偶看新闻gijoe:大型社区设计：提高用户体验的１０个细节
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/05 22:09:42
大型社区设计：提高用户体验的１０个细节
http://www.cnblogs.com/kwklover
最近在开发社区程序，收集和自己想了一些能提高用户体验的社区设计理念，拿出来和大家讨论讨论．
1,大型社区导航的设计三点考虑：
1 “随时”出现在用户手边；
2 尽量减少对页面的占用 ；
3 给用户良好的“位置感”；
现在的一般的大型社区都是采用左侧可隐藏式的框架设计来实现的。
关于位置感觉，在导航拦的体现就是 当前浏览的拦目要突出显示
参考：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/05/13/867531.aspx
2,"恢复上一次提交"功能
http协议是无连接的，由于网络不稳定导致用户发表失败，应该提供可恢复的手段。
3,完全可定制的可见即可得编辑器 ，分三种情况
1，用户可自己选择自己喜欢的编辑器。比如freetextbox,....
2，用户可定制编辑器的某些功能，比如有些用户喜欢发表图片，发表视频，但有些确喜欢
插入代码等，应该提供可选的定制功能，以避免过多的功能影响使用的方便性能和提高
加载速度。
3，具备一定的智能，比如进入贴图区，贴图功能自动出现，用户进入程序设计区，自动出现插入
代码功能，等等。
4,可匿名回复帖子。
有很多网站提供这个功能，也有很多网站不提供这个功能。我认为是否提供这个功能是判断
一个社区是否体贴用户的一个标志。时刻记着，引导用户注册而非强迫用户注册。前者带来
的注册用户对社区的认同感和粘性将更强。
5,分页的考虑
1,用户应该可以随时选择 每页显示20条，还是40条，或其他指定的任何分页值。这个可用于
列表页，也可用于内容页的情况。
2,尽量用数字表示页码，而不是上页/下页的样式。baidu,google的设计的就不错。
6,站内短消息功能
1，容量应该是有限度的。比如最多保存20条等。站内短消息是用来即时交流和通知信息
不是用来存储的。以提醒用户及时处理自己的信息。同时也可清理那些N年不来一次的
用户的短消息，以避免浪费系统资源。
2，可导出短消息。
3，草稿箱功能。满足两种用户需要：先写好，想想是否要发；写完了，突然不想发，但不肯定
将来要不要发，提供保存功能。
4,可设置不接收某些用户的信息，或者不接受所有用户的信息。
7,贴心的搜索功能
一般的老用户在你的社区呆久了，自然就会添加了很多好友，收藏了很多帖子。也可能发表
了很多帖子，应该提供精确定向的搜索功能，可搜索自己的发表的或收藏的帖子，好友的发
表的帖子的等等。这个功能大多的社区都没提供。
8，在用户写作区(编辑器)的某个合适的地方提供搜索框
可用google或baidu的搜索框。有些用户喜欢在线写作，偶尔需要搜索引用些资料。这样会
给用户提供一定的方便。还有可能为网站增加收入。但要注意，以不影响用户写作为前提。
这个功能特别适合技术类的blog。
9，智能化的推荐帖
有些社区在精华帖之外，还有个推荐帖的概念，不过我认为推荐帖不是由网站决定的，而应该
根据用户以往的浏览记录，收藏记录。用户信息的爱好等信息智能判断提取用户最有可能喜欢的
帖子做为推荐帖子，当然也可能考虑帖子的多种考虑因素，增加推荐成功率。
10，楼主/博主的回复“突出显示”
这个在某些时候会很有用。不过我觉得对blog特别有用。因为你阅读博主blog的文章，对博主
的回复自然感兴趣，对论坛的意思不是特别大。
参考:http://www.blueidea.com/bbs/NewsDetail.asp?lp=2&id=2579436
9，智能化的推荐帖。因为网络信息不受控制，所以有些东西必须要人为管理，自动推荐不是个好主意。昊子 评论于 2006-06-05 09:12 回复 # re: 大型社区设计：提高用户体验的１０个细节 1,分类上不要过于大而全,这样导航也就会好用的多,不过这好像属于运营时的考虑了
2,不错的功能
3,多提供一种方式,就是简洁模式,除了文本框,多余的东西不要加,顶多加几个实现UBB的快捷按钮,社区大了后,速度就必然慢了,简洁模式这时就像夏天吃冰块了
4,可匿名回复帖子。如果提供这个,那应当给发帖者再提供选项,即必须注册用户才能恢复还是可以匿名恢复.
必须注册才能回复可以较为有效的保证回复质量,避免无聊人恶意灌水.
5,分页的考虑,同样提供简洁显示模式,去掉乱七八糟的东西,就像天涯的那样,这样在帖子不是太大的情况下就可以不分页,阅读的连贯性强,
6,往往不是重点,个人感觉不用在这方面太费心,能发文字就行,容量呢,能放个几十条就差不多了
7,贴心的搜索功能,这个是亮点,如果下点功夫,相当不错
8，在用户写作区(编辑器)的某个合适的地方提供搜索框
结果要在新页面弹出,重要性不是太强,应当放在第二批次,没必要列在优先考虑之列
9，智能化的推荐帖
这个,恐怕很难,以目前的的人工智能研究水平,往往会流于形式,
可以看看起点中文网的小说排行榜,有按推荐的,按点击的,但到了今天,这个排行并不能反应出真正好的作品,往往都是些"会运作"的作品.
可以考虑用户评分制,如果想的话,参考CSDN的方式,给每个用户信誉值,到时候,按信誉值的高低缩放评分比重,当然,这个信誉值就不是CSDN的定义了,需要详细考虑
10，楼主/博主的回复“突出显示”
不错,有新意的功能,可以有效避免 "我是楼主" 的声明
Amnoh 评论于 2006-06-05 11:18 回复 # re: 大型社区设计：提高用户体验的１０个细节 @edison1024,看客
任何协议都有肯定有连接的拉，http协议是无连接的说法确实不太恰当．
@昊子
有这个想法，不过短期内是写不出来了，现在正被代码细节问题搞的没太多时间关注设计了．
@Amnoh
谢谢你的点评，看来你对这方面有很深的研究和思考哦．kwklover 评论于 2006-06-05 21:58 回复 # re: 大型社区设计：提高用户体验的１０个细节 @Amnoh
佩服。
@kwklover
经常有这样的总结，慢慢积累就形成了。昊子 评论于 2006-06-06 09:23 回复 # re: 大型社区设计：提高用户体验的１０个细节 很不错的设计理念!killer 评论于 2006-06-06 11:08 回复 # re: 大型社区设计：提高用户体验的１０个细节 http不是无连接,而是"无状态",呵呵,
楼上过奖了,其实只是把多年泡论坛的想法照实说出来而已,做一名忠实的用户Amnoh 评论于 2006-06-06 14:45 回复 # re: 大型社区设计：提高用户体验的１０个细节 再加一条：
查询结果可以变换视图，比如可以按时间排序，按作者排序等swiminger 评论于 2006-06-07 13:12 回复