们在测评中的分数也会被赋予更生动和具体的含义。　　多种测评手段相结合：在对应聘者的考察评估中，测评或者面试结果只是决策信息的一部分，需要将个人履历、面试、测评等多方面的信息综合起来做出决策。测评对面试中如何深入了解候选者提供了有价值的线索。很多情况下，并没有完美匹配的应聘者，或者几位较优秀的人选难分伯仲，那么对于他们测评中表现较弱的素质，就可以在面试中做进一步的考察。(合易咨询)　　求职过程中，情商应大于智商　　中华民族五千年的历史文化，远远流长。在这历史的精髓中，“情”是中国人民最看中的。关于情的组词很多，有爱情、亲情、友情等。几乎在所有的人际关系中总少不了情字。可见情在中国是何等重要。外国人讲究的是法、理、情，而我们中国人讲究的是情、理、法，情排在第一位。　　跟所有的感情一样，求职过程中很多中人不会用情，也浪费了很多很好的就业机会。不能说智商不重要，但是在智商和情商在同一起跑线上的时候，情商肯定占据首位。因为，中国人有情的情节。为什么老是有人在怀疑，自己的智商比别人高，为什么别人到被用人单位所录用了呢?很多时候，就是被录用的人会用自己的情商。企业老板经常说，不会干没有关系，可以学习。但是，一定要跟我们同一条心，努力干。现在什么企业凝聚力建设，作为老板也需要建设自己企业的情商。现在有很多初入职场的朋友，经常会自以为是，以为自己是天之骄子，才华八斗，可是，企业也有它的骄傲的地方，你才华再高，我可以不用你啊!可见现在在求职的过程中，情商是多么的重要。　　情商说到底还是需要从小就开始培养，这就是谈到父母对自己的家教和周边的环境。小的时候父母一直在教导我们，团结同学、为人诚实等等。其实就是在教我们注意锻炼自己的情商。因为，人毕竟是群体动物，只要在群体中生活和工作，都需要情商，说到底，就是我们所谓的人际交往技能。小的时候有这样的良好的情商技能以后，在找工作的时候就会潜移默化的把这些技能用上，在智力同等的情况下肯定不别人得分高。但是，从笔者近几年的观察新人的招聘情况来看，大部分情商要比自己智商要低。因为，在企业工作现在基本都是按照项目来运作，假如情商差的话，团队的运作就比较难，或许项目也会出问题。因此，很多企业情愿放弃智商比较好的新人。我们一直在说80年代的人思想活跃等好的地方，但是很多企业在埋怨，这些80以后的部分员工，只为自己着想，不为公司和团对着想。其实还是问题出在情商上面。笔者建议家长或者学校应该加强这方面的培养。因为不管这世界管理理论怎么先进，科学技术怎么发达，甚至有一天中国的经济超过其他经济大国，情商仍然会大于智商，在中国的领土上这是硬道理，因为这是我们国家的国情，情字第一位。   ;---------------------------
从哈佛流传出的成功秘密摘要：哈佛，这是许多人梦想的成功之地，在那里汇聚着众多的学者精英。可以说，那里是成功者的摇篮，同时，在那里也流传着许多的成功秘密。
关键词：创业   创业项目   如何创业 
相信
　　相信你做得到，你一定会做到。　　不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。　　警觉　　对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。　　警觉过度犹如不及，使人变得多疑。　　不要羡慕邻居的篱笆更绿，或许荆棘多于青草。　　对于满口“别人都说-----”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态。　　陌生人过分热心帮你做事时，当心他别有居心。　　挑战　　如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。　　每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周遭的人。　　亨利福特悬赏2.5万元，征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。　　你让我工厂的每个环节节省10分钱，我让你平步青云。　　如果你一直保持现状，10年后将会如何?　　在你有把握做得更好之前，不要破坏任何东西。　　主要目标　　你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈?　　成功的人只想自己要的――而非自己不要的。　　不要管过去做了什么，重要的是你将来要做什么?　　如果你不知道你自己的一生要的是什么，你还想得到什么?　　智者除了有所为，还能有所不为。　　为自己想要的忙碌，如此即无暇担忧你不想要的。　　不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次。　　如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。　　正确的思考　　先正确的评判自己，才有能力评断他人。　　你是否欺骗别人，或是自己?想清楚再回答。　　三思而后行的人，很少会做错事情。　　企图说服不用大脑的人，是徒劳无功。　　认为整个世界都错的人，极可能错在自己。　　行动　　观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。　　忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。　　优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底。　　善意需要适当的行动表达。　　合作　　请求比命令能得到更好的结果。　　善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。　　乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。　　告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。　　友善的合作比煽动更得人心。　　合作必须从部门领导开始，效率亦然。　　狼狈为奸绝非合作。　　除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。　　言之有物　　记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。　　你怎么说和你说什么同样重要。　　人们在有所求时，语气特别不同。　　语气委婉别人比较听得进去。　　口不择言往往造成尴尬的场面。　　刻薄的话伤人最甚。　　思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。　　热诚　　当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。　　缺乏热诚的人也没有明确的目标。　　热诚使想象的轮子转动。　　一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。　　善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。　　热诚使平凡的话题变得生动。　　多做一点　　每次你多做一些，别人就欠你一些。　　让别人做得更好，同时提升自己的价值。　　善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。　　你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。　　与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。　　多做一些，机会将随之而来。　　为别人服务最多的人最富有。　　服务的道路才能通往快乐的城市。　　勇气　　勇敢的承认自己不知道的事情，才能学习并进步。　　勇气只是多跨一步超越恐惧。　　抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。　　批评　　一事无成的无名小卒才能免于批评。　　不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评。　　不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。　　不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。　　不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。　　不能忍受批评，就无法尝试新事物。　　如果你经常批评别人，何不试着赞美别人?　　开始批评之前，最好先略加赞美。　　如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美，少批评。　　行为　　真正伟大的人，别人会从他的善行感受出来。　　一天没有臆见善行，就是白过了。　　奖章和头衔不能让你上天堂，善行才能增加你的分量。　　建设性的行为才能服人，言语的吹嘘无益。　　不要说你想要什么，用行为表达。　　善行是赞美自己最好的办法。　　如果你比别人更具智慧，别人会从你的行为看出来。　　善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。　　对不喜欢你的人不要多费口舌。　　花钱想要上天堂的人，一定后悔没有多行善。　　善行比滔滔雄辩更能打动人心。　　墓志铭不如善行更另人怀念。　　世界不会因为所知给你勋章，而会因你的善行而给你荣耀。　　善行不需要言语的粉饰。　　明确的目标　　明确的了解自己想要什么，致力追求。　　一个人没有明确的目标，就象船没有罗盘一样。　　智者都有清晰思考的习惯。　　意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。　　诚实与努力的工作，需要明确的目标引导才能成功。　　缺乏明确的目标，一生将庸庸碌碌。　　坚定的目标是成功的首要原则教育或学习　　教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。　　你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。　　倾听才能学习，说话无益。　　好老师一定是好学生。　　不一定把所有的知识都记在心里，能够取得所需的知识即可。　　研究一个人良好的观念，剩过挑剔他的缺点。　　知识必须加以运用，才能产生力量。　　努力把事情做得比别人更好，你就会忘了财务的困扰。　　如果你不努力向上司学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。　　哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。　　善于发问使苏格拉底成为当时的智者。　　明智的运用知识，吸引更伟大的知识。　　你自工作中学到的越多，赚得越多。　　自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。　　知识必须经由行动产生利益，否则无用。　　失败　　爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。　　“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众，而爱迪生只有一个。　　漫无目的，随波逐流是失败的首要原因。　　横逆中能找出顺逆中所没有的机会。　　让孩子小时侯“好过”，长大之后经常会“难过”。　　批评别人错误时，更要加入一些赞美。　　失败和暂时的挫折有极大的差别，了解两者的不同，才能成功。　　不因一时的挫折停止尝试的人，永远不会失败。　　许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。　　成功招揽成功，失败招揽失败。　　企图不劳而获的人，往往一事无成。　　别人的错误不是你犯错的借口。　　如果你尽力而为，失败并不可耻。　　不要责怪孩子不好，怪那些没有教好孩子的大人。　　错误象花园中的杂草，若未及时铲除，就会到处蔓生。　　自怜是让人上瘾的麻醉剂。　　智者注意自己的缺点，一般人吹嘘自己的优点。　　失败若能将人推出自满的椅子，迫使他做更有用的事情，则是一种福气。　　失败是一种让人承担更大责任的准备。　　了解自己为何失败，则失败是资产。　　残障　　一位中国西北大学的盲生以速记抄录讲义，卖给视力正常的同学，完成学业。　　如果你感到泄气，想想又瞎、有盲、又聋，一生过得充实愉快，著书鼓励更多人的海伦`凯勒。　　从顶端开始的人是极大的不幸，因为他只能往往是向下滑。　　快乐　　有些人累积金钱换取财富，智者累积快乐，与人分享仍取之不竭。　　快乐在于行动，不只是拥有。　　剥夺别人的快乐不能使自己快乐。　　微笑使人更美丽、更愉快，却不费分文。　　热情比怨恨更得人心。　　慷慨的给予快乐，自己更快乐。　　和谐　　和谐使宇宙运转不停。　　机器的摩擦耗费成本，人际间的摩擦损耗心灵。　　如果你不同意别人的说法，至少不要和他人争执。　　促进和平的人受人景仰，挑起摩擦的人遭人嫌恶。　　记住，至少要两个人才能争执。　　两个人以上为明确的目标同心协力，将产生无穷的力量。　　彼此信任是良好人际关系的基础。　　人际关系良好的人永远不愁没有朋友。　　喜欢和谐的人通常知道该如何维系。　　持久的成功建立在和谐的人际关系之上。　　尽量充当和事佬，就没有太多纷争。　　趁机浑水摸鱼的人才会挑起人事纷争。　　公平　　不要忽视小节，宇宙由原子构成。　　得到帮助最好的方式是开始帮助别人。　　信心　　信心愈用愈多。　　除非你愿意，没有人能破坏你对任何事情的信心。　　所有伟大的奇迹都只是信心的力量。　　不幸很少会纠缠有希望和信心的人。　　信心需要立足点，恐惧却能凭空存在。　　信心缘于明确的目标及积极的态度。　　信心是一种态度，常使“不可能”消失于无形。　　信心不能给你需要的东西，却能告诉你如何得到。恐惧　　虚张声势往往显示极深的恐惧。　　不要因为恐惧而犹疑，前进就能消除恐惧。　　恐惧是魔鬼最大的武器，人类最大的敌人。　　意识清楚的人很少畏惧任何东西。　　信心可以克服恐惧。　　把你的恐惧留给自己，别人有别人的恐惧。　　坏运气喜欢怕他的人。　　希望和恐惧不会同行。　　恐惧贫穷的人永远不会富有。　　朋友　　有求于人才会去找朋友，很快就没有朋友。　　如果你愿意要朋友，先做别人的朋友。　　不要让帮助你自消沉中振作的朋友失望。　　朋友是了解你并尊重你的人。　　友谊需要经常表达才能长存　　友谊是看出朋友的缺点却不张扬。　　抱怨　　如果你非要抱怨，那么你小声一些，以免吵到别人。　　不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得够难过的了。　　健康和习惯　　如果你感觉无精打采，等到饿了再去吃东西。　　生病之前就应该看医生。　　只吃八分饱　　不断想着疾病，你就会不断生病，健康亦然。　　新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。　　不要头痛医头，找出病因才是根本之道。　　吃得多不一定健康。　　注意饮食习惯，省下看医生的花费。　　其实，最正确的道理都是最简单的道理，关键是人们是否能够理解这些道理。每个人的个性都是不同的，因而，每个人的人生之路也注定不尽相同，只不过，走在不同道路上的我们却都有成功的机会，只要你能够明白最简单的道理。
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上司喂养手册：凶险职场中教你如何搞定难缠上司　为什么古往今来名臣都能通过皇帝来达到自己的目标?为什么在大企业里真正掌握大局的不是大boss，而是下面的强力经理人?为什么有些人就是能和老板搞好关系?为什么老板总是对某些人言听计从?　　你或许会说，那些人拍马屁而已，只是老板的一条狗……　　狭隘型上司的最大特点就是生性多疑，欺软怕硬。他们的嫉妒心超强，永远都在担心下属超越自己，取代自己，也害怕别人侵占自己的地盘。所以狭隘型上司把下属当做敌人，会不断地压制下属，不让下属过好日子。　　狭隘型上司永远是下属的敌人　　由于对自己工作能力的不自信，狭隘型上司会担心下属比自己强，进而取代自己，所以他们每时每刻都会限制下属发展。譬如阻碍下属升迁，避免下属得到高层赞扬，不让下属参加培训活动等。凡是有机会露脸，能让别人看到下属能力的事情，他们一律不准下属参与。　　狭隘型上司和下属之间的矛盾几乎无法调和，因为此类上司的致命伤是工作能力不够，所以在干活的时候需要依赖下属，这让他们显得很被动，同时又心怀嫉恨。而狭隘型上司并不会去提升自己的工作能力，只会剥夺下属的劳动成果，并且小心谨慎地盯着下属，不让他们得到发展机会。　　狭隘型上司是你在基层时遇到的最大敌人，绝大部分职场中都有这样的基层管理者存在。他们是职场中的第一把锁，将升迁的大门牢牢锁住，如果不能突破这把锁，你将永远被压在最底层。　　你的工作能力越强，罪就越大　　职场新人一般都认为，只要我好好做事情，上司不会拿我怎样，升职加薪总是给工作能力最强的人。　　这是错的。不同类型的上司对下属有不同的态度。对于有些上司而言，下属的工作能力确实是很重要的提升指标，但在狭隘型上司面前，你的工作能力只代表仇恨指数而已。　　此类上司嫉妒心强，深知自己的位置并不稳固，随时有可能被取代，所以他们敌视任何一个有能力的人。在狭隘型上司的下属中，能力不强的人代表着威胁不强，所以能获得青睐。而能力越强的人就越可能取代他，尤其是能力强还愿意表现的人，更是不可饶恕。所以我们经常可以看到，在狭隘型上司领导的部门中，越是干活好的人，被打压得越厉害，实际的好处拿得越少，平庸之辈反而能屡屡得到上司的垂青。　　工作能力越强，罪就越大。这看起来是一个职场悖论，但实际并不矛盾。站在狭隘型上司的角度来看，公司利益远远没有自己的利益重要，一个工作能力强的下属虽然能给公司带来好处，可对于狭隘型上司本身却是有害无益的。基于个人利益大于集体利益的出发点，狭隘型上司必然要打压能干的下属，这是符合逻辑的。　　喜爱表现的下属会被淘汰　　每个上司都有自己的喜好和弱点。如果不能有针对性地应对，而试图用一成不变的方法来包打天下，最后只能被淘汰。从这个意义上说，职场生存是一种艺术而非技术。　　职场新人最常见的错误，是认为到了职场就一定要尽可能地展现才华。这在某些上司面前或许是有用的，可绝大部分上司都对此不感冒。尤其是狭隘型上司，爱好表现的人是在摸他们的逆鳞。　　“工作能力强”和“爱表现”是完全不同的概念。有些人工作能力很强，但却喜欢藏在幕后，上司让干什么就干什么，这类人虽然也会被压制，但至少还安全。爱表现的人却不同，无论工作适合不适合，自己能力够不够，一有机会就喜欢跳出来，仿佛整个部门里只有他在干活。这样的人，一定会遭到狭隘型上司的疯狂打压。因为此类上司最不喜欢的就是有人超过自己，他们绝对不能容忍一个工作能力不怎么样，还时时刻刻表现出要跳到上司头上去的人。狭隘型上司一定会把这样的下属赶出部门，甚至两败俱伤都在所不惜。所以，在狭隘型上司的部门中，第一要诀就是韬光养晦，不露锋芒。　　警告：本章节内容以及法则只适用于“狭隘型”上司，切不可随意套用于其他类型上司。　　顾小梦永远都不会忘记刚到公司的那一天，她走出地铁口，就看到F集团华东分公司大楼矗立在闹市区，湛蓝的天空中有一团乌云笼罩在大厦之上。后来顾小梦听同事说，那团乌云乃是多年来公司里被逼走的同事所积蓄的怨气化成的，风吹不走雨打不散，一直都笼罩在上面，科学难以解释。　　顾小梦并没有什么特别的，一副邻家女孩的长相，性格也很温和，从小读书成绩中等，勉强上了个普通大学的文秘系，家境也没什么特殊，父亲是老师，母亲是家庭主妇。可以说，顾小梦是再寻常不过的小人物。但就算是小人物，才踏进职场时也会有些踌躇满志，希望自己能干出一番大事业。通过父亲的一位同事的关系，顾小梦免试进了F集团华东分公司。　　这是一家巨型广告集团，从前是家国有企业，后来在某个老总的卓越领导下成为4A公司，随后又进行了管理层回购和改制，国有股份退到50%左右，管理层和合伙人掌握了相当一部分股权。　　在中国广告业迅猛发展的几年里，国际4A公司全面入侵，这家广告集团的活力逐渐消退。为了扭转局面，它与世界首屈一指的广告公司达成合资协议，从此又变成了外资企业。于是，F集团便拥有了国有企业、私有企业、合伙人制度、外资企业等多重身份，管理层十分复杂，派系林立，一个个小集团水泼不进。　　顾小梦的岗位是小客户部创意一组的文案。她觉得自己能大展拳脚当然是有些缘由的：从小文笔就好，读高中开始就是女文青，爱好写散文和诗词，之后在大学里也是文采出众，备受老师青睐。文案工作让顾小梦如鱼得水，她做好一切准备，要干出一番事业来。　　F集团的组织架构很复杂，有的部分类似国企，有的部分是合伙人制，但更多的还是向国际4A公司学来的架构。F集团旗下有五个大区分公司，每个分公司下又分大客户部和小客户部。顾小梦直接向创意一组组长华女报告，华女则向小客户部创意总监吴Sir报告。可以说，顾小梦目前是F集团最底层的小职员。　　华女今年三十多岁，已婚未育，据说是两年前才当上创意一组组长的，在公司混迹多年才走上领导岗位，这让华女对组长的位置十分紧张，把手下五个创意人员看得甚紧。前几个月，一个文案实在受不了华女的管理方式，跳槽了，空出一个人员编制，顾小梦正是顶了这个缺。　　顾小梦刚进公司时，华女对她表示了适度的欢迎，勉为其难地请她吃了顿饭，并鼓励了一番。就是这丁点儿的示好让顾小梦觉得遇见了伯乐，决心士为知己者死，要拼尽力气好好表现。　　于是顾小梦有空没空都抢着做事情，办公室里秘书的工作由她干，杂务活由她干，就连扫地阿姨的活她都帮忙做。还不到半个月，顾小梦就多了个绰号“我来”，就是同事们取笑她看见什么事情都大叫“我来”。　　往常沉闷的办公室多了点生趣，时不时地传出顾小梦那“我来”“我来”的叫声，往往第一件事情没做完，第二件第三件事情又抢来了。不只干杂务，正经创意的活顾小梦也死乞白赖地接了许多，说也奇怪，同事们并不多和她抢，只任她去做。　短短时间内，顾小梦就做成了两个创意case，虽然活都不大，但在小客户部中也算是不错的表现。同事们开玩笑时都对顾小梦说，在试用期内就有这种表现的新人是前所未有的，搞不好三个月试用期一个月就能结束。这些话说得顾小梦心里乐开了花。　　但事与愿违。一个月过去了，HR专门找顾小梦谈话，主要是探讨一下怎样提升工作质量。顾小梦原本没太重视这次谈话，可HR最后露出的口风却让她大吃一惊。　　原来在三个月试用期内，她的组长华女每个月都要写试用报告，给顾晓梦的工作打分，如果两个月的分数低于及格线，顾小梦就会被开除。而这个月华女竟然只给顾小梦打了四十多分，离及格还差一大截呢。　　这个消息让顾小梦五雷轰顶。她自认为干得不错，两个创意虽然不是4A级的，但客户都认可并采用了，而且除了正事外，办公室的杂务她也全包了，可以说除了她之外，一组里就没人干过实事。　　这样还不及格，简直没天理!　　当天下午，顾小梦在办公室里号啕大哭，华女不在，其他几个同事劝了半天，说的都是些不痛不痒的话，顾小梦总觉得他们都知道些什么，却偏偏不肯说出来。　　下班后，顾小梦懈怠地趴在桌子上，她满腹委屈却不知道跟谁去说。这时候，做清洁的林阿姨走过来，看顾小梦那副可怜相就问：“怎么啦?”　　顾小梦：“今天HR找我谈话了，说华女给我打了低分，下个月再这样我就要被开除了。”　　林阿姨：“老方一帖，半点新意都没得。”　　顾小梦觉得阿姨话中有话：“什么意思?林阿姨，从前也有人被打过低分?”　　林阿姨叹了口气：“这么多试用工里就你干活最勤快，待人也最好，所以分数就最低。”　　顾小梦大吃一惊：“为什么?不是做事多才好吗?难道干活干得好也有错?”　　林阿姨：“当然有错，而且还大错特错。我在这个地方干了十多年，眼看着很多人像你这样，以为拼命做事就是表现好，所以一天到晚干活，什么事情都抢着做，风头出尽，到最后只有被扫地出门一条路。”　　顾小梦被说得心有余悸：“为什么会这样?阿姨你教教我。”　　林阿姨放下抹布，坐在顾小梦身边：“傻女，不是每个地方都把干活当成绩的，你要看看你上司是谁，她喜欢什么不喜欢什么。就像你这样什么都不顾，只知道埋头苦干，她不整你还整谁啊?!”　　“华女在整我?”顾小梦傻兮兮地问。　　林阿姨：“你做事这么好，这个月的工作你全都干完了，还被评不及格，那岂不是整个组的成绩都不及格?华女这么做不是在整你是在干吗?傻女，你真是被人卖了还帮人数钱呢!”　　顾小梦：“可华女为什么要整我呢?我在帮她做事啊，我做得不好她可以告诉我，教我改进呀。”　　林阿姨：“你的问题就是做得太好了，好得过了头。华女是什么人?这两年来，她手下离职的调走的开除的少说也有十多个，试用工来一个走一个，几乎没有通过的，她是公司里出名的碎纸机，什么人进她部门都只有粉身碎骨。”　　顾小梦：“可这有什么好处?”　　林阿姨：“华女这个人没太大野心，可器量很小，妒忌心又强，她到快四十岁才当上这个组长，就是因为工作能力不强，所以她很担心手下的能力强过她，取代她这个组长。”　　“所以她自己做不好，也不想手下人做好?”顾小梦虽然傻，却不笨，立刻就明白过来了。　　林阿姨：“还不止呢，华女不只讨厌别人工作能力强，还不喜欢人家有升职的机会。前段时间，总公司有个创意人员进修机会，　　准备派十名基层创意人员去香港4A学习，多好的机会啊!华女手下一个文案被HR推荐上去被选中了，可华女硬生生　　地把这个机会给压住了，宁可自己部门没人去也不许这个文案去，最后连HR头头儿都和华女闹翻了，事情还是没能办成，那个文案干脆辞了职，喏，就是现在你坐的位子。”　　顾小梦差点晕过去，这种上司和她之前所想的太不同了，和学校里教的简直就是天壤之别。　　