informix锁表处理:浅析心理咨询师以及咨询技术对现代婚姻家庭律师的启示

  (第九届中华律协民商法论坛推荐提交论文)

上海沪家律师事务所 陆颖

[摘要]    随着社会的发展，未来家庭结构必将是多元化的，无论是物质上还是精神上的，必然最终将会回归到家庭、婚姻、恋爱当中。这也意味着婚姻家庭的风险因素也将越 来越多，人们想要控制风险的意识也越强，这对于婚姻家庭律师来说，既是挑战，也是机遇，随着婚姻家庭律师的地位的不断提高，竞争日趋激烈，我们一定要充分 发挥我们的独特职能和价值，婚姻家庭律师必然将是律师业务中具有非常意义的崭新事业。

[关键词] 婚姻法家庭律师 心理咨询师  面谈技术 共情原则 婚姻保险
在婚姻家庭法领域执业多年的律师生涯中，我们处理过无数离婚案 件。如果有人为类型众多的法律纠纷进行痛苦指数排名，那么涉及婚姻家庭纠纷的案件将名列前茅，此外，在生命遭遇不幸的事件当中，因离婚带来的伤痛，仅次于 丧偶或丧子之痛。目前已有相关研究证实，离婚不仅对反目相向的配偶双方造成伤害，其深入的负面影响也会对离婚家庭的子女赋予重创。所以说婚姻纠纷的良性解 决对于构建和谐社会具有重要意义。
而作为传统的婚姻家庭律师，对于离婚案件的当事人所能作的通常是协助当事人在离婚诉讼案件中获得较多的财产分配 或较有利的子女监护权。但往往是我们和当事人在面对这些“胜利”时，却没有太多的兴奋之情。其原因是我们在以法律的手段来解决非法律问题。我们更多地关注 婚姻案件本身的法律问题，而忽视如何化解双方当事人之间伦理、情感等心理方面积累的矛盾。由于婚姻家庭生活蕴含着丰富的伦理与感情等多方面因素，夫妻矛盾 的产生和积累也会表现出特有的心理规律，为了有助于彻底化解婚姻当事人之间的矛盾，提高办案质量，有必要运用心理学的方法来提高工作效率。
一、心理咨询师给婚姻家庭律师带来了诸多的启示。
2001 年8月，经国家劳动和社会保障部批准，我国开始启动心理咨询师的职业化工作。由国家颁布《心理咨询师国家职业标准》，并对心理咨询师的职业给出定义：“心 理咨询师是运用心理学以及相关知识、遵循心理学原则、通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。”
随着社会的发展，人们对 于生活的要求已经不仅仅停留在物质层面，而更关注于精神层面。人们对于自身的要求已不再是身体健康就好，而是身心的健康。因此近年来，心理咨询师这一职业 逐渐走红，越来越多的人投身到这一行业中来。在这次的5.12汶川大地震中，也方显心理疏导的重要性。然而，我们知道家庭是社会的细胞，人们对于财富的追 求也好、对于生命健康的追求也好，最终必然会回归到家庭、婚姻、恋爱当中。
对于我们国家的心理学发展而言是远远落后于其他发达国家的，然而社会的 飞速发展，现代社会人们的婚恋行为方式表现的多样化，如同居、试婚、同性恋、丁克家庭、恐婚、闪婚、闪离等，迫切的需要一些专业的机构为这些现象的当事人 提供专业的服务。在美国、英国等国家，他们大都通过两种方式来解决问题。一种是依靠社区的社工、宗教人士等义务工作人员，另一种是专业的商业机构，这样的 机构有专业的婚姻咨询公司，有专业的律师事务所。一些专业的婚姻咨询公司拥有一些经过专业培训的家庭关系治疗师，他们主要的作用是帮助客户化解家庭矛盾、 调适亲子关系，处理家庭变故，维系原生家庭与其他亲属关系，对求助者进行心理疏导，对夫妻关系进行婚姻维护等培训，包括离异后的心理疏导，单亲家庭治疗 等。这一系列的机构将从人们的恋爱阶段一直贯穿到遗产分配。相比起我国，相应的服务目前正好处于摸索发展阶段，一边是大量的家庭矛盾产生，得不到专业人士 的疏导和培训，另一方是社会上各个不具备心理咨询资质的公司以及一些婚姻家庭指导中心的应运而生，却鱼目混杂，在实践过程中，并未有很好的行业监督机制使 其规范化。所以很多受到婚姻家庭矛盾困扰的人，找不到更好的机构来化解这样的矛盾。
