电子商务模式

电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，但就各模式还可以再次细分。

电子商务模式概念

　　电子商务模式电子商务模式可以分为以下四种类型：　　1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。　　2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。　　3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。、　　4．线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

电子商务模式类型

　　电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC（Business Medium Consumer）、ABC（Agents Business Consumer）等六种经营模式。

1．企业与消费者之间的电子商务

　　企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式　　B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式：　　(1)．入口网站(Portal): ex. Yahoo!　　(2)．虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。　　(3)．交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。　　(4)．广告网络(Advertising Network)

2.企业与企业之间的电子商务

　　企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式　　B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。　　B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

3．消费者与消费者之间的电子商务

　　消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式　　C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。　　目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。　　2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

4 .消费者与企业之间的电子商务

　　消费者与企业之间的电子商务(Consumer to Business，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。　　C2B是商家通过网络搜索合适的消费者群，真正实现定制式消费。对消费者而言，是一种理想化的消费模式。比如说当下如火如荼的团购。

5．企业与政府之间的电子商务

　　企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。

6、企业、中间监管与消费者之间的电子商务

　　企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式即指BMC模式，是一种全新的电子商务模式。BMC是英文Business-Medium-Consumer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈，是B2M和M2C的一种整合电子商务模式，即B2M+M2C=BMC（M=Medium）。　　　其中的Medium就是第三方监管平台，它指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。它是一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一个大同的平台。就是通过第三方监管平台为企业提供第三方质量监控、多媒体整合推广、全民参与经营、保障企业/消费者权益、改变网络诚信危机、降低企业运营成本等的新型电子商务模式。　　BMC商业模式是由太平洋直购官方网独创。新型BMC模式致力于为人们提供一个“信息高度流通+交易高度诚信+交易范围高度广泛+交易对象多样转换”的绝佳的电子商务平台，成功地把消费者、供货商、诚信渠道商的商品资源、服务资源、资金资源、人脉资源整合到一起，最大限度地保证消费者的消费权益，创造社会、商家和消费者的共赢局面。

运作原理

　　◆ 阶段(1)－就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。　　◆ 阶段(1)→(2)目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。　　◆ 阶段(3)－电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。　　◆ 阶段(4)－所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。

全程电子商务模式的转变

　　一是应用模式的转变，将ERP与电子商务相融合，形成全程电子商务模式;　　二是消费模式的转变，消费由许可模式向 SaaS模式过渡，降低总体拥有成本和使用门槛;　　三是外包模式的转变，未来社会分工会越来越细，IT外包不单是软件外包，还包括人才外包，运行环境外包等等，大外包是未来的趋势。全程电子商务模式在SaaS基础上已经产生出了这种大外包的形式。

简单电子商务

　　简单电子商务是基于SAAS架构下的电子商务建设与运营的全新理念。简单电子商务旨在帮助有理想的创业家实现省钱、省心、省力、省时地建设、运营网上商城，并依靠独立自主的网店运营打造品牌、拓展市场。简单电子商务概念在国内最初由电子商务运营服务提供商易桥网提出。易桥网也是目前运营‘简单电子商务’最有规模的服务商。　　简单电子商务以省钱、省心、省力、省时为核心，倡导以独立网店的形式建设、运营、管理网店。它即不同于平台网店，也不同于综合B2C网上商城，它集网店建设（开网店）与网店运营于一身，可为网店主提供无需增加人力、无需增加等待，无需高额费用就可实现网店建设与推广的服务。　　在欧美、日本、韩国等电子商务发达国家，简单的运营独立网店已经成为一种普遍的模式。

分类的新角度

　　传统的从参与电子商务活动的主体的类型的差异角度对电子商务活动进行的归类，在一定程度上缺乏对企业开展电子商务活动的指导意义，因为企业虽然可以比较容易的知道自己是属于上述四种电子商务模式的哪一种，但是并不能从中获得自己该如何进行经营活动的启示。而且这里边的"B"代表的企业可以是什么样的类型也让人疑惑。人们不仅会问这四种类型的电子商务模式有何不同，还会问不同类型的"B"进行这四种模式的电子商务活动时会有何不同，这样也把问题复杂化了。 其实，电子商务模式也即企业或个人通过网络赚钱的模式。研究它的时候，赚钱的行为由谁实施并不重要，重要的是无论是谁要开展电子商务从网络上赚钱，他会采取哪些必然的行为模式。而这些行为模式，才是我们研究的真正目标。

