io板是什么:谈谈答谢词的写作[应用写作杂志社欢迎您！]

（《应用写作》2006年第1期）

　　自古以来，人们就提倡“礼尚往来”、“知恩报德”、“来而无往非礼也”，于是在人际交往中便有了“谢”的言行：或揖拳，或鞠躬，或以言辞道谢，或以纸笔作书(写成谢函、谢帖、感谢信)，倘若在庄重的礼仪场合，那便要温文尔雅地致“答谢词”了。可以说，答谢词是一种最高级的致谢形式，它有情有声，声情并茂，能够最充分、最有效地表达谢意，在外交、社交活动日趋频繁的当代社会，发挥着越来越重要的作用。因此，探讨一下答谢词的写作问题，还是很有必要的。

　　概念界定与类型划分

　　要想弄清什么是“答谢词”，首先必须明确“答谢”的涵义：

　　答谢：受了别人的好处或招待，表示谢意。(《现代汉语词典》)

　　可见，“答谢”的缘由来自两个方面：一是接受了别人的“好处”，或是接受了别人的帮助；二是受到了别人的“招待”。也就是说，其中的任何一种情况都应该答谢，依据具体情境可揖拳鞠躬，可言辞道谢，可书信致谢，当然也可用“答谢词”致谢。那么，答谢词的概念理应作出如下界定：

　　答谢词，是指在庄重的礼仪场合对别人的招待或帮助表达谢意的致词。依据不同的致谢缘由和致谢内容，答谢词可划分为两个基本类型：

　　(一)“谢遇型”答谢词

　　“遇”，招待，款待。“谢遇型”答谢词，即用来答谢别人的招待的致词，它常用于宾主之间，既可用于欢迎仪式、会见仪式上与“欢迎词”相应，也可用于欢送仪式、告别仪式上与“欢送词”相应。

　　(二)“谢恩型”答谢词

　　“恩”，受到的好处，即别人的帮助。“谢恩型”答谢词，即用来答谢别人的帮助的致词。它常用于捐赠仪式或某种送别仪式上。例如，1998年长江中下游地区的灾民在接受全国各地捐赠物品的仪式上，在洪水退后为抗洪抢险的解放军战士送行的仪式上，就都使用了这种答谢词。

　　写作内容与结构形式

　　两个类型的答谢词，无论其写作内容还是结构形式，都有较大的差别。

　　(一)“谢遇型”答谢词应以“双方关系”为重点

　　虽说“谢遇型”答谢词是用来答谢别人的招待的，但是对“招待”的感谢往往说不了多少话，说多了便会显得浅薄或俗气；由于它是用于“宾主”之间的致词，其“客情”来自于双方交往，故而应“借题发挥”，在“双方关系”上大做文章。

　　例如，前文所提到的连战先生的答谢词：

胡总书记，各位女士、先生：
　　今天，本人跟内人以及中国国民党三位副主席，率同很多的朋友，大家一起应胡总书记的邀请来访问大陆，访问北京、南京、西安、上海，我要在这里首先表示最由衷的感谢！

　　过去这几天，所有的工作的同仁们，大家都尽心尽力，让我们的旅程非常顺利，非常的愉快，也特别地感谢他们！
　　……

　　所以，今天我以这样的心情很坦诚地跟总书记和各位女士、先生提到我个人亲历的一个历程，这是56年以来头一次国民党主席和副主席、党的干部能够到南京紫金山中山陵向中山先生致敬，心情感伤、复杂，但是我们也非常的感谢！中山先生弥留的时候一再要大家和平、奋斗来救中国，和平、奋斗事实上不是那个时候的一个专利，而是大家要共同努力，一直到今天，我都信奉不渝。秉持这样的精神，我相信，双方假如继续加强我们相互的理解和信任，一定会给我们两岸所有的人民带来更好的、更多的安定，更好的、更多的繁荣，同时更重要的是给两岸带来亮丽光明的希望和未来！这是我今天在这里首先跟总书记和各位表达的一些意见。谢谢！

　　以上连战先生的致词，仅首、尾两段表达了谢意，其余大部分篇幅都在围绕“双方关系”作文章。虽然由于两党、两岸关系的特殊性和复杂性，让连战先生的“文章”作得长了些，但是，即便关系十分亲密、融洽的宾主之间，其答谢词也应以“关系”(包含“友谊”)作为表达重点。这一点是不容置疑的。

　　(二)“谢恩型”答谢词应以“致谢缘由”为重点

　　施恩、助人，乃是一种急人之难、“雪中送炭”式的义举，受恩、受助者最为感动甚至终生难忘的，便是这种义举发生的背景与来由(即“致谢缘由”)，因而在他们表达谢意时，自然会将这种“致谢缘由”从根到梢地说清楚(因为“念念不忘”，所以才会“喋喋不休”)。另一方面，从施恩、施助者的心理角度来看，他们的义举本不图回报、甚至不求回谢，当面对答谢人的致词时，他们并不想听到过分、过多的感谢话，只希望听到“为什么要谢我”。俗语云“无功不受禄”，致谢人只有将“致谢缘由”说清楚，才便于对方接受。因此，“谢恩型”答谢词理应以“致谢缘由”作为写作重点。

