偶看新闻川菜厨师求职信息:3G增值业务的重要资料
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 05:24:05
全球移动视频的发展
【2004-10-21 10:10】 【】 【通信网】
摘 要：移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，是当前和未来移动运营商和终端制造厂商新的业务增长点。有的业务目前在2.5G网上就能提供，而有些则必须通过3G网络才能实现。目前移动视频业务在日本和韩国发展较快，领先于欧美市场。
关键词：移动通信 移动视频业务 第三代移动通信 业务 终端 短信
随着移动通信的不断发展，移动用户普及率的增长逐渐放缓，传统话音业务市场趋于饱和，价格竞争越来越激烈。移动运营商、设备制造商和内容提供商都在不断地寻找新业务作为新的市场增长点，以保持他们的市场地位，寻求更大的经济效益。
移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，为移动用户分享他们的经历和情感、获得信息和娱乐以及与他人交流提供了新的通信方式和业务享受。而移动终端和网络技术的不断发展，为移动视频业务的出现和推广提供了必要的条件。
因此，市场需求和技术进步共同推动移动视频业务的发展，并使移动视频业务成为了移动运营商、设备制造商和内容提供商的关注焦点之一。3G开创了无线通信与互联网、视频融合的新时代，由此产生的移动视频业务也必将成为未来移动通信新的市场增长点，真正使移动用户享受掌上无线视频的未来。
移动视频业务分类
移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户提供视频内容的新型通信服务，它的主要特征在于传送的内容是比文本、话音更加高级的视频图像，并可伴有音频信息。
移动视频的业务类型有多种划分方式，例如可以按照通信实体、按照网络承载方式和按照业务内容等划分。按照通信实体划分比较简单，可以分为终端到终端、终端到网络和网络到终端。按照业务内容划分比较复杂，目前主要包括以下几种业务类型。
1. 移动视频消息
移动视频消息是通过某种媒体非实时地发送视频消息，包括人到人、人到PC以及PC到人等三种情况。例如，目前正在推广的视频邮件和多媒体消息业务就属于移动视频消息业务。目前实现的移动视频消息业务中所传送的视频消息一般为视频动态图像。
(1)视频邮件
视频邮件是在纯文本邮件的基础上，增加了视频和音频的多媒体邮件。视频邮件可以用附件形式传送，也可以直接以流媒体方式播放。视频邮件不仅使个人移动通信变得丰富多彩，也可以加强企业电子商务的广告效应。
例如，日本J-Phone公司推出的Movie Sha-Mail业务，用户可以发送和接收视频短片；日本KDDI公司推出的NaviMail业务，用户可以观看最新的电视广告等。
(2)多媒体消息
多媒体消息业务(MMS：Multimedia Messaging Service)是一种被WAP组织和3GPP定义为标准的非实时移动消息业务，移动用户通过一个或多个媒体单元来发送和接收视频消息。多媒体消息业务不仅可传递文本信息，而且还可以传递内容更为丰富的图像、音频、视频等数据信息，将是2.5G和未来3G的一种核心业务。
2.移动视频内容配送
移动视频内容配送业务主要是从服务器到人的通信服务，以流媒体或者下载的方式将视频内容传送到移动用户终端。移动视频配送的业务范围非常广泛，主要包括视频点播和远程教育业务等。流媒体与下载方式的主要区别在于，流媒体是指通过IP网络以流的方式传送多媒体内容(包括音频和视频)，不需要下载整个文件。流是指数据从服务器端向客户端以不间断的流方式传送，当第一个数据包到达时就开始播放。
基于流媒体技术的远程教育为人们提供了一种新的学习方式，更适合社会发展的需要。目前，远程教育还局限在室内电视或者PC机，这大大限制了人们的活动范围。而基于移动视频的移动远程教育将使人们随时随地的接收新知识，将工作、学习、休闲融为一体。
随着Internet和移动网络的融合，人们越来越希望能够及时、主动地获取各种视频节目，因此视频点播业务将极大地满足人们娱乐的需要。目前，全球的移动运营商正在逐步推出采用流媒体方式实现的视频点播业务，以吸引更多用户。
3.移动视频游戏
目前，移动游戏的种类越来越多，移动游戏市场的竞争也越来越激烈。但是，嵌入在手机终端的游戏、SMS游戏等画面单一，给用户带来的感受无法同交互式视频游戏相比。
现在，基于Java和Brew的彩屏手机终端可以下载游戏，在某种程度上改变了移动游戏原有的单一面貌。但是，交互式网络游戏将是移动视频游戏发展的最终趋势，同单机游戏相比，网络游戏给移动运营商带来的收益更多。
诺基亚已经展示了其视频游戏手机N-Gage，通过2.5G移动网络，手机使用蓝牙技术支持基于游戏和游戏服务的多人游戏网络。
4.移动视频电话/会议
移动视频电话是一种使用了视频和话音的点对点通信业务，在两个移动终端、移动终端和固定视频电话或者PC机等之间实现视频和音频的双向实时交流。移动视频电话业务是由UMTS定义的一种高级3G业务，对无线网络带宽有较高的要求。带宽、成本、设备和服务的限制使这一业务的开展具有很大的难度。在宽带网络出现后，移动视频电话/会议才有可能以可以接受的质量被大规模推广。
移动视频电话/会议是比话音、数据通信更高级的一种通信形式，实现了点对多点的通信业务，极大地满足了人们个人通信和商务交流的需求，为商务用户带来更大的便利。现在，各国的3G移动运营商将移动视频电话业务作为3G业务拓展的先锋，和记在欧洲正大力推广移动视频业务。同时，日本NTT DoCoMo公司已实现了3G终端和PC间的视频会议业务。
5. 移动电子商务
社会的发展产生了多种消费方式，电子商务已走进了人们的生活。移动电子商务使用移动终端进行电子商务交易，是电子商务向移动通信领域的发展。移动视频与电子商务的结合，将使用户可以随时随地利用移动终端的视频业务了解商品信息，进行网上购物。
6.移动视频监控
利用无线网络的高带宽，通过移动网络和移动、固定视频前端，可实现远距离的移动视频监控。一般情况下，移动视频监控业务用于特定的工作用途，也可以用于生活中，如用于儿童安全保护的移动监控系统。
移动视频监控系统可以采用基于IP传输的视频编码设备，通过无线网络将视频信号传送到中心存储和显示。2003年8月，中国台湾的中华电信推出了远程实时监控业务，除了在社区推广，也扩展到幼教领域，家长通过移动终端上网就可以实时观看到孩子在幼儿园的生活情况。
总之，以上各种移动视频的业务特性不同，因此对移动网络和移动终端的技术要求也各不相同。目前，在现有1X移动通信网络上，某些业务已经在技术上得以实现并进行商用，同时也促使移动终端市场出现了新的商机和竞争局势。但是，大多数的移动视频业务还要等待在3G网络上才能实现。
全球移动视频业务的发展
目前，日本、韩国与欧洲和北美相比，3G网络发展较快，视频移动终端种类较多，移动视频市场处于相对领先的地位。日本、韩国3G网络商用化所取得的成就和移动视频市场的飞速发展，受到了世界各国的关注。
2003年，全球移动运营商大力开展移动视频业务，MMS在全球广泛推广，而其他移动视频业务将随着移动网络和移动终端的成长不断实现和发展。主要移动运营商提供的关键视频业务如表1所示。
全球移动视频市场发展特点
1.MMS业务启动移动视频市场
MMS是由爱立信、诺基亚等国外手机厂商首先提出的，为移动市场提供了发展机会，在启动移动视频市场的过程中起到关键的推动作用，同时还为各大手机生产厂商带来新的市场机会。
MMS是可以在目前2.5G网络上实现的多媒体业务，多媒体消息业务系统具有良好的可靠性、安全性、灵活性和可扩展性，能够满足不断变化的业务特性和容量的要求，高效快速地提供新业务。因此，移动运营商希望通过MMS业务的开展 改善和提高ARPU值，并为将来的3G视频业务打下基础。与此同时，设备制造商也获得了巨大的发展机遇。因此，移动运营商和设备制造商正在不断地推动这一市场的发展，数码照相/摄像手机的不断推出更是为MMS业务起着推波助澜的作用。
据EMC统计，到2003年2月，全球在47国家有100家运营商部署了MMS网络(见表2)。
目前，很多国家已经开展了MMS业务，移动运营商和设备制造商在该业务上获得了不同程度的收益。但是在市场和技术方面，还存在着一些不利因素，妨碍了MMS业务的发展。MMS能否像人们预测的那样快速发展并带来巨大的经济效益，是目前通信行业关注的焦点之一。
咨询公司Telecom Trends International(TTI)预测，到2008年MMS业务总收入将会超过83亿美元，占所有消息类收入的59%，其余41%的收入将由短信(SMS)和增强型短信(EMS)创造
2.移动视频电话业务推动了3G网络的发展
移动视频电话业务对网络带宽要求很高，只有在3G网络开通后才有条件提供和推广。同时，移动视频电话作为3G网络提供的高级业务，与以往传统的移动业务有着很大的区别。因此，移动运营商都把移动视频电话作为其3G网络的代表业务，通过移动视频电话业务的推广来促进3G网络的发展。
目前，移动视频电话业务还没有进入大规模商用阶段，但是市场对移动视频业务的认可程度和期望值很高。移动用户对移动视频电话业务的广泛欢迎和关注将推动3G网络的发展。2003年2月由市场调查和业务咨询集团TNS发布的针对欧洲3G业务的市场调查表明，欧洲有42%的移动用户对3G业务感兴趣，而其中又有77%的移动用户对移动视频电话业务表现出强烈的兴趣(其余受到欢迎的业务还包括移动视频邮件、音乐下载和视频下载，比例分别为77%，47%和40%。)。移动用户对移动视频电话业务的广泛欢迎和关注，必将推动3G网络的发展。
3.移动视频业务改变了移动终端的市场格局和发展
移动终端的市场竞争越来越激烈，终端制造商面临着质量、顾客满意度和价格的压力。随着移动网络的发展和各种移动业务的不断推出，推动了移动终端技术的发展，促使移动用户更换手机，同时数码照相/摄像手机的市场占有率不断提高。
(1)移动终端技术的发展
移动终端技术在显示屏、CPU、内存、电池和软件等各方面都在不断提高，出现了更多适合移动视频业务的终端。移动终端向时尚化、个性化、彩色化、功能多样化和智能化方向发展，PDA与移动终端不断融合。目前，在新一代的彩屏手机中，很多都支持65 536色显示，有的可以支持26万色显示。2003年6月推出的3G手机——诺基亚6650待机时间达312 h，通话时间达2.5 h。许多移动终端不仅增大内存空间，还可以通过闪存卡、记忆棒和快闪记忆卡(Compact Flash Card)等辅助方法扩大存储空间。
(2)移动视频业务驱动用户更换手机
移动运营商由于面临提高ARPU值的压力，向移动用户不断推出各种增值数据业务和移动视频业务，各种新业务只能应用在具有新技术的手机终端。目前，移动用户更换手机的周期越来越短，而保持这一增长的关键因素在于新设备和相关新业务的推出能够成功、及时地相配合。
在美国进行的一项调查表明，移动用户倾向于更换自己的手机，购买功能更加丰富的彩屏终端，即可以将高速数据和信息应用融为一体，使其具备导航定位、游戏、多媒体信息、即时信息服务和移动视频等功能。
根据ABI的研究，移动用户更换的手机数量将从2002年的2.11亿增加到2008年的5.91亿，约占全世界手机销售量的85%。
(3) 数码照相/摄像手机的市场占有率不断提高
由于移动视频业务的不断推广和发展，目前生产的移动终端中照相手机所占市场比重越来越大，市场需求不断增加，照相镜头等关键部件的供应已经成为众多手机终端生产商关注的焦点。
在日本国内的手机市场中，所有新推出的手机有一半都内置数码相机。此外，随着可提供多媒体服务的高速移动网络在欧亚市场的推出，高端手机的需求量也将增加。NEC公司2003年的海外市场销售额计划增加5倍，该公司还希望在2004年3月本财年结束之前将自己在全球移动互联网市场所占份额提高一倍，使自己的3G手机拥有的市场份额也达到10%。
由于带摄像头的手机的推动，世界移动电话出货量2003年一季度增长超过了16%。世界移动电话出货量从2002年第四季度的9 200万部增加到现在的1.076亿部，与视频有关的各项功能吸引着移动用户。
日本和韩国的3G视频手机市场占有率有了很大提高，他们生产的3G视频手机终端种类多、功能丰富，走在了欧美的前面。自2002年以来，三星和LG成为移动终端市场的黑马，市场占有率增长幅度较大。三星虽然仍排在世界第三位，但是市场占有率从2001年的7.5%增加到2003年第一季度的12.2%。而LG的出货量和收益更是有大幅度的增长，市场占率从2001年的第十名上升到第五名。
综上所述，移动视频业务为手机制造商提供了改变市场格局的机会，移动终端市场的格局不断变化，竞争更加激烈。
4.移动视频市场的发展具有长期性
根据移动视频业务所要求的网络和技术发展条件，移动视频市场的发展具有长期性，预计要在2006年以后才能发展成熟。
目前，移动流媒体视频业务还处于刚刚起步阶段。未来几年，随着网络和技术的发展，移动流媒体视频业务将成为移动视频业务的主流。
移动网络和移动终端的发展将共同决定移动视频市场的发展进程，主要包括四个发展阶段，见图1。
不同国家，由于其移动运营商和设备制造商的已有基础和发展战略不同，因此移动视频市场的发展过程也不相同。最典型的案例为：
·日本和韩国发展进程是：阶段1→阶段2→阶段4，即日本和韩国的3G网络发展迅速；
·美国的发展进程：阶段1→阶段3→阶段4，即美国的3G网络发展相对较慢，而手机终端的发展相对较快。
在未来几年，移动视频业务将得到很大的发展，各种移动视频业务将会随着网络和终端的不断发展而逐步实现。
移动视频业务主导3G市场发展 2004-11-4 9:16:45
刘辉
3G网络技术和移动终端的不断发展，为移动视频业务的出现和推广提供了必要的条件，市场需求为移动视频业务的发展提供了广阔空间。同时，移动视频业务也是3G市场发展的主要推动力量，是未来移动通信新的市场增长点，真正使移动用户享受无线视频掌上未来。
但是，移动视频在发展过程中，受到诸多市场和技术因素的影响，其发展具有一定的长期性。
按照业务内容划分，移动视频业务目前主要包括以下几种业务类型：移动视频消息、移动视频内容配送业务、移动视频游戏、移动视频电话/会议、移动电子商务、移动视频监控。
一、 全球移动视频市场发展概况
目前，日本、韩国与欧洲和北美相比，3G网络发展较快，移动视频终端种类较多，市场发展处于相对领先的地位。日本、韩国3G网络商用化所取得的成就和移动视频市场的飞速发展，受到了世界各国的关注。
二、 移动视频业务主导3G市场的成熟发展
移动视频业务主导3G市场的发展，不同的移动视频业务满足不同市场需求，对3G市场的起步、推广和成熟发展具有不同的重要作用。
特征1：MMS业务启动移动视频市场
MMS是由爱立信、诺基亚等国外手机厂商首先提出的，MMS业务为移动市场提供了发展机会，在启动移动视频市场的过程中起到关键的推动作用，同时还为各大手机生产厂商带来新的市场机会。
MMS是可以在目前2.5G网络上实现的多媒体业务，多媒体消息业务系统具有良好的可靠性、安全性、灵活性和可扩展性，能够满足不断变化的业务特性和容量的要求，高效快速地提供新业务。因此，移动运营商希望通过MMS业务的开展，改善和提高ARPU数值，并为将来的3G视频业务打下基础。与此同时，设备制造商也获得了巨大的发展机遇。因此，移动运营商和设备制造商正在不断地推动这一市场的发展，数码相机/摄像手机的不断推出更是为MMS业务起着推波助澜的作用。
目前，很多国家已经开展了MMS业务，移动运营商和设备制造商在该业务上获得了不同程度的收益。但是在市场和技术方面，还存在着一些不利因素，妨碍了MMS业务的发展。MMS能否像人们预测的那样快速发展并带来巨大的经济效益，是目前通信行业关注的焦点之一。
特征2：移动视频电话业务是3G移动通信区别于2G的标志性业务
移动视频电话业务对网络带宽要求很高，只有在3G网络开通后才有条件提供和推广移动视频电话业务。同时，移动视频电话业务作为3G网络上提供的高级业务，与以往的传统移动业务有着很大的区别，因此，移动运营商都把移动视频电话作为其3G网络的代表业务，通过移动视频电话业务的推广来促进3G网络的发展。
特征3：流媒体方式的移动视频业务将成为3G的主要业务应用
虽然2.5G移动网络平台提供视频流和音乐下载业务是可行的，但是只有宽带移动网络才能保证移动视频业务的质量和实时性。以流媒体方式实现的移动视频点播业务可以满足人们随时随地娱乐的需求，同时可以引申出各类子业务，因此具有广泛的市场应用前景。
特征4：移动视频监控业务丰富了3G市场应用
移动视频监控业务改变了原有视频监控的实现方式，扩展了视频监控市场的应用领域，改变了视频监控的实现方式。现有的3G解决方案中都包含移动视频监控业务。
特征5：移动视频业务改变了移动终端的市场格局和发展
移动视频市场的发展推动了移动终端的发展，同时，移动终端的快速发展也促进了移动视频业务的发展。移动视频业务为手机制造商提供了改变市场格局的机会，移动终端市场的格局不断变化，竞争更加激烈。移动视频业务驱动移动用户更换手机，随着手机制造商和移动运营商不断提供新设备和新业务，移动用户更换手机的周期越来越短。数码相机/摄像手机的市场占有率不断提高。
三、 影响移动视频市场发展的主要因素
在移动视频市场的发展过程中，存在着各种因素影响着它的进程。
1.市场驱动力
推动移动视频市场发展的主要驱动力在于以下两点。
（1）移动视频业务能够提高移动运营商的市场竞争力
移动视频业务是以内容为基础的。目前，话音业务的价格竞争越来越激烈，而以内容为基础的移动视频业务可以减少移动运营商对话音业务的依赖性，带来新的利润，提高其市场竞争力
（2）用户对移动视频业务的需求和认可
以内容为主的移动视频业务可以帮助移动用户消磨空闲时间。例如，用户在等待公共交通工具时，可以通话、发送文本信息等，而视频业务将为用户带来更多的享受。目前用户已经可以使用部分移动视频信息和娱乐业务，日本i-Mode的成功充分证明了用户对移动视频业务的需求和认可。
2.市场不利因素
目前，阻碍移动视频市场发展的主要因素包括：
（1）技术不成熟
移动视频业务是以流媒体等先进技术为基础的。目前这些技术还不确定，所有的技术将随着移动网络和终端设备的进步而逐步发展，还需要等待一段时间才能够发展成熟和普遍应用。
（2）移动网络带宽不能满足移动视频业务的需要
移动网络带宽是移动视频业务发展和产生经济效益的前提条件。运营商在2.5G网络上开始启动移动视频市场，但是大量的移动视频业务要求在3G网络上才能实现。网络带宽成为移动视频业务发展的关键因素之一。而且，只有宽带移动网络才能保证移动视频业务的质量和实时性，才能降低业务成本，产生经济效益。
（3）移动终端设备还不满足移动视频市场的要求
目前，市场上推出了一些具有一定视频功能的新型手机终端，但是在尺寸和电池寿命方面还无法与传统的手机终端相比。电池使用寿命和显示屏的视频特性是急需解决的重要问题。
2003年，一定数量的彩屏手机问世，它们支持移动视频业务的发展。但是，具有高质量视频特性、价格符合用户承受能力的新型手机终端的推出还需要一段时间。
（4）业务种类有限
虽然部分移动网络已经能够提供移动视频业务，但是用户能够使用的移动视频业务还非常有限。移动视频市场需要更多新形式的音频视频节目内容。移动终端设备的固有特性，要求音频视频内容必须更加简短、更加个性化、更具有交互性。移动视频业务应该提供什么样的视频内容和怎样提供将是在视频内容发展中需要解决的重大问题。
（5）文化差异和用户习惯
由于世界各地的文化差异和用户习惯不同，移动业务在不同地区的发展不甚相同。
四、 移动视频市场发展趋势
根据移动视频业务所要求的网络和技术发展条件，移动视频市场的发展具有长期性的特征，预计要在2006年以后才能发展成熟。
目前，移动视频业务还处于起步阶段。未来几年，随着网络和技术的发展，移动视频业务将成为移动视频业务的主流。
移动网络和移动终端的发展将共同决定移动视频市场的发展进程。不同国家，由于其移动运营商和设备制造商的基础和发展战略不同，因此移动视频市场的发展过程也不相同。最典型的案例见图1所示。
（1）日本和韩国发展进程是：阶段1→阶段2→阶段4，即日本和韩国的3G网络发展迅速；
（2）美国的发展进程：阶段1→阶段3→阶段4，即美国的3G网络发展相对较慢，而手机终端的发展相对较快。
未来几年，移动视频业务将得到很大的发展，而它的发展是随着网络和终端的不断发展而逐步实现的。图2为未来几年移动视频业务的发展过程。
图2 移动视频业务的发展过程
随着3G网络的发展和成熟，移动视频业务也将不断拓展应用领域和业务种类，并成为3G网络上的主导业务。
DoCoMo首席执行官谈新商业模式 -zhuan
DoCoMo首席执行官谈新商业模式
作者：彭博 编译 2004-4-21 8:53:14
博客中国(Blogchina.com) 原始出处：搜狐IT b29252c
NTT DoCoMo长期以来都是世界无线领域的先驱之一。90年代末期，该公司推出了最成功的移动互联网服务i-mode，继而在2001年开通了首批商用3G网络之一。但在过去几年中，DoCoMo将大量精力集中在高速服务领域的同时却在与新兴对手KDDI的竞争中逐渐处于弱势。
去年秋季，KDDI推出的高速互联网服务的低均价价格模式更是对DoCoMo构成严峻冲击，而后者也不得不跟进。日前，DoCoMo公司总裁兼首席执行官立川敬二(Keiji Tachikawa)接受了《商业周刊》记者专访。他对应对KDDI的竞争、该公司在日本、西方以及中国的发展战略、还有3G的前景进行了精彩阐述：
问：为何采纳与KDDI相同的定价模式？
答：这只是个时间问题。问题在于消费者不知道每张图片的具体字节数，也就无法计算成本。这也正是消费者更希望采用平均定价方案的部分原因。
打电话时，消费者很容易从时间判断电话费，但在传输数据时，消费者可能在不经意间就发送了大量的数据。也正因此，消费者担心自己不能控制相关开支。
问：DoCoMo在新的商业模式下推出哪类服务更具前景？
答：这为电子图书和移动电子商务的发展创造了机会。手机的新功能将建立在现有用户群的基础上，要知道，2500万，即60%的DoCoMo用户使用拍照手机；2000万用户的手机具有红外数据访问能力；500万用户的手机具有二维滚动条阅读器；4100万用户使用i-mode兼容手机。
问：DoCoMo已经与索尼公司成立合资公司开发移动电话智能卡。你认为前景如何？
答：如果智能卡内置于手机，它可以行使多种功能：可以作为信用卡、工作证、安全卡等。这项技术将向手机制造商认证，而不仅限于日本企业。我们的初始目标是从许可证费获得收益。
问：为什么选择这样的道路？
答：我们不能一直依靠流量业务。我们必须发现新的商业机会。如果手机能够在电子商务中扮演一定的角色，我们希望能够从中分一杯羹。
我们必须与其它行业合作-金融机构、投资银行、电影院、音乐厅等。我们可以与铁路公司合作销售手机自动化车票。当然，机票也可以。手机可以以某种形式参与到现实世界中的每一种商业行为中。日本的市场环境已经发展到这个水平。
问：DoCoMo宣称自己的3G服务FOMA已经拥有300万用户。但你们的对手KDDI则声称已经有超过1300万用户。
答：如果你将他们的服务也称为3G，那么我们也认为他们领先了。但他们的技术完全不同。他们有接近1300万用户，但多数都是从自己原先的用户群中转变而来。KDDI总共有1600万用户，所以他们的成长空间不大。而我们有4500万用户，他们也将逐渐转变成3G用户。
问：你对DoCoMo的3G战略令人失望的指责作何评价？
答：我们的3G服务自2001年实现商用，首次开通在2000年。这一步伐远比其它市场上的同行要迅速。到3月底，其覆盖率已经达到整个国家的99%。2003年3月底的覆盖率为90%。
问：I-mode将如何发展？
答：I-mode将具有视频邮件等3G服务。I-mode的功能正随着3G日益扩展。
问：传言称，DoCoMo将脱离与和记黄埔在英国3G业务上的合作伙伴关系。你是否对英国3G业务的糟糕表现而失望？
答：我很惊讶于人们对猜测的兴趣。人们总是在等待某些事情的发生。但在电信业务领域，要使某些东西表现出实实在在的价值还需要时间。对我们而言，FOMA已经在日本推广了4年。这是一项耗时的业务。
