偶看新闻长沙市高新区税务局:项目管理和控制的心得 Powered By baiheng lee
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项目管理和控制的心得
作者：blueyh 来源：未知 日期：2011-1-2 20:57:42 导读：关于项目管理和控制,我个人最大的心得就是:项目经理不是一个空头衔，他是排球比赛中的自由人，要比别人干更多的活。因为别人有明确的具体工作，而你没有。项目工…关于项目管理和控制,我个人最大的心得就是:
项目经理不是一个空头衔，他是排球比赛中的自由人，要比别人干更多的活。因为别人有明确的具体工作，而你没有。
- 项目工作哪里有空缺，你首先就要先补上，然后再研究今后怎么办（加人或修改工作流程）；
- 项目哪里有问题，提出来，你就要解决，全力支持各部门的工作；
- 人家提出问题，肯定是出现了依靠自身能力解决不了的情况，这时你再说三道四，会引起别人的反感，大不了人家下次不说或不找你了，但受影响的是工作；
- 项目经理的权利是因工作关系的归集自然形成的，被赋予的权力自然也就是不牢靠的。所以项目经理每天晚上或早上思索：
这一天我做过哪些决定？有没有失误的地方？如果有，怎么样来修正？没有解决的问题该怎么样来解决才好？下一步还会有什么样的问题？
- 遇到内部矛盾，项目经理要从大局出发，以宽阔的胸怀来从对方的角度理解，多寻找自己的失误。谁的工作谁维护，成绩是大家的，错误是项目经理的。如果项目进展顺利，就应该对大家给予肯定。在项目中我不太赞同搞“会哭的孩子有奶吃”这一套，这样项目会乱了不可。这也许是我被评价为“冷血”的一个原因。
以下是我个人认为应该做的：
1、抓住项目中的事务和人
无论什么项目总是脱离不了人和事，把项目中所有事务细致的列出来，将每个事务安排到具体执行的人，未尽的事宜或突发的事宜也要安排好处理流程和机制。保证项目中的每个想到的事务都细致的想到，保证每个事情都有责任人，抓住事和人这2点主要线索，项目管理和控制自然也就好进行了。
2、项目成员的沟通和交流
一定要和所有参与该项目的成员沟通和交流，有以下2个方面的主要作用：
- 大家都清楚自己的责任和其他人负责的事务；
- 好的项目是调用集体的智慧，也是对大家的尊重和认可；这样项目执行的时候增加大家的热情和对项目经理的认可；
3、项目活动是一种任务活动
项目管理中必须结合面临的具体问题来把握，在一个高速发展的创业公司和一个稳定成熟的企业中，同样是项目经理，面临着不同的项目管理要求，关心项目工作中不同方面的内容。以下为我认为项目经理应该承担的责任：
- 项目经理对企业的责任
保证项目的目标与企业的经营目标一致，使项目的成功实施以实现企业的战略目标为前提。另外，一个公司可能同时存在多个项目，其重要性和优先级各不相同，同时公司的人力、物力资源也是十分有限的，项目经理有责任保证为其负责的项目分配的资源得到充分利用。
- 项目经理对项目的责任
项目经理对项目的成功负有主要责任，对项目实施计划，监督与控制，保证项目在预期内按时达到预期效果。保证项目的完整性，另外承担着解决项目过程中各种各样的冲突，如：化解矛盾、平衡利害关系、突发事情处理等。
- 项目经理对项目组成员的责任
项目经理有责任为项目组成员提供良好的工作环境和氛围，尤其是对项目组的关键成员和有个性的成员要进行特别的关心。保证项目组成员形成一个好的工作团队，成员之间密切配合，相互合作，体现出良好的团队精神。有必要的话对项目组成员进行公正的绩效考评。
- 项目活动是一种团队协助活动
项目经理：负责管理项目的个人
项目组成员：在项目经理领导下，共同编制项目任务并不打折扣的完成项目任务的人。
客户：使用项目产品的个人或组织，可能会有多个层次的顾客。
以下为我认为项目经理对具体项目应该做的工作：
- 计划（熟悉项目合同和顾客沟通、为实施项目和控制项目制定计划、指导项目进度安排、定期对项目进度进行评价及修正。）
- 组织（确定项目组织结构、职位、职责描述、参与人员挑选并分配任务、定期评价，做必要的调整）
- 指导（指导项目中规定的工作、培养团队精神、解决冲突、对关键问题确定责任与约束）
- 控制（监督项目活动，确保项目进展与项目目标一致、对有关变更进行评价与沟通、与客户及有关组织保持有效沟通、对成本、进度、质量进行监控并及时报告、对人员进行控制）
- 收尾（组织验收工作、完成工作文档、评估项目组成员、安排项目组成员）
- 及时向领导汇报（沟通）
汇报项目的计划、实施进展情况、主要成果及事情。