项目的盈利模式

　　通过研究过数以百计的电子商务项目，有充分的理由认为可以将电子商务项目的盈利模式归结为以下三种：

第一种，利用已有资源（难度最低）

　　例如：某服装企业通过网络销售产品（企业产品即其资源）、某营销顾问公司通过网络提供顾问服务、门户网站利用已有的巨大流量卖广告位等。　　对于这种模式的电子商务企业，只要向客户提供良好的产品（自有的资源），找到合适的销售渠道，并进行必要的宣传推广就行了。

第二种，利用积累的某种资源（难度中等）

　　例如，音乐网站上的海量乐曲、中国知网上的海量学术文献、英语听力站点上的海量英文音频、讲座网上的海量视频讲座。　　对于这种模式的电子商务企业，只要积累丰富的资源、建设一个良好的平台，并加大宣传推广的力度就可以取得成功。可通过提供免费服务吸引大量网民访问从而获得广告收入，也可以采取付费会员制（资源具有不易获得性时，采取付费会员制为最佳）。

第三种,利用汇聚起来的两种访客资源-难度高

　　例如，淘宝网和阿里巴巴汇聚商品的买家和卖家资源、任务中国网站汇聚劳务的买家和卖家资源、商祺软文广告联盟汇聚软文广告位的买家和卖家资源、智联招聘网汇聚求职者信息和招聘方信息资源、网络游戏汇聚众多游戏者（每一个游戏者兼具双重身份，即是玩家也是其他玩家所处游戏环境中的一个组成部分）。　　对于这种模式的电子商务企业，需要建设一个优秀的平台，并通过强力的宣传推广吸引平台所面向的两种访客，通常起步阶段对两种访客都同时采取免费策略。

电子商务模式图书

　　内容简介：　　

电子商务模式是关于企业如何开展电子商务获得赢利从而生存下去的方式。本书主要内容包括电子商务模式概论、信息技术对电子商务模式的影响、典型电子商务模式分析和移动电子商务模式等内容，比较深入、全面地讨论了电子商务模式的若干重要问题。具体地，首先对电子商务模式的演化、运作和分类进行了综合分析，在此基础上讨论了若干智能信息处理技术对电子商务模式的影响，并综合了国外电子商务模式最新的相关研究成果，针对国内企业电子商务发展的现状，分析了一些国内典型的电子商务模式案例，探讨了电子商务模式组合的原理。此外，还对近年来发展起来的移动商务模式的相关问题进行了研究。基于以上讨论，最后给出了电子商务模式评估体系。以上分析为从事电子商务研究和应用的人员提供了深入探索的基础。　　本书中可以作为企业管理、电子商务、信息管理和计算机应用等相关专业本科生和研究生学习电子商务课程的教材或参考书，还可以作为企业管理人员、IT经理开展电子商务的参考资料。

电子商务实务模拟书

内容简介

　　本书是配合中等职业学校电子商务实践教学而编写的。本书针对电子商务实践环节的要求，通过模拟实际操作，使学生对电子商务运营实务有较深刻的认识，并且借助一个真实的商务环境，为学生提供电子商务的实

践方案。主要内容有电子商务网络基础，网上银行与支付，B2C、B2B和C2C电子商务，网络营销，CA认证，网站建设与管理，客户端与服务器安全等。　　本书可作为中等职业学校电子商务、物流管理、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务从业人员的培训、参考用书。

