厦门到合肥汽车票:毛泽东的偷学者马英九，及公布领导电话秀

【毛泽东】的偷学者马英九，及公布领导电话秀
现在，有一些地方，开始炒作领导干部向公众公布电话号码，赢得一片叫好声。

本文试图用毛泽东的思维方式，来证明“领导干部公布电话号码”的用意是好的，方法是不恰当的，真正好的做法是，领导干部应该在上班时间，坐在办公大厅的第一线，亲自指挥处理各种政务，而不是仅仅公布一个电话号码来作秀。

一）
先来证明仅仅公布领导电话号码对提高执政效率和提高执政能力的效果很有限，甚至会影响有效执政。
1）“公布领导电话”在形式上，是在模仿“呼叫中心（Call-Center）”
政府需要的是建立政务咨询的呼叫中心，而不是公布领导的电话；
公布领导电话的灵感，来自于呼叫中心（Call-Center）。呼叫中心能够处理的事情，是能够及时地答疑解惑，或通过简单操作就能解决问题。
比如，你在使用产品时，如果遇到了困难，可以向厂家的呼叫中心求助。
政府建立政务的咨询中心，让群众可以随时就行政事务进行咨询、投诉，甚至可以受理一些简单的行政事务。

2）“公布领导电话”的实质，是把领导“批条子执政”的办法扩大化
原来，领导批条子，让领导来干预行政事务，这只是少数人才能享有的特权。
现在，公布领导电话，大家都可以找领导“批条子”，让领导来干预行政事务，条子满天飞，只能让具体的办事公务员无所适从，造成混乱。

3）“公布领导电话”的效果，只会降低行政效率
靠公布领导电话来提高执政能力和效率，是非常愚蠢的做法
任何正式的基于电话的事务，都必须有一定的跟踪记录，至少包括：
1、谁什么时候打的电话，是什么事情
2、转给什么部门去处理了
3、什么时候处理完了
4、处理结果的满意度调查
所以，基于电话的事务，不仅仅是公布一个电话，往往有配套的软硬件系统（如Call-Center系统）和相应的办事流程、相关责任追究，这样，每一件事都变得很透明，而且可跟踪、可追溯、可预见、可测量。否则，建立起来的电话事务处理管道会一片混乱。

要达到这种Call-Center的水准，如果电话是由领导来接听，你让领导来记录？他正在开会，或下班了他正在睡觉，你让他接听还是不接听？要不接听，你公布这个电话干嘛？
如果这个电话不是由领导来接听，而是由下属来负责，那么，是24小时接听吗？三班倒，一个领导配三个电话专员，你还嫌现在的公务员队伍不够庞大、嫌现在纳的税不够高吗？

所以，政府需要就整个行政事务集中建立一个呼叫中心，或者就若干相关联的事务建立有限的几个呼叫中心，这样，群众只要记住一两个电话号码，你要咨询、要投诉，24小时随时打这个电话，都会有人接听，而且，只要是接听到了，都会正式进入政府的办事流程，会有正式的处理结果，你说，公务员对这种进入可控、可测、可跟踪的事务能不用心去办理吗？群众能不满意吗？

通过执政流程的建设，这才是提高执政能力和效率的正常途径。

二）
下面再来说毛泽东是如何提高领导干部的执政能力和效率的呢？

毛泽东的第一个办法，就是把领导干部都放到第一线。让领导干部都坐在政务办公大厅最前面的接待台，后面是一排办事员，群众把事务提交给领导，领导迅速判断这个事务应该由谁来处理，当时就把事情安排下去，由办事员具体去办理。

如果局长在，就局长当接待员，如果局长去公干了，就由副局长来接待。

毛泽东的第二个办法，是领导干部必须有一半的时间，去蹲点，去自己所管辖的地方实际体验和调研。比如，让安监局的李毅中和山西的省长必须一半的时间下煤矿，让铁道部长一半的时间得呆在硬座、硬卧车厢中体验旅客的生活，让北京市长、上海市长一半的时间去挤地铁、挤公交。如果是这样，你说，中国煤矿的安全能不大幅提高吗？中国的交通能不改善吗？

我把这些办法，安在毛泽东头上，绝不是拉大旗做虎皮，因为毛泽东确实是这样做的，毛泽东从秋收起义，就是前敌委员会书记，什么是前敌，就是在作战第一线。井冈山时期，毛泽东除被排挤走外，一直就是站在作战第一线。解放战争时期，他让刘少奇带着中央机关到后方去，自己领着周恩来在最前线指挥全国的解放战争，几次，国民党军队跟毛泽东相距只有数里地——蒋介石要知道毛泽东离自己就这么近，居然没捉到，肠子都会悔青的。

解放后，毛泽东也经常勒令干部下去蹲点，从刘少奇到省长，都得下到基层去蹲点，自己也亲自深入到群众中去。所以说，毛泽东确实是身体力行坐在第一线的。

三）
最后，再说说为什么说马英九是偷学毛泽东。

毛泽东已经被中国的精英们和领导们抛弃差不多了，整出一个“公布领导电话”的“秀”，只能说明现在的领导，想出来的办法，都是把自己藏在电话背后，糊弄百姓。相反，我看现在学习毛泽东学的最好的，是国民党的马英九。

国民党为什么丢了台湾的执政地位？高高在上嘛，脱离群众嘛，欺压百姓嘛。自从丢了执政地位，国民党也痛定思痛，马英九更从毛泽东的“蹲点”得到了启发，跑到台湾的各个农村去长期蹲点，去喂猪、去插秧、去收庄稼——他把这种“蹲点”叫长住计划。结果，台湾群众就很欢迎，马英九的支持率上升了很多。

所以说，作为毛泽东的偷学者，马英九比起我们的很多干部来，更像毛泽东的好学生。===================================================================================================像毛泽东时代那样领导干部需要化一半的工作时间在第一线到基层去，不是伤痕控诉的迫害之一吗 实际上电话也没人接。形式意义大过实际意义。 说的太对了！这才是解决问题、赢得民心的最好作法！ 仇和也好，别人也罢，怎么想出来的主意就是超不过30年前呢？如此还算什么“与时俱进”？ 如果我们的领导干部能真正学习毛泽东的优良作风，坚持走与群众相结合的道路，那很多问题都好解决了！ 蹲点被魔化成住牛棚  毛泽东在大方向上的把握，至现今是无人能及的