三国金手指类小说:汽车新技术广泛应用于维修技术（下）

汽车新技术广泛应用于维修技术（下）

汽车新技术广泛应用于维修技术（下）修理行业呢下一个发展方向，我想讲讲三个发展的方向，第一叫高端诊断。10%的工业量由5%的员工，15%的员工完成。高端诊断活不多，但是非常复杂。第二个深化养护，占60%的工作量，大约50%的员工完成。事故车维修，30%的工作量，35%的员工完成。在座的各位把自己归归队，是进高端诊断，还是进深化养护，还是进事故车维修？把你的员工也归归队。别乱了套，生产部是主方向，是一个部门，把你自己员工归归队，然后给他设定目标。就是这样的。
    对这个行业呢，开始我总结的就是有几种管理者。第一种叫生产组织型，这种管理者现在没有了，大概发现在上世纪60年代到70年代，叫组织生产的。因为那时候车在厂里修理，到公里数，就是必须要大修，所以大修的车都是发动机。那么第二种类型叫技术优秀产业管理者，好多老板都自己，技术非常灵活，然后自己开个厂，叫技术优秀人员。但是技术优秀人员在现在就叫职能，不适用了，因为什么呢？因为现在营销比技术还重要。第三个我讲的产品销售人员，是这样吗？好多4S店总经理，你看其实不是做经理出身，做什么出身的？卖车的？是吗？包括企业营销呀，包括产品营销，包括我们的新媒体营销，这里边都需要。我讲第三个类型的，领导要谈企业营销的，怎么销售的问题。第四种类型，这是马上我要实现了阶段，我讲的人脉资源型。什么叫人脉资源型呢，要修理工有修理工，要车主有车主，要政府官有政府官，要啥有啥，是吗？一说没钱了，那个行长是我同学，一说没车主了，那个大集团老总是我过去的同学，他给我供车源。修理工不够了，那个五厂的那些总工程师是我好朋友，六厂的那些是我好朋友，他们都能过来。是吗？就是人脉关系型，人脉资源型。再看看自己在哪一个阶段，几种类型的管理者。那正面主动型的，这现在根本不需要了，技术型的技术优秀型的管理者，那么研丰（音译）校长，现在不能当一把手了，真正的技术优秀人员，绝对不能让修理厂长期发展，因为技术优秀人员爱钻牛角尖，爱炫耀因为你这个修车玩艺不需要按协议做，是这样吗？这儿给大家提给醒。
    所以在座的各位我告诉大家，修理厂要三位一体，人家都说四位一体，我说修理厂三位一体。哪三位一体呢？技术营销管理三位一体。在座的高级技师，有可能大家还是纯做技术，技术，三位一体缺两位，把营销和管理加进去，好不好？这是我这么多年一点点经验，真是一点点经验，所以修理企业一定要记得三位一体。
    那么这个新三位一体，怎么发展？严格来讲呢他是通过几种形式，第一种形式是什么呢？需要在技术上有一个突破格式的的发展。我们想问大家一句，技术上怎么超朝常规发展？大家记住我们的同行，我们的企业竞争不过别人，一定要靠三位一体，在这个三位一体里边，不是三个人，是一个人。如果你的本事少，三个人集合成一个人也可以。比如说刘备，他能把能够把关羽、张飞、赵云、马超、黄忠集合在一起，能够把诸葛亮跟这个庞统又能集中在一起，然后把自己才能集中在一起，是不是相当于关羽、张飞是技术型的，诸葛亮是什么型的？绝对的营销型，刘备自己呢？管理型的。他能够把三种人三种类型的人集中到一起，是不是三位一体呀？这种人太牛了，是这样吗？
