透明药水叫什么:生意不是这么做滴！淘宝负翁警示录(六年淘宝感悟）

1.开网店真的有成本优势吗？

（如果再回到从前，所有一切重演．．．．）忽然想起这首老歌的词

是啊，如果回到五年前，我可以很明白的告诉你，开网店真的很有成本优势

那时没有什么竞争，网店装修，直通车，广告，那时没这个概念，只要把东东拍出图片，放在网上来卖就行

如果图片处理得不错的话，那时可是非常有优势的，呵呵

我当年就是从做饰品起家，在三年后做到年销量过６０Ｗ．．．

 但现在淘宝，我真不敢这么说有成本优势．．

要用旺铺，要装修，要图片精致美观,介绍丰富专业，客服回复温柔可亲，

生意不好要拼命发广告，好了又生怕货源跟不上．．．

每天忙得３点睡，早上９点起．．．．

更要命的是还有Ｎ多和你怀着一样梦想的小卖家们和你竞争！价格已经杀到底线．．．可是还是一天难得看到一个买家．．．

你的商品被淹没在海量的同质商品中．．．

这时的你肯定在心里已经在动摇．＂我进淘宝对吗．．这条路有前途吗．．．＂创业初期的满腔热血恐怕已经化成一腔怨气．．．

是的，现在的在淘宝创业和开实体店相比，已经没有什么成本优势可言，所以请放弃那些虚幻的梦想，不切实际的思路

记住－－－进入淘宝创业，你就是选择了人生的那道窄门，你看到远处的那美丽的风景，但也请一定要注意脚下是一条艰辛泥泞之路，稍不小心，就可能半途而废．

走在成功的道路上的人永远是孤独的．．．．

呵呵，说到现在好象做淘宝很悲壮，其实我的意思就是想告诉大家：

现在做淘宝不仅仅是靠一腔热血就能成功的，更多的是要商业的头脑，真正用商人的眼光来看问题，学会独立思考，找到

经营过程中的不足和错误的地方，及时修正，不断进步，才能真正闯出自己的一番天地！

现在淘宝，才真正是商海弄潮儿一展身手的好地方！抛弃开网店有成本优势的烂概念吧！

独到的经营理念，正规化的管理创新的营销方式才是电子商务的精髓所在！

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2.开网店最重要的核心内容是什么?

 当然是产品，产品是你的店铺的灵魂，任何一个行业里的任何一种产品，都会有无数的同类项，不要以为什么都会好卖，这世界上没有永远的俏销货，就是有，估计也轮不到你．

有的淘友总在问我，做什么产品比较好，什么产品比较好卖，说实话，我不知道，我只对我自己的行业熟悉一些，对你所做的行业，或是将要开展的行业我一无所知，所以这样的问题我回答不了．

但我可以告诉你，不管你选择哪个行业，如果你选择对了产品，你向成功已经迈出了一大步！有的淘友一进批发市场眼就花了，为什么？因为你事先根本没有做调查，没有个明确的目标．当然会如此

那如何快捷的找到适销对路的产品呢？５年前我和大家一样，很迷茫，那时进货也是完全凭感觉，跟着感觉走，看着这个好看进点，那个好看也进点，结果一段时间下来，忙得不得了，钱是没赚一分，一堆过时货都压在家里．．．．

那么现在好了，因为有了淘宝！你想做什么行业，在淘宝上都可以找到，现在的淘宝，几乎所有的行业都已成气候，只要你想得到的东西，在淘宝上都有人卖，而且都有人做得非常不错，在你进行某个行业之前，先在淘宝上搜索一下相关行业做得好的那些大卖家，看看别人是怎么做的，了解一下市场行情，做个简单的调查报告，要了解以下内容：你所做的这个行业里什么最好卖/产品平均价位是多少/基本上是什么年龄的受众人群／不好卖的产品是什么样的／

做了研究以后再到当地的批发市场逛逛，多看看多问问，不要怕问，人都穷到这地步了，没什么放不开的，嘿嘿．

另外切忌进货时这个也进点，那个也进点，选择同一个行业的同一类产品入手，做得有点感觉有点门道了再来进一步扩大经营品类，步步为营，不要贪多冒进，不然到时你的人生会象一张茶几，摆满了杯具．．．．呵呵，不要说我没有提醒你哦　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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3.什么样的产品适合做网络营销?

