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来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 02:21:49
◇课程背景curriculum background
在竞争激烈的时代,企业主管承担部门目标绩效达成的责任与压力。而人都有情绪,情绪不只影响生活质量,更影响工作质量、效率和表现。情绪与压力管理已是21世纪重要的话题。当情绪与压力来临时学习以正确的态度面对它,处理它,有助于自我心智的成长和压力的抒解。透过本课程学习如何面对压力,并转化负面情绪,以正面的态度来面对挑战,解决问题！
◇课程大纲curriculum introduction
一、情绪觉察与管理
◆认识自己的情绪
◆情绪觉察的方法
◆情绪觉察练习
◆妥善管理情绪的方法
◆易受压力影响的特质
单元效益：正确认识并有效管理自身情绪 ?
二、压力的面对与克服
◆认识压力来源
◆企业中常见的压力探讨
◆如何检验压力--是压力还是挑战?
◆面对压力常见的行为反应
◆面对压力的正确心态
单元效益：认识压力来源,并学习以正确心态面对
三、如何转化负面情绪与压力
◆光明思想的影响力
◆自我激励处方
◆情绪与压力纾解方法
◆化解压力的根本作法
◆挫折忍耐力在职场的重要性
◆提升挫折忍受力方法
单元效益：掌握转化负面情绪的方法,学习面对压力, 提升自身挫折忍受力
四、eq与人际智能
◆觉察他人情绪
◆良好人际互动能力与方法 ?
单元效益：通过了解他人的情绪,学会更好的与他人人际互动
五、面对冲突中的情绪与压力管理
◆正确的观念
◆同理心
◆避免激化
◆双赢的互动沟通
◆批评的艺术 ?
单元效益：树立正确的观念,通过有效的技巧,成功面对冲突中的情绪管理
六、做情绪的主人
◆重新选择
◆行动方案 ?
单元效益：找回自我选择权,确定下一步行动计划
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