工厂供电 教材:日清日结——持续提高的“倚天剑”

公司领导最近在多种场合提到“日清日结”的要求，这是公司领导在借鉴外部成熟经验的基础上结合本公司的生产经营现状思考的结果，也是对公司基础管理提出的指导性的要求，更是我们在今后的工作中必须遵循的一个基本管理原则。要使我们企业经营管理水平不断改进，持续提高生产管理水平，“日清日结”就是我们实现这一目标的无坚不摧的“倚天剑”。

一、日清日结的含义

孔子曾说过：“日必有所思，日必有所得”，“日清日结”就是这种思想与公司经营的特点相结合提出的一种基础管理思想，其含义主要有两层：一、属于当天的工作，每个员工都必须当天完成，绝不把当天的工作推到明天；在处理完当天的工作后，每个员工都必须认真反省、总结一下自己一天来的工作得失。二、在完成、总结当天工作的同时，每个员工还要进一步看到近期和远期的努力方向，以每天提高一点的观念，在原有基础上或提高质量，或提高效率，或降低成本，或改进工艺，或革新工具等等方面有所改进，有所提高，力争一天上一个台阶，从而形成一种自我激励和鞭策的创新机制。

在“日清日结”的众多工作中，基础生产经营信息的统计、分析、反馈和“5S”活动是两项最为重要的工作，是“日清日结”的核心。

二、推行“日清日结”的意义

作为对公司基础管理的一个根本准则，“日清日结”的提出对我们公司的生产经营现状具有十分现实的意义。就公司目前状况而言，我们的基础管理十分薄弱，众多管理环节存在粗放现象，远不能达到精细管理的要求。仅以基础数据的管理而言，我们很多部门对影响生产经营的数据就无法做到及时的统计、分析和反馈。要改变目前这种管理粗放现象，实现精细化，就必须强化基础管理，而“日清日结”正是我们手中的“倚天剑”。

基础管理对于企业的重要性不言而喻。海尔集团的“抗斜坡球体”理论认为克服市场竞争和企业内部职工中可能出现的惰性形成的对企业经营发展不利的负面作用力，推动企业向前发展的强大的作用力就是强化基础管理。为此，海尔推行“日事日毕，日清日高”的基础管理思想，使企业获得持续地快速发展。与海尔相比，三株公司没有很好地重视基础管理，以至于发展到鼎盛期时期，机构重叠，人浮于事，互相扯皮，甚至出现一部电话三个人管、各分支机构对总部大量造假的怪现象，最终导致了企业“猝死”的命运。以成败两方面的例子观之，度本公司之经营现状，在公司内部推行“日清日结”、强化基础管理的管理模式势在必行。

三、日清日结在实际中的应用

日清日结在生产实际中的应用是多方面的，其核心的工作主要有两点：一、基础生产经营信息的统计、分析、反馈；二、“5S”活动日清会（班前会等）。

生产经营信息的统计、分析、反馈是对基础信息管理提出的一项要求。我们的各级管理者在管理过程中，必须及时地对相关的基础信息进行收集处理，做到日清日结，只有这样才能不断的提高管理精度，实现提高生产效率的目的。以公司的部分管理内容为例，如实动工时的管理，我们就必须做到“日清日结”，基层管理者必须每天对工时的发生情况进行整理和分析，及时发现影响生产的因素并进行处理。如果我们只有对实动工时的日统计而没有及时分析和反馈，那么工时日报必然会流于形式。再如设计发出的联系单、修改单，对这些问题的处理我们也必须做到每天都有统计、有分析，更要有反馈处理。而不是一直到交船以后才集中处理，这样一方面加大了工作量，另一方面也严重阻滞了生产经营信息的及时流动，对生产十分不利。在这一方面造船管加部给了我们一个很好的示范，他们自发地坚持“日清日结”，对生产经营信息真正做到了及时的统计、分析和反馈，实动工时能够准确到分。身边成功的经验告诉我们一个道理，对基础生产信息的统计、分析、反馈是企业实现成功管理的必然要求。我们在实际工作中必须意识到这一点，对我们的生产信息做到及时的统计，建立翔实的台帐的同时，更要加强分析和反馈处理，以期达到持续提高、精细管理之目的。

5S活动是“日清日结”活动的另一个重要支柱，是工作现场一切活动的基础，是对员工日常行为提出的规范性要求，试图通过员工良好作业习惯的养成和洁净的工作环境达到提升企业文化形象、提高全体员工的工作意识。通过日清日结的5S活动能够形成一个整齐优美的工作环境，这种明亮的现场环境必然使顾客感动，有利于建立一个良好的企业形象。在我们公司的顺德船厂就做到了这一点，走进顺德厂区映入我们眼帘的就是整洁的现场和堆放整齐的各类材料，车间内部焊线拉放有序，给人一种非常愉悦的感觉。永联钢结构公司也是利用“5S”活动强化基础管理，通过活动持续的开展，永联不仅在生产现场实现了洁净生产，而且将“5S”深入到员工的意识，形成了员工的自觉行为。这两家单位正是通过这种活动，养成了良好的企业形象，使企业的效率不断提高，经营状况得到了不同程度的改善。

有一点需要提到的就是开展“日清日结”的“5S”活动的形式。事实上由于各个部门业务之间的差异，不可能采用同一种模式，在开展活动的同时，各个部门必须根据自身的工作特点推行。如在生产部门可以通过班组的班后总结、班前会形式进行，而设计部门和职能部门则可以以周为单位，而且时间、形式等都可以灵活安排，以免陷入形式主义的僵化体制。但无论采用何种形式，都必须注意到几点细节：1、工作必须科学地细化为每天的工作量，每天的工作要有一个科学的标准衡量；2、要由具体事例来提出并解决问题，忌空谈；3、不可急功近利，要一个问题一个问题的逐一深化解决，不要贪多；4、抓一事就要一抓到底，必须将这个问题分析清楚，解决明白，真正落实；5、日清日结的关键是落实，没有落实等于零，要将决议落实到人，该形成制度的形成制度，并且要检查督促落实，马上可以解决的问题就必须马上解决，需日后解决的问题需要记下来日后解决，需提交给相应部门领导的问题就及时提交；6、要充分调动员工参与的积极性，这是成功的关键。

《礼记·大学》所言，“苟日新，日日新，又日新”，日清日结就是要通过强化基础管理从而在企业创造出一个良好的持续创新文化，培养一种能够持续发展的创新意识。尽管日清日结的管理思想不能取代一切的技术和专业管理，如设备润滑管理、备件管理、生产流程管理、设计开发管理等等，但我们深信，文化的真谛是创新，日清日结所要形成的就是这种创新的文化意识。当“日清日结”变成每个员工的固有职责，成为全公司成员日日、周周、月月、季季、年年的行动准则，真正成为员工的一种自觉的文化意识时，我们的企业必然会获得持久创新的生命力。