033 加班这件事

最近，我遇到很多朋友，跟我抱怨加班这件事。好几位甚至纠结于加与不加之间，觉得加了，自己吃亏，不加，升职无望。

真的吗？我看未必。

老实说，我自工作以来，从没有抱怨过加班。我觉得，如果想获得的比别人多，想出人头地，比别人多付出是应该的。如果你想多得到20%，你可能就得比别人多付出100%。我一开始便是这样想的，也是这样做的。所以，在我还是员工的时候，我就加过很多班，最长我连续上过36小时的班，累到吃饭的时候，睡着了。

但也正是因为有了这样的经历，当我开始做管理工作的时候，我颇能理解加班。特别是那些以时薪计算的员工。有些人其实很想加班，有些人则从骨子里都不愿意加班。愿意加班的，必然是想多获得的。不愿意加班的，则是希望过安逸一点的生活的。所以，在日常的工作调整中，我会调整愿意加班的加班，不愿意加班的，早早回家。如果碰上必须加班而又不能不加的时候，我便去做说服工作，晓之以理，动之以情，达成目标。

面对拿月薪的人员。我遇到的问题是：工作做完了，但是，远没有达到你期望的目标。所以，我尝试要求，工作要结果，而不是完成任务。要结果，就是要关闭，而不是仅仅流于表面的完成和应付。在此过程中，加班与否，自己衡量。如有必要，主动加班。如无必要，则不必。我也是这样要求自己的，所以跟我一起工作的人，很容易接受。所以，一旦遇到重要和赶时间的项目，不用我说，没完成的人会主动提出来加班，有些甚至星期天也来。但这样的机会，其实比较少。

加班频繁，还有一个原因：时间管理的不好。时间管理的不好，更多是跟管理者有关。比如，我发现我们行政部的文员，常常被很多没必要的电话骚扰。但她们又不能不接，结果，打几行字，停一下，再打几行，停一下。我仔细观察了一下，很多电话，主要是询问通知、通告、行政新规方面的问题的，随时随地，不理解的人和部门，都会电话求证一下，结果，这位文员便成了热线接线员。白天的工作完不成，只好常常晚上加班。可惜的是，行政部的经理对此毫无感觉，也无意识。

我进而观察，发现不仅仅是行政部，其它部门也存在类似情况。特别是工程设计的部门，如果出现设计变更，设计工程师们的电话便会变成临时热线，同一件事情，至少会接到三到五个询问电话，有市场部的，有生产部的，还有工艺部的，所以工作常被打断。设计部门是一个需要精神高度集中的部门，一旦打断，需要很长时间才能接起来，而且，差错率会增高。所以，设计部门也是常加班的部门之一。而我自己，也常常在高度紧张处理手头工作的当儿，时不时有人会来打断我，找我签字，或者找我问问题。

所以，后来，我让各部门协商，规定一个沟通时间窗口。也就是说，有些电话，不能随时都打，而是到一定的时间才打。比如行政部规定，除非紧急事件，普通的通告、通知、行政新规等问题，都集中在下午4点～5点，集中接受别人的询问。其余时段，原则上，与此有关的问题，其它部门不可询问。设计部门则规定，设计人员早上8～10点，10：30～12：00，可以将电话拔掉，不接电话，集中精力进行设计作业。10点到10点半，则可以活动一下，顺便接听各种询问电话。10：30～12：00，又可以拔掉电话，集中精力工作了。下午也有类似的时间安排。除非出现重大问题和紧急问题，此时，可以打破常规，但必须是部门经理带着当事人来。如果事情变得重大且紧急，部门经理是至少要知道的，所以，他们带人同来，可以高效且高质量的处理掉问题。

我自己也是。我规定，早上至少两小时，下午至少两小时，是我的私人办公时间，任何人不得打扰。我将签字时段，也分为早上半小时，下午半小时。下午我特意安排了一个一小时的沟通时间，所有部门的人，在这个时间段，可以随时来找我。如果是特别占时间的问题，必须提前预约。如此一来，我既能处理完公司各种日常问题，又有自己独立的时间来思考和干自己的工作。

实际上，身在职场中，时间不够用，似乎是通病。除了上述工作时时间管理的问题，还牵扯一个“平衡”的问题——工作与生活时间的分配。职业道路顺畅，事业上成功的人，自然在工作中投入了足够多的时间。那些天天只想上8小时，天天为多半小时，少几分钟斤斤计较算工资的人，必定平庸。这其实是一种选择的结果，而不是上司或者老板对待自己不公。

但说事业上要成功，就得多付出，并不代表放弃私人生活、私人时间、私人空间，一切都扑到工作上。而是，要在激烈的竞争中，紧张的工作之余，不断的加班之后，追求高质量的业余、家庭生活。比如，我曾经的一位上司，他每天工作十几个小时，每月在七八个国家飞来飞去，但如下事情，却雷打不动：

1）每周一次的爬山运动：在槟城、深圳，无论撞到什么时间，或者在哪里，每周，他一定会爬一次山，锻炼身体；

2）每周一次的朋友小聚：每周，无论在哪个城市，无论多忙，他都要叫当地的朋友小聚一次，喝喝咖啡，聊聊天；

3）每半月一次的家庭活动：因为他要在各个国家飞来飞去，所以不可能每天晚上回家，有时候周末回家都不可能。但他给自己规定，每半月一定要回一次槟城，周日陪一家人出去。如果哪周不出国，他则一定要去接送小孩上下课。

4）他喜欢养花草，收集各种新奇的礼品和办公用具，回到槟城，工作之余，将整个办公室摆得琳琅满目……

所以说，加班其实不是个值得纠结的问题，关键是看我们选择如何面对它，如何面对工作与生活。