南京机场到芜湖高铁:如何区别市场营销与销售？

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/05/07 13:18:29

我们常说的市场部或营销部实际上都是来源于西方国家的英文单词：marketing department。最早的翻译叫市场部，直接由maket翻译而来，主要做广告、设计之类的工作。后来，导入企业市场导向型(market oriented)运作方式以后，我们把它翻译为“营销部”，在国外如：新加坡称之为行销部，它的工作内容拓展了很多，包括广告、设计、布展、以及现在的网络设计和其他推广，其中更重要的是，增加了企业的市场调研和市场决策这两大块工作。

那么，我们怎样把市场部（营销部）与销售的区别在哪里呢？

1、工作对象不同：

市场营销的对象是整体企业目标市场，所以，更加注重整体形象的推广以及对市场的研究。比如，营销部就需要研究客户的采购习惯、购买心理、目标价位、等等，然后确定公司需要销售什么产品、什么价格、产品定位等等，然后，根据这些做市场推广，就是销售什么产品、什么价格、哪些目标客户等等。

销售的工作对象是具体的潜在客户和客户，比如，他与潜在客户建立联系、约时间介绍公司情况、了解该客户的需求、与客户讨论产品的具体需求，然后与客户建立合作关系并开始确认订单；这些销售人员同样需要研究客户，但是，他研究的是具体的公司和具体的人。他不需要决定公司卖什么产品，多少价格、如何做广告等；

2、工作方式不同

营销人员主要是收集情报，然后研究，然后与开发部合作有时也需要与销售部合作开发新的产品，他们还需要规划如何将新产品导入市场和如何对待现有产品等等；

销售人员主要是不停地与具体客户联系，倾听具体客户的具体诉求是他们的主要工作，处理客户的定单是他们工作最为具体内容。

3、工作目的不同：

营销部的决策很重要，决策是他们的工作目的，销售成绩是对他们的工作的一个考验，而不是他们考核销售；任何错误的决策都可能导致公司经营上的滑坡；销售对每个客户负责，期望在与其他供应商的竞争中以自己的专业素质和人格魅力获得优势，从而稳住客户或赢得新市场；他们的工作不存在低级或高级，只能说营销为销售服务；销售是直接使公司获得优势的部门；他们的工作从程序上讲是先后关系与合作关系。营销更多地靠创意与分析；销售更多地靠专业和人格魅力。二者决不是上下级关系。

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