偶看新闻酒精易燃液体标识:浅谈中外秘书教育的不同特色20110316
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 16:04:58
浅谈中外秘书教育的不同特色 作者：马培新
秘书是一个极其庞大的职业群体，世界各国都十分重视秘书人才的培养。我国也不例外，尤其是改革开放以后，随着社会发展和各行各业对秘书人才需求的增长，进一步加强了对秘书人才的培养。但中外相比，各国秘书教育的培养目标、模式、方法等不尽相同，表现出不同特色。
一、中国秘书教育的目标定位内涵较为丰富，呈现出多元化特征；外国秘书教育的目标定位针对性较强，辐射面较宽。
与国外相比，中国秘书教育起步较晚，始于20世纪80年代初期。当时的秘书教育目标比较单一，以培养党政机关行政秘书为主。随着改革开放不断深入和我国经济的多元化发展，新的社会行业和部门不断产生，新兴行业对秘书的需求量日益增加，秘书教育创办初期的目标定位已经不能满足社会发展对秘书人才的需求。于是，秘书教育的目标定位也由最初以培养行政秘书为主，逐步转向培养德、智、体、美全面发展的合格秘书人才。
进入90年代，特别是中国加入世界贸易组织以后，市场愈加开放，对外交流日益广泛，外资企业在中国的投资力度不断加大，国外跨国公司广泛进军中国市场，中国经济逐步融入世界经济。这些变化对秘书人才又提出了新的标准与更高要求。要求秘书不仅是具有写作能力的“笔杆子”，而且要懂外语，会开车，熟练掌握计算机操作技能，具备创新、交际、组织、协调等多种能力。为了适应这些新的要求，国内设立秘书专业的各大专院校拓宽了秘书教育的领域，先后开办了企业秘书、涉外秘书、公关秘书、商务秘书、财经秘书等行业秘书教育，为秘书教育赋予了新的内涵，提出要培养具有创新精神的一专多能的复合型、通用型、实用型秘书人才。可见，我国秘书教育的目标体制的逐步完善而不断调整充实的，呈现出百花齐放的多元化特征。
外国秘书教育的目标定位则与我国有所不同。如德国秘书教育的目标是培养通用型欧洲秘书小姐，培养对象主要是高中毕业和大学文科毕业的女生。许多大学附设有“欧洲秘书培训班”，一般学制为二年至二年半，主要进行秘书职业教育。其目的是为了解决德国日趋严峻的就业压力，在维护欧盟各国既得利益的同时谋求德国自身的经济利益与发展。另外，设在奥地利维也纳的“欧洲女秘书高等专科学院”培养的欧洲秘书小姐精通德、英、法、西班牙等四种语言和打字、速记、听写记录等秘书职业技能，通过德国女秘书协会(DSV)和国际商业通信组织(IHK)的考试后，可以拿到用德、英、法三种文字填写的毕业文凭，就职于联合国等国际组织或欧盟的不同国家。
20世纪中叶，法国将秘书教育的目标定位为“全力培养从秘书做起的管理国家的人”。这一目标针对当时法国行政机构积重难返的保守、迂腐、效率底下、官僚气氛严重等弊端，目的是为建立国家行政管理机构的新道德和新秩序。为实现这一目标，法国政府筹办了“法国国立行政学院”，每年在应届高中毕业生和优秀公职人员中招收学生，学制五年，入学比例500：1，为国家培养高级秘书人才，以适应国际竞争的需要。
美国的秘书教育分为高等院校秘书教育、高中秘书职业技能教育和成人学校秘书培训教育三种类型。不同类型有不同的培养目标。第一类是高等院校的秘书教育，主要是学制为二至四年的初级大学、商学院或技术学校。其目标是培养主管身边的特殊助手。第二类是高中秘书职业技能教育，主要是在普通高中开设秘书职业技能课程如打字、速记等，培养目标是使学生具有从事一般秘书工作的职业技能。第三类是商学院或技术学校设立的秘书培训班，培养对象是各类社会人员，学习时间灵活多样，培养目标是使需要学习秘书职业知识和技能的各类社会成员得偿所愿。另外，美国还有3个全国性的秘书协会，即法律秘书协会、医药秘书协会和全国职业秘书协会。规模最大的是全国职业秘书协会，它成立于1942年，总部设在密苏里州堪萨斯城，有6个地区分会，下属40个办事处。1981年4月改名为“国际职业秘书协会”，其会员辐射到南北美洲、欧洲、亚洲各国，成为规模最大的国际性秘书团体。