林阿姨却说：“这种上司很多见啦，自己能力弱，就巴望着手下不会强过自己。他们最不喜欢的倒还不是手下能干，而是下属爱表现，什么事情都抢着出头。华女本来就怕别人压过自己，冒出个你又偏偏每件事情都要插一手，她当然要把你弄走，省得你在这儿威胁她。”　　顾小梦呆了半天，她虽然不了解华女，但却清楚林阿姨说得对，这个月，顾小梦的表现不是不好，而是太好了，好到让华女感觉到威胁，所以才会打低分，要把她弄走。　　想通这一切，顾小梦不耻下问：“林阿姨，你说我该怎么办呢?”　　林阿姨又拿起抹布搞卫生：“你啊，就安耽安耽：方言，意思是不多事，不惹是生非，低调。——编者注一点，不用你做的事情少做，韬光养晦知道吧?你这个大学生应该懂得比我多。”　　这个下午，顾小梦感觉醍醐灌顶，被林阿姨一番话说得豁然开朗，她终于明白，原来在职场上，并不是埋头苦干就叫好，而是要看不同的上司做出不同的应对。　　在接下来的日子里，顾小梦开始学会偷懒，按照林阿姨的话说，她变成了颗“算盘珠子”，拨一下动一下，再也不是那个“我来”了。就算是华女交代的事情，顾小梦也是拖拖沓沓，少做一点是一点。　　按理说，这种表现只能算差强人意，但又过了半个月，HR那边悄然传话过来，说华女已经给顾小梦打完这个月的分了，居然是90分。　　顾小梦听到这消息嫣然一笑，她已经比HR更清楚华女的心思了，既然这个职务终究是要有人来做的，那找个笨一点、蠢一点、懒一点的总好过再换个勤快的试用工，华女算盘打得很灵光。　　只是华女却不晓得，这个算计已经为她埋下了更深的隐患。因为顾小梦并不是“笨蠢懒”，她是暂时潜伏在华女身边的一个有梦想的小人物。　　而有梦想的人，都不可小觑。狭隘型上司的重要特点之一，就是有强烈的控制欲。每个职场新人都应该清楚，上司并不可怕，他们也同样是人，同样有痛苦和恐惧。即使是狭隘型上司这样想要控制一切的人，我们只要弄清楚他们的心理，就不用再怕他们。　　狭隘型上司为什么会有控制欲呢?原因只有一个：他们内心感到恐惧。这种恐惧比他手下所有员工都要强烈，因为这类上司能力偏弱，好不容易上了位，整天就担心自己职位不保。所以这类上司会把能抓住的东西都抓在手里，将一切都控制住，不管是下属、资源、客户还是其他东西。　　不过这些其实都是表象，只是为了掩饰他们内心的恐惧。　　狭隘型上司首先要控制的就是人　　对狭隘型上司来说，最大的威胁并不是他的上司，也不是他同级的人，而是下属。因为下属与他做一样的事情，拥有同样的资源，如果他离职了，首选继任者一定是自己的下属。　　正因为如此，狭隘型上司对本部门职员总是异常严苛，对工作、生活等一切细节都有控制欲，甚至还故意与下属作对。　　譬如你明明做完了工作，他却一定要鸡蛋里挑骨头，把你说得一钱不值;再譬如大家都夸奖你，甚至连更高层的上司都垂青于你的时候，他却偏要整你，给你小鞋穿;或者是当你有急事要请假时，他却在关键时候卡你。　　总而言之，狭隘型上司把自己当做下属的敌人，让下属高兴的事情一定不做，让下属痛苦的事情做得越多越好。他根本不会考虑下属的需要，过分一些的甚至下属想要什么他就偏不给什么，下属不想要什么他就一定要做什么。　　很多人都会觉得，这样的上司真是变态，简直不可理喻。其实这类上司的所作所为都是有逻辑性的，是符合他本身利益的。下属混得越惨，越没办法好好做事，对狭隘型上司来说就越有好处，因为这会赶走恐惧，使他有安全感。　　狭隘型上司对于下属的控制的另一个表现，就是阻止下属升迁。他们永远都不会提拔下属，他们通常会利用下属的功劳来为自己换取好处，而这些好处是不会分配给下属的。甚至有高层领导想要提拔某个下属时，狭隘型上司也会用尽各种方法来阻止，宁可得罪人也不让下属上位。这种状况发展到后期就已经是病态的嫉妒心爆发，他们用尽一切资源让下属永远都做下属，不可能取代他们，更不可能超越他们。　　所以在很多情况下，此类上司所辖部门都是跳槽和换岗最多的，职员们难以忍受这样的上司，完全失去工作的动力，整个部门都会失去生命力。　　狭隘型上司会控制所有资源　　此类上司会严格控制部门的资源，不管是客户资源、公司资源还是其他相关资源。每个职员所用的东西，事无巨细，都会被监控起来。　　狭隘型上司会在部门里安插眼线，专门注意下属们的异动。而对于客户等核心资源，此类上司更是小心翼翼，视若珍宝，不允许别人染指。　　有些资源狭隘型上司自己得不到，他们也决不允许下属得到。譬如当总公司有职员培训名额下来时，狭隘型上司自己不能去，也会想办法阻止下属去，这种损人不利己的做法也是由嫉妒心和恐惧感引发的。　　应对狭隘型上司的控制——潜伏　　绝大部分职场新人在遇到狭隘型上司时，首选放弃，或者辞职或者换岗，总之是避着走。但这种方法并不可取，因为狭隘型上司在职场中比比皆是，在基层更是数不胜数，就算换工作，又怎么保证新上司就不属于此类呢?有些人总觉得，自己的上司是“*”，是前所未有的“孤品”。但我可以向各位保证，这样的上司太多见了，是为数最多的一类上司，每个人的职场生涯中或多或少都会碰到这样的上司。逃避绝对不是办法，你可以逃一次，却逃不了一辈子，只有找到战胜这类上司的方法才能一劳永逸。　　还有些人虽然不逃避，却采用硬碰硬的方法。这种方式看起来很悲壮，但结局却往往两败俱伤，下属伤得更重。因为无论如何，狭隘型上司也是上司，他们就算自己过不好，要打压下属也是很容易的事情。即便你在对抗中成功了，拼个你死我活对你又有什么好处?对你的职场生涯又有什么好处?职场是个特别需要理性的地方，是一个要看未来几十年发展的地方，绝不能逞一时之快。　　那么，怎样面对这样变态的“*”上司呢?　　唯一的法则就是“潜伏”。　　你要看到，就算是在狭隘型上司的部门里，也会有混得不错的人，这些人通常有几种特性：　　首先是“无能”，这类人没有表现出自己的工作能力，看起来远远不如上司能干，所以能让上司放心。　　其次是“逆来顺受”，这类人似乎没有性格，没有脾气，不管上司怎么对他们，他们都笑脸相对，从不硬碰硬。　　最后是“听话”，上司要他做眼线他就做眼线，要他办事他就办事，几乎成了上司的左膀右臂，上司一天都离不开他。　　绝大多数人都会看不起这样的人，觉得这些人是在混日子、熬日子，甚至是当变态上司的爪牙。但有句古话说：吃得苦中苦，方为人上人。这里的吃苦绝不仅仅是指肉体上的，更是指精神上的。　　“潜伏”和“混日子”是两个完全不同的概念。只有那种没有目标，只想过一天算一天的人才叫“混日子”，而有目标，知道自己在做什么，心里面有杆秤，知道黑白对错，只是暂时低头屈就的人绝不是“混”，而是在“潜伏”。　　面对狭隘型上司你不可以暴露出野心，就算你有远大的目标，也只能暂时“潜伏”，做出混日子的样子。既然上司喜欢控制一切，那你就让他控制。必须要记住，工作能力强不是表现好，满足上司的控制欲才是真正的良好表现。你需要做的就是成为上司的一枚棋子，让他敢于用你，放心地用你，甚至到最后不得不用你，少了你不行。　　这就是满足上司控制欲的成果：你成为上司能力的替代品，成为他的手臂或者眼睛，缺了你上司自己就无法生存下去。而“潜伏”到那一天，才是你可以翻身的日子。因为你用潜伏的代价，换来了战胜上司的资本。　　顾小梦听了林阿姨的话，在办公室里收敛个性，不再那么爱表现，工作起来也是上司叫做什么就做什么，很是被动。可说来奇怪，这种工作态度反而让顾小梦在公司里站住了脚。华女虽然没表示过多的好感，可毕竟让顾小梦通过了试用期，而且也经常派些活给她做。　　创意一组里，除了华女之外有五名员工，其中两个做设计，一个做支援，剩下就只有顾小梦和大熊是正经的文案。　　大熊算是公司老人，平日里闷声不响，可毕竟资历放在那儿，有时候也不太服华女。所以随着顾小梦的到来，大熊被华女慢慢边缘化，越来越多的活转到了顾小梦这边，这也让顾小梦的文案水平迅速提高。　　但一件突然发生的事情，打破了顾小梦的平静生活。那天，平时不太搭理人的大熊拖着顾小梦一起吃午餐，席间大熊慢条斯理地说了一件事情，立刻就把顾小梦给激怒了。　　原来前段时间，总公司有一个文案的集中培训，这类培训是4A公司每年都会有的，将子公司和各地分公司的潜力员工集中到总公司，由国内外顶尖的广告大师做短期培训。可以说，这是公司内的黄埔军校，参加过等于镀了一层金，以后前途无量。　　按说这种好机会向来轮不到小客户部，可不知怎的，小客户部创意总监吴Sir这次努力争取来一个名额，并且指定让顾小梦去。听大熊这么说，顾小梦也有些纳闷儿，因为她和吴Sir向来没什么交集，在公司里远远看到都是绕路走，工作汇报更是华女一人垄断，几乎没有面对面的时候。但机会就是这么好，吴Sir指名道姓地让顾小梦去参加“黄埔军校”，摆明了要好好培养这个新人。　　可是这件事却被华女挡了回去，理由是顾小梦资历不够，能力不足。吴Sir好心好意却碰了一鼻子灰。他虽然是上司，却也得尊重直属干部的意见，此事只好作罢。　　顾小梦目瞪口呆：“为什么会这样?”　　她觉得这么好的机会，别的上司求都求不来，自己部门有人参加总公司培训那是长脸的事情啊!更何况这个培训是针对顾小梦的，华女有什么资格反对?甚至都不跟她说一声就给否掉了。　　大熊：“你笨啊，这都想不通?”　　顾小梦：“是，我笨，我最笨了，你说是为什么?”　　大熊慢条斯理地说：“别发火啊，你也不想想，华女平时最怕的是什么?”　　顾小梦：“是什么?”　　大熊：“她最怕有人取代她，怕当不了这个组长，更怕你这种新人会超过她。”　　顾小梦急了：“我可没这心思，再说，这和培训有什么关系?”　　大熊：“关系可大了，你去参加这次培训，那就是在总公司挂了号的重点潜力股，以后有什么活动上面都会想到你，吴Sir又对你另眼相看，你可是华女的重点防范对象呢。”　　顾小梦更是怒气冲冲，她饭也不吃，一拍桌子就回公司了。到公司后，顾小梦直接冲进华女办公室，和她吵了个稀里哗啦，后来其他同事拉住才没有打起来。　　从那天开始，华女和顾小梦就跟几世仇人似的，见面也不打招呼。更严重的是，华女开始让顾小梦靠边站，有什么工作全都交给大熊，只有那些需要太阳下站着，风里来雨里去的外勤才让顾小梦跑腿儿。　　两个月转瞬即逝，顾小梦发现自己在公司里成了边缘人，迟到早退没人管，不做事没人管，不上班也没人管，这种被冷落的滋味实在是不好受。顾小梦开始后悔和华女吵架，可事已至此，她也不晓得该怎么挽回。不过现在的顾小梦可不是刚来公司时那个小傻姑娘了，她决定请林阿姨吃顿饭。　　做清洁的林阿姨很喜欢顾小梦，当她被顾小梦请到饭店时毫不惊讶，似乎早就知道发生了什么。　　林阿姨：“小梦呀，最近日子过得不顺吧?”　　顾小梦也不隐瞒：“是啊，所以要请林阿姨提点我一下。”　　林阿姨：“你啊，笨妮子一个!”　　顾小梦撅嘴，这已经是第N个人说她笨了，虽然嘴上不说，心里还真有点不服气。　　林阿姨：“你有没有想过，大熊干吗要把那件事告诉你?”　　顾小梦：“看不过去，打抱不平呗。”　　林阿姨大笑：“傻妮子，职场上人人都为了自己，谁会替你打抱不平?其实细想想，就是大熊暗算了你。”　顾小梦：“怎么会?他告诉了我真相啊。”　　林阿姨：“真相不过是大熊手里的一张牌，你想，如果大熊当初没告诉你真相，现在会怎么样?”　　顾小梦：“华女应该还会信任我，继续让我挑重担，我会是组里的一号文案。”　　林阿姨：“可不是，那大熊会怎么样?”　　“他就继续被打入冷宫啊，”顾小梦恍然大悟，“我明白了，大熊就是怕一直　　被边缘化，所以才把那件事情告诉我，目的就是为了让我和华女闹翻。”　　林阿姨摊开手：“碰上你这个傻妮子，他不就得逞了吗!”　　顾小梦不干了：“混账大熊，居然暗算我，非要他好看不可!”　　林阿姨：“你能做什么?去和大熊吵架?有什么用?你之前和上司大吵一架，现在又和一号文案大吵，那你就没法继续待下去了。而且大熊和华女会因为有了你这个共同的敌人而更加亲密，有弊无利啊。”　　顾小梦：“那我该怎么办?难道就这么被他们挤跑?我不服!”顾小梦一边说一边拼命吃菜，好像要把自己失去的都吃回来。　　林阿姨：“现在的问题是华女不信任你，但华女谁都不信任，包括大熊在内。”　　顾小梦愣了一下：“您的意思是说，还有挽回的余地?”　　林阿姨：“你也知道，华女个性狭隘，嫉妒心强，担心别人取代她，可又偏偏需要人帮她干活。这就是华女对人忽冷忽热，一会儿好一会儿坏的原因了。虽然大熊成功地离间了你们，可不代表就获得了华女的信任，只要你能和华女冰释前嫌，一切就又恢复原样了。”　　顾小梦：“可我和华女大吵过哎，就她那个脾气，是不可能原谅我的。”　　林阿姨笑：“好就好在你傻人有傻福，平时在公司里都傻兮兮的，谁都知道你没心机。一个没心机的人就算跟人吵架，也容易获得原谅。”　　顾小梦觉得林阿姨说得确实有道理：“可我该怎么做呢?”　　林阿姨：“像华女这样的上司，最喜欢做的事情就是控制下属，而对付她的办法就是满足她的控制欲。她想要什么，你就给她什么，让她彻底放下戒心。”　　顾小梦：“那我岂不成了傀儡?”　　林阿姨：“说实话，你想不想超过华女继续往上爬?”　　顾小梦想了想，不好意思地笑：“当然想过啦，跟着华女这种上司能有什么前途。”　　林阿姨：“那就是了，做傀儡只是手段而不是目的，你的最终目的是战胜华女，突破她这道难关，而用什么手段都不要紧。”　　顾小梦沉思了半晌，直到林阿姨都快吃完了她才从思虑中醒过来：“我知道该怎么做了。”　　林阿姨摸摸小梦的头：“真是聪明孩子，一点就透。”　　顾小梦有些撒娇地说：“林阿姨，你真是高人啊，怎么会是清洁阿姨呢?”　　林阿姨喝了口茶，道：“小说里的高人不都是扫地的吗?”　　两人哈哈大笑。　　这顿饭改变了顾小梦，几乎可以说是脱胎换骨，不仅让她看清了职场上的凶险，也明白了自己该做些什么。　　三天后，顾小梦以道歉的名义请华女去做了个SPA。果然如林阿姨所料，华女虽然生气，却因为顾小梦看起来毫无居心而没有太多的积怨。在几番低声下气又几番撒娇下，华女气消了一大半。顾小梦又趁机暗示当日有人把这件事情透露给她，虽然没有直接说大熊的名字，可华女一听就知道是谁了。　　于是，接下来的日子里，噩运开始向大熊扑去。他原本在做的工作被逐渐转移给顾小梦，而新的重要任务也都由顾小梦参与。大熊好日子没过几天，就又被打回了冷宫。　　顾小梦越来越会做人，她每天早请示晚汇报，事无巨细地让华女掌握自己的情况，所有工作都请示过华女后再做，完全满足了上司的控制欲。而另一方面，顾小梦拼命做事，功劳却全部给了华女。这也是林阿姨教的方法，林阿姨说，对付狭隘型上司最好的方法，就是自己做事，功劳全归她。这等于用功劳来交保护费，以便自己能够立足。　　时间一天天过去，华女和顾小梦合作得亲密无间，就连老职员们都咋舌不已，不晓得顾小梦用的什么魔法，让华女变得如此好相处。顾小梦自己也成了创意一组最不可或缺的人物，虽然华女还是上司，但一组里的灵魂人物却成了顾小梦。　这条法则和满足上司控制欲的法则并不矛盾。每个职场人都应该有两面，表面你是上司的人，私底下你是自己的人。看完这一部分，你就会明白对付狭隘型上司的真谛。　　在狭隘型上司手下干活是件很郁闷的事，因为你做得再好也没功劳，有什么奖励上司会独占，有什么好处上司会给你挡掉。你拼死拼活为他干，却永远得不到升职的机会。　　难道就一直这么沉沦下去?就这么被人压着，永世不得翻身?　　当然不是，我们喂养上司，潜伏在上司身边，并不是为了给他做奴隶，而是为了今后打翻身仗。　　之前两条法则说了应该怎样取得狭隘型上司的信任，怎样让上司放下戒心，然而这些都只是手段，并不是目的。也就是说，我们要利用这些手段来实现一个目的——超越上司。但在最终突破囚笼，超越上司之前，你还有一件最重要的事情要做，如果能做好，则一切顺理成章，你可以取而代之，如果做不好，即使你超越了上司，也迟早会被打回原形。　　这件事情就是要得到上司的资源，全面掌握上司的工作。但这件事情并不容易做，可以说，它是你潜伏成功的最大难关。　　狭隘型上司不会让你碰重要工作　　狭隘型上司的特点就是小气，害怕被取代，所以他们会想尽办法巩固自己的地位，而最重要的方法就是抓住核心资源。也就是说，所有部门内重要的，与核心业务有关的东西，上司都会一手抓住，完全不让别人接触。只有不重要的，甚至是烦琐的事情，他才会让下属去做。　　这就会导致在整个部门里，其他人都做次要工作，出不出成绩都不会引起公司的重视，而上司自己做主要工作，只要有一点成绩，就可以获得好处。　　这种模式在职场里非常多见。许多新人刚进职场，总是觉得自己人际关系不好，或者没有背景靠山，所以才不能干重要的活。其实不然，这是上司的品性造成的，性格决定命运这句话并不完全是说自己，上司的性格有时也能决定你的命运。　　狭隘型上司把紧要资源和核心工作圈在自己身边，即使他做不好也不分出来，这样做是符合上司自身利益的。因为工作做好了，只是公司受益，上司自身反而会受到挑战，利益受损。如果不让下属干活，即使工作无法完成，但至少他自己是安全的。　　许多人就是因为遇到这种上司而一蹶不振，从此放弃了升职的念头，在单位里混日子。在他们看来，遇到这种上司是命不好，自己完全没盼头儿。这种想法大错特错，这个世界上任何事情都有解决之道，有一把锁就有一把钥匙。　　工作能力是开锁的钥匙　　如果把狭隘型上司不允许你做的重要工作比做一把锁的话，那么你的工作能力就是解锁的钥匙。　　之所以说狭隘型上司不可怕，是因为他们通常都有一个致命的缺点，就是本身工作能力不够。而身为一个部门或者团队的领导，他们必须完成某些工作，如果工作做不好，那么不管是什么类型的上司都有倒台的危险。　　这就产生了一个问题，狭隘型上司想要保住自己的位子就必须要做出成绩，如果裹足不前，就没办法生存下去。所以，纵然很不情愿，狭隘型上司依旧要分点重要工作出来，让有能力的下属帮他解决。这就是机会。　　前面几次三番告诉大家要取得上司的信任，消除他的戒心，就是在为这一刻做准备。因为狭隘型上司只会把工作分配给他信任的人。而那些平时和他作对的，那些平时搞小帮派的，那些做了事情不想分出功劳的下属，都不会被信任。只有他勉强信任，觉得对自己不构成危险的人，才能够分到重要工作。而如果你能抓住这一机会，把工作完成，事情就会变得简单起来。因为你既获得了信任，又有足够的工作能力，狭隘型上司会对你越来越信任，甚至依赖你。从那时起，你就会成为部门里最重要的人，就连上司也要忌你几分。　　这一步非常重要，因为它是未来扳倒狭隘型上司的必然步骤，你必须获得重要工作，抢占资源，促成代理上司工作的既成事实。　　之后，你要继续潜伏，等待最后一刻的到来。　　上司越不让你做的越重要　　狭隘型上司会有很多禁忌，会给下属制定一系列规则。很多人因为害怕上司，所以不敢越雷池半步。实际上，狭隘型上司越不让你做的事情就越重要，你越要去做。　　前文一再重复，狭隘型上司是最怕下属进步，最怕下属超越自己的。一言蔽之，狭隘型上司把好的、有利的事情都划入保护圈，不让下属做。　　这就形成了一种模式：凡是上司让你去做的，都是没什么油水却很可能背黑锅，做死做活都没好处的工作;凡是上司不允许你去做的，才是真正的核心工作，是真正能让你得利的事情。所以，要明确一个观点：　　狭隘型上司说是好的，事实就是坏的;他说是坏的，事实也许是好的。要坚信这一点，不要天真，不要抱有侥幸。　　所以在工作里，你必须有两面。表面上你是上司的人，事事受他的控制，做他的提线木偶，他要你做好什么，你就得做好什么。而另一面，你则是自己的人，必须清楚什么对自己有好处，什么是浪费精力。你必须偷偷去做上司不允许你做的事情，在这方面投入的精力甚至应该超过上司分给你的工作。　　但值得注意的是，你私底下做的事情决不能让上司知道，这是你潜伏在职场的秘密，不能对任何人透露。任何风吹草动，都能令狭隘型上司感觉到威胁。　　没有直接对抗上司的实力，就要把野心深藏起来。　　世界上最可怕的武器是什么?是安逸。　　顾小梦在公司待了几个月，日子越来越顺心，就连上司华女也显得没那么讨厌了。在小组里，华女和顾小梦走得比较近，常常在一起吃饭。这让顾小梦产生了错觉，以为自己和华女成了朋友。　　私底下，华女经常对顾小梦说，做事不用太拼命，为公司赚钱只要点到为止，　　女人最后的归宿始终还是嫁个好老公之类。当顾小梦想着进修一下，多学习广告界高手们的作品时，华女总会及时地出来，用朋友加过来人的口吻说：“不能一味学习‘飞机稿’(比赛专用设计稿)，只有实战才是真正的学习。”而顾小梦想在实战里发挥一下时，华女又会告诉顾小梦：“客户喜欢的永远都只有几个套路，用不着过于创新，这样会吓走他们。”　　总而言之，华女的理论是，在小客户部里根本用不着创意和发挥，只需要按部就班地做好事情，摸透老客户习性就好了。　　虽然华女没什么创作天赋，但有一点却比别人做得都好，她会把所有经手过的客户资料整理清楚，把所有客户的好恶都写出来，并记在一个本子里。这个本子是华女的最高机密，藏在办公桌抽屉中，其他任何人都不可以翻阅。　　顾小梦的日子越来越安逸，这让她几乎以为华女是个好上司，自己能在这个公司愉快地混下去。但一件突发事件让顾小梦幡然醒悟，知道自己其实是个抱着天真幻想的傻瓜。那天，有个老客户要小客户部去做创意推介。这类客户是本省的公司，规模够不上大客户，但也有十多家连锁店，每年要投上百万元的宣传费，所以是小客户部重点关照的对象。　　按常理，所有重点客户都由华女单独接触，单独完成创意推介。但这天华女刚好要去总部开会，无奈之下，只能把推介的任务交给顾小梦。顾小梦当然喜出望外，平日里，华女总借口让顾小梦专注于文案创意而不让她接触客户，今天有机会和大客户交流很是难得。　　为了做好推介，顾小梦想起华女那本“客户宝典”，就大咧咧地提出要借来看看。华女愕然地看了顾小梦一会，随后脸色尴尬地说：“用不着看，你直接去推介就好了。”　　顾小梦还不明就里：“我想多了解点客户资料，这样才能投其所好吗，你以前不也是这么做的吗?”　　华女勃然大怒：“我怎么做，你就要怎么做?你是我的下属，不是我的跟屁虫。让你推介就去推介，多问什么?”　　顾小梦彻底傻掉，她的小脑瓜还没反应过来华女为什么会发脾气。就在她浑浑噩噩地走出办公室时，华女冷冷开口：“这个客户很喜欢拿自己和其他大超市做比较，你可以多对比分析一下各大连锁超市、便利店的数据。”　　顾小梦听了这个建议，也顾不上多想华女发怒的缘由，一门心思开始准备第二天的推介。她花了十多个小时，分析了七个连锁超市品牌的数据，做了个非常漂亮的PPT，自以为能在客户面前好好露把脸。可谁知道，第二天的推介会却以失败收场。　　顾小梦的推介十分精彩，对方市场部职员听得连连点头，PPT效果也很好，大量翔实的数据令顾小梦的推介无懈可击。按理说，这么完美的推介客户应该一次性收货才对，可就在顾小梦快要做完推介时，对方公司的老总却拍案而起，怒斥顾小梦的方案是垃圾，足足骂了近十分钟才罢休。老总带着一班高层扬长而去，留下来的市场部总监铁青着脸告诉顾小梦，要立刻终止两家公司的合作。　　顾小梦被这突发变化给震蒙了，呆坐在会议室里，强忍着眼泪收拾东西。看着可怜兮兮的顾小梦，对方公司市场部一个男职员悄悄过来，对顾小梦说了句让她终身难忘的话：“老总最恨别人拿自己跟连锁大超市做比较，你们公司都跟了几年了，怎么会不知道?是有人故意害你吧?”　　顾小梦瞪大眼睛，硬生生地把眼泪含在眼眶里，挤出个笑容给对方：“我是新人，没经验。”　　男职员苦笑：“新人的日子不好过啊……”　　从客户公司出来，顾小梦彻底想明白发生了什么，华女从来就没有真心对待过她，只是把她当做棋子，当做可以操纵的傀儡而已。平时繁琐的事情都可以让顾小梦做，但真正露脸的机会，真正讨客户欢心的机会，却一丁点都不会留给她。　　顾小梦早知道华女是什么人，可这段时间的安逸让顾小梦放松了警惕，甚至有了不切实际的幻想。她还以为华女也会改变，两个人有了感情就不会再害她。事实证明，顾小梦是错的。对华女这样狭隘型的上司来说，职场上只有利益关系，凡是能帮到她的，她都加以利用，而谁要拿一点她的资源，就直接成了敌人。　　华女安排顾小梦去做推介，并不是真心给小梦机会，只是在利用她而已。而顾小梦不明就里地向华女要核心的客户资料，这就令华女感到了威胁，直接将她定性为敌人，这才会把错误的信息传达给顾小梦，故意陷害她。这么做会让公司失去客户，但对华女来说，为公司赚钱不算要紧的事情，保住自己的位子才真正要紧。　　坐在回家的公车上，顾小梦仔细琢磨几个月来和华女相处的细节，她终于发觉，凡是华女不许她做的事情都是极为重要的，而让她做的事情偏偏是劳心劳力又没功劳的。　　这是顾小梦上的一堂昂贵的课，她在惨痛的事实面前懂得了“上司说好，其实是坏;上司说坏，其实是好”的道理。想到这里，顾小梦反而微笑起来。华女看似可怕，但实际并不高明，她那种什么好就反对什么的性格，太着痕迹，反倒能成为一个可以参考的负面指标。　　华女不让顾小梦多接触客户，就说明多接触客户有好处;华女不让顾小梦学习高手们的经验，只能证明学习是有用的;华女不让手下与吴Sir多接触，可见多和上级聊天是正确的。而更重要的是，华女不让别人看那部“客户宝典”，正说明了它是至关重要的。　　而华女把这么重要的东西放在公司里，实在是百密一疏。顾小梦决定趁华女不在家，尽快将“客户宝典”弄到手。　　第二天，小客户部创意一组就出了状况，大家发现，某份重要的文件不知所终，同事们都怀疑是华女临走前锁进了自己的抽屉。这类事情从前也发生过，华女把重要资料管得很紧，别人需要时束手无策。在吴Sir的指示下，保安部的人打开了华女的抽屉，并找到了那份文件。这件事情吴Sir亲自向华女做了解释，虽然她不情愿，但既成事实，也不好发作。　　看起来小事一桩，可真正得利的却是顾小梦。正是她首先提出的要用那份重要文件，逼得吴Sir下令开锁，而当天晚上，顾小梦就拿到了一本“客户宝典”的影印本。看着来之不易的“客户宝典”，顾小梦明白自己从前是多么幼稚，总觉得只有上司给的才可以拿，而事实告诉我们：　　只有上司不肯给的，才是最可贵的。在狭隘型上司手下做事肯定会非常抑郁，结果很可能是部门所有人都抱成一团，想用集体的力量打败上司。这是很常见的情形，往往只需某个人振臂一呼，整个部门的人就群情激愤，个个出谋划策，非要将上司扳倒不可。　　身处那种环境，就算再冷静的人也会热血沸腾，很多平时很理智的人都会被带动起来。　　可是，下属抱团真的就能战胜狭隘型上司吗?　　并非所有人都做的事情就是对的　　人多力量大，并不是绝对的，至少在职场上不适用。