大国崛起小国大业影评:日本本田汽车公司的故事 小修理工的“三个喜悦”

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    2005年09月07日  04:30    深圳商报

修理厂的小学徒

这个小修理工1906年11月生于日本静冈县磐田郡光明村一个贫寒的家庭。小的时候好奇而又淘气,常常搞些恶作剧,令村人哭笑不得。学习上父母放任不管,成绩一塌糊涂。

他高小毕业后,经常去帮父亲修车子,小小年纪就掌握了很熟练的修理手艺。但要发挥自己的才能,光明村显得太小了。一天他从杂志上看见一份招收汽车修理工的广告,就去信应聘。很快,录取通知书就寄来了。站在东京车水马龙灯红酒绿的大街上,背扛行李的他心里充满了惊叹和憧憬。因为从此可以天天接触梦寐以求的汽车了。

刚进修理厂,时年16岁,他的职责是给主人照看孩子,这种生活持续了半年。一天,主人说:“小伙计,今天太忙了,来帮一下吧。”天下着雪,十分寒冷,但他顾不了那么多。铺上席子就钻进了滴着水的车底。由于修过自行车,所以摆弄起来得心应手。从此他的手艺得到了承认,照看孩子的活少了,修理车子的活多了,修理的技术也越来越高了。这个修理工就是日本本田公司的创始人本田宗一郎。

闻名世界的摩托大王

本田的历史应该追溯到本田摩托。二次大战结束后,日本遭遇严重的汽油短缺,汽车无法出门。本田宗一郎试着把马达装在自行车上,他晓得,如果成功,邻居们一定会央求也给他们装部摩托自行车,果不其然,他装了一部又一部,直到手中的马达都用光了。

本田宗一郎想,何不开一家工厂,专门制造摩托车。资金成为实现梦想的最大阻力。他决定求助于日本全国1.8万家脚踏车店。他给每一家用心写了封言词恳切的信,告诉他们如何借着他发明的产品,在振兴日本经济上扮演一个角色,结果说服了其中的5000家,凑齐了所需的资金。

“三喜欢”原则

本田宗一郎刚开始创业时,立下壮志,要做世界摩托车大王。但怎么从一家名不见经传的小企业成长为世界级企业?此时,他认识了藤泽武夫。人称“技术的本田宗一郎,经营管理的藤泽武夫”从此开始合作了,奠定了公司飞跃发展的基础。

本田宗一郎和藤泽武夫,经常彻夜长谈,最后悟出了一个简单的道理,就是“三喜欢”原则——只要让购买者喜欢、销售者喜欢、制造者喜欢,就不愁企业长不大,不愁不能领先世界!

本田宗一郎有着鲜明的个性,高兴起来像孩童手舞足蹈,又说又笑;愤怒起来脾气粗暴异常,对于那些干活磨洋工和偷工减料的家伙,动辄破口臭骂甚至拳脚相向,吓得员工们尽往厕所里躲。

他是亿万富翁,却又很平凡,许多事都亲力亲为,显示出贫苦农家孩子淳朴厚道的品质。一次,有位前来洽谈生意的外商,因喝醉呕吐,一副金假牙被服务员倒进厕所。他二话没说,跳下粪池,细心找出,冲洗干净,自己试戴一番没问题后,才物归原主。

他放荡不羁,爱搞恶作剧,有次醉了酒,把车冲到了河里。

他不把企业看作自己的私有财产,不允许自己的子女和亲属在公司里任职;他功成名就,激流勇退,把董事长的宝座让给毫无血缘关系的年轻人。他把顾客看作上帝,经常告诫公司员工,严把质量关,不合格的产品非返工不可!(丁时照)

思想激荡

快乐工作、快乐生活是一个人的最高境界。

如果你是员工,可能只是个螺丝钉,但是千万别抱怨。你改变不了环境,你可以改变对待环境的态度;如果你是老板,那么购买者、销售者、制造者都是你的顾客。所以,你要遵循两条原则:“第一条,顾客永远是对的;第二条,如果顾客是错的,请参照第一条。”

如果你这样做了,你可能就是本田宗一郎;如果你不是本田宗一郎,你也走在追随本田宗一郎的路上。


作者:丁时照