    那么在我们的企业里面，你只有二种三位一体的方法。第一种三位一体的方法，你把三种类型的人能够集中在一块，包括刘邦他也是这种人啊，运筹帷幄，决胜于千里之外，他才能够轰轰烈烈，然后制国家管百姓，治理国家管理百姓，我不如谁谁谁，然后打仗，战必胜，攻必得，我不如谁谁谁，这是刘邦的一段话，但是具体的内容不记不清了。是吗？想想对方的长处，哪件事儿我不如谁。但是我最大的本事我能够让三个徒弟跟我一块干革命，建大汉王朝。是这样吗？在座的修改厂，如果你没有办法整合三种人一起，那么最好把你自己变成三位一体。光靠技术不行的，我们在座的有好多做技术，纯做技术失败的，做完技术做管理，做机修厂管理是失败的，单靠技术也不行，单靠营销也不行，因为有好多营销出身的那些专家们那些状元，到了企业之后根本管不了修理厂，我见的非常的多。他来头都非常大，都是国际知名、全球知名的、那管理企业管理不了，因为什么？因为营销手段跟不上，我们修理汽车跟卖电器、卖家电不一样，是吗？那么纯做管理的，那么好多人还MBA，他EMBA，我说这个ABCDEMBA，是吗？好多人这BA，那BA全加一块，我说也叫管理，但是你管理，管理20个修理工试试，是不是这么简单呀？说我交给你20个修理工让你管，你别跟我讲这BA那BA，AB都不管用。是这么简单吗？所以我讲企业营销管理要三位一体，要么集这三种于一身，要么把三个人集为一体。我们这行业才好发展。
    那为什么车美容发展的快呀？技术含量低，车不坏，关注我们修理行业就好办了，因为修理的技术水平太高了，太复杂了，管不住他。有这个感觉吗？
    与会人员：有。
    阚有波：所以大家一定要记住呀，你们厂看看是不是三位一体。这是第一。第二在座的各位如果想发展，像阚老师，阚老师在这方面还真不敢多说，可以把阚当做一个失败的典型，看可不可以这么做。三位一体，明白吧。技术领导班子三位一体，那么在技术上三位一体的突破的方法都有专门的具体突破方法，那这个突发方法呢，叫超常规发展，怎么超常规发展呢？是需要解决一个问题？什么问题？能不能在某一件事儿上比你的对手还牛？这就是具体化超常规发展，是吗？对手判断单一催发剂（音译）好坏，说我需要开启雷达表，但是我们单位没有，那么你就不能说这种话了，你不能说需要一台电器压表，我们单位没有，我就不能修这车，这种话就不叫超常规发展。对么？
    在技术上在细节上要比你对手牛。所以我跟好多老师沟通的时候，我都在讲，汽车修理技术只有两个发展方向，第一个方向，往更高的层次发展，把别人不知道的你都知道了，这叫上扬。下一个方向，把别人自己以为知道的东西，你知道的更透。我问在座的各位一个小问题，通过监测仪看出来该不该清理喷头？我再问一个小问题，如果没有开启背压表（音译），我们的三仪制化（音译）好坏，怎么判断？那是三原催化（音译）有没有失效的判断方法。不是匹配的方法。
    与会人员：可以用真空表。
    阚有波：可以用真空表，哎，大家看看，他可以用真空表。还有没有比他更好的方法？
    与会人员：温度。
    阚有波：可以用温度，需要火捻凤仪（音译）。一个火捻凤仪（音译）需要投资800块。我不给出钱。还有没有方法？我只是启发大家思路，我只是启发大家思路。还有没有方法？
    与会人员：可以用解码器。
    阚有波：可以用起码器。看什么？
    与会人员：看这个压力值。
    阚有波：看近期压力，传感器的数值，是这样吗？
    与会人员：是。
    阚有波：跟刚才的方法同出一辙。还有没有方法？
    与会人员：看空气绝缘器。
    阚有波：看空气绝缘器信号变化？还有没有方法？我告诉大家我找到一个方法，五分钟就解决了。刚才大家说的太贵，我说的方法非常便宜。300块钱就解决了，什么呢？直接测排气流速，测排气管的通路。大家想想排气管，三英汽化（音译）堵塞了，排气流速怎么样？低了。你有什么方法看它低不低呀？拿手搓，放心，你有的本事我没有。即使我有我也不能保证有的机器能操作。不可复制性太强。什么可复制，拿一个小仪器一测，我讲风度剂，稍微一测就测出来。那个车是五米每秒，那个车三米每秒，你说准不准？简单吗？五分钟一定解决了。是这样吗？五分钟一定解决。包括刹车滑进，那车跑的时候刹车，哎？怎么有点一点滑进呀？是这样吗？怎么判断它是真滑进加滑进？