　　例如，下列一篇答谢词：

　　                                                              在接受救灾粮仪式上的答谢词

亲爱的××领导，远道而来的客人们：

　　今天，我们怀着无比激动、无比振奋的心情，在这里迎接××红十字会给我们县师生捐赠救灾粮的亲人。

　　今年7月以来，我国遭受了百年未遇的大旱灾。7、8、9三个月，炎阳连天，滴雨不下，池塘干涸，溪河断流，田地龟裂，禾苗枯死，真是赤地千里！虽经我们奋力抗灾，但自然灾害的肆虐，使10多万人饮水困难，30多万亩田颗粒无收。我们县的中小学生，就有1万多名因受灾辍学，还有几万名*同学、教师、亲属的接济度日。然而，党和政府没有忘记我们，兄弟县市的乡亲没有忘记我们，省市领导多次亲临，视察灾情，组织救援，市县国家干部职工争相解囊，捐粮捐钱。今天，我们又接到了你们无私捐助的大批救灾粮食。“一方有难，八方支援”，团结互助，无私奉献，只有在今天优越的社会主义制度下，只有在我们伟大的社会主义中国才能办到！

　　谢谢你们，远方的亲人！我们全县中小学生、全县人民，一定从你们的援助中吸取力量，奋发图强，重建家园；努力学习，奋勇登攀，以崭新的成绩，来报答党和人民的关怀，报答你们的深情厚谊！

　　该答谢词除首、尾两段外，中间主体部分几乎全部内容，都是有关“致谢缘由”的交待。

　　(三)两类答谢词结构形式比较

　　从上列两篇范例中不难看出，两类答谢词的整体结构模式是一致的，即：

　　称呼——正文
　　这种结构模式，不仅适用于所有的答谢词，而且适用于几乎所有的致词，如欢迎词、欢送词、祝词、贺词等等。这诸多致词在结构上的根本差别，主要体现于其“正文”部分逻辑层次的不同安排。两类答谢词也不例外，具体情况恕不详述，对照例文一看便知，仅将其“正文”部分的结构程式罗列如下：

　　“谢遇型”答谢词：
　　致谢缘由与致谢语——谈关系、叙交往、颂友谊、述原则——表达愿望、再致谢意

　　“谢恩型”答谢词：
　　受助心情——致谢缘由——致谢意、表决心(即以实际行动答谢对方)

　　写作要求与注意事项

　　(一)写作要求

　　1.内容与结构要合乎规范

　　从前文的分析中可以看出，两类答谢词所涉及的写作内容以及所运用的结构形式，各有相对稳定的模式。在写作中，一不可混淆，二不可随心所欲地“独创”，要尽可能地符合写作规范，否则将会张冠李戴、非驴非马。

　　2.感情要真挚、坦诚而热烈

　　既然要“答谢”，就应该动真情、吐真言，这就是所谓“真挚、坦诚”；虚情假意、言不由衷或矫揉造作，只能引来对方的反感。况且，“答谢”的本身，就是一种“言情”方式，既然要“言情”，就应热烈奔放、热情洋溢，给人以如坐春风的温煦感；否则，那种薄情寡义、冷冰冰、干巴巴、硬梆梆的致词是很难获得对方认可的。

　　3.评价要适度，要恰如其分

　　一般说来，对于对方的行动，“谢遇型”致词不宜于妄加评论、说三道四。而“谢恩型”致词则可就其“精神”或“风格”作出评价，但要适度，要恰如其分，不可故意拔高、无限升华，以免造成“虚情假意”之嫌。

　　4.篇幅要简短，语言要精炼

　　礼仪“仪式”毕竟不是开大会，致词一般应尽量简短些，决不可像某些领导的会议报告那么冗长。作为“答谢词”，千字文即可，连战先生的答谢词写得很美，不过，也许是由于60年来的第一次答谢，“酒逢知己千杯少”，其篇幅稍显长了些，但是倒很适合当时的情境。一般“答谢”是无需这么长的。

