中大国际九号最大户型:赞美步骤7 情真意切,把诚恳写在脸上

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/30 03:50:11
赞美别人一定要真诚而又热情!

  我们有些同仁,去拜访客户的时候,知道要去赞美别人,也很想去赞美别人,可就是不知道如何开口,话到嘴边,又凄凄艾艾,半天说不出来,有的时候即使说出来了,要么就是声音小得像蚊子,要么就是断断续续,给别人感觉是挤牙膏一样,半天才挤出来一点,说的人都觉得别扭,更不要说听的人了。

  所以,你要赞美一个人,一定要大声流畅地说出来,语调要真诚热情,要感染对方,首先你自己不要害羞,你又不是自己夸自己,有什么好害羞的,再说了,就算夸自己又怎么样?

  许多人,夸起自己来一套套的,从来都不会害羞和脸红,是不是?所以给我们自己掌声鼓励一下!通常我去拜访一个客户,如果这个客户是见过面的熟人,我第一句话一定是大声地赞美他:“王总,您越来越有精神了。”“王总,您越来越具有成功大企业家的气质了!”“王总,您看上去越来越有魅力了。”“王总,您越来越年轻了!”……如果是第一次见面的新客户,我先短暂地自我介绍一下以后,然后紧接着就开始赞美:“王总,您比我想象得更年轻,真的是年轻有为!”“您比我想象的更有企业家的气质,有魄力、有威严!”“您的公司真大真气派!您真是一个温文儒雅、很有亲和力的企业家!”……

  各位,赞美别人不用花钱,可有的时候,它比花钱送礼还管用!所以,赞美时,声音一定要大,语调一定要真诚,要充满热情!

  小小的亲切可以推动世界,轻轻的掌声足以温暖人生,每个人都喜欢听好听的话,每个人都渴望看到别人赞许的目光,渴望得到别人的赞美。这是每个人都会有的渴望。换位思考一下,别人也同样渴望得到我们的赞美。所以,学会赞美别人往往会成为你的处世法宝。

  赞美不是虚伪的奉承,不是夸大其词的吹捧,赞美也不是一味地宽容;赞美是真诚的鼓励,赞美是对别人的鞭策。一句普普通通的、真诚的赞美有时可以改变一个人的一生,可以激励一个人的一生,可以使他成就一番事业;一句不经意的讽刺、挖苦之言,有时会毁掉一个人的一生。

  赞美,必须发自真诚的内心,并且有事实的根据,才能感动人。很多人之所以无法讲出赞美的话,是因为没有认真去观察对方,找不到可以表达赞美的事实,所以迟迟开不了口。

  虽然很多人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。

  例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

  赞美也需要一颗真诚之心。赞美是每个人都渴望的。但赞美不等于阿谀奉承,不等于一味地说好话、动听的话。赞美必须是发自心灵深处的真诚称赞。真诚的赞美可以使人如沐春风,可以使人不断完善;而虚情假意的赞美则往往令人生厌、大倒胃口。

  我曾经见过一位被称为“人寿保险销售之神”的女性,她并不是口若悬河、滔滔不绝的人,话并不多,说起话来很稳重,但她非常擅长赞美别人。大荣的董事长林文子女士曾一直保持着BMW(宝马)汽车销售量第一的纪录,她说这是因为“我善于赞美”。要售出昂贵的汽车或人寿保险,必须取得对方的信任,能够说服对方,而开启对方心扉的钥匙就是赞美他的优点。不仅在销售领域,成功的人几乎都毫无例外地擅长赞美别人。

  但赞美别人其实是件非常难的事。一开始我们只能知道些表面的东西,像“身材真好、长相真帅”,“衣着很有品位,很漂亮”等。最初这么说是可以的,但不能总是如此。像学历、在公司的地位等这些大家都会赞美的内容,你再去称赞,有时对方反而会觉得烦。而不为人知的、自己其实却很自豪的地方,如果得到承认、受到称赞,无论是谁都会感到特别愉快。

  据说,销售界的高手会彻底地调查对方的兴趣、家庭关系、经历,然后进行赞美。比如以前在哪些比赛中取得优胜、孜孜不倦地坚持某种兴趣之类,如果没有对方的信息,就无法进行称赞。如果对对方没有兴趣和关注,也就无法收集到信息。销售专家为了卖出商品或服务,需要付出这么多努力,但在日常生活中,女性却很难做到这一步。我自己也时常会反思,如果更擅长真诚地赞美别人,工作就会进展得更加顺利了。

  人们恋爱的时候,对凡是与恋人有关的事都想知道得越多越好,怎么赞美对方也觉得不够。我们纵然不能做到像对恋人那么好,但如果把对恋人仅仅1/10的关心用在上司、部下、同事、顾客的身上,你也一定会得到他们的喜欢和帮助,甚至是提拔。我们不出售商品或服务,但我们都是“我”这一最大商品的推销员。为了得到大家的好评、喜爱和接纳,我们必须付出一些努力。

  不过,销售时会有销售额这一有形的评价,我们生活中却没有这样有形的报酬。为了回报而有目的地去赞美别人,会贬低自己的品格。

  有品格地称赞别人,首先要对对方的行动、语言、业绩等由衷地感到佩服,真心认为了不起,然后把它表达出来。毫无诚意的赞美会让人反感。还有就是绝对不要期待回报。“奉承这个人,讨得他的欢心会有好处。”如果赞美时存着这样的念头,那么奉承话说得再卖力,对方也不会喜欢。这种算计从外表一眼就看得出来,效果会适得其反。而且,周围冷眼旁观的人,也会觉得这真是一个毫无教养的谄媚女人。

  高超的赞美绝不是技巧和手段,而是真性情。

  许多人把赞美当做自己的技能。没有一把剑拿在手上你可以杀遍天下无敌手。赞美客人是沟通的润滑剂。我们销售出去的不是赞美,从根本上说我们销售出去的仍然是我们的商品和服务,仅仅会赞美是不够的。

  如果赞美时没有任何感动,翻来覆去的赞美就是没有任何感动的废话,如:“好漂亮啊”“真好”“不错”“很美”“很好”“很适合您”……说出去我们自己都觉得假。