    与会人员：红外测温仪（音译）。
    阚有波：红外测温仪（音译）直接测温度，是这样吗？非常方便。我在2002年开始重视红外线测温仪（音译），当时就修一台车的毛病？什么呢？我们修的不是换了后条（音译），换完了之后换了三个月，后条（音译）给红烧了，开回来之后要反修，等反修完之后，所有的修理工，包括主修不交车。为什么不交车呢？怕交完车之后三个月，又二次红烧。是这样吗？
当然我们的修理工非常坏，先找那个车间主任叫刘保昆（音译），原来在我们厂。你找阚工去，那时我在六厂我入党了，找阚工，阚工说这车交咱就交，阚工说不交咱就不交。他就跑过来跟我说，修理工不用说是谁了，不合适。说修理师说不交？您说交他就敢交，您说不交他就不交。但是车主老催着要车呀！我说这倒是个难题。这叫祸水上门。是吗？就用温度仪分析的方法，给他跑了一百圈，不是，跑了一圈一百公里。跑了一圈，给他跑一圈一百公里整。我告诉车没有问题，交。他就交了。是这样吗？大家记住，做技术我们一定要知道，我们要比别人优越在哪儿？两个方向，一个别人不知道的我们知道，一个是可能大家觉得都知道，我们要比别人知道的更多一点。是这样吗？包括大家每年参加检测，空调滤芯堵了，怎么告诉客户呀？
与会人员：风小了。
    阚有波：风小了，是吗？客户说了，我也没感觉风小呀？因为他老开这个车，有人说了拆开能看的，是吗？拆了看看堵了堵，吹了吹。给人装上了，客户说风怎么还小呀？有没有呀？刚才堵了不就是这样吗。空调滤芯堵了是不是风一定小呀？
    与会人员：对。
    阚有波：是吗，那好了，结果给你弄一个哑巴吃黄连，白给人干活，白吹。是不是白吹呀？赚不到钱了，人家还得替你蒸发腰（音译），再替你蒸发腰（音译）你再要钱，客户说你看看，就是想赚我钱，其实早就想赚我钱了。是不是这么一个销售行为呀？那我告诉大家，那我的方法，五分钟就判定出来。空调滤芯堵，怎么样？加油箱堵了怎么样？然后拿去修，都是数据，非常准确。好不好？知道啥方法吗？风速呀，是不是呀？我同样开到四挡，最大挡位，那个车风速最大挡位空调全打开的时候，风速是八米每秒，这个车是六米每秒，你说什么毛病？不是告诉我空调滤芯堵吗？风小。客户说，哎呀，是风小了，换一个。换完之后由六米变成七米了，对不对呀？还堵着呢，空调箱（音译）在清理条件下，清理完了之后是七米五了，还差0.5米每秒，告诉客户您这是旧车，跟新的差一点点。有没有问题呀？我们有没有欺骗客户呀？
    与会人员：没有。
    阚有波：没有。我们这里边是不是做的技术营销行为呀？是吗？他有没有超出我们任何的复杂程度呀？没有，只是简单吗？我一弄就觉得应该简单。但是没有人去做。是这样吗？所以包括我们曾经定的战略，空调38项检测。别人空调我讲十几项，我们经常做的38项检测，只承诺客户一件事儿，保证干完了之后空调不坏，还了我就赔。
    大家再想一想，我们给人家做完的空调检测，敢不敢说这种话，坏了我赔，我就敢说，因为什么？我连空调的微漏（音译）我都给他解决了，他漏不了，一个车我收费不多，380块钱，一年。是这个概念吗？380，480，580，收三个挡位。别管他。只要部件没有硬伤，都能照单全收。还了我就赔。我的利润能达到一百。合理市场引导。
    所以在这儿我刚说了两个月纯利润七万。是吗？就空调检测。是吗？大家记住这就是我讲的技术我们要进一步到往超常规发展，一定要记着，别人能做的，你比别人牛。好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：这是技术上的比较。那么然后还有营销上的突破。营销上的突破就是怎么样让不知道你的客户来你的企业，怎么样让你的陌生客户来你的企业，是吗？那这是营销方案。北京电视台《我爱我车》你们看过没有？估计下礼拜还有个节目，非常不错，包括中央电视台讲汽车我讲半个小时，然后讲完之后我就把盘刻出来，给客户。拿走用，大家想一想，在同行里边，有谁在中央电视台能够拿出半小时让你讲？有没有？
