上海银行是农商银行:《领导者的号召力、吸引力、影响力和向心力的浇铸秘诀（一）》

领导者的号召力、吸引力、影响力和向心力的浇铸秘诀（一）
文/秋硕     编辑制作/荷花小女子

领导者的号召力、吸引力、影响力和向心力的浇铸秘诀
总目录
第一章　培养协调人际关系的能力
一个人即使为协调人际关系做出了很多努力，事实上仍然不能完全避免同别人发生冲突。只要人们之间发生交往，就会或多或少产生矛盾，这是人的天性决定的。
□　成为一个受欢迎的人
□　自我表现的4项法则
□　赞美别人不怕多
□　创造良好的第一印象
□　赢得别人的信赖
□　怎样说出令人高兴的话
□　尽量避免和别人发生冲突
第二章  征服人心，赢得合作
有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
□　要竞争，更要协作
□　学会与人牵手
□　舍弃合作，难以做大人生局面
□　学会借用别人的智慧
□　对合作者不能求全责备
□　把自己融入团体中
第三章　成功来自好习惯
正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚石。
□　良好的习惯是成功的关键
□　专心做好一件事
□　培养工作的热情
□　做一个井井有条的人
□　调整心态和思维方式
□　要设法克服惰性
□　成功需要你惜时如金
第四章　学会释放压力
积极是一份活力，使你对于眼前的一切感觉到充满生机。你喜欢参与任何活动，看到每件事物，皆觉生趣盎然，每一口饭都好吃，每个女人都美丽，路上每朵花、每根草都是那么称心，每个小孩子都那样可爱。
□　失败者的7项心理过失
□　活出新境界
□　时刻保持积极的态度
□　调节情绪，消除紧张
□　别做完美主义者
□　提高“耐压能力”
□　迅速摆脱生活的打击
□　每天都过感恩节
第五章　掌握学习方法
现代生活变化迅速，节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老，学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。
□　拥有不断学习的能力
□　熟谙学习之道，为学方可事半功倍
□　与成就事业关系最密切的学习内容
□　选择科学的学习方法
□　把握4项最基本的学习技能
□　花点时间让自己兴奋
□　找寻使你充满活力的生活方式
□　没有谁注定是平庸之辈
第六章　培养创造力
创新并不神秘，人人具备创新潜能。如果你懂得创造的奥秘、善于掌握科学的方法，你那潜在的创新才能就会迸发出来，以至创造奇迹。
□　发掘自己的潜能
□　如何成为创造型人才
□　创新能力的几个要素
□　怎样激活创造力
□　创造性思维的4种训练方法
□　不断挑战，不断超越
□　打造6种钻石品质
□　开创一个新世界
第七章　塑造完美性格
竞争就是实力的较量、进取步伐的较量，它无情地把一切惰性的人、不思进取的人、无所作为的人抛在后面。竞争使无为者屈辱、无能者恐慌，无所事事者在激烈的竞争中连一天舒心的日子也过不上。
□　脱胎换骨的性格修炼
□　如何让自己更坚强
□　开朗性格从哪儿来
□　优化性格是一个过程
第八章　培养有效沟通与完美表达的能力
世界上没有完全不讲道理的人。他们拒绝我们，可能是因为我们没理，或是有理没说清。如果是前一种情况，那么最好就放弃说服别人；如果是后者，那很好办——学习如何说理、如何把理说清。
□　说服者必备的素质
□　受人欢迎的说话态度
□　说服人之前需做哪些准备
□　怎样学会聆听
□　提高说服力的七大窍门
□　如何在交谈中对人察言观色
□　与人谈话时应注意哪些禁忌
□　怎样培养说话的幽默感
□　好声好气好交谈
第九章　有效领导，驾驭他人
领导者的号召力、吸引力、影响力以及由此产生的集体向心力是怎样形成的呢？就是领导者要有威信。所谓威信，既不是自封的，也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴的业绩浇铸起来的。
□　领导行为“五不要”
□　领导者的威信从何而来
□　领导者怎样进行科学决策
□　正确决策三种技巧
□　培养组织管理能力
□　怎样说话才有权威感
□　必须有巩固的权力基础
□　怎样处理与上级的关系
□　怎样处理与下属的关系
□　新官上任10大忌
□　如何分配手中的权力
第十章　选择好职业，追求好前程
各类人才都是在日积月累、循序渐进中成就的。其发展过程常常是由不成熟到成熟，由不定型到定型，由无名到有名。急于求成，想走捷径，常常事与愿违。“欲速则不达”。
□　了解一点职业生涯发展理论
□　寻找你的职业理想
□　如何明确自己的职业定位
□　掌握成才的4大规律
□　正确看待自己的专业
□　寻找事业的“资本”
□　男怕入错行，女怕嫁错郎
第十一章　实用求职攻略全解
一旦你决定从事某种职业，就要立即打起精神，不断地勉励自己、训练自己、控制自己。只要有坚定的意志、永不回头的决心，不断地向前迈进，做任何事情都有成功的希望。
□　问一问自己：究竟想要什么
□　如何抓住面试的机会
□　求职面试前需做哪些准备
□　了解面试测评的内容
□　如何写好求职信
□　如何写好求职简历
□　面试时如何表现自己的能力和个性
□　面谈时应注意哪些禁忌
□　克服面试中的12种“高级”错误的技巧
□　正确解读“招聘语言”的技巧
第一章　培养协调人际关系的能力
一个人即使为协调人际关系做出了很多努力，事实上仍然不能完全避免同别人发生冲突。只要人们之间发生交往，就会或多或少产生矛盾，这是人的天性决定的。
1、成为一个受欢迎的人
要让自己成为一个受欢迎的人，一味地取悦别人并不是最好的方法，关键是要培养你的特质。
无论是在生活或者工作中，我们都希望自己成为一个受欢迎的人，希望自己被别人喜欢和爱戴。我们希望别人看重自己，觉得自己受重视和被珍爱。我们也都希望自己有许多知心朋友，跟我们一起分享快乐、承担失望。
许多书籍和文章都告诉我们怎么取悦别人从而得到别人的喜爱。让别人喜欢的方法，就是使自己变得讨人喜欢。所以在生活中你要顺从别人、不要攻击别人，并且多说一些别人想听的话。和同事们相处的时候，你要表现得世
故一些；和老乡在一起，则要尽量平实。如果这么做，你暂时可能会讨人喜欢，但不可能长久。因为你在讨人喜欢的过程中失去了你自己，因而你可能会发现一段时间后你的交往范围扩大了，而你自己却感到越来越孤独。所以，
以失去自我为代价去取悦别人而让别人喜欢你并不是最好的方法，你必须喜欢你自己真正的样子。这是要使自己成为一个受人欢迎的人的基础。
要使自己成为一个受欢迎的人，正确的办法就是培养自己喜欢的特质，即你之所以是你自己的特殊的东西。这些特质对你而言是相当珍贵的，如果你真的希望某个人做你的朋友的话，他就应当喜欢你的这些特质。千万不要为
了给别人留下某种印象而去迎合别人，那样的话你不但会失去成功的机会，还会失去你想要的一切。
对我们而言，应该培养哪些特质呢？
（1）学会如何独处。你可能会惊讶，但这与如何受别人喜欢并不矛盾。一个人如果不能和自己好好相处的话，还能期望别人什么，又怎么能期望别人好好和你相处呢？
（2）培养一种能将别人视为一个独立个体的能力，并欣赏这种个别差别。要讨好别人，得先学会怎么向别人讨好。我们每个人都有不同的特点足以让人尊敬和钦佩，你只有找出每个人独特的地方，否则你很难欣赏别人的特点
。
（3）培养你的享乐能力。你放慢自己的脚步，好好品尝一下自己所做的事情，同时尽量让自己参与周围发生的事情。因为你如果事事都做旁观者，你就会觉得自己并不重要，周围的事情也不重要。另外你还应期待一切愉快事
情的发生，如果真的发生了就好好庆贺一番，继续强化你愉快的感觉。
（4）不要讥讽任何人。如果你事事讥讽别人，你可能就会觉得世界上的人都是以自我为中心、都只顾自己的利益，而且你会认为世界上没有一个人是真诚的、宽容的，每个人都想占别人的便宜，一点也不想付出。比讥讽本身
更糟的是，你得继续用讥讽掩盖你的这种违反道德的行为，直到你对整个世界、整个人类都嗤之以鼻。
（5）对你重要的事情，如果你和别人持相反的意见，就准备面对他们。这对你了解自己的目的和别人的认同很有关系，也让别人知道你具有坚强的信念和强烈的感觉。如果你不珍重这种特质，你很难成为一个受人喜欢的人。
（6）尝试培养感受别人的经验和关怀别人经验的能力。这将会使你的生活更丰富，和别人的生活建立一种密切的关系，也会使你更可爱。
（7）学会分享朋友的快乐。同情别人的悲伤，这一点大多数人都会，但只有天使才会与别人分享快乐，因为他不嫉妒别人的快乐。所以，要学会这种特质。
（8）你是由自己创造的，所以你可以把自己塑造成理想的自我。你不要把自己看成是别人生活的牺牲品，也不要把别人看成是牺牲品。你与别人一样享有同样多的自我创造能力，这种能力会使你和别人同样可敬。
做成了这几点，你就能成为你想成为的人，你就是一个成功者。
2、自我表现的4项法则
1．表现自己的诚实
在生活中每个人都希望交友时遇到的人是诚实可信的。但是由于世界上存在着虚伪和狡诈，使不少人都产生了“防人之心不可无”的戒备心理。这样，往往有的人满怀一腔真诚，却不能被他人理解和认识。要表现自己的诚实
并不是制造一些假象欺骗他人，而是使用一些方法和技巧使自己本身固有的诚实之心更容易得到他人的承认和理解。
在现实生活中，要做到“诚实”二字，是需要勇气和代价的。在人与人之间的交往中，敢于承认自己的无知和缺点，往往能给对方留下很深的印象，增加对方的信任。
一般人都有不愿让别人看出自己不足的心理，因此“不懂”二字很难脱口而出。其实，你勇敢地承认自己不知道，反而可以增加别人对你的信任。因为坦诚地说出“不懂”，会给人留下诚实的印象，再则其勇气也是令人钦佩
的。敢于承认自己无知的人如果说出其他的话，别人也会认为一定是千真万确的。
在交往中，将自己的缺点明白表示出来，往往会得到别人的信任。因为一般人都是想方设法掩饰自己的缺点，所以有人如果有意暴露自己的缺点，反而会让别人觉得他诚实，从而对他产生信任感。当然，暴露自己的缺点，也
不能把所有的缺点全部亮出，这样做非但不会得到好的效果，反而会破坏自己的形象，最好是：适当透露一些无关紧要的缺点，这样不会导致别人对你宣判“死刑”。
2．改善自己的形象
在人际交往中，经常出现这样或那样的失误，例如做了不利于对方的事，或讲了不适宜的话等。这样的事发生后，往往会使自己的形象造成损害，因此必须想办法补救。
要改善自己的形象，首先要正视自己的形象，认真反省、努力寻找补救和改正的办法，求得对方的谅解。有种人明知自己做错了事，也愿向对方承认，可是道歉时却尽量推托自己的责任，以逃避对方的责难。其实，这样做的
效果，往往会造成逃避责任的极坏印象，并且还会使对方产生“此人根本没有承认错误的诚意”的感觉。
相反，如果我们在向对方道歉时，直截了当地承认自己的错误和应承担的责任，往往会取得较好的效果。因为这样一来，对方积蓄的一团怒气失去了爆发的机会，还会使对方感到你至少是诚实和勇敢的。在道歉之后，如能立
即找出弥补自己过失的办法，还会大大改善自己的形象。在对方看来，你不只用道歉来承认错误，还设法用实际行动来弥补过失，表现出了强烈的责任感，这样做很容易获得对方的好感。
3．重视第一印象
由于第一印象具有鲜明、深刻等特点，因此，第一印象的好坏直接关系到交际的进行。
要给对方留下美好的第一印象，社交者首先应注意自己的外貌和举止。外貌包括衣着、发型等。一个成功的社交者，其衣着应符合自己的身份，并要根据自己的年龄、身材来决定服装的样式与色彩，做到贴身、整洁、美观、
大方。发型则要考虑自己的脸型、职业及时令，以自然端庄取胜。在交际中，优雅的举止是社交的润滑剂，能起到推进交际进行的作用。举止不当是缺乏修养没有风度的自然流露，会影响自身的形象塑造，引起对方的不快，不利
于社交的进行。
在第一次会面时，首先要强调举止大方。大方是自尊心、自信心的一种正确表现。交际者行为大方、动作洒脱，给对方的形象是开朗、坦率，从而刺激对方的交际欲望。但大方不能过头，还应该稳重，举止稳稳当当就能让对
方感到踏实放心，觉得你是可以信赖的，心灵的大门也就愿意为你打开。在社交中，由于交际双方都处于平等地位，因此第一印象的好坏不仅与交际者本人的容貌举止、应酬答对有关，还与对方的性格特征、年龄职业有关。这就
要求在交际时要细心观察，注意发现对方反应的心理特征和性格爱好，做到一把钥匙打开一把锁。如对方反应迅速、活泼好动、善于交际，那么交际者就要在大方稳重的基础上注意语言的流利和谈吐的幽默；倘若对方安静稳重、
沉默寡言、反应缓慢，交际者的行动就不能大大咧咧、毛手毛脚，而宜作推心置腹式的谈心。谈话应含蓄文雅，并力求词能达意。这样根据不同的对象采取不同的交际方法，容易使对方感受到交际者的一片真诚，从而形成良好的
第一印象。
第一印象的好坏尽管直接关系到交际的进行，但是在现实生活中，仅凭第一印象取人却不全可靠。因为第一次见面所能提供的判断材料不仅有限，而且往往是比较外表的东西，有的甚至还有一定的虚假性。在第一次见面时，
双方均应十分注意“印象整饬”，即控制别人形成对自己的印象。行为者总是要选择适当的言辞、表情、姿态和动作，期望能在对方的心中留下美好的印象，为继续交往打下基础。因此那种一见如故就倾心相交或一语不合则杜门
谢客的超速交际，难以剔除那些虚假成分。所以如果任第一印象左右自己，不作长期、深入了解，很可能酿成大错。
4．让对方觉得你重要
要让对方觉得你重要，有四种具体方法：
（1）做一个好听众。专心听别人讲话的态度是我们能够给予别人的重大赞扬，这是一种暗示性赞扬，能使对方觉得自己重要。