问：对于传言本身呢？
答：我们否认这些传言。还没有任何决定。对于任何合作伙伴关系，如果产生了歧见，这种关系有可能终止。
问：一些3G的批评人士认为Wi-Fi以及其它无线技术的出现使3G的价值大打折扣。你如何评价？
答：欧洲的Wi-Fi用户并不多，而你也可以很容易的计算日本的Wi-Fi用户数量。Wi-Fi与3G以及其它技术可以共存。他们的用途不同。
问：DoCoMo在中国的战略计划如何？
答：我们依然在等待中国关于3G牌照的问题尘埃落定。我们自去年春天就开始等待。在了解哪家运营商将获得3G牌照之前，我们无法考虑跟谁合作的问题。如果对方不支持W-CDMA，与谁合作也没有意义。我们已经在北京成立了一个专门负责4G研发的研究中心。但我们只能等待。现在还不能行动。
问：4G会是怎样的技术？
答：其速度将超过3G 100倍。我们的商业模式到2010年将完全不同。
DoCoMo历史上三位舵爷
大星公二(1992-1998在位)，北海道出身，东京大学毕业。1992年接手业绩不被看好得的 DoCoMo。改变传统电信业供应商主导商业模式为消费者主导商业模式I-mode，注重市场战略，获得巨大成功。
立川敬二(1998-2004在位)，东京大学，麻省理工博士。曾任NTT美国公司总裁，作为NTT精英，他缺乏零售经验，难以解读消费者真实需求。注重经济企划，国营企业官僚风气抬头。
沃达丰于2000年11月率先推出拍照手机，立川敬二拒绝跟进长达一年，放任竞争对手拿下大部市场份额。同样，他放任KDDI在3G业务上突飞猛进，依靠歌曲下载这一杀手应用占据3G市场90%份额。在他的-Business is the same worldwide-经营理念指导下，海外扩张损失惨重。
他曾提名他的副手58岁的Shiro Tsuda作为他的后继者，但NTT以怀疑其健康理由否决；4月中旬他重新提名另一名副手中村唯夫，此人据传与NTT现仁总裁63岁的和田纪夫走得近。
中村唯夫 (2004-6月在位)，现年59岁，他的任命被认为是可以加强NTT在NTT DoCoMo的影响力。NTT股票市值9.3兆日元，而NTT DoCoMo股票市值11.6兆日元，远超过母公司，但由于NTT是NTT DoCoMo最大的股东，它因此对DoCoMo CEO任命有最终定夺权。和田重申NTT DoCoMo的新领导人应该懂得-the balance between DoCoMo as an individual company and the group。
日本i-mode内容提供商的六大“商业利器”
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——在日本i-mode商业模式的实际运作中，内容提供商不可能完全按照或依赖以上的某项单一的运作模式，更为可行的方式是组合以上的各种模式来适应市场的需求和自身的资源约束
由于移动互联网结合移动通信和互联网两个新兴的行业，业界对其前景的预测十分乐观，大众也积极憧憬移动互联网给生活带来的变化以及可能的商业机会。但移动互联网商用至今已经超过5年时间，各国的移动运营商、设备制造商以及各利益团体在技术和商业模式上进行了多次探索和尝试，到目前为止，只有日本的移动互联网市场保持了良好的发展态势，尤其是NTT DoCoMo推出的i-mode模式，更成了各国运营商效仿的典范。
i-mode模式成功一方面是因为NTT DoCoMo在日本的移动互联网市场上占据了主导地位，对其他的参与者有着广泛的影响，控制着用户、终端制造商、内容提供商和内容整合商，形成了以运营商主导和拉动的产业链。除此以外，i-mode模式又包括科学的结算、合理的定价、明智的营销、简单的技术等策略以及日本民族的同质性和“痴迷小玩意”的民族特殊性等很多原因。
经过对i-mode模式下的近百家内容提供商的运营进行分析，可以把日本移动互联网内容提供商所采用的商业模式分成6类：用户付费模式、销售模式、营销核心业务模式、广告模式、提高效率模式和收益分成模式，对这6大模式的研究对我们很有借鉴意义。
利器之一：用户付费模式渐成主流
内容提供商向访问其内容的用户收费，收费的工作往往由第三方完成，第三方按照收的费用的一定比例收取部分佣金。
计费的方式包括包月收费或按次收费两种，后者又可分为按照联网的时间、登录的次数和发给用户信息的数量以及以上几种方式的组合，用户通过登录网站，确认注册付费，第三方就可根据双方的约定开始计费了。
该方式基本上包括了几乎所有内容提供商，该模式对那些提供了用户愿意购买的内容的提供商是非常成功的。部分内容提供商自己开发内容，部分通过向内容拥有者购买相应的内容，向用户收取的费用一般是该类公司唯一的收益来源。
由于收费工作由运营商完成，成为官方网站有很多显而易见的好处，有约60%的官方网站通过包月制进行收费，非官方网站很难提供如此便利低廉的方式，该问题也正在探讨之中。
用户收费模式可以认为是移动互联网主流的模式。在传统互联网上，相同的内容甚至更有价值的内容是免费浏览的，对应的商业模式可能更多的是通过内容吸引人气，再获得高浏览量获取广告收益。但由于移动互联网用户使用的环境和目的以及能够提供小额支付等因素，使得这一模式成为可能，并成为主流模式。同时日文内容的互联网站内容相对较少并且日本的传统互联网渗透率不高，可能也为移动互联网的内容收费降低了门槛。
可能存在的问题是这种收费模式会不会持久，目前市场还不成熟，同时内容服务商之间的竞争也并不激烈，如果一旦取消了官方网站的限制，使得所有的内容提供商站在同一条起跑线上，而不是运营商来主导，该模式是否能够持久，还有待于进一步讨论。
利器之二：销售模式任重而道远
内容提供商通过移动互联网站来销售自己的产品和服务，用户通过移动互联网订购商品，由公司或第三方提供物流服务，结算方式可以电子支付也可以货到付款。
该模式较多的被“传统商业”或“传统互联网商业”采用。在该模式下，传统商业机构如同传统渠道一样销售自己的产品或服务，多数情况下，他们已经开展了基于传统互联网的电子商务活动。传统互联网商业一般只有互联网一种销售渠道，他们往往希望通过电子商务的便利和低成本在竞争中与传统的商业竞争，对于他们来讲，利用移动互联网是驾轻就熟的，很容易融为商业的一部分。就目前的了解，还没有公司只提供基于移动互联网的销售。
电子商务的争论刚刚结束不久，很多的互联网站由于找不到合适的商业模式而纷纷倒闭和转型，现在的问题是移动互联网上的移动电子商务未来会如何呢，是真正成熟的电子商务模式还是传统电子商务失败后的又一次尝试？
通过移动互联网购物还有很多显而易见的限制，如产品对用户的充分展示，同类产品之间的直观类比，以及购买流程的繁琐等都直接制约着网络购物的发展。如果说传统互联网的电子商务在产品交易的类别上有限制（以标准化商品为主），那么移动互联网的销售所受到的限制会更大，更多的应该集中在非实物性的门类，比如金融、票务、音乐、图片下载等。
利器之三：营销核心业务难度不小
内容提供商可以把移动互联网这种新媒介作为营销其核心业务的一种手段或途径，该模式主要是提高核心企业的知名度以及吸引更多的潜在用户的关注，目的是诱使用户购买自己的产品或服务，而所谓的核心业务可能是传统商业，也可能是传统互联网提供的电子商务。
营销核心业务模式的核心是围绕公司的核心业务设计的，目标是诱使用户从公司购买而不是去其他竞争对手处消费。然而，这仅仅是众多促销渠道的一种，公司可以用其它的方式，而且可能会达到更好的效果，更多的十几种方式的组合，而不应依赖其中的一种。
对内容提供商来讲，最大的难度是如何让用户愿意接受自己提供的内容和折扣便利，如果做不到这一点，结果可能不仅仅是成本的投入损失，更为严重的是激怒用户，从而失去用户，反而弄巧成拙。如何让用户情愿接受公司发来的产品信息这是整个直销行业都面临的课题，在此不做过多的讨论。仅假定确实有一些办法能够做到这一点，前提是用户即使不购买信息提供的产品，通过阅读信息也能够弥补通信费用的支出。
有很多方法可以让顾客主动接受直销信息，一种方式可以把营销装扮成折扣优惠，积累足够的信息可以获得一定的奖品。个性化也是必需的，太多和用户不相关或不关心的信息会使用户反感。为了让用户快速地采取行动，时间和地点指引也是必要的，用户收到信息的时间和地点与用户是否采取购买行动是相互联的。可以设想，在一个人工作时发给他的购物券和在他刚好路过一家商店时偶然收到优惠信息所起到的效果绝对不同。
利器之四：提高效率模式便于双赢
移动互联网有时也被用来提高内容提供商的运作效率，该媒介可以被用来作为一种补充渠道接触用户，该渠道是比其它任何渠道成本都低廉的，如果用户通过该渠道和公司接触，那么公司的运营成本将会降低。
传统商业用移动互联网来节约成本的可能性随着行业的不同而不同。银行也可以通过把一些简单的业务转移到收集资助服务上，如余额查询，根据美国银行业协会的统计，用户去柜台接受服务银行付出的综合成本是2.7美元，而通过柜员机为该成本的1/4，通过手机自主服务的成本仅为其1/20，而该成本又往往由用户自己承担。
有一些公司的业务是通过中间人完成的，如航空公司的票务业务是通过票务代理公司进行销售的。代理公司一般是按销售价格提取一定比例的佣金，如果用户能够通过手机直接购买电子机票，这样就会增加航空公司的利润或者降低用户的旅行费用，航空公司当然愿意逃过代理机构直接销售机票。但票务系统的价值链已经形成，并不是仅仅凭技术就能够改变，移动互联网的普及仅仅是提供了一种变革的可能。
该模式往往能够为内容提供商和用户带来双赢，内容提供商和用户都降低了成本，同时双方有更多的接触机会，往往对用户而言提供了更多的便利。
利器之五：广告模式是双刃剑
与传统的互联网相同，内容提供商提供吸引用户的内容，赞助商（广告主）在其网站上发布广告并向其支付费用。
和传统互联网相比，移动互联网在广告方面有很多的限制因素，但同时也有一些新的机会。最大的限制来自于手机的屏幕尺寸，过小的尺寸和较慢的传输速度无法向用户展示有吸引力的图片，这使得用户一定要对产品感兴趣才会去阅读，真正的大众营销的功能得到了消减，同时用户付费阅读广告也并不符合商业常理，这只是在内容相对较少的情况下一种并不合理的方式。
利器之六：收益分享模式备受青睐
一些内容提供商的内容主要来自于内容拥有者，他们可能是以固定的费用买断或买下内容的使用权，也可能是和内容所有者按照一定的比例分享获得的收益。无论哪种方式，从整体上看，他们都是在分享从用户处获得的收益，也可能存在着一种利益转移，即内容提供商购买内容用以实现其它利益，这类并不属于该模式范围。
从外界获得内容的内容提供商采用的是该模式，该类公司可以更准确地定义成“内容包装商”。他们的商业建立在获得原始内容然后再进行二次包装销售的基础上。这类公司包括很多新兴的专门以此为主营业务的内容提供商。
该模式对内容拥有者和内容包装商来讲是双赢的，内容拥有者可以更加专注自己的内容开发，而不必关注网站的建设和运营；内容包装商则可以专注于市场推广和技术实现，而无需被繁琐的内容开发所约束，如果没有内容拥有者，整个网站上便没有吸引用户的内容，相反也不会有连接内容和用户的桥梁，如果网站成功，他们彼此都将受益，双方的风险得到了最大限度的控制。
另类利器：虚拟运营商模式的专注优势
虚拟运营商模式是指虚拟运营商通过提供内容服务来提升用户的使用价值，从而来拉动数据和语音服务的销售。
虚拟运营商从运营商购买频段以及通话时间和数据量，然后对其进行重新包装，销售给自己的客户。由于不参与基础网络的建设和维护，所以能够更加专注于市场营销和客户服务。
内容提供商把内容提供给虚拟运营商，虚拟运营商把内容和基本业务捆绑在一起一揽子提供给用户，用以增加自身核心业务的附加值和竞争力。
同时，虚拟运营商也参与部分的广告发布业务，用于弥补购买内容的成本。
当然，在日本i-mode商业模式的实际运作中，内容提供商不可能完全按照或依赖以上的某项单一的运作模式，更为可行的方式是组合以上的各种模式来适应市场的需求和自身的资源约束。
I-Mode服务：移动互联网的生动教材（上）
I-mode移动互联网服务是NTT DoCoMo公司(日本电报电话公司的移动通信公司)在1999年2月正式推出的。截至目前，统计用户数已经超过2500万户。这意味着日本平均每5个人就有1人在使用I-Mode手机。如此迅猛的客户增长使得NTT DoCoMo公司已经不得不停止广告宣传，因为飞速增长的数据用户几乎使现有的系统崩溃，但即便如此，I-Mode的用户数还是以每月100万人的速度发展着。I-Mode的成功成为移动通信与互联网相结合的奇迹，为全世界运营公司和电信用户所瞩目。那么，I-Mode服务究竟为什么会成功，对我们的业务开展有什么启示，而且NTT DoCoMo公司又将如何保证其业务的可持续发展呢？
一、适宜的技术
I-Mode的成功首先是技术选择的成功。由于DoCoMo公司在1999年才开始提供I-Mode移动互联网服务，因此在技术上放弃了GSM和PHS中使用的CSD技术，选择了当时最先进的包交换技术。这一举措使I-Mode拥有了当时国际上最先进的互联网接入技术。其产生的结果，是使I-Mode的传输速率可以达到比WAP较高的9.6kbit/s，可以实现"永远在线"的功能，并且网络使用费非常低廉。此外，I-Mode在技术上还具有另外一个优势，就是能够很容易地建设所需要的网站。I-Mode使用简化的HTML(compact HTML)语言进行网站编辑，使传统的Internet网站能够很容易就转变为I-Mode网站，为I-Mode服务提供了广阔的发挥空间。
二、完善的市场运作
相对于技术来说，I-Mode能够成功的关键恐怕还是在于市场的良性循环经营模式、完整的收入模式以及完全的市场营销运作模式。首先，I-Mode从发展青少年用户入手，以个性化的数据服务吸引他们，推出诸如收发E-mail、下载手机图片铃音以及联机游戏等业务，满足了年轻人追求新潮和独特个性的要求。同时，DoCoMo公司推出了丰富的大众业务，如天气预报、列车时刻表、股票交易、订购机票、体育消息以及食谱等，为广大普通用户提供实用的信息和知识。
I-Mode在日本得以普及和推广，除了应用丰富外，最关键的是其价格能让最普通的用户接受。I-Mode采用包交换技术通信，所以按IP包计费而不按时间计费。如果按时间计费，其9.6kbit/s的传输速率会让用户很难接受。而按使用量来计费对用户来说是公平合理的。DoCoMo规定：I-Mode服务每个IP包(128字节)仅0.3日元，而每个日本人的家庭平均月收入不少于50万日元，约合人民币3.5万元。此外，享受I-Mode服务的申请程序也非常简单，从买I-Mode手机到入网登记，从基本月租费到具体通信费，哪一环都让用户感觉方便、合理，没有过于繁杂的契约和申请等。
此外，不可忽视的是日本拥有世界上最好、最适合的移动互联网消费群体，日本国民生产总值很高，人们的消费水平也相当高，同时人口密度大，大部分上班一族基本上是在移动中生活，因此移动互联消费有着广泛的群众基础。在技术与市场的共同推动下，日本的信息内容网站已经从最初的67家发展到现在的约1000个官方站点和18700个非官方站点。显然，丰富的网上内容也极大地促进了无线互联在日本开花结果。
I-Mode服务：移动互联网的生动教材（下）
三、准确的自身定位
在I-Mode火爆之前，DoCoMo公司其实并不是一家十分惹人注目的公司。在NTT这一"巨人"的庇护下,它有很长一段时间处于萎缩状态。8年前，NTT将其移动通信部门从NTT分离出来，组成独立经营但仍由NTT控股的NTT DoMoCo公司。当时，从事固定网研究的NTT工程师很少有愿意去DoCoMo的，他们不看好移动通信的前景，因为当时市场是封闭的,用户费用高昂,手持话机的重量犹如午餐的盒饭。但是，正像其它国家一样，日本的移动通信业从那时起也已经悄然起步，并进入飞速发展时代。DoCoMo的历届领导者都把目标定在了无线因特网接入服务上。尤其是1998年，61岁的立川启治出任DoCoMo的新总裁，这位精力旺盛的老人认为过去已经成为历史，他说："移动话音服务方面的竞争已基本结束。日本近一半的人口都拥有移动电话，移动电话本身已经成为一种大众商品，其利润空间甚至比个人电脑还要薄。因此，移动通信运营商必须从数据通信那里寻找新的利润增长点。"在今天看来，这个论断似乎显得有些理所当然，但在1998年，却的确称得上是一个非常大胆的决定，这意味着DoCoMo自身发展重心的重大转移。而正是这一准确的自身定位，使得DoCoMo迅速从移动电话运营商转型为移动媒体运营商，这也为I-Mode后来的产生和发展奠定了重要的基础。
四、不断积极开拓的持续战略
日本各大移动电话服务公司公布的统计数字显示，2001年8月份以来，日本普通移动电话和简易移动电话(PHS)用户累计已超过7000万户，离8000万户的饱和点已比较接近。因此，预计今后日本移动电话用户的增长速度将明显放慢,日本移动电话用户增长已接近饱和。显然，日本国内的市场已经完全不能满足DoCoMo发展的需要。为了保持领先地位，DoCoMo保持着快速的研究节奏。在东京东南部的Yokosuka研究园,大约有700位工程师正测试基于CDMA的传输设备、蜂窝电话、掌上装置和车载浏览系统。CDMA技术是由美国军队开发的，并由美国高通公司首先商业化。但DoCoMo运用自己的技术改善了这一平台,在欧洲人注意这一新的发展方向时,DoCoMo已获得了大量的订单。立川启治希望其它的移动通信运营商无论是日本的还是其它国家的转向其宽带CDMA系统。
为了让世界接受I-Mode，DoCoMo希望通过并购来扩大其的影响力。1999年12月，DoCoMo购买了香港和记电信公司19%的股票，后者是香港最大的移动通信运营商。如果和记采用I-Mode服务计划，就可以带动或影响其它厂商。同时，DoCoMo在马来西亚、新加坡和中国也制订了可能的投资计划。DoCoMo也没有忽视西方。1999年3月，该公司与SUN达成了一个协议,在3G设备达到一定市场规模时,把JAVA程序移植到3G手机中。10月，DoCoMo宣布同微软建立合资公司--Mobimagic，在日本为企业市场开发无线数据服务。11月，DoCoMo在美国设立了分支机构。2000年9月，DoCoMo与美国在线结成联盟，双方先是在日本成立合资公司，然后把业务拓展到美国。
没采用高速的GPRS技术，更没使用3G新技术，传统的I-Mode服务竟取得如此巨大的成功，这不能不引起人们的思索。新技术固然重要，但作为运营商和ASP，最重要的还是能够给用户提供切实有用的、货真价实的服务。但就在我们还对传统I-Mode所取得的成就赞叹不已的时候，我们又看到，2001年10月，基于第三代移动通信技术的FOMA(Freedom Of Mobile multimedia Access)闪亮登场了，DoCoMo再次走到了移动互联的最前线，把I-Mode推向了一个新的高度。"FOMA"的特点是通信速度快，通话质量高，它的下行最大传输速度达到了384kbit/s，比传统I-Mode通信速度快了大约40倍，从而实现了更快速、平稳的数据通信。今天的领先将很可能确定日本在明天的全球移动通信网络中的领导地位。DoCoMo期望自己能成长为像AT＆T和BT那样的世界巨人。照目前的发展趋势，没有人对此表示怀疑。但是,如果DoCoMo的愿望实现了,它还必须向人们证明它的服务和业务模式是卓有成效的。在移动因特网时代，DoCoMo已经占领了最初、最好的位置，以I-Mode所取得的成就，我们将对FOMA给予更大的关注。(龚宪)
3G在西欧
2004-8-2
一、西欧的3G业务及收费状况
2003年5到6月期间，西欧共6家运营商部署了3G业务：和黄3G在英国、意大利、瑞典、奥地利等四国制订了专门的3G资费表；Mobikom Austria确定在3G业务之初的资费情况与其2G业务相同，没有注册费；而Tele2在卢森堡、Vodafone在爱尔兰也推出了小规模的3G试验。本文将具体介绍他们的业务内容和收费情况。
1．Hutchison 3G
香港和黄3G公司在近一年已成为全球3G服务的开拓者之一，并为其3G业务统一了品牌“3”，当前“3”在全球范围内推广宣传。在3G业务部署之初，和黄3G推出了3G业务的价目单，但随后因受到潜在客户的疑问很快下调了价格。
Three UK
“3”业务从2003年3月开始，起初的发展不太如意，进展非常缓慢。Three UK作为和黄3G在英国部署3G的机构，在3G业务部署之初准备了3种捆绑方案：基本模式（basic formula）、打包模式（Kit On 3）、Caboodle，内容囊括了所有的接入服务，并且将主要重点放在了视频业务上。在英国，“3”业务不仅可以在和黄3G的营业点办理，还可以通过其专门的零售商如Carphone Warehouse来办理。
·basic formula：采用预付费方式，不需月租费。与“3”用户通话的费用按0.05 GBP/分钟来计，而其他的通话则要贵些（开始的费用为0.10 GBP/分钟）。视频文件的传送费用为0.50 GBP/分钟，每下载一个视频程序的费用为0.50 GBP。
·Kit On3：面向广泛的客户群，每月59.99GBP的收费中包含1000分钟的话音电话，100个视频文件传送、250个SMS以及50次的下载。
·Caboodle：按99.99 GBP来收费，内含2000分钟的话音电话、200个视频文件传送。
但是，随后因3G运营结果不如人意，注册数的增长不太迅猛，和黄3G幅度地削减了3G业务（尤其是通话）的价格，这点受到了其它对手的控诉。当前，面向广大的客户群，和黄3G准备了两种资费套餐服务：Video Talk 750和Video Talk 500。
·Video Talk 750：内含每月价值35 GBP的750分钟话音通话，以及价值20 GBP的50条SMS。
·Video Talk 500：内含每月价值25 GBP的500分钟通话，以及价值 10 GBPr 25条 SMS。
支持这两种资费服务的3G手机有NECe606，Motorola A830，Nece808，此外还有2003年7月上市的NEC e808Y（价值299 GBP），这些3G手机都被Three UK纳入了3G捆绑服务中。
不过，消费者也面临一些网络问题如网络遗失等，而且，他们虽认同3G业务具有强有力的吸引力和丰富的内容，但仍认为其价格太高了点，预计到年底时，Three UK会将“3”进一步推广到预付费服务市场。
有分析人士认为，此次Three UK将“3”业务的最大降价幅度达到50%，这是很有吸引力的价格计划，表明和黄推出的3G服务竞争力增强了，但同时可能会掀起英国移动通信市场的降价风潮，毕竟“3”业务中廉价的话音通话非常有吸引力，会冲击其他运营商网络的话音业务。
Three Italy（Tre Italia）
在意大利，和黄3G开展“3”业务要比英国迟几天，并准备了2种捆绑服务：Top 3 Executive、Top 3 Privilege，这两项服务的价格分别为85 EUR和140 EUR，内容包括：
·每星期与固网电话进行10个小时的国内话音通话；
·每星期与“3”用户或其他网络的用户进行10个小时的电话会议；
·每星期150条国内或国际的SMS；
·每星期50条国内或国际的MMS；
·每星期100封email；
·每星期从“3”网站处下载1000个单元（units）的多媒体内容。
不过，这两种服务包的区别在于所支持的手机：如Top 3 Privilege的用户可以获得手机NECe606，一年之后还可在其他三款手机中任选一样来取代NECe606；而Top 3 Executive的用户可以750 EUR的价格购得一台Motorola A830手机，或以780 EUR的价格购得一台NECe606手机。
今年6月，和黄3G在意大利又推出了两种新价格的3G服务；3 CINQUANTA、3 PER TRE，并否认了自己在掀起一场象在英国一样的价格战。
“3 CINQUANTA”则类似于预付费服务，服务内容包括一台价格810EUR的NEC e606手机、0.15EUR/分钟的国内话音通话以及0.55EUR/分钟的国内视频通话，而国内SMS服务的收费为0.15 EUR/条，MMS或VMS（视频讯息）的收费为0.55EUR/条。一旦“3 CINQUANTA”的用户消费超过50EUR，还可以享受到一些奖励性质的优惠价格。