什么样的产品都适合！关键是看你能不能找到目标人群．

其实电子商务只是一个营销工具和平台，所以任何商品在这个平台上都可以找到相对应的人群，但怎么找这是个问题．

你可以在百度里搜相关行业，可以找到相对应的一些社区，论坛，多去关注，多回回贴，

在淘宝的社区里也有相对应的一些帮派组织，可以选择加入．多参与相关的活动．提高关注度．

找出你这个产品的真正的特点，你的买家最想知道的那些信息一定要真实的展示出来，要把顾客当成一张白纸

不要指望他什么都知道，

把你的产品的特点，优点都要在你的店铺，你的页面描述里显示出来，你才有机会卖出产品

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 4.怎样做才能赢利?

如何保持长久的赢利，我想这是每个卖家一直在思考的问题

那么我这里想问一下大家，我们的利润来源自哪里？

利润来源于老客户！

道理很简单，找到一个新客户的成本要远远高于维护一个老客户的成本

细心维护你的老客户，当你的老客户已经积累到一定程度的时候，你的销量，利润也一定会上一个新的台阶。

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5.除了广告,直通车,还有其他什么有效的办法吗?
说实话，真没有什么好的办法，但我想告诉大家，有一个一般卖家都没有注意到的关键问题，那就是你的店铺转化率是多少？

举个简单的例子，一个店铺的一天PV流量是1200，转化率是1.5%，单笔成交值（有效流量带来的平均成交金额）是50元

那么大家可以算出来，一天的成交额就是900元，但如果流量不变，转化率变成3%，一天的成交额就成了1800元。

说到这里，聪明的卖家朋友们可能已经理解了我现在想说的意思，转化率是多么的重要，而转化率是和你的店铺装修，图片，页面描述，定价，服务有着不可分割的关系，而这些都是属于内因，都是可以通过自己内部的改进再提升的，所以在这些方面下大力气是非常必要的，而不要先去想从哪里带来多大的流量，外因是我们有时无法控制，而且成本也是很高的。

那么卖家朋友从哪些方面来提升自己的转化率呢？

以我的经验应该从以下几点做起：

1.合理的产品价格定位

首先在淘宝上搜一下同行业里面同类产品的定价，我建议把自己的定价定位于中等偏上的水平，道理很简单：本身淘宝上定价就不高，要维持一定的利润才能有继续发展，再一个定价偏低，让人怀疑是假货，定价偏高，让人无法接受

其次店内一定有要几款当季促销热卖品特价出售（注意一定要是热卖品，不是什么库存货充数），一个是带来流量，二个是让人感觉到你的店定价实在，这个很重要。

2.适合的店铺装修

注意！我这里用的是“适合”这两个词，而没有用“漂亮”，“精美”等字眼

因为一切的装修都是为了让买家认同你的店铺，一进你的店铺，要有一种“舒服，真诚”的感觉，买家一旦进了你的店铺就有这样的感觉，那你已经离成功卖出宝贝迈进了一大步！

有的卖家朋友给我看他的店铺装修，很漂亮，很精美，自己感觉也很满意，但我告诉他，如果一直是这样的装修，那你完了。。。

比如你是做20岁左右的年轻女生的服饰的店，装修用了大量的灰色，大红，甚至是紫色，或是整个页面花花世界，看上去热闹非凡，但主题不鲜明。。。

卖打火机的用甜美的粉色系来装修，儿童用品店用黑灰色系这些都是失败的装修

3.促销要有针对性，不要想当然，

店铺促销里的促销条目有N条，自以为促销多，但实际上因为字数多，条款多，根本就没有人看，那效果可想而知了。。

我建议如果店铺内的促销最多不要超过4条，字数越简洁越好，让买家在三秒内就可以理解你的促销，不要把游戏规则弄

得无比的复杂，还自鸣得意。。。

什么样的节日做什么样的促销，不要偏离。。。

比如做玩具的飘飘龙做过一期国庆的促销，当时一出来我就感觉有问题，因为那一期他做的促销是以“爱国主题”为主线做营销的，当然不是说爱国不好，但做促销的人没有真正从买家这方面考虑，国庆就是放大假，大家就是要休息，要强调一个休闲，舒适，和爱人相约出游才会买礼物送人。这样才真正有针对性。但他们一味的强调爱国元素，打开店铺后就是国歌声响起。。。果然，最后看了一期“淘宝天下”的杂志，里面有飘飘龙对这一次活动的一个检讨。活动偏离了买家的真正诉求，效果自然也好不起来。

促销的方式上现在很多多种方式:打折/满就减/秒杀/赠品,方式多种多样,但要注意几点:

做主题促销前一定要认真研究买家的相关诉求,不要想当然的主观决定....