职场中80%的权力集中在20%的人手里，私营企业里老板一句话就能定生死。　　在等级分明、产权清晰的职场上，靠人多有什么用?　　人多势众的理念是基于“大多数的*”，这种思想是想用多数人的意志征服少数人。但哪一个公司是多数人说了算的?另一方面，真理永远都掌握在少数人手里。这句话也许有人不同意，但如果人们都认同的东西真的有用，为什么不是所有人都能成功?为什么只有少数人特立独行，而成功者却都出自此类?　　为什么在别人眼里爱因斯坦是愚钝的?为什么比尔?盖茨要退学?为什么乔布斯永远与众不同?任何一个成功者都明白这个道理——真理是掌握在少数人手里的。　　在职场上，只靠团结多数人是无法扳倒上司的，这种做法有害无益。　　下属抱团越紧，上司就越正确　　在职场有些资历的人，多少都见过几次抱团抗争的景象，或者是反抗上司，或者是为了加薪水。但细想一下，这种行动究竟有多高的成功率?很低很低。甚至可以说成事不足，败事有余。　　一般下属抱团抗争，会带来三种结果：其一是公司和下属决裂，大家一拍两散，这种情形在私营企业里较多，但不常见;其二是公司管理层对下属各个击破，把整件事压下去，这是最常见的处理方法;其三是先答应下属要求，然后再秋后算账。　　可以看出，无论是哪种结果，对你的职场生涯都没有好处，即使未来跳槽，这种经历也会产生负面作用。随便哪个公司都不希望招进个不安定分子，这种名声传出去就是职业生涯的污点。　　为什么下属抱团抗争总难有好结果呢?这是职场本质决定的。　　上司的职权都有两面性，简单说就是权力越大责任越重。所以当他们在下属面前行使权力时，同样也承担着责任。而下属抱团反抗，和上司作对，相当于剥夺了上司的权力，但还要他们去承担责任。这是每个管理人员的噩梦，对他们来说，这是绝对不能容忍的，不听命令的下属就是癌细胞，下属抱团相当于癌细胞扩散，整个部门都会病发。　　你的上司也好，上司的上司也好，在面对这种情形时，唯一会想到的就是“唇亡齿寒”。他们根本就不会问你为什么这样做，也不会问你想要怎么样，他们只会担心自己的权力受到挑战，利益受到损害。因为职场就是利益场，每个人都会优先考虑自己的利益。如果下属挑战到自己的权力，那就必须严惩。　　所以，每一次下属抱团抗争都只会让上司们更团结，下属以为抱团只是在反对某个人，其实已经跟所有管理层对立起来了。你们越是抱团，越是群情激愤众口一词，上司们就越是要*你们，分化你们。这是两个相对立的利益面，矛盾越深就越难调和。在上司们看来，如果下属反抗成功了一次，就会有第二次、第三次乃至无穷次的麻烦，所以他们是不可能妥协的。出来混迟早要还的　　抱团抗争很难成功扳倒上司，如果失败会有什么后果呢?　　狭隘型上司本来就小气，嫉妒心强，一群手下冒犯了他，怎么会有好结果呢?他势必会更加疯狂地打压下属，给带头闹事的人穿小鞋。　　其实我们每个人都会遇到群情激愤的时候，身边总会有人撺掇我们一起去干什么事，我们也总会被热血冲昏头脑。　　但在你做事之前，必须要停下来想一想，这对自己有好处吗?　　大家别忘了，得罪人是有成本的，你做了这件事情，得不到相应的好处，反而得罪上司，成为上司的眼中钉，这样的成本你能接受吗?　　并非大家都在做的事情你就必须去做。因为不是每个人都正确，不是每个人的抉择都有道理。很多人出的点子都是馊主意，你还跟在他屁股后面摇旗呐喊，不是找死是什么?　　人要有独立思考的能力，当有人忽悠你的时候，自己好好想想，这件事情对谁有好处，对谁有坏处?当有人要你一起抱团抗争的时候，你要好好想想这件事情真的有用吗?你会得到什么利益，将要付出什么成本?　　职场是个理性的、符合逻辑的利益场，每个人都需要理性地思考。一时头脑发热和上司作对自然很爽，但爽过之后呢?说错了一句话就影响一生事业的情形比比皆是，职场是利益场也是地雷场，必须处处小心，步步谨慎，走错一步就很可能抱恨终身。　　人多势众不如跟对人　　当忍受不住狭隘型上司的所作所为，又不可以和同事一起抗争时，究竟该怎么翻身?　　很简单，一句话——人多势众不如跟对人。　　就如上文所说，得罪人是有成本的，所以当大家伙闹事的时候，你应该冷静地躲在一边，不要出头，不要冒尖。但并非什么都不做，这时你需要做一件更有价值的事情——找到更高层的靠山。　　职场上80%的权力掌握在20%的人手里，只有高层管理者才有实权。而正所谓打蛇打七寸，狭隘型上司最紧张最害怕的是什么?就是权力。　　权力才是狭隘型上司的命门，他们最害怕失去权力，也害怕比他们更有权力的人。而上司最不想让你做的，就是你最需要做的。所以当人们闹得不可开交的时候，恰恰是你越过狭隘型上司，接近更高层上司的机会。　　这已经是扳倒狭隘型上司的最后一步了，一切准备就绪，只等扣下扳机。　　顾小梦丢掉客户的事情引发了轩然大波，据说连吴Sir都被召去“天堂”挨批，整个小客户部士气低落。　　虽然这一切都在华女的意料之中，但她回来后还是横眉冷对，摆出公事公办的态度，　　据说已经在写说明应由顾小梦承担一切责任的报告了。　　文案推介把客户丢掉的事情很少见，尤其像顾小梦这样的新人，碰到这条高压线唯一的结果就是被开掉。但问题是，整个事情并非顾小梦做得不好，而是华女故意陷害，顾小梦才不是那种哑巴吃黄连，有苦说不出的人。这件事情很快就传得一组里人人皆知，大家平时就尽受华女的气，已经是怨声载道，今天被顾小梦这把火引爆了。　　做设计的Suko早就看不惯华女，说：“干脆我们向公司施压，要求高层换掉华女。”　　大熊阴阳怪气地接话：“施压?公司才不会理我们，要是能换人早就换了，还用我们在这跳脚?”　　Suko：“那是因为公司没感受到压力，如果我们放手一搏，公司就得重视了。”　　顾小梦：“什么意思?”Suko：“F集团华东分公司是全国业务做得最好的一个，尤其是小客户部，客户排着队进来，创意组都做不过来。我们一组每周要做三四个客户，二组的情形也差不多，可以说是拉满弦的弓，随时会断。”　　大熊：“我们现在就是一个人干两个人的活，还摊上这么个上司，根本就是地狱嘛!”　　Suko：“你想啊，整个公司是高速运转的机器，如果这部机器里最重要的组件停摆了，会怎么样?”　　做支援的可可插嘴：“那机器就崩溃了呗!”　　Suko：“就是这个意思，我们创意一组就是华东分公司最重要的组件，如果咱们*不干了，那整个公司还不崩溃吗?”　　众人大惊失色：“*?”　　顾小梦也吓了一跳：“别为我这点事情闹大，不就是被炒吗，我自个承担就好了。”　　Suko摆手：“小梦，现在不是你一个人的事情。你还算新来的，可我们这一堆人，哪个没吃过华女的苦头?平时累活我们干，功劳她一个人拿就算了，还时不时整我们一下，这种上司如果不扳倒，咱们永远都没好日子过。”　　大熊：“可*有用吗?”　　Suko分析：“绝对有用。只要咱们一*，二组压根儿做不完那么多活，最后只能停顿下来，整个公司都没法运作下去。公司高层绝对会关注，到那时我们再向高层提出把华女换掉，高层为了息事宁人，最后一定会妥协的。”　　可可一拍手说：“我早就看不惯华女那副嘴脸了，整天像别人欠她多少钱似的。我是做支援的，又不是当佣人，她连家里的事都要我去办，整个把我当钟点工了。Suko，你领头儿，我就跟你干。”　　另一个设计师黄君一直都听Suko的话，自然也没意见。　　大熊毕竟老谋深算，Suko提出了这个*的方案让他的大脑激烈运转起来。大熊感到整件事情不会那么简单，公司高层也不会轻易妥协，但是有一点利益却让大熊垂涎三尺。如果华女真的被换掉，创意一组就没有组长了，而在这小组里资格最老，功劳最大的人就是大熊，若挑选组长，非大熊莫属。把华女挤跑，自己当组长，这个念头让大熊欲罢不能，乃至于不再考虑失败的后果，他深沉地点点头：“是可忍，孰不可忍，这就是官逼民反，算我一份!”　　一个组里四个人都加入了，而且事情是顾小梦惹出来的，自然没人提反对意见，一屋子人干脆立刻停下工作，热火朝天地讨论起*细节以及和高层谈判的内容来。　　正在这时，HR陈度钻了进来(就是那个当初帮过顾小梦的HR帅哥)，刚好看见众人群情激愤，便问了问情况。Suko是那种脑袋一热什么话都敢说的人，一口气就把事情说了个底儿掉。陈度微笑不语，退了出去。没过几分钟，顾小梦就收到陈度的短信：“马上装病，出来。”　　顾小梦多乖巧的姑娘，眉头一皱就捂着肚子坐下了。　　Suko发现了问：“怎么了小梦?”　　顾小梦：“我胃疼。”　　Suko：“要不要紧?我给你倒点热水吧。”　　顾小梦：“没事，老毛病了，你们先聊着，我出去买点东西吃就好了。”　　陈度在离公司不远的公交车站等着顾小梦，看她慢悠悠过来，也不多废话，直接把她塞进出租车，两人直奔雷迪森而去。　　雷迪森是本城一家五星酒店，顾小梦晕头转向地被陈度拽来，一直走到大堂才觉得不妥，这貌似不是大好青年男女该来的地方啊。顾小梦急了：“陈度，你想干吗?我可是良家妇女，从来不跟人去酒店。”　　陈度哈哈大笑：“放心啦，我请你吃自助餐。”　　有五星酒店自助餐吃，顾小梦当然不会错过，她屁颠儿屁颠儿地跟着陈度走进了自助餐厅，可才一进门，就看到小客户部创意总监吴Sir坐在窗边，而陈度好死不死地拖着顾小梦直奔他而去。　　顾小梦尴尬地坐下来，说：“吴Sir，您老也在啊。”　　吴Sir：“陈度约我来的。”　　顾小梦嘴巴张得老大，那个死陈度转身就端着盘子选吃的去了，一副很无辜的样子。　　吴Sir：“小梦啊，我怎么觉得你老躲着我呢?不是我哪得罪你了吧?”　　顾小梦：“哪里哪里，吴Sir是大头，位高权重，我都不敢和您打招呼。再说了，华女常说我们做下属的不好越级汇报的。”　　吴Sir微笑：“先去拿点吃的吧。”　　顾小梦如蒙大赦，赶紧端着盘子一路小跑，冲到陈度面前：“喂，你小子搞什么鬼，干吗约吴Sir过来?”　　陈度：“顾大小姐渎职，骂跑客户的报告都递到HR来了，照着你们华女组长的说法，你是铁定被炒了，这时候不想办法，难道等死吗?”　　顾小梦听他是为自己着想，顿时语气缓和下来：“那也用不着约吴Sir吧，咱们组不是在给公司施压吗?”　　陈度冷笑：“你觉得*有用吗?”　　顾小梦：“只要上司们关注，华女就待不住啊。我觉得Suko想得也没错，有实现的可能。”　　陈度：“笨蛋!你们能指控华女什么?对下属太严厉?抢下属功劳?先不说你们没证据，就算是真的又怎么样?这根本就不是什么大罪，高层甚至还可能同情华女。而你们*的罪就大了，这可是要判极刑的。你们这么做会把自己在整个广告圈的名声都搞臭了，以后还想混吗?”　　顾小梦冲动地喊了句：“我们有理走遍天下!”　　陈度摇头：“有理的是华女。你想啊，华女陷害你只是你的一面之词，压根儿就没有证据，可你赶跑了客户却是不争的事实。你说公司会开掉谁?你们整个组里的人抱成团和公司做对，正好证明了华女严苛是正确的，你说高层会帮谁?”　　顾小梦呆了呆，本还想说些什么，可不知怎的却说不出口。　　陈度给她夹了个生蚝，说：“你啊，还是太天真。你以为那些人真是为你好吗?Suko早就想把华女扳倒了，正好找个机会拉所有人当垫背，而大熊琢磨着华女倒台他可以当组长，所以也添油加醋，可是你呢?就算他们成功扳倒华女，你赶跑客户的罪还在，照样要被开掉。如果他们没扳倒华女，那么整个事情由你而起，你就是最先牺牲的替罪羊。不管怎样，你都会被炒，现在Suko和大熊在榨取你最后一点剩余价值呢!”　　顾小梦震惊了，她没想到Suko这样直来直去的人竟也有这种心机，而大熊更是可恶，每次都会拿顾小梦当垫背。　　顾小梦：“照你这么说，我是死定了?”　　陈度：“你唯一的机会就在吴Sir身上。平时华女不让你们接触吴Sir，就是担心你们中有人能取得吴Sir的信任，而你恰恰是吴Sir欣赏的人，这个时候只有拉着上司做靠山，你才有翻身的机会。”　　顾小梦屏气凝神，努力让自己冷静下来。　　陈度耸耸肩道：“我只能帮你这么多，自己看着办。”　　顾小梦思虑了一会，干脆把盘子放下，蹬蹬蹬跑回去。吴Sir正等着她呢，见顾小梦冲刺似地回来，不禁一笑。　　顾小梦：“吴Sir，我有话对您说。”　　吴Sir点点头：“客户的事情很棘手啊，虽然我是创意总监，可也要对上下有个交代。”　　顾小梦：“吴Sir，我想说另一件事，其实我们小组正在筹划*。”　　这句话大出吴Sir预料，他愕然道：“什么?*?”　　顾小梦：“您也知道，华女平时是怎么对下属的，这次整个小组都忍到了极限，所以大家决定*，让小客户部乃至整个公司停转。”　　吴Sir皱眉：“糊涂!你们这些人太糊涂，知道这是什么性质的事情吗?别说我扛不下来，就算分公司高层也扛不住，要闹大了，连董事会都得惊动。”　　顾小梦：“其实我们也不想的，但实在是被逼到了绝路，只能和华女拼个鱼死网破了。可是我又想了想，华女只是底层管理者，她不代表整个F集团的管理文化，至少还有吴Sir您这样的开明上司，所以我想好好跟您谈谈，看能不能劝服大熊他们，不要做这么极端的事情。”　　吴Sir顿了下，说：“这件事情你没参与?”　　顾小梦摇头：“他们正在商量细节呢，我就溜出来吃东西了。”　　吴Sir：“看来事态紧急啊。”　　顾小梦看吴Sir似乎没有刚才那么生气，赶紧火上浇油，把华女平时的刻薄变态讲了一遍，吴Sir听得连连摇头，竟同情起顾小梦来。　　这一顿饭，吃了足足三个小时，吴Sir和顾小梦相谈甚欢，比往日距离更近了，而更重要的是，顾小梦将大熊他们的想法和盘托出，完全取得了吴Sir的信任。　　顾小梦本来处于一个被炒的死局中，而这顿饭之后，局势却奇妙地改变了，小客户部的主要矛盾从顾小梦赶跑客户转移到了创意一组的*危机。　　吴Sir和HR召见了华女、大熊和Suko，也不晓得和他们谈了什么，总之三个人回来后各自都有精彩表情。大熊是强压着喜悦的严肃，Suko手舞足蹈地向人们表达着胜利，而华女却死死地板着脸，看谁都有仇。　　几天之后，新的通知下来，创意一组成员除了华女外全部提薪5%，意图不言自明，而原本要被炒的顾小梦只收到了一封警告信，就算把整个事情翻过去了。　　得知这个结果，大熊和Suko都用奇怪的眼光看着顾小梦，只有顾小梦心里清楚，拯救自己的绝不是什么*威胁，而是她获得了吴Sir的信任。　　这才是上司最害怕的一招，高层的信任弥足珍贵。让我们回顾一下狭隘型上司的喂养法则。从一开始，你通过装傻潜伏在他的身旁，减轻他的戒备心;然后你利用他的控制欲，让他逐渐信任你;再接着，利用他对你有限的信任，更多地接受工作，接触资源，在事实上取代了他;最后，你走出了他最不希望看到的一步，就是获得更高层的支持。　　潜伏了这么久，隐忍了这么久，你想要的东西都已经得到，现在是反击的时候了。　　可能许多人都在想，不就是一个上司吗，为什么需要准备这么多，隐忍这么久?难道耍点花招儿就不能扳倒他吗?事实是不能，因为职场里有森严的等级制度，对新人来讲，这是难以逾越的障碍。如果说职场是一家餐厅，那么普通职员都是站着吃饭的，只有管理层才有资格坐在餐桌前。　　你的上司无论多狭隘，无论多不讨人喜欢，可他毕竟是管理者。你觉得自己是要打败一个上司，而实际上，你是在等待机会，等待一个可以坐下来的机会。　　千万别把扳倒上司当做最终目的，那只是过程，你需要通过突破上司的囚笼来实现职场目标。在职场上，大家都是为了利益忙碌，个人恩怨其实并不重要，如果投入太多个人情感很容易用力过猛，会有反作用。　　突破狭隘型上司的囚笼，你会迈上一个新的台阶，从此进入管理层。　　不要玩心机，要维护自己的正面形象　　有很多人觉得，上司对我玩心机，我也一定要玩回去，只有反击才是唯一出路。这种想法是错的。　　你的上司被归为狭隘型，在职场上名声不好，就是因为他的很多做法是错的，你学习了他的做法，跟随着他的脚步，且不说能不能赢，就算赢了又如何?你会落下个狭隘型下属的坏名声，职场之路还没展开就已经注定了失败。　　对付用小术的人要用大道。这样你不仅能击败他，更可以留下正派的形象。如果有一天你成为胜利者，而且舆论都站在你这边，那你才是英雄。而另一方面，并非阴谋诡计用得越多就越有效。术这种东西格局小、作用小，在职场上虽然有用，却只能在关键时候用，多数时候都应该以大道化之。　　所以在上司敌视你，对你用手段的时候，无需发怒，更不需要立刻反击。你要做的只是抓住最重要的东西——业绩、资源和更高层上司的信任。　　狭隘型上司越针对你，说明你对他的威胁越大，也说明你离成功越来越近，可以反戈一击了。　　狭隘型上司的缺点　　想要反击，就一定要有切入点。如果你的上司真是个无缝儿的蛋，毫无缺点可言，那么你根本没法入手。幸好，狭隘型上司的缺点很多。他们通常有三大缺点：　　首先，狭隘型上司的工作能力都不会很强，正因为没法做好工作，他们才越来越狭隘，这是狭隘型上司致命的弱点。　　其次，狭隘型上司的人缘一般都很差，这里是指他在同僚中人缘偏差。在待人接物时，此类上司多多少少会流露出本性，导致没有过硬的靠山，也没有职场同盟。　　第三，狭隘型上司与下属势如水火，很少有下属会支持他，即使平日对他低头，关键时刻也绝不会伸出援手。　　在关键时刻，狭隘型上司的这三大缺点就是你的决胜点。那么，什么时刻才是关键时刻呢?　　很简单，当你感觉到自己可以攻击上司的某一个弱点时，你应该继续忍;当你觉得自己可以攻击上司的两个弱点时，你也应该忍;只有当你完成前面的所有准备，可以同时攻击上司这三大弱点时，才到了关键时刻。得罪人是有成本的，必须有必胜的把握才可以出击。　　你不需要打败他，他会自己打败自己　　怎样完成最后的跨越呢?并不是要做什么，而是什么都不做。　　狭隘型上司是有缺陷的，他本身就一直在麻烦堆中，你要做的就是激化矛盾，点燃导火索，然后静静等待最后的爆发。　　你的上司处在管理位置，他有足够的权力，但也要承担相应的责任，而这个责任就是把分内的事情完成好，这也是保证他可以在职场里待下去的条件。　　但如果他做不好呢?　　这就是压死骆驼的最后一根稻草，如果上司连最基本的事情都做不好，他在职场中的价值也就消失殆尽了，这个危机将会引发其他一切矛盾，最后导致狭隘型上司众叛亲离，彻底失败。　　*风波虽然平息，但创意一组的气氛却比冰窟还要冰。　　华女本来就看谁都不顺眼，这次手下人居然敢联手反抗，她感到受了天大的侮辱。而吴Sir对这件事情的处置是给每个人都加薪5%，只有华女例外，这简直就是一记重重的耳光，打得华女头昏眼花。　　部门里的人得了便宜，便不把华女放在眼里，整天在办公室里指桑骂槐，说话也日渐难听。不管别人怎样，顾小梦还是埋头苦干，工作上有多少活就做多少，私底下拼命学东西，水平增长之快连吴Sir都啧啧称奇。她不想和大熊他们搅在一起，是知道华女绝不会甘心就此失败，她总有一天会卷土重来，而那时，恐怕比世界末日还恐怖。　　谁也没想到，这一天会来得这么快。　　*风波过去还不到一个月，华女就出招了。她这次很聪明，并没有直接和下属起冲突，而是写了一个报告，递交给小客户部经理。按理说，华女是向小客户部创意总监报告的，而直接给经理提交报告是越级的。但吴Sir为人好说话，只要是为了工作，一般都不会计较。问题是，华女提交的这份报告很有水准，这些年在公司里待久了，她也琢磨出一点职场政治的招数。　　在报告中，华女先自我批评一番，检讨自己管理创意一组以来，按部就班不思进取，导致小组的工作效率始终不高。她自称一直在寻找解决办法，直至最近，她学到了国外的一套先进管理方法，足可以将小组的工作效率提高三倍。她提议，可以先在她的小组里试运行这套新的管理工具，如果有效，则可以向整个分公司，乃至集团推广。　　小客户部经理是个好大喜功，喜欢表面文章的人，听说能把效率提高三倍，自然大为激赏。而华女的顶头上司吴Sir听说有这么好的事情，自然也乐见其成。于是华女便领到了尚方宝剑，开始在自己的部门里改革。　　华女所谓的“新管理工具”其实不过是包产到户的变体，其核心在于两点：第一是所有客户落实到个人，直接由创意人员承担责任;第二是只规定客户数量而不安排工作，也就是只要下属能做完规定的客户数量，就算不上班也没事。　　这套新系统听起来还是蛮自由的，一开始大熊和Suko他们还心中窃喜，以为华女开始放权了，可计划实施不到两天，大家伙就发觉不对头了。因为每个创意人员头上的客户量激增，比往常多了整整三倍，也就是说他们就算连轴转，没日没夜地加班，也很难把事情做好，更不要说偷懒了。可想耍赖不干也不成，因为客户是落实到个人头上的，谁完不成或者谁得罪了客户，那就要承担直接责任，造成严重后果的甚至会被公司炒掉。更可怕的是，华女不再替下属承担责任了，她可以站在客户那边，帮着客户挑属下创意的毛病。如此一来，客户们觉得华女为客人着想，对她大为赞赏，却苦了五个下属，就算是拼命干也敌不过一个比客户还吹毛求疵的上司。　　华女这个计划的可怕之处很快就显现出来了。作为上司，她依旧掌握着权力，却无需再负责任。同时，客户的赞扬使华女显得总是正确的，而她的下属却让人感到极其无能。这简直就是地狱般的日子，创意一组的人疯狂地忙碌，连吃饭的时间都不够，即使这样，华女的指责声仍然充斥在办公室里，让Suko和大熊他们生不如死。　　正所谓乱世出英雄，在这个时候，顾小梦的价值就体现出来了。　　这段时间的历练让顾小梦成熟了不少，无论是文案还是对广告的整体把握，都有了很大进步。从前学习的文秘专业，让顾小梦做事情有条不紊，再加上她手中有华女的“客户宝典”，对老客户的喜恶非常了解，所以顾小梦是整个组里工作效率最高，客户好评率最高的人。　　顾小梦看大熊他们日夜连轴转，受尽华女的折磨，实在于心不忍，就时常在做完自己的事情后去帮着他们做一些。　　一周过去了，虽然大家累得半死，不过在顾小梦的帮助下终于奇迹般地顶了下来。而顾小梦俨然已经成为创意一组的领袖人物，号召力完全超过了华女。华女自然气到发疯，她做了件十分离谱的事情，跑到两个重要客户那边将顾小梦的创意说得一钱不值，使这两个已经收货的客户要求返工。　　上司去拆自己下属的台，还是亲自跑到客户那边去的，这种事情放在任何广告公司里都是匪夷所思的。Suko他们听到这消息，直接就炸了锅，大熊更是怒不可遏，怂恿顾小梦去吴Sir那儿告状，甚至还要告到小客户部经理乃至分公司高层那儿。　　如果是从前的顾小梦，恐怕想都不想就去上司那儿哭诉了。但时至今日，她晓得必须先想周全才能做事，就借口身体不太舒服，提早下了班。她没有回家，而是约了清洁工林阿姨去购物。林阿姨有一个和顾小梦差不多大的女儿在国外读书，她常说要让小梦当模特，好给女儿买衣服。　　所以说，做人是不好看表面的，每个自以为了不起的人都只是井底之蛙。如果不是林阿姨自己说起，可能全公司都没人知道，她居然还有本事送女儿出国留学。在外资企业里做有个好处，薪酬总是随着年资增长，像林阿姨这样从公司转制时就留下来的老员工，纵然干的活不太重要，但拿的薪水可能比顾小梦还高。看着林阿姨一件一件地提溜着名牌，顾小梦也只有叹气的份儿。　　林阿姨笑眯眯地说：“小梦啊，最近你们不是很忙吗，怎么还有时间陪我买东西?”　　顾小梦：“林阿姨，您别耍我啦，公司里有什么事情是您不知道的。”　　林阿姨闻言，放下手里的袋子，正色道：“你今天没有去找吴Sir闹是对的，做事情之前要先看看是谁在怂恿你，因为怂恿你的人往往是得利最多的。”　　顾小梦想了想：“这次好像又是大熊最起劲儿，非要拖我去见经理。”　　林阿姨冷笑：“大熊这家伙，本来只是想取代华女做组长，可最近你风头正劲，大有后来居上的意思。所以他想一石二鸟，让你和华女闹得不可开交，最后他好渔翁得利，出来收拾残局。”　顾小梦撅撅嘴：“我就知道他没那么好心。”　　林阿姨：“在我们这家公司，把人往坏了想总是没错的。”　　顾小梦：“大熊这家伙太可恶，表面站在我这边，其实暗地里总想把我当枪使，想让我整倒华女，他好当组长，我看大熊这梦也做得太美了。”　　林阿姨笑笑：“可至少他还有梦做，你呢?你想在这个公司里做什么?”　　顾小梦怔了下，干脆直说：“我现在觉得，自己也能做好组长。”　　林阿姨：“你有没有想过，这正是个好机会呢?”　　“好机会?”顾小梦不明所以，“现在小组里乱糟糟的，人人自危，华女又陷害我，怎么看都不是什么好机会吧?”　　林阿姨摇头：“华女越是害你，越说明她怕你，因为现在只有你是她的威胁。你来公司没多久，工作上已经一把抓，上司指名道姓地夸你，下面的人也对你服气，可以说华女的工作全都让你给做了，现在你只差个名分而已。”　　顾小梦侧头想想，的确是这么回事，说：“但华女是名正言顺的组长，吴Sir脾气那么好，小客户部经理又同意华女改革，正是春风得意的时候，我怎么可能取代她呢?”　　林阿姨意味深长地说道：“人最危险的就是做一件自己能力之外的事情，华女现在就是。你的危机和她的春风得意，只要一点点外力就可以逆转了。”　　顾小梦站在商场里，周围人来人往，可她浑然不觉，整个思维都被林阿姨的话给占据了。　　自从顾小梦进入公司，可谓困境重重，遭遇了华女的压制、大熊的挑拨……而目前是顾小梦遭遇到的最大危机，如果处理不好，华女完全可以把整个计划的失败都怪罪到顾小梦身上。而小客户部经理又喜欢推卸责任，如果这次改革计划失败，就一定要找个替罪羊，顾小梦现在就是他们找好的目标，随时会被牺牲掉。与其坐着等死，还不如搏一搏。顾小梦看似文弱可人，但心里还是有一股火气的，谁想要害她，她一定会奋起反击。　　林阿姨刚才说出了最重要的一句话。如今的小客户部创意一组是危机重重，内忧外患，可以说是坐在火山口上，只需要一点点外力就能把华女给推进去。华女也深知自己会失败，所以她找好了顾小梦这个替罪羊。但如果顾小梦不做替罪羊，反而去推华女一把呢?结果会不会完全不同?　　经过林阿姨的点拨，顾小梦豁然开朗。第二天回到公司，顾小梦立刻给吴Sir写了封邮件，在信里，坦陈自己因为工作压力过大而不能专注于重要客户，主动申请公司给予处罚。在信末，顾小梦立下军令状，愿意完成小客户部里最重要的四个客户的创意工作，并保证，如果客户流失，自己将承担一切责任。　　吴Sir对顾小梦本来就爱护，他对华女的做法很有看法。收到这封信后，吴Sir很快批复同意，并转发给小客户部经理和华女。　　创意部的事情由吴Sir直接负责，客户部经理也不能多干涉，华女更是无计可施，只有眼睁睁地看着顾小梦抓住了四个最重要的客户，并且脱离了新改革计划。　　顾小梦这招金蝉脱壳很是高明，她看穿了吴Sir和华女之间的矛盾，主动抓住最重要的客户资源，并且以大客户重要为由不再兼顾其他客户，彻底脱离了华女的新政控制。从这天开始，华女就没办法把顾小梦当替罪羊了，因为她除了大客户外就不对其他单子负责了。
你看得见我打在屏幕上的字，却看不见我掉在键盘上的眼泪……
 