这样的现状，带给了我们传统的婚姻家庭律师很多启示。对于其他 方面的专业人士，我们婚姻家庭律师由于长期处理大量的形形色色的案例，拥有丰富的经验和随机应变能力，更有处理大量婚姻矛盾的优势。如果我们的婚姻家庭律 师能掌握法学、心理学、社会学、女性学、伦理学等各方面的综合知识，对于帮助客户成功的进行夫妻关系的调适、化解家庭矛盾，在完成委托人委托的事项时，也 能获得经济上的收益。现代的婚姻家庭律师可能要摆脱传统办案的观念，应从诉讼业务向非诉讼业务扩展，应敏锐的面对市场的需求变化，打造法律服务的品牌产 品，最终与国际接轨。我们面对客户的时候，不能单纯的去帮助他们打离婚官司，分割财产，获得孩子的抚养权；而更多的应该将法律和专业的服务进行到底，贯穿 在整个婚姻家庭的矛盾处理中。
二、心理咨询师的技术有助于现代婚姻家庭律师更好的办理婚姻案件。
婚姻家庭法律服务是民法中的一个传统业务 领域，在业内外的直观印象就是打离婚官司的专业律师。在若干年以前，做离婚案件，只是律师一种生存的无奈，同行们认为婚姻案件是“小律师”才做的业务。然 而在今天的中国大地，经济的飞速发展、物质的高度发达、人们思想观念多极化，无形之间使我国的婚姻家庭生活正在进行一场轰轰烈烈的变革。这种变革给律师以 及心理咨询师提供了另一片宽广的展业空间。笔者凭着对婚姻家庭案件的浓厚兴趣，满怀热忱的进入这一行业，并又专功了心理咨询师。在这两项学科交叉并有机结 合的过程中，我深深的体会到，这对于婚姻家庭律师在处理和把握案件上有着深远的意义。在这里笔者并不是要求婚姻家庭律师必须同时具备心理咨询师资格，只是 可以借鉴并运用一些恋爱婚姻的心理学知识更好的把握案件。
在这里笔者主要来谈谈如何运用心理咨询师的面谈咨询技术，婚姻家庭律师来接待婚姻面谈咨询。
我 们知道，律师在和当事人之间办理委托合同之前，与客户进行面谈咨询是一个必经程序，和一个完全陌生的当事人进行咨询，并在很短的时间内取得他的信任是一门 学问。在未接触心理咨询行业时，我认为这是和一个律师的年纪，文化底蕴，以及办案经验有关，当然前者固然重要，但是当我们学会运用心理咨询的面谈技术来对 客户进行法律咨询的话，他咨询成功率要高很多。因为国外的一些书籍以及心理咨询师的长期的咨询个案的经验，心理咨询的技术已经成为了系统性的学科，并在实 践过程中反复实验并得到验证，他的操作性较强。而咨询当事人对于律师办案过程中只是一个环节，而且律师办案各有特长，所以很少有人去总结一些咨询的经验。
看面谈咨询的能力我们主要要掌握以下几个技巧与程序：
1、如何平静下来而关注于来访者所表达的内容（而非关注于你自己的所想所感）。
面 谈专业人士需要具有使自己平静下来的能力，他们需要平静自己希望提供帮助的冲动、自己的自我，自己的焦虑。在大多数情况下，在开始时，他们必须努力以最不 具有引导性的态度来听，以免过分影响来访者所说的话。当然，在一些来访者言语和思路混乱的时候，做适当的引导还是有必要的。
2、如何迅速与来访者建立积极的工作关系。
只有当我们与来访者建立了良好的咨访关系的时候，才更有利于我们做好下面的咨询，并对来访者委托办案有着很大的影响。所以从来访者进入办公室开始，咨询师就需从各个方面注意，尽可能与来访者建立良性的工作关系。