“3 PER TRE”注册服务的月租费为6 EUR/月，注册用户可以以780 EUR的价格买得一台NEC e606手机。此外，和黄3G还开展了暑假的手机促销活动。
Three Austria（Drei osterreich）
和黄3G在奥地利的3G业务由3 Austria公司负责。3 Austria在部署3G业务之初，准备了3种价格的捆梆服务：
·VideoPlus 250：内含66分钟的视频通话、99封email、33条MMS和视频讯息、250分钟的国内话音通话，价格为25 EUR/月。此服务还捆绑了一台NECe606或NECe808的手机，零售价格分别为299 EUR/台、499 EUR/台。
·VideoPlus 500：与VideoPlus 250的服务项目相同，只是国内通话分钟数为500分钟，价格为49 EUR/月。捆绑的NECe606或NECe808手机出售价格为149EUR。
·VideoPlus800：与前两项的服务内容相同，只是国内通话分钟数为800分钟，价格为69 EUR/月。捆绑的NECe606或NECe808手机是免费提供的。
与其意大利的情况一样，和黄3G在奥地利也推出了手机暑假促销活动（免费），并推出了两种新价格的套餐服务。
Three Sweden（Tre）（具体情况如表1所示）
表1 3 Sweden的“3”业务套餐资费
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和黄3G在瑞典的3 Sweden公司为“3”业务准备了3种套餐服务：蓝色计划和绿色计划是针对普通用户的，红色计划内含视频业务（MoVi）。3 Sweden还确定，若将红色计划和蓝色计划捆绑提供，其服务的费用为349 SEK/月，服务内容包括450分钟的国内话音电话（与其他“3”用户和固网用户的）、50次MoVi（通过MMS传送）、50条SMS、50分钟的视频通话、100封email以及价值100 SEK的多媒体内容。
若将红色计划和绿色计划捆绑提供，其服务费用为679 SEK/月，内含1250分钟的国内话音通话（与其他“3”用户和固网用户的）、100次MoVi（通过MMS传送）、100条SMS、50分钟的视频通话、100封email以及价值100 SEK的多媒体内容。
2．Mobilkom Austria
MobilkomAustria在2003年4月25日开始部署3G业务，并提供价格799 EUR的Siemens U10手机。Mobilkom Austria确定在10月之前不对3G业务收费，之后其收费情况与其2G业务一致。
Mobilkom Austria为3G业务准备了两种打包服务，内容是以数据服务为中心：
DATA PACKAGE 7：
·每月统一价7 EUR
·每月有7Mb的数据流限额
·超出此限额后按2 EUR/Mb来计费
DATA PACKAGE 50：每月50Mb的数据流，
·每月统一价目50 EUR
·每月有50Mb的数据流限额
·超出此限额按1.5 EUR/Mb来计费
3．Vodafone Ireland
Vodafone在今年上半年开始了爱尔兰的3G试验，有一小部分的商业用户在试用3G到2G互联、数据下载等服务，他们使用的3G手机为Nokia 6650。
表2 Vodafone Ireland公布的3G价目单
注：每次GPRS/3G连接的最小收费单位为10KB
Vodafone现在爱尔兰的3G网络覆盖已超过原定计划的1/3，并公布了其3G价目单的详细内容，供其GSM、GPRS用户参考。Vodafone提供的GPRS/3G打包服务资费情况见表达式2，客户可以选择月租费或预付费（pay as they use）等方式。
二、西欧现有3G业务的定位分析
当前，和黄3G虽通过降价、夏季促销攻势以及捆绑多项服务内容的套餐服务来加强3G业务的销售实力，但消费者仍认为其价格还很贵。尤其对于那些易受移动电话宣传影响的客户，和黄3G认为这是“3”最希望要吸引住的潜在客户，但这些客户仍大多需要交纳业务注册费，他们认为3G业务并非是自己必备的服务内容。虽然最近，和黄3G的“3”用户有一定程度的增长（譬如到2003年8月底在英国的“3”用户达到1.55万，在意大利的“3”用户达到80万），但如此成绩仍表明客户对3G业务还是缺乏足够的兴趣，目标客户也缺乏明确的业务需求。
3 Austria则认为客户培训是非常必要的，它认为经过去时3G培训之后，客户才会大量地使用3G业务，因为这时客户能够意识到3G业务将会给自己带来多大的好处。3 Austria认为客户不能仅仅停留在对3G业务的好奇上，他们还需要证实自己的需求能被3G满足，尤其是在现在，手机在销售价格大致在800 EUR左右的时候，免费试用更是一种能吸引客户的有效手段。
事实上，3G作为一种新业务，理所应当受到广大用户的关注，但同时，3G也要与其他普通的服务项目分隔开来，要区别对待，譬如将3G作为额外服务，在现有的业务基础上提供额外的价格和捆绑服务。尤其在现在，沃达丰、T-Mobile、Orange等著名移动运营商都认为现在的3G数据服务还远没达到商业应用的水平，但若现在要进入商用市场的话，可先以话音通话为切入点，提供比竞争对手更便宜的语音服务，这是一条比较有效的市场进入途径。
和黄3G现在也在这两者之间犹豫：在英国和意大利是将“3”作为单独的打包服务来推广，而在瑞典是将3G打包服务作为现有2G业务的补充来推广。可见，在业务初期，3G业务不适于整体大范围的推广，除非象瑞典的推广模式一样，也就是说将3G作为普通业务或打包服务的补充形式来推广。
在日本，NTT DoCoMo、J-Phone等运营商则将3G业务与现有业务（大众使用得起的价格）统一来推广，让3G网络可支持的多媒体业务可以通过2G的手机（彩屏、内置数码相机）接入使用，譬如sha-mail和movie-mail业务。此时，移动用户可以下载屏保和和弦铃声，而FOMA业务除了在速率和视频业务上显示优势之外，没有提供任何新颖的服务。由此看来，日本运营商开展的3G业务营销和推广是逐步进行的，在现有业务基础上并没有多大的突破。到2003年6月底，日本的3G业务仍在原地徘徊，总共只有590,200名3G用户（包括J-Phone Vodafone和NTT DoCoMo的），此时KDDI的CDMA 2000 1X（2.5G）用户有3.739,600户。
经过一年的部署，NTT DoCoMo的FOMA业务只有137,500名注册用户，如此低的成绩已经大大打击了全球移动运营商部署3G业务的积极性。虽然这样，但仍有许多的移动移动运营商非常迫切地希望从3G这块不成熟的市场摘取到果实，他们一直在有计划地逐步推出多媒体业务，但就象和黄3G在通往3G的路程中遇到了挫折一样，移动运营商还没有做好充足的准备，来面对这些不平坦的道路。
当前，我国各大电信运营商都在积极进行各项3G网络测试，具体的运营模式还在摸索当中，如何在业务初期将3G业务很好地切入服务市场，即找准3G业务的定位，这正成为国内运营商要着手考虑的问题。当前，在3G业务初期，国外部分市场将3G作为现有业务的补充形式来推向市场，如提供比2G网络更为廉价的话音服务，这条市场切入途径很值得国内运营商斟酌和尝试。
全球3G市场发展现状
Cww.net.cn 2003年12月2日 15:16 通信世界网
信息产业部电信研究院 赵庆
今年对于全球3G市场的发展是关键的一年，是承上启下的一年。虽然3G并没有像人们早期预想的那样在今年大规模进入商用，但是从今年3G市场的实际发展来看，3G领域已经不像去年一样死气沉沉，而是出现了不少亮点。比如少数先锋运营商已经将3G投入商用，更多的运营商在组建3G实验网进行相关的测试，3G技术本身的进一步成熟和完善以及3G双模终端最终进入市场。这些信息值得我们关注，同时也使我们对未来3G发展的方向有比较准确的把握。
从各方面的信息综合分析，3G商用的基本条件已经具备，3G的主动权已经交到了移动运营商的手中。3G在2004年是否能够进入大规模的商用与各移动运营商的发展策略和规划直接相关，而目前已经形成的3G市场对于下一步3G市场的发展将产生重大的影响。因此只要我们能够准确掌握今年全球3G市场的情况，下一步3G将如何发展自然就会一目了然。
一、和记电信搅动欧洲3G市场
和记电讯是香港和黄集团旗下负责经营电信业务的旗舰公司，成立于1985年，现在拥有我国香港特区、英国、意大利、瑞典、奥地利、丹麦、以色列、澳大利亚和爱尔兰共9个国家和地区的3G牌照，并已经成功在英国、意大利、澳大利亚和瑞典开通了基于WCDMA标准的3G服务。和欧洲主要的移动运营商mmO2、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和记电讯已经成为在欧洲第一个大规模提供3G商用服务的运营商。
和记电讯与其它欧洲四大运营商最大的区别在于，和记电讯是移动通信市场的新进入者，没有自己的2G网络、成熟的营销网络和稳定的用户群体。这是和记电讯进入欧洲市场面临的最大问题所在，但是和记电讯通过自己的努力，很好解决了这些问题。没有2G网络，就通过和传统运营商签订2G/3G网络漫游协议解决用户的漫游问题，比如在英国就是和mmO2签订了类似的协议；没有成熟的营销体系，就通过和Dixon、phone4u和Carphones Warehouse等超级零售商合作，利用其遍布全国的营销网络推销3G服务；没有用户，则通过互联网及各种媒体工具，发动广告大战来吸引用户的目光，使他们对和记电讯推出的3G服务产生兴趣，鼓励他们转网。
从时机上看，和记电讯的步子似乎迈得太快，首先是终端的问题。虽然在2002年底已经出现了3G双模终端，但是到批量投入市场还有一段时间。本来和记电讯希望在2002年12月推出3G，结果因为终端的问题不得不再次延期，最后英国和意大利的3G服务实际上是在今年的3月初启动的；其次是业务需求仍不明朗，这是影响3G商用的最关键因素，也是欧洲几大运营商在3G问题上裹足不前的根本原因。和记电讯在此时进入3G市场所冒的风险是巨大的，因此当时的市场舆论普遍悲观，有人认为和记电讯在2010年其投资才能得到回报，还有人认为和记电讯到2017年才能取得市场回报。当时NTT DoCoMo经过一年的努力，其4230万的用户中只有约0.3%转移到FOMA业务上，这种情况对于3G市场造成了极其不利的影响。但是，和记电讯是一个新进入者，在3G商用条件成熟的时候越早进入这个市场就越有利。即通过先入优势，建立自己在3G服务领域的品牌和领先地位，获得发展的先机，这是和记电讯急于进入欧洲3G市场的最直接原因。为了优先保障欧洲3G业务的开展，和记电讯还推迟了在香港本土开展3G商用服务的日期。
另外为了3G商用的顺利，和记电讯也有自己独特的做法：
1． 品牌定位
“3”是和记电讯在全球推出3G服务的品牌，3的设计充分反映这个品牌的独特个性。标志外面是一个立体的钛金属外壳，内部则蕴含了一系列丰富的色彩，不断变化，充满动感。外冷内热的对比正好代表了3G手机结实的外壳和内里丰富并充满动感的信息和娱乐。据和记电讯所公布的品牌设计详情，3不单是一个数字、名称和标志。3更代表了和记电讯集团以简单、人性化、开放、积极、创新和充满热忱的理念，为客户提供更多的乐趣和功能服务的承诺。另外，从和记电讯市场宣传来看，它在极力摆脱运营商的角色定位，他不再是传统通讯运营商的代表，而是新生的移动多媒体通讯公司，代表了传统的通讯企业向娱乐性企业转型，以满足人们的多重的信息需求。
2． 网络覆盖
以英国为例，和记电讯在3G服务推出之初就已经建立了较完善的覆盖，并在不断扩展和优化。据当时英国媒体披露，和记电讯在英国的3G服务实际覆盖达到56%，区域外2G覆盖的问题是通过和其它的运营商签署漫游协议来解决的。目前和记电讯所达到的3G网络覆盖如图1所示，其中红色的部分是目前和记电讯所达到的3G网络覆盖，而蓝色的部分是到2004年4月要新增的3G网络覆盖。
3． 价值链构建
和记电讯十分重视价值链的构建，目前已成功构建起自己独特的价值链系统，成为服务提供的坚实后盾。与其它运营商不同的是它的价值链涉及领域极为广泛，包括了内容提供、终端供应、网络建设、IT设施建设、零售渠道。作为欧洲移动市场的新进入者，和记电讯充分发挥联合的力量，寻找有实力的合作者，共谋发展。特别是在内容方面，和记电讯已经宣布所有获得的内容资源由BBC Technology来进行处理，使原始的内容转化为3G服务所需要的音视频格式；F.A. Premier League负责提供独家足球短片；音乐和娱乐新闻由Emap来提供；在游戏方面，和记电讯联合了9家游戏开发商。和记电讯还专门设计了合作伙伴计划，对所有的内容资源拥有者开放，不论是全球性公司或是小有创意的公司。
4． 丰富的服务内容
和记电讯在全球推出“3”的服务主要包括以下几个方面：首先是可视电话，这项服务被普遍认为将成为新的关键应用；第二是定位服务，即通过电子地图和网上指南实现电子导航，接收各种旅游资料；第三欧洲人喜爱体育，特别是视足球为生命，因此和记电信专门开辟了体育服务，帮助人们及时了解自己喜爱球队的赛事及动向以及世界上其它地区的体坛新闻，特别是还利用了3G的特性，可以使球迷下载足球竞赛精华短片来欣赏；第四是游戏，主要是基于下载彩色3D小游戏；第五是消息类服务，以邮件为主体，附件包括图片、录像、录音和文本。所有的信息都储存在一个邮箱里，包括了语音邮件、电子邮件、传真，还有联系人列表和日程表；第六是生活，有电视、电影和广播的节目单，下载及欣赏最新的音乐片段、电影预告片和精彩的图片，还有每周音乐榜；第七是新闻与财经，可以随时收看新闻短片、天气预报和股票报价，了解最新路透社消息和财经事件报道；第八是在打电话的同时可以看邮件和图片，具有群组通话的功能；最后还有铃声和背景图片下载，提醒功能。
和记电讯所推出的“3”服务有几个特点：一是极具针对性，由于文化和地理上的差别，相同的服务在不同地区受到用户欢迎的程度是不同的。要推出符合大众口味的服务，运营商必须深入了解和考虑当地用户的生活消费习惯和文化心理，利用3G优越的视频特性设计出吸引人的服务。二是娱乐性，由于3G具有音视频的天然特性，和记电讯选择了视频短片、彩色游戏、录音录影来增强3G服务的娱乐性。三是便利性，除了能够及时进行通讯联络外，和记的服务还通过定位服务和新闻与财经服务使手机变成了一个实实在在的信息终端，人们可以利用手机来了解自己日常生活所需要的信息。
5． 资费优惠
由于和记电讯本身没有2G用户，因此其3G用户群完全依赖于从其它运营商转网而来的新用户，在欧洲移动资费（特别是英国）较高的环境下，资费自然成为除业务外，吸引用户的最有力的工具。表1是和记电讯今年3月推出3G服务时在英国制定的价格，与其它在英国移动市场中的运营商之间的资费比较，可以发现，和记电讯在推广3G之初就把其资费降到了英国平均移动资费的水平之下。表2是目前和记电讯在英国推出的3G资费，与今年年初的资费相比，资费
平进一步下降。
表1 和记电讯与欧洲各主要运营商资费比较
套餐 价格 所含分钟数 每分钟平均资费
Caboodle（和记电讯） £99.99 2000 5p
Kit on 3（和记电讯） £59.99 1000 6p
O2 Max （mmO2） £75 1000 7.5 p
Voda 800 （Vodafone） £70 800 8.8 p
Orange 2000 （Orange） £185 2000 9.3 p
Orange 700 （Orange） £70 700 10p
Voda 1100 （Vodafone） £124 1100 11.3p
T-Mobile Everyone 500 （T-Mobile） £60 500 12p
（来源：信息产业部电信研究院）
表2 当前和记电讯在英国推出的3G资费
资费套餐 所含分钟数 最短签约期 月付费
Video Talk 100 100 12个月 15英镑
Video Talk 500 500 12个月 25英镑
Video Talk 700 750 12个月 35英镑
Video Talk 1000 1000 12个月 60英镑
Video Talk 2000 2000 12个月 100英镑
Football 500 500 12个月 30英镑
（来源：和记电讯）
因此，可以说和记电讯为3G的商用做了充分的准备，其用户反映是否能够令人满意呢？下面我们来看一下今年和记电讯在英国和意大利用户发展的情况。
2003年和记电讯用户增长统计可以看到和记电讯在英国和意大利的用户发展情况，其中以意大利的情况最好，到今年8月已经超过了30万用户，但是相对来说和记电讯在英国的经营就不是很成功，到8月接近15万，是意大利用户数量的一半。尽管如此，从3G用户发展的趋势来看，和记电讯在欧洲已经站稳脚跟，相信随着其3G用户群体的不断扩大，其地位和业绩也将越来越受到人们的关注。事实上和记电讯在欧洲率先推出3G，已经对本来并不急于在欧洲实现3G的各大移动运营商造成了深刻的影响，使他们重新开始考虑加速3G商用进程。因此他们一方面在批评和记电讯拉低了欧洲移动收益平均水平的同时，另一方面也加快了欧洲3G商用的计划，在和记电讯3G的压力下，Vodafone 宣布在2004年中期将在意大利推出3G，其他运营商也开始认真考虑在2004年推出3G的计划。
二、日本3G市场进入全面竞争
日本NTT DoCoMo最早在2001年10月1日（按3G许可证规定的时间）开始提供名为FOMA的W-CDMA业务，随后KDDI在2002年4月1日（比3G许可证要求提前5个月）开始提供基于CDMA2000 1X的3G业务，最后J-phone也在2002年12月20日（比3G许可证要求晚近6个月）开通了基于W-CDMA的3G业务。至此日本3G市场的竞争格局已经形成，这在世界上也是绝无仅有的。和欧洲和记电讯推出3G的最大不同是，NTT DoCoMo是日本的主导运营商，并不是新进入者。从其推广3G的战略意图上看，NTT DoCoMo是希望利用3G加强和巩固自己在日本移动通信市场所占的主导地位。
但从日本的总体情况来看，3G早期的发展并不顺利。从2001年10月开始提供FOMA服务到今年1月这段时间里，FOMA仅获得了15.5万用户，远远低于原来预期的138万的用户规模。而且据NTT DoCoMo公布的数据，2002年i-mode用户的ARPU值竟然要高于FOMA用户。FOMA推广最大的问题在于一开始网络的覆盖出了问题，由于FOMA手机是单模式的，并不能和NTT DoCoMo原有的PDC网络进行漫游，因此一旦用户进入网络覆盖不到的地方，就会掉线。第二是终端问题，由于早期WCDMA技术不稳定，所以推出的FOMA手机较大，价格较贵，终端软件不稳定，而且电池待机时间很短，信号的覆盖区域也很小，造成了用户的不满。这里需要说明两点：首先NTT DoCoMo是现在世界上公认的移动数据业务提供领域最富经验的运营商，其i-mode业务已经打入了欧洲和美国的移动通信市场；其次，NTT DoCoMo在推出FOMA前已经做了充分的准备，包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但是结果是有目共睹的，FOMA的早期推广并不成功，这有力地证明了3G业务运营的难度。可喜的是今年在NTT DoCoMo已经很好地解决了网络的覆盖，终端的品种和待机时间等问题以后，其3G用户增长的趋势也变得越来越明显，这说明FOMA业务成熟度正在提高，并逐渐得到用户的认可和青睐。从图3中我们可以看到FOMA用户迅速增长，特别是进入今年以来的几个月的用户发展情况说明FOMA业务在日本已经起飞。今年9月，FOMA用户超过了100万大关，着实让NTT DoCoMo兴奋不已。
与NTT DoCoMo相比，KDDI推广3G业务进程则比较顺利。其去年9月份公布的运营数据显示，截至2002年8月份，KDDI的3G用户已经达到214万，而此时NTT DoCoMo的3G用户仅为13.3万；与KDDI原有的2G相比，3G的APRU值提升了近31%，达到10000日元（约合31美元），而KDDI原有的2G的APRU值为7600日元。从图4中我们可以看到KDDI的3G用户的发展情况，截至到今年3月底其3G用户已接近700万大关。
运营中却赶超了位列第一的NTT DoCoMo，这一点发人深思。KDDI的3G业务发展顺利的原因实际上有两个很重要的因素在起作用：第一，由于KDDI的2G网络采用的是CDMA技术，其3G网络可以和2G网络进行无缝漫游，有效地解决了全国覆盖的问题，因此它避免了FOMA用户在覆盖不完善的情况下经常掉线的尴尬，其业务的稳定性较高；第二，历来手机终端在日本移动市场中都具有市场导向的作用，在3G手机终端的竞赛中，KDDI占了上风，KDDI的终端不论从款式还是性能都比NTT DoCoMo早期推出的W-CDMA手机优越。
最后来看J-phone，J-phone是在日本最晚开始提供3G服务的移动运营商，截至今年3月底它已经获得了2.52万3G用户。作为Vodafone子公司的J-phone在经营3G业务上是比较谨慎的，它在去年6月才在东京地区开始测试3G商用服务，因为受到NTT DoCoMo的影响，它把自己用户发展目标定得很低，到2004年3月获得共计100万的3G用户。与NTT DoCoMo相比，J-phone的3G业务最大的优势在于漫游，它可以在Vodafone旗下其它子公司的网络进行漫游，这就极大地方便了其3G用户出国办公和旅游的活动，所以J-phone的3G终端均为W-CDMA/GSM双模。对于Vodafone来讲，利用J-phone在日本投放3G的目的并不是为了在日本移动市场捞取更多的好处，而在于使日本成为其3G的试验场，为下一步3G在欧洲的经营做好铺垫。现在Vodafone已经将J-Phone更名为Vodafone K.K.，日本成为其第一个3G商用地点，主要是考虑到竞争的因素，在NTT DoCoMo推出3G以后，必须很快跟进，这样才能够不被市场淘汰。
三、韩国3G市场面临标准的选择
众所周知，韩国是世界上CDMA网络最发达的地区，但是现在韩国在3G市场上面临的最大问题在于3G标准的选择。尽管在韩国颁发3G许可证之初，韩国3家最大的移动运营商（SKT、KTF和LGT）都希望采用WCDMA技术，因为这一技术占有全球主要的市场份额，而支持CDMA2000系统会有更大的花销和全球漫游的风险。最终韩国的管制机构MIC颁发3张3G许可证，两张是基于WCDMA，一张是基于CDMA2000的。但是目前韩国最大的两家WCDMA的移动运营商SKT和KTF都推迟了基于WCDMA的网络部署及商用计划，最近还有消息称，SKT和KTF还准备实施WCDMA基础设施共享以进一步降低运营成本。
与韩国WCDMA延迟形成鲜明对照的是韩国CDMA2000的快速发展。在韩国最先开始从CDMA 2000 1x网络向cdma2000 1x EV-DO网络升级的是韩国最大的移动运营商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布准备在世界杯开幕之前提供cdma2000 1x EV-DO服务的时间表。SKT于2001年9月底以前完成设备提供商的选定工作，2002年第一季度完成网络建设工作。在2002年2月，SKT正式开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。到5月世界杯开幕式举行以前，SKT已经能够在包括7大直辖市在内的全国26个城市开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。由于SKT启动网络升级要早于韩国的第二大移动运营商KTF，因此从市场份额上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年的7月，韩国SKT宣布其cdma2000 1x EV-DO用户已经达到171万，占其用户总量的10%。而KTF此时的cdma2000 1x EV-DO用户为27.2万，占其用户总量的2.7%。网络向cdma2000 1x EV-DO的升级为移动互联网的发展注入生机，因为该网络最高可以提供高达2.4Mbit/s的数据传输速率，足够支持移动多媒体业务在网络上的传输。SKT为了配合cdma2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名为“June”的3G服务，而KTF的3G业务品牌是“fimm”，它们都包括一系列高端的移动多媒体应用和下载服务。截至今年8月，June的用户已经超过了100万的大关。在EV-DO网络上出现的视频点播服务推动了运营商数据流量的增长，因此SKT仅数据ARPU收入一项就达到了1.68万韩元/月，而KTF的数据ARPU为1.1818万韩元/月。目前SKT的EV-DO覆盖已经达到全国81个城市，而KTF为24个主要城市，而且这两家运营商还在加速网络覆盖的升级。KTF表示在今年年底EV-DO将覆盖全国65个城市。