 　　先把自己放在安全的位置，这是顾小梦计划的头一步。接下来，顾小梦拼命跟客户沟通，夜以继日地做创意做推介，几乎没有空闲时间，自然也不能帮大熊他们做创意。　　创意一组本来就在崩溃边缘，三倍工作量使每个人都如车轮飞转，现在突然少了个主力，大熊他们怎么顶得下来?　　华女又蠢得不知所谓，在这么关键的时候还逼着手下干活，一边讨好客户，一边挤压下属，闹得*人怨。Suko首先发难，递了一张辞呈就飞去广州了，据说那边有家4A正等着他。另一个设计师黄君虽然不敢辞职，可做的东西比Suko差许多，大熊一个人做文案做得头昏眼花。这一个月，创意一组只完成了平时三分之一的工作量，大批客户积压，而做了推介的客户也有一大半不满意。　　月末，终于出事了。小客户部的异样，引发了总公司的关注，派人下来一查，发现在执行新政期间，客户流失率竟然高达50%。这个惊人的数字令总公司震怒，把分公司老总叫去狠狠修理了一番。　　小客户部经理胡震看到压力巨大，立刻慌了神，对上宣称自己并没有同意推行新的管理方法，完全是创意一组的人自己搞的。吴Sir本来和此事无关，自然冷眼旁观。而在创意一组里，顾小梦抱着四个大客户单独干活，这四个客户稳定住，她算是无过有功。大熊和黄君见势不妙，知道华女会推卸责任，赶紧去弄了两张病假条，直接在吴Sir那儿申请回家休养了。创意组里只剩华女和做支援的可可两人，华女推无可推。这么多客户流失，她根本没法怪到别人头上，一切责任都是她的，这枚苦果只有她自己吞下。　　无奈之下，华女申请了年假，大有随便公司处理的意思。她上没有人罩着，下没有职员支持，本来人缘就不好，这种时候当然没人替她说话。　　华女走后，顾小梦突然复活了。　　当创意一组大乱时，她抱着重要客户缩在角落，几乎所有人都把她给忘了。但当喧嚣过后，尘埃落定，该辞职的辞职，该生病的生病，该请假的请假，顾小梦却复活了。她和吴Sir长谈了一次，内容很简单，就是愿意临危受命，扶大厦于将倾。吴Sir正头疼整个创意组的分崩离析，见顾小梦主动请命，当然乐见其成。　　顾小梦迅速召回了大熊、黄君和可可，又靠着自己良好的关系，从创意二组里借了个设计师，整组人在几天内又恢复了战斗力，开始工作了。　　这些人当然也各怀鬼胎。譬如黄君，从前是Suko手下的副手，现在顾小梦答应让她做主设计师，所以干活分外卖力;而大熊则是担心之前的烂摊子要他负责，所以也老老实实听话。虽然各有想法，可顾小梦扛着吴Sir这杆大旗，还是把他们收得服服帖帖。一组人大干半个月，再加上吴Sir和客户部的努力斡旋，终于把流失的客户挽回了七成左右，虽然损失还很大，可比起之前总能松一口气了。　　其实顾小梦在这时候强力介入，还是受了高人的指点。创意一组经过华女丧心病狂地乱搞后，已经元气大伤，可谓跌入谷底，看起来是个烂摊子，谁接手谁死。可实际上，最烂的烂摊子恰恰是最好的机会，因为已经跌入谷底，跌无可跌，只要稍加努力，不管做出什么都是成绩。　　顾小梦带队，让创意一组在大半个月内起死回生，连总公司都发来邮件赞扬，没到月底，新的调令就下来了。不出所料，华女对内乱负总责，免除组长一职，调往业务部做销售工作。而顾小梦则被正式扶正，成为创意一组的组长。　　历经半年，顾小梦遇到了最麻烦的上司、最恶毒的同事、最棘手的困局，可她却借着这一个个难关往上爬，最后终于超越了上司。　　在别人看来，顾小梦压根儿就没做针对华女的事情，甚至还帮华女拯救危机，这可谓是以德报怨。但事实上，顾小梦真的取代了华女，让自己的职场生涯有了质的飞跃。
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 　　辅助型上司的最大特点就是乐于帮助下属，教导下属。很多人以为这是因为他们品德高尚，具有老师的天性。但每个人的天性都是先维护自己生存的需要，满足自己的心理，然后才会考虑其他人，辅助型上司也不例外，他们的表现来源于自己的心理需要。正是因为这种心理上的需求，辅助型上司才如此和善，如果你单纯地觉得是因为他们人好，那就大错特错了。　　上司没有当老师的责任，他们只是为了满足自己的教导欲　　虽说是辅助型上司，可职场不是课堂，他毕竟是上司不是老师。但为什么在一个利益为先的地方，有人会愿意无私奉献，教育下属呢?　　原因很简单，这类上司也是在满足自己的欲望，他们的欲望不是钱，不是权，而是教导别人。他们喜欢被人崇拜。　　自古以来，教导欲是中国文人最大的欲望，就是“好为人师”。譬如鲁迅笔下的孔乙己，吃不饱时还要教人写字，这就是文人“好为人师”的实例。再譬如我们身边的大爷大妈们，一点小事情也要给人说道说道，这也是好为人师。每个人的心里多少都期盼着别人能拿自己当老师，以满足虚荣心。　　和辅助型上司相处，只要抓住这个核心，满足他的教人欲，就可立于不败之地。　　你不需要有工作能力，只需要他看得起你　　怎样才能博得此类上司的欢心呢?埋头苦干的家伙们又可以歇歇了，因为对付辅助型上司，你不需要有工作能力，只需要他看得起你。怎么才能令他对你另眼相待?很简单，你必须要好学。　　辅助型上司是职场里的异类，他们不图钱，不图权，他们只要两样东西：一是满足自己的教导欲，二是留下好名声。　　所以在辅助型上司的部门里，你不需要有多强的工作能力，只要虚心求教，事事请示，当个好学生就可以了。　　能力越强，关系就越差　　许多人都有个错误的观点，觉得自己学得越快，工作能力越强，上司就越开心。其实，不管是狭隘型上司还是辅助型上司，都不喜欢下属太过自主，太过强大。　　还是那句话，一切都和利益有关。这利益并非公司利益，而是上司自己的利益。　　一个下属的工作能力强，这对于公司当然是有好处的，可对上司有什么好处呢?既然辅助型上司是为了满足自己的教导欲，那么下属越强就越不需要教，也就无法满足上司的这种心理。这才是问题所在。　　数不胜数的人犯过这种错误，遇上辅助型上司就以为万事大吉，可以埋头苦干了，结果十分凄惨。一旦忘记了上司是为什么才教人的，危机随时都会出现。任何辅助型上司都喜欢弱小的学生，讨厌独立的强者。因为只有弱者才需要教导，只有什么都不懂的白纸才好涂抹。　　你要明白，唯有满足上司的需求，才有你的好日子过。即使你的目标是超越上司，那也必须在相当长的时间里潜伏，获得上司的信任。　　在辅助型上司手下，你绝不能显露强大，你应该尽可能地学习，尽可能地服从，等待新的机会出现。　　顾小梦做了创意一组的组长，这在F公司内也算是个不大不小的新闻。一个刚毕业不久，进公司才半年的小女孩，迅速上位，还把出名难缠的华女赶下台，简直像小说般离奇。　　顾小梦年纪轻轻，一副邻家女孩的可人模样，自然就有风言风语，传什么的都有，潜规则啦，家世背景啦，心机手段啦……可顾小梦却心知肚明，自己这个组长有多难当。
 从前只需做好手上的创意就好了，万事都有别人支援，可现在事事要管，出一点岔子就得负责。从职员到管理层，就这么突如其来地改变了，令她感觉万分不适。　　而最让顾小梦不适应的还是和上司吴Sir的关系。从前华女是狭隘型的，最恨下属做事多，所以顾小梦干活有一搭没一搭，只要管好重要的客户就行了，基本不出乱子就是立功。　　可吴Sir却不同，他今年四十出头，一直在4A公司做创意总监，精力充沛，口碑又好，对下属既温和又严格。自从顾小梦接任一组组长后，吴Sir就时时督促着她，顾小梦还想用偷懒的招数，却让吴Sir狠批了好几次。　　一次，顾小梦的创意组和业务部要联合做个活动，因为是跨几个部门，又牵涉到客户方的几个部门，所以顾小梦被任命为联络人，负责为部门间的boss传话。　　在一次碰头会上，业务部为了某个细节问题与客户纠缠不清，谁也说服不了谁，可可突然冒出一句：“小梦是联络人，你来做个决定吧。”顾小梦脑袋一热，就干脆拍板做了决定，业务部和客户方对这个决定暂且接受，并没有说什么。　　可吴Sir知道了这件事情却大发雷霆，在部门例会中口头警告了顾小梦，还免去她项目联络人的职务，并把这个位子交给了可可。　　顾小梦顿时感到了前所未有的压力，仿佛可可马上就会取代她似的，她不禁想到当初华女是不是也有这种感受。　　想到华女，华女那天真的来了，见到顾小梦便问：“你得罪可可了?”　　顾小梦：“没有啊。”　　华女阴森森地笑：“你的存在就是得罪她了，我听说，可可在吴Sir面前说你做事强势，工作能力很强。”　　顾小梦呆了呆，说：“这不是夸我吗?”　　华女嗤笑道：“蠢!同一句话说给不同的人听会有不同的效果。可可看着是夸你，实际却是害你。”　　顾小梦问：“为什么?”　　华女说：“吴Sir最喜欢当老师，当初提拔你就是看上你一张白纸容易教。可如果你做事强势，工作能力强，他还要你来干吗?你再看可可，整天问长问短像个学生似的，那才是讨好上司的样子。”　　顾小梦表面镇定，心里却狠狠地震了下：“那又怎么样?这也不能代表可可害我。”　　华女冷笑：“也不知道你是单纯还是傻。那天开项目联络会时，可可故意怂恿你做决定，那可不是觉得你有这个能力，而是要害你。吴Sir这种老师，最讨厌的就是下属绕开他，自己做决定，更何况你不过是个联络人，有什么资格做决定?联络人做的是boss们的传话筒，而不是自己当boss。你这个事情不止得罪了吴Sir，而且还越了权。要是换了我当老大，你现在已经被开除了，就免去一个头衔算轻的!”　　顾小梦心里像刀绞似的难受，她始终都不想害人，可是她身边的人却从来都不放过她。以前华女是这样，大熊是这样，现在可可也是这样。　　华女像是能看穿人心，接着说：“其实职场就是个斗兽场，是场零和游戏，你做了上司别人就只能做下属。所以要赢就只能斗垮你，当初你们斗垮了我，现在好了，你顾小梦又成了别人的目标。”　　顾小梦问：“为什么要告诉我?”　　华女回答道：“可可这个丫头当初讨好我，私底下却和大熊串通着想把我弄走。现在我失势了，也不会给他们好日子过。这部门里也就是你还看得过去，要真被可可整倒了，那他们岂不是更得意。”　　顾小梦明白了，华女来说这番话可不是真为她好，而是嫉妒的毛病又犯了，不想可可和大熊过得舒坦。　　华女的提醒令顾小梦知道自己的处境有多险恶，可是再险恶的路毕竟是自己选的，她只有拼命往前走，绝没有后退的可能。　　晚上，顾小梦仔细想了想目前自己所处的环境，虽说吴Sir对她有些不满，但还有回旋的余地，反倒是可可成了个大威胁。如果放任可可不管，以她的八面玲珑，肯定能踢掉顾小梦往上爬，而更令人气不过的是，顾小梦把她当朋友，她却暗中动刀子。绝不能让她得逞，顾小梦暗想。目前对顾小梦有利的是，她依旧是组长，手里多少掌握着些权力，只要善用权力，必能扭转局面。　　想通了来龙去脉，顾小梦就有了对策。　　既然吴Sir最喜欢的就是当老师，那么可可能事事请教，顾小梦也可以。而且顾小梦还可以做另一件事情，那就是不让可可涉足太多业务。客户的单子是由顾小梦安排的，她借口联合活动沟通任务比较重，而让可可专门负责联络，不再让她负责部门里其他业务单子。　　这个安排把可可死死困在联合活动的case里，她就算要找吴Sir请教也只能说一个case，而这么个case能有多少事情可问的?顾小梦就不同了，她手上至少有五个case，　　轮换着向吴Sir请教，事事都先汇报请示再决定，一时间把吴Sir哄得十分开心，几乎把顾小梦当成了自己最好的学生。　　顾小梦趁势干脆对外宣布吴Sir是自己的老师，这一下，结结实实地击中了吴Sir的软肋。一顿拜师宴后，顾小梦的学生地位正式确立，从此再难动摇。　　顾小梦自己的危机解除后，终于能转过身来对付可可了。她趁着可可因心慌意乱而犯错的机会，狠狠整治了她一顿。经过这些，可可明白顾小梦完全看穿了她的企图，吓得缩了回去，再也不敢冒头了。　　其实和上司相处就是这么简单，了解他们的特性，知道他们喜欢什么讨厌什么，然后照着做就行了。　　但有些人却总是做不好，原因有两点：　　其一，不知道上司是什么人，也不知道上司喜欢什么。　　这类下属太过迷糊，在职场不晓得知己知彼是很危险的，以为“工作就是做事”的人处境就更加危险。实质上，职场中最要紧的并非干活，而是和上司相处，所以弄清上司喜好才是第一要诀。这点在机关单位中也适用。　　其二，知道上司喜欢什么，可就是不愿意去做。　　没有人能强迫你做什么，但你必须明白这是个选择题，要成功还是要安稳。想要安稳只需做好自己就可以，但想要成功就必须做自己不喜欢的事情，因为成功就是用无数不喜欢的事情堆积起来的。 ;-----------------------------
如何提高“管理者”的领导力
关键词：管理者   领导力   许久没有下过雨的澳洲平原上，刚刚长出来的草尖一经酷热的阳光照射，瞬间就失去了生命力似的萎顿下来。伴随着神秘而遥远的土著的鼓声和吟唱，两队鸵鸟的首领在荒原上展开了它们的争斗，雄鸵鸟们伸长着脖子挥舞着两米多长的翅膀似乎在跳一种古怪的舞蹈，但还等大家没有回过味的时候，两方已经开始正式厮杀起来。不到10分钟，胜负已经分明，但结局对于失败者似乎特别残酷，它们原有的地盘不仅被抢走，连它们的孩子们也要成为胜利者的家庭成员。这是澳洲平原上鸵鸟家族从远古以来一直沿袭的生存模式，只有强有力的领导者才能整合、吞并、带领这个鸵鸟的群体一直走下去。　　这是著名的生物纪录片《鸟的歌唱》中的一个精彩的片段，鸵鸟族群在刚刚躲过狮群的追捕后，马上就开始自己内部的新一轮竞争，看似鸵鸟似乎在沿袭一种族群的传统，但其实在生存艰难的旱季澳大利亚平原上，这样的内部斗争其实有着深刻的启示意味，要想鸵鸟种群发展壮大，就必须有强有力的领头鸟，只有强有力的领头鸟才能在再次面对强敌时躲过危险，并尽快找到水源地，从而使得小鸵鸟快快长大。这一点和人类社会中各种组织内部的竞争选拔有着异曲同工之妙。有差别的是鸵鸟不会说话，而人则把这种行为命名为——领导者的遴选。　　当然仅仅还是在60多年前，一提到领导者，人们往往想到的都是那些名噪一时的政治家，比如罗斯福、丘吉尔、甘地等人，人们往往将其和国家社会的命运联系在一起，这也使得领导力话题似乎更多地局限在政治领域。但在刚刚过去的半个世纪中，由于商业的迅速发展，全球化经济的浪潮势不可挡，企业已经逐渐成为社会生活中真正的主体组织，大大小小的企业家们开始为这如何管理自己手下的员工而感到万分棘手的时候，领导力的话题引起了商界的广泛关注?　　对此，已经在中国国内享有声誉的管理培训专家宋新宇博士表示，无论一个企业组织是大是小，它都要有自己的领导者，也就是自己的老板，而老板往往决定着整个组织的生死成败。这就好比一个野牛群的领头牛如果不慎走错了方向，整个牛群将相继迷失，最坏的结果甚至是跌落山崖。从这个角度来看，蒙牛集团的创始人牛根生，如今就像那头迷失了方向的领头牛，在蒙牛再次深陷质量门事件的同时，许多非议和不解的人士都将矛头对向了牛根生。不过也许恰恰就是那句老话，性格决定命运，多年以前的一件小事可能早就预示一切。当时，牛根生首次与外商谈判募集资金发展自己的牛奶事业，谈判的过程中，一些国外公司的职业经理人对牛根生过于豪放的言行感到不能接受，而国内一位的投资专家对此的解释十分有趣，她说，中国国内的创业环境决定了牛根生不能十分严谨。当时人们看到这样的评论也许没有太多的联想，但就在这六年的时间中，蒙牛跑出了火箭一样快的速度，在这个高速成长的过程中，牛根生性格中的不严谨性却被迅速放大了，质量监控的问题最后则成为了这头快速奔跑的“神牛”的阿碦硫斯之踵。对此，著名的管理学专家叶建华先生表示，很多企业的领导人因为受到自身既有业绩的影响，在企业内部不断神话自我，然后变得日益固步自封，最终自然难免会遭受失败的命运。他认为，领导者其实并非所谓的天才或是怪才，其实本来也是普通的企业人，之所以会成为领导者，是因为他们有着不同于常人的抱负和理想，并勇于开拓，积极获取机会，最终往往获得不一样的成功。就这一点来说，领导者其实需要不断的学习和反思，也需要伟大的胸襟和强烈的社会责任感，因为只有这样企业才不会在短时间获得繁荣，又在短时间成为明日黄花。 对于这一点，已经于去年年底开始进行“老板学”课程培训的宋新宇更是十分认同，他表示最近一段时间内，中国企业出现的问题，包括百度的“广告门”、分众传媒的“信任危机”、联想集团的“利润突降”、蒙牛的“质量生死关”以及一度红火的PPG破产事件等等，都让人们对于国内企业的领导者产生了严重的负面印象。正像一些媒体所报道的，许多企业在出现问题后，老板成为了众矢之的，而老板本人则感叹自己“已经不会当老板了”。宋新宇认为，这个问题显示出，中国企业在20多年的发展历程中，正在面临一个重要的转折时期，我们的生意人将从以往的投机者变为具有真正企业家精神的实业家，这对于领导者来说，其实正是一种挑战。对于他为什么创立“老板学”课程，宋新宇表示就是要唤起企业家对于学习的真正热情，同时也是试着从更加实用的角度来帮助他们提升领导力。　　宋新宇表示，他十分欣赏李嘉诚先生对于老板和领袖的定义，在他给自己客户每两个月一起的“老板顾问”手册中，他援引李嘉诚先生的话：“想当好的管理者，首要任务是知道自我管理是重大责任。要经常反思自问：我有宏伟的梦想，但我懂不懂得什么是节制的热情?我有拼战命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气?我有信息、有机会，但我有没有使用智能的心思?我自信能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的心力?”宋新宇认为，好的管理者应该既像艺术家又像哲学家，同时还要是伟大的心理学家，必须懂得自我管理的同时，激励他人，影响他人，从而获得驾驶企业的伟大原动力。这一点看上去似乎十分简单明了，但要做好却往往需要全部心力的倾注。以往许多老板往往是从历史专辑、名人往事甚至是自我经验中，获得对于领导力的碎片式的理解，现在看来这的确是远远不能满足企业发展的需求的。 不过，学习很重要谁都知道，但就像明茨伯格所揭示的那样，企业家群体往往是时间最匮乏的一批人，他们往往七八分钟就要做出一个决策，每天的时间都要被大大小小各种事务填满，因而他们往往焦虑、易怒、甚至常常会劳累过度。对于如此辛苦忙碌的老板们来说，想静下心来认真学习，常常是一种奢求，而那些所谓的MBA、EMBA、总裁研修班就常常因为老板们复杂的时间安排而流于形式。当然说的更透彻一点，就算是这些老板愿意挤出时间安安心心认真读书，但现有的管理培训课程却往往更加适合于专业管理者，比如如何做好财务规划、如何培训中层员工、如何从区域品牌变身全国品牌等等，这些课程给下属的和给老板的课程规划都差不太多，结果就是这样的培训不参加则好参加了则更加糟糕。正如冯仑在自己著作中感叹的那样：“满街都是管理书籍，却到处都有破产企业;满书店都是爱情教程，可满大街都是不幸婚史。”推到培训领域，就是到处都是管理者的培训，却往往没有收到任何效果。对此，宋新宇早在一年多以前已经撰文表达了，对当今企业管理培训界的反思，他说，其实领导力的培训必须和一般的管理培训分开对待，老板肩负着企业的使命和责任，他们需要和他们共同经历的人们去对话和沟通，他之所以在北京、上海、深圳举办老板学课程就是为了打破以往只重形式的培训模式，将有相同诉求的老板聚集起来，研究属于他们自己的问题。此外，宋新宇还以手册的形式每两个月给自己学员进行思想洗礼，务求从全方位来提升老板们的学习力。　　而宋新宇这种企业家专属课程的做法其实在国外已经有了先例，日本战略之父，曾任麦肯锡日本分公司董事长的大前研一先生，早在1996年就创办了后来影响颇大的“创业者商学院”，大前的初衷就是为了摆脱传统的领导力培训模式，从企业实践根本出发，帮助真正有理想的创业者成就自己的梦想。　　这不由得让人想到，在美国500强的现在的CEO中，很多人都认为自己的成功来源于企业培训的导师制做法，无论是从企业内部还是外部寻找已经成功的企业家作为自己的老师来学习，正是很多管理者可以获得成功的金光大道。韦尔奇先生虽然早已经赋闲在家，但他曾经辅导过的许多“学生”依然是美国企业家的支柱力量。其实从根本上来讲，领导力的提升也许并没有那么复杂和玄妙，但如何学习向谁学习，恐怕是每个老板最需要考虑的问题。;--------------------------------
做管理人要注意的十一点细节 1． 不要在下属面前显示你是至高无上的。 你的权威是来自发工资的单位！不是你。你要下属对你佩服就要对下属越加尊重， 关怀。 如果你是老板， 请你也显示你个人的素质， 不要一副暴发户的嘴脸令下属讨厌。    2． 不要老是在下属面前显示你那家长式的威严。 下属是你的战友， 你的拍档，你的朋友。 不是你生出来的儿女。    3． 不要老是拿着鸡毛当令箭来压下属。 下属只是考虑他的饭碗问题多过怕你！也是碍于生活的压力而屈服于你的淫威。 当他有新的出路， 第一个出卖的就是你！    4． 不要对女下属显示你的刻意的关怀， 不管对方已婚还是未婚。 下属听命于你只是对工作的忠心， 工作的热诚， 或者只是为了饭碗问题！ 不是对你有爱慕之心！ 除非你是长得象台湾的小马哥那么帅。    5． 不要对女下属经常有意无意埋怨你家中的‘黄脸婆’！ 说什么她对你在外辛苦工作不体谅， 对你工作经常要出差而不谅解。 回到家中跟她没有沟通等等等等。。。。 这是你从人变成禽兽的一个阶段！！ 因为你想搞那女下属！ 因为你意图想借用你公司赐予你的权力去奸淫女下属！    6． 不要在公司跟下属搞婚外恋。 这只会令其他下属对你嗤之于鼻， 对你的禽兽行为冷笑！ 更可能令你自己暴毙街头。。。。也可能令你锒铛入狱。。也会令你妻离子散，身败名裂的， 也可能令你回家突然睡醒变了太监。    7． 不要踏着下属的肩膀向上爬， 向上级献媚。 下属是你的工作拍档， 开发市场没有你的下属你也独力难支。 经常假借公司制度之名去欺压下属， 并不是一个开明上司所为。 下属有困难， 必须要帮助他去解决。 跟公司政策有冲突时， 要懂得平衡去解决问题。 这才令下属心悦诚服的去听命于你， 日后你对他指挥工作定必更得心应手。     8． 不要动不动就发动下属开大会。 重要的事不会天天发生的。 小事或是一， 两条公司的新政策没必要发动一些劳司动众的全国或全辖区的全体会议！ 要习惯用讯息渠道发报给各下属。 你应该训练下属多看文件胜于动不动就开会！！如果我是你公司的总经理！ 我第一个送你一客‘豉椒炒鱿’！ 因为你心态是有问题的。 你是完全不懂什么叫管理。 在月会有机会给你向员工发话， 了解员工对公司新政策的执行落实！ 你动不动发动全体会议， 你只会是公司的负担， 你只会是公司的毒瘤。    9． 不要背着总公司去搞副业。 你只会令到你管理的辖区毫无纪律， 所有的业务员唯你马首是瞻。 说不准， 你公司告你上法庭， 你就吃不了， 兜着走！    10． 不要偏袒某一下属， 令他或她以宠生娇。 其他下属有投诉其人时， 必须要公平处理。偏袒一个下属， 只会令其他下属不会服你， 看不起你。 早晚众叛亲离。    11． 不要对下属乱打保票！ 跟下属保证一件事时， 不要信口开河。 到关键时刻就装作聋扮哑！ 你只会让下属看清楚你的丑恶的嘴脸。 日子久了， 你只会做成下属对你事事敷衍。 养兵千日用在一朝的功用就起不了作用了。 在关键时刻， 他不会帮你的。你是慢性的自掘坟墓。 要打保票就必须看自己的实际能力去做， 到时必须要对下属实现。 他自然慢慢成为你的忠心助手。 
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最受老板欢迎的10种技能　没有学历,拥有这10种技能你同样可以赚大钱!　　一、解决问题的能力　　每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。　　二、专业技能　　现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。　　[点击图片进入下一张;按键盘 ← → 效果同样哦]　　三、沟通能力　　所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。　　四、计算机编程技能　　如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++、Java、HTML、Visual Basic、Unix和SQL Server等计算机语言。　　五、信息管理能力　　信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。　　六、理财能力　　随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。 七、培训技能　　现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。　　八、科学与数学技能　　科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增，以应对这些领域的挑战。　　九、外语交际能力　　掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。　　十、商业管理能力　　在经济飞速发展的今天，企业管理人员能够掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。　　这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力;另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机.;---------------------------------
一位年轻董事长的N条忠告　1、记住，平均每天看电视超过三个小时以上的，一定都是那些月收入不超过两千元的，如果你想要月收入超过两千，请不要把时间浪费在电视上。同样的道理，那些平均每天玩网络游戏或聊天超过三个小时以上的，也都是那些月收入不超过两千的。　　2、因为穷人很多，并且穷人没有钱，所以，他们才会在网络上聊天抱怨，消磨时间。你有见过哪个企业老总或主管经理有事没事经常在QQ群里闲聊的?　　3、这个世界，有这么一小撮的人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。你的目标，应该是努力成为这一小撮人。　　4、如果，你真的爱你的爸妈，爱你的女朋友，就好好的去奋斗，去拼搏吧，这样，你才有能力，有经济条件，有自由时间，去陪他们，去好好爱他们。　　5、这个社会，是快鱼吃慢鱼，而不是慢鱼吃快鱼。　　6、这个社会，是赢家通吃，输者一无所有，社会，永远都是只以成败论英雄。　　7、如果你问周围朋友词语，如果十个人，九个人说不知道，那么，这是一个机遇，如果十个人，九个人都知道了，就是一个行业。　　8、任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。　　9、这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。　　10、趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。　　11、与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。　　12、记得，要做最后出牌的人，出让别人觉得出其不意的牌，在他们以为你要输掉的时候，这样，你才能赢得牌局。　　13、不要装大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。　　14、不要随便说脏话，这会让别人觉得你没涵养，不大愿意和你交往。即使交往，也是敷衍。因为他内心认定你素质很差。　　15、想要抽烟的时候，先问下周围的人可不可以，要学会尊重别人。少在女生面前耍酷抽烟，你不知道，其实她们内心很反感。　　16、买衣服的时候，要自己去挑，不要让家人给你买，虽然你第一第二次买的都不怎么样，可是，你会慢慢有眼光的。　　17、要想进步，就只有吸取教训，成功的经验都是歪曲的，成功了，想怎么说都可以，失败者没有发言权，可是，你可以通过他的事例反思，总结。教训，不仅要从自己身上吸取，还要从别人身上吸取。　　18、学习，学习，再学习，有事没事，去书店看看书，关于管理，金融，营销，人际交往，未来趋势等这些，你能获得很多。这个社会竞争太激烈了，你不学习，就会被淘汰。中国2008底，有一百多万大学生找不到工作。竞争这么激烈，所以，一定要认识一点，大学毕业了，不是学习结束了，而是学习刚刚开始。还有，我个人推荐一个很好的视频节目，《谁来一起午餐》。　　19、如果你不是歌手，不是画家，也不是玩行为艺术的，那么，请在平时注意你的衣着。现在这个社会，衣着能表现出你属于哪一个群体，哪一个圈子。　　20、一个年轻人，如果三年的时间里，没有任何想法，他这一生，就基本这个样子，没有多大改变了。　　21、成功者就是胆识加魄力，曾经在火车上听人谈起过温州人的成功，说了这么三个字，“胆子大”。这其实，就是胆识，而拿得起，放得下，就是魄力。　　22、无论你以后是不是从事销售部门，都看一下关于营销的书籍。因为，生活中，你处处都是在向别人推销展示你自己。　　23、平时的时候，多和你的朋友沟通交流一下，不要等到需要朋友的帮助时，才想到要和他们联系，到了社会，你才会知道，能够认识一个真正的朋友，有多难?　　24、如果你想知道自己将来的年收入如何。找你最经常来往的六个朋友，把他们的年收入加起来，除以六，就差不多是你的了。这个例子，可以充分的说明一点，物以类聚。　　25、给自己定一个五年的目标，然后，把它分解成一年一年，半年半年的，三个月的，一个月的。这样，你才能找到自己的目标和方向。　　26、无论什么时候，记住尊严这两个字，做人是要有尊严，有原则，有底线的。否则，没有人会尊重你。　　37、如果我只能送你一句忠告，那就是，这个世界上没有免费的午餐，永远不要走捷径!
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80后如何当好管理者?关键词：80后   管理   企业文化   企业管理   创业
