广州家家乐康复医院:流动接访 矛盾化解
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湖南省湘阴县鹤龙湖镇
流动接访
矛盾化解(走基层·一线见闻)
本报记者 周立耘
《 人民日报 》( 2011年11月25日 05 版)“谢谢你们,为我讨回了公道。”11月20日,杨高顺接过3000元医药费,脸上露出了满意的微笑。他告诉在场的县信访局长高金根:“我并不缺这点钱,要的是个说法。”
家住湖南省湘阴县鹤龙湖镇西城社区的杨高顺,是个老实巴交的渔民。两个多月前,杨高顺进城办事,遭遇车祸,腿部严重受伤,仅医药费就花了1万多元。
康复后,杨高顺找到肇事者,要求给予赔偿。但对方总是以各种理由推脱责任。无奈之下,杨高顺找到县信访局。半个小时后,高金根与鹤龙湖镇信访办主任李国齐一道,驾着流动信访车,出现在杨高顺家门口。经过调解,肇事方同意赔偿3000元医药费,一起久拖未决的乡里纠纷就此化解。
与县城一江之隔的鹤龙湖镇,受城市辐射,短短几年,便站到了全县发展的先进行列。发展起来后的矛盾并不少,诸如土地承包合同、灌溉水源、工厂排污等。由于离县城近,村民动不动就到县委、县政府上访。仅去年,来自鹤龙湖镇大型群访事件就有4起,零星上访更是接连不断。
为此,县信访局组织专人,到鹤龙湖镇调研。结果发现,许多信访事件都是因久拖未决引发的。为及时化解矛盾,2011年初,鹤龙湖镇信访办添置了一台信访接待车,走村串户,调处纠纷。
鹤龙湖镇信访办主任李国齐告诉记者,今年1月至10月,流动信访车出车120次,成功调解各类信访纠纷97起,把矛盾化解在基层,收到了“大事化小、小事化了”的效果,深受群众好评。“自从流动信访车开行以来,鹤龙湖镇没发生一起群访事件,零星上访也屈指可数。”高金根兴奋地说。
日前,湘阴县信访局正着手评估流动信访车的效能,规范流动接访工作,准备来年在全县全面推开。
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