韩国移动运营商对于WCDMA的看法主导了韩国WCDMA的命运，从目前的情况来看，韩国在短期内（1年左右的时间内）部署WCDMA的希望极其渺茫，因为韩国移动运营商已经将发展的重心从WCDMA转移到CDMA2000，而韩国的管制机构似乎也准备向移动运营商大开绿灯。不论是WCDMA或是CDMA2000，都是ITU通过的3G标准的一部分，因此CDMA2000在韩国的繁荣和壮大，也可以视为3G的繁荣和壮大，这一点是毫无疑问的。
四、全球3G市场特点分析
通过对全球3G市场的分析，我们发现以下几个特点：
1． 3G，特别是基于WCDMA标准的3G在商用初期处境艰难
相对于CDMA2000标准，WCDMA的部署不是一种十分平滑的过渡，韩国运营商最终选择CDMA2000，证明从目前的情况看WCDMA的部署意味着更大的风险和不确定性。另外，从用户的角度来看，2G和3G之间的区别并不显著，这一点和1G向2G过渡的情形不同。当移动通信从模拟走向数字，无论是从通话质量、终端感受、以及资费上面都有一个很大的飞跃，但是从2G走向3G，这种飞跃是不明显的，用户只有体会到3G的优越性才能够从2G转移到3G，这是移动运营商必须面对的难题。因此，移动运营商在部署3G之初应该做好足够的心理准备，不应该对3G用户的增长抱有幻想，NTT DoCoMo、J-Phone都在不断调低3G用户增长预期，和记电讯希望用一年的时间在意大利和英国各获得100万用户的目标现在看来仍是一个很难完成的任务。
2． 3G商用瓶颈已被打破，3G商用的主动权已经交到移动运营商手中
3G商用的网络、终端已经出现，而现在影响到全球3G商用进程的关键在于移动运营商对3G所持的态度。前面已经提到NTT DoCoMo、和记电讯以及J-Phone开通3G的动机和目的。事实上3G的商用是竞争的问题，如果3G先锋运营商通过各自的努力拉动了3G市场的发育和竞争，其它运营商自然会很快跟进，参与竞争。归根结底，谁也不想在市场的竞争中掉队，前提是这个市场充满了希望。
3． 技术已经不能主导用户的兴趣
按照传统的观点，技术对于用户是有吸引力的，因为新的技术带来的可能是新的体验和新的服务。但是从3G市场的观点来看，技术已经失去了对用户的吸引，即用户不再关心移动运营商使用的是什么技术，而是关心运营商究竟能够提供怎样的资费和服务，服务质量如何，是不是能够满足用户的需求。因此，3G尽管代表了移动通信的领先技术，可是如果不能很好转变为吸引用户的服务，同样不能够被用户接受，光靠技术已经不能打动用户。
3G的未来究竟怎样，我们从目前3G市场的发展中看到了希望，尽管现在有人提出Wi-Fi和4G将威胁3G的观点，但我们有理由相信，不久的将来3G将步入我们的生活。这里还有一个不争的事实，现在全球已经部署的WCDMA基站已经成千上万，整个移动产业为3G付出了太多太多，不论是制造业、运营业。从这个角度出发，3G也不会轻易被抛弃，3G在全球进入成熟的商用和繁荣期只是时间上的问题。
全球3G市场发展现状
Cww.net.cn 2003年12月2日 15:16 通信世界网
信息产业部电信研究院 赵庆
今年对于全球3G市场的发展是关键的一年，是承上启下的一年。虽然3G并没有像人们早期预想的那样在今年大规模进入商用，但是从今年3G市场的实际发展来看，3G领域已经不像去年一样死气沉沉，而是出现了不少亮点。比如少数先锋运营商已经将3G投入商用，更多的运营商在组建3G实验网进行相关的测试，3G技术本身的进一步成熟和完善以及3G双模终端最终进入市场。这些信息值得我们关注，同时也使我们对未来3G发展的方向有比较准确的把握。
从各方面的信息综合分析，3G商用的基本条件已经具备，3G的主动权已经交到了移动运营商的手中。3G在2004年是否能够进入大规模的商用与各移动运营商的发展策略和规划直接相关，而目前已经形成的3G市场对于下一步3G市场的发展将产生重大的影响。因此只要我们能够准确掌握今年全球3G市场的情况，下一步3G将如何发展自然就会一目了然。
一、和记电信搅动欧洲3G市场
和记电讯是香港和黄集团旗下负责经营电信业务的旗舰公司，成立于1985年，现在拥有我国香港特区、英国、意大利、瑞典、奥地利、丹麦、以色列、澳大利亚和爱尔兰共9个国家和地区的3G牌照，并已经成功在英国、意大利、澳大利亚和瑞典开通了基于WCDMA标准的3G服务。和欧洲主要的移动运营商mmO2、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和记电讯已经成为在欧洲第一个大规模提供3G商用服务的运营商。
和记电讯与其它欧洲四大运营商最大的区别在于，和记电讯是移动通信市场的新进入者，没有自己的2G网络、成熟的营销网络和稳定的用户群体。这是和记电讯进入欧洲市场面临的最大问题所在，但是和记电讯通过自己的努力，很好解决了这些问题。没有2G网络，就通过和传统运营商签订2G/3G网络漫游协议解决用户的漫游问题，比如在英国就是和mmO2签订了类似的协议；没有成熟的营销体系，就通过和Dixon、phone4u和Carphones Warehouse等超级零售商合作，利用其遍布全国的营销网络推销3G服务；没有用户，则通过互联网及各种媒体工具，发动广告大战来吸引用户的目光，使他们对和记电讯推出的3G服务产生兴趣，鼓励他们转网。
从时机上看，和记电讯的步子似乎迈得太快，首先是终端的问题。虽然在2002年底已经出现了3G双模终端，但是到批量投入市场还有一段时间。本来和记电讯希望在2002年12月推出3G，结果因为终端的问题不得不再次延期，最后英国和意大利的3G服务实际上是在今年的3月初启动的；其次是业务需求仍不明朗，这是影响3G商用的最关键因素，也是欧洲几大运营商在3G问题上裹足不前的根本原因。和记电讯在此时进入3G市场所冒的风险是巨大的，因此当时的市场舆论普遍悲观，有人认为和记电讯在2010年其投资才能得到回报，还有人认为和记电讯到2017年才能取得市场回报。当时NTT DoCoMo经过一年的努力，其4230万的用户中只有约0.3%转移到FOMA业务上，这种情况对于3G市场造成了极其不利的影响。但是，和记电讯是一个新进入者，在3G商用条件成熟的时候越早进入这个市场就越有利。即通过先入优势，建立自己在3G服务领域的品牌和领先地位，获得发展的先机，这是和记电讯急于进入欧洲3G市场的最直接原因。为了优先保障欧洲3G业务的开展，和记电讯还推迟了在香港本土开展3G商用服务的日期。
另外为了3G商用的顺利，和记电讯也有自己独特的做法：
1． 品牌定位
“3”是和记电讯在全球推出3G服务的品牌，3的设计充分反映这个品牌的独特个性。标志外面是一个立体的钛金属外壳，内部则蕴含了一系列丰富的色彩，不断变化，充满动感。外冷内热的对比正好代表了3G手机结实的外壳和内里丰富并充满动感的信息和娱乐。据和记电讯所公布的品牌设计详情，3不单是一个数字、名称和标志。3更代表了和记电讯集团以简单、人性化、开放、积极、创新和充满热忱的理念，为客户提供更多的乐趣和功能服务的承诺。另外，从和记电讯市场宣传来看，它在极力摆脱运营商的角色定位，他不再是传统通讯运营商的代表，而是新生的移动多媒体通讯公司，代表了传统的通讯企业向娱乐性企业转型，以满足人们的多重的信息需求。
2． 网络覆盖
以英国为例，和记电讯在3G服务推出之初就已经建立了较完善的覆盖，并在不断扩展和优化。据当时英国媒体披露，和记电讯在英国的3G服务实际覆盖达到56%，区域外2G覆盖的问题是通过和其它的运营商签署漫游协议来解决的。目前和记电讯所达到的3G网络覆盖如图1所示，其中红色的部分是目前和记电讯所达到的3G网络覆盖，而蓝色的部分是到2004年4月要新增的3G网络覆盖。
3． 价值链构建
和记电讯十分重视价值链的构建，目前已成功构建起自己独特的价值链系统，成为服务提供的坚实后盾。与其它运营商不同的是它的价值链涉及领域极为广泛，包括了内容提供、终端供应、网络建设、IT设施建设、零售渠道。作为欧洲移动市场的新进入者，和记电讯充分发挥联合的力量，寻找有实力的合作者，共谋发展。特别是在内容方面，和记电讯已经宣布所有获得的内容资源由BBC Technology来进行处理，使原始的内容转化为3G服务所需要的音视频格式；F.A. Premier League负责提供独家足球短片；音乐和娱乐新闻由Emap来提供；在游戏方面，和记电讯联合了9家游戏开发商。和记电讯还专门设计了合作伙伴计划，对所有的内容资源拥有者开放，不论是全球性公司或是小有创意的公司。
4． 丰富的服务内容
和记电讯在全球推出“3”的服务主要包括以下几个方面：首先是可视电话，这项服务被普遍认为将成为新的关键应用；第二是定位服务，即通过电子地图和网上指南实现电子导航，接收各种旅游资料；第三欧洲人喜爱体育，特别是视足球为生命，因此和记电信专门开辟了体育服务，帮助人们及时了解自己喜爱球队的赛事及动向以及世界上其它地区的体坛新闻，特别是还利用了3G的特性，可以使球迷下载足球竞赛精华短片来欣赏；第四是游戏，主要是基于下载彩色3D小游戏；第五是消息类服务，以邮件为主体，附件包括图片、录像、录音和文本。所有的信息都储存在一个邮箱里，包括了语音邮件、电子邮件、传真，还有联系人列表和日程表；第六是生活，有电视、电影和广播的节目单，下载及欣赏最新的音乐片段、电影预告片和精彩的图片，还有每周音乐榜；第七是新闻与财经，可以随时收看新闻短片、天气预报和股票报价，了解最新路透社消息和财经事件报道；第八是在打电话的同时可以看邮件和图片，具有群组通话的功能；最后还有铃声和背景图片下载，提醒功能。
和记电讯所推出的“3”服务有几个特点：一是极具针对性，由于文化和地理上的差别，相同的服务在不同地区受到用户欢迎的程度是不同的。要推出符合大众口味的服务，运营商必须深入了解和考虑当地用户的生活消费习惯和文化心理，利用3G优越的视频特性设计出吸引人的服务。二是娱乐性，由于3G具有音视频的天然特性，和记电讯选择了视频短片、彩色游戏、录音录影来增强3G服务的娱乐性。三是便利性，除了能够及时进行通讯联络外，和记的服务还通过定位服务和新闻与财经服务使手机变成了一个实实在在的信息终端，人们可以利用手机来了解自己日常生活所需要的信息。
5． 资费优惠
由于和记电讯本身没有2G用户，因此其3G用户群完全依赖于从其它运营商转网而来的新用户，在欧洲移动资费（特别是英国）较高的环境下，资费自然成为除业务外，吸引用户的最有力的工具。表1是和记电讯今年3月推出3G服务时在英国制定的价格，与其它在英国移动市场中的运营商之间的资费比较，可以发现，和记电讯在推广3G之初就把其资费降到了英国平均移动资费的水平之下。表2是目前和记电讯在英国推出的3G资费，与今年年初的资费相比，资费
平进一步下降。
表1 和记电讯与欧洲各主要运营商资费比较
套餐 价格 所含分钟数 每分钟平均资费
Caboodle（和记电讯） £99.99 2000 5p
Kit on 3（和记电讯） £59.99 1000 6p
O2 Max （mmO2） £75 1000 7.5 p
Voda 800 （Vodafone） £70 800 8.8 p
Orange 2000 （Orange） £185 2000 9.3 p
Orange 700 （Orange） £70 700 10p
Voda 1100 （Vodafone） £124 1100 11.3p
T-Mobile Everyone 500 （T-Mobile） £60 500 12p
（来源：信息产业部电信研究院）
表2 当前和记电讯在英国推出的3G资费
资费套餐 所含分钟数 最短签约期 月付费
Video Talk 100 100 12个月 15英镑
Video Talk 500 500 12个月 25英镑
Video Talk 700 750 12个月 35英镑
Video Talk 1000 1000 12个月 60英镑
Video Talk 2000 2000 12个月 100英镑
Football 500 500 12个月 30英镑
（来源：和记电讯）
因此，可以说和记电讯为3G的商用做了充分的准备，其用户反映是否能够令人满意呢？下面我们来看一下今年和记电讯在英国和意大利用户发展的情况。
2003年和记电讯用户增长统计可以看到和记电讯在英国和意大利的用户发展情况，其中以意大利的情况最好，到今年8月已经超过了30万用户，但是相对来说和记电讯在英国的经营就不是很成功，到8月接近15万，是意大利用户数量的一半。尽管如此，从3G用户发展的趋势来看，和记电讯在欧洲已经站稳脚跟，相信随着其3G用户群体的不断扩大，其地位和业绩也将越来越受到人们的关注。事实上和记电讯在欧洲率先推出3G，已经对本来并不急于在欧洲实现3G的各大移动运营商造成了深刻的影响，使他们重新开始考虑加速3G商用进程。因此他们一方面在批评和记电讯拉低了欧洲移动收益平均水平的同时，另一方面也加快了欧洲3G商用的计划，在和记电讯3G的压力下，Vodafone 宣布在2004年中期将在意大利推出3G，其他运营商也开始认真考虑在2004年推出3G的计划。
二、日本3G市场进入全面竞争
日本NTT DoCoMo最早在2001年10月1日（按3G许可证规定的时间）开始提供名为FOMA的W-CDMA业务，随后KDDI在2002年4月1日（比3G许可证要求提前5个月）开始提供基于CDMA2000 1X的3G业务，最后J-phone也在2002年12月20日（比3G许可证要求晚近6个月）开通了基于W-CDMA的3G业务。至此日本3G市场的竞争格局已经形成，这在世界上也是绝无仅有的。和欧洲和记电讯推出3G的最大不同是，NTT DoCoMo是日本的主导运营商，并不是新进入者。从其推广3G的战略意图上看，NTT DoCoMo是希望利用3G加强和巩固自己在日本移动通信市场所占的主导地位。
但从日本的总体情况来看，3G早期的发展并不顺利。从2001年10月开始提供FOMA服务到今年1月这段时间里，FOMA仅获得了15.5万用户，远远低于原来预期的138万的用户规模。而且据NTT DoCoMo公布的数据，2002年i-mode用户的ARPU值竟然要高于FOMA用户。FOMA推广最大的问题在于一开始网络的覆盖出了问题，由于FOMA手机是单模式的，并不能和NTT DoCoMo原有的PDC网络进行漫游，因此一旦用户进入网络覆盖不到的地方，就会掉线。第二是终端问题，由于早期WCDMA技术不稳定，所以推出的FOMA手机较大，价格较贵，终端软件不稳定，而且电池待机时间很短，信号的覆盖区域也很小，造成了用户的不满。这里需要说明两点：首先NTT DoCoMo是现在世界上公认的移动数据业务提供领域最富经验的运营商，其i-mode业务已经打入了欧洲和美国的移动通信市场；其次，NTT DoCoMo在推出FOMA前已经做了充分的准备，包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但是结果是有目共睹的，FOMA的早期推广并不成功，这有力地证明了3G业务运营的难度。可喜的是今年在NTT DoCoMo已经很好地解决了网络的覆盖，终端的品种和待机时间等问题以后，其3G用户增长的趋势也变得越来越明显，这说明FOMA业务成熟度正在提高，并逐渐得到用户的认可和青睐。从图3中我们可以看到FOMA用户迅速增长，特别是进入今年以来的几个月的用户发展情况说明FOMA业务在日本已经起飞。今年9月，FOMA用户超过了100万大关，着实让NTT DoCoMo兴奋不已。
与NTT DoCoMo相比，KDDI推广3G业务进程则比较顺利。其去年9月份公布的运营数据显示，截至2002年8月份，KDDI的3G用户已经达到214万，而此时NTT DoCoMo的3G用户仅为13.3万；与KDDI原有的2G相比，3G的APRU值提升了近31%，达到10000日元（约合31美元），而KDDI原有的2G的APRU值为7600日元。从图4中我们可以看到KDDI的3G用户的发展情况，截至到今年3月底其3G用户已接近700万大关。
运营中却赶超了位列第一的NTT DoCoMo，这一点发人深思。KDDI的3G业务发展顺利的原因实际上有两个很重要的因素在起作用：第一，由于KDDI的2G网络采用的是CDMA技术，其3G网络可以和2G网络进行无缝漫游，有效地解决了全国覆盖的问题，因此它避免了FOMA用户在覆盖不完善的情况下经常掉线的尴尬，其业务的稳定性较高；第二，历来手机终端在日本移动市场中都具有市场导向的作用，在3G手机终端的竞赛中，KDDI占了上风，KDDI的终端不论从款式还是性能都比NTT DoCoMo早期推出的W-CDMA手机优越。
最后来看J-phone，J-phone是在日本最晚开始提供3G服务的移动运营商，截至今年3月底它已经获得了2.52万3G用户。作为Vodafone子公司的J-phone在经营3G业务上是比较谨慎的，它在去年6月才在东京地区开始测试3G商用服务，因为受到NTT DoCoMo的影响，它把自己用户发展目标定得很低，到2004年3月获得共计100万的3G用户。与NTT DoCoMo相比，J-phone的3G业务最大的优势在于漫游，它可以在Vodafone旗下其它子公司的网络进行漫游，这就极大地方便了其3G用户出国办公和旅游的活动，所以J-phone的3G终端均为W-CDMA/GSM双模。对于Vodafone来讲，利用J-phone在日本投放3G的目的并不是为了在日本移动市场捞取更多的好处，而在于使日本成为其3G的试验场，为下一步3G在欧洲的经营做好铺垫。现在Vodafone已经将J-Phone更名为Vodafone K.K.，日本成为其第一个3G商用地点，主要是考虑到竞争的因素，在NTT DoCoMo推出3G以后，必须很快跟进，这样才能够不被市场淘汰。
三、韩国3G市场面临标准的选择
众所周知，韩国是世界上CDMA网络最发达的地区，但是现在韩国在3G市场上面临的最大问题在于3G标准的选择。尽管在韩国颁发3G许可证之初，韩国3家最大的移动运营商（SKT、KTF和LGT）都希望采用WCDMA技术，因为这一技术占有全球主要的市场份额，而支持CDMA2000系统会有更大的花销和全球漫游的风险。最终韩国的管制机构MIC颁发3张3G许可证，两张是基于WCDMA，一张是基于CDMA2000的。但是目前韩国最大的两家WCDMA的移动运营商SKT和KTF都推迟了基于WCDMA的网络部署及商用计划，最近还有消息称，SKT和KTF还准备实施WCDMA基础设施共享以进一步降低运营成本。
与韩国WCDMA延迟形成鲜明对照的是韩国CDMA2000的快速发展。在韩国最先开始从CDMA 2000 1x网络向cdma2000 1x EV-DO网络升级的是韩国最大的移动运营商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布准备在世界杯开幕之前提供cdma2000 1x EV-DO服务的时间表。SKT于2001年9月底以前完成设备提供商的选定工作，2002年第一季度完成网络建设工作。在2002年2月，SKT正式开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。到5月世界杯开幕式举行以前，SKT已经能够在包括7大直辖市在内的全国26个城市开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。由于SKT启动网络升级要早于韩国的第二大移动运营商KTF，因此从市场份额上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年的7月，韩国SKT宣布其cdma2000 1x EV-DO用户已经达到171万，占其用户总量的10%。而KTF此时的cdma2000 1x EV-DO用户为27.2万，占其用户总量的2.7%。网络向cdma2000 1x EV-DO的升级为移动互联网的发展注入生机，因为该网络最高可以提供高达2.4Mbit/s的数据传输速率，足够支持移动多媒体业务在网络上的传输。SKT为了配合cdma2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名为“June”的3G服务，而KTF的3G业务品牌是“fimm”，它们都包括一系列高端的移动多媒体应用和下载服务。截至今年8月，June的用户已经超过了100万的大关。在EV-DO网络上出现的视频点播服务推动了运营商数据流量的增长，因此SKT仅数据ARPU收入一项就达到了1.68万韩元/月，而KTF的数据ARPU为1.1818万韩元/月。目前SKT的EV-DO覆盖已经达到全国81个城市，而KTF为24个主要城市，而且这两家运营商还在加速网络覆盖的升级。KTF表示在今年年底EV-DO将覆盖全国65个城市。
韩国移动运营商对于WCDMA的看法主导了韩国WCDMA的命运，从目前的情况来看，韩国在短期内（1年左右的时间内）部署WCDMA的希望极其渺茫，因为韩国移动运营商已经将发展的重心从WCDMA转移到CDMA2000，而韩国的管制机构似乎也准备向移动运营商大开绿灯。不论是WCDMA或是CDMA2000，都是ITU通过的3G标准的一部分，因此CDMA2000在韩国的繁荣和壮大，也可以视为3G的繁荣和壮大，这一点是毫无疑问的。
四、全球3G市场特点分析
通过对全球3G市场的分析，我们发现以下几个特点：
1． 3G，特别是基于WCDMA标准的3G在商用初期处境艰难
相对于CDMA2000标准，WCDMA的部署不是一种十分平滑的过渡，韩国运营商最终选择CDMA2000，证明从目前的情况看WCDMA的部署意味着更大的风险和不确定性。另外，从用户的角度来看，2G和3G之间的区别并不显著，这一点和1G向2G过渡的情形不同。当移动通信从模拟走向数字，无论是从通话质量、终端感受、以及资费上面都有一个很大的飞跃，但是从2G走向3G，这种飞跃是不明显的，用户只有体会到3G的优越性才能够从2G转移到3G，这是移动运营商必须面对的难题。因此，移动运营商在部署3G之初应该做好足够的心理准备，不应该对3G用户的增长抱有幻想，NTT DoCoMo、J-Phone都在不断调低3G用户增长预期，和记电讯希望用一年的时间在意大利和英国各获得100万用户的目标现在看来仍是一个很难完成的任务。
2． 3G商用瓶颈已被打破，3G商用的主动权已经交到移动运营商手中
3G商用的网络、终端已经出现，而现在影响到全球3G商用进程的关键在于移动运营商对3G所持的态度。前面已经提到NTT DoCoMo、和记电讯以及J-Phone开通3G的动机和目的。事实上3G的商用是竞争的问题，如果3G先锋运营商通过各自的努力拉动了3G市场的发育和竞争，其它运营商自然会很快跟进，参与竞争。归根结底，谁也不想在市场的竞争中掉队，前提是这个市场充满了希望。
3． 技术已经不能主导用户的兴趣
按照传统的观点，技术对于用户是有吸引力的，因为新的技术带来的可能是新的体验和新的服务。但是从3G市场的观点来看，技术已经失去了对用户的吸引，即用户不再关心移动运营商使用的是什么技术，而是关心运营商究竟能够提供怎样的资费和服务，服务质量如何，是不是能够满足用户的需求。因此，3G尽管代表了移动通信的领先技术，可是如果不能很好转变为吸引用户的服务，同样不能够被用户接受，光靠技术已经不能打动用户。
3G的未来究竟怎样，我们从目前3G市场的发展中看到了希望，尽管现在有人提出Wi-Fi和4G将威胁3G的观点，但我们有理由相信，不久的将来3G将步入我们的生活。这里还有一个不争的事实，现在全球已经部署的WCDMA基站已经成千上万，整个移动产业为3G付出了太多太多，不论是制造业、运营业。从这个角度出发，3G也不会轻易被抛弃，3G在全球进入成熟的商用和繁荣期只是时间上的问题。