目录

　　第一部分　电子商务模式基础　　第一章　电子商务模式概论　　第一节　电子商务模式理论基础　　一、网络营销与客户关系管理　　二、交易费用理论　　三、核心竞争力理论　　四、价值链、虚拟价值链与供应链　　五、价值网　　第二节　电子商务模式的内涵　　一、电子商务　　二、商务模式　　三、电子商务模式　　第三节　电子商务模式的重要性　　第四节　电子商务模式的专利保护　　第五节　电子商务模式若干问题　　一、电子商务模式战略　　二、电子商务模式分析　　三、电子商务模式实施　　四、电子商务模式创新　　第二章　电子商务时代的跨组织流程管理　　第一节　跨组织流程概述　　一、从企业内部流程到跨组织流程　　二、跨组织流程的分析　　三、跨组织流程的重构　　第二节　跨组织流程管理研究现状　　第三节　跨组织流程的层次分析　　第三章　电子商务演化模型　　第一节　电子商务演化过程　　一、电子商务成熟度　　二、电子商务演化模型　　第二节　电子商务模型演化动力　　一、电子商务演化动力模型　　二、电子商务演化的关键成功因素　　第四章　基于虚拟价值链的电子商务模式分类　　第一节　电子商务模式分类　　一、研究现状　　二、基于虚拟价值链的模式分类框架　　第二节　虚拟价值链上的电子商务模式　　一、电子采购　　二、后勤活动整合　　三、网络销售　　四、基础设施共享　　五、网络研发　　六、网络服务　　七、价值链活动集成　　第三节　基于分类的电子商务模式创新　　第二部分　信息技术与电子商务模式　　第五章　信息技术驱动的电子商务模式　　第一节　信息技术驱动电子商务发展　　第二节　信息技术与电子商务模式的关系　　一、信息技术是电子商务模式演化的动力　　二、信息技术是电子商务模式选择的一个重要因素　　三、信息技术促进电子商务模式延伸与扩展　　四、信息技术投资可能限制电子商务模式的完善　　五、信息技术对电子商务模式影响的持久性　　第三节　信息技术和电子商务模式的对应　　一、电子商务模式驱动方式　　二、信息技术使能方式　　三、技术采用模型　　第四节　有关信息技术的再思考　　一、IT真的不再重要吗　　二、辩证地看信息技术对电子商务模式的影响　　第六章　跨组织信息系统与电子商务模式　　第一节　IOIS的发展历程　　一、IOIS产生的原因　　二、IOIS的发展阶段　　第二节　IOIS在电子商务模式中的应用　　一、IOIS分类　　二、IOIS的影响因素　　第七章　智能技术在电子商务中的应用　　第一节　电子商务推荐在电子商务中的应用　　一、电子商务推荐系统的产生　　二、电子商务推荐系统的作用　　三、电子商务推荐系统的构架　　四、评价标准和方式　　第二节　智能代理在电子商务中的应用　　第三节　数据分析在电子商务中的应用　　第三部分　电子商务模式的典型案例分析　　第八章　典型的电子商务模式　　第一节　电子商务模式的图示　　一、组织运作图　　二、用组织运作图描述电子商务模式　　第二节　共享商务平台　　一、产生的根源　　二、存在形式　　三、未来发展的思考　　第三节　全面的解决方案提供商　　一、全服务提供商简介　　二、全服务提供商与其他电子商务模型的联系　　第四节　网上零售　　一、Amazon何以胜出　　二、中国的网上商店　　第五节　虚拟社区　　一、虚拟社区概述　　二、虚拟社区的前景　　三、关于中国虚拟社区发展的一些思考　　第六节　电子拍卖　　一、电子中介　　二、电子拍卖模式　　三、中国的拍卖网站透视　　第七节　联合研发　　一、联合研发的产生　　二、联合研发的实现　　三、联合研发的关键成功要素　　第八节　价值网协调者　　一、价值网何以有竞争力　　二、价值网协调者案例　　第四部分　移动商务模式　　第九章　移动商务模式　　第一节　移动商务模式框架　　一、移动商务的背景和特征　　二、移动商务价值链　　三、移动商务的应用和商业情景　　四、移动商务模式的分类和总结　　第二节　移动商务价值链　　一、移动商务价值链模型　　二、从价值链看移动梦网　　三、中国移动的业务增长模式　　第三节　发展中的移动商务模式　　第四节　移动商务与基于Internet的电子商务　　第五部分　电子商务模式应用　　第十章　电子商务模式组合与评估　　一、电子商务模式的多元化　　二、电子商务模式组合案例　　三、电子商务模式评估　　后记

电子商务新模式

　　电子商务新模式其一：移动电子商务，不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度，移动电子商务提供的业务可分为以下三个方面： 1）“推（Push）”业务：主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。 2）“拉（Pull）”业务：主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。 3）“交互式（Interactive）”业务：包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。

开放分类：

电子商务，互联网服务，网络营销，B2B.B2B平台

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