英国的秘书教育主要是职业教育，培养职业秘书人才。英国人认为，普通教育是使学生学会运用知识和表达思想，但只有在它们成为人们的职业能力时才能获得充分的意义。因此英国政府比较重视职业教育，并于1991年发布了《面向21世纪的教育和训练》白皮书，确立了以学术教育(A Level)、职业基础教育(GNVQ)、专门职业培训(NVQ)为基础的国家资格体系，并规定职业基础教育(GNVQ)和 传统学术教育(A Level)具有同等地位。还推出了一系列职业教育培训计划，确立了21个核心技能考核认证机构，秘书教育就属于这类体系。如，英国剑桥大学秘书证书考试委员会设立的英语、阿拉伯语、拉丁语、华语四个语种的秘书教育培训考核体系，就是以职业技能为特征秘书教育培训体系。该体系与世界各国秘书人才市场需求相对接，辐射到160多个国家，每年有600万学员参加教育培训和考试。
可见，国外秘书教育的目标定位是立足本国，面向世界，以职业教育为主，培养适应国际竞争需要的职业秘书人才，针对性强，辐射面广。
二、中国秘书教育比较注重学科体系的理论性与系统性，课程设置内容覆盖面宽、综合性强，学科化特点比较突出；外国秘书教育比较侧重职业技能与经济、法律类课程的设置，职业定向特征比较突出。
中国秘书专业教育创办于改革开放初期，以培养党政机关行政秘书为主，最初的秘书教育理论以计划经济时期党政机关行政秘书工作实践为基础。因此，一般认为秘书教育应培养学生具有较高的政治思想觉悟、文化理论水平和写作能力。20世纪80年代初各高等院校创的秘书专业都附设在中文系，比较注重学生政治、文化素质的培养。课程设置以文科知识为主，一般分公共课、专业课和选修课三大类。公共课主要有：马克思主义哲学、政治经济学、中国革命史、古代汉语、现代汉语、古代文学、现代文学、外国文学、文学概论、写作、英语、体育等；专业课主要有：秘书学、行政管理学、档案学、文书学、公文写作等；选修课主要有：书法、美学、社会学、法学概论等。90年代以后，秘书教育领域逐步拓宽，各高等院校陆续创办了涉外秘书、企业秘书、工商秘书、商务秘书、财经秘书等新的专业方向。课程设置也作了相应的调整，基本上分为公共课、专业基础课、专业必修课和选修课四大类。公共课主要有：邓小平理论、毛泽东思想概论、哲学、政治经济学、形势政策、大学生思想修养、法律基础、英语、体育等；专业基础课主要有现代汉语、古代汉语、文学史、基础写作、社会学、市场营销学等；专业必修课主要有：秘书学、秘书实务、行业秘书学(主要为企业秘书学、商务秘书、财经秘书、涉外秘书等)、文书学、秘书写作、秘书英语、行政管理学、公关系学、档案管理学、计算机技术与办公自动化等；专业选修课主要有：领导科学、决策学、广告学、书法、社交礼仪、速记、摄影等。课程内容涉及政治、经济、哲学、管理、文学艺术、秘书理论、人际交往等诸多方面，覆盖面宽，综合性与理论性强，学科化特点比较突出。
外国秘书教育课程设置与我国不同，比较注重职业技能的培养。如德国的“欧洲秘书培训中心”，课程设置主要分为三个部分。第一部分为语言，主要有德语、英语、法语、西班牙语，以及商贸语言、交际语言；第二部分为秘书职业技能课，主要有德文打字、英文打字、德文速记、英文速记、听写记录、德文和英文信函写作、文章摘要；第三部分为理论课，主要有国际经济学、国民经济理论、经济地理、法律学、社会学、经济学等。其职业定向是欧盟各国的通用型秘书，课程设置偏重于强化英、法、德等欧盟各国的语言和打字、速记等秘书职业技能。
美国秘书教育课程设置一般分为公共课和专业课两大类。公共课主要有：打字、速记、 阅读与写作、办公室工作程序、计算机应用、 秘书会计学、健康生活原则、体育。专业课则根据不同行业秘书的特征确定。如法律秘书的专业课主要是企业法、美国政府法律专门术语、法律秘书听写和记录、法院及法律事务程序、州法院法律条例；行政秘书的专业课主要是商业数学、企业法、行政秘书听写和记录、行政秘书准则、演讲基础；医学秘书的专业课主要是生物学、生理学、人体解剖学、心理学、医药法、医学专门术语等。这些根据不同行业领域需要而开设的专业课程，满足了不同领域秘书对不同知识结构的追求。