　越来越多的80后不可逆转地进入了管理层，成为管理实践者。从员工向管理者角色转变，80后管理者们面临着哪些挑战?企业如何才能发挥他们的最大效能?　　中国富裕一代已经开始亮相经济舞台，他们的思维、行动风貌，代表了中国未来的走向。缔造互联网神话的李想、茅侃侃、戴志康、姚建军等这些年轻的80后CEO们，犹如雨后春笋般破土而出;传统行业中一如顼世栋等人，也用自己独特的方式演绎出不同于父辈的商业奇迹。　　在实际管理中，80后管理者拥有自身的优势，但同60后、70后前辈相比又有自身的不足。那么，他们应该如何面对挑战，最大限度地发挥自身优势，创造出更大的价值呢?面对朝气蓬勃的新一代管理者，企业又该采取什么样的有效机制，使其发挥最大效能?　　80后自身特质　　80后管理者往往是这样一群人：高学历、科班出身、高革新力、思维敏捷，是同龄人中的佼佼者。他们有自己的思维方式，有不同于前人传统、单调的做事方式，对事情有自己的判断。　　顼世栋可以说是80后管理者中的典型代表。他的父亲是东华纺织集团董事长顼保同，顼同保于1991年成立东华纺织集团，在国内把坯布和棉纱生意几乎做到极致，但直到2002年二次创业打响“顶瓜瓜”彩棉服饰品牌之后，才声名鹊起。　　拥有良好家世背景的顼世栋并没有选择循规蹈矩地完成学业，而是在经历了辍学-创业-留学-再次创业的洗礼后，创立了凯安斯(Q&X)品牌。父亲做的是传统商业模式，有自己的棉花种植基地、加工厂、织布厂和进出口公司;而儿子做服装打破传统模式，强调的是一种异域文化，除了贩卖一种时尚，还在宣扬一种生活方式。　　80后非常喜欢学习，非常愿意进步。在很短的时间内，他们就会问到下一个工作机会怎么样，能学到什么东西。　　诺基亚(中国)投资有限公司副总裁萧洁云很认可80后对待失败的态度：“现在的年轻人比较直接、比较直率，毕竟竞争比以前激烈多了。机会多，信息也多，信息存储的速度也快，好事情、坏事情都很快被人知道，他们能面对失败，在失败中吸收一些经验。”　　什么样的80后容易成为管理者呢?零点研究咨询集团董事长袁岳认为，因为80后一代大多比较“独”，因此，懂人情世故，善于沟通的人在职场中就会特别受欢迎，容易脱颖而出。另外，城市中贫困家庭出来的和在农村长大的80后成为管理者的概率会高一些，因为这些80后受生活条件所限或非独生子女的原因，不得不时常与社会打交道，能够理解和参与社会的一些交易模式。　　80后管理者的优、劣势　　80后成为管理者，可以散发出巨大的管理能量。首先，80后的个性与当前市场经济所弘扬的精神相符(比如明确表达自己的利益、追求更自由的生活)，这使得他们对事业的激情和个人魅力更强;其次，80后管理者很直接，有什么反对意见会直接告诉上级，无形中降低了时间管理成本，适合于快速变化的环境要求;再次，80后的学习能力很强，眼光向外、更强调结果的管理风格比较符合市场经济的需要，提高了其适应性。 　要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活——80后管理者所具备的这些特质最有可能成为中国新一代职业经理人的特征，这是时代发展和他们自身特点的完美组合。现在有许多80后进入管理体系，他们承上启下的特性非常明显：既要让60后、70后接受，同时又不缺乏80后所具有的激情和“独”。正因为如此，他们在工作中受到重用的速度很快，但从管理岗位上被“拿下”也很快，这是个动态的过程。　　80后是比较自我的一代，兴趣点转移很快，协作性不足，甚至有时缺少换位思考。因此，绝大多数80后从员工变身为管理者后，都会经历一个或长或短的不适期，成长路径这时也会呈现出一个向下的凹陷。80后成为管理者之后，要面临一个挑战自我、超越自我的过程，要学会忍耐、倾听和理性分析员工的行为表现，才能逐步成长为比较成熟的管理者。　　80后管理者面临的挑战　　自身的特质与在管理体系中所处的特殊位置，使80后管理者在管理实践中不可避免地要面临很多挑战。　　团队组建后的持续管理问题　　80后管理者虽然具备高学历、高革新力、思维敏捷的优势，却缺乏时间的历练。团队组建起来了但缺乏管理经验，如何提高企业的核心凝聚力成为80后管理者的当务之急。　　在顼世栋的Q&X家庭中，员工平均年龄为23岁，如何使这个团队长久地凝聚并萌发生机与活力，成为摆在这个80后年轻老板面前的问题。为了能使员工愿意长期合作，他必须显现得比员工更加优秀;为了吸引员工，他得花大量的工夫与员工沟通。一个没有任何背景的年轻团队靠什么留住优秀人才?顼世栋认为一个企业要长久的生存必须依赖一种精神，“YouCan”的口号成了托起Q&X的精神脊梁。　　两个标准的检验　　80后管理者处于管理的夹层地位，要同时要接受两个标准的检验：60后、70后的标准，80后员工的标准。　　学前者的标准并不难，因为已经有模板，就是对领导要懂得尊重、要知恩图报。虽然走上了管理岗位，也要低调做人，更重要的是会照顾“左邻右舍”，不能只想属于自己工作范畴的那些事。　　而建立一个让80后员工喜爱的标准并不容易，说服性与辅导性的柔性权威和教练式的领导更能收到管理成效。对80后员工，要懂得站在他们的角度说话，或者说做80后利益的捍卫者;要充当他们与60后、70后的沟通桥梁。80后中最得意的，一定是具有桥梁意识的人，因为80后中有桥梁意识的人比较少，得到的好机会也是空前的。　　尤其关键的是，要尝试建立快乐工作的模式。快乐工作的模式虽然已经提了很长一段时间，但60后毕竟不再年轻，这对他们来说更多的只是个抽象的概念。80后管理者要懂得把自己掌握的快乐资源转化、整合为管理资源，用如MSN族群、工作博客、工作话剧等有趣味但又与工作相关的形式构建团队工作。　　作为80后管理者的上司，要懂得放低姿态，不能硬来，因为他们“吃哄不吃吓”。跟80后管理者沟通时，不要假定自己的方式就是对的，要真正改变以我为中心的沟通模式。 　有一个重要的词叫“迎领”——能迎合才能领导，这个做法适合管理80后员工，也同样适合管理80后管理者。　　60后、70后管理者一定要知道，他们只有一个选择，那就是拥抱80后管理者。他们需要做的就是加强公司的法治化平台，公司要建立一个团队、一种文化、一种机制，在这个前提下再给80后管理者自主权，让他们在此之上发挥才能。也就是说，要用管理平台法治化的方式去解决问题，通过业绩平台建立交往方式。　　与创业者矛盾突出　　80后管理者特别不容易跟创业者及有性格的老板合作，而与职业经理人的合作则比较容易。创业者特别容易动情绪，会因为一些小事而对一个人形成判断;职业经理人只看最终效果，看这件事能否形成利益最大化，而不是只看个人的缺点。因此，80后及80后管理者在创业型的民营企业不太容易生存，这也是他们不喜欢去民企的原因。　　从这个角度来讲，职业经理人对员工缺点的容忍度大一些。80后需要的界面是相对平和的，职业经理人更有耐心，代表了公司的法治系统。既然80后本身有着很多市场经济的特点，那么，代表着市场经济的职业经理人自然容易与80后合作，而代表着创新与随意性的创业者自然就会觉得80后不容易合作。所以，如果想获得未来，任何一家公司都要改变自己，朝着制度化、国际化的方向迈进，否则，就会被抛弃。　　应对80后管理者　　80后正成为人力资源市场的主体，我们不得不承认，现代管理理论和经验已经落后于80后。这使得企业必须作出选择，是让80后适应企业，还是调整组织去迎合80后，这背后牵扯到的是企业管理制度、人力资源战略、领导者管理风格、工作方式等如何改变的问题。企业应对80后管理者和员工时，可以从以下方面入手。　　建立人性化的企业文化　　华为公司的多位年轻员工自杀，使曾被外界吹捧的狼性文化、床垫文化、加班文化引发广泛质疑。面对80后，中国企业的管理者们需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：　　信任文化。企业间各种关系应以相互信任为核心，而且要保持透明，以避免相互猜忌。　　快乐文化。80后的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。　　开放文化。企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。　　平等文化。80后比较反感管理者高高在上，喜欢彼此间的平等与尊重。　　独立文化。80后认为，“工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊”。企业要改变上下班不分的习惯性思维，给员工以独立的空间，这有利于帮助80后平衡好工作与生活的矛盾。　　建立透明弹性的管理机制　　80后希望公司具有完善和透明的制度，在他们看来，完善与透明的公司制度可以减少被老板盘剥的机会，这样的公司才值得信赖。因此，公司应制定明确的工作责权，并按透明的绩效考评方式去执行。同时，公司还应平衡好工作量和薪酬的关系，要求管理者在管理上做到专业化与职业化。　　80后新型员工最痛恨被束缚，他们更倾向于接受具有弹性、凸显个人风格的工作方式。IBM公司是最早实行弹性工作制的公司，工作时间按月来计算，每个月不需要日日朝九晚五，完成上级分派的工作项目就行。有条件的企业可以借鉴IBM的做法。多用激励管理　　对于工作层面的激励，企业可以参照Hackman与Oldham提出的“工作激励潜能分数”(MotivationPotentialScores，简称MPS)，对工作特性的五个核心维度(工作的技术含量、工作的完整性、工作的重要程度、员工工作的自主性、管理者对员工工作绩效的反馈性)进行重新设计。　　有一点需要强调，80后的自尊心与成就感都比较强，而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。80后这方面的想法很简单：你给我多少钱，我就给你做多少事，而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差，管理者要适当调整原有的马拉松式的激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。　　提升领导艺术　　通过企业培训和自身努力等方法，可以让80后管理者系统学习国学知识，领悟千年中国国学和东西方文化的精髓，提炼以儒家、佛家、道家、法家为代表的中国传统思想精华。这样可以借鉴历朝历代的兴亡得失，为治理企业提供背景知识和智慧参照，以丰富80后管理者的修养和内涵，提升其领导艺术。　　学习国学知识可以为80后管理者理解中国的人、环境和文化提供可资借鉴的经验和理论，帮助其有效地进行人员激励，减少人事和其他纠纷。最终，80后管理者的创新管理水平、驾驭复杂多变市场环境的能力以及人生成就的幸福感会迅速提升。　　值得注意的是，在看到80后管理者诸多问题的同时，我们也要看到他们独有的优势，要通过管理来因势利导，而不是去改变他们，从而实现组织的管理目标。总之，80后没有传说中的那么让人难以接受，只要注意方法，懂得欣赏，让他们感到满意，就能取得“双赢”。
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职场人士最忌讳的四种跳槽通过冷静思考，不仅能让您在择业时更为理性，还能帮助您在面试时坦然面对主考官，自然容易求得一份满意的工作。职场人士最忌讳的四种跳槽。　　一、随意改行，盲目跟潮。　　没有一个行业是永远的热门。不考虑自身专长和兴趣，即使应聘成功，也难以长久。何况每一次换行都必须从新手做起，知识和经验难以积累，也很难成为行业的佼佼者。如果到了四十岁还没有在某个行业里开拓出一片天地，那么跳槽就业将会变得比较艰难。这里还要提醒广大的应届毕业生，不要轻易放弃自己的专业，毕竟学以致用者轻车熟路，较非专业者容易上手得多。随意改行意味着没有职业目标，难有发展。　　二、不加分析，盲目听信。　　据统计，约有50%的跳槽是为了追求高薪。通过跳槽能让薪资上个台阶固然是好，可是为了一两百块跳槽就显得过于草率。现在很多中介或公司在招聘的时候说得花好稻好，可是工作后才发现被骗。比如在“年薪”上作文章，在“四金”上“捣糨糊”等等，花样百出，不一而足。求职者如果不加分析，就会轻易入瓮。有的人在跳槽时只盯住薪资，不考虑自身的长远发展，更是得不偿失。盲目听信者往往会迅速再次跳槽，进入恶性循环。企业认为这样得求职者做事草率，难堪大用。　　三、意气用事，盲目跳槽。　　有些人仅仅因为一点小事与上司或同事意见不和，便“一纸休书”，“挂印而去”。这样的人情商一般高不到哪儿去，更缺乏沟通能力和团队精神，换了环境也难有作为，反易成为老单位同事的笑柄。企业一般也不愿招聘。　　四、急于求成，盲进忙出。　　几乎每个人都希望在工作中能迅速得到晋升。有志向是好的，但是急于求成就不行了。急于求成者往往“欲速则不达”。一位曾在金贸大厦工作过的人事告诉笔者，金贸大厦最后晋升到高层管理位置的并非当初能力最强者，而是能坚持留到最后的人。经验和能力都需要日积月累。来到新的环境，光是获得领导和周围同事认同就不是一天两天的事，晋升机会的获得更需要耐心。因此，现代成功学认为成功更多的取决于情商和逆境商，而非传统意义上的智商了。要把潜力转化为能力，实力转化为地位，切忌急于求成，频繁跳槽，况且好企业一般都比较看重员工的忠诚度，频繁跳槽乃大忌也。　　那么，要怎样做才能通过跳槽求得一份满意的工作呢？这里提几个问题，建议读者在有意跳槽前认真思考：　　1、10年甚至20年后我的职业目标是什么？我现在又处在哪个阶段？我准备如何实现目标？　　2、我的优势在哪里？我的特长有哪些？我的兴趣是什么？我准备在今后的工作中如何利用和发挥它们？　　3、我的工作经历对下一个求职目标有什么帮助？我还有哪些欠缺？
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不管你什么职业都该看一看的：管理学十大经典定理一、 素养　　蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。　　提出者：美国管理学家蓝斯登。　　点评：进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。　　卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。　　提出者：美国心理学家卢维斯　　点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。　　托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。　　提出者：法国社会心理学家托利得　　点评：思可相反，得须相成。　　二、统御　　刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。　　点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。　　鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。　　提出者：德国动物学家霍斯特　　点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。　　雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：　　1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误　　2、最重要的七个字是：你干了一件好事　　3、最重要的六个字是：你的看法如何　　4、最重要的五个字是：咱们一起干　　5、最重要的四个字是：不妨试试　　6、最重要的三个字是：谢谢您　　7、最重要的两个字是：咱们　　8、最重要的一个字是：您　　提出者：美国管理学家雷鲍夫　　点评：1、最重要的四个字是：不妨试试; 2、最重要的一个字是：您　　洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。　　提出者：美国管理学家洛伯　　点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。　　三、沟通　　斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。　　提出者：美国心理学家斯坦纳　　点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。　　费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。　　提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺　　点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。　　牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。　　提出者：美国密歇根大学社会研究院　　点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。　　避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。　　点评：善疏则通，能导必安　　四、协调　　氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。　　点评：当缺一不可时，一就是一切。　　米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。　　点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。　　磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。　　点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。　　五、指导　　波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。　　提出者：英国行为学家波特　　点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。　　蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。　　提出者：美国管理学家蓝斯登　　点评：可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。　　吉尔伯特法则 ：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。　　提出者：英国人力培训专家吉尔伯特　　点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。　　权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。　　点评：迷信则轻信，盲目必盲从。　　六、组织　　奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。　　提出者：美国前众议院院长奥尼尔　　点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。　　定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。　　点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。　　艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。　　提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩　　点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。　　七、培养　　吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。　　提出者：美国培训专家吉格吉格勒　　点评：水无积无辽阔，人不养不成才。　　犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，　　这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。　　点评：困境是造就强者的学校。　　八、选拔　　近因效应 ：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。　　提出者：美国社会心理学家洛钦斯。　　点评：结果往往会被视为过程的总结。　　洒井法则 ：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。　　提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。　　点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。　　美即好效应 ：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。　　提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。　　点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。　　九、任用　　奥格尔维法则 ：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。　　提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。　　点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。　　皮尔卡丹定理 ：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。　　提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。　　点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。　　十、激励　　马蝇效应 ：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。　　点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。　　倒u形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了;相应地，当一个人处于极　　度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至　　终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。　　提出者：英国心理学家罗伯特.耶基斯和多德林。　　点评：　　1、激情过热，激情就会把理智烧光。　　2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。
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李嘉诚眼里最红的人是谁几乎每一个成功的老板，手下多少都有一些“红人”。“红人”的标准，你可以举出几十条乃至上百条，但有一条必不可少：老板眼里的红人，必须是他的一位得力干将，能为他的公司持久创造效益。天下没有白给的薪水，每一位老板都希望自己的每一分钱都能产生效益。　　正如钢铁大王卡内基所说：“一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”　　下面这个人的例子，能让你更好地理解这句话。　　无论是在媒体的镜头中，还是在集团的内部会议中，华人首富李嘉诚总是会与一位头发花白的中年人比邻而坐，两人在一起或窃窃私语，或谈笑风生。集团的很多重大决策，往往就在类似这样的场景下做出。　　那个中年人不是别人，正是李嘉诚的得力干将、和记黄埔的总经理霍建宁。　　李嘉诚麾下的“长和系”(长江实业与和记黄埔)，是香港最大的商业集团之一。据《香港文汇报》报道，2007年度，“长和系”在楼盘、港口、电讯及股票投资等各个产业的业务均十分出色，作为“长和系”主席的李嘉诚给员工的待遇亦不薄。薪金最高的霍建宁，将1.48亿港元装入了自己的腰包。霍建宁的名字还不断出现在世界著名财经杂志上，并一度成为《福布斯》评选的非美国企业全球最高薪行政总裁的第一人。　　霍建宁在李嘉诚眼里为什么就那么“红”?李嘉诚为什么每年都给他天文数字般的年薪呢?唯一的答案就是，霍建宁为李嘉诚的企业创造了巨大的经济效益。对李嘉诚、对“长和系”来说，他具有不可替代的价值。　　1979年，霍建宁加入长江实业。他在金融财务方面具有卓越的才干，工作作风踏实，深得李嘉诚的信赖和栽培，于是一路晋升，1993年登上和记黄埔总经理之位。和记黄埔是一家业务遍布全球的大型跨国企业，但当时正处于低谷。有人形容当时的“和黄”(和记黄埔的简称)是个“烫手的山芋”，因为在80年代后期，受海外业务亏损的拖累，和黄的股价长期走低。但当霍建宁接手后，通过不断重组，很快将业务扭亏为盈。其后，他又借助赫斯基石油的良好表现，在加拿大借壳上市，为集团盈利65亿港元。此外，他又接手处理亏损多年的欧洲电讯业务，运用高超的资本运作技巧，再次扭亏为盈，为集团盈利超过1600亿港元，创造了全球商业界的一个神话。　　像霍建宁这样能为老板创造巨大经济效益的员工，才是老板眼里真正的“红人”，才能获得优厚的回报，哪怕这份回报大得令其他老板咋舌。　　现在的你，直接或间接地为企业创造出可观的经济效益了吗?现在的你，成为老板眼里的“红人”了吗?如果你的答案都是肯定的，那么恭喜你，因为你已证明自己是不可替代的。如果你给出了否定的答案或无法给出答案，那么请继续努力!;-------------------------
揭秘李嘉诚赚钱三大心法李嘉诚赚钱的三大心法是:掌控自主权、持续技术改进、个人角色管理,短短几个字你能学会其中的多少精髓?　　时至今日,李嘉诚对外界仍是一个谜。为何在太多企业家轻易断送一家企业的同时,李嘉诚几乎碰不到“天花板”?　　他轻描淡写地回答:“其实是很简单的,我每天90%以上的时间不是用来想今天的事情,而是想明年、五年、十年后的事情。” 李嘉诚说,“我内心已有非常好的保障,若一个人不知足,即使拥有很多财产也不会感到安心。举例来讲,如果看着比尔?盖茨的财富和你自己的距离那么大,那么你永远不会快乐。”李嘉诚说:“重要的是内心的安静,表面看来很忙,但内心其实没有波动,因为自知做着什么工作。我知足,但不表示没有上进心。”　　李嘉诚用一个手势说明这一点,右手掌先呈15度角平缓的滑过,到一个点上,则一下变成50度,做攀升状。其涵义为:28岁的时候,他已经知道自己此生可以跟贫穷说再见,接下来只是乐于工作而工作,这一做就是50年。这些还是不够我们学习他的全部精髓。　　今天就给大家揭开李嘉诚赚钱的三大心法,看你能学多少?　　心法之一:掌控自主权　　人们曾经试图用“股神”巴菲特的思想框架来解释李,但一个与李共事逾十年的人士说,李嘉诚的秘密是“心法”。熟悉之人看来,让李嘉诚安寝无忧的,除了名利之心淡泊,还有一个更为基础的原因:他的各项业务都拥有着良好的现金流。李对现金流高度在意,富有盛名。他经常说的一句话是:“一家公司即使有盈利,也可以破产,一家公司的现金流是正数的话,便不容易倒闭。”而在确保现金流同时,他还努力将负债率控制到一个低位:“自1956年开始,我自己及私人公司从没有负债,就算有都是"假贷’的,例如因税务关系安排借贷,但我们有一笔可以立即变为现金的相约资产存放在银行里,所以遇到任何风波也不怕”。此外,他永远采用极为保守的会计方式,如收购赫斯基能源公司之初,他便要求开采油井时,即使未动工,有开支便报销——这种会计观念虽然会在短期内让财务报表不太好看,但能够让管理者有更强烈的意识,关注公司的脆弱环节。隐藏在数字背后的,是这样一个逻辑:没有现金流的威胁,负债与否取决于自己,就让多数问题不是被动决定,李便拥有了对生意尽可能大的自主权。在与李嘉诚合作极多的人士看来,“把握自主权”正是他的核心观念。　　在骨子里,李嘉诚是个极度厌恶风险的人。一个细节是:在长江中心70层的会议室里,摆放着一尊别人赠予李嘉诚的木制人像。这个中国旧时打扮的账房先生,手里本握有一杆玉制的秤,但因为担心被打碎,李干脆将玉秤收起,只留下人像。　　虽然李并不吝惜对外重复阐释自己的方法论:“发展中不忘稳健,稳健中不忘发展”,但因其听起来简单得近乎空洞,且太多人过于重视李嘉诚“发展”一面的经验,就忽视了两者之间的平衡——分析人士经常认为多元化的业务组合和国际化的市场搭配让和黄富有抵抗风险能力,却少于追问:什么在支持李无休止的展开扩张?为何多元化通常让其它公司现金流紧张,和黄却能进行一些规模极大的市场培养?和黄于2001年开始投资的3G业务(全球范围内,和黄的3G子公司名为“3”)正是一个李嘉诚进军新业务的鲜活样本:虽然和黄从未对外宣布其投资总量,但市场估计为250亿美元。这很容易被视为一次豪赌,对于和黄而言,却堪称一次极富耐心,准备周详的行动。李嘉诚所以卖掉其2G业务(欧洲的Orange和美国的Voicestream),而不是以其原有用户为基础实现换代,一个最主要的考虑是:既然这是一次技术变革带来的机会,而新技术具体什么时间崛起并不可知,如果保留原由业务,则可能出现对于新、老业务投资选择中游移不定的尴尬。在市场高位上出售2G业务,不仅获得了极充裕的现金,更是一种不留包袱的下定决心之举。退出Orange两个月后,和黄就购得了在英国经营3G业务的执照。而在开展3G业务同时进行的,是李在财务层面进行的准备。当他决心将公司的部分财力倾注于3G业务时,他已经有一个几年内可能亏损的数字预期,并依此要求地产、港口、基础设施建设、赫斯基能源等几块业务将利润率提高,将负债率降低到一个风险相对小的程度:2001年时,赫斯基能源为和黄贡献的利润不过9亿港元,到2005年已经升至35亿,同一时期,原本利润维持在一个稳定区间的港口业务和长江基建的的利润分别从27亿变为39亿,及22亿变为34亿。即使3G投资巨大,但到2006年6月底时,和黄的现金与可变现投资仍有1300亿元。　　心法之二:持续技术改进　　李嘉诚看重自主权的另外一个体现在于,他非常注重跨资产间价值的挖掘。　　比如他对于零售业务不遗余力的投入,并非仅仅因为看重零售业务拥有极佳的现金流,更因为,零售是一个可以与地产密切结合的业务。即使他并不追求所谓的“协同效应”(因为那不可量化),但当零售、地产、港口等业务处于一个平台上经营,以李的团队之善于成本控制,总能够找到很多额外的盈利空间。除了横向的业务之间的价值发掘,单一业务的潜力发现也颇有可为。当李嘉诚认为健康、美容类产品将成为未来零售业最主要的成长动力,便不惜成本在法国、英国、俄罗斯等各国寻找经营不善的零售网点,逐渐将已经被证明成功的产品移植到收购来的店面中去。　　这两种整合的关键问题是一个:和黄的团队有多少技术和管理能力?　　因李嘉诚太善于资本市场的进退,硬币的另一面就几乎很少被关注:李嘉诚是一个非常热爱借由技术改善实现价值增值的人。在多数电信运营商担心成本低廉的VoIP将抢夺其话费市场时,当他听说这种新技术可以无限度降低成本,他果断敲定让和黄成为全球第一个安装有Skype软件的3G业务运营商。1979年,李嘉诚入主和黄时,和黄旗下的港口业务只是一块收入有限而且勉强盈亏平衡的生意。但李相信集装箱为主角的全球贸易将成为一个重大趋势,因此,在1982年中英谈判时,即使香港商界民心不稳,李嘉诚仍根据对于局势的判断和对资金的把握,果断投资于香港第6号货柜码头,只用2亿港元就获得了4个泊位。数年后他再竞标面积与6号相若的7号码头时,价位已经高到了40亿港元。　　而在拥有一定的业务规模后,李嘉诚持续要求港口业务的负责人进行管理技巧的改善。因为香港港口空间有限,最主要的改善在于,其它港口码放2、3层的集装箱,在这里需要摞至6、7层高。这并非简单的吊机和码放方式的改变,更为需要对所有集装箱的出、入时间进行良好统筹,否则,仅在搬运腾挪中就将损失极多时间。因此,从1980年代中期起,和黄一直自主开发码头的电子管理系统,直到近年升级为nGen管理系统,可以事无巨细的显示码头内集装箱的各种资料。甚至,和黄港口在香港的子公司根据当地情况,专门发明了由电脑控制搬运集装箱的“电子龙”型吊机,较全部装载工序由人工控制效率大为提升。克服了空间狭窄的劣势,香港国际货柜码头反而因其效率,成为了国际著名的“补时港口”(catch-upport):那些在运输过程中被延误的时间,可以在香港得以补偿。在这样一个完整的管理体系下,1990年代初,和黄港口业务开始国际化,1991年购得英国最大港口菲力斯杜后,15年间,和黄已经成为业务遍及21个国家,经营43个港口共251个泊位的全球最大的私营港口公司。　　心法之三:个人角色管理　　李嘉诚的言语、目光和笑容,都不免让人产生疑问:早年经受的战乱、苦难,以及随后六十六年的辛苦工作,这些负面影响究竟是被一种怎样的力量化解,而没有让他成为一个性格极端的人?　　是命运?—在很多场合,李都会提到自己的一生“蒙上天眷顾”。　　但李嘉诚回答说:“性格才是命运的决定因素。好像一条船,船身很重要,因为机器及其它设备都是依附在这条船里面。”　　很长时间以来,因为李的被神化,他的性格都为外界所忽视:李是一个性情急燥还是温和的人?他可曾有脆弱或失去自控的时候? 如果过往的经历可以呈现出李嘉诚的部分性格,那至少可以说明两点:他随时准备自己应付挑战,同时,乐于在高度自控下获得内心自由。关于后者,一个最恰当的阐释是他自身的体验:在参与地皮招标时,李会不停地、很快地举手出价,但当价钱超过市场的规律,他左手想举起时,右手便立即“制止”左手。很早年时,李嘉诚就证明了,他从来不惮于改变自己,并永远清楚什么时候该挑战下一级台阶。　　在其记忆中,第一次强烈的自我改变发生在十岁时。那一年,李嘉诚升入初中,在没有任何人的提醒下,他突然意识到了自己对家庭的责任。这让他一改往日的贪玩,开始发奋,每晚主动背书、默写。这种一夜之间的改变甚至曾令其父不解。12岁时,因为父亲患肺病,李嘉诚去阅读相关书籍,希望找到救治方法,反而发现自己有着得肺病的一切症状。当时,李不仅需要负担其家族的经济,还需疗养肺病。但那时他已经深知个人角色管理的方法:没有太多选择,除了须将工作处理妥当,还攒钱买下旧书自修。今日回想起,他仍承认,这是一生最困难的阶段。　　早年的经历不仅将李塑造成一个勤奋的推销员,更养成其对于生活细节毫不讲究的习惯:多年之后,李有一晚下班较晚,到家后拿起桌子上的饭就吃,虽然感觉味道有些臭,却未做声张的吃下了两碗——饭后问明,原来这是两碗给狗准备的饭。　　但到22岁创立公司时,李嘉诚很容易就完成了一次质变:他告诉自己,光凭能忍、任劳任怨的毅力已经不够。新的挑战是:在没有找到成功的方程式前,如何让一个组织减少犯错、失败的可能?　　或许本质而言,李嘉诚的全部独特之处,正系于其永远懂得把握角色变更的时机和方法。在一次演讲中,他谈及个人管理的艺术,就是应在人生不同的阶段不停反思自问:“我有什么心愿?我有宏伟的梦想,我懂不懂得什么是节制的热情?我有拼战命运的决心,我有没有面对恐惧的勇气?我有信息有机会,有没有实用智慧的心思?我自信能力天赋过人,有没有面对顺流逆流时懂得适如其分处理的心力?”　　而其一生中最大的一个疑问是:富有后,感觉不到快乐又如何?　　29岁的一个晚上,李嘉诚坐在露天的石头上回顾自己过去的7年:从22岁创业,到27、28岁“像火箭上升一样积攒财富”,他在当时已经知道,自己将成为富有人士。但他并不知道,内心的富贵由何而来? 那几年间,他正开始在意自己的衣着、手表,研究玉器。但在那一晚,他意识到:更重要的是自己内心知足,有正确的人生观,而在工作上得到的金钱除了足够家人生活使用外,其它的钱有正确用途,能在教育医疗方面能够帮助别人,生活虽然朴素,亦能令自己感到非常快乐。　　1980年起,李决定设立个人基金会,其宗旨是“通过教育令能力增值以及通过医疗及相关项目建立一个关怀的社会”,并希望“在我离开这个世界后做的事,一定要比我在世时做的只多不少”。到今天,他的基金会已在过去26年捐赠近80亿港元,最近他再表示会将不少于1/3的个人资产放入基金之中。而曾表示“从未考虑过要退休”的李,在这次采访中表露了一个新的计划:在2008年时减轻工作量,每个月抽出三天全天时间,每天花不少于8小时时间参与到李嘉诚基金会的公益工作中。;---------------------------