3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估信息。
尽 管律师对于来访者的婚姻状况做评估必要性与诊断的效度在许多方面都有争议，但未经充分评估就开始咨询或办案是不够明智、不够专业的，在以后具体处理案件的 时候，也会因为来访者婚姻问题的情况不同，而达不到我们预期办案的效果，而且很有可能出现危险性。想想如果你们把你的汽车送到修理站，修理工就开始修理引 擎的各个部件，而根本不问你什么问题来理解问题在何处并形成假设，你的感受会如何。在直觉上，我们都懂得诊断或评估的目的何在。医生开药先要了解疾病的性 质。管道修理工动手施工前先要确定问题的特点与位置。所以对于婚姻家庭律师而言，解决问题的能力是与我们界定问题的技能直接联系的。
4、如何确定和运用法律来为来访者提供法律帮助。
在满足了上述三个条件以后，做法律的分析对于婚姻家庭律师来说，是不难的。只要做有的放矢的解答，对于来访者来说，是很受益的。在这部分，律师办案的经验与个人的魅力是可以更好的体现出来的。
5、如何在整个咨询中，赢得来访者的信任，再次造访或签订委托合同。
上述我们的咨询的技巧与程序做了一些简单的分析。现在对于整个咨询过程，心理咨询师面谈技术的诸多细节，引入我们律师面谈咨询中去。
1、 准备工作
环境因素：当专业咨询人员和来访者坐在一起谈话时，一些环境因素将影响到他们的行为。尽管可能专业咨询人员才是影响来访者行为的最重要的环境因素，但是其他的或外在的变化因素也会对面谈的过程和结果产生重要的影响。
房 间：对于面谈咨询所用的房间最低要求是具有私密性以及将打扰的可能性降至最小。因为很多的咨询会涉及一些私人的信息交流，所以不被打扰并有私密性是最低的 要求。房间应有助于这样的交流。有隔音，有带窗帘等。在咨询过程中，笔者不建议律师助手行政人员中途进来加水，以免打扰咨询，打断来访者的思绪，而是根据 咨询者的指令方可进入。
    安排座位：我们通常建议专业咨询人员和来访者之间在第一次访谈时呈90度坐着。这样的咨询者与来访者可以非常自然地转换视线，不用总看着对方。会让来访者 感到轻松且没有压力感。当然，我们建议咨询者不必坚持按固定的座位就坐。我们应允许来访者自己选择，我们可以做适当的配合。
    外貌与衣着：作为咨询专业人员的目标是你的外表应会给人带来好的第一印象的方式。穿着打扮应成为有用的信息来源，这将有助于发展默契、信任和咨询的可靠性，在你非常了解你的外表会有什么样的影响之前，最好穿得保守一点。
2、 做记录的原则
千万不要让做记录影响了面谈过程或情感协调的建立。换句话说，要更多地注意你的来访者而不是你的记录。
别忘了向来访者解释你做记录的目的。
不要用任何方式盖住你的笔记本，这会暗示来访者他们无权看到你的记录。
不要将任何你的来访者看了会感到不舒服的东西写在记录奔丧，这就是你应该主要把你的来访者告诉你的事实记录下来，
3、共情原则
共 情原则是不同学者间一致公认的最重要影响咨访关系的因素。共情是咨询师了解来访者内心、体验到来访者的内心感受的能力，即“设身处地“地理解求助者的思维 和情感。共情在咨询中的重要性有：通过共情，咨询者能设身处地地理解来访者；来访者可以感受到被接受、被理解。从而愉悦、满足，对建立良好的咨访关系有着 积极的促进作用；促进来访者敞开心扉，自我表达，自我探索，有利于帮助他找到自己的目标及需求，有利于双方的深入交流，更有利于承办案件后的顺利通畅。共 情可以通过语言，还可以通过其他非语言的方式，如目光，表情身体姿势等肢体语言表达共情。咨询师要能够收放自如，在“共情”的同时，保持客观公正的立场， 防止完全受到来访者情绪的影响。丰富的人生阅历、社会经验对于共情有很大好处。咨询师自己的生活态度，人格特征与共情的层次有关。积极、乐观、开朗、进 取、敏感、宽容的咨询师容易产生深层次的共情。