【2004-10-21 10:10】 【】 【通信网】
摘 要：移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，是当前和未来移动运营商和终端制造厂商新的业务增长点。有的业务目前在2.5G网上就能提供，而有些则必须通过3G网络才能实现。目前移动视频业务在日本和韩国发展较快，领先于欧美市场。
关键词：移动通信 移动视频业务 第三代移动通信 业务 终端 短信
随着移动通信的不断发展，移动用户普及率的增长逐渐放缓，传统话音业务市场趋于饱和，价格竞争越来越激烈。移动运营商、设备制造商和内容提供商都在不断地寻找新业务作为新的市场增长点，以保持他们的市场地位，寻求更大的经济效益。
移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，为移动用户分享他们的经历和情感、获得信息和娱乐以及与他人交流提供了新的通信方式和业务享受。而移动终端和网络技术的不断发展，为移动视频业务的出现和推广提供了必要的条件。
因此，市场需求和技术进步共同推动移动视频业务的发展，并使移动视频业务成为了移动运营商、设备制造商和内容提供商的关注焦点之一。3G开创了无线通信与互联网、视频融合的新时代，由此产生的移动视频业务也必将成为未来移动通信新的市场增长点，真正使移动用户享受掌上无线视频的未来。
移动视频业务分类
移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户提供视频内容的新型通信服务，它的主要特征在于传送的内容是比文本、话音更加高级的视频图像，并可伴有音频信息。
移动视频的业务类型有多种划分方式，例如可以按照通信实体、按照网络承载方式和按照业务内容等划分。按照通信实体划分比较简单，可以分为终端到终端、终端到网络和网络到终端。按照业务内容划分比较复杂，目前主要包括以下几种业务类型。
1. 移动视频消息
移动视频消息是通过某种媒体非实时地发送视频消息，包括人到人、人到PC以及PC到人等三种情况。例如，目前正在推广的视频邮件和多媒体消息业务就属于移动视频消息业务。目前实现的移动视频消息业务中所传送的视频消息一般为视频动态图像。
(1)视频邮件
视频邮件是在纯文本邮件的基础上，增加了视频和音频的多媒体邮件。视频邮件可以用附件形式传送，也可以直接以流媒体方式播放。视频邮件不仅使个人移动通信变得丰富多彩，也可以加强企业电子商务的广告效应。
例如，日本J-Phone公司推出的Movie Sha-Mail业务，用户可以发送和接收视频短片；日本KDDI公司推出的NaviMail业务，用户可以观看最新的电视广告等。
(2)多媒体消息
多媒体消息业务(MMS：Multimedia Messaging Service)是一种被WAP组织和3GPP定义为标准的非实时移动消息业务，移动用户通过一个或多个媒体单元来发送和接收视频消息。多媒体消息业务不仅可传递文本信息，而且还可以传递内容更为丰富的图像、音频、视频等数据信息，将是2.5G和未来3G的一种核心业务。
2.移动视频内容配送
移动视频内容配送业务主要是从服务器到人的通信服务，以流媒体或者下载的方式将视频内容传送到移动用户终端。移动视频配送的业务范围非常广泛，主要包括视频点播和远程教育业务等。流媒体与下载方式的主要区别在于，流媒体是指通过IP网络以流的方式传送多媒体内容(包括音频和视频)，不需要下载整个文件。流是指数据从服务器端向客户端以不间断的流方式传送，当第一个数据包到达时就开始播放。
基于流媒体技术的远程教育为人们提供了一种新的学习方式，更适合社会发展的需要。目前，远程教育还局限在室内电视或者PC机，这大大限制了人们的活动范围。而基于移动视频的移动远程教育将使人们随时随地的接收新知识，将工作、学习、休闲融为一体。
随着Internet和移动网络的融合，人们越来越希望能够及时、主动地获取各种视频节目，因此视频点播业务将极大地满足人们娱乐的需要。目前，全球的移动运营商正在逐步推出采用流媒体方式实现的视频点播业务，以吸引更多用户。
3.移动视频游戏
目前，移动游戏的种类越来越多，移动游戏市场的竞争也越来越激烈。但是，嵌入在手机终端的游戏、SMS游戏等画面单一，给用户带来的感受无法同交互式视频游戏相比。
现在，基于Java和Brew的彩屏手机终端可以下载游戏，在某种程度上改变了移动游戏原有的单一面貌。但是，交互式网络游戏将是移动视频游戏发展的最终趋势，同单机游戏相比，网络游戏给移动运营商带来的收益更多。
诺基亚已经展示了其视频游戏手机N-Gage，通过2.5G移动网络，手机使用蓝牙技术支持基于游戏和游戏服务的多人游戏网络。
4.移动视频电话/会议
移动视频电话是一种使用了视频和话音的点对点通信业务，在两个移动终端、移动终端和固定视频电话或者PC机等之间实现视频和音频的双向实时交流。移动视频电话业务是由UMTS定义的一种高级3G业务，对无线网络带宽有较高的要求。带宽、成本、设备和服务的限制使这一业务的开展具有很大的难度。在宽带网络出现后，移动视频电话/会议才有可能以可以接受的质量被大规模推广。
移动视频电话/会议是比话音、数据通信更高级的一种通信形式，实现了点对多点的通信业务，极大地满足了人们个人通信和商务交流的需求，为商务用户带来更大的便利。现在，各国的3G移动运营商将移动视频电话业务作为3G业务拓展的先锋，和记在欧洲正大力推广移动视频业务。同时，日本NTT DoCoMo公司已实现了3G终端和PC间的视频会议业务。
5. 移动电子商务
社会的发展产生了多种消费方式，电子商务已走进了人们的生活。移动电子商务使用移动终端进行电子商务交易，是电子商务向移动通信领域的发展。移动视频与电子商务的结合，将使用户可以随时随地利用移动终端的视频业务了解商品信息，进行网上购物。
6.移动视频监控
利用无线网络的高带宽，通过移动网络和移动、固定视频前端，可实现远距离的移动视频监控。一般情况下，移动视频监控业务用于特定的工作用途，也可以用于生活中，如用于儿童安全保护的移动监控系统。
移动视频监控系统可以采用基于IP传输的视频编码设备，通过无线网络将视频信号传送到中心存储和显示。2003年8月，中国台湾的中华电信推出了远程实时监控业务，除了在社区推广，也扩展到幼教领域，家长通过移动终端上网就可以实时观看到孩子在幼儿园的生活情况。
总之，以上各种移动视频的业务特性不同，因此对移动网络和移动终端的技术要求也各不相同。目前，在现有1X移动通信网络上，某些业务已经在技术上得以实现并进行商用，同时也促使移动终端市场出现了新的商机和竞争局势。但是，大多数的移动视频业务还要等待在3G网络上才能实现。
全球移动视频业务的发展
目前，日本、韩国与欧洲和北美相比，3G网络发展较快，视频移动终端种类较多，移动视频市场处于相对领先的地位。日本、韩国3G网络商用化所取得的成就和移动视频市场的飞速发展，受到了世界各国的关注。
2003年，全球移动运营商大力开展移动视频业务，MMS在全球广泛推广，而其他移动视频业务将随着移动网络和移动终端的成长不断实现和发展。主要移动运营商提供的关键视频业务如表1所示。
全球移动视频市场发展特点
1.MMS业务启动移动视频市场
MMS是由爱立信、诺基亚等国外手机厂商首先提出的，为移动市场提供了发展机会，在启动移动视频市场的过程中起到关键的推动作用，同时还为各大手机生产厂商带来新的市场机会。
MMS是可以在目前2.5G网络上实现的多媒体业务，多媒体消息业务系统具有良好的可靠性、安全性、灵活性和可扩展性，能够满足不断变化的业务特性和容量的要求，高效快速地提供新业务。因此，移动运营商希望通过MMS业务的开展 改善和提高ARPU值，并为将来的3G视频业务打下基础。与此同时，设备制造商也获得了巨大的发展机遇。因此，移动运营商和设备制造商正在不断地推动这一市场的发展，数码照相/摄像手机的不断推出更是为MMS业务起着推波助澜的作用。
据EMC统计，到2003年2月，全球在47国家有100家运营商部署了MMS网络(见表2)。
目前，很多国家已经开展了MMS业务，移动运营商和设备制造商在该业务上获得了不同程度的收益。但是在市场和技术方面，还存在着一些不利因素，妨碍了MMS业务的发展。MMS能否像人们预测的那样快速发展并带来巨大的经济效益，是目前通信行业关注的焦点之一。
咨询公司Telecom Trends International(TTI)预测，到2008年MMS业务总收入将会超过83亿美元，占所有消息类收入的59%，其余41%的收入将由短信(SMS)和增强型短信(EMS)创造
2.移动视频电话业务推动了3G网络的发展
移动视频电话业务对网络带宽要求很高，只有在3G网络开通后才有条件提供和推广。同时，移动视频电话作为3G网络提供的高级业务，与以往传统的移动业务有着很大的区别。因此，移动运营商都把移动视频电话作为其3G网络的代表业务，通过移动视频电话业务的推广来促进3G网络的发展。
目前，移动视频电话业务还没有进入大规模商用阶段，但是市场对移动视频业务的认可程度和期望值很高。移动用户对移动视频电话业务的广泛欢迎和关注将推动3G网络的发展。2003年2月由市场调查和业务咨询集团TNS发布的针对欧洲3G业务的市场调查表明，欧洲有42%的移动用户对3G业务感兴趣，而其中又有77%的移动用户对移动视频电话业务表现出强烈的兴趣(其余受到欢迎的业务还包括移动视频邮件、音乐下载和视频下载，比例分别为77%，47%和40%。)。移动用户对移动视频电话业务的广泛欢迎和关注，必将推动3G网络的发展。
3.移动视频业务改变了移动终端的市场格局和发展
移动终端的市场竞争越来越激烈，终端制造商面临着质量、顾客满意度和价格的压力。随着移动网络的发展和各种移动业务的不断推出，推动了移动终端技术的发展，促使移动用户更换手机，同时数码照相/摄像手机的市场占有率不断提高。
(1)移动终端技术的发展
移动终端技术在显示屏、CPU、内存、电池和软件等各方面都在不断提高，出现了更多适合移动视频业务的终端。移动终端向时尚化、个性化、彩色化、功能多样化和智能化方向发展，PDA与移动终端不断融合。目前，在新一代的彩屏手机中，很多都支持65 536色显示，有的可以支持26万色显示。2003年6月推出的3G手机——诺基亚6650待机时间达312 h，通话时间达2.5 h。许多移动终端不仅增大内存空间，还可以通过闪存卡、记忆棒和快闪记忆卡(Compact Flash Card)等辅助方法扩大存储空间。
(2)移动视频业务驱动用户更换手机
移动运营商由于面临提高ARPU值的压力，向移动用户不断推出各种增值数据业务和移动视频业务，各种新业务只能应用在具有新技术的手机终端。目前，移动用户更换手机的周期越来越短，而保持这一增长的关键因素在于新设备和相关新业务的推出能够成功、及时地相配合。
在美国进行的一项调查表明，移动用户倾向于更换自己的手机，购买功能更加丰富的彩屏终端，即可以将高速数据和信息应用融为一体，使其具备导航定位、游戏、多媒体信息、即时信息服务和移动视频等功能。
根据ABI的研究，移动用户更换的手机数量将从2002年的2.11亿增加到2008年的5.91亿，约占全世界手机销售量的85%。
(3) 数码照相/摄像手机的市场占有率不断提高
由于移动视频业务的不断推广和发展，目前生产的移动终端中照相手机所占市场比重越来越大，市场需求不断增加，照相镜头等关键部件的供应已经成为众多手机终端生产商关注的焦点。
在日本国内的手机市场中，所有新推出的手机有一半都内置数码相机。此外，随着可提供多媒体服务的高速移动网络在欧亚市场的推出，高端手机的需求量也将增加。NEC公司2003年的海外市场销售额计划增加5倍，该公司还希望在2004年3月本财年结束之前将自己在全球移动互联网市场所占份额提高一倍，使自己的3G手机拥有的市场份额也达到10%。
由于带摄像头的手机的推动，世界移动电话出货量2003年一季度增长超过了16%。世界移动电话出货量从2002年第四季度的9 200万部增加到现在的1.076亿部，与视频有关的各项功能吸引着移动用户。
日本和韩国的3G视频手机市场占有率有了很大提高，他们生产的3G视频手机终端种类多、功能丰富，走在了欧美的前面。自2002年以来，三星和LG成为移动终端市场的黑马，市场占有率增长幅度较大。三星虽然仍排在世界第三位，但是市场占有率从2001年的7.5%增加到2003年第一季度的12.2%。而LG的出货量和收益更是有大幅度的增长，市场占率从2001年的第十名上升到第五名。
综上所述，移动视频业务为手机制造商提供了改变市场格局的机会，移动终端市场的格局不断变化，竞争更加激烈。
4.移动视频市场的发展具有长期性
根据移动视频业务所要求的网络和技术发展条件，移动视频市场的发展具有长期性，预计要在2006年以后才能发展成熟。
目前，移动流媒体视频业务还处于刚刚起步阶段。未来几年，随着网络和技术的发展，移动流媒体视频业务将成为移动视频业务的主流。
移动网络和移动终端的发展将共同决定移动视频市场的发展进程，主要包括四个发展阶段，见图1。
不同国家，由于其移动运营商和设备制造商的已有基础和发展战略不同，因此移动视频市场的发展过程也不相同。最典型的案例为：
·日本和韩国发展进程是：阶段1→阶段2→阶段4，即日本和韩国的3G网络发展迅速；
·美国的发展进程：阶段1→阶段3→阶段4，即美国的3G网络发展相对较慢，而手机终端的发展相对较快。
在未来几年，移动视频业务将得到很大的发展，各种移动视频业务将会随着网络和终端的不断发展而逐步实现。
移动视频业务主导3G市场发展 2004-11-4 9:16:45
刘辉
3G网络技术和移动终端的不断发展，为移动视频业务的出现和推广提供了必要的条件，市场需求为移动视频业务的发展提供了广阔空间。同时，移动视频业务也是3G市场发展的主要推动力量，是未来移动通信新的市场增长点，真正使移动用户享受无线视频掌上未来。
但是，移动视频在发展过程中，受到诸多市场和技术因素的影响，其发展具有一定的长期性。
按照业务内容划分，移动视频业务目前主要包括以下几种业务类型：移动视频消息、移动视频内容配送业务、移动视频游戏、移动视频电话/会议、移动电子商务、移动视频监控。
一、 全球移动视频市场发展概况
目前，日本、韩国与欧洲和北美相比，3G网络发展较快，移动视频终端种类较多，市场发展处于相对领先的地位。日本、韩国3G网络商用化所取得的成就和移动视频市场的飞速发展，受到了世界各国的关注。
二、 移动视频业务主导3G市场的成熟发展
移动视频业务主导3G市场的发展，不同的移动视频业务满足不同市场需求，对3G市场的起步、推广和成熟发展具有不同的重要作用。
特征1：MMS业务启动移动视频市场
MMS是由爱立信、诺基亚等国外手机厂商首先提出的，MMS业务为移动市场提供了发展机会，在启动移动视频市场的过程中起到关键的推动作用，同时还为各大手机生产厂商带来新的市场机会。
MMS是可以在目前2.5G网络上实现的多媒体业务，多媒体消息业务系统具有良好的可靠性、安全性、灵活性和可扩展性，能够满足不断变化的业务特性和容量的要求，高效快速地提供新业务。因此，移动运营商希望通过MMS业务的开展，改善和提高ARPU数值，并为将来的3G视频业务打下基础。与此同时，设备制造商也获得了巨大的发展机遇。因此，移动运营商和设备制造商正在不断地推动这一市场的发展，数码相机/摄像手机的不断推出更是为MMS业务起着推波助澜的作用。
目前，很多国家已经开展了MMS业务，移动运营商和设备制造商在该业务上获得了不同程度的收益。但是在市场和技术方面，还存在着一些不利因素，妨碍了MMS业务的发展。MMS能否像人们预测的那样快速发展并带来巨大的经济效益，是目前通信行业关注的焦点之一。
特征2：移动视频电话业务是3G移动通信区别于2G的标志性业务
移动视频电话业务对网络带宽要求很高，只有在3G网络开通后才有条件提供和推广移动视频电话业务。同时，移动视频电话业务作为3G网络上提供的高级业务，与以往的传统移动业务有着很大的区别，因此，移动运营商都把移动视频电话作为其3G网络的代表业务，通过移动视频电话业务的推广来促进3G网络的发展。
特征3：流媒体方式的移动视频业务将成为3G的主要业务应用
虽然2.5G移动网络平台提供视频流和音乐下载业务是可行的，但是只有宽带移动网络才能保证移动视频业务的质量和实时性。以流媒体方式实现的移动视频点播业务可以满足人们随时随地娱乐的需求，同时可以引申出各类子业务，因此具有广泛的市场应用前景。
特征4：移动视频监控业务丰富了3G市场应用
移动视频监控业务改变了原有视频监控的实现方式，扩展了视频监控市场的应用领域，改变了视频监控的实现方式。现有的3G解决方案中都包含移动视频监控业务。
特征5：移动视频业务改变了移动终端的市场格局和发展
移动视频市场的发展推动了移动终端的发展，同时，移动终端的快速发展也促进了移动视频业务的发展。移动视频业务为手机制造商提供了改变市场格局的机会，移动终端市场的格局不断变化，竞争更加激烈。移动视频业务驱动移动用户更换手机，随着手机制造商和移动运营商不断提供新设备和新业务，移动用户更换手机的周期越来越短。数码相机/摄像手机的市场占有率不断提高。
三、 影响移动视频市场发展的主要因素
在移动视频市场的发展过程中，存在着各种因素影响着它的进程。
1.市场驱动力
推动移动视频市场发展的主要驱动力在于以下两点。
（1）移动视频业务能够提高移动运营商的市场竞争力
移动视频业务是以内容为基础的。目前，话音业务的价格竞争越来越激烈，而以内容为基础的移动视频业务可以减少移动运营商对话音业务的依赖性，带来新的利润，提高其市场竞争力
（2）用户对移动视频业务的需求和认可
以内容为主的移动视频业务可以帮助移动用户消磨空闲时间。例如，用户在等待公共交通工具时，可以通话、发送文本信息等，而视频业务将为用户带来更多的享受。目前用户已经可以使用部分移动视频信息和娱乐业务，日本i-Mode的成功充分证明了用户对移动视频业务的需求和认可。
2.市场不利因素
目前，阻碍移动视频市场发展的主要因素包括：
（1）技术不成熟
移动视频业务是以流媒体等先进技术为基础的。目前这些技术还不确定，所有的技术将随着移动网络和终端设备的进步而逐步发展，还需要等待一段时间才能够发展成熟和普遍应用。
（2）移动网络带宽不能满足移动视频业务的需要
移动网络带宽是移动视频业务发展和产生经济效益的前提条件。运营商在2.5G网络上开始启动移动视频市场，但是大量的移动视频业务要求在3G网络上才能实现。网络带宽成为移动视频业务发展的关键因素之一。而且，只有宽带移动网络才能保证移动视频业务的质量和实时性，才能降低业务成本，产生经济效益。
（3）移动终端设备还不满足移动视频市场的要求
目前，市场上推出了一些具有一定视频功能的新型手机终端，但是在尺寸和电池寿命方面还无法与传统的手机终端相比。电池使用寿命和显示屏的视频特性是急需解决的重要问题。
2003年，一定数量的彩屏手机问世，它们支持移动视频业务的发展。但是，具有高质量视频特性、价格符合用户承受能力的新型手机终端的推出还需要一段时间。
（4）业务种类有限
虽然部分移动网络已经能够提供移动视频业务，但是用户能够使用的移动视频业务还非常有限。移动视频市场需要更多新形式的音频视频节目内容。移动终端设备的固有特性，要求音频视频内容必须更加简短、更加个性化、更具有交互性。移动视频业务应该提供什么样的视频内容和怎样提供将是在视频内容发展中需要解决的重大问题。
（5）文化差异和用户习惯
由于世界各地的文化差异和用户习惯不同，移动业务在不同地区的发展不甚相同。
四、 移动视频市场发展趋势
根据移动视频业务所要求的网络和技术发展条件，移动视频市场的发展具有长期性的特征，预计要在2006年以后才能发展成熟。
目前，移动视频业务还处于起步阶段。未来几年，随着网络和技术的发展，移动视频业务将成为移动视频业务的主流。
移动网络和移动终端的发展将共同决定移动视频市场的发展进程。不同国家，由于其移动运营商和设备制造商的基础和发展战略不同，因此移动视频市场的发展过程也不相同。最典型的案例见图1所示。
（1）日本和韩国发展进程是：阶段1→阶段2→阶段4，即日本和韩国的3G网络发展迅速；
（2）美国的发展进程：阶段1→阶段3→阶段4，即美国的3G网络发展相对较慢，而手机终端的发展相对较快。
未来几年，移动视频业务将得到很大的发展，而它的发展是随着网络和终端的不断发展而逐步实现的。图2为未来几年移动视频业务的发展过程。
图2 移动视频业务的发展过程
随着3G网络的发展和成熟，移动视频业务也将不断拓展应用领域和业务种类，并成为3G网络上的主导业务。
DoCoMo首席执行官谈新商业模式 -zhuan
DoCoMo首席执行官谈新商业模式
作者：彭博 编译 2004-4-21 8:53:14
博客中国(Blogchina.com) 原始出处：搜狐IT b29252c
NTT DoCoMo长期以来都是世界无线领域的先驱之一。90年代末期，该公司推出了最成功的移动互联网服务i-mode，继而在2001年开通了首批商用3G网络之一。但在过去几年中，DoCoMo将大量精力集中在高速服务领域的同时却在与新兴对手KDDI的竞争中逐渐处于弱势。
去年秋季，KDDI推出的高速互联网服务的低均价价格模式更是对DoCoMo构成严峻冲击，而后者也不得不跟进。日前，DoCoMo公司总裁兼首席执行官立川敬二(Keiji Tachikawa)接受了《商业周刊》记者专访。他对应对KDDI的竞争、该公司在日本、西方以及中国的发展战略、还有3G的前景进行了精彩阐述：
问：为何采纳与KDDI相同的定价模式？
答：这只是个时间问题。问题在于消费者不知道每张图片的具体字节数，也就无法计算成本。这也正是消费者更希望采用平均定价方案的部分原因。
打电话时，消费者很容易从时间判断电话费，但在传输数据时，消费者可能在不经意间就发送了大量的数据。也正因此，消费者担心自己不能控制相关开支。
问：DoCoMo在新的商业模式下推出哪类服务更具前景？
答：这为电子图书和移动电子商务的发展创造了机会。手机的新功能将建立在现有用户群的基础上，要知道，2500万，即60%的DoCoMo用户使用拍照手机；2000万用户的手机具有红外数据访问能力；500万用户的手机具有二维滚动条阅读器；4100万用户使用i-mode兼容手机。
问：DoCoMo已经与索尼公司成立合资公司开发移动电话智能卡。你认为前景如何？
答：如果智能卡内置于手机，它可以行使多种功能：可以作为信用卡、工作证、安全卡等。这项技术将向手机制造商认证，而不仅限于日本企业。我们的初始目标是从许可证费获得收益。
问：为什么选择这样的道路？
答：我们不能一直依靠流量业务。我们必须发现新的商业机会。如果手机能够在电子商务中扮演一定的角色，我们希望能够从中分一杯羹。
我们必须与其它行业合作-金融机构、投资银行、电影院、音乐厅等。我们可以与铁路公司合作销售手机自动化车票。当然，机票也可以。手机可以以某种形式参与到现实世界中的每一种商业行为中。日本的市场环境已经发展到这个水平。
问：DoCoMo宣称自己的3G服务FOMA已经拥有300万用户。但你们的对手KDDI则声称已经有超过1300万用户。
答：如果你将他们的服务也称为3G，那么我们也认为他们领先了。但他们的技术完全不同。他们有接近1300万用户，但多数都是从自己原先的用户群中转变而来。KDDI总共有1600万用户，所以他们的成长空间不大。而我们有4500万用户，他们也将逐渐转变成3G用户。
问：你对DoCoMo的3G战略令人失望的指责作何评价？
答：我们的3G服务自2001年实现商用，首次开通在2000年。这一步伐远比其它市场上的同行要迅速。到3月底，其覆盖率已经达到整个国家的99%。2003年3月底的覆盖率为90%。
问：I-mode将如何发展？
答：I-mode将具有视频邮件等3G服务。I-mode的功能正随着3G日益扩展。
问：传言称，DoCoMo将脱离与和记黄埔在英国3G业务上的合作伙伴关系。你是否对英国3G业务的糟糕表现而失望？
答：我很惊讶于人们对猜测的兴趣。人们总是在等待某些事情的发生。但在电信业务领域，要使某些东西表现出实实在在的价值还需要时间。对我们而言，FOMA已经在日本推广了4年。这是一项耗时的业务。
问：对于传言本身呢？
