天津AR:如何让外商一定回复你[转帖]

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在大家做外贸的过程中，都会遇见外商不回复邮件的情况。# v0 x( _  Q0 }- ?; j% ^+ u$ n% S
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如你与某外商第一次联系，鄙人在这里给大家一个标准的联系函格式,请参考：
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- O! g& F& x1 q7 J3 H9 b邮件标题：客户求购的产品名称" m& a1 x, c; B: h- k8 |% S8 \$ O

' j* J6 _4 P5 U  G: x' @邮件内文：
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" x6 H4 d% z3 b' `To:客户公司名称
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' ~  c7 c) b& M* D* mAttn:客户人名" w2 P, ~4 j- `: ?
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Re:客户求购的产品名称
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We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation. ) @7 c" e+ j* q, e' I5 k& `' v
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Herewith pls find our competitive offer as flws:& S7 U% a$ @( p$ o, x& U% z6 O0 D

3 e  S6 C6 E  g' I, }" S; IProduct:
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Specification:
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packing:8 U8 P; u. u- g5 D5 `# K+ f5 d" P
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Quantity:as per yr requirement5 _2 I. H5 j/ A  ~8 k- C: o
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Payment         L/C sight
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) |1 x7 ~: o' t9 a; vShipment:prompt- K5 L& n- T/ m
) V  M; I( u3 O
If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.
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Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.
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/ X7 @; J0 C% ]# q2 G# N' Z; LTo konw more about our corporation,kindly visit our website:www.% g8 F" _6 q$ u- x# U9 j

- X: ]9 D% C1 z7 z- t* T9 wPls kindly check and revert at yr earlist.- A+ W  w- F8 }/ N! |) l3 |/ n

; J9 M, b, u$ S* rB.RGDS/落款
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Co: Add: Tel: Fax: E-mail:% k5 M6 |' ~, M1 Z4 L- h

, G  [. F$ r: V" P) n! s* }5 g几点说明：
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. M( b% Y) S4 S0 w0 f1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
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' @' U8 t4 ^( ~) u) Q6 c+ n7 M2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；8 ~4 {0 e- Y  q  k  q2 E
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不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；
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3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；
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那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！/ I' c5 f4 m2 E9 \# r4 P

9 {6 z  i2 y/ [7 K, k4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；
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, d( [7 q  f9 l2 L& S: t7 i3 @有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；: K* B' g: @. v7 W+ c8 I5 ?

) R" z9 M/ f* ]- e! K( R5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；+ l) ^3 j9 t( f) P* _1 f1 J6 }

9 H8 e" ~2 I7 D* W' _6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；& F! Y' n! {% U% N' R4 }8 l) C# c

1 _# B* u& E; i% N$ K; ]: z2 \; T7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；
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8，强烈建议：如你想与本网公布的某外商（特别是C类询盘）联系，如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！. ^4 b7 A0 D6 `8 R

% e- N6 p7 O! d- i' l6 m5 v总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？ 5 l4 l8 ~5 U2 d+ O

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