（2）谈论对方感兴趣的事物。对领导，话题最好拉到他成长的历史；对老人，谈话应主要集中在他年轻时的伟绩；对青年，研讨的要点宜放在如何创业……不同的人，要求我们用不同的谈话方式和技巧。
（3）对别人表现出最大的热情。我们都有这样的经验，如果领导每次见面都与我们热情打招呼、促膝交谈，那一定会有这样的感觉：“领导瞧得起我！”的确，给予别人的热情就是给予别人的支持和鼓励，能大大增强对方的
自我肯定。如果你能给予别人最大的热情，别人会觉得你的形象高大，将心比心，别人也绝不会麻木不仁。
（4）对人表现出诚挚的关切。这样做可以起到安抚、慰问的作用，表明对方在你心目中占据的位置，这对广交朋友是大有益处的。
3、赞美别人不怕多
喜欢得到他人的赞美，这是人性的一个特点。我们很多人都喜欢他人赞美自己，就是自己对此过于吝啬，我们一直没有这种习惯，没有意识到“赞美”二字的魔力。这两个字不但让别人高兴，也让自己获得了无数的友谊和帮
助。
其实，不仅成人需要赞美，小孩子也需要大人的赞美。不信你称赞一位小女孩说她长得漂亮可爱，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？你也可称赞一位小男孩，说他长得很帅，说他的玩具枪好厉害，看看他高不高兴
？
成人看似心智成熟，其实需要赞美的心理并未消失，所以女孩子买了新衣服，总要问问女伴“好不好看？”如果说好看，她便乐了。男人呢？如果说一位年轻人长得又帅又酷，他准高兴；对中年人说他有性格，他也一定开怀
！所以，在社会上行走，你一定要善用“赞美”二字的魔力，它可以提高、润滑你的人际关系，让你到处受欢迎。
那么我们应该怎样赞美他人呢？其中也有一些诀窍。
赞美要自然、顺势。不必刻意为之，过于刻意会显得“另有所图”，可能对方不领情，反而弄巧成拙。此外，也不必用大嗓门赞美，这反而变成酸葡萄，有挖苦的味道了！最好是私下向对方表明你的看法，这种表示方法也比
较容易造成双方情感的共鸣！
赞美要看对象。对喜欢漂亮的女孩子你就要赞美她的打扮；有小孩的母亲，最好赞美她的小孩，“慈母眼中无丑儿”，赞美她的小孩“聪明可爱”准没错！工作型的女孩子除了外表之外，也可赞美她的工作绩效；至于男人，
最好从工作下手，你可称赞他的脑力、耐力，当然如果他已婚，也可赞美他的妻子、小孩。
用词不要太肉麻。能适当地表达你的意思就可以了，而且也不宜太夸张，太夸张也会让人感到是一种挖苦。一般来说，“不错”、“很好”、“我喜欢”之类的用词就够了。
多赞美“小人物”。当他们有一点小表现，赞美他们两句，包你收了他们的心，因为他们平常欠缺的就是赞美！很多人往往不会想到去称赞他们！
其实人都需要肯定，尤其是外人的肯定。有外人的肯定，自己的存在便有了安全感，而赞美就是肯定的一种形式。赞美不用花钱，又可鼓舞人心，让人快乐，并为你赢得友谊，你又何乐而不为呢？
4、创造良好的第一印象
每个人都懂得第一印象的重要性，这在商场上尤其重要。因为商场上的交往不同于一般交往，可以依靠时间来考验——可长可短，由自己决定；再者，做生意对人有不同的要求，大家都懂得商界有风险，所以打交道也特别谨
慎。前者决定了人们在商务交际中都不愿浪费时间，所以不必也不愿去应付一些与实际无关的把戏，后者则决定了双方不可能一下子就亲密无间。所以第一印象就显得特别重要，因为弄不好就会永远失掉机会，或者使对方更加提
防。
好在第一印象是能够创造的。俗话说：“石头是死的，人是活的”，人可以根据时间、地点、交际对象的情况来创造环境和气氛，在别人心目中建立一种好的印象。
一般说来，初次见面，要留下好印象得注意下面几点：
（1）按照对方习惯的规则行事，不对对方的生活习惯构成威胁；
（2）做对方喜欢的事，不做对方不喜欢的事；
（3）证明别人的看法和观点是对的，而不是强求别人接受自己的看法和观点；
（4）你是否是对方喜欢打交道的那种人；
（5）你的举止言谈和对方最不喜欢的那类人没有共同之处。
这几条归纳起来，可以称为“一致原则”、“讨好原则”、“合作原则”、“期待满足原则”和“安全原则”。
显然，这“五项原则”对不同的人有不同的要求。这一方面说明生活和人是复杂的，并没有统一的模式；另一方面也说明创造好印象是绝对可能的，不管你本人的条件如何，只要你摸清了情况，把握了对方的心理，就一定能
够创造奇迹，给对方留下美好的印象。
这种好印象往往来自以下几个方面：
一是尽可能了解对方。这是创造良好第一印象的基础。所以，一般西方人在交际中都极注意收集对象的资料，从商务状况到个人爱好都非常重视。这也就是说，所谓“第一次见面”只是表面上的，实际上并不是对对方一无所
知，一切都不过是“装着不知道”而已。比如与一位四川人一起吃饭，你有意无意地向对方大大赞美一番川菜而对方并不认为你知道他是四川人，一定会得到良好的反馈。
二是营造好的气氛。这个气氛有两方面的意义，一方面是让对方感到舒服，符合对方的爱好；另一方面是让对方了解你的格调。
三是制造话题。即让对方有话可说，发挥对方的长处，这样才能显示自己的兴趣正好和对方相一致。
四是有所承诺。承诺并不指生意上的，很可能是某些很细小的事情，比如查一个日期，告诉对方他想知道的某天报纸上的一则报道。承诺是为了使别人感到可以信赖，有兴趣和你继续交往，这也说明好的第一印象并非一见面
就确定下来，很可能是在见面之后才形成的。比如对方无意中提到一件事，也根本没想到你会记得它，结果第二天就接到你的电话，你认真地告诉了他有关的资料，这肯定会给对方一个难忘的印象。
交际作为一门学问，与人们的生活息息相关，形成了自己独特的规律和特点。尤其在商务方面，交际有时虽以个人的形式进行，而实质上却代表着一个社会组织，这也是为企业树立形象的一种工作。交际的水平是由人的素质
决定的，与人的文化修养有密切关系，说话、做事是否得体，举止给人的印象是好是坏等等，都影响着一个人的交际。生活在现代社会，多少应了解这门学问，掌握一些社交的技巧。
交际广泛地存在于社会生活的方方面面。私人之间的交际不妨根据性格而定，即使随便一些，甚至不拘礼数也没有关系，大家都是熟人，不必计较。然而当交际与商务挂钩，成为一种商务的交际时，就不能马虎应付、潦草行
事了。
在比较正式的交际场合中，要注意以下事项：
要熟悉在场各位的地位、职业、个性、相互关系等，敏锐地抓住大家感兴趣的话题。在谈话中，不但要注意让每个人都有说话的机会，而且要注意运用心领神会的非语言沟通，尽可能让大家都感觉到对方的存在，而不是被忽
视，要让别人都感到你是在同他交谈。
当有不相识的客人时，要引荐介绍，并友好地问候，以造成融和、轻松的气氛。同时还要运用得体的语言，以便加深大家对自己的印象。
要善于引导。别人热烈交谈时，要耐心地注意听，当一名好的听众；遇到大家沉默时，找一些让大家都感到适合的话题，提起大家的兴趣，保持良好的社交气氛；交谈出现争执时，不要偏帮庇护，避免将自己也卷入争论中，
要善于和事解围，打破尴尬的局面。
尽可能与每个人沟通，了解别人的感想和愿望，巧妙地传达自己的意愿，给社交活动留下美好的回忆，也给别人留下美好的印象。
交际是人与人之间在交往中建立起来的直接的、带感情色彩的关系。在交往中有物质交往、精神交往，这些都是通向社会关系的桥梁。人际关系的好坏影响着事业的成绩、组织的前景，不善于交际的人往往会在工作中遇到种
种有形或无形的障碍，严重者还会被社会淘汰。
5、赢得别人的信赖
在社交圈中如鱼得水的人，往往是值得信赖的人。因此，赢得别人信赖是增强社交能力的有效途径。那么，在较短的时间内怎样才能赢得别人的信赖呢？
1．主动热情
主动、积极地与人交往，能在交往中汲取营养、增长见识、培养友谊。
在交往中要热情，充满青春的气息，具有强烈的进取心。不能未老先衰，萎靡不振。富于感染力，使周围的人能够从你身上得到启发和鼓励，创造交流思想、情感的环境，要使人们因为有了你的存在而兴奋、活跃。但热情也
应有度，过分热情则容易让人感觉虚情假意。
同时，还要具有强烈的自信心。特别是男性，在女性眼中，只有有自信心的男士才会让女性觉得有力量感，产生靠得住的感觉。如果没有自信心，让人觉得此人干什么都不会成功，不但产生不了信赖的心理，相反，还会从心
里瞧不起你，认为你是一个无足轻重之人。
2．正直善良
社交中善于区分真、善、美与假、丑、恶，敢于主持正义，向邪恶势力和不义行为进行斗争。只有这样，人的形象才能鲜明。
正直善良的人应当有原则性。遇事分清主次轻重，该妥协的妥协、该退让的退让、该坚持的坚持。不能拘泥小节、计较细枝末节，而要深明事理、识大体、顾大局。
只有正直善良之人才能表现出以下几点品质：
谦虚。谦虚是受人欢迎的良好品质。不要因为自己比他人能力强而自傲，谦虚会使你赢得更多的朋友。
善思考。待人接物要动脑筋，善于思考问题。遇事要有自己的看法，但不要把不成熟的看法胡乱讲出来，这样会使人觉得你幼稚、缺乏经验。
诚恳。诚恳能使你得到朋友的信任，赢得别人对你的尊敬。
这三点品质是赢得别人信赖的关键，很容易让人把你引为至交。
3．善解人意
如果你想成为一个值得信赖的人，让人乐于与你长期交往，那么你就要善解人意，时时刻刻都能从对方的言语、眼神、表情的微妙变化、手势中去体察他（她）内心的微妙变化，并恰如其分地给予其安慰、关心、体贴，让对
方感觉到一股暖流从心头流过，这样对方才视你为值得信赖之人。
善解人意起码要做到三点：
一是善于理解。同人打交道，要善于理解别人。理解别人的情感、行为、需要和痛苦。理解是对朋友最大的帮助和支持。
二是需要宽容。允许别人和你的看法不一致。别人侵犯了你的利益，若无碍大局，要适当地原谅他。要容忍别人与你有不同的生活方式，有与你不同的处世哲学。但是宽容不是纵容，要有原则和主见。
三是懂得默契。默契会使你在交往中体验到被理解的快乐，感到温暖和力量。友谊与爱情会在默契的交往中扎根，默契的合作又会在友谊与爱情的浇灌中达到新的境界。
4．自然坦率
人家要信赖你，自然对你要有一个大概的把握，如果对你的性格特点、为人处世连皮毛都摸不着的话，信赖根本无从谈起。因此，要让别人产生信赖感，切忌矫揉造作、刻意粉饰自己。对别人也不必曲意奉迎、虚于敷衍。坦
诚相见，展现真实的自我，让人感觉真实可信。女孩子自然流露出的腼腆娇羞、天然纯情，比忸怩作态让人感觉亲切可爱得多，妩媚动人得多。男孩子自然表现的幼稚、信心、冲劲，比故作深沉让人觉得可靠、轻松。自然坦率的
心境和举止，实际上是最大限度地表现自己的才能和潜力。
5．守信重诺
讲究信用是一种可亲可敬的美德。人们不仅以讲究信用表达对他人的尊敬，而且在市场经济社会，信用往往是维持社会正常秩序的基础。在经济领域中，信用是靠契约、法律来制约的。在为人处世方面，信用也会受到道德的
规范。
然而，很多人对此不大介意，认为小事一桩。比如当某人约会迟到了，让别人等他，这是一种无礼行为，除了严重的事故或者突然生病外，一般绝对不应该找其他借口来为自己的迟到开脱，倘若确实是意想不到的事情发生了
，像飞行被取消、汽车被偷、桥断了等类似情况，最好先打电话告诉对方，你要迟到了。守信用是赢得别人信赖的重要因素。
6．乐于助人
关心、支持和帮助别人，是一种美好的品质。热心助人，能使你与别人和谐相处。
朋友、同事相处，谁都需要得到他人的帮助。有的人既想要朋友，又不想承担一定的责任和义务，这些人是难以得到别人的信赖的。纽约市一家旅行社的女经理拥有众多的朋友，为什么呢？因为她无论何时发现朋友遇到了困
难，都会全力以赴去帮助他们。一位朋友被解雇了，她就在自己的代理处给安排一份工作；当未婚的朋友抱怨生活孤寂时，她就为其牵线搭桥；为了朋友，她放弃了许多自己喜欢的事情，得到的只不过是一束鲜花或一封感谢信。
然而，她却感到十分快乐和幸福。
帮助人决不能勉强，这样会使你的朋友、同事感到不自在，因为求人者总有一种不安的心理，见到你为难的、不情愿但又勉强为之的神态，他们会后悔向你表明真相。这样，使你劳而无功，还不如爽快一些。
帮助人不可带附加条件。过于强调条件，会在无形中失掉许多朋友。对方会因畏惧你的“条件”而不敢接受你的帮助。失掉人心、失掉朋友才是最大的损失。
6、怎样说出令人高兴的话
每个人都有享受快乐生活的权利，而给别人带来快乐的人自己就拥有了两份快乐，你愿不愿意学做一个快乐的人？
快乐的人能以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德，是克敌制胜的法宝。在社交中，和一个充满自信心的人在一起，您会备感轻松愉快，即使遇到困难挫折，也会以乐观自信的态度去克服。这种人格力量本身对
别人也是一种鼓舞。
快乐的人能用富有魅力的微笑感染别人。人人都希望别人喜爱自己、重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离、融化人与人之间的矛盾，释解敌对情绪，生活中没有人拒收微笑这一“贿赂”。
快乐的人能不惜代价让对方快乐起来。谁不希望自己快乐？如果您是能给对方带来快乐的人，你也会是一个受欢迎的人。为了使对方快乐，你应多寻找一些引起人快乐的方法，有时，为了让别人快乐，可以不惜一切代价。
快乐的人能让幽默在尴尬场面触发笑声。幽默是快乐的杠杆、是生活幸福的源泉、是社交的润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面，最神奇的武器往往是幽默，幽默的语言常常给人带来快乐，你要推销你的快乐，
最好的广告就是幽默。
快乐的人能说出令人高兴的话语。让人喜欢与你交谈的前提是能使谈话顺利地进行下去，重要的是选择符合对方兴趣、年龄、工作的话题。例如，对于女性，问人家：“有恋人了吗？”“今年几岁？”人家只能认为你是“神