答：我们否认这些传言。还没有任何决定。对于任何合作伙伴关系，如果产生了歧见，这种关系有可能终止。
问：一些3G的批评人士认为Wi-Fi以及其它无线技术的出现使3G的价值大打折扣。你如何评价？
答：欧洲的Wi-Fi用户并不多，而你也可以很容易的计算日本的Wi-Fi用户数量。Wi-Fi与3G以及其它技术可以共存。他们的用途不同。
问：DoCoMo在中国的战略计划如何？
答：我们依然在等待中国关于3G牌照的问题尘埃落定。我们自去年春天就开始等待。在了解哪家运营商将获得3G牌照之前，我们无法考虑跟谁合作的问题。如果对方不支持W-CDMA，与谁合作也没有意义。我们已经在北京成立了一个专门负责4G研发的研究中心。但我们只能等待。现在还不能行动。
问：4G会是怎样的技术？
答：其速度将超过3G 100倍。我们的商业模式到2010年将完全不同。
DoCoMo历史上三位舵爷
大星公二(1992-1998在位)，北海道出身，东京大学毕业。1992年接手业绩不被看好得的 DoCoMo。改变传统电信业供应商主导商业模式为消费者主导商业模式I-mode，注重市场战略，获得巨大成功。
立川敬二(1998-2004在位)，东京大学，麻省理工博士。曾任NTT美国公司总裁，作为NTT精英，他缺乏零售经验，难以解读消费者真实需求。注重经济企划，国营企业官僚风气抬头。
沃达丰于2000年11月率先推出拍照手机，立川敬二拒绝跟进长达一年，放任竞争对手拿下大部市场份额。同样，他放任KDDI在3G业务上突飞猛进，依靠歌曲下载这一杀手应用占据3G市场90%份额。在他的-Business is the same worldwide-经营理念指导下，海外扩张损失惨重。
他曾提名他的副手58岁的Shiro Tsuda作为他的后继者，但NTT以怀疑其健康理由否决；4月中旬他重新提名另一名副手中村唯夫，此人据传与NTT现仁总裁63岁的和田纪夫走得近。
中村唯夫 (2004-6月在位)，现年59岁，他的任命被认为是可以加强NTT在NTT DoCoMo的影响力。NTT股票市值9.3兆日元，而NTT DoCoMo股票市值11.6兆日元，远超过母公司，但由于NTT是NTT DoCoMo最大的股东，它因此对DoCoMo CEO任命有最终定夺权。和田重申NTT DoCoMo的新领导人应该懂得-the balance between DoCoMo as an individual company and the group。
日本i-mode内容提供商的六大“商业利器”
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——在日本i-mode商业模式的实际运作中，内容提供商不可能完全按照或依赖以上的某项单一的运作模式，更为可行的方式是组合以上的各种模式来适应市场的需求和自身的资源约束
由于移动互联网结合移动通信和互联网两个新兴的行业，业界对其前景的预测十分乐观，大众也积极憧憬移动互联网给生活带来的变化以及可能的商业机会。但移动互联网商用至今已经超过5年时间，各国的移动运营商、设备制造商以及各利益团体在技术和商业模式上进行了多次探索和尝试，到目前为止，只有日本的移动互联网市场保持了良好的发展态势，尤其是NTT DoCoMo推出的i-mode模式，更成了各国运营商效仿的典范。
i-mode模式成功一方面是因为NTT DoCoMo在日本的移动互联网市场上占据了主导地位，对其他的参与者有着广泛的影响，控制着用户、终端制造商、内容提供商和内容整合商，形成了以运营商主导和拉动的产业链。除此以外，i-mode模式又包括科学的结算、合理的定价、明智的营销、简单的技术等策略以及日本民族的同质性和“痴迷小玩意”的民族特殊性等很多原因。
经过对i-mode模式下的近百家内容提供商的运营进行分析，可以把日本移动互联网内容提供商所采用的商业模式分成6类：用户付费模式、销售模式、营销核心业务模式、广告模式、提高效率模式和收益分成模式，对这6大模式的研究对我们很有借鉴意义。
利器之一：用户付费模式渐成主流
内容提供商向访问其内容的用户收费，收费的工作往往由第三方完成，第三方按照收的费用的一定比例收取部分佣金。
计费的方式包括包月收费或按次收费两种，后者又可分为按照联网的时间、登录的次数和发给用户信息的数量以及以上几种方式的组合，用户通过登录网站，确认注册付费，第三方就可根据双方的约定开始计费了。
该方式基本上包括了几乎所有内容提供商，该模式对那些提供了用户愿意购买的内容的提供商是非常成功的。部分内容提供商自己开发内容，部分通过向内容拥有者购买相应的内容，向用户收取的费用一般是该类公司唯一的收益来源。
由于收费工作由运营商完成，成为官方网站有很多显而易见的好处，有约60%的官方网站通过包月制进行收费，非官方网站很难提供如此便利低廉的方式，该问题也正在探讨之中。
用户收费模式可以认为是移动互联网主流的模式。在传统互联网上，相同的内容甚至更有价值的内容是免费浏览的，对应的商业模式可能更多的是通过内容吸引人气，再获得高浏览量获取广告收益。但由于移动互联网用户使用的环境和目的以及能够提供小额支付等因素，使得这一模式成为可能，并成为主流模式。同时日文内容的互联网站内容相对较少并且日本的传统互联网渗透率不高，可能也为移动互联网的内容收费降低了门槛。
可能存在的问题是这种收费模式会不会持久，目前市场还不成熟，同时内容服务商之间的竞争也并不激烈，如果一旦取消了官方网站的限制，使得所有的内容提供商站在同一条起跑线上，而不是运营商来主导，该模式是否能够持久，还有待于进一步讨论。
利器之二：销售模式任重而道远
内容提供商通过移动互联网站来销售自己的产品和服务，用户通过移动互联网订购商品，由公司或第三方提供物流服务，结算方式可以电子支付也可以货到付款。
该模式较多的被“传统商业”或“传统互联网商业”采用。在该模式下，传统商业机构如同传统渠道一样销售自己的产品或服务，多数情况下，他们已经开展了基于传统互联网的电子商务活动。传统互联网商业一般只有互联网一种销售渠道，他们往往希望通过电子商务的便利和低成本在竞争中与传统的商业竞争，对于他们来讲，利用移动互联网是驾轻就熟的，很容易融为商业的一部分。就目前的了解，还没有公司只提供基于移动互联网的销售。
电子商务的争论刚刚结束不久，很多的互联网站由于找不到合适的商业模式而纷纷倒闭和转型，现在的问题是移动互联网上的移动电子商务未来会如何呢，是真正成熟的电子商务模式还是传统电子商务失败后的又一次尝试？
通过移动互联网购物还有很多显而易见的限制，如产品对用户的充分展示，同类产品之间的直观类比，以及购买流程的繁琐等都直接制约着网络购物的发展。如果说传统互联网的电子商务在产品交易的类别上有限制（以标准化商品为主），那么移动互联网的销售所受到的限制会更大，更多的应该集中在非实物性的门类，比如金融、票务、音乐、图片下载等。
利器之三：营销核心业务难度不小
内容提供商可以把移动互联网这种新媒介作为营销其核心业务的一种手段或途径，该模式主要是提高核心企业的知名度以及吸引更多的潜在用户的关注，目的是诱使用户购买自己的产品或服务，而所谓的核心业务可能是传统商业，也可能是传统互联网提供的电子商务。
营销核心业务模式的核心是围绕公司的核心业务设计的，目标是诱使用户从公司购买而不是去其他竞争对手处消费。然而，这仅仅是众多促销渠道的一种，公司可以用其它的方式，而且可能会达到更好的效果，更多的十几种方式的组合，而不应依赖其中的一种。
对内容提供商来讲，最大的难度是如何让用户愿意接受自己提供的内容和折扣便利，如果做不到这一点，结果可能不仅仅是成本的投入损失，更为严重的是激怒用户，从而失去用户，反而弄巧成拙。如何让用户情愿接受公司发来的产品信息这是整个直销行业都面临的课题，在此不做过多的讨论。仅假定确实有一些办法能够做到这一点，前提是用户即使不购买信息提供的产品，通过阅读信息也能够弥补通信费用的支出。
有很多方法可以让顾客主动接受直销信息，一种方式可以把营销装扮成折扣优惠，积累足够的信息可以获得一定的奖品。个性化也是必需的，太多和用户不相关或不关心的信息会使用户反感。为了让用户快速地采取行动，时间和地点指引也是必要的，用户收到信息的时间和地点与用户是否采取购买行动是相互联的。可以设想，在一个人工作时发给他的购物券和在他刚好路过一家商店时偶然收到优惠信息所起到的效果绝对不同。
利器之四：提高效率模式便于双赢
移动互联网有时也被用来提高内容提供商的运作效率，该媒介可以被用来作为一种补充渠道接触用户，该渠道是比其它任何渠道成本都低廉的，如果用户通过该渠道和公司接触，那么公司的运营成本将会降低。
传统商业用移动互联网来节约成本的可能性随着行业的不同而不同。银行也可以通过把一些简单的业务转移到收集资助服务上，如余额查询，根据美国银行业协会的统计，用户去柜台接受服务银行付出的综合成本是2.7美元，而通过柜员机为该成本的1/4，通过手机自主服务的成本仅为其1/20，而该成本又往往由用户自己承担。
有一些公司的业务是通过中间人完成的，如航空公司的票务业务是通过票务代理公司进行销售的。代理公司一般是按销售价格提取一定比例的佣金，如果用户能够通过手机直接购买电子机票，这样就会增加航空公司的利润或者降低用户的旅行费用，航空公司当然愿意逃过代理机构直接销售机票。但票务系统的价值链已经形成，并不是仅仅凭技术就能够改变，移动互联网的普及仅仅是提供了一种变革的可能。
该模式往往能够为内容提供商和用户带来双赢，内容提供商和用户都降低了成本，同时双方有更多的接触机会，往往对用户而言提供了更多的便利。
利器之五：广告模式是双刃剑
与传统的互联网相同，内容提供商提供吸引用户的内容，赞助商（广告主）在其网站上发布广告并向其支付费用。
和传统互联网相比，移动互联网在广告方面有很多的限制因素，但同时也有一些新的机会。最大的限制来自于手机的屏幕尺寸，过小的尺寸和较慢的传输速度无法向用户展示有吸引力的图片，这使得用户一定要对产品感兴趣才会去阅读，真正的大众营销的功能得到了消减，同时用户付费阅读广告也并不符合商业常理，这只是在内容相对较少的情况下一种并不合理的方式。
利器之六：收益分享模式备受青睐
一些内容提供商的内容主要来自于内容拥有者，他们可能是以固定的费用买断或买下内容的使用权，也可能是和内容所有者按照一定的比例分享获得的收益。无论哪种方式，从整体上看，他们都是在分享从用户处获得的收益，也可能存在着一种利益转移，即内容提供商购买内容用以实现其它利益，这类并不属于该模式范围。
从外界获得内容的内容提供商采用的是该模式，该类公司可以更准确地定义成“内容包装商”。他们的商业建立在获得原始内容然后再进行二次包装销售的基础上。这类公司包括很多新兴的专门以此为主营业务的内容提供商。
该模式对内容拥有者和内容包装商来讲是双赢的，内容拥有者可以更加专注自己的内容开发，而不必关注网站的建设和运营；内容包装商则可以专注于市场推广和技术实现，而无需被繁琐的内容开发所约束，如果没有内容拥有者，整个网站上便没有吸引用户的内容，相反也不会有连接内容和用户的桥梁，如果网站成功，他们彼此都将受益，双方的风险得到了最大限度的控制。
另类利器：虚拟运营商模式的专注优势
虚拟运营商模式是指虚拟运营商通过提供内容服务来提升用户的使用价值，从而来拉动数据和语音服务的销售。
虚拟运营商从运营商购买频段以及通话时间和数据量，然后对其进行重新包装，销售给自己的客户。由于不参与基础网络的建设和维护，所以能够更加专注于市场营销和客户服务。
内容提供商把内容提供给虚拟运营商，虚拟运营商把内容和基本业务捆绑在一起一揽子提供给用户，用以增加自身核心业务的附加值和竞争力。
同时，虚拟运营商也参与部分的广告发布业务，用于弥补购买内容的成本。
当然，在日本i-mode商业模式的实际运作中，内容提供商不可能完全按照或依赖以上的某项单一的运作模式，更为可行的方式是组合以上的各种模式来适应市场的需求和自身的资源约束。
I-Mode服务：移动互联网的生动教材（上）
I-mode移动互联网服务是NTT DoCoMo公司(日本电报电话公司的移动通信公司)在1999年2月正式推出的。截至目前，统计用户数已经超过2500万户。这意味着日本平均每5个人就有1人在使用I-Mode手机。如此迅猛的客户增长使得NTT DoCoMo公司已经不得不停止广告宣传，因为飞速增长的数据用户几乎使现有的系统崩溃，但即便如此，I-Mode的用户数还是以每月100万人的速度发展着。I-Mode的成功成为移动通信与互联网相结合的奇迹，为全世界运营公司和电信用户所瞩目。那么，I-Mode服务究竟为什么会成功，对我们的业务开展有什么启示，而且NTT DoCoMo公司又将如何保证其业务的可持续发展呢？
一、适宜的技术
I-Mode的成功首先是技术选择的成功。由于DoCoMo公司在1999年才开始提供I-Mode移动互联网服务，因此在技术上放弃了GSM和PHS中使用的CSD技术，选择了当时最先进的包交换技术。这一举措使I-Mode拥有了当时国际上最先进的互联网接入技术。其产生的结果，是使I-Mode的传输速率可以达到比WAP较高的9.6kbit/s，可以实现"永远在线"的功能，并且网络使用费非常低廉。此外，I-Mode在技术上还具有另外一个优势，就是能够很容易地建设所需要的网站。I-Mode使用简化的HTML(compact HTML)语言进行网站编辑，使传统的Internet网站能够很容易就转变为I-Mode网站，为I-Mode服务提供了广阔的发挥空间。
二、完善的市场运作
相对于技术来说，I-Mode能够成功的关键恐怕还是在于市场的良性循环经营模式、完整的收入模式以及完全的市场营销运作模式。首先，I-Mode从发展青少年用户入手，以个性化的数据服务吸引他们，推出诸如收发E-mail、下载手机图片铃音以及联机游戏等业务，满足了年轻人追求新潮和独特个性的要求。同时，DoCoMo公司推出了丰富的大众业务，如天气预报、列车时刻表、股票交易、订购机票、体育消息以及食谱等，为广大普通用户提供实用的信息和知识。
I-Mode在日本得以普及和推广，除了应用丰富外，最关键的是其价格能让最普通的用户接受。I-Mode采用包交换技术通信，所以按IP包计费而不按时间计费。如果按时间计费，其9.6kbit/s的传输速率会让用户很难接受。而按使用量来计费对用户来说是公平合理的。DoCoMo规定：I-Mode服务每个IP包(128字节)仅0.3日元，而每个日本人的家庭平均月收入不少于50万日元，约合人民币3.5万元。此外，享受I-Mode服务的申请程序也非常简单，从买I-Mode手机到入网登记，从基本月租费到具体通信费，哪一环都让用户感觉方便、合理，没有过于繁杂的契约和申请等。
此外，不可忽视的是日本拥有世界上最好、最适合的移动互联网消费群体，日本国民生产总值很高，人们的消费水平也相当高，同时人口密度大，大部分上班一族基本上是在移动中生活，因此移动互联消费有着广泛的群众基础。在技术与市场的共同推动下，日本的信息内容网站已经从最初的67家发展到现在的约1000个官方站点和18700个非官方站点。显然，丰富的网上内容也极大地促进了无线互联在日本开花结果。
I-Mode服务：移动互联网的生动教材（下）
三、准确的自身定位
在I-Mode火爆之前，DoCoMo公司其实并不是一家十分惹人注目的公司。在NTT这一"巨人"的庇护下,它有很长一段时间处于萎缩状态。8年前，NTT将其移动通信部门从NTT分离出来，组成独立经营但仍由NTT控股的NTT DoMoCo公司。当时，从事固定网研究的NTT工程师很少有愿意去DoCoMo的，他们不看好移动通信的前景，因为当时市场是封闭的,用户费用高昂,手持话机的重量犹如午餐的盒饭。但是，正像其它国家一样，日本的移动通信业从那时起也已经悄然起步，并进入飞速发展时代。DoCoMo的历届领导者都把目标定在了无线因特网接入服务上。尤其是1998年，61岁的立川启治出任DoCoMo的新总裁，这位精力旺盛的老人认为过去已经成为历史，他说："移动话音服务方面的竞争已基本结束。日本近一半的人口都拥有移动电话，移动电话本身已经成为一种大众商品，其利润空间甚至比个人电脑还要薄。因此，移动通信运营商必须从数据通信那里寻找新的利润增长点。"在今天看来，这个论断似乎显得有些理所当然，但在1998年，却的确称得上是一个非常大胆的决定，这意味着DoCoMo自身发展重心的重大转移。而正是这一准确的自身定位，使得DoCoMo迅速从移动电话运营商转型为移动媒体运营商，这也为I-Mode后来的产生和发展奠定了重要的基础。
四、不断积极开拓的持续战略
日本各大移动电话服务公司公布的统计数字显示，2001年8月份以来，日本普通移动电话和简易移动电话(PHS)用户累计已超过7000万户，离8000万户的饱和点已比较接近。因此，预计今后日本移动电话用户的增长速度将明显放慢,日本移动电话用户增长已接近饱和。显然，日本国内的市场已经完全不能满足DoCoMo发展的需要。为了保持领先地位，DoCoMo保持着快速的研究节奏。在东京东南部的Yokosuka研究园,大约有700位工程师正测试基于CDMA的传输设备、蜂窝电话、掌上装置和车载浏览系统。CDMA技术是由美国军队开发的，并由美国高通公司首先商业化。但DoCoMo运用自己的技术改善了这一平台,在欧洲人注意这一新的发展方向时,DoCoMo已获得了大量的订单。立川启治希望其它的移动通信运营商无论是日本的还是其它国家的转向其宽带CDMA系统。
为了让世界接受I-Mode，DoCoMo希望通过并购来扩大其的影响力。1999年12月，DoCoMo购买了香港和记电信公司19%的股票，后者是香港最大的移动通信运营商。如果和记采用I-Mode服务计划，就可以带动或影响其它厂商。同时，DoCoMo在马来西亚、新加坡和中国也制订了可能的投资计划。DoCoMo也没有忽视西方。1999年3月，该公司与SUN达成了一个协议,在3G设备达到一定市场规模时,把JAVA程序移植到3G手机中。10月，DoCoMo宣布同微软建立合资公司--Mobimagic，在日本为企业市场开发无线数据服务。11月，DoCoMo在美国设立了分支机构。2000年9月，DoCoMo与美国在线结成联盟，双方先是在日本成立合资公司，然后把业务拓展到美国。
没采用高速的GPRS技术，更没使用3G新技术，传统的I-Mode服务竟取得如此巨大的成功，这不能不引起人们的思索。新技术固然重要，但作为运营商和ASP，最重要的还是能够给用户提供切实有用的、货真价实的服务。但就在我们还对传统I-Mode所取得的成就赞叹不已的时候，我们又看到，2001年10月，基于第三代移动通信技术的FOMA(Freedom Of Mobile multimedia Access)闪亮登场了，DoCoMo再次走到了移动互联的最前线，把I-Mode推向了一个新的高度。"FOMA"的特点是通信速度快，通话质量高，它的下行最大传输速度达到了384kbit/s，比传统I-Mode通信速度快了大约40倍，从而实现了更快速、平稳的数据通信。今天的领先将很可能确定日本在明天的全球移动通信网络中的领导地位。DoCoMo期望自己能成长为像AT＆T和BT那样的世界巨人。照目前的发展趋势，没有人对此表示怀疑。但是,如果DoCoMo的愿望实现了,它还必须向人们证明它的服务和业务模式是卓有成效的。在移动因特网时代，DoCoMo已经占领了最初、最好的位置，以I-Mode所取得的成就，我们将对FOMA给予更大的关注。(龚宪)
3G在西欧
2004-8-2
一、西欧的3G业务及收费状况
2003年5到6月期间，西欧共6家运营商部署了3G业务：和黄3G在英国、意大利、瑞典、奥地利等四国制订了专门的3G资费表；Mobikom Austria确定在3G业务之初的资费情况与其2G业务相同，没有注册费；而Tele2在卢森堡、Vodafone在爱尔兰也推出了小规模的3G试验。本文将具体介绍他们的业务内容和收费情况。
1．Hutchison 3G
香港和黄3G公司在近一年已成为全球3G服务的开拓者之一，并为其3G业务统一了品牌“3”，当前“3”在全球范围内推广宣传。在3G业务部署之初，和黄3G推出了3G业务的价目单，但随后因受到潜在客户的疑问很快下调了价格。
Three UK
“3”业务从2003年3月开始，起初的发展不太如意，进展非常缓慢。Three UK作为和黄3G在英国部署3G的机构，在3G业务部署之初准备了3种捆绑方案：基本模式（basic formula）、打包模式（Kit On 3）、Caboodle，内容囊括了所有的接入服务，并且将主要重点放在了视频业务上。在英国，“3”业务不仅可以在和黄3G的营业点办理，还可以通过其专门的零售商如Carphone Warehouse来办理。
·basic formula：采用预付费方式，不需月租费。与“3”用户通话的费用按0.05 GBP/分钟来计，而其他的通话则要贵些（开始的费用为0.10 GBP/分钟）。视频文件的传送费用为0.50 GBP/分钟，每下载一个视频程序的费用为0.50 GBP。
·Kit On3：面向广泛的客户群，每月59.99GBP的收费中包含1000分钟的话音电话，100个视频文件传送、250个SMS以及50次的下载。
·Caboodle：按99.99 GBP来收费，内含2000分钟的话音电话、200个视频文件传送。
但是，随后因3G运营结果不如人意，注册数的增长不太迅猛，和黄3G幅度地削减了3G业务（尤其是通话）的价格，这点受到了其它对手的控诉。当前，面向广大的客户群，和黄3G准备了两种资费套餐服务：Video Talk 750和Video Talk 500。
·Video Talk 750：内含每月价值35 GBP的750分钟话音通话，以及价值20 GBP的50条SMS。
·Video Talk 500：内含每月价值25 GBP的500分钟通话，以及价值 10 GBPr 25条 SMS。
支持这两种资费服务的3G手机有NECe606，Motorola A830，Nece808，此外还有2003年7月上市的NEC e808Y（价值299 GBP），这些3G手机都被Three UK纳入了3G捆绑服务中。
不过，消费者也面临一些网络问题如网络遗失等，而且，他们虽认同3G业务具有强有力的吸引力和丰富的内容，但仍认为其价格太高了点，预计到年底时，Three UK会将“3”进一步推广到预付费服务市场。
有分析人士认为，此次Three UK将“3”业务的最大降价幅度达到50%，这是很有吸引力的价格计划，表明和黄推出的3G服务竞争力增强了，但同时可能会掀起英国移动通信市场的降价风潮，毕竟“3”业务中廉价的话音通话非常有吸引力，会冲击其他运营商网络的话音业务。
Three Italy（Tre Italia）
在意大利，和黄3G开展“3”业务要比英国迟几天，并准备了2种捆绑服务：Top 3 Executive、Top 3 Privilege，这两项服务的价格分别为85 EUR和140 EUR，内容包括：
·每星期与固网电话进行10个小时的国内话音通话；
·每星期与“3”用户或其他网络的用户进行10个小时的电话会议；
·每星期150条国内或国际的SMS；
·每星期50条国内或国际的MMS；
·每星期100封email；
·每星期从“3”网站处下载1000个单元（units）的多媒体内容。
不过，这两种服务包的区别在于所支持的手机：如Top 3 Privilege的用户可以获得手机NECe606，一年之后还可在其他三款手机中任选一样来取代NECe606；而Top 3 Executive的用户可以750 EUR的价格购得一台Motorola A830手机，或以780 EUR的价格购得一台NECe606手机。
今年6月，和黄3G在意大利又推出了两种新价格的3G服务；3 CINQUANTA、3 PER TRE，并否认了自己在掀起一场象在英国一样的价格战。
“3 CINQUANTA”则类似于预付费服务，服务内容包括一台价格810EUR的NEC e606手机、0.15EUR/分钟的国内话音通话以及0.55EUR/分钟的国内视频通话，而国内SMS服务的收费为0.15 EUR/条，MMS或VMS（视频讯息）的收费为0.55EUR/条。一旦“3 CINQUANTA”的用户消费超过50EUR，还可以享受到一些奖励性质的优惠价格。
“3 PER TRE”注册服务的月租费为6 EUR/月，注册用户可以以780 EUR的价格买得一台NEC e606手机。此外，和黄3G还开展了暑假的手机促销活动。