    与会人员：有。
    阚有波：啊，你有吗？是这样吗？所以我讲大家记住这是营销方案。而且这些方案不需要花一分钱。是吗？不需要花一分钱，只需要刻一张盘两块钱，两块钱给一客户。认可度非常的高，是这样吗？大家记住，所有这些用户都是你的潜在客户，你会发现客户上你这儿来是应该的，这叫营销吗，要有点突破。
    那么在管理上也要做到突破。那管理上的突破呢时间关系，我在这里就不给大家举例子了。但我要告诉大家，技术营销管理这三件事儿，你都比别人有突破的时候，其实三位一体就形成了。其实你的企业就比别人牛了。好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：那么修理行业呢我讲，要进行第三次产业革命，好多人听说过革命，还没听说过修理行业革命。我想修理行业出现第三次了，第一次是在上世纪七几年，一九七几年出现的第一次产业革命。我们原来的修理厂是对内服务的，建成能够对外服务，是上世纪七十年代出现的。
    那第二次产业革命是4S店的出现，是1999年。那么第三次产业革命，就我给下的定义，是什么呢？是应该现在该开始了。叫航空母舰群，加上深化服务，加上最新项目。航空母舰群保证整体收益，深化服务保证客户完全依赖，然后最新项目保证企业利润，这篇东西呢我在文章里专门写过，所以今天呢就不花时间给大家多说了。
那么修理工实际上这条路线，我想是以技术为背景，进行技术的营销。那么在座的各位有的参加过我们技术总监俱乐部的课程训练，我们技术总监俱乐部，经常搞好多免费的课程，不收钱的。比如演讲训练，演讲技巧，当然也搞收费课程啊！我告诉大家，那么收费的不收费的全搞，在座的各位想参加的话，到时候我可以让何工把课程发给大家，我们搞什么课程训练呢？讲座技巧训练，谁能讲过来，啪啪，我们讲我们训练他能讲了。我刚才给的盘里边，都专门有训练的这么几个人，其中有一个叫韩伟宇（音译），没带韩伟宇（音译）。刚走啊？有韩伟宇（音译）。菊波（音译）菊波（音译）在后边，但是他的课程是什么呀，没放到这个录入盘里头。那么包括谁呢？那个华国锋（音译）就是所有的这些人，其实技术都不错，但是整个公开做演讲，讲座，就稍微弱一点。所以我们专门搞了一个课程训练，免费的，他们受了我们训练，训练完之后我就给他开几个课程，开始。请你看看，看这三个，没讲过课的人讲起来了，好不好？
那么同样我们有好多的技术课和管理课，也是收费的。包括离我们最近的，可能下周三，23号，10月23号，我们就搞一个长期的，十二天的自变钢（音译）培训，包括再一个连续的十二天的发动机培训，那这些是我们收费的，当然为什么要收费？因为成本太高了。我们光自变钢（音译），投的自变钢（音译）的设备，我告诉大家投了103万。变形钢（音译）的教具，这个变形钢（音译）的教具，你们在任何一个地儿都没有可能见得到，所以我跟催经钢（音译）老师我们两个人，研究出来的。什么呢？每一台车常见故障，在这个箱子里边已经制完了，就是这个变形钢（音译）往动力组织上一搭，它的反应出来的毛病，一定是你在这台实际车体当中见到的这个毛病。那么在逆向思维分析故障，明白了吧？这叫诠释全景的实景教学。我们一共搞了七个系列。每个系列五台箱子，相当于把每一个车体常见故障，我们都挑出来了。明白了吧？最爱出的毛病，就是你最终能修到的，跟千年一遇的，你也不用修，我也不用琢磨，千年一遇的，这就换车了。好吧？所以我们变形箱（音译）的投入，光这设备我们投了103万人民币。