经质的人”。若有位男士对你刨根问底，那你一定也不会对他产生好印象。所以在开始谈话时应先问“怎么样，喜欢体育吗？”“这件衣服非常好看呀！”这些对方的兴趣及爱好等，从对方感兴趣的事情开始切入话题。
一定要避开以身体的某一特征为话题的谈话。必须注意不要谈论身体太胖啦、头发太少啦等对方比较在意的事情。另外还应避开政治、宗教、思想的话题，因为每一个人都有不同的生活方式和自己的想法。
如果你想要自己快乐，也能让别人快乐，那么你要经常自我检查一下：你是否话说得太快？如果是，可能会给听众一种神经质的印象；你是否讲得太慢？如果是，可能会给听众一种你对自己所讲的缺乏把握的印象；你是否含
糊其辞？这是一种缺乏安全感的明确标志；你是否用一种牢骚的语调说话？这是一种自我放任和不成熟的标志；你的声音太高而刺耳吗？这是神经质的又一种标志；你用一种专横的方式说话吗？这意味着你是固执己见的；你用一
种做作的方式说话吗？这是一种害羞的标志。
快乐的话语是诚挚自然的，饱含着信心与精力，还隐含着一种轻松的微笑。如果你掌握了这个诀窍，那么你的朋友和你都会快乐似神仙。
7、尽量避免和别人发生冲突
一个人即使为协调人际关系做出了很多努力，事实上仍然不能完全避免同别人发生冲突。只要人们之间发生交往，就会或多或少产生矛盾，这是人的天性决定的。
发生矛盾的原因不外乎以下六点：
1．观点不同
这是人们之间发生冲突的最主要的原因，多见于领导成员之间，也经常发生在学术界。古人云：道不同不相为谋。由于对同一个问题产生不同的看法，人们之间便相互产生矛盾和隔阂，进而导致双方互存偏见、相互攻击，以
致发展到势不两立的地步。
2．趣味相异
这类冲突多发生在同事之间、邻里之间。不同的人有不同的趣味和爱好、有不同的优点和缺点，甲所崇尚的东西乙未必就崇尚，乙所追求的东西甲可能嗤之以鼻。世界上没有两片相同的树叶，也没有两个志趣完全相同的人。
俗话说：物以类聚，人以群分。志趣不同的人是难以建立密切的联系的。
3．感情不和
这类冲突主要发生在亲属之间，如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母与儿女之间的矛盾等。家庭是一个人生活的主要场所，如果后院经常起火，一个人是难以把精力和注意力全部投入到事业上的。一个在事业上建立了辉煌成就的人
，必定离不开家庭的支持。一个成功的男人背后必定有一个做出巨大牺牲的女人，反之亦然。
4．个性抵触
性格、气质不同以至相反的人相互之间也会产生冲突。例如，一个急性子人会看不惯一个慢性子人做什么事都磨磨蹭蹭；一个慢性子人又会抱怨一个急性子人干什么都风风火火。总之，这两种人常常相互不能理解和谅解，结
果便产生一些矛盾。
5．产生误会
人和人相处，即使主观上不想发生摩擦，但仍然难以避免产生一些误会，有些误会甚至还是根深蒂固、难以消除的。
6．发生纠纷
生活中有些冲突是隐性的，比如志趣不同的两个人之间的冲突未必就公开化，但是也有不少矛盾是会激化的。例如同事之间、邻里之间，甚至两个陌生人之间，都往往会因一点小矛盾而发生显性的冲突，轻则产生口角，重则
拳脚相加，以至于发展到不共戴天之仇。
产生矛盾的原因有很多，归根结底还是由于诸如狭隘自私、敏感多疑、刚愎自用等人性的弱点造成的。人们思考和处理问题往往习惯于从自我出发，平时疏于同别人理解和沟通，因而出现矛盾后，总认为真理在自己手中，别
人都是错的。
发生这样那样的冲突应该说对双方都是不利的，必然会对各自的事业产生消极的影响。一个想要成就一番大事业的人，必须想方设法避免不必要的冲突，千方百计地消除各种矛盾，使自己有一个宽松和谐的工作和生活环境。
那么，一个想成就一番大事业的人，如何才能防止同别人产生冲突呢？
1．要胸怀宽广、高瞻远瞩，凡事讲大局、讲风格、讲团结，调动一切积极因素为一个共同的目标而努力。
2．要注意调查研究，及时掌握员工的思想动态，努力化解各种矛盾，防患于未然，减少或完全消除人们之间的隔阂。
3．以理解的眼光看别人，懂得大千世界是五彩缤纷的，人也是各种各样的。别人不可能完全同我们有一样的志趣，我们不能像要求自己那样要求别人，每个人都有自己的个性和特点、有不同的长处和短处。
4．宽容别人的过错。我们应明白世上没有十全十美的人，包括自己在内谁都有缺点，谁都有可能犯错误，要给别人改正错误的机会，就像希望别人也原谅自己的过失一样。
5．对别人不要求全责备，要小事糊涂，大事明白，记住“水至清则无鱼”。对别人要求过高就会曲高和寡，对别人太苛刻就会拒人于千里之外，对别人横挑鼻子竖挑眼，就没有人同我们共事。
6．除非是涉及原则性的问题要搞清楚是非曲直之外，对一些无关紧要的事，不能抓住不放，要大事化小、小事化了，甚至有意装糊涂。绝不应简单问题复杂化，本来没有多大的事，却非要弄个水落石出、论出个我是你非，那
只能是“天下本无事，庸人自扰之”。
7．冤家宜解不宜结。即使有了矛盾，也应开诚布公，想方设法寻求理解和沟通，就事论事，不要把矛盾扩大，要勇于做自我批评，以自己的真诚换取别人的理解。
总之，化解矛盾要首先从自己做起，记住你如何对待别人，别人也会如何对待你，要走进别人的心灵，自己就要首先敞开胸怀。
第二章  征服人心，赢得合作
有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
8、要竞争，更要协作
竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。所谓竞争，就是充分发挥自己的才能，追求成功并力求超过他人、成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才
能和人格得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率、实现理想。因此，只有在竞争中自立自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力；没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是
群体发展和富有创造力的根本机制。
但是，要使个人的竞争性能够正常发挥，必须同时发展群众意识，使每个人都能主动、积极地与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者、不怕嫉妒
、敢于争强、力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增长群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互相信息交流以及友谊鼓励和支持，在交际和协作中，人们得到知识、增长经验，提高取得成功的能力，正
是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行动。
成功者的道路有千千万万，但总有一些共同之处。在“杰出青年的童年与教育”调查中，我们能够看到杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人。那些杰出青年在童年与他人一起做了好事时，希望得到教师表扬的占58．78%
，希望表扬时先提自己的占36．4%，希望只表扬自己的占4．05%。这说明，杰出青年在童年时能够较清晰地认识自我和他人的关系，了解个人在集体中的地位和角色，并善于从他人的角度考虑问题，所以受到同龄人的欢迎。杰出
青年不仅与同伴合作密切，与父母和老师也能够愉快相处。调查显示：杰出青年通常对父母交代的事情愿意去做的占91．22%；经常帮助父母做家务的占81．08%；与教师关系平和的占45．95%；对于教师的不同意见，杰出青年有较
强的独立性，附和教师意见的只占8．78%；能以相对温和的态度接受老师意见的占72．30%。由此可见，团结协作是许多成功人士的共同特性。
实际上，任何一个人，任何一个民族、国家，都不可能独自拥有人类最优秀的物质与精神财富。随着人们相互依赖程度的进一步加深，那种一人打天下的思想多少显得有些幼稚。封闭的个人和孤立的企业所能够成就的“大业
”已不复存在，合作与团队精神将变得空前重要。缺乏合作精神的人将不可能成就事业，更不可能成为知识经济时代的强者。我们只有承认个人智能的局限性、懂得自我封闭的危害性、明确合作精神的重要性，我们才能有效地以
合作伙伴的优势来弥补自身的缺陷、增强自身的力量，才能更好地应付知识经济时代的各种挑战。
每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的
果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
有些年轻人却信奉另外一种哲学：财富总是有一定的限度，你有了，我就没有了。这是一种享受财富的哲学，而不是一种创造财富的哲学。财富创造固然是为了分享的，但是我们的注意力并不在这里，我们更关注的是财富的
创造。同样大的一块蛋糕，分的人越多，自然每个人分到口中的就越少。如果这样斤斤计较，我们就会去争抢食物。如果我们是在联手制作蛋糕，那么，只要蛋糕能不断地往大处做，我们就不会为眼下分到的蛋糕太小而备感不平
了。因为我们知道，蛋糕还在不断做大，眼前少一块儿，以后随时可以再弥补过来。而且，只要联合起来把蛋糕做大了，就根本不用发愁能否分到蛋糕。
合作具有无限的潜力，因为它集结的是大家的智慧和力量；竞争的所得是有限的，因为它激发的是个人或少数人的力量。
合作就是个人或群体相互之间为达到某一确定目标，彼此通过协调作用而形成的联合行动。参加者须有共同的目标、相近的认识、协调的互动、一定的信用，只有这样才能使合作达到预期的效果。在合作中，双方的目标是共
同的，所取得的成果也是共享的。所谓竞争就是互相争胜，要有输与赢，一方以胜利者的面目出现，欢呼自己的胜利；一方则是失败者，在人后悄悄地舔着自己的伤口。一方的喜悦是建筑在另一方痛苦之上。而合作则是以寻求双
方都赢为目标的。
随着社会的发展，人们越来越需要精诚团结，在共同的大目标下努力把事情做好。虽然我们生活在一个竞争取胜的社会，但社会需要的不是你死我活的争斗，不是相互扼杀，而是共同发展。只有这样，我们的社会才能进步，
我们的国家才能有希望，我们中的每一个人才能得到更好的发展。韩国“现代集团”的领导者之一郑梦准说：“企业需要发展，不能单靠某个人，只有依靠集体，个人才能创造出成绩。”不仅企业如此，我们生活中的绝大多数事
情都离不开合作，像足球赛、篮球赛、排球赛等各种比赛项目，都要求队员们保持彼此之间的良好协作。音乐伴奏也是如此，只有配合默契，方能奏出优美的乐曲。
作为新世纪的年轻人，一定要积极参加集体活动，通过群体活动培养自己的协作意识。如果希望自己成为一个受人欢迎的人、一个快乐的人、一个成功的人，就要放弃自私自利的狭隘思想，培养合作精神，增强团体意识。
9、学会与人牵手
“牵手”在这里指的是双方合作。青年人要想成大事，必须学会“牵手”，一方面可以弥补自己的不足，另一方面可以形成一股合力。
团结才有力量。只有与人合作，才会众志成城，战胜一切困难，产生巨大的前进的动力，说合作是生存的保障实不为过。所以，养成良好的合作的习惯直接关系到青年人的前途大业。
一盘散沙，尽管它金黄发亮，也仍然没有太大的作用；如果建筑工人把它掺在水泥中，就能成为建造高楼大厦的水泥板和水泥墩柱；如果化工厂的工人把它烧结冷却，它就变成晶莹剔透的玻璃。单个人犹如沙粒，只要与人合
作，就会起到意想不到的变化，变成不可思议的有用之材。青年要学会与人合作，掌握这种才能，从而领导自己的事业向前。
不是所有人都能有效地与人合作，善于团结的人，天生就是一个领袖人物。他能引导其他人进行合作，或者引导他们团结在自己周围完成一项共同的工作；他善于鼓舞他人，使他们变得活跃；通过他的协作，他完成了单靠自
己无法完成的工作；在他的协作下，以他为核心的这些人给社会提供了更加有效的服务。
有些人天生是服从者，他们不知道一件事情牵涉的范围有多大，不知道该如何面对和处理棘手的问题。但他们也有与人协作的愿望，只是他们的协作是一种消极的协作。他们会说：“你看我适合干什么，只要你安排了，我就
会尽心去做。”所以，通过是否善于合作，可以区分出一个青年人是不是一个可成大事的人。
可成大事的人有极强的号召力，能鼓舞并指挥他属下所有的人员获得比在没有这种指挥影响力之下更大的成就。要想成功，必须拥有这种精神。为达到这一目的，可通过自愿的方式，也可通过纪律的强制。个人不断修正自己
的想法，与他人达成谅解与合作。
成大事者最赞赏的一种人际关系是和谐发展，为什么？人和，万事兴。人与人相处是一件很平常的事，人本来就是群居动物；但人与人能够美好而又和谐的相处，却是一件很不容易的事。三教九流，人也各异。惟有和谐相处
，生活才会美好，因为和谐是美的最高境界。而这种境界是需要用良好的合作来维持的。
“21世纪是一个合作的时代，合作已成为人类生存的手段。因为科学知识向纵深方向发展，社会分工越来越精细，人们不可能再成为百科全书式的人物，每个人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越，于是这个世界充满了
竞争与挑战，也充满了合作与快乐。
合作不仅使科学王国不再壁垒森严，同时也改写了世界的经济疆界。我们正经历一场转变，这一转变将重组下一个世纪的政治和经济。将没有一国的产品或技术，没有一国的公司，没有一国的工业。至少将来不再有我们通常
所知的一国的经济。留存在国家界限之内的一切，是组成国家的公民。”