Three Austria（Drei osterreich）
和黄3G在奥地利的3G业务由3 Austria公司负责。3 Austria在部署3G业务之初，准备了3种价格的捆梆服务：
·VideoPlus 250：内含66分钟的视频通话、99封email、33条MMS和视频讯息、250分钟的国内话音通话，价格为25 EUR/月。此服务还捆绑了一台NECe606或NECe808的手机，零售价格分别为299 EUR/台、499 EUR/台。
·VideoPlus 500：与VideoPlus 250的服务项目相同，只是国内通话分钟数为500分钟，价格为49 EUR/月。捆绑的NECe606或NECe808手机出售价格为149EUR。
·VideoPlus800：与前两项的服务内容相同，只是国内通话分钟数为800分钟，价格为69 EUR/月。捆绑的NECe606或NECe808手机是免费提供的。
与其意大利的情况一样，和黄3G在奥地利也推出了手机暑假促销活动（免费），并推出了两种新价格的套餐服务。
Three Sweden（Tre）（具体情况如表1所示）
表1 3 Sweden的“3”业务套餐资费
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和黄3G在瑞典的3 Sweden公司为“3”业务准备了3种套餐服务：蓝色计划和绿色计划是针对普通用户的，红色计划内含视频业务（MoVi）。3 Sweden还确定，若将红色计划和蓝色计划捆绑提供，其服务的费用为349 SEK/月，服务内容包括450分钟的国内话音电话（与其他“3”用户和固网用户的）、50次MoVi（通过MMS传送）、50条SMS、50分钟的视频通话、100封email以及价值100 SEK的多媒体内容。
若将红色计划和绿色计划捆绑提供，其服务费用为679 SEK/月，内含1250分钟的国内话音通话（与其他“3”用户和固网用户的）、100次MoVi（通过MMS传送）、100条SMS、50分钟的视频通话、100封email以及价值100 SEK的多媒体内容。
2．Mobilkom Austria
MobilkomAustria在2003年4月25日开始部署3G业务，并提供价格799 EUR的Siemens U10手机。Mobilkom Austria确定在10月之前不对3G业务收费，之后其收费情况与其2G业务一致。
Mobilkom Austria为3G业务准备了两种打包服务，内容是以数据服务为中心：
DATA PACKAGE 7：
·每月统一价7 EUR
·每月有7Mb的数据流限额
·超出此限额后按2 EUR/Mb来计费
DATA PACKAGE 50：每月50Mb的数据流，
·每月统一价目50 EUR
·每月有50Mb的数据流限额
·超出此限额按1.5 EUR/Mb来计费
3．Vodafone Ireland
Vodafone在今年上半年开始了爱尔兰的3G试验，有一小部分的商业用户在试用3G到2G互联、数据下载等服务，他们使用的3G手机为Nokia 6650。
表2 Vodafone Ireland公布的3G价目单
注：每次GPRS/3G连接的最小收费单位为10KB
Vodafone现在爱尔兰的3G网络覆盖已超过原定计划的1/3，并公布了其3G价目单的详细内容，供其GSM、GPRS用户参考。Vodafone提供的GPRS/3G打包服务资费情况见表达式2，客户可以选择月租费或预付费（pay as they use）等方式。
二、西欧现有3G业务的定位分析
当前，和黄3G虽通过降价、夏季促销攻势以及捆绑多项服务内容的套餐服务来加强3G业务的销售实力，但消费者仍认为其价格还很贵。尤其对于那些易受移动电话宣传影响的客户，和黄3G认为这是“3”最希望要吸引住的潜在客户，但这些客户仍大多需要交纳业务注册费，他们认为3G业务并非是自己必备的服务内容。虽然最近，和黄3G的“3”用户有一定程度的增长（譬如到2003年8月底在英国的“3”用户达到1.55万，在意大利的“3”用户达到80万），但如此成绩仍表明客户对3G业务还是缺乏足够的兴趣，目标客户也缺乏明确的业务需求。
3 Austria则认为客户培训是非常必要的，它认为经过去时3G培训之后，客户才会大量地使用3G业务，因为这时客户能够意识到3G业务将会给自己带来多大的好处。3 Austria认为客户不能仅仅停留在对3G业务的好奇上，他们还需要证实自己的需求能被3G满足，尤其是在现在，手机在销售价格大致在800 EUR左右的时候，免费试用更是一种能吸引客户的有效手段。
事实上，3G作为一种新业务，理所应当受到广大用户的关注，但同时，3G也要与其他普通的服务项目分隔开来，要区别对待，譬如将3G作为额外服务，在现有的业务基础上提供额外的价格和捆绑服务。尤其在现在，沃达丰、T-Mobile、Orange等著名移动运营商都认为现在的3G数据服务还远没达到商业应用的水平，但若现在要进入商用市场的话，可先以话音通话为切入点，提供比竞争对手更便宜的语音服务，这是一条比较有效的市场进入途径。
和黄3G现在也在这两者之间犹豫：在英国和意大利是将“3”作为单独的打包服务来推广，而在瑞典是将3G打包服务作为现有2G业务的补充来推广。可见，在业务初期，3G业务不适于整体大范围的推广，除非象瑞典的推广模式一样，也就是说将3G作为普通业务或打包服务的补充形式来推广。
在日本，NTT DoCoMo、J-Phone等运营商则将3G业务与现有业务（大众使用得起的价格）统一来推广，让3G网络可支持的多媒体业务可以通过2G的手机（彩屏、内置数码相机）接入使用，譬如sha-mail和movie-mail业务。此时，移动用户可以下载屏保和和弦铃声，而FOMA业务除了在速率和视频业务上显示优势之外，没有提供任何新颖的服务。由此看来，日本运营商开展的3G业务营销和推广是逐步进行的，在现有业务基础上并没有多大的突破。到2003年6月底，日本的3G业务仍在原地徘徊，总共只有590,200名3G用户（包括J-Phone Vodafone和NTT DoCoMo的），此时KDDI的CDMA 2000 1X（2.5G）用户有3.739,600户。
经过一年的部署，NTT DoCoMo的FOMA业务只有137,500名注册用户，如此低的成绩已经大大打击了全球移动运营商部署3G业务的积极性。虽然这样，但仍有许多的移动移动运营商非常迫切地希望从3G这块不成熟的市场摘取到果实，他们一直在有计划地逐步推出多媒体业务，但就象和黄3G在通往3G的路程中遇到了挫折一样，移动运营商还没有做好充足的准备，来面对这些不平坦的道路。
当前，我国各大电信运营商都在积极进行各项3G网络测试，具体的运营模式还在摸索当中，如何在业务初期将3G业务很好地切入服务市场，即找准3G业务的定位，这正成为国内运营商要着手考虑的问题。当前，在3G业务初期，国外部分市场将3G作为现有业务的补充形式来推向市场，如提供比2G网络更为廉价的话音服务，这条市场切入途径很值得国内运营商斟酌和尝试。
全球3G市场发展现状
Cww.net.cn 2003年12月2日 15:16 通信世界网
信息产业部电信研究院 赵庆
今年对于全球3G市场的发展是关键的一年，是承上启下的一年。虽然3G并没有像人们早期预想的那样在今年大规模进入商用，但是从今年3G市场的实际发展来看，3G领域已经不像去年一样死气沉沉，而是出现了不少亮点。比如少数先锋运营商已经将3G投入商用，更多的运营商在组建3G实验网进行相关的测试，3G技术本身的进一步成熟和完善以及3G双模终端最终进入市场。这些信息值得我们关注，同时也使我们对未来3G发展的方向有比较准确的把握。
从各方面的信息综合分析，3G商用的基本条件已经具备，3G的主动权已经交到了移动运营商的手中。3G在2004年是否能够进入大规模的商用与各移动运营商的发展策略和规划直接相关，而目前已经形成的3G市场对于下一步3G市场的发展将产生重大的影响。因此只要我们能够准确掌握今年全球3G市场的情况，下一步3G将如何发展自然就会一目了然。
一、和记电信搅动欧洲3G市场
和记电讯是香港和黄集团旗下负责经营电信业务的旗舰公司，成立于1985年，现在拥有我国香港特区、英国、意大利、瑞典、奥地利、丹麦、以色列、澳大利亚和爱尔兰共9个国家和地区的3G牌照，并已经成功在英国、意大利、澳大利亚和瑞典开通了基于WCDMA标准的3G服务。和欧洲主要的移动运营商mmO2、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和记电讯已经成为在欧洲第一个大规模提供3G商用服务的运营商。
和记电讯与其它欧洲四大运营商最大的区别在于，和记电讯是移动通信市场的新进入者，没有自己的2G网络、成熟的营销网络和稳定的用户群体。这是和记电讯进入欧洲市场面临的最大问题所在，但是和记电讯通过自己的努力，很好解决了这些问题。没有2G网络，就通过和传统运营商签订2G/3G网络漫游协议解决用户的漫游问题，比如在英国就是和mmO2签订了类似的协议；没有成熟的营销体系，就通过和Dixon、phone4u和Carphones Warehouse等超级零售商合作，利用其遍布全国的营销网络推销3G服务；没有用户，则通过互联网及各种媒体工具，发动广告大战来吸引用户的目光，使他们对和记电讯推出的3G服务产生兴趣，鼓励他们转网。
从时机上看，和记电讯的步子似乎迈得太快，首先是终端的问题。虽然在2002年底已经出现了3G双模终端，但是到批量投入市场还有一段时间。本来和记电讯希望在2002年12月推出3G，结果因为终端的问题不得不再次延期，最后英国和意大利的3G服务实际上是在今年的3月初启动的；其次是业务需求仍不明朗，这是影响3G商用的最关键因素，也是欧洲几大运营商在3G问题上裹足不前的根本原因。和记电讯在此时进入3G市场所冒的风险是巨大的，因此当时的市场舆论普遍悲观，有人认为和记电讯在2010年其投资才能得到回报，还有人认为和记电讯到2017年才能取得市场回报。当时NTT DoCoMo经过一年的努力，其4230万的用户中只有约0.3%转移到FOMA业务上，这种情况对于3G市场造成了极其不利的影响。但是，和记电讯是一个新进入者，在3G商用条件成熟的时候越早进入这个市场就越有利。即通过先入优势，建立自己在3G服务领域的品牌和领先地位，获得发展的先机，这是和记电讯急于进入欧洲3G市场的最直接原因。为了优先保障欧洲3G业务的开展，和记电讯还推迟了在香港本土开展3G商用服务的日期。
另外为了3G商用的顺利，和记电讯也有自己独特的做法：
1． 品牌定位
“3”是和记电讯在全球推出3G服务的品牌，3的设计充分反映这个品牌的独特个性。标志外面是一个立体的钛金属外壳，内部则蕴含了一系列丰富的色彩，不断变化，充满动感。外冷内热的对比正好代表了3G手机结实的外壳和内里丰富并充满动感的信息和娱乐。据和记电讯所公布的品牌设计详情，3不单是一个数字、名称和标志。3更代表了和记电讯集团以简单、人性化、开放、积极、创新和充满热忱的理念，为客户提供更多的乐趣和功能服务的承诺。另外，从和记电讯市场宣传来看，它在极力摆脱运营商的角色定位，他不再是传统通讯运营商的代表，而是新生的移动多媒体通讯公司，代表了传统的通讯企业向娱乐性企业转型，以满足人们的多重的信息需求。
2． 网络覆盖
以英国为例，和记电讯在3G服务推出之初就已经建立了较完善的覆盖，并在不断扩展和优化。据当时英国媒体披露，和记电讯在英国的3G服务实际覆盖达到56%，区域外2G覆盖的问题是通过和其它的运营商签署漫游协议来解决的。目前和记电讯所达到的3G网络覆盖如图1所示，其中红色的部分是目前和记电讯所达到的3G网络覆盖，而蓝色的部分是到2004年4月要新增的3G网络覆盖。
3． 价值链构建
和记电讯十分重视价值链的构建，目前已成功构建起自己独特的价值链系统，成为服务提供的坚实后盾。与其它运营商不同的是它的价值链涉及领域极为广泛，包括了内容提供、终端供应、网络建设、IT设施建设、零售渠道。作为欧洲移动市场的新进入者，和记电讯充分发挥联合的力量，寻找有实力的合作者，共谋发展。特别是在内容方面，和记电讯已经宣布所有获得的内容资源由BBC Technology来进行处理，使原始的内容转化为3G服务所需要的音视频格式；F.A. Premier League负责提供独家足球短片；音乐和娱乐新闻由Emap来提供；在游戏方面，和记电讯联合了9家游戏开发商。和记电讯还专门设计了合作伙伴计划，对所有的内容资源拥有者开放，不论是全球性公司或是小有创意的公司。
4． 丰富的服务内容
和记电讯在全球推出“3”的服务主要包括以下几个方面：首先是可视电话，这项服务被普遍认为将成为新的关键应用；第二是定位服务，即通过电子地图和网上指南实现电子导航，接收各种旅游资料；第三欧洲人喜爱体育，特别是视足球为生命，因此和记电信专门开辟了体育服务，帮助人们及时了解自己喜爱球队的赛事及动向以及世界上其它地区的体坛新闻，特别是还利用了3G的特性，可以使球迷下载足球竞赛精华短片来欣赏；第四是游戏，主要是基于下载彩色3D小游戏；第五是消息类服务，以邮件为主体，附件包括图片、录像、录音和文本。所有的信息都储存在一个邮箱里，包括了语音邮件、电子邮件、传真，还有联系人列表和日程表；第六是生活，有电视、电影和广播的节目单，下载及欣赏最新的音乐片段、电影预告片和精彩的图片，还有每周音乐榜；第七是新闻与财经，可以随时收看新闻短片、天气预报和股票报价，了解最新路透社消息和财经事件报道；第八是在打电话的同时可以看邮件和图片，具有群组通话的功能；最后还有铃声和背景图片下载，提醒功能。
和记电讯所推出的“3”服务有几个特点：一是极具针对性，由于文化和地理上的差别，相同的服务在不同地区受到用户欢迎的程度是不同的。要推出符合大众口味的服务，运营商必须深入了解和考虑当地用户的生活消费习惯和文化心理，利用3G优越的视频特性设计出吸引人的服务。二是娱乐性，由于3G具有音视频的天然特性，和记电讯选择了视频短片、彩色游戏、录音录影来增强3G服务的娱乐性。三是便利性，除了能够及时进行通讯联络外，和记的服务还通过定位服务和新闻与财经服务使手机变成了一个实实在在的信息终端，人们可以利用手机来了解自己日常生活所需要的信息。
5． 资费优惠
由于和记电讯本身没有2G用户，因此其3G用户群完全依赖于从其它运营商转网而来的新用户，在欧洲移动资费（特别是英国）较高的环境下，资费自然成为除业务外，吸引用户的最有力的工具。表1是和记电讯今年3月推出3G服务时在英国制定的价格，与其它在英国移动市场中的运营商之间的资费比较，可以发现，和记电讯在推广3G之初就把其资费降到了英国平均移动资费的水平之下。表2是目前和记电讯在英国推出的3G资费，与今年年初的资费相比，资费
平进一步下降。
表1 和记电讯与欧洲各主要运营商资费比较
套餐 价格 所含分钟数 每分钟平均资费
Caboodle（和记电讯） £99.99 2000 5p
Kit on 3（和记电讯） £59.99 1000 6p
O2 Max （mmO2） £75 1000 7.5 p
Voda 800 （Vodafone） £70 800 8.8 p
Orange 2000 （Orange） £185 2000 9.3 p
Orange 700 （Orange） £70 700 10p
Voda 1100 （Vodafone） £124 1100 11.3p
T-Mobile Everyone 500 （T-Mobile） £60 500 12p
（来源：信息产业部电信研究院）
表2 当前和记电讯在英国推出的3G资费
资费套餐 所含分钟数 最短签约期 月付费
Video Talk 100 100 12个月 15英镑
Video Talk 500 500 12个月 25英镑
Video Talk 700 750 12个月 35英镑
Video Talk 1000 1000 12个月 60英镑
Video Talk 2000 2000 12个月 100英镑
Football 500 500 12个月 30英镑
（来源：和记电讯）
因此，可以说和记电讯为3G的商用做了充分的准备，其用户反映是否能够令人满意呢？下面我们来看一下今年和记电讯在英国和意大利用户发展的情况。
2003年和记电讯用户增长统计可以看到和记电讯在英国和意大利的用户发展情况，其中以意大利的情况最好，到今年8月已经超过了30万用户，但是相对来说和记电讯在英国的经营就不是很成功，到8月接近15万，是意大利用户数量的一半。尽管如此，从3G用户发展的趋势来看，和记电讯在欧洲已经站稳脚跟，相信随着其3G用户群体的不断扩大，其地位和业绩也将越来越受到人们的关注。事实上和记电讯在欧洲率先推出3G，已经对本来并不急于在欧洲实现3G的各大移动运营商造成了深刻的影响，使他们重新开始考虑加速3G商用进程。因此他们一方面在批评和记电讯拉低了欧洲移动收益平均水平的同时，另一方面也加快了欧洲3G商用的计划，在和记电讯3G的压力下，Vodafone 宣布在2004年中期将在意大利推出3G，其他运营商也开始认真考虑在2004年推出3G的计划。
二、日本3G市场进入全面竞争
日本NTT DoCoMo最早在2001年10月1日（按3G许可证规定的时间）开始提供名为FOMA的W-CDMA业务，随后KDDI在2002年4月1日（比3G许可证要求提前5个月）开始提供基于CDMA2000 1X的3G业务，最后J-phone也在2002年12月20日（比3G许可证要求晚近6个月）开通了基于W-CDMA的3G业务。至此日本3G市场的竞争格局已经形成，这在世界上也是绝无仅有的。和欧洲和记电讯推出3G的最大不同是，NTT DoCoMo是日本的主导运营商，并不是新进入者。从其推广3G的战略意图上看，NTT DoCoMo是希望利用3G加强和巩固自己在日本移动通信市场所占的主导地位。
但从日本的总体情况来看，3G早期的发展并不顺利。从2001年10月开始提供FOMA服务到今年1月这段时间里，FOMA仅获得了15.5万用户，远远低于原来预期的138万的用户规模。而且据NTT DoCoMo公布的数据，2002年i-mode用户的ARPU值竟然要高于FOMA用户。FOMA推广最大的问题在于一开始网络的覆盖出了问题，由于FOMA手机是单模式的，并不能和NTT DoCoMo原有的PDC网络进行漫游，因此一旦用户进入网络覆盖不到的地方，就会掉线。第二是终端问题，由于早期WCDMA技术不稳定，所以推出的FOMA手机较大，价格较贵，终端软件不稳定，而且电池待机时间很短，信号的覆盖区域也很小，造成了用户的不满。这里需要说明两点：首先NTT DoCoMo是现在世界上公认的移动数据业务提供领域最富经验的运营商，其i-mode业务已经打入了欧洲和美国的移动通信市场；其次，NTT DoCoMo在推出FOMA前已经做了充分的准备，包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但是结果是有目共睹的，FOMA的早期推广并不成功，这有力地证明了3G业务运营的难度。可喜的是今年在NTT DoCoMo已经很好地解决了网络的覆盖，终端的品种和待机时间等问题以后，其3G用户增长的趋势也变得越来越明显，这说明FOMA业务成熟度正在提高，并逐渐得到用户的认可和青睐。从图3中我们可以看到FOMA用户迅速增长，特别是进入今年以来的几个月的用户发展情况说明FOMA业务在日本已经起飞。今年9月，FOMA用户超过了100万大关，着实让NTT DoCoMo兴奋不已。
与NTT DoCoMo相比，KDDI推广3G业务进程则比较顺利。其去年9月份公布的运营数据显示，截至2002年8月份，KDDI的3G用户已经达到214万，而此时NTT DoCoMo的3G用户仅为13.3万；与KDDI原有的2G相比，3G的APRU值提升了近31%，达到10000日元（约合31美元），而KDDI原有的2G的APRU值为7600日元。从图4中我们可以看到KDDI的3G用户的发展情况，截至到今年3月底其3G用户已接近700万大关。
运营中却赶超了位列第一的NTT DoCoMo，这一点发人深思。KDDI的3G业务发展顺利的原因实际上有两个很重要的因素在起作用：第一，由于KDDI的2G网络采用的是CDMA技术，其3G网络可以和2G网络进行无缝漫游，有效地解决了全国覆盖的问题，因此它避免了FOMA用户在覆盖不完善的情况下经常掉线的尴尬，其业务的稳定性较高；第二，历来手机终端在日本移动市场中都具有市场导向的作用，在3G手机终端的竞赛中，KDDI占了上风，KDDI的终端不论从款式还是性能都比NTT DoCoMo早期推出的W-CDMA手机优越。
最后来看J-phone，J-phone是在日本最晚开始提供3G服务的移动运营商，截至今年3月底它已经获得了2.52万3G用户。作为Vodafone子公司的J-phone在经营3G业务上是比较谨慎的，它在去年6月才在东京地区开始测试3G商用服务，因为受到NTT DoCoMo的影响，它把自己用户发展目标定得很低，到2004年3月获得共计100万的3G用户。与NTT DoCoMo相比，J-phone的3G业务最大的优势在于漫游，它可以在Vodafone旗下其它子公司的网络进行漫游，这就极大地方便了其3G用户出国办公和旅游的活动，所以J-phone的3G终端均为W-CDMA/GSM双模。对于Vodafone来讲，利用J-phone在日本投放3G的目的并不是为了在日本移动市场捞取更多的好处，而在于使日本成为其3G的试验场，为下一步3G在欧洲的经营做好铺垫。现在Vodafone已经将J-Phone更名为Vodafone K.K.，日本成为其第一个3G商用地点，主要是考虑到竞争的因素，在NTT DoCoMo推出3G以后，必须很快跟进，这样才能够不被市场淘汰。
三、韩国3G市场面临标准的选择
众所周知，韩国是世界上CDMA网络最发达的地区，但是现在韩国在3G市场上面临的最大问题在于3G标准的选择。尽管在韩国颁发3G许可证之初，韩国3家最大的移动运营商（SKT、KTF和LGT）都希望采用WCDMA技术，因为这一技术占有全球主要的市场份额，而支持CDMA2000系统会有更大的花销和全球漫游的风险。最终韩国的管制机构MIC颁发3张3G许可证，两张是基于WCDMA，一张是基于CDMA2000的。但是目前韩国最大的两家WCDMA的移动运营商SKT和KTF都推迟了基于WCDMA的网络部署及商用计划，最近还有消息称，SKT和KTF还准备实施WCDMA基础设施共享以进一步降低运营成本。
与韩国WCDMA延迟形成鲜明对照的是韩国CDMA2000的快速发展。在韩国最先开始从CDMA 2000 1x网络向cdma2000 1x EV-DO网络升级的是韩国最大的移动运营商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布准备在世界杯开幕之前提供cdma2000 1x EV-DO服务的时间表。SKT于2001年9月底以前完成设备提供商的选定工作，2002年第一季度完成网络建设工作。在2002年2月，SKT正式开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。到5月世界杯开幕式举行以前，SKT已经能够在包括7大直辖市在内的全国26个城市开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。由于SKT启动网络升级要早于韩国的第二大移动运营商KTF，因此从市场份额上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年的7月，韩国SKT宣布其cdma2000 1x EV-DO用户已经达到171万，占其用户总量的10%。而KTF此时的cdma2000 1x EV-DO用户为27.2万，占其用户总量的2.7%。网络向cdma2000 1x EV-DO的升级为移动互联网的发展注入生机，因为该网络最高可以提供高达2.4Mbit/s的数据传输速率，足够支持移动多媒体业务在网络上的传输。SKT为了配合cdma2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名为“June”的3G服务，而KTF的3G业务品牌是“fimm”，它们都包括一系列高端的移动多媒体应用和下载服务。截至今年8月，June的用户已经超过了100万的大关。在EV-DO网络上出现的视频点播服务推动了运营商数据流量的增长，因此SKT仅数据ARPU收入一项就达到了1.68万韩元/月，而KTF的数据ARPU为1.1818万韩元/月。目前SKT的EV-DO覆盖已经达到全国81个城市，而KTF为24个主要城市，而且这两家运营商还在加速网络覆盖的升级。KTF表示在今年年底EV-DO将覆盖全国65个城市。