    所以我讲的以技术为背景，进行技术的营销。那么以人脉为背景，进行培养式管理。第三句话，要充分做好教练。我认为是我们修理工应该学习到的一条路线。好不好？我在这里试试做的，没关系呀，在座的各位说哪段有差距，哪段可以说能够从我身上还学到一点点东西，都没关系，可以直接找阚老师，阚老师会无偿的、无私的、不收费的帮助给你。好不好？
    当然我时间很紧呀，要是时间真有问题就别怪我了。但是一般情况下我都会给大家集中做这种事儿，好不好？就像律师的工程一样，联合干大事，这是我提出的一个新观点，联合干大事。八国联军进北京，发现没有？中国赢了还是输了？输了。当时那几个小破国，英国呀，法国荷兰比利时丹麦，德国，还有美国日本，那几个小破国家小的可怜，结果到中国把大清国一打，大清王朝就赔地，送银子，送金子，还投降。是这样吗？所以大家记住，蚂蚁照样吃大象，什么意思？大家记住，我们现在好多修理厂，总在抱怨，抱怨什么呢？我们没有客户了，还有什么呢？竞争压力太大了，我们有那么大的4S店在跟我们形成对手，有必要抱怨吗？没有生源有必要抱怨吗？蚂蚁照照样吃大象，只要你团结在一块，当然大家就讲，我们是联合才能做大事，否则的话各个别人击破，别谁击破呢？被客户各个击破，什么呢？不收费。是吗？这叫我讲联合干大事的第一个思想。第二个，也可叫盟国抗击希特勒，要面对不同的对手。第三个我当时提出一方法叫，汽车学习大联盟，化无形为有行。那么讲到了汽修学习，讲到了修理工技术成长，我这里边也给大家提供一个思路，最近修理部门，包括《汽车维护与保养》、《汽车维护与处理》、包括《机械工业出版社》，正好齐主编也在，给了我们大力的支持，我们现在在北京，建了第一个汽车资料免费查询中心。好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：包括这些书，那机械工业出版社，都是经过了大批大批的出，我在这儿我真的非常感谢《机械工业出版社》，谢谢齐老师。当然这三本书，齐老师叫我当奖品呢，刚才忘发了。给我提供的得也好几百本。当然头两天又给我打电话，我又有新书出来了。我说行，是吗？大量的资料查询，包括什么呢？网络资料，包括技术资料，因为我们技术主编俱乐部，本身有好多资料，好多人找我们要资料，我说阚老师也记不住。阚老师也得要委托一人帮着我记录，所以我们专门成立了一个汽车资料免费查询中心，都可以查，甚至连书都可以借走，但是要交押金。
    与会人员：好。
    阚有波：到期该给我给我，东西不是我的。明白了吧？我准备在北京近八个这样的大型的汽车资料查询中心。第一个我建立是在通州，因为我现在在通州办公。所以如果在座的东四环的，通州的，什么大兴的，什么顺义的，朝阳的，有没有？到时候可以直接跟我联系，到时候你们去查，我们那儿专门有图书管理员，包括这些资料你们都可以复印。
    那所以我讲，汽车是一个大联盟。那除了这个之外，我还给大家提供什么呢？全景视频的课程，我一会给大家放大约30秒钟到一分钟，大家看看，全景视频的课程，我们每周五或者周六推出一个半天，大家继续看。你们看，都是这个视频，好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：这样大家才能联合起来干大事。同样，我也给大家讲联合干事要有原则，什么原则？各取所需，各出所能。齐老师为什么能够出书呀？因为他只能出书，他不能出钱。是吗？那我能出什么？我能出我的精力，我能出我的场地，我能出我的人，我能出我原来的资料。所以我把我们家的书柜都往这儿搬呢。