东莞消防大队电话:搞好上下级关系的十个要素

     人在仕途，不管职位多高，都要扮演两个角色，既要当好下属又要做好领导，二者缺一不可。

    作为下属，没有谁不想和领导搞好关系，因为良好的上层关系可以给自己带来丰厚的利益，可以近水楼台先得月，这自然不必赘言。然而，能否和领导搞好关系，却不是一件容易的事情。我们往往认为，在领导身边工作，只要虚心好学，多听多问，处处留意，总能比别人学到更多的东西。事实上，情况并不如此简单，经验告诉我们，和领导交往最重要的是要准确把握和贯彻领导意图，但是领导的意图有时不会直截了当地表达出来，需要下属仔细揣摩和领会。要做到这一点必须抓住三大要素：其一，领导有时碍于自己的地位不便随便表态，但倾向性意见已不难忖度，这时下属应该比较乖巧，不能强迫领导明确表态。其二，领导有时需要助手帮腔，一个唱红脸，一个唱白脸，这台戏才能演好，这时下属就不能附和，不能和领导一个调子。其三，领导有时并没有拿定主意，但迫于形势只好模棱两可地敷衍几句，这时下属就得稳重，不要贸然行事。总之，下属在平时就得深入观察，仔细揣摩，熟谙领导的习性，这样才能正确地理解领导的意图。否则，在具体执行过程中，就会发生很大偏差，甚至南辕北辙，与领导的想法完全背道而驰。另外还有一大要素最为重要，就是不要试图和上司特别是顶头上司做朋友，因为领导对下属友好只是一种姿态，如果你信以为真跟他走得很近，甚至对他不分场合地表示亲近，就会使他在其他下属面前感觉尴尬难堪，甚至遭受严重刺伤，以至于怀恨在心。总之，作为下属，上述四要素只要有一个把握不好，就会让领导反感，乃至很快失宠靠边站。

    作为领导，也没有谁不希望下属尊重、听命于他，不希望在下属中享有崇高的威信和保持良好的个人关系。其实，从某种角度讲，一个人职位越高知心朋友越少，仕途越成功内心越孤独，物质的极大丰富并不能带来心底的快乐。所以，人在仕途，无论职位多高，身份多重，都希望能被下属理解，被下属关心，与下属成为知心朋友。但实际上，有许多领导的想法和做法往往并不一致，他们常常把与下级的关系搞得很糟，因而得不到下属的支持和拥戴。究其原因，主要是没有把握好如下六大要素：其一，人的仕途晋升存在很大偶然性，同样的学识，同样的能力，同样工作经验的人，在不同客观或主观因素的作用下的发展不同。得到晋升的却不一定是条件最好的，甚至有时是出人意料的，这种情况下，下属的妒嫉之心是难免的。作为领导，如果发现下属的嫉妒，便怒火中烧，形之于色，或洋洋得意，置若罔闻，便会使彼此之间的距离越拉越大，妒火越烧越旺，后果不堪设想。相反，有妒贤嫉能之心的领导也无论如何不能与下属成功交往，下属一旦有点成绩或者有比他强的某些方面，他就受不了，乃至采取各种手段去排挤下属、攻击下属。其二，现实生活中，常有那么一些担任领导职务的人，在工作中甚至在日常生活中表现出一种对人冷淡，高高在上，说话爱下命令，态度令人难以接近，与周围的人和下级之间保持着相当的情感距离，被人们形象地称之为“官架子”。这种不平等的人际关系，最容易使人产生反感情绪，造成心理距离。其三，当下属有了某方面成就时，领导应该给与鼓励，而有的领导一旦发现下属有了某种成就，就先将其纳入自己的成就，屡屡如此，必然引起下属的不满情绪。高明的领导从不跟下属争功，他们会主动把功劳记在下属身上，下属有功，自己的功劳也就体现出来了。事实上，任何功绩的取得，都与其下属有着千丝万缕的联系，只要赢得了下属们的心，就赢得了更多的成功机会。而那种心胸狭隘，只顾眼前利益，动辄独揽功绩的领导，就必然成为众矢之的。其四，要与下属友善交往，还得相信下属的能力，放开手脚让其去做。对他的努力和行动应尽量给予援助，即使自己有了构想，也要先放在心里，而不是随便用权力操纵他们。实际工作中，有的领导喜欢扩大自己的权限，以至于侵占了下属的权限，他们喜欢指手划脚，直接处理具体事务。其五，有的领导看到下属工作不力时，习惯于用讽刺挖苦的语气声讨下属，这很容易让下属失去信心，或者因此产生逆反心理，使彼此之间的关系僵化。而真正具有领导风范的人，在与下属交往时，会“用心”理解下属的处境。事实证明，要想获得下属的善意和忠心，理解是很重要、很有效的方法。因为人人都需要理解，渴求别人的真心理解，下属更不例外。其六，作为领导，还应善于培养人才，善于为人才搭梯子，铺路子，善于为人才的成长和发展创造条件，排除障碍，甚至自做人梯——不但要甘愿被人踩，还要乐于助人，乐于成就他人，牺牲自己。    

    总而言之，人的一生无论作为下属还是上司，要想建立良好的上下级关系，牢记以上十大要素是非常重要的。