不要长期只用一种方式,顾客会生厌/

不要经常性的打折或是秒杀,这样很容易让人怀疑你利润很高.在节日或是有活动时才做打折活动.

赠品最好弄些相关的小东东,不要和你的主题促销毫无关系

比如卖饰品送礼盒 卖玩具送纸箱或是虎年小挂件,卖衣服送小饰品等

促销语不要太赤裸裸...容易招致买家反感,现在讲究植入式广告,要让买家不知不觉中接受你的促销方案.

买家最感兴趣的两个促销就是"打折和包邮",适当的使用,益处多多.过量使用,无益于毒药!

不要长期低价,从运费里赚差价,这样是最愚蠢的做法!

(首先一个你做不大,第二个你会做得很累,第三个没有什么老客户,大家都是要捡便宜的,没有二次利润来源很容易垮掉,

你的核心竞争就是价格,当某一天原材料成本上涨,公司因为业务量增加内部成本也在增加,你的利润会越做越薄,最终的结果就是死掉,无声无息的在淘宝上消失...)

4.关于宝贝描述的几点建议

最好用淘宝内部的图片存储空间，这样显示时间快，而且不担心会有看不到的情况，别指望你的卖家都有耐心来看你半天都打不开的页面。

大量多图片展示，多方位多角度，不要怕麻烦，因为展示的是你的实力，你的细心，你的负责

在淘宝上卖同样的商品很多，但如何从同样的产品中脱颖而出，这就要求你在你的宝贝描述里多讲讲你的优点

哪怕一点点小的优点，也在尽量展示在你的客户面前，因为每个人都有自己的优势，你要展现出来，让客户认识到，认同你，才有可能买你的宝贝哦，切不可相当然的以为买家知道，就不展示，那可大错特错。。。

比如你有第一手货源，你有很好的赠品，你有相关的正品证明，你有最快的发货速度，。。。。只要是你的优点，一定要展示出来，记住，在淘宝上做生意好象有点象刚开始和恋人谈恋爱，把自己最好的一面展示出来（记住，不要弄虚做假，因为成交就象结婚，婚后人都要露出本象。。。嘿嘿，知道欺骗老婆的下场吧。。。。）

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6.资金有限,如何保持有效的营销火力?

 据我所知,淘宝上月销量在10W左右的店铺,基本上一个月的广告费用大概在1W往上走了,这个成本比起实体店来甚至可以说是有过之而无不及...

现在吸引流量最普遍的办法就是开车,当然不是宝马奔驰...而是直通车!对于直通车大家估计是又爱又恨!

我的建议是车是一定要开滴,但要精打细算的开,长期不懈的开,时间长了才能看出效果...

有些新手每天开了30块钱,开了一个星期,一看没效果,就不开了...那我告诉你,你这200元丢水里了....

广告都有个后滞效应,一般是一个星期或是半个月后才能慢慢出效果

另外建议类目直通车一定要打开,展示量会比较高,

不建议新手卖家一上来就每天花个大几百...(因为你的信用度不高,花出去的钱引来的流量成交率不会高)

每周的花费一点点的提高,不可倒过来,不然那就真是个杯具了....

如果要推某个东西,切切注意,一定一定要把这个东东货备得稍多一点,页面描述要不遗余力花大功夫做,页面描述能做8米长就不要做7.5米长,要把你能展示出来的优点都是要尽量展示出来

我看到有些朋友花大价钱开车,但宝贝的页面越做得很烂...转化率相当低,

这样做就是我刚才所说的网店的核心是什么,是产品!核心都丢了..你可想而知你的这个车开了作用大不大了....

重点推几个就可以了,不要今天推这个,明天推那个...这样的效果是很差的....

