郑州总车管所电话:中国管家网　英式管家打理你家

英式管家

　　据介绍，英国管家多为贵族世家服务，其本身也多属世袭性质：爸爸给上一辈主人当管家，儿子接班为这一辈主人服务。世袭，一是为了保持管家的忠诚度，二是为了传承管家对主人一家的了解程度。因为世袭，管家往往能够成为贵族世家的“世交”，而且还是“最了解主人的人”。

　　在英国当管家，学历不重要，最重要的，是“忠诚度”和“管理能力”。英国管家行会的会长16岁时还只是个酒店的门童，在经过长期不懈的学习和奋斗后，他成了腰缠万贯的“大管家”。

　　英国管家的收入很高，在5万英镑至30万英镑之间，属于高收入阶层。一些明星的管家，经常会成为狗仔队的“公关”对象。然而，一名合格的管家，绝对会因为他对主人的忠诚，而“无可奉告”，装聋作哑。　

　　在欧美，聘请管家已经成为某些中产阶级以上家庭的生活习惯。但对中国的平常百姓来说，请个“管家”似乎很遥远，但“管家”服务的空缺又巨大。近期，某小区的物管公司将在番禺某小区率先推出新型的“管家服务”。与传统的物业管理“只管小区的公共空间”不同，管家服务将“打开业主的房门”，深入业主的生活。这一由物管公司提供的管家服务，将实行“一个管家面对多户业主”的经济型模式，以让管家服务能为更多的业主所接受。

　　管家：

　　是“生活的艺术家”

　　上周末，记者在南沙番禺某小区见到了来自荷兰的雨果先生。文质彬彬的雨果是荷兰国际管家学会的会长，曾在美国和荷兰的私人豪宅中担任过7年的管家。奥运会期间，他受雇为一个美国家庭打理生活。

　　奥运会结束后，雨果又意外地得到了该楼盘物管公司的邀请。他被聘为该公司的高级顾问，将在今后很长的一段时间里为该小区培养英式管家。

　　“管家是保姆、钟点工等蓝领的管理人和协调人，是连接主人与蓝领之间的纽带。他所提供的，是脑力劳动。”雨果这样形容自己的职业。

　　为了让记者更加了解“管家”职业的内涵，雨果以自己的从业经历为例加以说明：“一名好的管家，应当是生活的艺术家，这种特性，是保姆等蓝领所不具备的。比如：管家知道应该如何得体地布置房间，在管家的指挥下，清洁工才可能把房间打理得符合、甚至超出主人的要求。管家的工作应该是主动性的，而不是主人说什么，才做什么。事实上，管家有时候也得亲自动手，比如点雪茄、开红酒等。”

　　英式管家：

　　最小干扰、主动和个性

　　雨果此次来到广州，为某楼盘的物管公司提供了一套完善的英式管家服务系统。公司员工根据广州的实际情况，对这套系统加以了补充和删改，最终形成了一套涵盖代办和商务等十大类、每大类下又各有数十项服务内容的“管家工作基本目录”。

　　雨果强调，区别于美式管家服务，英式管家服务具有最小干扰化、主动性和个性化等三大特点。小区物管的升级，将围绕这三点展开。

　　雨果认为，“有求必应，不求不应”是为了保证业主的私人生活不受打扰；但是，“不求不应”并不等同于服务可以不主动，在合适的时间、合适的地点，管家应该主动为业主服务或提供个人建议。

　　日前，该楼盘物管公司已与荷兰管家学院签订了一份合作协议，该公司将派出15名员工赶赴荷兰留学。学费高达6万欧元/人，由物管公司替员工支付；学时约为半年，学习内容五花八门，可简单概括为“生活的品位”、“生活的艺术”和“管理的艺术”。学成后，这15名传统的物管就将“升级”成为持有权威证书的专业管家。

　　收费：

　　高端新宅物管费将提高

　　物管公司总经理刘建向记者透露，公司将“管家工作基本目录”列举的服务内容分为“一般性服务”和“个性化服务”。

　　对于一般性服务，管家无需为之付出较多的物力和财力；其余为个性化服务。今后，该楼盘小区的中高端新宅，每栋楼都将设有若干名管家，业主则将自动享受管家服务中的“一般性服务”项目。如：某片区的业主将享受一系列代办业务——其物管费标准也将相应地提高到3.5元/平方米/月。

　　个性化服务，则计成本收费，如：紧急用车服务。在中档“老”楼里的业主，则可在物管费维持不变的前提下，根据需要另外掏钱购买个性化服务。

　　业主：

　　物管公司更能给人安全感

　　事实上，《管家工作基本目录》中的服务项目，有一些属于当下家政公司的业务，如：代为烹饪、代为清洁等。业主金女士在接受记者采访时表示：“作为普通的上班族，我们最常需要的是代做饭、清洁等一般性的业务，如果价格合理的话，我更愿意请物管公司的管家。物管公司更能给人安全感。”

　　业主胡先生是名商人，他认为：“有些业务，一般人也不怎么用得上。但多列一些服务内容总是没错的，多了个选择，不想订的不订就是了；万一有需要的时候，还能用得上。我对代为宴请比较感兴趣。”

　　新管家服务亮点

　　亮点一：拦住独自出门的幼童

　　管家需要牢记自己负责的楼里住着的小孩的姓名、年龄等综合情况，以及小孩的父母是谁。管家若看到年龄偏小（7岁以下）的幼童独自一人走出这栋楼的大门，就有义务将其拦下，并通知其父母，将孩子送回家。

　　亮点二：代管空房子

　　如今，某些高收入人士同时拥有多套房产，自己只住其中一套，其余用于投资。为了给房子留个“好卖相”，有不少房主宁可把房子空着。管家将根据天气等因素照顾，如定期打扫卫生。

　　亮点三：替“无闲”全陪来访朋友

　　有朋自远方来，你却临时有工作上的急事没法亲自接待，怎么办？你只需把朋友到达广州的时间、地点以及朋友的联系方式告诉管家，管家便可代你接送、款待朋友。如果需要，还可为朋友提供需要的服务。管家的目标，是要做到“我在，如主人在”。