彷徨者指南:李嘉诚的一堂课　李嘉诚曾在演讲时，问过一个问题：“请问，你们开车进了加油站以后，最想完成的事情是什么呢?”现场超过一半的人答道：“开车进加油站还能干什么呢?当然是加油!”另外一半人，从李嘉诚略显失望的眼神里看出，这显然不是正确的答案。于是，他们又补充了很多答案，如“休息一下”、“买吃的”、“喝水”、“抽烟”、“上厕所”、“打电话”等许多答案，甚至有人连“风水和黄历”都替李嘉诚想到了。这时李嘉诚做了一个无可奈何的表情，然后他绕着弯子说道：如果今天在场的人数足够多，我想，一定有人能告诉我正确答案，“开车进了加油站的人，他最想做的事情是——早一点离开加油站，以继续他的旅程，不管是工作还是休闲。”见大家茫然不解，李嘉诚又解释说，“每个人做事都会有具体目的，而这个目的又应该是从属于一个远大目标。　　李嘉诚旗下的研究机构曾经在香港大学做过一项跟踪调查。最初，研究人员向参与调查的100名学生，问了这样一个问题：“你有目标吗?”对于这个问题，只有10个学生确认他们有目标。然后，研究人员又问了第二个问题：“如果你有目标，请你把自己的目标写下来!”这次，总共只有4个学生写出了问题的答案。20年后，当研究人员在世界各地追访当年被调查的学生时发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的4个人，他们无论从事业发展还是生活水平上说，都远远超过了另外96个没有目标的同龄人，这4个人所拥有的财富居然超过了其余96人的财富总和!这项研究表明，这4个人之所以有明确的目标，是因为他们有先见之明，或者说他们有“眼光”。因为人活着，第一要紧的事情就是要有眼光。有眼光，工作就会充满机会，生命就会丰富多彩。如果我们在日常生活中听到有人抱怨：“这日子过得真没意思”，那就说明他们已经失去了眼光。至于，那96个没有把人生目标写在纸上的人，他们的一生都在干些什么呢?答案是：“这些人忙忙碌碌，一辈子都在直接地或间接地、自觉地或不自觉地，帮助那4个有眼光的人实现他们的奋斗目标。”　　关于财富眼光，《庄子》中提到过一桩买卖。宋国有一家庭作坊，世代以漂丝为业，为了能在冬天作业，这个作坊发明了一种“秘制冻疮膏”。尽管他们世时代代勤奋工作，但他们却收入菲薄，生活贫困。一位鲁国的客商知道“秘制冻疮膏”以后，他向作坊提出了一个不可能被拒绝的收购条件，以100两黄金买下整个作坊以及“秘制冻疮膏”的配方。当天晚上，宋人作坊聚族而议，他们说：“我们祖祖辈辈以漂洗丝絮为生，收入少、生活苦，如果我们将作坊和配方一起出售，立刻就能获得大笔金钱，有钱之后再开一家更大的作坊，何乐而不为?于是，宋人家族全体同意把作坊和配方一起卖给客商。鲁国商人得到配方以后，连夜赶赴吴国，他对吴王说，”今后吴国将士在寒冬腊月打仗，再也不用为天冷冻手，抓不牢兵器而犯难了“。不久，越国大兵压境，吴国告急，此时正值隆冬，吴越两军又是进行水战。由于吴国将士涂抹了秘制冻疮膏，战斗力大为提高，因而大胜越军。吴王大喜，立刻决定对鲁国商人封疆裂土，赏黄金万两。这是古代中国商人的财富眼光。同样是拥有秘制冻疮膏，宋国人只能世世代代用它来漂洗蚕丝，结果贫困交加;因为他们并不知道冻疮膏的价值，相当于抱着金饭碗讨饭吃。鲁国商人如果仅仅是拿冻疮膏来满足市场的需要，他极有可能垄断市场，取得10倍的利润;可是这位有”眼光“的商人，他却懂得”看人、看事、看时“，他看到了宋人手里有一个不起眼的东西，而这不起眼的东西在吴王的眼中却是”无价之宝“，于是他”雪中送炭“献于吴王，解吴国于危难之时;此后，他的秘制冻疮膏因为被”国王专用“而身价百倍，最终这位鲁国商人在得到金钱和美誉后，又为我们留下了精彩的案例。由此可见，同样一个事物，由于使用方法和对象不同，其结果也会大大不同。　　李嘉诚财富眼光与二个人有关：第一位是中国古代最懂得赚钱的商圣范蠡，第二位是美国最伟大的“印刷工人”本杰明?富兰克林。范蠡是《史记?货殖列传》中所记的第一人，他曾拜计然为师，研习治国方略，博学多才，是春秋时代著名的政治家。他有谋略，有系统化的经济思维，他的经济智慧为他赢得巨大的财富。　　范蠡所运用的“积著之理”是研究商品过剩或短缺的情况，说出物价涨跌的道理;道出了货物和现金流的周转，要如同流水那样生生不息。范蠡所运用的“计然之策”是从物质世界出发，探索经济活动水平起落波动的根据;其“待乏”原则则阐明了如何预计需求变化并作出反应。他主张：“旱时，要备船以待涝;涝时，要备车以待旱”。强调人们不仅要尊重客观规律，而且还要把握客观规律，运用在变化万千的经济活动之中。　　计然，春秋时期越国经济学家。他曾南游于越，范蠡之师，货物增值论是他们的研究成果之一。计然认为，一个合格的商人，要了解货物的生产季节与社会需求的关系，才算得上买卖人。季节与需求的关系明了，天下货物的供需行情，就能够看清楚。按照五行的说法，岁星处于金位，是丰年;处于水位，是荒年;处于木位，有饥荒;处于火位，是旱年。旱年则预造船只，水年则预造车辆，这是适应市场变化的一个经营法则。在农业生产方面，是6年丰收，6年干旱，12年有一次大饥荒。而掌握这种年岁丰欠的循环知识，就可预测五谷及其它商品价格变动的趋势，可以利用它使国家财政丰裕，使个人发财致富。比如农人出售自产的谷子，如果每斤价格只有20钱，农人就要吃亏;如果每斤卖到90钱，商人就要吃亏;要是商人吃亏了，钱财就不会流到社会;如果农人吃亏了，田地就会荒芜。因此，谷价最高不得超过80钱，最低不得少于30钱，这样农人、商人才会双双有利。除此之外，计然还认为，要在商业领域里保持长盛不败，关键要善于“用智”。意思是，囤积发财的关键在于务求把货物卖光和决不贷款，经商的基本法则是，货物必须完好，不积压商品，在商品的销售过程中，容易腐烂的货物和食品不要长期贮存，不要囤积货物企图抬价。考察某种商品是有余还是不足，就可以预知它的贵贱。价格上扬到了极限就会下跌，下跌到极限又会上扬。因此，价格上扬时就要像对待粪土一样及时出售，当价格下跌时就要如同珍爱珠玉一样及时收购。应该使资金货物像流水一样不停地流通。计然之策揭示了商业运作的最为基本的规律，这些策略亦成为李嘉诚洞悉金融及房地产市场的工具。　　此外，计然的选才思路也给李嘉诚很大启发：“选贤实士，各有一等。远使以难，以效其诚;内告以匿，以知其信;与之论事，以观其智;饮之以酒，以视其乱;指之以使，以察其能;示之以色，以别其态。五色以设，士尽其实，人竭其智。知其智，则君臣何忧?”　　范蠡有一句名言：“飞鸟尽，良弓藏;狡兔死，走狗烹”，说尽了当时社会制度的缺憾，大家都忘不了他这句话。范蠡助勾贱复国后，又看透时局，离越赴齐，变名更姓为夷子皮。他与儿子们耕作于海边，由于经营有方，没有多久，产业竟然达数十万钱。齐国人，见范蠡贤明，欲委以大任。范蠡却相信“久受尊名，终不是什么好事”，他散其家财，分给亲友乡邻，然后怀带少数财物，离开齐到了陶并定居下来，再次变易姓名，自称为陶朱公。他继续从商，每日买贱卖贵，没过多久，又积聚财富巨万，成了富翁。范蠡老死于陶。一生三次迁徙，皆有英名。范蠡一生没有日记，没有回忆录;只有他行动的记录，故无法分析他的心态。他历尽艰辛协助勾践复国，又看透勾践不仁不义的性格，他建立制度，却又害怕制度;他雄才伟略，但又厌倦社会的争辩和无理;他成就伟大，却又深刻体会到世间上最强、最有杀伤力的情绪是嫉妒，范蠡只能消极地一走了之。　　李嘉诚的另一偶像是美国的伟人本杰明?富兰克林。他墓碑上只简单刻上“富兰克林，印刷工人”几个字。他是个哲学家、政治家、外交家、作家、科学家、商家，发明家和音乐家，闻名于世，像他这样在各方面都展现卓越才能的人是少见的。富兰克林，1706年生于波士顿，家境清贫，没有受过正规教育，他一直努力弥补这一遗憾，完全是靠自学获得了广泛的知识。他12岁当印刷学徒，1730年接办宾州公报，他著作的《可怜李察的日记》一纸风行，成为除圣经外最畅销的书，他为政府印刷纸币，实业上获得了很大成功。富兰克林不单有超越年龄的智慧，更对别人关心，有健全的思维，他对公共事业的热心和能力，更赢得了当地居民的信任。富兰克林曾经立下志愿，凡是对公众有益的事情，不管多困难，他都要努力承担。自1748年始，他开展了不同的公共项目，包括建立图书馆、学校、医院等。做好事、做好人是驱动富兰克林终生的核心思想，他极希望自己做的每一件事，均有益于社会，有用于社会，身体力行为后人谋取幸福。　　他名成利就后，从未忘记帮助年轻人找到自己增值的方法，在“给一个年轻商人的忠告”的文章内，他的名句“时间就金钱，信用就金钱”，将时间和诚信作为钱能生钱可量化的投资;在“财富之路”一文内，富兰克林清楚简单地说明，勤奋、小心、俭朴、稳健是致富之核心态度。勤奋为他带来财富，俭朴让他保存产业。富兰克林有十三个人生信条：“节制、缄默、秩序、决心、节俭、勤勉、真诚、正义、中庸、清洁、平静、贞节、谦逊”都是年轻人的座佑铭。他更是一位杰出的政治家，在美国独立战争期间，他曾出使法国，赢得法国对美国的同情与支持。独立后，制宪会议一开始，富兰克林更表现出一个政治家的博大胸怀。虽然他是众望所归，但却提名华盛顿将军当总统。富兰克林坚持留给制宪会议的绝非是名誉高位，而是胸襟、智慧和爱国精神。1790年，这位为教育、科学和公务献出了自己一生的人，平静地与世长辞。他获得了很高的荣誉，美国人民称他为“伟大的公民”，历代世人都给予他很高的评价。人类历史丰碑上永远会铭刻富兰克林的名字。　　范蠡和富兰克林，两个不同的人，不同时代，不同文化背景，放在一起说好像互不相干。然而，范蠡改变自己而迁就社会，而富兰克林则推动社会的变迁。在李嘉诚看来，他们在人生某个阶段都扮演过相同的角色，但他们设定人生的坐标却完全不同，范蠡只想过他自己的日子，富兰克林利用他的智慧、能力和奉献精神建立未来的社会。就如他们从商所得，虽然一样毫不吝啬馈赠给别人，但方法和成果有天渊之别;范蠡将银两赠给邻居，富兰克林却将财富用于建造社会能力，培养年轻一代更有远见、更有能力、更有动力和冲劲。有能力的人可以为社会服务，有奉献精神的人才可以带动社会进步。　　李嘉诚说：“今天，作为商人要懂得比较历史，观察现在和梦想未来。从商的人，应更积极、更努力、更自律，建立公平公正、有道德感、自重和守法精神的社会，才可以为稳定、自由的原则赋予真正的意义。虽然没有人要求我们，我们自己要愿意发挥我们的智慧和勇气，为自己、企业和社会创造财富和机会，大家可以各适其适。”栽种思想，成就行为;栽种行为，成就习惯;栽种习惯，成就性格;栽种性格，成就命运。在李嘉诚看来，这些话不仅适用于个人也适用于国家。于是，李嘉诚的第三个儿子诞生，他说：“基金会就是我第三个儿子，不仅我爱他，我的儿子爱他，我的孙儿也将爱他。过去六十多年的工作，沧海桑田，但我始终坚持最重要的核心价值：公平、正直、真诚、同情心，凭仗努力和蒙上天的眷顾，循正途争取到一定的成就;我希望，我的财富能有系统地发挥作用，实现人生最有意义的目标，为我们心爱的民族和人类创造繁荣和幸福。”;----------------------------------
从本田罢工与富士康事件看人性化管理近日，写了很多关于本田罢工与“赴死康”事件的文章，但还是无法为本田罢工、富士康每日一跳的新闻做好更多的注解，不管如何，我想表达的是，聪明的管理者一定要牢记葛优先生的名言：21世纪什么最贵?人才!　　管人到底有多难，我看真不难，难就难在自己愿不愿意真心的付出!一个主管努力付出了，就会减少一定的人员流动率;一家公司真心付出了，我想起到的社会意义就无法衡量了。谭老师了解到，医药行业的很多规模性医药企业(特别是外资企业)在人力资源的管理上非常人性化，其晋升制度、员工福利、薪酬考评都是非常完善的，而这个行业的从业者，特别是一线执行层面的员工会非常在意各公司之间的薪酬水平，正是由于其拥有这样的主人翁意识，整个医药行业的人性化管理相对比较领先，所以很难出现像富士康这样的悲剧发生，2010年辉瑞公司的年会在广东东莞召开，一度在网络上被称为史上最年的公司年会(4000人的会议，据说耗资3000万以上，包了7家五星级酒店)。难怪辉瑞是世界上最大最成功的医药企业。　　本田和富士康们，你们可以这样让公司的最普通员工住五星级酒店吗?　　所以，本田罢工、富士康跳楼这些所谓的新闻背后，依我看，就是企业只关注报表上的数字，把一线员工当成其现代化流水线作业中的一个环节了，没有以人为本;管理中出现困惑的销售经理，也请平时多想想你到底为这个团队的每个人发展，做了多少实实在在的事情。　　文章的最前面，我们先讲一个故事吧：一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他的。小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙，若干年后成为这儿的住持。　　可以见得——所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理者与被管理者之间达到和谐统一，所以说高明的管理是一门艺术和智慧。你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭;这也是近年来人性管理风靡的根本原因吧。　　然而，笔者在访谈和培训过程中，发现大多数企业家习惯以“管住人”为目标，只要看到员工在规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来，所以为了预防这一点，我们就用一些能够看到员工正在努力的或没有乱来的制度来证明一切良好，至于员工“努力”过后起到了什么样的作用，那就不在管理者考虑的范围之内了。　　谭老师提醒中小企业注意：如果你想把一个企业做大做强，那么，你就去做规范化管理，因为管理能够为你堵住很多漏洞;如果你想把一个企业搞垮搞死，那么，你也去做规范化管理，因为管理本身就足以把你拖入生死一线的边缘!下面我们看一下玫琳凯的案例：　　玫琳凯喜欢粉红色，这种粉红弥漫于公司各处，从粉红色的凯迪拉克，到粉红色的小卡片。这种风格，我们称之为人性领导。其核心在于，不是通过大公司所普遍存在的“人吃人”的竞争来实现的，而是通过关注他人需求来实现的。　　这是一种“以柔克刚”的管理风格，一方面，它跟玫琳凯女性为主的佣金模式很搭配，另一方面，它提供了一种新的可能——如何全方位、更有效地引爆人的潜力。危机之下，这种“以柔克刚”的力量更显特别。通过《玫琳凯谈人的管理》，来看看玫琳凯的黄金法则：　　黄金法则1：寻找你的粉红色凯迪拉克。玫琳凯认为，每个人都是特别的，每个人都希望感觉自己很出色。每当玫琳凯见到某个人，她就会想象对方身上带着一个看不见的讯号：让我感觉自己重要。玫琳凯就会立即回应这个讯号，结果每次都有意想不到的效果。　　让员工知道CEO赏识他们。这是很多公司CEO都擅长的，但是，玫琳凯把它做到了极致，并融进了企业文化。举个例子，玫琳凯的业务督导到总公司参观时，总部会铺红地毯欢迎她们，公司的每一个人也会盛情地招待她们。甚至，公司会给优秀的业务督导授予粉红色的凯迪拉克轿车的使用权。玫琳凯的逻辑是，“一开始，我就确定自己的销售队伍要的是一流的东西，如果那种实在过于昂贵，我们就干脆不用，也不会用二流的东西来替代。”　　黄金法则2：三明治策略——夹在两大赞美中的小批评。不要以为玫琳凯只会赞美和爱，她更擅长批评和狠。玫琳凯的批评策略是，不管你要批评的是什么，你必须找出对方的长处来赞美，批评前和批评后都要这么做。　　这不是妥协，这是一种高明的沟通逻辑：管理人员必须坚持原则，讲话单刀直入。如果你对某位下属的工作不满意，就不该马马虎虎——你必须表达你的感觉，必须刚人并济。换句话说，你必须设身处地为对方着想。　　黄金法则3：大门敞开哲学。玫琳凯的办公室大门永远敞开——对于那些想来拜访的人而言，这是一种持久的邀请。当然，她有更进一步的考虑，这是一家“人对人”的公司，而不是“办公室对员工头衔”的公司。玫琳凯这么做的另一个目的是，她要营造一种氛围：一位优秀的管理人员必须是团队的一员。　　黄金法则4：销售为王。在一张10cmX15cm的粉红色卡片上，玫琳凯写道：美容顾问或业务督导室我们生意上最重要的人物——她们是我们唯一的顾客。美容顾问和业务督导实际就是“销售员”的另一个说法，但是，玫琳凯总是不遗余力地营造“整个公司应以销售为导向”的文化。不管是研究部门、会计部门，或在发货部门，每个人的工作都是在支持业务部门，每一项决定都要先衡量对销售的影响。　　《孙子兵法》写道，“将者，智、信、仁、勇、严也”，强调将帅不仅要拥有威武之仪，还需要怀揣仁爱之心。　　现代市场竞争亦如古之兵战。我们管理者必须懂得人是世界上最富感情的群体，人性化管理是管理者调动员工积极性的重要手段。管理心理学研究表明，一个人生活在温馨友爱的集体环境里，由于相互尊重、相互理解和容忍，使人产生愉悦、兴奋和上进的心情，工作热情和效率就会大大提高;相反，一个人生活在冷漠、争斗和尔虞我诈的气氛中，情绪就会低落、郁闷，工作热情就会大打折扣。　　然而人性化管理不是简单的“打成一片”或者“恩威并施”就能实现的。人性是极为复杂的。任何一个人，人性都有两面性，既有“善”的一面又有“恶”的一面。企业内外无规矩不成方圆，行之有效的制度，才是企业发展的源动力;而人性化，应该成为一种企业管理制度的润滑剂。泰罗制式的“管、卡、压”管理并不完全错——因为没有纪律、没有约束、没有惩罚，就会没有管理，也没有效率。列宁当年正是从一分为二的角度肯定了泰罗制中合理的内容。教育专家强调“没有惩罚就没有教育”，谭小芳老师则认为“没有惩罚就没有管理”。　　谭小芳记得看过一个故事：说公司最牛的业务员总迟到，屡教不改，按制度罚，恐其逆反，影响业绩，不管，无以服众，影响长期发展。怎么办?经过思考，公司在发工资时果断地扣了其钱，而第二天，上级主管又把其叫到办公室，说因其业绩好，奖励了他，同时和他认真谈了迟到问题。从此，该员工再不迟到。　　所以，只有胡萝卜，员工容易骄横，只有大棒，员工没有归宿，只有胡萝卜加大棒，员工才能认识自己，认识公司，从而成为“三好员工”。　　由此，当人情泛滥导致公司发展受限时，公司挥泪斩马谡并不为过;当公司初起步，公司讲究“情同手足”，也是正确的。毕竟管理是科学，只不过是艺术的科学。而要科学成为艺术的-全球品牌网-科学，全在公司具体实况，全在平衡与非平衡之间。非平衡，公司走路就容易摔跤;平衡，公司就能奔跑。　　所谓“管理无情人有情”，这话很适合在中国讲。企业培训讲师谭小芳认为，对于中国的企业来说，并不是所有东西都必须制度化、理性化就好，中国人是讲人情味的，中国的企业也需要刚柔并济，在理性中多一些感性，在制度中多一些人情关怀。这同样是对公司老板的考验，你能否管理好不同阶段的员工，直接决定了你的公司能否长久立足。管理是一门艺术，同样也是一门学问，对公司老板来说，迫切需要学习的是：如果与员工一起成长。　　我听说，国际上有些设在国内的分公司，曾经对中国的员工做个这样类似的事情，他们给每个员工，尤其是经常外出的员工，配上一种叫“狗机”的东西，像BP机一样，但能够定位。也就是说，只要你配上了“狗机”，那么，你上班期间，不管在什么地方，什么时间，公司都能清楚的掌握到。好象还用上了GPS技术，就连你中午在什么地方吃饭，在哪个厕所方便，公司都能知道。　　这种管理，其初衷可能是想规范，想提高成员的责任心和信誉度，但如果做到这种程度，会让人感觉某方面的“自由”受到限制，人性的反抗自然会出来。要知道，“狗机”也好，GPS也好，毕竟都是死的东西，而人是活的，人们只要想对付你，自然会有自己的招数。　　这里需要提出来的是，在面对人性问题的时候，最为关键的是要把握好“度”。针对痕迹保留这个问题来讲，如果这个“度”太松，那么，留出的“理由”、“借口”的空间依然会较大，但如果这个“度”太紧，虽然“理由”、“借口”的空间变得很小了，但同时又会出现另外的人性反抗问题。所以，这个“度”的把握很关键。;--------------------------
取得信任的四种管理手段令人信服既是管理的起点，也是管理的目标，因为要让别人采取行动，首先必须让人相信你所说的话，如果别人对你所说的根本不信，管理也就无从谈起。那么怎么才能让人信服呢？一般来说有四种方法，分别是理论、政治、道德（宗教）和文化，也就是人们常说的以理服人、以势压人、以情动人和以文化人，分述如下。    一、理论    理论就是论理，就是摆事实讲道理，让别人就各种各样的理由和借口都说出来，然后一条一条地进行分析和解释，最后让人心服口服，这就是以理服人。    二、政治    政治就是利用权势让人不服也得服，官大一级压死人，你的利益和前途掌握在我的手中，不服从就得扣工资或者炒你鱿鱼，所以不能有任何借口，只管执行就是了。这就是典型的以势压人。    三、道德（宗教）    宗教是不需要理由的信仰，不要问为什么，只要相信就行了。常用的说法是：我完全是为了你好，我们这么好的关系，我会骗你吗？按我说的去做就好了。这就是以情动人。  通过上面的分析大家可以很清楚地通过管理者的口气和态度了解他采取的是什么管理手段，同时也知道了《没有任何借口》一书的流行说明了什么。同时，我们常常将“以情动人”的管理手段与“以人为本”等同起来，容易忽略隐藏在其后的宗教色彩。    采用以理服人的手段来进行管理是最难的，因为需要掌握非常有力的理论工具，否则明知道对方说的是歪道理可就是无法用道理说服对方，于是不得不转为采用第二或第三种手段进行管理。那些试图通过以理服人进行管理的人可以关注本人的《主体管理学》，它为在管理中可能遇到的各种问题提供了比较有说服力的理论工具。    不过，管理的最高境界绝对不是停留在“以理服人”的层次，而是“文化”，即“无为”。    四、文化    就是以文“化”人，通过形成一种优良的企业文化，达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果，任务完成后下属都说“我本来就是这样做的”，管理者“功成而弗居”。这是管理的最高境界了！  ;--------------------------
六大方法扩充你的人脉在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。因此，开发和经营人脉资源，不仅能为你雪中送炭，在“贵人”多助之下更能为事业发展锦上添花。　　熟人介绍：扩展人脉链条　　根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。　　所以，根据自己的人脉发展规划，可以列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后，就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标，创造机会采取行动。　　参与社团：走出自我封闭的小圈子　　想要扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，借助“虚拟团队”的力量很重要，即通过社团活动的开拓来经营人际关系。在平常，太过主动接近陌生人时，容易引起对方的反感，会遭到拒绝，但是通过参与社团活动，人与人的交往将更加顺利，能在自然状态下与他人建立互动关系，扩展自己的人脉网络。而且人与人的交往，在自然的情况下发生往往有助于建立情感和信任。　　如果参加某个社团组织，最好能谋到一个组织者的角色，理事长、会长、秘书长更好，这样就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然就增加了与他人联系、交流、了解的时间，人脉之路也就在自然而然中不断延伸。利用网络：廉价的人脉通道　　一位在一家中型企业做销售部经理的朋友，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感以及对文章的肯定和赞美。这样一来二去，他和作者建立了很好的“文缘”，四个月后，他们相约见面，交谈甚欢，对方邀请他到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是朋友所从事的行业中第二大企业的老板。现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，对对方的价值观、爱好兴趣、处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与老板相处得很融洽。他还利用网络在全国十五六个城市结交了20多位知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，人脉资源的延伸取得突破性的进展。　　处处留心皆人脉：学会沟通和赞美　　想为一名成功的人士，要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系。　　参加婚宴，你可以提早到现场，那是认识更多陌生人的机会;参加活动，要多与他人交换名片，利用休会的间隙多聊聊;在外出旅行过程中，善于主动与他人沟通等。　　美国钢铁大王卡内基，在1921年以100万美元的超高年薪聘请夏布(Schwab)出任CEO。许多记者问卡内基为什么是他？卡内基说：“他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。”卡内基为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”可见，赞美在人脉经营中是多么重要。　在公司内部，要珍惜与上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司开会、出差等，这是上天赐予的强化人脉的绝佳良机，千万不能错过，做好充分的准备，适当表现。　　创造机会　　A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，展示一下自己的才干就好了。同事B也有同样的想法，他主动打听老总上下班的时间，算好他进电梯的时间，刻意去守侯，希望有机会遇到老总，打个招呼。同事C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总关心的问题，精心设计了简单而有份量的开场白，算好时间乘坐电梯，跟老总碰过几次面，交谈了几句，终于有一天有机会跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。　　A、B、C各自的人脉经营经历告诉我们，愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，“准备”二字并非说说而已，更要的是要去“做”。据说，日月光半导体的总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，创造与老板互动的机会。　　大数法则　　“大数法则”的核心是：观察的数量越大，预期损失率结果越稳定。是保险精算中确定费率的主要原则。把大数法则用在人脉关系上，就是结识的人数越多，预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，要做的工作就是结识更多的人，广泛收集人脉信息，有效运用大数法则来推断分析，评估人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广结人缘。　　法国亿而富(Total Fina Elf)机油前总裁，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。其实，职业和事业上的贵人就在身边，关键是要有人脉资源经营的意识，用心寻找，用心经营。 ;-----------------------------------
与上司相处的九个准则 关键字:上司 相处 准则 职场 职场攻略
    每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考：
   一、倾听我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应作的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，并且能理解他的话里蕴含的暗示。这样，才能真正理解上司的意图，明智地作出反应。怎样做到这一点呢？当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。    二、简洁时间、就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。    三、讲一点战术如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。别怕向上司提供环消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属，最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。    四、解决好自己份内的问题没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难，有助于提高你的工作技能、打开工作的局面，同时也会提高你在上司心目听地位。    五、维护上司的形象良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候，你的形象也就好了。 关键字:上司 相处 准则 职场 职场攻略
    六、积极工作成功的领导者希望下属和他一样，都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。    七、信守诺言只要你的长处超过缺点，上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠，没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。    八、了解你的上司对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌，当然于你大有好处。如果他爱好体育，那么在他所在的运动队刚刚失利后，你去请求他解决重要问题，那就是失策。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。要审慎考虑问题。如果你的上司没有大学文凭，你也许会以为他忌妒你的硕士学位，但事实上，也可能他会为能显示自己有一个硕士当下属而骄傲。    九、关系要适度你与上司单位中的地位是不同的，这一点心得有数。不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系，容易使他感到互相平等，这是冒险的举动。因为不同寻常的关系，会使上司过分地要求你，也会导致同事们的信任，可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人，如同把自己扎在沙滩上一样。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。 
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七个关于有效沟通的哲理故事
  有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。
 