英国剑桥大学考试委员会(UCLES)制定的秘书职业教育培训课程以职业教育为基础，由《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》、《信息与沟通技术》、《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》八个模块组成。其课程设置针对国际市场活动的需要，按照国际标准和惯例设计，与国际秘书业务接轨，职业定向性特征非常突出。
三、中国秘书教育考核鉴定工作主要由官方组织实施；外国秘书教育考核鉴定工作主要由专业协会组织实施
目前，中国秘书教育考核的形式主要有两类。第一类是学历教育考试，主要是高等院校秘书专业学历教育考试和教育部考试中心于2001年开始实施的全国高等教育秘书专业自学考试，这是我国秘书教育考试的主体，考核工作由教育部门组织实施。第二类是1998年6月由国家劳动和社会保障部组织实施的“秘书职业资格鉴定考试”和2003年9月由国家教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合组织实施的中文版社会化“剑桥秘书证书考试”。两类考核鉴定工作均由官方组织实施。
外国秘书教育考核工作主要由秘书专业协会组织实施，社会化特征比较突出。如英国有专门教育、培训、鉴定、考核秘书职业技能的皮特曼(Pitman)考试学院，还有权威性的秘书行业组织如“特许秘书与行政人员公会”(ICSA)，组织实施秘书职业技能的教育培训和鉴定考核，辐射到42个英语国家和地区；欧洲的国际商业通信组织(IHK)和德国女秘书协会(DSV)均为考核鉴定欧洲秘书小姐的专业秘书组织；美国的“国际职业秘书协会”于每年5月第一周的星期五、六两天，在南北美洲、欧洲、亚洲30个国家的250个考试中心举办“特许职业秘书考试”。这种由秘书专业协会组织的跨地区、跨国界的秘书职业考核，辐射面广，渗透力强，影响广泛，其考核组织形式社会化特征非常突出。
四、中国秘书教育考核内容覆盖面较宽，综合性与理论性较强；外国秘书教育考核内容的职业特征突出，量化标准具体明确
中国高等院校秘书专业考试和全国高等教育秘书专业自学考试，都比较注重秘书理论的考核，内容覆盖面广，综合性和理论性较强。国家劳动和社会保障部组织实施的“秘书职业资格鉴定考试”，考核内容涉及政治、经济、法律、管理、信息、文书、财会、统计、金融、税务、商务活动和公关礼仪等方面的知识与能力，考核内容也比较突出秘书理论，覆盖面相对较宽，综合性较强。 外国秘书教育考核内容的职业化特点明显，量化标准具体明确。如德国“欧洲秘书培训中心”的秘书教育考核，比较侧重打字、速记、笔译、听写记录等职业技能，而且每项技能都有明确具体的量化测评指标。如打字最低标准是200-220键/分钟，速记120词／分钟，英语口述同步打字每分钟不低于150键；而秘书理论课则不作为考核重点。设在奥地利维也纳的“欧洲女秘书高等专科学院”的学生要通过德国女秘书协会(DSV)和国际商业通信组织(IHK)的考试，德文打字要求达到280键／分，英文打字240键／分，德文速记150词／分，英文速记120词／分，另外还要考核英语、法语、商贸语言、交际语言、德文和英文信函写作等。考核内容的职业特征突出，量化标准具体明确。英国“剑桥秘书证书考试”由《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》、《信息与沟通技术》、《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》八个模块组成。其中《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》四门课程是重点考核内容，为闭卷考试；《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》三门课程为作业考试。考试范围面向全世界，考试内容与国际秘书业务工作紧密接轨，体现出较强的秘书职业特点。
秘书是一个极其庞大的职业群体，世界各国都十分重视秘书人才的培养。我国也不例外，尤其是改革开放以后，随着社会发展和各行各业对秘书人才需求的增长，进一步加强了对秘书人才的培养。但中外相比，各国秘书教育的培养目标、模式、方法等不尽相同，表现出不同特色。