三、心理咨询师职业的兴起，为婚姻家庭律师开拓新业务领域提供了一些契机。
现代社会人们婚 恋行为方式表现的多样化，导致婚恋矛盾的产生相比起以前年代又到了高发期，最新统计数据表明，根据2007年民政部统计的数据，上一年62.2万对，全国 离婚总数是191.3万对。而去年全年结婚登记人数为945万对，计算得出2006年相对离婚率为20.24％，高离婚率的背后暗示人们对于婚姻脆弱的担 忧，这种对脆弱婚姻的信心确实自然会引发人们希望利用法律或其他手段，在爱情、亲情与财富之间进行关系调整，以便控制风险，这种意识反映在我们婚姻律师可 以在非诉讼业务上有所表现。婚姻律师不再是仅停留在打离婚官司，分家析产上，而是可以考虑在婚姻未出现或刚出现矛盾的时候就介入，为客户提供婚姻风险的识 别以及防控、解决方案。这样对于和谐家庭我们可以给他们来个“婚姻保险”或者说“婚姻保鲜”“婚姻保养”。当你拥有一辆名车时，你需要按照车子行驶的车程 定期保养，当你想要让你的容颜更美丽，你也需要定期保养，那么婚姻也是如此。当你的婚姻在历尽一段时间以后，它可能会出现问题，也有可能出现亚健康状态， 这时律师如能具备心理咨询师的一些技巧的话，他可能最适合给客户做定期保养。因为在婚姻问题当中会涉及诸多的法律问题和非法律的问题。所以婚姻家庭律师完 全可以通过讲座、培训、婚姻、恋爱甚至出版书籍的方式开拓这类业务，但需要婚姻律师不仅牢牢掌握法律事务，更多的要像心理咨询师一样，掌握一些跨学科的其 他社会学科，人文学科的知识。律师提前介入和谐家庭，为当事人处理与法律相关的领域的问题，当然这些保养是一方面，当婚姻家庭的矛盾是诸多因素造成的，当 婚姻家庭的矛盾出现无法调和的情况之下，律师就可通过非诉讼调解，如签订分居协议，财产约定，离婚协议等，当然也可以通过诉讼的方式来解决问题。通常在办 理完离婚诉讼案件，当事人得到了离婚所能分割的财产，和取得或放弃了自己孩子的抚养权，判决生效或执行到位时，律师轻松的觉得案件结束了，律师的任务已完 毕。其实不然，我们的当事人在离婚的整个过程中，其实有些当事人的心理受到了很大的创伤，有些当事人可能对婚姻出现了强烈的恐惧。在这时，律师是否可以将 这些客户继续承接下来，对于有这样需求的客户，做一些离婚后心理的调适，担任起他们以后生活的私人顾问，帮助他们走出离婚的阴影，处理单亲家庭的问题，并 有勇气面对新的婚姻。
随着社会的发展，未来家庭结构必将是多元化的，无论是物质上还是精神上的，必然最终将会回归到家庭、婚姻、恋爱当中。这也意 味着婚姻家庭的风险因素也将越来越多，人们想要控制风险的意识也越强，这对于婚姻家庭律师来说，既是挑战，也是机遇，随着婚姻家庭律师的地位的不断提高， 竞争日趋激烈，我们一定要充分发挥我们的独特职能和价值，婚姻家庭律师必然将是律师业务中具有非常意义的崭新事业。
【参考文献】
1、 心理咨询师培训教材  傅安球主编  华东师范大学出版社
2、 窗外依然有蓝天－婚姻伤害医治 美黄维仁著  中国轻工业出版社
3、 心理咨询面谈技术  美Rita Sommers-Flanagan 、John Sommers-Flanagan著 中国轻工业出版社
4、 婚姻家庭法律师实务  中华全国律师协会民事专业委员会编 法律出版社