偶看新闻一只鹰隼的价格:在网络中遇见的问题 - 『 硬件经验交流 ...
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/09 07:37:54
modem上网掉线诊断思路：
1、上网时的速度，如网速低于20K可让找电信部门检查一下电话线路
2、将室内所有的电话线从电话机上拔下试一试，已确定是否和电话机有关系
3、如不行，可以检查市电是否正常，也有可能是市电没有地线造成静电无法释放而引起
4、如不行，可报修，推荐故障件多为MODEM
问题现象：
使用宽带上网时，拨号异常诊断思路：
1、请确认物理连接是正确的，可以找一台电话机插到宽带MODEM的线上看能否打电话，或观察ADSL MODEM上的DSL灯是否长亮，如不能打电话，或不亮或闪烁则为线路问题
2、询问当地电信部门是否是电信部门的故障
3、重新安装网卡驱动，并重新安装拨号程序或配置连接
4、报修上门，推荐故障件可能为网卡
建议：检查是否网卡问题，可以通过ADSL MODEM的自检程序完成，具体可以参考使用手册。一般ADSL MODEM都支持Web方式的登陆设置，即根据ADSL的说明书中介绍的方法进入配置程序。要注意的是，在进入ADSL配置程序时，要保证网卡与ADSL Modem在同一个网段
问题现象：
modem上网慢
诊断思路：
1、检查电话线路或与电信部门咨询，如为分机，上网速度慢属正常现象
2、检查是否环境问题导致故障
3、报修，推荐故障件多为MODEM
4、安装360杀毒，垃圾文件太多
问题现象：
modem上网无法打开网页（拨号正常）
诊断思路：
1、看之前做过什么操作或装过什么软件，如果进行过何种设置或安装过软件，更改回设置或卸在所安装的软件，并将IE浏览器的设置恢复到默认设置。
2 、卸载并重新安装TCP/IP协议
3、如不能解决且没有重新装系统，重新装一下系统测试，此种故障应为软件问题，重装系统后一般能够解决。
4、如果还不行，可以报修，推荐故障件应为MODEM
问题现象：
连通Internet后，打开网页死机诊断思路：
首先确认访问如纯HTML网页时，是否也会死机。因为，在有的网站网页所采用了一些与IE不兼容的技术，造成IE死机。在不是这种情况时，目前的解决方案：
1、是否安装有第三方的防火墙，如：瑞星个人防火墙
2、如果机型支持超线程技术，将此项功能在BIOS中关闭。如果是Windows 2000系统，需要重新安装操作系统
3、建议升级显卡驱动
4、重装系统并安装最新的显卡驱动测试
问题现象：
宽带网上网经常掉线诊断思路：
1、排除静电问题。
2、判断宽带 MODEM电源以及网线在网卡和宽带MODEM两端连接是否牢靠，如果宽带MODEM物理连接不牢靠，也会造成经常掉线的问题
3、修改网卡属性中的网络传输速度，以适应网络的速度。如将自动识别改为10Mb等
4、重新安装网卡驱动。
5、咨询电信供应商，更换宽带MODEM测试
6、如果还不能解决，报修，推荐故障件应为网卡
问题现象：
modem拔号时机器重启
诊断思路：
1、MODEM是否标配，如果不是标配，可以咨询提供商
2、是何时出现的问题，是否为雷雨过后。如果是，MODEM硬件损坏，进行硬件维修
3、判断故障是否由静电引起，解决接地的问题
4、重新安装MODEM驱动，并重新建立连接测试。
5、可报修上门，推荐故障件应为MODEM
1、上网时的速度，如网速低于20K可让找电信部门检查一下电话线路
2、将室内所有的电话线从电话机上拔下试一试，已确定是否和电话机有关系
3、如不行，可以检查市电是否正常，也有可能是市电没有地线造成静电无法释放而引起
4、如不行，可报修，推荐故障件多为MODEM
问题现象：
使用宽带上网时，拨号异常诊断思路：
1、请确认物理连接是正确的，可以找一台电话机插到宽带MODEM的线上看能否打电话，或观察ADSL MODEM上的DSL灯是否长亮，如不能打电话，或不亮或闪烁则为线路问题
2、询问当地电信部门是否是电信部门的故障
3、重新安装网卡驱动，并重新安装拨号程序或配置连接
4、报修上门，推荐故障件可能为网卡
建议：检查是否网卡问题，可以通过ADSL MODEM的自检程序完成，具体可以参考使用手册。一般ADSL MODEM都支持Web方式的登陆设置，即根据ADSL的说明书中介绍的方法进入配置程序。要注意的是，在进入ADSL配置程序时，要保证网卡与ADSL Modem在同一个网段
问题现象：
modem上网慢
诊断思路：
1、检查电话线路或与电信部门咨询，如为分机，上网速度慢属正常现象
2、检查是否环境问题导致故障
3、报修，推荐故障件多为MODEM
4、安装360杀毒，垃圾文件太多
问题现象：
modem上网无法打开网页（拨号正常）
诊断思路：
1、看之前做过什么操作或装过什么软件，如果进行过何种设置或安装过软件，更改回设置或卸在所安装的软件，并将IE浏览器的设置恢复到默认设置。
2 、卸载并重新安装TCP/IP协议
3、如不能解决且没有重新装系统，重新装一下系统测试，此种故障应为软件问题，重装系统后一般能够解决。
4、如果还不行，可以报修，推荐故障件应为MODEM
问题现象：
连通Internet后，打开网页死机诊断思路：
首先确认访问如纯HTML网页时，是否也会死机。因为，在有的网站网页所采用了一些与IE不兼容的技术，造成IE死机。在不是这种情况时，目前的解决方案：
1、是否安装有第三方的防火墙，如：瑞星个人防火墙
2、如果机型支持超线程技术，将此项功能在BIOS中关闭。如果是Windows 2000系统，需要重新安装操作系统
3、建议升级显卡驱动
4、重装系统并安装最新的显卡驱动测试
问题现象：
宽带网上网经常掉线诊断思路：
1、排除静电问题。
2、判断宽带 MODEM电源以及网线在网卡和宽带MODEM两端连接是否牢靠，如果宽带MODEM物理连接不牢靠，也会造成经常掉线的问题
3、修改网卡属性中的网络传输速度，以适应网络的速度。如将自动识别改为10Mb等
4、重新安装网卡驱动。
5、咨询电信供应商，更换宽带MODEM测试
6、如果还不能解决，报修，推荐故障件应为网卡
问题现象：
modem拔号时机器重启
诊断思路：
1、MODEM是否标配，如果不是标配，可以咨询提供商
2、是何时出现的问题，是否为雷雨过后。如果是，MODEM硬件损坏，进行硬件维修
3、判断故障是否由静电引起，解决接地的问题
4、重新安装MODEM驱动，并重新建立连接测试。
5、可报修上门，推荐故障件应为MODEM
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