　　要想篇幅简短，语言必须精练，应尽可能地将可有可无的字、句、段删掉，努力做到“文约旨丰”，言简意赅。

　　(二)注意事项

　　要想写出高质量、较完美的答谢词，除了把握以上几点“要求”之外，还须“注意”处理好以下几个方面的关系：

　　1.客套与内容

　　“客套”是礼仪的表现，“内容”才是实际的东西。一方面，需要客套；但另一方面，客套要为内容服务，不宜过多，更不宜过分，以免造成对方的反感。

　　2.友谊与原则

　　在谈论双边关系时，既要充分表达友好之情、友谊之愿，又不可丧失原则立场。对于敏感性问题应尽可能地回避(宜放到谈判桌前去解决)，对于回避不掉的矛盾与分歧，也应以坦诚的态度、温和的口吻、委婉的言辞作出恰当得体的表达，要谨防出言不逊或不慎而伤害了对方的感情。

　　3.过去与未来

　　连战先生引用得好：“逝者已矣，来者可追。”对于昔日的矛盾与分歧，不宜于念念在口、耿耿于怀，应面向未来，化干戈为玉帛。故而，致词中应少讲昔日之“辛酸”，多谈未来之“亮丽”，在这里，连战先生的致词堪称典范。

　　4.现实与设想

　　也许，“现实”的双边关系不那么尽如人意，甚或存在着较大的矛盾与分歧。对于这种情况，致词中可稍作点示，而应集中笔墨去做较完美的“设想”，因为“设想”的本身就是“面向未来”。但是，“设想”毕竟不是“现实”，不宜于说得那么实在，忌用“一定”、“必然”等副词修饰，宜用“虚笔”出之，比如可采用假设连词以及带有“感觉”、“希望”意义的意念性动词加以表达。在这方面，连战先生做得很出色，请看他的惯用字眼：

　　“假如”(用2次)，“我相信”(5次)，“我觉得”(3次)，“我个人觉得”(1次)，“我也感到”(1次)，“我非常盼望”(1次)，“我们也相信”(1次)，“我们很希望”(1次)，“我们也希望”(1次)。

　　5.“己见”与“人见”

　　“己见”，即自己的见解与意见；“人见”，指别人的、对方的见解与意见。当然，答谢词所表述的主要是“己见”；但是当自己的答谢处于对方的“欢迎词”或“欢送词”之后时，最好能将对方的意见引述过来，融入自己的意见之中。这样做，不仅可以丰富致词的内涵，而且也可巧妙地融洽双方关系，增强和悦气氛。比如，连战先生曾两次引述胡锦涛总书记的话：

　　(1)诚如总书记刚才所讲，今天的聚会是国民党和共产党60年来的头一次，也是在两岸的情况之下56年来党和党见面交换意见最高层次的一次，难能可贵！

　　(2)今天，诚如刚才总书记讲的，我们是以善意为出发，以信任为基础，以两岸人民的福祉为依归，以民族长远的利益做目标。

　　这种引述，表明了对“对方”意见的认可，也是双方的一种“共识”，十分明显地带有一种友好的色彩。

　　6.“言谢”与“行谢”

　　“言谢”，即以言语致谢；“行谢”，指以实际行动致谢。孔夫子就主张要“听其言而观其行”(《论语·公冶长》)，可见“行”是取信于人的一个最重要的方面。“谢恩型”答谢词一般要把“如何以实际行动感谢对方的帮助”明确地表白出来(如前引例文2末段)；而“谢遇型”答谢词则常将“行谢”的内容隐含在对未来的期望中，而且，一般不说自己将如何做，而是常以“我们……”来代指双方的共同行动。例如连战先生致语：

　　假如我们都能够以正面的态度勇敢地来面对……来追求未来，我相信……

　　我们尽我们的力量能够建立一个良性的循环……

　　让我们把握当前，让我们共同来开创未来……

　　7.“直”与“曲”

　　这是对“章法”以及“表达”形式的辩证要求。对于“谢恩型”答谢词来说，无论是章法结构还是表达形式，都应求“直”不求“曲”，也就是说，应依照其结构常式及逻辑层次平直地写来，无需章法上的起伏或者曲折，文字表达也应直来直去，排斥任何形式的婉言曲语。而“谢遇型”答谢词则不尽然，它要求“章法求直，表达求曲”。请看连战先生的一段表达：

　　当然，中国国民党、中国共产党，我们过去曾经有过冲突，我们都知道这些历史的过程。但是历史毕竟已经是过去的事情，我们没有办法在此时此刻再来改变历史，但是未来却是掌握在我们的手里。当然，历史的进程不会是很平坦的，但是这个不确定的时代，不确定的未来，尤其给我们提供了很多很多的机会。
　　……

　　似乎半吞半吐、欲言又止，却能婉转逶迤、曲折尽意，可谓抑扬顿挫、一波三折！

　　8.“雅”与“俗”

　　这是对致词语言的辩证要求。与其他的演讲文书一样，答谢词是诉诸听觉的，要想让人听得顺心悦耳，就应将优美雅洁的书面语与活泼生动的口语有机融合一体，以获得琴瑟和弦、雅俗共赏的美感。

（《应用写作》2006年第1期）