　　1　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。　　秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。　　管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。　　2 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！！　　你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。　　3 A对B说：我要离开这个公司。我恨这个公司！B建议道：我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。 A问：为什么？B说：如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
　4 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。　　怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。　　5 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”　　6 一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。　　她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。　　女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。　　他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么？”　　他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”他问女儿。“当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”　　7 有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问：「为甚么你们骑电单车来？」众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：「我们骑电单车，因为我想抱着他。
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办公室里如何掌握说话技巧及
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？
　　
不要人云亦云，要学会发出自己的声音。
　　
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
　　
有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
　　
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。不要在办公室里当众炫耀自己。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！;-------------------------------------
职场人际关系十个准则
现代人都很重视人际关系。人际关系处理的好不好，在很大程度上决定着一个人的生活质量。而人际关系如何，取决于个人的处世态度和行为准则。具体来讲，和谐的人际关系有以下处理法则：一、换位思考善解人意人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情绪，一厢情愿地想当然，因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通。现实生活中，公说公理、婆说婆理，各讲各的、各忙各的，这样的现象随处可见。大到两个集团、两个民族之间也是如此。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系。二、平等待人不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的，每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点，那就会有那么多的一厢情愿，就会有那么多的无理待人。“己所不欲，勿施于人”，这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人，都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验，是我们为人处世必须遵循的规则。
三、学会分享
推及于人当你把快乐和别人分享时，你的快乐就变成了两份快乐；当你把你的点子和别人分享是，就会有更多思想的火花。同样，对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱，就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报，也是自己“给予”的结果。善待别人，同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，扪心自问，而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。四、欣赏他人鼓励他人每个人都希望得到欣赏与鼓励，得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候，父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展，老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后，领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺，天才也会枯萎。我们同样也需要欣赏与鼓励，那么为何不先给予他人欣赏与鼓励呢？五、乐于付出付出才有回报这个世界没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼，你的所得总是与你的付出成正比的。人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐，然而，事情反过来轮到自己时，他就不明白道理了。别人有成就了，就想也分享一点。别人有钱了，也想沾一点光。别人有名声有地位，似乎都应该瓜分一点。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。如果心中生出求取免费午餐的念头，常令人生萎缩、心灵低劣，长期这样是不会有出息的。有的人即使没有索取免费午餐的行为，但同样的心理活动连绵不断。整天嫉妒别人，心理总是摆不平，这样使他备受折磨。放下索取免费午餐之心，就多了清静和坦然，也多了自信与奋进之心。学着慷慨的对别人付出，在你困难的时候，会有许多真诚的回报的
六、待人以诚
守信为本诚信是人与人之间相处的首要原则。诚信待人在别人那里造成一种良好的第一印象，也塑造自己的美德与品牌。质朴自然由真心流露的诚信，本身就是生活的需求。在诚信待人的状态中，我们找到安详和思维的流淌通畅。诚信待人，诚信做事，可以使我们理直气壮，正气凛然，心胸开阔，心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度，本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段，而是生活的目的。一个人能够诚信地生活，是因为他有着智慧，有着状态，有着条件。我们每个人都应该追求这样的生活状态，让我们的生活更美好。七、宽容待人和气生财古人讲就和气生财。不仅在商业中，在方方面面，和气的性格都是成功的要素。两个商家卖同样的东西，一家拉长着脸，不给人好脸色，一家满脸和气，显然后者的生意做得好得多。这样看来，买一份货，外搭一份和气，要远比买一份货，还得搭一张长脸合算得多。可见，和气也是有含金量的，是有增值的，和气也是商品。和气待人，宽容待人，同样是一种境界。当我们和气宽仁地对待所有人时，就相当完整地和气宽容地对待整个世界了，我们的身心也就愉悦了，心胸也就开阔了。如果你原本待人不和气、不宽容，那不要紧，不需要强扭硬拽，从现在开始改变，你会在每一次对别人的和气宽容中体会心态的放松和开阔。于是，一个良性循环就渐渐改变了你，也就改善了你原本的生活。八、持之以恒长期培养在处理人际关系时，不能急功近利，追求短期效应，讨好一切人，应酬好一切关系。这是拙劣低下的表现、是一种虚假。这可能奏效一时，但难以维持长久，真正和谐的人际关系不是一种应付和差事。按照正确的原则处理各种人际关系，是我们自然的流露，是我们长期的准则。相信别人总会理解和信任自己。即使有不理解不信任，也无所谓。这就是持之以恒的境界，终究你会收获成功的。九、雪中送炭
予人温暖这是真正的助人为乐。当别人需要帮助时，你要尽力去帮助。患难见真情，患难出真交。每个人都在内心了深深的记住那些在自己困难的时候帮过自己的人。相反，那些在他人得势时如同跟帮的人，到后来都不知到哪儿去了，正所谓“人走茶凉”。那我们是不是要雪中送炭，予人温暖呢？十、以德报德以德报怨在生活中，有些人有恩于你，有些人因伤害过你而有冤仇于你，那我们该如何对待这些德和怨？以德报德，是没有疑义的。别人帮助了我们，我们自然要回报人家，这是做人最起码的。对于怨呢？一种方式是“以牙还牙，以眼还眼”。别人伤害了我，我要同等报复他，这未免显得睚眦必报，显得我们和那些人一样低劣了。另一种态度是“以德报怨”。别人伤害了我，我反过来还要给他笑脸和各种利益关照。这样反显得我们虚假，我们心里也不舒服。《论语》中有这样一段对话，或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”这就是孔子的回答。翻译过来就是，有人问：以德报怨怎么样？孔子说：如果以德报怨，那你拿什么来报德呢？所以，孔子的结论是，应该“以直报怨，以德报德”。当别人有恩德于我们时，自然要回报恩德。当别人伤害侵犯了我们，既不以怨报怨，因为那样就降低了自己的水平，与别人的错误做法对等混战；我们也不以德报怨，因为那会使得这个世界没有是非，甚至可能助长罪恶。以直报怨，就是用正直的态度来对待怨恨。以直报怨，这里包含着道义的谴责，包含着不降低自己水准与对方混战的尊严，包含着既正义凛然又克制的沉默，还包含着一如既往诚信待人的基本信条。处理人际关系的“态度体系”就这样完备地建立了。说到这里我们都不禁佩服古人的智慧，那这对我们是不是有启发呢？度体系”就这样完备地建立了。说到这里我们都不禁佩服古人的智慧，那这对我们是不是有启发呢？;-------------------------------------
看宫心计 演译职场攻心计看《宫心计》学职场攻心术 下属如何借招上位
1.做事留上一手点评：一定要冷静，大吵大闹是不起作用的。以后做事要留一手，劳动成果一定要保护好，提交工作成果之前不要什么事都和别人说。 个别人会窃取别人的策划创意，或把团队合作完成的项目算在自己头上，到上级那里邀功。有时很无奈，跟在他(她)后面辩解，好像又没什么说服力，不说的话，又心有不甘。 [女人职场“干”法与“混”经] 2.挨批评找原因为什么总被领导骂?
　　郭太后(谢雪心饰)是剧中城府最深的女人，多年前身边的女婢受宠当上妃子，令她怀恨在心，不时挑起事端，对郑太妃多番嘲讽。金玲在宫中经常受气，为抒发不满，她要唐宣宗李怡(陈豪饰)哄她开心，纳自己为妃。太后得知此事竟借机奚落郑太妃(韩马利饰)，翻起“女婢也能当妃子”的旧账。 　　 点评：工作中高层之间也会互相攻击，尤其是趁着下属犯错误狠狠打击对手。如果你是领导者，就要看紧手下不要犯错;如果你处于下层，挨批评时要看清楚，对方是冲着你而来，还是指向你的上司，以作不同应对。如果是前者，就好好认错，如果是后者，那就不用太担心，和上司好好沟通，很可能上司会帮你挡过这一劫……[困惑职场女白领的5大危机]  3.勿近领导对头
 