另外淘宝的首页上经常会有一些官方的推广页面,打开后的链接都是一些类目的搜索页面

常常关注,只要有和自己相关的东东,一定要把这样的关键词做进去,

当然是不是只有直通车才有用呢？

答案是否定滴，宣传手段实际上有N多，淘宝客，论坛发贴（比如象我这样，呵呵），和平面纸媒合作，和外部网部合作，注册各大搜索引擎等等，如果你有文采内秀，象胡公子一样，一骂成名也是可以滴，虽然所有这些可能不会带来巨大的流量，但加在一起，流量就会有个可观的增加了。

所以我的建议是打组合拳，以某种宣传手段为主，以其它为辅，组合出击，效果会比某种单一的推广方式要好很多

记住，没有什么万用有效的推广方法，我们不是先知，这个世界每时每秒都在变化，新的宣传推广方式不断的涌出，时刻关注，勇敢尝试，吃第一口的人固然风险比较大，但成功的机会可要大得多。

（一般来说，淘宝如果推出一种新的宣传模式，一定要早尝试，如果尝试的晚了，效果就会大打折扣，俗话说的好：早起的鸟儿有虫吃）

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7.会员营销该怎么做才最有效?

一说到会员营销，大家已经接触过很多，但真正去研究过吗，以为给会员发几个促销的短语，给点折扣就是会员营销

那可就是大错特错了。时代不同了，会员营销的方式也有所改变，现在的人们理性很多了，不要以为给个会员资格，他就会买你的账。 

对我们提供的商品和服务，选择“非常满意”的会员，其访问网站的频率，比选择“基本满意”的会员，高出约6倍。

这里的“非常满意”实际上就是会员产生了一种愉悦度，举个例子：本来客户只要求生日当天送到就可以，你还在里面加了贺卡，配送了相关的小赠品，那么这时会员就不仅是满意，还产生了一种愉悦度，他再来的机率要比一般满意的会员的概率要大很多 

关键词就是要用“愉悦度”取代“满意度”，也就是要求我们能够提供比客户想象以外的服务

为什么新品牌搞促销比较喜欢搭赠品？

为什么酒店比较喜欢餐后送券？

为什么同样是打折促销，老会员的踊跃度，远远超过新会员？

呵呵，大家想想实体店这些促销行为和结果在我们的网店中也是经常出现

另外会员我们也不建议分级制，简单的按销量来定会员级别，并没有真正体现出会员里最具潜力的那批人的贡献价值。

把奖励给那些明天就能带来利润的人身上。。。。

这方面的思想还有很多，我想广大淘友能够通过思想的火花碰撞找到更多更好的的促销行为模式

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8.如何降低成本?

 有不少朋友认为,只要销量上去,利润就会提高,到时就赚钱啦...

呵呵,想得简单了哦 到了一定阶段,利润和你的销量是不成正比的...

先提几个问题,

你现在在用软件管理库存吗?

你有内部的管理制度吗?

你的工作流程标准化吗?流畅吗?能够应付突然出现大量的订单吗?

你有防损耗的机制吗?

你有定期清理库存的机制吗?

你有远景规划吗?

如果这以上几条你都没有做到....那么我建议你抓紧时间完善吧

现在网店的利润实际是已经很薄了,等到你的销量一旦增大,你就会发现原来运转正常的体制变得一团糟,

到处是漏洞,损耗越来越大,货存越来越多,

到时一年到头下来,手里可能落不下几个money,糊里糊涂的做生意... 杯具就是这样诞生的...

电子商务的平台会变得越来越成熟，门槛也会越来越高，这是一个商业平台发展的必然之路

切不可做温水煮青蛙，提前做好准备，早一步行动，少一些损失，多一些利润。。。

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9.电子商务的未来发展方向是什么样的？我们该如何应对

 做生意要认准大方向，不然做错方向还不知道错在哪里－－－那是最杯具的

现在的淘宝实际上越来越和实体经济相似，门槛越来越高，一个个做实体的大象也挤进来

淘宝会慢慢变成一个品牌的世界，因为只有品牌（包括店铺品牌和商品品牌）才能继续给我们创造利润

淘宝将来要上市，最致命的问题就是假货和三无产品，未来的几年淘宝肯定会规范这个市场，淘汰一些不规范的卖家和产品，所以大家现在如果还在做低价产品或是三无仿冒产品的，快点转型或是提高产品档次吧．