我这么多年，攒了大约有两千册图书，包括杂志，像李强他们《汽车维修与保养》，包括大众维修的杂志，每一本新杂志，都要买，我都给大家免费发给你，好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：包括建筑资料，我好多技术主编都把他的拿资料，都可以给大家用。那么我们建立这么一个平台。我计划到2010年，年内在北京建八个这样的学习中心，帮助大家。那么要想联合干大事，一定要有指标。叫各取所需，各出所能。几个方案，第一个方案，高端联合，远郊近守，上面小气下面小人。告诉大家你一定要做好高层的联合，不能做让低下联合。如果上层不交流，大家记着，下层就该出问题了。因为车一起要交流的，如果你老板都不交流，那员工就该跳槽了。第二要保护核心，第三要控制高地。那么这块呢大家去自己体会一下就完了。
那么还有好多企业不敢联合，我想提醒什么呢？第一不敢联合，不敢联合为什么？内心空虚没有核心。第二个不屑联合，叫做什么呢？闭关所起，自以为是。好多企业自以为是老大，自以为很牛，不愿意跟别人做更多的交流，结果到底什么？企业萎缩，自以为是，是这样吗？我们身边有没有这种例子啊？
第三个好多企业不愿意联合，是因为什么呢？是因为自己太自卑了，而且由于可能自己落后，因此不能联合。要么这个企业小气，这个企业不讲行业道德。所以我们不能去联合了，明白了吧？当然其他的东西就不再多说了。
    那么刚才讲了技术，这个刚才我讲了大家技术呢要做到有效传递。给大家列了一个技术传递表，是给各位的主管和师傅用的。什么意思呢？大家记住，在任何一个企业里边，任何一天我们都应该能够做到，我们向上传递型的。在这个技术传递表非常有用，我一直在我自己的汽修里边来用。什么呢？要计划好传递给徒弟什么内容，然后每个季度完成什么目标。每个月完成什么目标，然后当月实际完成的，然后差异分析，差异分析，传递给徒弟空调的维修方案。那么那就分解了，分解成技术完成。就分第一个月是完成什么？比如第一个月是空调的原理，那么当月实际完成的，空调与原理，徒弟们到底掌握没掌握。这块要确定。没掌握原因在哪儿？没掌握说没有书可用，没有书是吗？技术不懂。那么呢弄出来，然后怎么解决呢，你可以找。网上有没有啊？市场有没有啊？阚老师能不能借给我呀？是不是都可以呀？我给写出措施，然后再确定谁做这课的主管。你比如你企业有一个领导，叫刘王（音译），那就刘王（音译）做主管，对吗？那么确定好期限，那么这里边最重点的要通报式的，重点的知识呀凸现出来，包括那个修理工，就是这个被调整人员要自主这边管用不管用，好不好。最后有一个考核。明白吧？大家记住，技术的传递，要靠这么才有效。好多师傅们，因为没有完全这件事儿，所以传递不下去。那这是我写的技术传递表，技术传递表。
    那么在这里边呢还有好多企业有反修。还有好多企业有反修，怎么反修呢？包括我们讲的那个责任反修，包括配件反修，包括配件反修，包括技术反修。大家看一看，在我们修理厂里边，是不是这三样反修是厂子的真正反修呀？那么我这里边送给大家一句话，叫任何一个反修，都是企业暴露缺点，和提升能力的机会。这个PP呢大家有，就不想给大家了。我把我的方法讲给大家，什么方法呢？我告诉大家，企业反修分三类，配件的，今天不讲。然后责任心，我今天也不讲，我给大家只讲技术反修，因为技术反修在企业最难处理，处理不好的话，员工要流失。你罚他钱员工会流失，你不罚的话，你的员工说了，你这人太包庇，是这样吗？你不好去做。那么这里边呢我告诉大家原来我的方案。什么方案呢？每一个技术问题反修回来之后，我都会找两个人。第一个人，是主修人，第二个人是可能能够帮着把车修好的人。是吗？这是第一件事儿。第二件事儿，什么呢？这个车反修回来之后，真正二次维修的人，我不会再找原始的维修人员了，我会找什么？找新人。找这个新的主修员帮助，然后大家讨论一下，这件东西麻烦，什么麻烦？这个新的主修人员为什么要帮原来的人去解决问题呀？他也愿意呀！那方案非常简单，什么呢？原来这人干这活赚钱没赚钱呀？赚了，把钱拨给他。简单了吗？这是第一件事呀，谁让你没干好的？你要把工费拨给人家。他这个车你挣了50块钱，这50块钱记到他帐上。这是第一件事儿。把车要修好，气好。