韩国移动运营商对于WCDMA的看法主导了韩国WCDMA的命运，从目前的情况来看，韩国在短期内（1年左右的时间内）部署WCDMA的希望极其渺茫，因为韩国移动运营商已经将发展的重心从WCDMA转移到CDMA2000，而韩国的管制机构似乎也准备向移动运营商大开绿灯。不论是WCDMA或是CDMA2000，都是ITU通过的3G标准的一部分，因此CDMA2000在韩国的繁荣和壮大，也可以视为3G的繁荣和壮大，这一点是毫无疑问的。
四、全球3G市场特点分析
通过对全球3G市场的分析，我们发现以下几个特点：
1． 3G，特别是基于WCDMA标准的3G在商用初期处境艰难
相对于CDMA2000标准，WCDMA的部署不是一种十分平滑的过渡，韩国运营商最终选择CDMA2000，证明从目前的情况看WCDMA的部署意味着更大的风险和不确定性。另外，从用户的角度来看，2G和3G之间的区别并不显著，这一点和1G向2G过渡的情形不同。当移动通信从模拟走向数字，无论是从通话质量、终端感受、以及资费上面都有一个很大的飞跃，但是从2G走向3G，这种飞跃是不明显的，用户只有体会到3G的优越性才能够从2G转移到3G，这是移动运营商必须面对的难题。因此，移动运营商在部署3G之初应该做好足够的心理准备，不应该对3G用户的增长抱有幻想，NTT DoCoMo、J-Phone都在不断调低3G用户增长预期，和记电讯希望用一年的时间在意大利和英国各获得100万用户的目标现在看来仍是一个很难完成的任务。
2． 3G商用瓶颈已被打破，3G商用的主动权已经交到移动运营商手中
3G商用的网络、终端已经出现，而现在影响到全球3G商用进程的关键在于移动运营商对3G所持的态度。前面已经提到NTT DoCoMo、和记电讯以及J-Phone开通3G的动机和目的。事实上3G的商用是竞争的问题，如果3G先锋运营商通过各自的努力拉动了3G市场的发育和竞争，其它运营商自然会很快跟进，参与竞争。归根结底，谁也不想在市场的竞争中掉队，前提是这个市场充满了希望。
3． 技术已经不能主导用户的兴趣
按照传统的观点，技术对于用户是有吸引力的，因为新的技术带来的可能是新的体验和新的服务。但是从3G市场的观点来看，技术已经失去了对用户的吸引，即用户不再关心移动运营商使用的是什么技术，而是关心运营商究竟能够提供怎样的资费和服务，服务质量如何，是不是能够满足用户的需求。因此，3G尽管代表了移动通信的领先技术，可是如果不能很好转变为吸引用户的服务，同样不能够被用户接受，光靠技术已经不能打动用户。
3G的未来究竟怎样，我们从目前3G市场的发展中看到了希望，尽管现在有人提出Wi-Fi和4G将威胁3G的观点，但我们有理由相信，不久的将来3G将步入我们的生活。这里还有一个不争的事实，现在全球已经部署的WCDMA基站已经成千上万，整个移动产业为3G付出了太多太多，不论是制造业、运营业。从这个角度出发，3G也不会轻易被抛弃，3G在全球进入成熟的商用和繁荣期只是时间上的问题。
全球3G市场发展现状
Cww.net.cn 2003年12月2日 15:16 通信世界网
信息产业部电信研究院 赵庆
今年对于全球3G市场的发展是关键的一年，是承上启下的一年。虽然3G并没有像人们早期预想的那样在今年大规模进入商用，但是从今年3G市场的实际发展来看，3G领域已经不像去年一样死气沉沉，而是出现了不少亮点。比如少数先锋运营商已经将3G投入商用，更多的运营商在组建3G实验网进行相关的测试，3G技术本身的进一步成熟和完善以及3G双模终端最终进入市场。这些信息值得我们关注，同时也使我们对未来3G发展的方向有比较准确的把握。
从各方面的信息综合分析，3G商用的基本条件已经具备，3G的主动权已经交到了移动运营商的手中。3G在2004年是否能够进入大规模的商用与各移动运营商的发展策略和规划直接相关，而目前已经形成的3G市场对于下一步3G市场的发展将产生重大的影响。因此只要我们能够准确掌握今年全球3G市场的情况，下一步3G将如何发展自然就会一目了然。
一、和记电信搅动欧洲3G市场
和记电讯是香港和黄集团旗下负责经营电信业务的旗舰公司，成立于1985年，现在拥有我国香港特区、英国、意大利、瑞典、奥地利、丹麦、以色列、澳大利亚和爱尔兰共9个国家和地区的3G牌照，并已经成功在英国、意大利、澳大利亚和瑞典开通了基于WCDMA标准的3G服务。和欧洲主要的移动运营商mmO2、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和记电讯已经成为在欧洲第一个大规模提供3G商用服务的运营商。
和记电讯与其它欧洲四大运营商最大的区别在于，和记电讯是移动通信市场的新进入者，没有自己的2G网络、成熟的营销网络和稳定的用户群体。这是和记电讯进入欧洲市场面临的最大问题所在，但是和记电讯通过自己的努力，很好解决了这些问题。没有2G网络，就通过和传统运营商签订2G/3G网络漫游协议解决用户的漫游问题，比如在英国就是和mmO2签订了类似的协议；没有成熟的营销体系，就通过和Dixon、phone4u和Carphones Warehouse等超级零售商合作，利用其遍布全国的营销网络推销3G服务；没有用户，则通过互联网及各种媒体工具，发动广告大战来吸引用户的目光，使他们对和记电讯推出的3G服务产生兴趣，鼓励他们转网。
从时机上看，和记电讯的步子似乎迈得太快，首先是终端的问题。虽然在2002年底已经出现了3G双模终端，但是到批量投入市场还有一段时间。本来和记电讯希望在2002年12月推出3G，结果因为终端的问题不得不再次延期，最后英国和意大利的3G服务实际上是在今年的3月初启动的；其次是业务需求仍不明朗，这是影响3G商用的最关键因素，也是欧洲几大运营商在3G问题上裹足不前的根本原因。和记电讯在此时进入3G市场所冒的风险是巨大的，因此当时的市场舆论普遍悲观，有人认为和记电讯在2010年其投资才能得到回报，还有人认为和记电讯到2017年才能取得市场回报。当时NTT DoCoMo经过一年的努力，其4230万的用户中只有约0.3%转移到FOMA业务上，这种情况对于3G市场造成了极其不利的影响。但是，和记电讯是一个新进入者，在3G商用条件成熟的时候越早进入这个市场就越有利。即通过先入优势，建立自己在3G服务领域的品牌和领先地位，获得发展的先机，这是和记电讯急于进入欧洲3G市场的最直接原因。为了优先保障欧洲3G业务的开展，和记电讯还推迟了在香港本土开展3G商用服务的日期。
另外为了3G商用的顺利，和记电讯也有自己独特的做法：
1． 品牌定位
“3”是和记电讯在全球推出3G服务的品牌，3的设计充分反映这个品牌的独特个性。标志外面是一个立体的钛金属外壳，内部则蕴含了一系列丰富的色彩，不断变化，充满动感。外冷内热的对比正好代表了3G手机结实的外壳和内里丰富并充满动感的信息和娱乐。据和记电讯所公布的品牌设计详情，3不单是一个数字、名称和标志。3更代表了和记电讯集团以简单、人性化、开放、积极、创新和充满热忱的理念，为客户提供更多的乐趣和功能服务的承诺。另外，从和记电讯市场宣传来看，它在极力摆脱运营商的角色定位，他不再是传统通讯运营商的代表，而是新生的移动多媒体通讯公司，代表了传统的通讯企业向娱乐性企业转型，以满足人们的多重的信息需求。
2． 网络覆盖
以英国为例，和记电讯在3G服务推出之初就已经建立了较完善的覆盖，并在不断扩展和优化。据当时英国媒体披露，和记电讯在英国的3G服务实际覆盖达到56%，区域外2G覆盖的问题是通过和其它的运营商签署漫游协议来解决的。目前和记电讯所达到的3G网络覆盖如图1所示，其中红色的部分是目前和记电讯所达到的3G网络覆盖，而蓝色的部分是到2004年4月要新增的3G网络覆盖。
3． 价值链构建
和记电讯十分重视价值链的构建，目前已成功构建起自己独特的价值链系统，成为服务提供的坚实后盾。与其它运营商不同的是它的价值链涉及领域极为广泛，包括了内容提供、终端供应、网络建设、IT设施建设、零售渠道。作为欧洲移动市场的新进入者，和记电讯充分发挥联合的力量，寻找有实力的合作者，共谋发展。特别是在内容方面，和记电讯已经宣布所有获得的内容资源由BBC Technology来进行处理，使原始的内容转化为3G服务所需要的音视频格式；F.A. Premier League负责提供独家足球短片；音乐和娱乐新闻由Emap来提供；在游戏方面，和记电讯联合了9家游戏开发商。和记电讯还专门设计了合作伙伴计划，对所有的内容资源拥有者开放，不论是全球性公司或是小有创意的公司。
4． 丰富的服务内容
和记电讯在全球推出“3”的服务主要包括以下几个方面：首先是可视电话，这项服务被普遍认为将成为新的关键应用；第二是定位服务，即通过电子地图和网上指南实现电子导航，接收各种旅游资料；第三欧洲人喜爱体育，特别是视足球为生命，因此和记电信专门开辟了体育服务，帮助人们及时了解自己喜爱球队的赛事及动向以及世界上其它地区的体坛新闻，特别是还利用了3G的特性，可以使球迷下载足球竞赛精华短片来欣赏；第四是游戏，主要是基于下载彩色3D小游戏；第五是消息类服务，以邮件为主体，附件包括图片、录像、录音和文本。所有的信息都储存在一个邮箱里，包括了语音邮件、电子邮件、传真，还有联系人列表和日程表；第六是生活，有电视、电影和广播的节目单，下载及欣赏最新的音乐片段、电影预告片和精彩的图片，还有每周音乐榜；第七是新闻与财经，可以随时收看新闻短片、天气预报和股票报价，了解最新路透社消息和财经事件报道；第八是在打电话的同时可以看邮件和图片，具有群组通话的功能；最后还有铃声和背景图片下载，提醒功能。
和记电讯所推出的“3”服务有几个特点：一是极具针对性，由于文化和地理上的差别，相同的服务在不同地区受到用户欢迎的程度是不同的。要推出符合大众口味的服务，运营商必须深入了解和考虑当地用户的生活消费习惯和文化心理，利用3G优越的视频特性设计出吸引人的服务。二是娱乐性，由于3G具有音视频的天然特性，和记电讯选择了视频短片、彩色游戏、录音录影来增强3G服务的娱乐性。三是便利性，除了能够及时进行通讯联络外，和记的服务还通过定位服务和新闻与财经服务使手机变成了一个实实在在的信息终端，人们可以利用手机来了解自己日常生活所需要的信息。
5． 资费优惠
由于和记电讯本身没有2G用户，因此其3G用户群完全依赖于从其它运营商转网而来的新用户，在欧洲移动资费（特别是英国）较高的环境下，资费自然成为除业务外，吸引用户的最有力的工具。表1是和记电讯今年3月推出3G服务时在英国制定的价格，与其它在英国移动市场中的运营商之间的资费比较，可以发现，和记电讯在推广3G之初就把其资费降到了英国平均移动资费的水平之下。表2是目前和记电讯在英国推出的3G资费，与今年年初的资费相比，资费
平进一步下降。
表1 和记电讯与欧洲各主要运营商资费比较
套餐 价格 所含分钟数 每分钟平均资费
Caboodle（和记电讯） £99.99 2000 5p
Kit on 3（和记电讯） £59.99 1000 6p
O2 Max （mmO2） £75 1000 7.5 p
Voda 800 （Vodafone） £70 800 8.8 p
Orange 2000 （Orange） £185 2000 9.3 p
Orange 700 （Orange） £70 700 10p
Voda 1100 （Vodafone） £124 1100 11.3p
T-Mobile Everyone 500 （T-Mobile） £60 500 12p
（来源：信息产业部电信研究院）
表2 当前和记电讯在英国推出的3G资费
资费套餐 所含分钟数 最短签约期 月付费
Video Talk 100 100 12个月 15英镑
Video Talk 500 500 12个月 25英镑
Video Talk 700 750 12个月 35英镑
Video Talk 1000 1000 12个月 60英镑
Video Talk 2000 2000 12个月 100英镑
Football 500 500 12个月 30英镑
（来源：和记电讯）
因此，可以说和记电讯为3G的商用做了充分的准备，其用户反映是否能够令人满意呢？下面我们来看一下今年和记电讯在英国和意大利用户发展的情况。
2003年和记电讯用户增长统计可以看到和记电讯在英国和意大利的用户发展情况，其中以意大利的情况最好，到今年8月已经超过了30万用户，但是相对来说和记电讯在英国的经营就不是很成功，到8月接近15万，是意大利用户数量的一半。尽管如此，从3G用户发展的趋势来看，和记电讯在欧洲已经站稳脚跟，相信随着其3G用户群体的不断扩大，其地位和业绩也将越来越受到人们的关注。事实上和记电讯在欧洲率先推出3G，已经对本来并不急于在欧洲实现3G的各大移动运营商造成了深刻的影响，使他们重新开始考虑加速3G商用进程。因此他们一方面在批评和记电讯拉低了欧洲移动收益平均水平的同时，另一方面也加快了欧洲3G商用的计划，在和记电讯3G的压力下，Vodafone 宣布在2004年中期将在意大利推出3G，其他运营商也开始认真考虑在2004年推出3G的计划。
二、日本3G市场进入全面竞争
日本NTT DoCoMo最早在2001年10月1日（按3G许可证规定的时间）开始提供名为FOMA的W-CDMA业务，随后KDDI在2002年4月1日（比3G许可证要求提前5个月）开始提供基于CDMA2000 1X的3G业务，最后J-phone也在2002年12月20日（比3G许可证要求晚近6个月）开通了基于W-CDMA的3G业务。至此日本3G市场的竞争格局已经形成，这在世界上也是绝无仅有的。和欧洲和记电讯推出3G的最大不同是，NTT DoCoMo是日本的主导运营商，并不是新进入者。从其推广3G的战略意图上看，NTT DoCoMo是希望利用3G加强和巩固自己在日本移动通信市场所占的主导地位。
但从日本的总体情况来看，3G早期的发展并不顺利。从2001年10月开始提供FOMA服务到今年1月这段时间里，FOMA仅获得了15.5万用户，远远低于原来预期的138万的用户规模。而且据NTT DoCoMo公布的数据，2002年i-mode用户的ARPU值竟然要高于FOMA用户。FOMA推广最大的问题在于一开始网络的覆盖出了问题，由于FOMA手机是单模式的，并不能和NTT DoCoMo原有的PDC网络进行漫游，因此一旦用户进入网络覆盖不到的地方，就会掉线。第二是终端问题，由于早期WCDMA技术不稳定，所以推出的FOMA手机较大，价格较贵，终端软件不稳定，而且电池待机时间很短，信号的覆盖区域也很小，造成了用户的不满。这里需要说明两点：首先NTT DoCoMo是现在世界上公认的移动数据业务提供领域最富经验的运营商，其i-mode业务已经打入了欧洲和美国的移动通信市场；其次，NTT DoCoMo在推出FOMA前已经做了充分的准备，包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但是结果是有目共睹的，FOMA的早期推广并不成功，这有力地证明了3G业务运营的难度。可喜的是今年在NTT DoCoMo已经很好地解决了网络的覆盖，终端的品种和待机时间等问题以后，其3G用户增长的趋势也变得越来越明显，这说明FOMA业务成熟度正在提高，并逐渐得到用户的认可和青睐。从图3中我们可以看到FOMA用户迅速增长，特别是进入今年以来的几个月的用户发展情况说明FOMA业务在日本已经起飞。今年9月，FOMA用户超过了100万大关，着实让NTT DoCoMo兴奋不已。
与NTT DoCoMo相比，KDDI推广3G业务进程则比较顺利。其去年9月份公布的运营数据显示，截至2002年8月份，KDDI的3G用户已经达到214万，而此时NTT DoCoMo的3G用户仅为13.3万；与KDDI原有的2G相比，3G的APRU值提升了近31%，达到10000日元（约合31美元），而KDDI原有的2G的APRU值为7600日元。从图4中我们可以看到KDDI的3G用户的发展情况，截至到今年3月底其3G用户已接近700万大关。
运营中却赶超了位列第一的NTT DoCoMo，这一点发人深思。KDDI的3G业务发展顺利的原因实际上有两个很重要的因素在起作用：第一，由于KDDI的2G网络采用的是CDMA技术，其3G网络可以和2G网络进行无缝漫游，有效地解决了全国覆盖的问题，因此它避免了FOMA用户在覆盖不完善的情况下经常掉线的尴尬，其业务的稳定性较高；第二，历来手机终端在日本移动市场中都具有市场导向的作用，在3G手机终端的竞赛中，KDDI占了上风，KDDI的终端不论从款式还是性能都比NTT DoCoMo早期推出的W-CDMA手机优越。
最后来看J-phone，J-phone是在日本最晚开始提供3G服务的移动运营商，截至今年3月底它已经获得了2.52万3G用户。作为Vodafone子公司的J-phone在经营3G业务上是比较谨慎的，它在去年6月才在东京地区开始测试3G商用服务，因为受到NTT DoCoMo的影响，它把自己用户发展目标定得很低，到2004年3月获得共计100万的3G用户。与NTT DoCoMo相比，J-phone的3G业务最大的优势在于漫游，它可以在Vodafone旗下其它子公司的网络进行漫游，这就极大地方便了其3G用户出国办公和旅游的活动，所以J-phone的3G终端均为W-CDMA/GSM双模。对于Vodafone来讲，利用J-phone在日本投放3G的目的并不是为了在日本移动市场捞取更多的好处，而在于使日本成为其3G的试验场，为下一步3G在欧洲的经营做好铺垫。现在Vodafone已经将J-Phone更名为Vodafone K.K.，日本成为其第一个3G商用地点，主要是考虑到竞争的因素，在NTT DoCoMo推出3G以后，必须很快跟进，这样才能够不被市场淘汰。
三、韩国3G市场面临标准的选择
众所周知，韩国是世界上CDMA网络最发达的地区，但是现在韩国在3G市场上面临的最大问题在于3G标准的选择。尽管在韩国颁发3G许可证之初，韩国3家最大的移动运营商（SKT、KTF和LGT）都希望采用WCDMA技术，因为这一技术占有全球主要的市场份额，而支持CDMA2000系统会有更大的花销和全球漫游的风险。最终韩国的管制机构MIC颁发3张3G许可证，两张是基于WCDMA，一张是基于CDMA2000的。但是目前韩国最大的两家WCDMA的移动运营商SKT和KTF都推迟了基于WCDMA的网络部署及商用计划，最近还有消息称，SKT和KTF还准备实施WCDMA基础设施共享以进一步降低运营成本。
与韩国WCDMA延迟形成鲜明对照的是韩国CDMA2000的快速发展。在韩国最先开始从CDMA 2000 1x网络向cdma2000 1x EV-DO网络升级的是韩国最大的移动运营商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布准备在世界杯开幕之前提供cdma2000 1x EV-DO服务的时间表。SKT于2001年9月底以前完成设备提供商的选定工作，2002年第一季度完成网络建设工作。在2002年2月，SKT正式开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。到5月世界杯开幕式举行以前，SKT已经能够在包括7大直辖市在内的全国26个城市开始提供cdma2000 1x EV-DO服务。由于SKT启动网络升级要早于韩国的第二大移动运营商KTF，因此从市场份额上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年的7月，韩国SKT宣布其cdma2000 1x EV-DO用户已经达到171万，占其用户总量的10%。而KTF此时的cdma2000 1x EV-DO用户为27.2万，占其用户总量的2.7%。网络向cdma2000 1x EV-DO的升级为移动互联网的发展注入生机，因为该网络最高可以提供高达2.4Mbit/s的数据传输速率，足够支持移动多媒体业务在网络上的传输。SKT为了配合cdma2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名为“June”的3G服务，而KTF的3G业务品牌是“fimm”，它们都包括一系列高端的移动多媒体应用和下载服务。截至今年8月，June的用户已经超过了100万的大关。在EV-DO网络上出现的视频点播服务推动了运营商数据流量的增长，因此SKT仅数据ARPU收入一项就达到了1.68万韩元/月，而KTF的数据ARPU为1.1818万韩元/月。目前SKT的EV-DO覆盖已经达到全国81个城市，而KTF为24个主要城市，而且这两家运营商还在加速网络覆盖的升级。KTF表示在今年年底EV-DO将覆盖全国65个城市。
韩国移动运营商对于WCDMA的看法主导了韩国WCDMA的命运，从目前的情况来看，韩国在短期内（1年左右的时间内）部署WCDMA的希望极其渺茫，因为韩国移动运营商已经将发展的重心从WCDMA转移到CDMA2000，而韩国的管制机构似乎也准备向移动运营商大开绿灯。不论是WCDMA或是CDMA2000，都是ITU通过的3G标准的一部分，因此CDMA2000在韩国的繁荣和壮大，也可以视为3G的繁荣和壮大，这一点是毫无疑问的。
四、全球3G市场特点分析
通过对全球3G市场的分析，我们发现以下几个特点：
1． 3G，特别是基于WCDMA标准的3G在商用初期处境艰难
相对于CDMA2000标准，WCDMA的部署不是一种十分平滑的过渡，韩国运营商最终选择CDMA2000，证明从目前的情况看WCDMA的部署意味着更大的风险和不确定性。另外，从用户的角度来看，2G和3G之间的区别并不显著，这一点和1G向2G过渡的情形不同。当移动通信从模拟走向数字，无论是从通话质量、终端感受、以及资费上面都有一个很大的飞跃，但是从2G走向3G，这种飞跃是不明显的，用户只有体会到3G的优越性才能够从2G转移到3G，这是移动运营商必须面对的难题。因此，移动运营商在部署3G之初应该做好足够的心理准备，不应该对3G用户的增长抱有幻想，NTT DoCoMo、J-Phone都在不断调低3G用户增长预期，和记电讯希望用一年的时间在意大利和英国各获得100万用户的目标现在看来仍是一个很难完成的任务。
2． 3G商用瓶颈已被打破，3G商用的主动权已经交到移动运营商手中
3G商用的网络、终端已经出现，而现在影响到全球3G商用进程的关键在于移动运营商对3G所持的态度。前面已经提到NTT DoCoMo、和记电讯以及J-Phone开通3G的动机和目的。事实上3G的商用是竞争的问题，如果3G先锋运营商通过各自的努力拉动了3G市场的发育和竞争，其它运营商自然会很快跟进，参与竞争。归根结底，谁也不想在市场的竞争中掉队，前提是这个市场充满了希望。
3． 技术已经不能主导用户的兴趣
按照传统的观点，技术对于用户是有吸引力的，因为新的技术带来的可能是新的体验和新的服务。但是从3G市场的观点来看，技术已经失去了对用户的吸引，即用户不再关心移动运营商使用的是什么技术，而是关心运营商究竟能够提供怎样的资费和服务，服务质量如何，是不是能够满足用户的需求。因此，3G尽管代表了移动通信的领先技术，可是如果不能很好转变为吸引用户的服务，同样不能够被用户接受，光靠技术已经不能打动用户。
3G的未来究竟怎样，我们从目前3G市场的发展中看到了希望，尽管现在有人提出Wi-Fi和4G将威胁3G的观点，但我们有理由相信，不久的将来3G将步入我们的生活。这里还有一个不争的事实，现在全球已经部署的WCDMA基站已经成千上万，整个移动产业为3G付出了太多太多，不论是制造业、运营业。从这个角度出发，3G也不会轻易被抛弃，3G在全球进入成熟的商用和繁荣期只是时间上的问题。
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