在21世纪的今天，世界化的科学与技术的合作早已超越了国境线，许多大公司开始做出跨国性联姻，财力、物力与人力的重新组合导致了生产效率的提高和社会物质财富总量的增加，必将使科学技术的成果在更广泛的范围内
造福于人类。
青年人要学会合作，与人共处有着深刻的内涵。学会共处，首先要了解自身，发现他人优点，尊重他人。教育的任务之一就是要使学生了解人类本身的多样性、共同性及相互之间的依赖性。学校开设的诸种科目，无论是社会
学科还是人文学科，都是为了传递人类的思想文化遗产，增进对于本民族和其他民族的了解，认识各自的文化特性和共同价值。了解自己是认识他人的起点和基础，正所谓“设身处地”。同时，教育作为个体社会化的过程，也注
重从了解他人、他国、他民族的过程中更深切地认识自己，认识本国、本民族，这种了解和认识始自家庭，及于学校，延至社会，推而广之于国际社会和各国人民及其历史、社会、经济、政治、文化、价值观念、风俗习惯、生活
方式等等，并从这种深入的了解之中，培养人类的尊严感、责任心、同情心和对于祖国、同胞和人类的爱心。
学会共处，就要学会平等对话、相互交流。平等对话是互相尊重的体现，相互交流是彼此了解的前提，而这正是人际、国际关系和谐共处的基础。
学会共处就是要学会用和平的、对话的、协商的、非暴力的方法处理矛盾，解决冲突。
作为年轻人学会共处，最有效的途径之一，就是参与目标一致的社会活动，学会在各种“磨合”之中找到新的认同，确立新的共识，并从中获得实际的体验。青年人积极投身社会实践活动，不仅能提高自己的工作能力，也能
够提高社交能力和与人相处的能力。
良好的人际关系，对你的将来，对你的一生都会有很大的影响，一定要慎重。青年人要认识到这一点，养成良好的合作的习惯，从而获得良好的人际关系，为成功奠定基础。
10、舍弃合作，难以做大人生局面
真正的合作，是取得成功的最佳方法。因此凡是成大事者，都力图通过合作的方式完善自己。
青年人一定要注意，做事切不可独断专行、万事全包。因为一个人的能力是有限的，只有善于与人合作的人，才能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。善于完善自己的青年人也一定是有着良好习惯的人。
清末名商胡雪岩，自己不甚读书识字，但他却从生活经验中总结出了一套哲学，归纳起来就是“花花轿子人抬人”。他善于观察人的心理，把士、农、工、商等阶层的人都聚拢起来，以自己的钱业优势，与这些人协同作业。
由于他长袖善舞，所以别的人也为他的行为所打动，对他产生了信任。他与漕帮协作，及时完成了粮食上交的任务。与王有龄合作，王有龄有了钱在官场上如鱼得水，胡雪岩也有了机会在商场上发达。如此种种的互惠合作，使胡
雪岩这样一个小学徒工变成了一个执江南半壁钱业之牛耳的巨商。
能力有限是我们每一个人的问题。只要有心与人合作，善假于物，那就有可能避免这个缺陷。如果能取人之长、补己之短，而且能互惠互利，那么合作的双方都能从中受益。通过别人实现自己的愿望这是一种智慧，虽然不可
能每个人都达到这一点，但每个人都可以与他人合作，携手做出更大的事业。
过去农村闭塞，人们获取财富极端困难。一个人一生中难得有一桌一椅一床一盆儿一罐，所以那时农村分家是件很困难的事情。兄弟妯娌间为了一个小罐、一张小凳子，便会恶语相向，竟至大打出手。后来人们走出来了，兄
弟姊妹都往城里跑，财富的积累越来越多。回过头来，他们发现各自留在家里的亲眷根本犯不着为一些鸡毛蒜皮儿的事生气。相反，嫂子留在家里，属于弟弟的田不妨代种一下；父母留在家里，小孙子小外孙也不妨照看一下。相
互帮助，尽量解除出门在外的人的后顾之忧。反过来，出门在外的人也会感谢老家亲戚的互相体谅和帮助，一种新的农民关系就诞生了。这种哲学就是：你好，我也好，协作起来更好。
青年人，首先要搞好人际关系，养成与人合作的良好习惯，才会在事业发展中获得他人的帮助，才能与他人携手共建未来。
做人应以诚为本，合作中亦然。只有真诚才能赢得别人的信赖。
荀子说：“人，力不若牛，走不若马，而牛马为所用，何也？曰：人能群，彼不能群也。”既然与人交往是人的一种本能，与人合作又是快乐的源泉，那应当把它融于生活之中，建立良好的社会关系，在合作中体味成功的快
乐，展现良好的品格。
11、学会借用别人的智慧
俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。善于发现自己和别人的长处，并能够利用，不嫉妒别人的长处、不护自己的短处，能够协调别人为自己做事，与合作人之间建立良好的信誉，是成功者的法则，也是人与人之间共
同发展的主旋律。
如果你觉得有必要培养某种你欠缺的才能，不妨主动去找具备这种特长的人，请他参与相关团体。三国时的刘备，文才不如诸葛亮，武功不如关羽、张飞、赵云，但他有一种别人不及的优点，那就是一种巨大的协调能力，他
能够吸引这些优秀的人才为他所用。多一样才华，等于锦上添花，而且通过这种渠道结识的人，也将成为你的伙伴、同行、同事、专业顾问甚至变成朋友。能集合众人才智的公司，才有茁壮成长、迈向成功之路的可能。
能够发现自己和别人的才能，并能为我所用的人，就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人的身上汲取智慧的营养来补充自己，从别人那里借用智慧，比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道，摩西
要算是世界上最早的教导者之一了。他懂得一个道理：一个人只要得到其他人的帮助，就可以做成更多的事情。
当摩西带领以色列子孙们前往上帝许诺给他们的领地时，他的岳父杰塞罗发现摩西的工作实在繁多，如果他一直这样下去的话，人们很快就会吃苦头了。于是杰塞罗想方设法帮助摩西解决了问题。他告诉摩西将这群人分成几
组。每组1000人，然后再将每组分成10个小组，每组100人，再将100人分成两组，每组各50人。最后，再将50人分成五组，每组各10人。然后杰塞罗又教导摩西，要他让每一组选出一位首领，而且这位首领必须负责解决本组成员
所遇到的任何问题。摩西接受了建议，并吩咐那些负责1000人的首领，只有他们才能将那些无法解决的问题告诉给他。
自从摩西听从了杰塞罗的建议后，他就有足够的时间来处理那些真正重要的问题，而这些问题大多只有他才能解决。简单地说，杰塞罗教导摩西学会了如何领导和支配他人的艺术，运用这个方法调动集体的智慧。
作为一个努力成功的人，当你有了切实可行的行动计划之后，不妨把你的梦想蓝图、未来展望，与你的家人、亲友、同事、同行等共享。律师、银行家、会计师也不失为帮你出主意的好对象，多向他们请教，听听不同的声音
。
与人讨论你的计划时，要给对方畅所欲言、尽量批评的机会。他们会提出许多问题，甚至指出你从未留心的地方，点出你看不见的机会。在这股动力驱使下，你必须一一找出答案，可以把眼光放得更远，做到未雨绸缪。
把你身边有智慧的人充分调动起来，形成一个智囊团，在你招兵买马、找智囊团成员之前，别忘了以下几点：这些人对你各有何帮助？这些人的才能与经历，能帮你什么忙？你如何回报他们与你合作的诚意和贡献？你的事业
是否可以助他们实现他们的梦想？接受他们对你的批评与建议，必定会促使你认真检讨自己的计划，也强迫你思考。你必须让他们对你单刀直入、毫不留情。要是你针对他们所提的问题，无法找出合理的答案，你大概就有必要回
到规划的阶段，重新思考一下你的方向。
有了智囊团之后，还要广泛接受大家的意见，多和不同的人聊聊你的构想。你接触的人际范围愈广，决心就会更坚定。多用点脑子来观察身边的事物，多用些时间来倾听各类的意见和评语，观察别人对你的做法有何反应。在
这些与你聊过的人当中，你可以发现，谁愿意与你一路同行，谁又会扯你后腿。然后再对你身边的人进行选择，找到真正可以共同发展的伙伴。
用心去倾听每个人对你的构想计划的看法，是一种美德，它是一种虚怀若谷的表现。我相信，他们的意见，你不见得各个都赞同，但有些看法和心得，一定是你不曾想过、考虑过的。广纳意见，将有助于你迈向成功之路。
万一你碰上向你泼冷水的人，就算你不打算与他们再有牵扯，还是不妨想想他们不赞同你的原因是否很有道理？他们是否看见了你看不见的盲点？他们的理由和观点是否与你相左？他们是不是以偏见审视你的构想？问他们深
入一点的问题，请他们解释反对你的原因，请他们给你一点建议，并中肯地接受。
还有一种人，他们对谁的梦想都会大肆批评，认为天下所有人的智商都不及他们。其实他们根本不了解你想做什么，只是一味认为你的构想一文不值、注定失败，连试都不用试。这种人为了夸大自己的能力，不惜把别人打入
地狱。要是碰上这种人，别再浪费你宝贵的时间和精力苦苦向他们解释你的理想。他们不值得你关注，还是去寻找能够与你一同分享梦想的人吧。
12、对合作者不能求全责备
当你要对一个合作者求全责备的时候，你不妨想一想，我也不是完人。
从我们刚刚懂事开始，我们的人生第一课，实际上就是学习和别人相处。最初和我们相处的是我们的父母，之后有托儿所、幼儿园的阿姨和小朋友，之后又有从小学到大学期间的老师和同学。等到我们走进了社会，我们的交
际范围进一步扩大，各式各样的人物走进了我们的生活，和我们打交道，有些会成为我们一生的朋友、知己、伴侣。除了和我们朝夕相处的生活伴侣，和我们打交道最多的还是我们工作上的同事、生意上的伙伴，即我们的合作者
。我们的合作者，有些也会成为我们人生的朋友，而有些则只是合作者，只有工作上的关系或者生意上的关系，不会有多少情感上的投入。
如何和合作者相处，看起来似乎是一个很简单的问题，但在实际生活和工作中，并非如我们想像的这般简单，其中也有许多人陷入了求全责备的误区。
你可能在生活中听到过类似这样的话语：
“他怎么能跟我们搞这个项目，瞧瞧他那副清高的样子！”
“这个人个性太强，不适合到我们队里。”
……
俗话说，“金无足赤，人无完人。”生活、做人的道理我们都懂，但一遇到具体的事情，我们却常常犯类似上面话语的毛病，即对合作者的要求超出了对一个普通人的要求，要求他尽善尽美，没有缺点和不足；一旦发现或意
识到合作者身上有缺点和不足，就开始求全责备，由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼，而拒绝同对方合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法，是一种生活上的失利和事业上的挫败。
是的，清高、孤僻、个性太强，这些有可能都是缺点和不足，然而问题是，这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处，后者才是他这个人的主流。所以，当我们在生活中遇到类似这样的问题需要
我们做出抉择的时候，你首先要考虑的是你的工作、生意、项目，而不是你的合作者身上这样那样的缺点与不足；再者，如果你对合作者求全责备时，你也该想想，你也不是完人，也并非十全十美。更何况，国与国、党与党之间
尚可以进行“求同存异”的合作，现在不过是从事某项工作或做一笔生意么。这个时候，你要想到你与合作者只是“有限合作”。
所谓“有限合作”，是指社会成员之间在某一方面、某种程度上的合作。如对某项学术问题的共同兴趣、某项技术的合作开发以及生意上的买卖双方等等。为了实现这种“有限合作”，我们就可以不计其他方面的好恶，甚至
，即使你的合作者“一半是天使，一半是魔鬼”也不要紧，因为你完全可以和那“一半天使”同游天堂，而不要去管那“一半魔鬼”是不是要下地狱。而与此相关联的是，我们的舆论在这一问题上，也不应该用“物以类聚，人以
群分”的老观念来评价，而应该去挖掘其中新的内涵。这也即是所谓的“人尽其才”吧！
几千年前，孔夫子就曾经教导我们说：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”看来，孔夫子比我们一些现代人更懂得对合作者不能求全责备的道理，比我们一些现代人更“现代”。
13、把自己融入团体中
“君子和而不同”，与人合作并不等于一味地迁就别人。合作讲究的是求同存异、共同奋斗，使双方产生合力，适应工作的推进与发展。你可以与他不是知心朋友，可以不喜欢他，但是你不可以轻视他。所以，合作的基本原
则的第一条就是——尊重。
在这个重要的基础上，我们再锻炼以下几点能力，可以使你成为最好的合作者，也有助于合作的成功。
1．积极地参与意识
在团体中，每个成员都应该具有奉献意识，并有责任做出自己应有的贡献。在许多团体场合中，有的人喜欢让别人抛头露面，而自己却静静地坐在那里，做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是，你无法培养自己的社交能力
，不能赢得团体中其他成员对你的尊重，也无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任，无论你态度积极或保持沉默，你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面、大胆地表述自己的观点，或觉得
自己的观点不如他人的有价值，那么，你首先需要排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急，那么，你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难，随着你不合理的怪念头的减退以及你自信心的增强，你就能积极地参与到团体的活
动中来，为团体的发展做出自己应有的贡献。
2．具备有效讨论的能力
这些能力包括：