    然后这个老主修要跟新主修人员学习，跟着一块弄你这个车。明白了吗？跟着一块弄你这个车。然后第三种，这个老主修人员过来找我，我们问他一件事儿，你选择罚款500块，还是选择交给我一篇800字的这个故障案例的维修方案。好不好？选哪个？交钱还是交800字的方案？
    与会人员：交字。
    阚有波：交字。这一个字差点够一块钱了，比他写稿费还贵。基本上都交字，都交字大家想想，他会不会用心去写呀？有可能不会，不会没关系，过来，写完了到我这儿答辩，阚老师技术这事儿基本上不用蒙我，是这样吗？写完了我看，看完之后答辩，这答辩非常简单，他这里边800字一篇，每一句话我随机抽十句话，每句话给我解释五倍以上的字数。我只抽十句话就行，简单不？你要不同意的话，给我五百块。明白了吧？他会仔细琢磨这事儿，他稿子他明白，然后他都明白了之后，我再帮他把这篇文章改。改完了之后我会把他文章直接发给《汽车维修与保养》，或者《汽车与驾驶维修》，我会告诉他，这篇文章是我帮你改的，我看还不错，看看能不能发？
    然后过几天就会给我一个回复，文章不错可以刊登。然后大家再看啊？这篇文章里边还有，李工方（音译），修，检修检修桑塔纳三千，空调不良故障案例分析。你看看，连名问长都有。然后过几天杂志寄过来了，好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：好完之后还有稿费呢。拿着稿费拿着文章，拿着杂志好不好？然后我还得把这杂志跟你多要十本。我再给杂志社打电话，李强主编吗？那个小伙子文章我看还不错，刊登了，帮我拿过十本杂志来，我给他，让他给他的爹妈，亲戚朋友看看，好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：所有这套东西都完成了之后，大家再想想，事儿完没完呢？没完呢？我还得告诉他，这篇文章你都刊登了，都发表了，底下其他的员工还不会呢？站到台上，给大家讲。十个人里边，我讲十个人里边讲明白俩人就够。是吗？那意味着同样一个故障，我有几个人能修了？四个。还得加上这个新主修人呢。老主修人，新主修人，还加上新会的俩人，四个人。
    大家再想一件事儿，当李工方（音译）离职了，这个毛病我还有几个人能修？
    与会人员：三个人
    阚有波：三个人。是这么简单吗？大家再想想，作为修理工，你们在这里边吃亏没吃亏？
    与会人员：没有。
    阚有波：那作为企业，吃亏没吃亏呀？作为车主吃亏了吗？新主修人员吃亏了吗？员工的技术水平有没有整体上升？是这套方案吗？所以告诉大家，虽然是企业管理，这里边讲的技巧，是吧？这里边讲的技巧。那么我在汽车行业做这十几年，其实说心里话，是以技术为背景，确实琢磨了好多技巧，而且为什么以技术为背景，因为我是做技术的。所以一般的我考虑任何一个事儿，都考虑我想当初碰到这种事儿，我怎么去解决它，为什么领导罚我钱我不高兴？我怎么能不罚钱，就让员工很高兴？我都是这么考虑的。是这么简单吗？
