隆平高科技园官网:如何在美国为人处事之一:开诚布

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在美国为人处事

(2006-09-25 21:22:09)转载 如何在美国为人处事之一:开诚布公
文/楼兰
中国人比较内敛,美国人普遍直率,这已是公认的常识,也反映出不同文化背景对人们性格的熏陶。虽然华人们习惯了含蓄,但要在美国生活工作,不得不学得坦率直爽些,不然自己吃亏。
比如在工作中,你的建议、创意或不同意见,都应及时向上司和同事们表述,而别指望美国人会揣摸出你的想法。你有困难需要帮助,应及时提出,不然自己受累,完不成任务照样挨批。生活中的喜怒哀乐,也应向亲人朋友或专业人士倾诉,既解脱自己,也容易得到理解与帮助。善于抒发内心压力的坦率者,心理承受能力也较强。忍辱负重不是美国文化。
有位华人朋友在当实习医生时,其老板曾对她盛气凌人,她主动向该主治医生讲出自己的感受,此后人家改变了态度,彼此间建立了互相尊重的健康工作关系。也有些华人但凡遇到不公平对待,就归结为美国人对少数族裔的歧视,其实许多时候原因只是个性差异或缺乏沟通,如果及时公开表达出来,往往可以化解前嫌。美国人通常并不爱打击报复或背地里给你穿小鞋。
华人常有隐瞒灾难噩耗、报喜不报忧的习惯,虽是出于好意,怕人伤心担忧,但善意的谎言也往往会引发无穷后患。美国人崇尚诚实、痛恨撒谎,而中国人有时出于义气帮朋友隐瞒说假话,露馅后受影响的还是你自己的人格和信誉。
初来美国者或中华礼教烙印较深者,尚习惯按中国方式行事,有求于人时往往顾面子或摆架子不愿直说,而是转弯抹角的暗示,却渴望对方替自己说出需要。被中国人列为处世高招“阳奉阴违”、“声东击西”、“口是心非”、“旁敲侧击”、“指桑骂槐”等手段,在美国则完全行不通。不要说老美了,就是在美国住久了的华人,也搞不懂这种暗示术了。耍此招者经常枉费工夫口舌还得不到想要的结果,更会被人认作阴险狡诈。有话直说,有要求直接提,就是骂人也最好直截了当,是对这些人的忠告。
开诚布公的另一方面,是需要学会说“不”。遇到勉为其难的事、无法排开的时间、不合理的要求等,要敢于拒绝,而不必有求必应。反之,若被别人拒绝,也该理解对方难处。这样双方才不至于违心行事或弄得不痛快又得罪人,并可以协商其他取代办法,做到两厢如愿。
华人们往往顾虑情面而不好意思拒绝别人,而被人拒绝时又会耿耿于怀,导致熟人之间也难以坦诚相处。而美国文化则从孩提时代就教导为人直率坦诚的处事之道,在这种教育和自由民主环境中成长的美国人(包括在美国长大的华裔),也就养成了开诚布公的作风,而不理解中国人的城府深厚。
需要注意的是,直言不讳、开诚布公并不是鲁莽粗暴,更不能蛮横无理。而且尤其应讲究说话的艺术和态度,哪怕英语不太好,也该做到表情和悦、语调委婉、礼貌待人,而且学会多用正面鼓励语和褒义词。要掌握这些社交技能,倒真非一日之工呢!