（1）清楚地表达你的观点，并提供支持的理由和根据。
（2）认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及其支撑的理由。
（3）直接对他人提出的观点做出回答，而不要简单地试图阐述你自己的观点。
（4）提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的问题，然后设法去回答问题。
（5）把注意力放在增加了解上，而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。
3．尊敬团体的每一位成员
这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识，但重要的是，你要让他人充分地表达自己的观点，而不要随意打断或表现出不耐烦，做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某
些场合，其他成员不同意你的分析或结论，即使你确信你是正确的，当发生这种情况时，你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点，就要接受现实，尽你所能阐述自己的观点，力争使他人能够接受。
4．鼓励他人提出多样化的观点
除了提出你自己的观点外，你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时，要做出积极的和建设性的反应。不要过早地对观点作判断。
5．客观地评价观点，而不意气用事
当团体对其成员提出的观点进行评价时，应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么？这个观点是如何说明问题的？提出这个观点的理由和根据是什么？它的风险和弊端是什么？重要的是要让团体的成员
意识到评价的对象是观点，而不是提出观点的人。最常见的一种错误思考是，有的成员只从个人的爱好或偏见出发，不是对人们提出的观点进行评价，而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答：“我不同意你
的看法，原因是……”而不应该说：“你真无知”。只有如此，才能进行良好的沟通，而不会恶语伤人。
6．准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系
团体好比是活生生的、不断进化的有机体，它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中，“没有号码你无法分辨运动员”一样，一个团体要有效地发挥作用，就需要你识别出谁是“运动员”、
他们彼此关系的性质，以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中，弄清这些情况是特别重要的，它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。
第三章　成功来自好习惯
正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚石。
14、良好的习惯是成功的关键
习惯是一种最不被人重视的存在，谁都会不在意它的作用。然而，习惯却会把你导向成功或者失败。良好的习惯能使平庸者成为人才，不好的习惯却只能埋没人才。
习惯人皆有之。南方人习惯吃大米，北方人习惯吃面条，这是生活习惯。有的人喜欢边听音乐边学习，有的人则习惯于神情专注、不受干扰，这是学习习惯。有的人工作时习惯快刀斩乱麻、雷厉风行，有的人则习惯有头有绪
、条理不紊，这是工作习惯。
习惯真可以说是无处不有、无处不在、无孔不钻。正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚
石。
美国前总统富兰克林在没有登上总统宝座之前，有一个不好的习惯：凡事太爱争强好胜，动不动就和别人打嘴皮官司，始终跟人难以相处。因为这个习惯使富兰克林失去了很多朋友。他觉悟之后，马上就着手改变自己的习惯
，他列出了一个清单，把自己个性上他认为的那些不良习惯一一列在上面，并且从最致命的不良习惯开始，一直纠正到不足挂齿的小毛病为止。当他把自己的毛病全部删除完毕的时候，良好的习惯遍布全身，如去倾听、去赞扬、
站在别人立场上想问题、去爱、多付出等等，结果，他变成了美国历史上最受尊敬和爱戴的总统之一。
其实，每一位成功者都有许多良好习惯致使成功的故事。萧伯纳坚持“该先做的事情就先做”的习惯使他成为著名的作家；爱迪生坚持想睡就睡的习惯，保证了他工作时有极高的效率，使思维保持活跃，从而有了一个又一个
发明创造；约翰·洛克菲勒坚持工作有张有弛的习惯，使他成为了全世界拥有财富最多的人之一。这样的例子简直多得不可胜数。
事实上，失败的人和成功的人之间，有很多东西相同，而往往在习惯方面却有很大的差异，正是这些不同造成了他们不同的命运。这是为什么呢？因为习惯是在长时期里逐渐养成的一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。
既然习惯是一种不容易改变的行为和倾向，那么你就能体会到习惯的巨大威力了。人是一种生性懒惰的家伙，天生下来就会偷懒。这种偷懒的表现就是我们总是趋向毫不费力的事物的那一面。比如人的思维，我们说的思维定
势其实就是一种习惯。一旦你的思维形成了定势，那么这种思维习惯就将决定你的思维成果。如果你的思维习惯于开拓、创新，那么你就能很容易产生新奇的想法、冒出思想的火花。如果你的思维习惯于凡事稳妥、没有积极创新
的意识，那么你的大脑就只能产生保守的、步人后尘的观念。就如同你已养成了刷牙的习惯，你睡前睡后连想都不想就会走进盥洗间。
习惯决定行为，行为产生结果。
这就是习惯的作用。当我们每天重复做相同的一件事情时，那件事情就会成为习惯。所有的习惯都是养成的，良好的习惯同样也是养成的。即习惯还有另一层含义：常常接触某种新的情况而逐渐适应，也就是人们常说的“习
惯成自然”。
只要你能像富兰克林一样打算养成良好的习惯，那么，你就赶快动手去重复实施你的计划。开始也许会觉得有些困难，但熟能生巧，当你做到一定程度时，难的也就变成容易的了。当变成容易的时候，你就会喜欢你的新习惯
。一旦你喜欢上了你的新习惯，你就更愿意时常去做。这就是人的天性。
赶快把好习惯变成你人生的意愿吧！
15、专心做好一件事
一个人的精力是有限的，把精力分散在好几件事情上，不是明智的选择，而是不切实际的考虑。在这里，我们提出“一件事原则”，即专心地做好一件事，就能有所收益和突破人生困境。这样做的好处是不至于因为一下想做
太多的事，反而一件事都做不好，结果两手空空。
想成大事者不能把精力同时集中于几件事上，只能关注其中之一。也就是说，我们不能因为从事分外工作而分散了我们的精力。如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们就能把这项工作做得很好。
在对一百多位在其本行业获得杰出成就的男女人士的商业哲学观点进行分析之后，卡耐基发现了这个事实：他们每个人都具有专心致志和明确果断的特点。
做事有明确的目标，不仅会帮助你培养出能够迅速做出决定的习惯，还会帮助你把全部的注意力集中在一项工作上，直到你完成了这项工作为止。
能成大事的商人都是能够迅速而果断做出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力、专心致志地朝这个目标努力。
伍尔沃斯的目标是要在全国各地设立一连串的“廉价连锁商店”，于是他把全部精力花在这件工作上，最后终于完成了此项目标，而这项目标也使他获得了巨大成就。林肯专心致力于解放黑奴，并因此成为美国最伟大的总统
。李斯特在听过一次演说后，内心充满了成为一名伟大律师的欲望，他把一切心力专注于这项工作，结果成为美国最伟大的律师之一。伊斯特曼致力于生产柯达相机，这为他赚进了数不清的金钱，也为全球数百万人带来无比的欢
乐。海伦·凯勒专注于学习说话，因此，尽管她又聋又哑又失明，但她还是实现了她的明确目标。
可以看出，所有成大事者，都把某种明确而特殊的目标当做他们努力的主要推动力。专心就是把意识集中在某一个特定欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且坚决地将之付诸实际行动。
自信心和欲望是构成成大事者的“专心”行为的主要因素。没有这些因素，专心致志的神奇力量将毫无用处。为什么只有很少数的人能够拥有这种神奇的力量，其主要原因是大多数人缺乏自信心，而且没有什么特别的欲望。
对于任何东西，你都可以渴望得到，而且，只要你的需求合乎理性，并且十分热烈，那么，“专心”这种力量将会帮助你得到它。
假设你准备成为一位伟大的作家，或是一位杰出的演说家，或是一位成功的商界主管，或是一位能力高超的金融家，那么你最好在每天就寝前及起床后，花上10分钟，把你的思想集中在这项愿望上，以决定应该如何进行，这
样才有可能把它变成事实。
当你要专心致志地集中你的思想时，就应该把你的眼光投向1年、3年、5年甚至10年后，幻想你自己是这个时代最有力量的演说家；假设你拥有相当不错的收入；假想你利用演说的报酬购买了自己的房子；幻想你在银行里有一
笔数目可观的存款，准备将来退休养老之用；想像你自己是位极有影响的人物，假想你自己正从事一项永远不用害怕失去地位的工作……惟有专注于这些想像，才有可能付出努力、美梦成真。
一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到精疲力竭。不要让你的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去。专心于你已经决定去做的那个重要项目，放弃其他所有的事。
把你需要做的事想像成是一大排抽屉中的一个小抽屉。你的工作只是一次拉开一个抽屉，令人满意地完成抽屉内的工作，然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。一旦你把一个
抽屉推回去了，就不要再去想它。
了解你在每次任务中所需担负的责任，了解你的极限。如果你把自己弄得精疲力竭，那你就是在浪费你的效率、健康和快乐。选择最重要的事先做，把其他的事放在一边。做得少一点、做得好一点，才能在工作中得到更多的
快乐。
可以看出，专心的力量是多么神奇！在激烈的竞争中，如果你能向一个目标集中注意力，成功的机会将大大增加。
16、培养工作的热情
一个人要有所成就，除了客观条件与资格能力外，更需要正确的态度。事情的结果往往跟我们热心的程度成正比。
人们常说，热爱是最好的老师。其实，热爱并不会教给你什么，但是“热爱”却表明了你的学习态度，在这种态度下，你可以学到许多东西。
学习如此，人生也是如此。所以有人说过，“当一个人的态度明确时，他的各种才能就会发挥最大的效用，因而产生良好的效果。”
态度不同会使结果不同。一个学习态度端正的学生，他的学习成绩往往会名列前茅；一个态度正确的推销员，可以经常打破推销记录；当然，正确的态度也可以使你的婚姻美满；还会使你在与别人的交往中发挥你更大的影响
力；会使你成为领导人物，进而在各方面都发挥出很大的作用。
对于工作而言，我们首先培养的就是你的“热心”。
我们很难想像，一个对自己所从事的工作没有丝毫热情的人，能在自己的岗位上干出一番轰轰烈烈的事业；我们也很难想像，一个对于自己手头正在做的某件事情没有一点热情的人，能把这件事情做好。所以说，一个没有工
作热情的人永远不能使别人热情；反过来说，热心工作的人很快就有同样热心的追随者了。
其实，热心不是什么高深的东西，只是所谓的“从事这项工作，是很了不起的”的那股热情和干劲而已。相对地说，“热心”在成功的所有因素中是比较容易培养的，因为它所需要的就是一个“态度”。
那么，如何培养我们“热心”的态度呢？你不妨从这几个方面做起：
1．深入了解每个问题
我们对许多事情、许多问题不热心，并不一定表示我们对它漠不关心，而是我们对此不了解。想要对某个事情热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解得越多，越容易培养兴趣，而一旦有了兴趣，你就会对这个事物热
心起来。
如果你下次不得不做某件事情时，一定要应用“深入了解”这个原则；发现自己对某个事物不耐烦时，也应想到这一原则。你只有进一步了解事物的真相，才会挖掘出自己的兴趣，也才能在工作中做出成绩。
2．做任何事情都要充满热忱
在实际生活和工作中，你是不是热心、有没有兴趣，都会在你的行为上表现出来，你没有办法隐瞒。比如，我们与别人见面，握手时应紧紧握住对方的手，说“很荣幸认识你”或者“我很高兴再见到你”，这种语言以及身体
语言所传递出的信息，表明你这种礼节是真诚的，你也是热心的，不是应付差事式的。而你如果畏畏缩缩、有气无力地与别人握手，效果可能还不如不握。你的这种行为，只能给人一个死气沉沉、半死不活的不良印象。可以想像
，这么一个人要在工作上做出成绩、要取得人生的成功其实是不可能的。
3．在生活和工作中，多给人们带来好消息
在我们的现实生活中，传播坏消息的人远多于传播好消息的人，正所谓“好事不出门，坏事传千里”。但是，你一定要记住：散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心，也永远一事无成。而你经常传播好消息，肯定可以成为一
个受大家欢迎的人。
