帝国时代在三国:论项目执行过程中的跟踪控制管理"金三角"(3)

项目计划的制定对一个项目的成功起着至关重要的作用。在做项目计划的时候，我采用了项目管理中的三个比较常用的技术：工作分解结构（WBS）、甘特图（GANT）、（计划评审技术）PERT。

首先，通过WBS ，将项目分解成若干工作任务，每个人有自己的工作任务与职责，使项目组团队成员都能明确自己的职责，然后通过邮件分别发送到各个成员的油箱。WBS制作完当天下班前组织项目启动会议，让项目团队的每个成员在会议上复述自己的工作任务与职责，确保成员都能清晰的明确自己的工作任务。

在团队成员都明确自己的工作任务后，要求每个人都必须完成一份项目承诺书。

完成WBS 后，接着我开始用project 2003制作了一副甘特图，在GANT中清晰的显示出各个工作的时间长度及截止时间和项目里程碑。最后结果证明GANT 对后面的项目跟踪控制提供了很大的方便，同时也为项目的进度跟踪提供了依据与参考。

为了更好的给项目做预算，并估计项目的时间，我采用了PERT 中的单代号网络图来寻找项目的关键路径，并给出各个工作的松动时间差。在制作项目计划时，考虑到很多技术对于公司目前的知识积累几乎为零，一切必须从零开始研究与探索，而这些工作都是关键路径上的工作，我给这些工作任务留出了适当的松动时间差。最后实践结果证明，我的这种做法是正确的，在项目实际实施的过程中对于关键路径上的工作遇到困难时，我采取了集中公关、项目技术研讨会的形式进行控制；而对于非关键路径上的工作，采用适当的压缩工时，加班的方法控制。

然而计划做的再好，没有有效的执行等于没做，所以在项目的进度跟踪与控制方面，我采用的如下的方法：

1）通过webcalender 让项目组成员每天填写webcalender ，以便项目经理和公司领导清楚的知道项目进展情况和每个人的情况，也便于项目经理及时发现项目当前存在的问题并且快速的做出相应的调整，webcalender 给项目经理实时跟踪项目进度带来了很大方便。

然而，Webcalendar 只能记录团队成员每天进行了那些工作，不能从一个大的方面对项目整体进展状况进行描述，填写Webcalendar 的作用之一只是培养项目团队成员写每日工作备忘录的习惯。为了弥补Webcalendar 的不足，我编制了一份《项目团队成员每周工作报告》，本人要求团队成员每周五下班前半个小时内将本周完成的任务，下周需要完成的工作、本周工作中遇到的问题、本周还未完成的任务以及没有完成的原因在该报告中详细填写，并发送项目经理。项目经理对每位项目团队成员的周工作报告进行汇总，找出项目中存在的问题，就一致性的问题组织会议进行讨论，通过头脑风暴法解决存在的问题，并根据实际情况对项目计划进行调整。

要使项目在良好的环境中进行，只从每周、每日的工作上进行控制还不能达到全局的效果。所以在本项目中，一份反应每月项目组成员工作情况的表单同样是不可或缺，基于此，本人编写了一份《个人任务跟踪列表》，该表记录了各位团队成员当前有那些任务以及各个任务的时间段，并用不同的颜色标明任务进展状况。项目经理和公司领导只要查看此表就能知道项目进行的程度，并且此表还能作为团队成员绩效考核的依据。

2）项目团队成员每天上班前半个小时内将当天的工作任务填写到Webcalendar中，并在下班前重新编辑Webcalendar 内容，主要是将当天工作任务的完成情况、工作成果描述填写完整，并补充填写当天的临时任务。所有的工作成果必须上传到文档服务器或代码服务器上，以便项目经理及时了解当前每个人的工作进度，并做好项目进度控制。

3）每周五下午下班前一个小时进行本周的项目总结，项目团队的每个成员必须陈述本周各自工作的进度以及遇到的问题，并陈述下周的工作重点和需解决的问题。

4）每周一上午9：00 召开项目例会，再一次强调本周工作重点，每个成员用3分钟的时间陈述，会议时间控制在半个小时左右。

5）项目成员没有完成本周任务的需以书面的形式写明没有完成的原因；

6）项目经理每周对项目进展情况进行汇总，并召开让每位项目组成员明确项目的进度，每月月末项目经理通过项目组成员填写的《个人任务跟踪列表》对项目整体情况进行评估和重新规划调整，这也正印证了项目经理的工作职责之一：计划、计划、再计划。

是否按照上面提到的6点做了就能保证项目的进度呢？以前经历的多次事实证明并非如此，项目经理要想对项目进度真正做到心中有数，还需要多做些其他工作。

在本项目中，我采取了一种走动式管理的方式。具体做法如下：

1） 每天早上上班前一个小时内PM 向每一位开发人员询问当前项目进展情况,有什么问题没有解决,估计需要多长时间,让开发人员给出一个时间,然后说明自己期望的时间期限或者项目规定要求的期限,同时询问项目组成员需要那些帮助,对于能够给予的帮助,尽力帮助队员解决。

2） 每天下班前一个小时内,再次询问各个队员的完成情况以及还有那些工作没有完成,原因是什么,需要什么帮忙,未完成的工作估计时间多长等等,做到有问题及时沟通解决;

3） 每周周例会上,项目组成员对各自的负责的部分进行汇报,对于没有完成的工作作出时间估算,本周完成了那些工作,那些工作在时间上有延误,原因是什么,下周的工作安排等等.对于项目中的问题,在会议上分析原因,并尽量在会议上谈论找出解决办法.另外,项目周例会上指派一名人员进行会议记录,会议记录的内容在散会后通过邮件发送到每个团队成员的邮箱.

通过实践证明，采取该管理方式具有如下的好处：

1） 看得见的管理,通过面对面的询问的方式,能够就项目中存在的问题和项目当前的进度进行一个直接的沟通,以最直接和最快捷的方式获取项目当前的信息;

2） 更直接,更快捷的获取当前的项目进展状况及各个队员目前的进度情况 ,便于及时的调整项目计划,同时也为项目的跟踪与控制提供了依据(及时性和真实性);

对于项目进度跟踪和控制，不同的人会采取不同的管理方式，但目的只有一个，保证项目按期完成。