zera衣服:创文明服务 树品牌形象

创文明服务   树品牌形象—衡阳县农村信用合作联社    我县农信社自2005年获省级文明单位以来，以省级文明单位创建为契机，始终把文明建设贯穿于改革发展全过程，通过抓思想建设、开展文明服务活动，完善文明发展机制，加强基础设施建设，实现了快速、稳健发展的目标。至6月末，我社各项存款余额为254102万元，比年初增长47491万元，存款增长率为23%，完成市办年初分配任务的215.86%，各项贷款余额143323万元，比年初增加17475万元，存、贷款规模均居全县金融机构首位；不良贷款余额为19361万元，较年初减少835万元，占比为13.51%，质效不断提高；全县信用社实现综合效益911万元，比去年同期增加264万元，取得了丰硕的成果。    一、抓好思想认识建设，坚持文明健康发展。    联社党委跳出惯性思维，破除就业务论业务，就形式走形式的陈旧观念，将眼光放得更长远、更广阔，优先搭建一个新的平台、建立一个新的机制，以寻求新的突破。一是提高思想认识。充分认识到文明创建是推动业务发展的重要动力；文明创建是推动业务发展发展的精神支撑。因此，县联社坚持以文明创建为推动力，在落实上下功夫，在创新上求突破，有力地推动了各项工作的顺利开展；二是加强领导。联社成立了由党委书记、理事长杜新华为组长，主任、监事长、副主任为副组长，各部门负责人为成员的领导小组，并下设办公室，由办公室具体负责抓督办落实。同时，各基层社也成立了以信用社主任为组长的领导小组，负责日常的创建工作；三是上下联动。通过广泛宣传、教育及思想动员，全社上下达成共识，认识到文明创建不仅仅是社容社貌，环境卫生整顿的浅表问题，重要的是单位形象能够进一步塑造，职工能够受教育的深远问题，为文明创建奠定了坚实的领导、群众基础。    二、开展文明服务活动，丰富文明创建载体    我们一是把开展创建活动与创建“青年文明号”、“窗口示范单位”等争先创优活动相结合，通过开展活动，真正转变工作作风，提高办事效率。切实抓好对所辖营业网点的营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面的规范化和标准化建设，树立农村信用社良好服务形象，做精品网点，创名牌效应，先后有2个基层信用社荣获“市级青年文明号”。二是开展支农服务活动。我社推出“民情日记”和贷款流动服务站等便民服务措施，惠及全县农户达11.47万户。现我社有农业贷款88029万元，占今年新增贷款62.4%，其中农户小额信用贷款余额31930万元，比上年同期增加2413万元。三是积极开展企业文化活动。近年来，联社党委提出了“弘扬企业文化、树立良好形象”的工作思路，先后成功举办三届“信合杯”职工拔河比赛、开展“信合情电影宣传千村”活动，“信合情送戏下乡”、“信合杯衡阳县青年歌手大奖赛”，今年我社又独家冠名举办“信合杯中国电视艺术新星大赛”，在社会上引起了强烈的反响，同时也架起了与老百姓联系的桥梁和纽带。不仅如此，在城区还制作大型灯箱广告，在全县乡镇沿路粉刷固定宣传标语500余条，起到了良好的宣传效果，文明形象和宣传效应同步提高。    三、创新经营管理机制，构建和谐发展环境    一是改革产权模式，完善股权结构，促进农村信用社健全完善自身的法人治理结构，形成相互制衡、相互监督的内部制约体系，从而实现经营机制的转换，逐步走向自主经营、自负盈亏、自我约束、自担风险的良性发展轨道。二是完善劳动用工制度。坚持“以人为本”战略，更新观念，树立人力资源是第一资源的思想。把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准。实行公开招聘制度和员工分流制度，实行员工执证上岗，全面推行竞争上岗择优录用的用人机制，近两年新招聘大学本科学历职员12名，大专以上学历业务员12名，逐步打造高素质的文明队伍。三是完善工资分配机制。坚持按劳分配，实行多劳多得，全面推行工资和业绩挂钩考核，提高了全员的各种积极性和主动性，激发员工工作激情，构筑文明和谐的内部环境。     四、加强基础设施建设，创建文明窗口形象。    一是加强硬件设施建设。在文明创建工作中，硬件建设是关键，因此，县联社根据县委有关文件精神和文明办的具体指导意见，按照文明系统创建标准，在经费十分紧张的情况下挤出资金，投入近200余万元，对10个社的房屋及营业间进行了改造维修扩建。对每一处新建、扩建、改造、维修网点都派出专人、指定广告部逐一深入到现场勘察，因地制宜，统一设计，做到定点制作、规范标准、整齐划一；二是提升科技网络水平。全县农村信用社有52个网点的综合业务和对公系统一次性上线，实现全省范围内的通存通兑。至6月末，我县“福祥卡”发行量达到一万张，卡存款余额突破8000万元，结算支付系统进一步完善，极大地方便了全县的人民群众。今年一季度，我县联社营业部在全国农信银系统办理支付结算业务的综合评比中荣获“三等奖”；三是落实员工活动场地。为丰富职工业余文化生活，县联社设立了荣誉室和活动室；各信用社也采取三室合一的办法，经常组织职工开展各类比赛活动，为职工创造良好的活动和教育环境；四是绿化环境。对联社机关院内实行绿化，还装置了健身器材，使联社大院环境面貌晃然一新。有条件的信用社也因地制宜将花卉摆进楼梯道，摆进办公室，达到绿化、美化的标准。     五、加强案件专项治理，筑牢安全发展堤防    为切实提高信用社防案抗险能力，实现安全快速发展。我们一是完善各项制度。联社先后制定各项规章制度20多个，建立了监督岗位问责制，对监督不严、查而不处、弄虚作假、隐瞒漏报、假公济私等行为坚决打击。在抓好监督工作的同时，为确保安全营运无事故，把“四防一保”工作落到实处,切实增强职工防范意识。二是狠抓重点岗位和重点环节。对重点岗位实行重点防范，签订了责任书，制订了安全防范预案。同时要求各社做到主任以身作则，职工职责明确，防范意识到位；器械齐全，放置到位；凭证、印章按章管理，从源头上进行防范。由于一系列有效的防范措施，实现了安全防范责任、各项规章制度、防范措施的三到位。近几年，全县没有发生经济和刑事案件，维护了信用社的改革发展大局的稳定。    在文明单位的创建过程中，我社是物质文明硕果累累，精神文明蒸蒸日上，政治文明氛围浓厚。也让我们深深体会到文明创建就是生产力，就是生命力，就是效益。由于出色的工作成绩，我县联社得到了省、市、县各级部门的充分肯定，先后获得21项国家、省、市荣誉，连年被县委、县政府授予先进单位。今年6月我市的文明标兵单位评选中，我县联社通过层层推荐和筛选，作为全市唯一一家金融机构进入侯选对象，并通过公开投票评选荣获“市文明标兵单位”荣誉称号。