我们可能在不同的场合遇到过这样的情形，某人说：“我有一个好消息要告诉大家。”这时，所有的人都会停下手中的工作，眼巴巴地望着他，一直要等他说出来才罢。是不是他所说的消息对每个人都很好并不见得，甚至也
并不重要，重要的是你除了引人注意之外，还可以引起别人对你的好感，了解到你是一个愿意和朋友分享快乐的人，进而引起大家的热心与干劲。
每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天都有哪些好消息，尽量讨论一些有趣的、有益的事情，同时，把不愉快的事情抛在脑后。
工作中，把好消息告诉你的同事，多多地鼓励他们，在每一个可能的场合都要夸奖他们，把单位里、公司中正在发生的积极事情告诉他们，好让他们与你一起分享快乐。
对工作、对生活热心一些，对你的人生有好处。
17、做一个井井有条的人
现代人每天的生活就像是上紧发条的时钟，忙碌的上班族每天都有打理不完的琐事，既影响了心情，又降低了劳动效率。
在生活中，做一个井井有条的人，既能省时，又能创造经济效益。如果善于利用时间的话，每天至少有整整一小时，可以用来做更有效率、成果更好的事。不然的话，这一小时很容易白白浪费掉。你如果按照科学的方法，经
过一番训练，时间、精力都能发挥最大的作用，所得的报偿自然相对提高，获得更多的利益。这也正是迈向成功之路的秘诀。
很多年前我就发现，大多数人无法如期完成工作的原因是他们已经不清楚自己该干什么才好。他们把该办的事、该回的电话全忘了，自己应该发出去的信不知怎么还压在办公桌的抽屉里，拖来拖去，当然没办法准时交差。这
样的后遗症，造成了人管不了事、事管不了人完全失去控制的局面。他们宝贵的时间，并没有用来完成有效益的事情，反而全浪费在解决鸡毛蒜皮的小事上面。一天下来，早就累得人仰马翻、身心俱疲，哪还有力气思考什么长远
的计划？更别提处理大事了！当然，他们是心累得要命，工作也很卖力，但是他们忙得没有结果。
我们该怎么扭转颓势呢？就从清理你的办公桌开始吧！
成功者的办公桌是什么样子？你一定会认为这个题目有点小题大作。是整整齐齐，还是文件摊一桌？该进该出的文件，是否都成了积案？四周是不是贴满了提醒你做这做那的小纸条？如果你对以上问题的答案有任何一个是肯
定的，那你的办公室就和大家的办公室没什么两样。在大多数公司里，似乎每个人的桌上都是一团乱。不过我想问你一个最基本的问题：“我们干吗要把东西全都堆在桌子上？”
答案很简单。我们把一张又一张纸、档案夹、留言条全往桌上摆，想提醒自己别忘事。我们以为只要自己看见这堆东西，就会记得动手处理，可是往往事与愿违，这些小纸条不是常常不翼而飞，就是被埋在层层文件之下，只
有在电话猛然响起，或是有人找上门来，向你讨这要那时，我们才会猛然想起，事情拖了大半天还没做。
要把事情整理得井井有条，其实很简单，一旦上了轨道，你会发现要保持这种习惯并不困难。到了你确定清理书桌的那天，请把门关上，准备好垃圾桶，“这份是什么文件？这文件怎么到我手上的？我打算怎样处理它？”要
是你想不到它还有什么保留的价值，马上把它扔掉！你桌上至少有60%的东西都可以扔掉。要不然就放进回收筒，或是改发给别人。
把桌上堆的东西都处理完后，再来看你的文件盒，也别忘了把你贴在墙上、电脑屏幕上的不干胶便条都仔细看过。要是你再勤快一点，何不大刀阔斧，把小边柜、窗台，还有其他你可能把档案顺手一搁、任其繁殖的地方，都
一并清理干净。这下子，你马上就可以把乱成猪窝般的办公桌，变得清清爽爽。待你一切就绪，手边应该就会有一叠档案夹放置着你想留着的文件，你的桌上只会剩下笔记本、电话、电脑而已。
桌上堆的文件和档案都清理过后，接下来就轮到你办公桌的抽屉啦。
你知道大家在抽屉里都放些什么东西吗？要是把我看到的讲出来，你八成会以为这些人是开博物馆、杂货店或搞古董买卖的哩。包括有面纸盒、过期的杂志、报纸，甚至还有小食品。当然每个人的办公桌，多少都有一个专堆
杂物的抽屉，可是你不会让每个抽屉都变成垃圾场吧！只要花一点工夫整理，你就可以把抽屉中不必要的东西清得干干净净。抽屉清光了，你就可以把桌上重要的档案文件放进来。一般人大约在半小时内，就可以完成这些工作。
完成之后，把你归入“保留”一类的文件放回档案夹，再把这些文件夹，根据时间的排列，归入抽屉。
办公桌内多半有一个抽屉，是设计成专门档案夹的。你要把这个抽屉当成一块沃土来好好照料。你最常翻阅的文件、资料、档案，应该放在随手能拿到的地方，所以放得愈靠外面愈好。比较不常碰的东西，就放在靠里的抽屉
。
至于有保管价值但你很少看的文件资料等，不应占着办公桌附近的位置，应该放到边柜的档案抽屉，或是办公室的其他档案柜，或全公司的中央档案系统。还有，你可能不会再翻阅（除非有大麻烦发生）但非留不可的档案，
应放在可搬动的档案箱中，放到办公区域之外的地方。
抽屉里要有许多备用的档案夹，当你想开新档案夹的时候，顺手一拿，然后写上这个档案的标签，不要浪费时间去打字，虽然打字的标签看来整齐美观，但要一个个打字，是相当耗时的工作，尤其是当你只打一个标签的时候
。
在你为办公桌进行大清仓的时候，会发现自己积攒了一堆专业期刊、员工刊物、杂志、报纸等等，但这些你都想留着看，怎么办？我建议你做一件非常有益的事：剪报，把有用的资料留下来，建立阅读档案。在这个瞬息万变
的世界上，谁能快速活用信息，谁就掌握了高度的竞争优势。所以要是有信件、备忘录、刊物、报章杂志等传到你手上，先快速浏览一遍，看看有没有你可以立刻派上用场的内容。如果这份资料的确很重要，就立刻看完。若是没
那么紧迫，就先把它放在你预备好的专用剪报阅读档案夹中。等到你有空了，再打开这个档案夹，看看有没有重要信息，用完的资料要记得归入适当的档案，或者你也可以针对某个主页开个档案夹，把相关的资料都放进去。
每天早晨你做的每一件事应该是安排这一天的大事表，只要把新的工作加进大事表中，然后按照你的安排进行工作。大事表第一页写完了，就另起一页继续写，不要挤在空白的地方。等你完成了大事表上约半数的工作，就逐
一划掉，下班回家前，记住再看一遍大事表，想想隔天最重要的工作，然后为自己排定时间，写在行事日历上，便于隔天一早就动工。这也是非常好的省时省力的工作秘诀。
18、调整心态和思维方式
专家们认为，人的脑神经就像人的肌肉一样，越练反应越灵敏。因此应该经常练习集中注意力，使某一部分神经能及时调动起来，它们还会使相关的神经活跃起来，这样，你就进入了状态。
进入状态的关键是你能把注意力集中到主要目标上，这样一切内外干扰就都被排除在外了。例如，一位爵士音乐爱好者可以完全把注意力放在中音萨克斯管上，这样，其他乐器就都可以听不见了。这种情景就叫做“进入状态
”。相反，有些人就难以进入状态，例如有些运动员每次比赛之前，想这想那，心情高度紧张，结果比赛水平发挥失常，丢掉了本该拿到手的奖牌。可见，“进入状态”对成功来说是非常必要的。
那么，怎样才能进入状态呢？
你可以为自己所干的事创造一套程序。
你可以为自己制定规则，树立目标，加快频率。
你可以说出你的想法使你把注意力集中到所做的工作上，还可以提醒你别忘了某些事情。
为了使你永葆“状态”，你可以把自己放在零处，放在拼命追赶的位置上。
在你完成一项工作后，不要马上就投入到下一项工作中去。
其实，进入状态就是注意力高度集中。集中意志，可以把心智和创意发挥到极致，人在专注思考工作时，平常要花几个小时完成的工作，几分钟就做完了。这种“瞄准目标”的能力是成功的要素。集中意志是高难度的心灵控
制技巧，愈常练，愈能掌握，效果愈好。下边是几项秘诀：
1．制造环境
座椅要舒适，桌面要整洁。需用的工具准备好，气氛要能配合工作的性质——例如，阅读性工作应有明亮的台灯，思考性工作则需要柔和的光线。
2．避开纷扰
集中的注意力很容易再分散，一定要小心维护。如果是在家里工作，就应该关掉电视，让孩子们离开；如果是在办公室，则请秘书代接电话，防人干扰，或紧闭房门。
3．远离人群
如果闭上房门仍然不足，那只好逃得远远的了。有位企业主管的逃避方法是租一个旅馆房间来工作。
4．暖身运动
先放松心情，批阅一些简短的文件，觉得自己头脑的机器已经运转灵活了，再着手比较艰巨的工程。
5．分段进行
花一分钟先作点儿规划，把大计划分成几个小计划，预估今天可以完成哪一部分。这样，你清楚知道今天的目标，容易掌握，比较有成就感。
6．乘胜直追
头脑的机器正全速运转时，别停下来。这时候你觉得自己灵光闪现，难题迎刃而解，欣喜之余，很想为自己这不时出现的才华庆祝一番，但是且慢！灵感不是随时都有的，赶快工作。
7．在家工作
办公室里常有事让你分心，本来这不见得是坏事，但是在需要专注思考时，却不恰当。也许可以安排一部分时间在家工作。此外，成就非凡的人，除上班时间外，每周至少会多花几个小时在家工作。
8．利用零碎时间
你可曾因飞机误点，在机场苦等3小时？这类事总在意想不到的时候发生，这正是你专心思考的最佳时机，因为这时你无事可做。另外，上厕所的时间也可利用。
9．顺势而行
有时候也不要太墨守成规。在周六晚间的宴会中，或是半夜3点躺在床上，忽然感到灵思启动，别犹豫，马上赶到工作室去，别让灵感溜走。
10．急流勇退
如果不喜欢这份工作，尽早另谋高就，沉浸在自己讨厌的工作里是艰难的。相反，热爱自己工作的人根本不需要费力去集中精神。
19、要设法克服惰性
惰性就像你的手一样，伴着你来到世上，也伴着你离开世界，可谓形影不离。它会把一个很有潜力的天才变成一个庸人，使庸人沦为混蛋。但你切莫悲观地认为你身上的惰性比别人多，以至痛苦万分。即使坚强的巴顿将军、
伟大的林肯先生都有惰性，只是他们会很好地对付、控制、打败它，他们有坚定的信念。在坚定的信念面前，惰性就化为乌有。下面我们来分析一下如何才能更好地对付惰性。
第一，我们的生活要有目标。很多情况下，当我们不知道今天是为了什么而活的时候，惰性是最容易滋长的。于是，早上一觉起码要睡到上班前10分钟。当你有目标以后，每天活着就会感到挺充实。当然，目标不能太远、太
大，要切实可行，而且要特别留心在达到一个目标以后要立即设定第二个目标。人很容易在达到目标之后自我满足、失去追求进而被惰性所俘。总之一句话，不要让自己闲着，要不断地找事干。你可以去学电脑、学外语、考律师
、读成人高校。实在没事干，去买个字帖练字。
第二，订计划。照着目标、根据时间去订个详细的计划，而且不要偷偷摸摸，不好意思。计划要有整体计划、阶段计划，最重要的是每日计划。计划要根据实施情况不断修正，如果觉得有些离谱，不妨把计划撕了，虔诚地找
张白纸重新订一个。
第三，立即行动。计划订好就立即行动，最重要的是在每进行一步的开始，不要让自己的思维陷入矛盾斗争中。吃完中饭，稍事休息后，一想到计划规定要复习上午的学习内容，就应马上翻开书。如果再想一想这时有什么电
视节目，是不是先看会儿小说，那就可能为惰性找了个借口。
第四，不断地找动力。在计划之初肯定是干劲十足，但一段时间以后就容易松懈。我们必须不断地找新的动力。只要你动脑筋，会发现很多适合自己的创造动力法。你可以去看本名人传记，可以去找个出色的朋友谈谈心，也
可以到大城市去跑一跑，感受一下时代的朝气，去看一看五星级大酒店，这样，你可能会有很多冲动，这也可能是动力。当然最容易做的是在显眼的地方贴个座右铭，时刻提醒自己。
第五，找一个好环境。如果你的生活环境不是很催人上进，那就试着换个环境。如果一个人能更好地实行计划，那就一个人呆着；如果觉得和几个很上进的朋友在一起能更好地刺激自己，那就多花时间和他们在一起。只要觉
得环境不适合，那就别犹豫，换个环境或许会大有成效。
20、成功需要你惜时如金
你最宝贵的就是你手中的时间，好好安排时间，不要浪费时间，因为浪费时间就等于浪费生命。
珍惜时间是人类一个永恒的话题，这可能缘于我们对生命的珍惜和对死亡的恐惧。同时，也由于时间既不能逆转，也不能储存，是一种不能再生的、特殊的资源。我们应该记住：昨天是一张注销的支票，明天是一张期票，今
天是手上的现金。因此，只有今天是我们唯一能利用的时间。
时间可以毫不顾忌地被浪费，也可以有效地被利用。对时间的态度，这也是成功者和失败者的分水岭。
可能你会说，上班工作、下班休息，就这么简单，也无所谓珍惜不珍惜。那你就错了。时间对我们来说是零碎的，而珍惜时间就是要珍惜这零碎的时间。如果你按着下面的建议去做，你就会发现，每天你比别人多出了一、两
个小时。
1．计划
你要为你的一天和一周制订一个计划，否则你就只有按照碰巧落到桌上的东西去分配你的时间，也就是完全由别人的行动来决定你办事的优先次序。请记住：没有任何东西比事先计划更能促使你把时间更集中地用到完成你的
目标上来。
2．工作表
在纸的一面上，列出在某阶段特定的时间里要做的事情，例如开会、约会等等。在纸的另一面列出你待做的事项，你计划中在一天要完成的每一件事都列上。然后把纸的两面都审视一遍，并给每件事情的前面按照事情的重要
程度标上序号。过一段时间，如果你发现你总是把一项工作从一天的表上移到另一天的表上，你可能就是在拖延，那你就必须严格按要求去做。
3．帕金森定律
帕金森说过，纷繁的工作会占满所有的时间。为避免帕金森定律在你的身上起作用，办法很简单：为某项工作定出较短的时间，你就会很快把它完成。这也就是你为什么要定出每天工作计划的目的所在。没有这样的计划，你
对困难或者轻松的工作会产生倦怠，因为没有期限。
4．改变习惯
改变习惯的方式有两种，一种是强迫自己按新设计的行为模式办事，直到这种模式生根为止。另一种是利用奖励办法来逐渐形成一种新的习惯。
5．强制去完成