    所以我后来我都很多都是这样，我说我相信安莱（音译）会做的，做成中国最牛的修理厂。搭建安莱（  音译）生产大队修理厂，这是我现在，我新接手的一个企业。那非常大。楼大人多，场面宽。我那办公室有这个办公室的一半这么多，大概三分之一的面积。三分之一或者四分之一。高大吗？如果大家想开会没地儿了，找阚老师呀，阚老师可以腾办公室给你开会。好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：那么所以我告诉大家，企业部件反修的时候，是企业最大的好事。暴露问题了，同样技术能提升。通过我原来的方案，可不可以呀？那么刚才我讲的这些东西，到时候如果大家你们都也联系方式，包括他们都有联系方式吧？那我们跟何工这一块，会专门把这个做成一个金奔腾用全景视频拍摄出来的专题，光盘发给大家。所以刚才这一块大家没有记，也没有关系，回去自己体会。好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：那么呢给大家看一个东西，这个东西就是我写的汽修人的誓词，在座的各位我看你宣誓的多不多，因为现在中国结婚不需要宣誓，不需要效忠对方。那只需要入党才需要宣誓，入团的时候现在也不用宣誓了。那么党员我相信也不多。
    那么这段是我专门用的一个汽修人的誓词，那么在座的各位呢，如果你们大家想成为新型的汽修人，我建议大家跟我一块起立，握自己的右拳宣誓，好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：好，你们起立。然后一块看这个誓词。我做主持人。打造职业习惯，战胜不良对手，抛弃行业陋习，提高真正技能，改善企业管理，真诚服务用户，寻找自身优势，抓住发展机遇，创造汽修春天，共创汽修行业第三次辉煌！谢谢大家。
    大家记住啊，你是宣誓的人，要对誓词负责。这段誓词是我写的，其实我就是这么走过来的。。那我也相信大家呢能够在整个汽修行业大背景下，能够成为我们这行业的带头人，能够成为我们这行业第三次产业革命的引领人。我相信大家能够做到。要不大家不会今天来，都来坐这儿的。大家也不会专门为了一个免费的午餐来坐这听课，大家想发展，是这样吗？
    与会人员：是。
    阚有波：那么在最后呢我给大家放一段东西。给大家放一段参加这个全景视频的内容。因为刚才有人没拿到这个盘。还有一张没发出去。
阚有波：大家记住呀，在现在的企业，过去讲叫大鱼吃小鱼，现在是什么呀？快鱼吃慢鱼。你现在不光要手快嘴快连脚也快。是这样吗？我相信大家大家对想学的这个看法。没有关系，那么到时候呢，如果大家找我的话，我会给大家一些课程，因为我刚才我只能拿了这么几个，拿了这么几张盘。我相信能够成为大家真正的能够技术提升的一个范本。
    那么说半天这全景视频是什么东西？大家可能还没有了解。这里边呢给大家看一小段。大家看讲课这人是谁呀？薛静文（音译）老师，是吧？我们想看薛静文（音译）老师，薛经文（音译）老师就全在这儿了。他今天就在华北讲课，但是这个不是同步的呀。
    然后大家再看我这右手侧，是什么呢？全是老师整个的PPT，而且老师在这个PPT上所写的所画的所描述的东西全有。就像刚才我写写画画一样，所有的东西你们都他那边抽屉里边，明白了吧？然后大家看，包括什么呢？包括这边有大纲。他会完成一种什么结果呢？老师的音频，老师的视频，包括PPT，包括老师的重点，同期合成一个基础光盘。非常有利于基础工作人员的把握。刚我为什么讲说它是我们传统视频效果的，因为我做过效果对比，是传统视频效果的五倍。比如这张图，我们如果光听视频中老师讲，我告诉你，别说五倍，十倍都听不明白。是吗？如果配合着这张图，他在图上写写画画全有的话，一遍就够。那这块呢时间关系就不给大家去演示了。
    那么我希望通过今天这个讲义，通过今天这个一个多小时的交流和接触，能够把最后这段誓词记在脑子里边。同样我希望大家，能够真正的按照我们所描绘出来的汽修人员发展道路，去给自己描绘一个蔚蓝的、美好的春天和前程，好不好？
    与会人员：好。
    阚有波：谢谢大家