偶看新闻珠海圆明新园导游词:引导信访人依法反映合理诉求
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 20:57:37
大连市委、市政府副秘书长市信访局党组书记、局长 赵长君
做好新时期信访工作，对于全面落实科学发展观，密切党和政府与人民群众的血肉联系，全面实施辽宁沿海经济带建设，促进我市经济社会又好又快发展意义深远。我认为，信访部门落实科学发展观应从以下几个方面着手。
解放思想，理清信访工作的思路。各级信访干部一定要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在继承好传统好做法的基础上，敢于和善于进行探索创新，尤其要针对群众信访内容和形式的新变化，不断创新工作理念、工作方式、工作机制。要坚持依法按政策办事，不能突破法律法规和政策规定，不能为求得一时一事的解决而引起攀比和新的矛盾。
坚持原则，夯实信访工作基础。要坚持对党和政府负责与对人民群众负责相结合的原则，立足上情下达、下情上达，把做信访工作的过程变成宣传、解释和落实党的路线、方针、政策的过程，变成密切联系群众、反映群众意愿、维护群众权益的过程。要坚持以人为本与依法办事相结合的原则，既要保护好群众的合法权益，又不能迁就过高无理要求，切实维护正常信访秩序。有针对性地做好说服、解释和思想政治工作，引导信访人依法反映合理诉求。
健全机制，创新信访工作模式。提高信访工作水平，不仅要靠热情和干劲，更要靠制度和机制。当前，在坚持信访工作正常工作模式的同时，要创新基层信访工作机制。要延伸基层信访工作网络，优化信访部门班子，促进信访干部培养、使用和交流，不断提高信访干部队伍素质；实行首办责任制，加大初信初访问题处理力度，把问题解决在基层；加强信访信息员、人民调解员队伍建设，努力构建新时期人民内部矛盾调处工作体系；推行处理疑难信访问题的评议会、恳谈会制度，让人大代表、政协委员、律师及社会公众了解并参与到信访问题的处理过程，增强处理信访问题的透明度、可信度和公信力，维护社会公平正义。
狠抓落实，强化工作信访措施。要着力抓好源头工作，出台政策要兼顾群众的切身利益，在执行政策时，务必教育干部端正思想作风，做到公道正派，尽可能防止因执行政策走样而损害群众利盖。各级信访部门要努力解决实际问题，把解决问题特别是解决突出问题始终作为衡量信访工作能力和水平的一个重要因素，放到重中之重的位置来抓，通过解决上访群众的合理诉求，使更多的信访群众罢诉息访。要切实加强督查督办工作，对重点信访事项实行集中交办，定期检查通报落实情况，真正使信访案例的化解落到实处。
做好新时期信访工作，对于全面落实科学发展观，密切党和政府与人民群众的血肉联系，全面实施辽宁沿海经济带建设，促进我市经济社会又好又快发展意义深远。我认为，信访部门落实科学发展观应从以下几个方面着手。
解放思想，理清信访工作的思路。各级信访干部一定要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在继承好传统好做法的基础上，敢于和善于进行探索创新，尤其要针对群众信访内容和形式的新变化，不断创新工作理念、工作方式、工作机制。要坚持依法按政策办事，不能突破法律法规和政策规定，不能为求得一时一事的解决而引起攀比和新的矛盾。
坚持原则，夯实信访工作基础。要坚持对党和政府负责与对人民群众负责相结合的原则，立足上情下达、下情上达，把做信访工作的过程变成宣传、解释和落实党的路线、方针、政策的过程，变成密切联系群众、反映群众意愿、维护群众权益的过程。要坚持以人为本与依法办事相结合的原则，既要保护好群众的合法权益，又不能迁就过高无理要求，切实维护正常信访秩序。有针对性地做好说服、解释和思想政治工作，引导信访人依法反映合理诉求。
健全机制，创新信访工作模式。提高信访工作水平，不仅要靠热情和干劲，更要靠制度和机制。当前，在坚持信访工作正常工作模式的同时，要创新基层信访工作机制。要延伸基层信访工作网络，优化信访部门班子，促进信访干部培养、使用和交流，不断提高信访干部队伍素质；实行首办责任制，加大初信初访问题处理力度，把问题解决在基层；加强信访信息员、人民调解员队伍建设，努力构建新时期人民内部矛盾调处工作体系；推行处理疑难信访问题的评议会、恳谈会制度，让人大代表、政协委员、律师及社会公众了解并参与到信访问题的处理过程，增强处理信访问题的透明度、可信度和公信力，维护社会公平正义。
狠抓落实，强化工作信访措施。要着力抓好源头工作，出台政策要兼顾群众的切身利益，在执行政策时，务必教育干部端正思想作风，做到公道正派，尽可能防止因执行政策走样而损害群众利盖。各级信访部门要努力解决实际问题，把解决问题特别是解决突出问题始终作为衡量信访工作能力和水平的一个重要因素，放到重中之重的位置来抓，通过解决上访群众的合理诉求，使更多的信访群众罢诉息访。要切实加强督查督办工作，对重点信访事项实行集中交办，定期检查通报落实情况，真正使信访案例的化解落到实处。