古人云：“行百里者半九十”，工作也是如此。能够开始当然很好，继续做下去更好，但是不到结束，就不算你做完了你开始做的事情。我们很多人有把自己的工作做了一会儿又放在一边的习惯，还自我欺骗，好像已经完成
了什么。这等于是在白白地浪费时间，因为你常常不得不回头再去做，你先前所用的时间就等于浪费了；同时，再回头做这件工作，你又要从头再来。
6．沟通
常常造成时间浪费的一个原因是因为人与人之间缺乏清楚、直接、恰当的沟通。伏尔泰说过：“天赐语言给人，是要使他能够隐藏他的真正感觉。”在我们和老板、同事和下属讲话的时候，常常说自己认为应该说的，或认为
别人喜欢听的话，而没有表达出真正的意向。所以，坦诚明白地沟通对每一个有关的人都有好处，可以使大家都清清楚楚，避免在绕圈子上浪费时间。
7．少睡一点
每个人都需要8小时睡眠的说法，并不一定正确。有些人需要8小时，甚至更长时间的睡眠，但是绝大多数人少睡一点，也能过得不错。当然，如果你少于8小时的睡眠确实不行，你也不要勉强。
8．零碎的时间
约好和你一起吃中饭的人迟到时，或者你在路上耽误了，或者银行里排队而向前移动缓慢时，不要把这些短暂的时间白白耗掉，你可做一些平常来不及做的某些事情，如想想某件事应该怎么做。
9．周末
保护你的周末，除非有紧急情况，否则不要让工作延长到周末。如果上帝在工作了6天之后还需要休息，那么你是谁呢？所以，周末你不妨彻底轻松一番，完全远离办公室或者工厂、公司的事务，这样会有助于运用下一周的时
间。
10．最重要的是今天
好的时间管制是要认识到今天是我们唯一“能运用的时间”，一定要合理支配。过去已经是一去不复返了，未来只是意念中的事。世界上每一件事情的完成，都是由于某一个人或某些人认识到今天是行动的唯一时间。
每一个珍惜时间、希望自己能获得成功的人都应该切记：昨天是一张注销的支票，明天是一张期票，今天是手上的现金。因此，只有今天是我们唯一能利用的时间。
第四章　学会释放压力
积极是一份活力，使你对于眼前的一切感觉到充满生机。你喜欢参与任何活动，看到每件事物，皆觉生趣盎然，每一口饭都好吃，每个女人都美丽，路上每朵花、每根草都是那么称心，每个小孩子都那样可爱。
21、失败者的7项心理过失
千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的原因。如果你失败了，那么继续学习吧。可能是你的修养或火候还不够的缘故。可是世界上总有一些人，浑浑噩噩、虚度一生。他们对自己一直平庸的解释不外是“运
气不好”“时运不济”“命运坎坷”“好运未到”，这些人仍像小孩那样幼稚与不成熟，他们只想要得到别人的同情而已，简直没有任何主见。由于他们始终想不通这一点，才一直找不出使他们变得更伟大、更坚强的机会。
马上停止诅咒命运吧！因为诅咒命运的人永远得不到他想要的任何东西。
对于“陷入心理奴隶、成就平凡、枯燥厌烦、挫折抑郁的泥潭而不能自拔”的失败者所做的分析显示：有7项心理上的过错，一定会令人落败。其中任何一项过失即是以解释“为什么每5个人之中，就有4个人虽然表面上看起来
很卖力很用心，其实却蹉跎度日、一事无成”的真正原因了。
1．过失一：让别人支配自己的生活
甘心使自己臣服于那些二流人物的种种论调或说法之下，而让他们把自己拖累住。
所谓二流的人物总会颐指气使，要你做“你并不想做的事情”“你所应该采取的工作方式”“在私生活中你应该采取的做法或态度”。那些好为人师的先生们、专权跋扈的太太们、骄傲自大的雇主们以及嚼舌多事的亲戚们经
常会在不知不觉中，扮演着“想要控制你”的角色。
有一种方法，可用来辨别你是否犯了这项过失，那就是分析一下“你最近刚做完的某一项决定”。你到底是选择了“我真正想要的事物”，而没有受到旁人的意见左右呢？或者是，你是否总是根据他人的意愿来做选择呢？
2．过失二：总是抱怨运气不佳而不责备自己
成功的人会自行创造出各种有利于自己的环境，而不是被一般世俗的环境所影响。拿破仑曾说：“我会设法创造或改造那些对我有影响的环境。”
可惜，大部分的人未能具备这种力量。当他们分析“为什么我在工作岗位上不能有所长进”，或“为什么我无法达成某一项生意”，或“为什么我只能得到很低的评价”，或“为什么别人节节高升，而自己却一直停留在管理
金字塔的底层”的时候，他们总是不知不觉地寻找代罪羔羊使自己陷入虚伪不实的境地。
3．过失三：自贬身价——亦即在下意识中，对自己的潜能做了偏低不实的估计
毫无疑问，这个世界上的失败者，都认为自己的能力不足，认为自己将会在人生竞赛中落败。认为生命中的种种美好璀璨的事物，都是无法掌握、无可企及的。
每天都有数以万计的富有原创性的、有价值的主意被人想出来，但是，人们总认为自己脑筋里面想出的东西一定不值钱，别人的创意就非常难得而有价值。一般人都很容易犯了这项过失而不自知。说真的，我们总会夸大他人
的智力，同时低估自己的智力或实力。
4．过失四：让恐惧感控制着你生命中的每一个环节
对其他人的恐惧、不敢尝试的恐惧、对未来的恐惧、对自我的恐惧——这些都是恐惧的种种。
恐惧可以说是导致失败的罪魁祸首。
5．过失五：无法妥善管理与运用精神力量——以成就各种目标
多数人的通病是，他们只是毫无目的、漫无目标地活着，无拘无束地胡思乱想，而不做有目的又有价值的思考活动；仅有极少数的人，会把他们想要完成的事项写在纸上；仅有甚少的人拥有想要好好生活下去的意愿。一般人
只是未曾事先计划、不知道他们自己现在是在做些什么，甚至不知道自己将要往何处去——就好像是“不带地图去旅游”。这难道不是一件非常可悲的事情吗？结果，他们的头脑无法正常发挥去完成任何一件事情了。
6．过失六：太沉迷于自己，无法真正“有效掌握控制其他人”
成功是需要充分发挥“影响他人的能力”的，当你仅仅想到自己时，你就无法施展出这项能力了。
在当前这个复杂的社会中，你必须得有能力去说服别人，使他们认同你的观点，跟你站在同一立场、一起同心协力并肩作战，这样你才能出人头地、获得更高更重大的成就。可惜的是，几乎每一个人多多少少都会反问自己“
那跟我又有何干？”（不愿使自己卷入漩涡），而不是“我还能为其他的人再做些什么事情呢？”（即想要帮助别人，同时自行振作、力图有所作为的一种良好意愿）成功的人都知道：如果要有所“收获”的话，就非得先“给予
”才行。（亦即要能先默默地辛苦耕耘灌溉，将来才会有开花结果、获得大丰收的一天）
7．过失七：无法全心全意、坚信不移
无法相信“我可能会赢得胜利”“我可能会获得成功”“我可以赚到更多的钱”“我可以拥有更大的影响力”“我可以获得心灵上的真正宁静”等等，都是属于这种过失。
22、活出新境界
人生有两条需要遵守的基本法则。首先，就是必须按照自然的法则去生活。自然的法则，即一般所说的存在于天和地之间的法则，这是任何人都无法逃避的法则。比方说，人的大脑、血液、四肢及五脏六腑等等，这些虽然都
是身体的一个组成部分，但是作为本人来讲，是不可能去进行自我选择的，这是客观存在的一个事实。而这一事实，可以说是无论什么理由也推翻不了的。
假如背离了自然的法则，结果会是个什么样子呢？毫无疑问，肯定会出现各种各样的问题。例如：身体生出种种病状；生活上发生贫困；事业不顺；精神烦恼及苦闷等等。这样，自己会终日在痛苦中挣扎。这可以说是自然的
法则对违背者的惩罚。因此，无论如何，自己都不能认为自己的人生就必然属于自己。纵然你的欲望特强，整天拼命地去挣钱，有了钱之后，就去购买高级轿车、高级住宅及侈奢豪华的室内陈设品，等等，但是所有这些，当死神
降临的时候，还必须原原本本地留下来，连一件小小的东西也都无法带走。原因何在呢？就是由于所有这些全都是身外之物，即所谓使自己过得出人头地的一种装饰品。不管你拥有多少这样的物品，你如若不是充分有效地使用，
那么，这些物品对你来说，始终只是装饰，并无多少价值。
总之，在这个世界上，可以说没有任何一件物品是真正完全属于自己的。一个人从出生到死去，和自己的意志没有任何关系，人生不论是开始还是终结，都不能取决于自己的意志。
也许有人会说，生不能凭自己的意志，但是死完全可以靠自己的意志来实现，即可以进行自杀。这话听起来似乎不无道理，但那实际上是一种极端愚蠢的行为。当然，如果自己有牺牲的勇气，真正是下决心，为了别人的欢乐
而甘愿舍弃自己的人生，那是值得赞赏的。除此之外，任何自杀行为，上天是绝对不会容许的。因为这种行为既不合乎伦理，也完全违背道德，可以说是人类最严重的背叛行为。
人生在这个世界上，虽然说不能凭自己本人的意志，但也绝不是什么偶然的事情。也就是说，你已生存在这个世界上，这是一种客观现实。这可以说是人生的第二条应当遵守的法则。
人生几十年，多则百年，这漫长的人生历程应该如何度过呢？周恩来有句话说得好，他说：“要活到老，学到老。”说实在的，人生的历程就是一个不断学习的过程。当然，所谓的学习，主要是对如何做人的学习，亦即对如
何为他人而生存的学习。
人与动物的最大区别就在于人有大脑思维。因此，作为人本身来讲，从一开始就是各种杂念的生成体。如果要完全排除各种杂念，那是非常困难的事情，或者是不太可能的事情。所以，还是要正视现实、接受杂念，才能使自
己生活得真实。但是，应该注意的是，绝对不能受杂念的摆布和左右。
诚然，在我们这个世界上，一直不同程度地存在着一小部分坏人。尽管如此，我们还是应该承认，他们也并不是一生下来就坏。真正从心眼里就坏的人恐怕也是极少数。即使是坏人，他们以前也曾经在一定程度上拼命努力过
。由于他们不懂真正做人的道理，他们流汗、流血，所进行的各种努力全都是为了他们自己，最后结果是可想而知的，肯定不会受大众的称道，相反地，必然会受到法律的惩罚和人们的唾弃。
要做一个真正的人，一切都不是为自己，而完全都是为他人，一辈子不做坏事、净做好事，这话说起来比较容易，但要真正付诸实践，那可不是轻而易举的事情。
但是，这也并不是可望而不可即的事情。只要按照自然的法则行事，在日常生活中，采取一种完全顺乎自然的生活方式，就可以达到最高生活境界，从而产生出无穷的生命力。
人生有开始，亦有终结。而在某种意义上讲，关键是在生与死这一期间。因为这是上苍赋予我们人的惟一自由自在的时间，如何使用这段时间，这可以说是上苍的考验。
如果这段人生是为了他人而生活，就无需什么远虑，也不会有什么近忧；反之，如果单纯是为了自己而生存，生活的路子就会越来越狭窄，最终走上孤独和悲惨，永远和欢乐无缘。
因此，我们提倡为他人而生活，我们需要发自内心深处的欢乐。能达到这样的思想境界，就能使自己的人生璀璨夺目，出现辉煌。
23、时刻保持积极的态度
人们有两种态度，一是积极态度，一是消极态度。创业人必须去掉心中的消极思想，让精神世界只有积极思想，除此以外，别无其他。态度积极与否，决定你的事业能否成功，成功者积极，失败者消极。阅读任何一本成功人
士的传记，你都只读到积极的一面，消极在他们的生命中没有什么分量。
积极是一份活力，使你对于眼前的一切感觉到充满生机，你喜欢参与任何活动，看到每件事物，皆觉生趣盎然，每一口饭都好吃，每个女人都美丽，路上每朵花、每根草都是那么称心，每个小孩子都那样可爱。创业人具有积
极的态度，必能应付诸多挑战。
建立积极态度，共有5个秘诀，即使不能做到5个，只要做到其一，也可以把积极性激发起来。
1．快乐
快乐是最完美的情绪。真正快乐的人，决不会伤害别人，他想把快乐让每个人分享。很多大奸大恶的人，干了很多坏事，损人利己，品行不端却有名有利，看来好像很快乐，实际是他们得不到任何快乐。从高层次的立场言之
，快乐就是最完美的道德。只要你心中快乐，态度就会积极，惟有不快乐的、心中多忧愁的人，态度才会消极。
2．胸襟广阔
不要把小事记在心上。胸怀广阔的人，对于小小得失绝不耿耿于怀，他们经常抬起头，向前走，吹着口哨，天塌下来也当做被子而已，没有什么大不了。失恋、责骂、诬告，都不过是过眼云烟的事。做生意蚀了本，还可以从
头再来，眼前无论光景如何，都抱着乐观的心情，总是往前闯。
3．没有解决不了的事
有些人当困难出现时，就立即消极对待，惟有“等死”。这绝不是成功创业者的态度。无论什么困难，你都要设想解决方法，只要有动脑筋思考的倾向，潜意识就会运作，一个接一个的解决办法会浮现在脑海中。就是不能百
分之百地解决，也可以解决九成、八成、七成或六成，甚至五成，只要解决一点，也总比什么都不干而彻底失败要好上百倍。
4．和积极之士交往
处世态度是会传染的。和仁义之士交往，会感染仁义之风；和残暴之人结交，态度会变得残暴；和胆怯者结交，亦容易事事退缩。同样，和积极之士结交，亦会提高做人处事的积极性。相反，和消极的人结交，就觉得事事都
很难成功，就是创业了，也必将影响生意，难以成功。
5．接受批评
性格积极的人都知道，他们并不会事事办得好，想法未必周全，故必须指正批评，才可以改进。他们不认为批评是攻击他们，而是给他们自省的机会，可以纠正错误，即俗语的“塞钱入你口袋”，有益无害。反之无人批评，
任由自己自生自灭，那才要小心呢。
24、调节情绪，消除紧张
紧张是现代社会的产物。实际上紧张是一种有效的反应方式，它使人得以应付那瞬息万变的社会情境。因此，紧张并不全是坏事，但是，持续的紧张状态则能扰乱机体内部的平衡甚至造成疾病。为了避免过度的紧张状态，最
有效、最方便的措施是学会运用松弛训练以及各种松弛的技巧。
在紧张工作之余，欣赏一下优美抒情的轻音乐或所喜爱的戏曲唱段，既是美的享受，又是一种很好的松弛方法，紧张将会在优美悠扬的音乐声中得以消除。当然，也可以去看戏、跳舞，也可以到花丛中漫步，还可以做气功、
打太极拳以及按摩等。这些活动不仅会使肌肉松弛，还能使精神上得到放松，紧张也就会从身边溜走。
假如你在工作中遇到难题或必须完成的紧急任务，你不必焦急和烦恼，也不要急于求成，那样会乱了方寸。你首先应该稳住自己的情绪，使心情平静下来，要相信自己的力量，要对情境和任务做冷静的分析并订出必要的行动
