车载低音泡:表演行销

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/30 10:15:13
 《Career杂志》报导指出,“说故事”和“表演”的能力,将是21世纪职场最重要的技能。在“体验经济”时代,“销售”就是“表演”。因为消费者所要的,不再只是商品本身,而是一种难忘的消费经验。金氏世界纪录中“全世界最伟大的推销员”美国的乔.吉拉德(Joe Girard)曾说:“我就像个演员”。他将自己定位为演员、把客户当作是观众、办公室变成舞台、衣服当作是戏服,将推销工作视为一种“表演艺术”,把“表演”带进办公室,多年来,这个理念让他成为全世界汽车销售冠军。
    美国的艾德.麦可马宏(Mcmahon)是一位演艺人员,也是一位超级业务员,拥有五十五年的推销经验,在他的著作《你是超级业务明星》中,曾提及他能有今日优异的推销成绩,皆归功于他在大学时期曾攻读戏剧课程。他认为,想要成为一名优秀的推销员,则必须先成为一名优秀的演员。因为在推销时,优秀的演员会比一般只会照本宣科的推销员要容易成功的多。的确,“推销”应被视为是一场“表演”,如果添加一些戏剧效果,将会鼓舞客户的兴趣及信心。
     日本的平野秀典具有“东证上市公司职员”和“剧场演员”两种身份,他将剧场培养出的“表现力”与“行销学”结合之后,开发出全新的“戏剧性行销学”(Drama Marketing)。这项在日本已创造100亿业绩的“表现力”销售法,不只是一种Know How,也是前所未有的销售新观念!平野秀典以‘感动是可以制造的’为题,陆续举办研讨会,一年约有200场;而且参加者过去至少都有20,000名。这套让许多公司起死回生的惊人魔法,为日本许多企业创造高业绩、高利润,效果远超过任何推销术!
     何谓“表演行销”?简单来讲,即企业或销售人员运用“表演”从事行销活动(并非以“虚情假意”或“表面工夫”来欺瞒客户,而是运用“戏剧原理”及演员擅长的“表现力”与“传达力”来满足客户),主要目的是要让客户高兴地把东西买回去。销售人员无论是向客户提案、与厂商谈判及进行产品销售,都需要洞悉对方的心理,具备观察力及表现力。销售人员可将“表演学”注入行销实务,替公司企划大型商展活动,运用戏剧元素感动客户,营造良好的销售氛围,将“表演行销学”化为实际应用。
    多年来,在美国及日本的企业及销售人员已普遍运用“表演行销”,这是一项行销的新思维,它已帮助许多企业及销售人员缔造出超高的业绩,现在,在台湾地区已有许多企业广泛地运用,它即将成为二十一世纪行销的新主流。“表演行销”适用于各种行业〈金融业、保险业、直销业、工业、服务业、零售业等〉,各企业在行销时及销售人员在销售过程中,只要有效地运用“表演”,将可大幅提升销售业绩.