商业技术保密协议:木桶的“短板”与“紧密度”

木桶的“短板”与“紧密度”

赵海吉

    “木桶理论”是由美国管理学家彼得提出来的，讲的是一只木桶能装多少水，取决于它最短的那块木板。这一理论已被广泛运用到企业管理中。结合工作实际，我仅谈一下在学校管理中如何对待教师群体中“短板”，与如何加强木板间“紧密度”两个问题。

     在一所学校教师队伍当中，“短板”肯定是有的，那么作为管理者，我们应当如何对待“短板”呢？

     在当前的人事制度中，虽然许多地方采用教师职任制，校长也是独立法人，但要抽掉一块“短板”，砸人的饭碗，并不那么容易。一般而言，不到迫不得已，校长是不会用此下策的。即使真要抽出大家公认的“短板”，也要特别小心，要有理有据，依法办事，否则校长可能永无宁日。这也是公办学校管理的无奈。

     从另外一个角度来看，学校管理者也应为“短板”提供充分成长的空间与环境。当大家都在成长，“短板”也在长高，只是比别人后进一些，还是“后进生”。在这种情况下，只要是还没有影响到整个团队的发展，没有时显影响到盛水量的多少，这样的“短板”还是可以的保留的。如果大家都在成长，唯独“短板”在提供充足生长环境的情况下仍然不成长，但还没有明显影响到盛水量的多少，这样的“短板”是可以暂时“容忍”的。对于那种自身既不成长，又消极影响到团队发展的“短板”，校长们应当毫不犹豫地将其抽出。如果你的学校里有这样的人，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它“挂”起来。如采用课时工资制，少安排或不安排课时等，这是校长可为的空间。

     同时，当校长们在抽出“短板”之前，也应当考虑是否做到用人之长。可能有的“短板”在此处是用其短，换一个岗位可能成为“长板”。对于这种人，是要抽出换位置，而不是抽出弃之不用。

     一只木桶能装多少水，不仅取决于最短的那块木板，还取决于木板之间的“紧密度”。如果板子都很高，但是之间的缝隙很大，那么水一样会从中间漏出来。这个“紧密度”很大程度上取决于箍桶的“箍”，这个“箍”就是校长。因此，校长要靠教师的长度，教师要靠校长的“紧密度”。

     校长靠什么增强木板间的“紧密度”呢？

     一靠人格魅力。这个魅力可用朱永新心中的理想校长描述：“校长应当是思想者也是行动家，不但有博大的胸襟，还具备钢铁般的意志，既个性十足地追求独特的办学风格，又具备踏踏实实地做实事的态度，既有奉献精神与人文关怀，又有长袖善舞的能力……总之，他的魄力、他的人格是一校之‘眼’，也是一校之‘魂’。”一位校长的成功，首先应当是做人的成功。

      二靠人文关怀。善待每一位教师，相信每一位教师，尊重每一位教师。一句问候的话语，一个见面时的点头微笑，教师在困难时及时伸出一双温暖的手，能够听得进教师的话语，能在教师面前说掏心窝子的话，并为教师提供宽松和谐、积极向上的工作氛围等等，都是一种人文关怀。校长不是医生，不能总是看到教师的缺点与不足。校长不是警察，不能总是用怀疑的眼光盯住每一位教师。

     三靠制度。在学校管理中，文化是魂，制度是根。哈佛商学院在培训高层主管时曾用过如下案例：公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元，统一着装，必须佩带胸卡，每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置，走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。

     授课教授发完答题卡后，让主管们根据各自的管理经验做出判断，结果96%的人认为第一家公司会有更好的前景。测试完毕，教授宣布了三家公司的真实身份---公司A：广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月，因管理不善，申请破产，生存期9年。公司B：微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。公司C：Google公司，1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐。(綦延辉. 学校管理还是“有缝”的好[N].中国教育报,2007年7月17日第7版)

     没有好的制度，形成不了强有力的团队。这个制度必须是人性化的，有利于教师成长与发展的制度。我们许多学校的管理制度，过分注重“罚”，过分注重淘汰与竞争，极易造成教师团队内的恶性竞争。我曾见过一所学校对教师的考勤抓得特别严格，半天内不定时考两次勤，害的教师上厕所，都要在自己的办公台上立个牌子。结果，这所学校每年教师提出调动的就有几十人。真正好的约束制度，是底线，能有效发挥“火炉效应”，是广大教师不能碰的东西，在执行过程中应当是大家都自愿遵守，感觉不到约束的制度。

      四靠协调能力。要看木板间的“紧密度”，先要看行政班子之间的“紧密度”。没有行政班子之间的“紧密度”，决不可能有教师队伍的“紧密度”。这要靠校长的协调能力，这个协调能力的强弱，一方面要求校长要有敏锐的人际关系识察力。行政班子的不团结，最初往往是因为由事的不合，长期得不到有效解决，最终会演变成人的不合。另一个方面是由于分工不明确，造成的越位、错位、叉位，由此引走的不团结。所有这一些，特别需要校长明察秋毫，防微杜渐，及时进行协调处理。

     如果说由于校长的原因，至使固定木桶的箍不够紧，造成木桶缺乏“紧密度”而不能盛水或盛水困难时，也应当毫不犹豫地将其换掉。