一、中国秘书教育的目标定位内涵较为丰富，呈现出多元化特征；外国秘书教育的目标定位针对性较强，辐射面较宽。
与国外相比，中国秘书教育起步较晚，始于20世纪80年代初期。当时的秘书教育目标比较单一，以培养党政机关行政秘书为主。随着改革开放不断深入和我国经济的多元化发展，新的社会行业和部门不断产生，新兴行业对秘书的需求量日益增加，秘书教育创办初期的目标定位已经不能满足社会发展对秘书人才的需求。于是，秘书教育的目标定位也由最初以培养行政秘书为主，逐步转向培养德、智、体、美全面发展的合格秘书人才。
进入90年代，特别是中国加入世界贸易组织以后，市场愈加开放，对外交流日益广泛，外资企业在中国的投资力度不断加大，国外跨国公司广泛进军中国市场，中国经济逐步融入世界经济。这些变化对秘书人才又提出了新的标准与更高要求。要求秘书不仅是具有写作能力的“笔杆子”，而且要懂外语，会开车，熟练掌握计算机操作技能，具备创新、交际、组织、协调等多种能力。为了适应这些新的要求，国内设立秘书专业的各大专院校拓宽了秘书教育的领域，先后开办了企业秘书、涉外秘书、公关秘书、商务秘书、财经秘书等行业秘书教育，为秘书教育赋予了新的内涵，提出要培养具有创新精神的一专多能的复合型、通用型、实用型秘书人才。可见，我国秘书教育的目标体制的逐步完善而不断调整充实的，呈现出百花齐放的多元化特征。
外国秘书教育的目标定位则与我国有所不同。如德国秘书教育的目标是培养通用型欧洲秘书小姐，培养对象主要是高中毕业和大学文科毕业的女生。许多大学附设有“欧洲秘书培训班”，一般学制为二年至二年半，主要进行秘书职业教育。其目的是为了解决德国日趋严峻的就业压力，在维护欧盟各国既得利益的同时谋求德国自身的经济利益与发展。另外，设在奥地利维也纳的“欧洲女秘书高等专科学院”培养的欧洲秘书小姐精通德、英、法、西班牙等四种语言和打字、速记、听写记录等秘书职业技能，通过德国女秘书协会(DSV)和国际商业通信组织(IHK)的考试后，可以拿到用德、英、法三种文字填写的毕业文凭，就职于联合国等国际组织或欧盟的不同国家。
20世纪中叶，法国将秘书教育的目标定位为“全力培养从秘书做起的管理国家的人”。这一目标针对当时法国行政机构积重难返的保守、迂腐、效率底下、官僚气氛严重等弊端，目的是为建立国家行政管理机构的新道德和新秩序。为实现这一目标，法国政府筹办了“法国国立行政学院”，每年在应届高中毕业生和优秀公职人员中招收学生，学制五年，入学比例500：1，为国家培养高级秘书人才，以适应国际竞争的需要。
美国的秘书教育分为高等院校秘书教育、高中秘书职业技能教育和成人学校秘书培训教育三种类型。不同类型有不同的培养目标。第一类是高等院校的秘书教育，主要是学制为二至四年的初级大学、商学院或技术学校。其目标是培养主管身边的特殊助手。第二类是高中秘书职业技能教育，主要是在普通高中开设秘书职业技能课程如打字、速记等，培养目标是使学生具有从事一般秘书工作的职业技能。第三类是商学院或技术学校设立的秘书培训班，培养对象是各类社会人员，学习时间灵活多样，培养目标是使需要学习秘书职业知识和技能的各类社会成员得偿所愿。另外，美国还有3个全国性的秘书协会，即法律秘书协会、医药秘书协会和全国职业秘书协会。规模最大的是全国职业秘书协会，它成立于1942年，总部设在密苏里州堪萨斯城，有6个地区分会，下属40个办事处。1981年4月改名为“国际职业秘书协会”，其会员辐射到南北美洲、欧洲、亚洲各国，成为规模最大的国际性秘书团体。
英国的秘书教育主要是职业教育，培养职业秘书人才。英国人认为，普通教育是使学生学会运用知识和表达思想，但只有在它们成为人们的职业能力时才能获得充分的意义。因此英国政府比较重视职业教育，并于1991年发布了《面向21世纪的教育和训练》白皮书，确立了以学术教育(A Level)、职业基础教育(GNVQ)、专门职业培训(NVQ)为基础的国家资格体系，并规定职业基础教育(GNVQ)和 传统学术教育(A Level)具有同等地位。还推出了一系列职业教育培训计划，确立了21个核心技能考核认证机构，秘书教育就属于这类体系。如，英国剑桥大学秘书证书考试委员会设立的英语、阿拉伯语、拉丁语、华语四个语种的秘书教育培训考核体系，就是以职业技能为特征秘书教育培训体系。该体系与世界各国秘书人才市场需求相对接，辐射到160多个国家，每年有600万学员参加教育培训和考试。