  对上司的敌人敬而远之
　　后宫中司珍、司制两房领导阮翠云(关菊英饰)、钟雪霞(米雪饰)水火不容，刘三好属于制作服饰的司制房，受钟雪霞管理，但其真正的爱好却是制作首饰，因此对司珍阮翠云颇有好感。第3集里，刘三好将太后赏赐的糕点送给阮翠云，这一举动被三好的上司钟雪霞看到，钟雪霞心生不满。 　　 点评：接近上司的敌人，在上司看来就等同于直接背叛。以后花费再多的苦心也难以挽回你们的关系。员工有可能因此被“穿小鞋”，或者调离要害部门。对于员工来说，最好的方式是对上司的敌人敬而远之，但也要注意做到两头不得罪……[职场女人免批护身符:要确认]
 
  4.理顺职场友情
 
  只有永远的利益，没有永远的朋友
　　钟雪霞和阮司珍本是好姐妹，但为了争权夺利逐渐有了心结，再加上误会，最终走到水火不容的地步。另一对好姐妹三好和金玲原先也是感情深厚，金玲“上位”当上丽妃后，担心皇帝喜欢三好而让自己失宠，两姐妹最终反目成仇。　　 点评：“只有永远的利益，没有永远的朋友”，这句话虽然太功利,但也有一定的道理。太相信别人，可能会害到自己，在名利面前，很多时候友情是脆弱的……[女人们请避开办公室闲聊的雷区]
 
  5.小报告莫乱打
 
  小心搬弄是非的小人
　　事例一，金玲开玩笑叫李怡纳她为妃子，徐妈妈(李丽丽饰)偷听到后立刻报告太后，太后小题大做，下令狠狠掌嘴金玲。事例二，司制、司珍两房水火不容，分属两房的金玲和三好私下在晚上聊天交流心得，飞燕立即跑向钟司制告状，但闻讯而来的钟司制却刻意放过三好一马。 　　 点评：第一个例子告诉我们，在职场中打小报告是比较普遍的现象，很多老板也欢迎打小报告的人，因为这是他了解下属的途径。因此不要轻易在同事间对公司的人和事发表负面评价，尤其是抱怨老板。第二个事例表明，打小报告并非是打击对手的万能良方，很多时候老板并不把它当作一回事，因此这一招还是少用为妙，免得落下个“只会搬弄是非”的印象……[白骨精玩转职场“娇”通规则]
 
  6.找靠山要谨慎
 
  　不要冒犯更高层的利益
　　徐妈妈陷害钟司制和阮司珍后，还依王贵妃的意思对两人上大刑。徐妈妈恶行曝光后，她更苦苦哀求王贵妃，但太后还是把她打入天牢，而自以为已能掌权的王贵妃也受到了太皇太后的训斥。太皇太后强调自己才是后宫之主，任何人都不要“自作聪明”。
　　 点评：想投靠某一位高层时要看清楚对方的真正实力，万一对方不是真正能掌权的，还是少做“出头鸟”为好，对对方下达的指令要有自己的判断，不要冒犯更高层的利益，否则你会成为“牺牲”对象……[职场“女上男下”四大陷阱]
 
  7.适时赞美老板
 
  小嘴和桂花糕一样甜
　　王贵妃特意给太皇太后送上桂花糕，还大献殷勤地说：“希望太后吃过之后，事事称心如意。”太后赞她“小嘴和桂花糕一样甜”。 　　 点评：虽然很多老板都不喜欢多说话少干活的“马屁精”，但不时赞美老板会给他留下好印象，升职更快，当然“拍马屁”要注重语言艺术……[职场女人免批护身符:要确认]
 
  8.勤练内功是根本
 
  　才华加努力才是根本
　　三好白天在司制房学刺绣，晚上向金玲讨教首饰做法;王贵妃衣领割破，三好随机应变，临时制作轻纱。她的手艺受到赏识，不久升上掌珍职位。蔡尚宫、钟司制和阮司珍被冤枉私自放高利贷，三好凭着聪明才智揪出真正的罪魁祸首，挽回尚宫局声誉。宫廷里的人对日本棋士小次郎(黄智贤饰)敬而远之，三好知道他受头风之苦，赠药关怀，也得到小次郎的回报…… 　　 点评：其实勾心斗角是“外功”。武侠小说里，一个人的“外功”练得再好，也要以“内功”为基础才能成为高手。在职场里，“内功”就是你本身的能力，像刘三好这样有真才实学的人，只要在人缘方面下点功夫，大多数人都能出人头地。一心要踩着别人往上爬，自己活得累，而且不一定能成功，甚至适得其反。如果只会钻营却没有实力，即使爬上去了，一样会重重地摔下来……[职场上完美女人都是演出来的] 
TVB新剧《宫心计》满是后宫纷争，无论是高高在上的太皇太后，处于中层的尚宫，还是卑微的女史，都深陷其中。不少观众表示，当中的斗争策略暗合当今白领在职场上的“办公室政治”，有网友将《宫心计》情节和现实经验结合在一起讨论，热闹程度不亚于当年的《金枝欲孽》。有网友表示，职场老好人精神值得提倡，但是也要懂得职场险恶，防患于未然，只有将二者结合起来，才能在职场站稳脚跟，在这方面，《宫心计》可谓是一本“职场指南”。剧集暗藏“办公室政治”的颇多，间谍戏《潜伏》蕴藏了职场“厚黑学”、商战戏《绝代商骄》暗藏了“办公室生存法则”。时下正在热播的TVB台庆剧《宫心计》更直接地讲述了后宫的权术斗争，引发荧屏下观众对职场艺术的热议：老板如何摆平下属职员的纷争，下属如何借招“上位”。  没错，待人处世绝对是一门深厚的艺术。平凡如你我的办公室小小职员，至少可以从中学会“揣摩上意”的方式，减少行差踏错。古装戏中后宫之间的勾心斗角被现代观众解读为职场攻心术  A 如果你是老板  1、适当留面  剧情：金铃设计的“竹报平安”的发钗式样被部门中地位更高的掌珍程颖芳骗去据为己有，金铃为此在部门领导阮司珍面前吵闹。但阮司珍明知是程颖芳抢功依然批评了金玲。  点评：金字塔形式的人力资源需要你确保中层领导的权威。他们没有威信就意味着你需要接受处理中层原本可以处理的事情。大大降低你的工作效率。  2、扑朔迷离  剧情：金玲向太后告密是惠妃给皇帝吃了金丹导致皇帝中毒，尚宫局得以接触危机，金玲以为蔡尚宫要感激自己救了尚宫局，岂料，蔡尚宫斥责她知情不早报且予以惩罚。同样，三好救了郑皇后导致太后不满，以为太后要百般刁难，岂知却得到了太后的称赞。  点评：如果次次都被下属猜中你的心思，那么下属取代你的时间相信不远了。  3、暗渡陈仓  剧情：三好与金玲夜会被同屋撞见，告发到不许两房私下来往的钟司制那里。钟司制被带去现场抓三好。走到门口，大叫“有蛇”并让带路的女史去查看究竟，给金玲离开的机会，果然进去房间只有三好一人。  点评：领导也是人也有偏爱的人才，但是不能因为欣赏他而被其他员工指责你不公平。因此，当你欣赏的人才犯错之后，不能一味偏袒。既要保住你欣赏的人才同时又要让其他人觉得你处事公平。  4、假手他人  剧情：服侍太后多年的徐妈妈违反宫规在后宫放高利贷还企图嫁祸给尚宫局。事情被揭发出来后，太后将徐妈妈交由尚宫局处理。  点评：所谓“关系户”自然与你有某种特别的关系，他们犯了错或者不能胜任工作时应该怎么处理?你亲自收拾，或被非议，说你不讲人情。假借他人之手是最好的选择。  5、留条后路  剧情：胡司设因害阮不成而自杀，职位悬空，蔡尚宫欲将阮调往司设房为两房之首，并暗示阮有机会当尚宫，其实蔡是要腾空司珍之位，让三好上位，希望三好感恩图报，向郑太后求情，令自己得以离宫安享晚年。  总结：谁都知道要为自己留条后路，但是怎么铺设后路?一要看准人，不能捧“阿斗”。二要摆平其他关系，不要临走还去得罪人。世事变幻，和气生财。  6、保持“内讧”  剧情：蔡尚宫明知钟司制与阮司珍水火不容，亦坚持将阮提拔为司珍与钟平起平坐。  点评：身为领导，不能让下属太团结，否则被动的只会是自己。领导看部下争斗，就好像猫看老鼠打架。他拿捏得住你，你们要怎么折腾就折腾去。  7、信任有度  剧情：谭司膳恼恨蔡尚宫原本答应自己退休时让她接任的承诺食言，向阮司制和钟司珍道出了当年阮出红疹不能出宫与情郎变路人以及钟被栽赃嫁祸均为蔡尚宫所安排，令蔡尚宫如意算盘破局。  总结：做领导不能对下属太过信任。尽管可以常对部下说“我很放心你”，但事实必须正好相反。你必须让部下相信你，但不能轻易相信部下。如果太信任下属，让下属知道太多你的秘密，你终有栽在他手里的一天。  宫女们要想出人头地，不是那么容易　　B 如果你是下属　　1、扮猪吃老虎　　剧情：陈豪扮演的光王天资聪颖，被太后当成心腹大患，处处设计陷害，幸得阮司珍出谋划策，让光王假扮从树上跌落脑部受到伤害智力停留在10岁孩童的程度，光王才得以被送往道观养病，安然长大。到马元贽杀掉皇帝捧光王上位之后他才暴露自己的才智。　　点评：锋芒毕露并非好事，反而会让你成为众人眼中的威胁。偶尔装装傻，放放烟幕弹，可以麻痹对手。重要的是眼光要长远，锋芒要用在关键时刻。　　2、留一手，钓鱼　　剧情：服侍太皇太后的徐妈妈联合侍卫在宫中放高利贷。事情败露，于是她将账簿藏入钟司制房间企图嫁祸。随后，企图用私刑逼迫钟司制屈打成招。蔡尚宫为保下属与其理论。奉王贵妃之命用刑的徐妈妈假装自己是无旨办事，引诱蔡尚宫将事情闹到太后面前，才说出自己奉谁之旨，令蔡尚宫自乱阵脚，被打入天牢。徐妈妈自认有望接任尚宫位。　　点评：这个属于“钓鱼”的办公室版。秘而不宣的底牌就像钩子上的鱼饵，鱼被钩住你就掌握了主动权。　　3、别太功利　　剧情：何采女没钱打点尚宫局，司珍、司制都不愿意费心为她做行头讨好皇上。但三好觉得她可怜，偷偷为她做了一只“影舞荧光”，何采女得到皇上宠幸，三好的技法也得到了太后赏识。　　点评：做事情不要太功利。有些烂活大家都觉得无利可图，不愿意干。只要你扎实肯干，也许就跟三好一样，在没有预料的情况下得到丰厚的收获。　　4、找准后台　　剧情：阮司珍在光王母子完全没有前途的时候还是帮助他们出谋划策。刘三好在光王还在扮傻报命的时候就已经与光王在后宫的斗争中结下来了深厚的情谊。　　点评：领导很重要，靠山更重要。有好的靠山，直接领导就不能轻易动你，甚至必须拉拢你。　　5、保持中立　　剧情：在充满暗涌险滩的尚宫局，刘三好上位的方式是保持中立。基本不明确站队，既不是钟司制的人又不算阮司制的人，但与各司老板都保持良好关系。加上自身有实力，不管尚宫局里哪个派系掌权，她都是被团结和争取的对象。　　点评：保持中立的前提是你自己要有实力。没有实力的人只能明确态度站好位置等待别人来扶持你。　　6、不要讨好上司的仇人　　剧情：三好因衣服式样受到太后赏赐，三好便将赏赐的糕点送给自己上司钟雪霞的死对头阮翠云吃，恰被钟雪霞看到。　　点评：世上没有不透风的墙，如果你去讨好上司的“仇人”就得预先想好如何应对上司的责问。因为你的讨好即意味着你向上司的敌人伸出橄榄枝也即是说你有心与上司为敌，这样还怎么上位?同样忌讳的还有搭救老板的“眼中钉”。 《宫心计》结局都很惨 死的死，老的老， 唯佘诗曼结局好　　最适合演激情戏的女星 | 杨子详述自身发家史 | 陈琳颈部伤痕仍是谜　　日前香港媒体率先爆出了《宫心计》的终极大结局，剧中众女人从头到尾无休止的争斗都没有换来好的下场，只有“说好话，做好事，存好心”佘诗曼最后有好的结局。　　昔日好姐妹结局两重天　　三好(佘诗曼饰)和金铃(杨怡饰)这对好姐妹的结局可谓冰火两重天。周旋于宣宗与高显扬之间的刘三好，与高两情相悦私下偷欢怀孕。后来三好被昔日好姐妹金铃陷害，指其图谋叛国，险被处斩。金铃诡计败露后，三好方得以获释。宣宗忍痛割爱，放她带女出宫，最终与大难不死的高显扬一家团聚。害人不少的金铃最终自食其果，本身怀有龙种的她，因意外而流产，发疯后被打入冷宫度余生。　　米雪孤独终老，关菊英出宫　　这样一部宫廷剧，尔虞我诈之余，编剧更是不会放过剧中人。关菊英和米雪的争斗可谓不分胜负，但最后两人的命运却有大大不同，关菊英出宫寻找当年和张国强将军所生的儿子，而向来和关菊英不和的米雪本来和布公公有一段情，但最后布公公被金铃害死，米雪唯有在宫中孤独终老。　　其余人的命运也都难逃一死。胡司设插喉自绝，谭司膳含恨终老，蔡尚宫吐血而亡。而郭太后被郑太妃错手推向木柱撞死。 史实比剧情还要残酷 看《宫心计》需要了解的晚唐历史　　宦官决定谁当皇帝是真的　　随着《宫心计》播出,马大将军居然敢毒死了武宗(萧正楠饰)，然后拥立光王(陈豪饰)为皇帝。一个宦官吃了熊心豹子胆了，这段剧情让不少观众指责剧情过于牵强。不过，编剧这次没有错，因为故事写的就是唐代在安史之乱之后三十年到五十年之间的历史，历史书上所说的牛李党争、藩镇割据、宦官专权全都发生在这段时间内。武宗之前的两个皇帝，一个被宦官所杀，一个被太监软禁郁郁而死。而李怡活到30多岁已经过了5个皇帝，顺宗1年不到，宪宗15年，穆宗3年，敬宗2年，文宗14年，武宗6年，王朝更替频繁真是罕见的。　　武宗灭佛有记载　　《宫心计》中的武宗李炎不仅有着灭佛的暴行，而且还爱吃丹药，也是有历史根据的。根据历史记载，唐武宗李炎也由宦官仇士良拥立为帝。武宗做得最绝的事就是灭佛，好道的武宗在道士的挑唆下，在全国除保留部分寺院外，剩下的全都拆毁，僧侣也被迫还俗。　　光王装痴扮傻是假的　　《宫心计》中的光王装痴扮傻多年才守得云开见明月，有可能吗?对于一个人来说，扮傻二十年的确有难度，历史上记载李忱(唐宣宗原名李怡，做皇帝后改名为李忱)登基之前，为了逃避武宗的迫害，传说他当过和尚。虽然剧情和历史有些出入，但是也的确有些历史的影子。唐宣宗李忱是武宗的叔叔。武宗一直也没有立太子，所以在他病危的时候。宦官马元贽拥立李忱为帝。宣宗是晚唐最后一位值得一提的皇帝，颇有一些作为，有小太宗之称。不过宣宗很快又走了武宗的老路，也是服食丹药，最后因此而死。　　郭太后是郭子仪孙女　　《宫心计》中郭太皇太后(谢雪心饰)为了封皇后的事情一直耿耿于怀，迁怒于郑太后。历史上，郭太皇太后不仅是唐宪宗的妃子，还是唐朝大将郭子仪的孙女!因少有才名，因此在做太子妃的年月一直很受重视，但宪宗即位后，却迟迟不封后也是事实，不过是不是因为郑太妃的原因就无从考证了。
被人抢功劳该不该吵?
　　第4集中，金玲设计的金钗样式被“部门”中地位稍高于自己的掌珍骗去据为己有，金玲为此在“部门领导”司珍面前大吵大闹，最后还是被驳回。蒙受这种不白之冤，该怎么办?　C  看宫心计 演译职场攻心计1.做事留上一手点评：一定要冷静，大吵大闹是不起作用的。以后做事要留一手，劳动成果一定要保护好，提交工作成果之前不要什么事都和别人说。 个别人会窃取别人的策划创意，或把团队合作完成的项目算在自己头上，到上级那里邀功。有时很无奈，跟在他(她)后面辩解，好像又没什么说服力，不说的话，又心有不甘。 [女人职场“干”法与“混”经] 2.挨批评找原因为什么总被领导骂?
　　郭太后(谢雪心饰)是剧中城府最深的女人，多年前身边的女婢受宠当上妃子，令她怀恨在心，不时挑起事端，对郑太妃多番嘲讽。金玲在宫中经常受气，为抒发不满，她要唐宣宗李怡(陈豪饰)哄她开心，纳自己为妃。太后得知此事竟借机奚落郑太妃(韩马利饰)，翻起“女婢也能当妃子”的旧账。 　　 点评：工作中高层之间也会互相攻击，尤其是趁着下属犯错误狠狠打击对手。如果你是领导者，就要看紧手下不要犯错;如果你处于下层，挨批评时要看清楚，对方是冲着你而来，还是指向你的上司，以作不同应对。如果是前者，就好好认错，如果是后者，那就不用太担心，和上司好好沟通，很可能上司会帮你挡过这一劫……[困惑职场女白领的5大危机]  3.勿近领导对头
 
  对上司的敌人敬而远之
　　后宫中司珍、司制两房领导阮翠云(关菊英饰)、钟雪霞(米雪饰)水火不容，刘三好属于制作服饰的司制房，受钟雪霞管理，但其真正的爱好却是制作首饰，因此对司珍阮翠云颇有好感。第3集里，刘三好将太后赏赐的糕点送给阮翠云，这一举动被三好的上司钟雪霞看到，钟雪霞心生不满。 　　 点评：接近上司的敌人，在上司看来就等同于直接背叛。以后花费再多的苦心也难以挽回你们的关系。员工有可能因此被“穿小鞋”，或者调离要害部门。对于员工来说，最好的方式是对上司的敌人敬而远之，但也要注意做到两头不得罪……[职场女人免批护身符:要确认]
 
  4.理顺职场友情
 
  只有永远的利益，没有永远的朋友
　　钟雪霞和阮司珍本是好姐妹，但为了争权夺利逐渐有了心结，再加上误会，最终走到水火不容的地步。另一对好姐妹三好和金玲原先也是感情深厚，金玲“上位”当上丽妃后，担心皇帝喜欢三好而让自己失宠，两姐妹最终反目成仇。　　 点评：“只有永远的利益，没有永远的朋友”，这句话虽然太功利,但也有一定的道理。太相信别人，可能会害到自己，在名利面前，很多时候友情是脆弱的……[女人们请避开办公室闲聊的雷区]
 
  5.小报告莫乱打
 
  小心搬弄是非的小人
　　事例一，金玲开玩笑叫李怡纳她为妃子，徐妈妈(李丽丽饰)偷听到后立刻报告太后，太后小题大做，下令狠狠掌嘴金玲。事例二，司制、司珍两房水火不容，分属两房的金玲和三好私下在晚上聊天交流心得，飞燕立即跑向钟司制告状，但闻讯而来的钟司制却刻意放过三好一马。 　　 点评：第一个例子告诉我们，在职场中打小报告是比较普遍的现象，很多老板也欢迎打小报告的人，因为这是他了解下属的途径。因此不要轻易在同事间对公司的人和事发表负面评价，尤其是抱怨老板。第二个事例表明，打小报告并非是打击对手的万能良方，很多时候老板并不把它当作一回事，因此这一招还是少用为妙，免得落下个“只会搬弄是非”的印象……[白骨精玩转职场“娇”通规则]
 
  6.找靠山要谨慎
 
  　不要冒犯更高层的利益
　　徐妈妈陷害钟司制和阮司珍后，还依王贵妃的意思对两人上大刑。徐妈妈恶行曝光后，她更苦苦哀求王贵妃，但太后还是把她打入天牢，而自以为已能掌权的王贵妃也受到了太皇太后的训斥。太皇太后强调自己才是后宫之主，任何人都不要“自作聪明”。
　　 点评：想投靠某一位高层时要看清楚对方的真正实力，万一对方不是真正能掌权的，还是少做“出头鸟”为好，对对方下达的指令要有自己的判断，不要冒犯更高层的利益，否则你会成为“牺牲”对象……[职场“女上男下”四大陷阱]
 
  7.适时赞美老板
 
  小嘴和桂花糕一样甜
　　王贵妃特意给太皇太后送上桂花糕，还大献殷勤地说：“希望太后吃过之后，事事称心如意。”太后赞她“小嘴和桂花糕一样甜”。 　　 点评：虽然很多老板都不喜欢多说话少干活的“马屁精”，但不时赞美老板会给他留下好印象，升职更快，当然“拍马屁”要注重语言艺术……[职场女人免批护身符:要确认]
 
  8.勤练内功是根本
 
  　才华加努力才是根本
　　三好白天在司制房学刺绣，晚上向金玲讨教首饰做法;王贵妃衣领割破，三好随机应变，临时制作轻纱。她的手艺受到赏识，不久升上掌珍职位。蔡尚宫、钟司制和阮司珍被冤枉私自放高利贷，三好凭着聪明才智揪出真正的罪魁祸首，挽回尚宫局声誉。宫廷里的人对日本棋士小次郎(黄智贤饰)敬而远之，三好知道他受头风之苦，赠药关怀，也得到小次郎的回报…… 　　 点评：其实勾心斗角是“外功”。武侠小说里，一个人的“外功”练得再好，也要以“内功”为基础才能成为高手。在职场里，“内功”就是你本身的能力，像刘三好这样有真才实学的人，只要在人缘方面下点功夫，大多数人都能出人头地。一心要踩着别人往上爬，自己活得累，而且不一定能成功，甚至适得其反。如果只会钻营却没有实力，即使爬上去了，一样会重重地摔下来……[职场上完美女人都是演出来的]