可见，国外秘书教育的目标定位是立足本国，面向世界，以职业教育为主，培养适应国际竞争需要的职业秘书人才，针对性强，辐射面广。
二、中国秘书教育比较注重学科体系的理论性与系统性，课程设置内容覆盖面宽、综合性强，学科化特点比较突出；外国秘书教育比较侧重职业技能与经济、法律类课程的设置，职业定向特征比较突出。
中国秘书专业教育创办于改革开放初期，以培养党政机关行政秘书为主，最初的秘书教育理论以计划经济时期党政机关行政秘书工作实践为基础。因此，一般认为秘书教育应培养学生具有较高的政治思想觉悟、文化理论水平和写作能力。20世纪80年代初各高等院校创的秘书专业都附设在中文系，比较注重学生政治、文化素质的培养。课程设置以文科知识为主，一般分公共课、专业课和选修课三大类。公共课主要有：马克思主义哲学、政治经济学、中国革命史、古代汉语、现代汉语、古代文学、现代文学、外国文学、文学概论、写作、英语、体育等；专业课主要有：秘书学、行政管理学、档案学、文书学、公文写作等；选修课主要有：书法、美学、社会学、法学概论等。90年代以后，秘书教育领域逐步拓宽，各高等院校陆续创办了涉外秘书、企业秘书、工商秘书、商务秘书、财经秘书等新的专业方向。课程设置也作了相应的调整，基本上分为公共课、专业基础课、专业必修课和选修课四大类。公共课主要有：邓小平理论、毛泽东思想概论、哲学、政治经济学、形势政策、大学生思想修养、法律基础、英语、体育等；专业基础课主要有现代汉语、古代汉语、文学史、基础写作、社会学、市场营销学等；专业必修课主要有：秘书学、秘书实务、行业秘书学(主要为企业秘书学、商务秘书、财经秘书、涉外秘书等)、文书学、秘书写作、秘书英语、行政管理学、公关系学、档案管理学、计算机技术与办公自动化等；专业选修课主要有：领导科学、决策学、广告学、书法、社交礼仪、速记、摄影等。课程内容涉及政治、经济、哲学、管理、文学艺术、秘书理论、人际交往等诸多方面，覆盖面宽，综合性与理论性强，学科化特点比较突出。
外国秘书教育课程设置与我国不同，比较注重职业技能的培养。如德国的“欧洲秘书培训中心”，课程设置主要分为三个部分。第一部分为语言，主要有德语、英语、法语、西班牙语，以及商贸语言、交际语言；第二部分为秘书职业技能课，主要有德文打字、英文打字、德文速记、英文速记、听写记录、德文和英文信函写作、文章摘要；第三部分为理论课，主要有国际经济学、国民经济理论、经济地理、法律学、社会学、经济学等。其职业定向是欧盟各国的通用型秘书，课程设置偏重于强化英、法、德等欧盟各国的语言和打字、速记等秘书职业技能。
美国秘书教育课程设置一般分为公共课和专业课两大类。公共课主要有：打字、速记、 阅读与写作、办公室工作程序、计算机应用、 秘书会计学、健康生活原则、体育。专业课则根据不同行业秘书的特征确定。如法律秘书的专业课主要是企业法、美国政府法律专门术语、法律秘书听写和记录、法院及法律事务程序、州法院法律条例；行政秘书的专业课主要是商业数学、企业法、行政秘书听写和记录、行政秘书准则、演讲基础；医学秘书的专业课主要是生物学、生理学、人体解剖学、心理学、医药法、医学专门术语等。这些根据不同行业领域需要而开设的专业课程，满足了不同领域秘书对不同知识结构的追求。
英国剑桥大学考试委员会(UCLES)制定的秘书职业教育培训课程以职业教育为基础，由《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》、《信息与沟通技术》、《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》八个模块组成。其课程设置针对国际市场活动的需要，按照国际标准和惯例设计，与国际秘书业务接轨，职业定向性特征非常突出。
三、中国秘书教育考核鉴定工作主要由官方组织实施；外国秘书教育考核鉴定工作主要由专业协会组织实施
目前，中国秘书教育考核的形式主要有两类。第一类是学历教育考试，主要是高等院校秘书专业学历教育考试和教育部考试中心于2001年开始实施的全国高等教育秘书专业自学考试，这是我国秘书教育考试的主体，考核工作由教育部门组织实施。第二类是1998年6月由国家劳动和社会保障部组织实施的“秘书职业资格鉴定考试”和2003年9月由国家教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合组织实施的中文版社会化“剑桥秘书证书考试”。两类考核鉴定工作均由官方组织实施。
外国秘书教育考核工作主要由秘书专业协会组织实施，社会化特征比较突出。如英国有专门教育、培训、鉴定、考核秘书职业技能的皮特曼(Pitman)考试学院，还有权威性的秘书行业组织如“特许秘书与行政人员公会”(ICSA)，组织实施秘书职业技能的教育培训和鉴定考核，辐射到42个英语国家和地区；欧洲的国际商业通信组织(IHK)和德国女秘书协会(DSV)均为考核鉴定欧洲秘书小姐的专业秘书组织；美国的“国际职业秘书协会”于每年5月第一周的星期五、六两天，在南北美洲、欧洲、亚洲30个国家的250个考试中心举办“特许职业秘书考试”。这种由秘书专业协会组织的跨地区、跨国界的秘书职业考核，辐射面广，渗透力强，影响广泛，其考核组织形式社会化特征非常突出。
四、中国秘书教育考核内容覆盖面较宽，综合性与理论性较强；外国秘书教育考核内容的职业特征突出，量化标准具体明确
中国高等院校秘书专业考试和全国高等教育秘书专业自学考试，都比较注重秘书理论的考核，内容覆盖面广，综合性和理论性较强。国家劳动和社会保障部组织实施的“秘书职业资格鉴定考试”，考核内容涉及政治、经济、法律、管理、信息、文书、财会、统计、金融、税务、商务活动和公关礼仪等方面的知识与能力，考核内容也比较突出秘书理论，覆盖面相对较宽，综合性较强。 外国秘书教育考核内容的职业化特点明显，量化标准具体明确。如德国“欧洲秘书培训中心”的秘书教育考核，比较侧重打字、速记、笔译、听写记录等职业技能，而且每项技能都有明确具体的量化测评指标。如打字最低标准是200-220键/分钟，速记120词／分钟，英语口述同步打字每分钟不低于150键；而秘书理论课则不作为考核重点。设在奥地利维也纳的“欧洲女秘书高等专科学院”的学生要通过德国女秘书协会(DSV)和国际商业通信组织(IHK)的考试，德文打字要求达到280键／分，英文打字240键／分，德文速记150词／分，英文速记120词／分，另外还要考核英语、法语、商贸语言、交际语言、德文和英文信函写作等。考核内容的职业特征突出，量化标准具体明确。英国“剑桥秘书证书考试”由《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》、《信息与沟通技术》、《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》八个模块组成。其中《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》、《速记》四门课程是重点考核内容，为闭卷考试；《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》三门课程为作业考试。考试范围面向全世界，考试内容与国际秘书业务工作紧密接轨，体现出较强的秘书职业特点。
中外不同的教育文化导致的叛逆心理
中外田园诗的不同
浅谈主体性体育教育的英文翻译
浅谈秘书工作中的职业道德
中外网页的不同 论文
孙维刚的教育特色是什么
中外的教育有哪些差异
论中外教育子女的文章
浅谈中学化学教育中环保意识的培养
哪里买《中外秘书比较》？
浅谈秘书如何应对信任危机
从乌塔看中外小学生的不同
《从乌塔看中外小学生的不同》
中外信息技术教育比较
不同企业的秘书职责的异同
谁有有关中外教育差异的实例？急～～～～～～
谁有有关中外教育差异的实例？急～～～～～
中外家具风格特色比较
我想写一篇关於浅谈秘书人员的语言技巧方面的论文，请大家介绍一些好的网站
浅谈对教师这一职业的认识，以及教育的发展。谢谢！
求<<浅谈加强国防意识教育的重要性>>论文
谁有历年的全国自考中外秘书比较试题的答案啊？谢谢
寻找近期自考中外教育管理史和教育管理心理学的测试试卷
各种不同的民居建筑特色