计划。这时你还可以做些松弛性的自我暗示：“事情再难，再急，也必须一步一步去做，焦急是无济于事的，天塌下来也要顶住，一定能闯过难关，完成任务！”这样你将会松弛下来，把紧张驱散。排解难题或完成任务时，成功
会成为良性刺激，使你得以进一步的松弛。
当你工作中碰到不顺心的事情或受到挫折，怒从心头起或心里泛起阵阵愁云时，你必须学会调节和控制自己的情绪。首先，应当主动地压一压自己的怒气，迫使自己冷静下来。随后可向亲朋倾诉苦衷，从他们的劝告中求得支
持和安慰。还可用理智去分析受挫的情境，找出发生问题的症结所在，相信问题总会圆满解决。切不可迁怒于人，哪怕是家人；也不可闷郁于心、负隅独愁。因为这样既不能求得问题解决，还会火上浇油，增加新的紧张因素，给
他人平添紧张刺激，结果于己于人皆不利。
一个人在生活中遭到不幸或遇有突然的变故，往往会迅速进入强烈的紧张状态，一时如乌云压顶、地转天旋。这时，最重要的松弛秘诀是：镇静！不要抱怨命运，以至于陷入极度的紧张而不能自拔。要记住：任何怨恨和悲伤
都将于事无补！你应该想到天有不测风云，人有旦夕祸福，乌云过后必有晴天！这样，你心情就会变得轻松、豁达，并使你从紧张状态中解脱出来。
当你在拥挤的公共汽车内被挤得难受，还不时听到叫骂之声，这些都足以令人厌烦、懊恼和情绪紧张。朋友，请你注意：除了不怀好意者，车上恐怕不会有人愿意这样拥挤的，如果你把这看做是一次像跑步那样的锻炼，一心
想着只要到达目的地就心满意足了，那么你就会把挤在你周围的人看做是同舟共济的朋友和同志，这时，你尽管由于拥挤而不舒适，但你的内心却是平静、愉快的，紧张便会消失得无踪无影了。
25、别做完美主义者
不要等到所有的情况都完美以后，才动手去做，那样的话你有可能一事无成。
在我们周围，你会发现一些人，他们的智力很高，才智过人，很聪明，工作能力也很不错，而且又非常勤奋，一工作起来常常什么都有可能忘了。但是，他们就是出不了什么成果，眼看着比他们在各方面都差一些的人成果都
十分显著了，而他们却依然默默无闻。寻找这类人迟迟不能成功的原因，可能不是一件容易的事情，因为他们的才华虽然说不上盖世，但比起我们常人却超出了一截，他们的脑筋也很灵光、工作也够勤奋、如果真是这样的话，他
有可能是个“完美主义者”。
你可能要说：“完美主义”不好么？回答是：不好。如前所述，这些人之所以不能取得成绩，不能取得人生的成功，不是他们缺少能力，而是他们在做任何事情之前，都不能克服自己追求完美的痴情与冲动。他们想把事情做
到尽善尽美，这当然是可取的，但他们在做一件事情之前，总是想使客观条件和自己的能力也达到尽善尽美的程度然后才去做。因而，这些人的人生始终处于一种等待的状态之中。他们没有做成一件事情不是他们不想去做，而是
他们一直等待所有的条件成熟因而没有做，他们就在等待完美中度过了自己不够完美的人生。
比如，他想写一篇某一方面的论文，他首先会在尝试几种、十几种乃至几十种方案之后才去动手去写论文。这么做当然是好的，因为他可能在比较之中找到一种最佳的方案。但是，在他开始写的时候，他又会发现他选择的那
种方案依然有些地方不够完美，多多少少还存在着一些错误和缺点，不是尽善尽美，而他却非得要找出一种“绝对完美”的方案来。于是，他就将这种方案又重新搁置起来，继续去寻找他认为的“绝对完美”的新方案，或者，将
这一论文的选题又放下，又去想别的事情。实际上，天下没有什么东西是“绝对完美”的，他要寻找这种东西是不可能的。这种人总是不愿出现任何一种失误，担心因此而损害自己的名誉。所以，他的一生都在寻找的烦恼中度过
，结果什么事情也没能做成。
如果你不相信这一点，你可以从你的人生档案中找出你拖延着没有做的事情、没有完成的项目或者课题，这样的事情你可能也会找出一大堆：搬了新家窗帘还没有装，所以没有请朋友来家里玩；这篇文章的构思还不是非常成
熟，所以还没有写；这只现价30元的股票原想等掉到5块钱再买，但它一直掉不到5块钱，所以就一直未买等等。归纳一下你会发现，你一直在等待所谓的条件完全具备，你好将它做得尽善尽美。可是，你可能会发现社会上同样的
事情有些人的方案或者条件还不如你的成熟，但他们的成果已经问世，或者已经赚了一大笔钱。你又会因此而烦恼。造成这种状况的原因就是你也患上了“完美主义”的毛病。
这就可以解释，为什么会有那么多表面看起来相当精明能干的人到头来却一事无成，在人生的道路上坎坷颇多、进退维谷。
你还可以做这样的试验，把手头的某项工作交给你的两位部下，一位是完美主义者，一位是现实主义者，观察他们面对同一工作会有哪些不同。等他们的方案提交上来，你会发现完美主义者可以一下子给你提供十多种可能的
方案，分别说明了其可行性与利弊得失。但是他无法确定哪种方案最好，他会采用哪种方案。而现实主义者则不然，他可能只有一种方案，也就是他要实施的那套方案。在聪明才智方面，他比不上前者，但他能够给一套很实在、
马上就可实施的方案。
所以，在人生中，无论是对待工作、事业，还是对待自己、他人，我们不妨做一个适度的妥协主义者，而不要做一个完美主义者。因为完美主义者有可能什么事情也没有做成，而妥协者却会多多少少有些进展。
请记住：不要等到所有情况都完美以后，才动手去做。如果坚持要等到万事俱备，你就只能永远等待下去了。同时，对待自己也要宽大些，不必追求自己永远绝对完美。这样，你不但少了许多烦恼，同时，你会发现你的工作
、事业在一个较短时间就会有大的发展。
26、提高“耐压能力”
东晋大诗人陶渊明厌倦尘世喧嚣，辞官归隐，饮酒赋诗，云：“结庐在人境，而无车马喧。问君何能尔，心远地自偏。采菊东篱下，悠然见南山。山气日夕佳，飞鸟相与还。此中有真意，欲辨已忘言。”闲适恬淡之韵味溢于
言表，他所追求的正是一种悠闲自在的桃花源式的生活——他不愿承受压力。
在匆忙紧张的现代社会里，老庄哲学似乎显得有些落伍了。不甘寂寞的现代人无法安于闲适，他们崇尚功名，更愿意从事艰巨繁忙的工作，即便屡遭险阻、饱受压抑也在所不辞，因为他们害怕被淘汰，精神紧张可以制造一种
充实的幻觉。此时，人们已步入了压力的误区。
那些在生活和工作中承受着巨大压力的人们往往受人景仰，成为学习的楷模。我们很多人从小就受到激励，要做这种工作卖力、肩负重担的、有出息的“社会栋梁”，要敢于和别人竞赛。能够向人坦言“我这人很耐得住压力
”，显得是一件很值得骄傲的事情。而人们在向心理医生进行咨询时，也多是询问如何才能进一步提高自身的“耐压能力”，以使自己可以应付更多更重的工作和学习任务。更糟的是，人的精神运动具有一种被动适应的特性——
面对多大压力就基本上能够承受多大压力。你也许会发现：宣称自己很耐得住压力的人总是真的承受着巨大的压力，如果你受到鼓励，别人要求你进一步提高耐力，你就真的能够忍耐更多的困扰、承担更多的责任——直到承受力
达到新的极限。即使是在不甚紧张的机关事业部门工作，你也得学习不断提高自身的压力承受力；甚至连专门教人如何释放压力的心理医生自己也感到压力重重！这真是一种遗憾！
能够承受一定的压力是很有必要的，可以锻炼人的意志，使人不致过于脆弱，在人生的旅途中经受住风浪的考验。但是，压力本身并非人生目标，实干和成绩才能够实现人生价值，而非一味承受压力、精神紧张。所以，不可
为承受压力而主动给自己加压；相反，我们应该学会适当释放自己所承受的压力，否则，最终将为自己引发危机——水压过大胀爆水管的事故够可怕吧！我们确实应该改变惯有的心态，寻求一种新的工作和生活方式。
在压力引发危机之前，你就应该及早重视它。压力的累积就像滚雪球下山——当雪球还很小，速度也较慢时，是较容易控制的；等它越滚越大、越滚越快时再想让它停下来，即便不是不可能，也是相当困难了。大脑运转不过
来，时间总不够用，对工作和学习感到厌烦，难以应付……这些都是你应该注意到的“减速信号”。
不要一味蛮干，面对一大堆杂乱无章的事情时，首先拧开你思想上的紧张阀门，释放压力——作作深呼吸，走出房间到林荫道上散散步；心绪平和下来后，再回到你的书桌前，镇定自若，想像自己能量巨大，运筹帷幄之中，
决胜于千里之外。
事情再多，也得一件件地做，所以，你应该考虑清楚诸事孰轻孰重、谁先谁后，再提笔把计划写下来，列出你的条理，这样有助于理清你的思绪——理论明确了，就可以很好地指导实践。正所谓“磨刀不误砍柴工”，看似不
相关的“多余”程式其实很有必要。多花点功夫放松自己，你会在事情的顺畅进展之中赢得更多的时间。你要先学会投资，然后才能考虑丰厚的回报。
学会释放压力，你会发现自己并没有太多的“必要”压力需要承受，自然也就不用绞尽脑汁去想该如何应付压力了。
27、迅速摆脱生活的打击
也许你在工作中遭到了挫折，也许你的爱人抛弃了你，也许你觉得生活没有乐趣。更糟糕的是，在这种时候，你找不到解脱的办法，只好逃避，或者喝酒喝得酩酊大醉，或者从此一蹶不振地胡混下去。
为什么不正视生活的打击，站起来再走下去呢？我们生在这个世界上，就要在这个世界上生活下去，战胜一切挫折，获得自己的发展。可是，怎么做才能从挫折中站起来呢？面对着痛苦、悲哀和失败，怎样乐观地生活下去呢
？下面几点建议可供借鉴：
1．要选择生活
去寻找那些曾经战胜过生活打击的人们，在书本里、在现实生活中，你到处都能找到他们。从他们身上你能汲取经验，建立起生活的信念。
2．你既要原谅自己，也要原谅别人
无论是什么烦恼，其中总有一些原因，主要是要敢于正视现实。自己犯了错误，造成了烦恼，首先要坦白地承认，从内心里说：“我很难过，绝不再犯了”，然后把内疚和失败扔到脑后去，用新的信念和热情充实自己的生活
。同时，也要用这种态度去对待别人的过错，不要把别人对不起你的地方总放在心上，常想想，别人也许并不是有意伤害了你。
3．要恢复自尊心
要相信自己的理想和能力，不要总怀疑自己会失败，就是真正失败了，也要看一看是不是因为条件还没有成熟，或者我们目前还不能胜任，但是以后是会成功的。
4．回到朋友们中间去
别人过多地关心或者询问往往会唤起痛苦的回忆，所以，遭到打击以后羞于见人，愿意一个人单独相处，这是可以理解的，但是，你最终是要走回到大家中间去的。有的时候，人和人之间的感情是治疗精神创伤的良药。你不
妨找一位朋友谈谈，把你的烦恼和不幸告诉给他，你或许会从他那里得到温暖、得到帮助的。
5．热心帮助别人
帮助别人，也是医治自己精神上的创伤的好办法，有一个人年轻的时候开车，不小心撞死了一个横过马路的小孩，他的内心一直很痛苦。后来，他把毕生的精力都放在儿童福利事业上，用这个来摆脱内心的痛苦和不安。
6．在平凡的小事中寻找生活的乐趣
在遇到生活打击的时候，你还要学会在平凡的小事中寻找生活的乐趣。在遭受生活的打击以后，对生活的任何兴趣都是可贵的。所以，一旦发现了自己的兴趣，就要牢牢地抓住它。翻翻以往的信件，看看过去的日记，可以把
你带回到过去欢乐的日子里，你一定能从中找到重新开始生活的力量。
28、每天都过感恩节
每天早晨一觉醒来，首先想一想有什么人的什么优点值得自己学习并在未来的一天里身体力行，再想想他的人格是否对自己的成长有所启示与帮助——如果有，就要心存感激；若缺少发现，则需要有所思考。
对别人心存感激，你就会感到人生的愉快。感恩也是一种爱，任何负面的情绪在与爱相接触后，就如冰雪遇上了阳光，很快就消融了。如果有个人正在跟你发脾气，而你只要始终待之以爱心和温情，最后他是会改变先前的态
度的。
实际上，心存感激与平和的内心状态是彼此相联系的，你越是对生活心存感激，你越生活得祥和惬意，因为生活总是对诚挚给予回报。如果你在这方面做得还不够，则需进行练习。
每一天，你呼吸、走路、穿衣、饮食，为此你应该感激天空、大地、牛羊、蔬菜、农民和工人，没有这一切就没有你——你是这个世界的爱的结果。不仅如此，你从呱呱坠地的婴儿成长为一个英俊青年或是漂亮姑娘，甚至已
经成家立业、功成名就，在你的成长过程中，不知有多少可亲可敬的人们曾经为你付出心血！你真的应该对他们心存感激：你应该感激你可爱的朋友、家人、师长、同事以及你过去的相好，甚至还应感激启发了你的思想的古圣先
贤，还有许多数不清的人们——哪怕那些只是曾经给予过你小方便的陌路之人。古语云：“滴水之恩，当以涌泉相报。”你应时刻以此为训。
即使受到了委屈与不公，你也不可对生活丧失信心，你始终应该坚信：生活是美好的，生活中的人们是善良的。所以，睁大你的双眼，去发现你周围的真、善、美。
人的思想有着一种潜在的脆弱性，如不加强自我修养，则很容易“误入歧途”，失去对他人的感谢之情，想当然地否定你身边的人们。此时，与他们相处你不再感觉良好，爱意被敌视情绪取代，你开始感到某种沮丧。所以，
你必须强化积极的自我意识，以一双慧眼来看待生活，把注意力集中到他人的优点上。
一般情况下，当你心平气和、状态良好时，就会觉得人们很好，你很自然地想起一张又一张可爱的脸庞，内心充满亲切愉悦之情；不一会儿，你开始觉得别的事物也变得美好起来了：你开始庆幸自己的健康，想着孩子的可爱
，你由衷地为自己的事业而自豪，你感到了自由的可贵……整个生活、整个世界都太美妙了！
每天都花上几十秒钟过过“感恩节”，这对你的生活很有好处。早晨醒来第一件事便是想想别人的好处，心存感激，接下来的一天里，你将很难感到烦恼和沮丧。
第五章　掌握学习方法
现代生活变化迅速，节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老，学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。
29、拥有不断学习的能力
在这个日新月异、网络信息技术日益升温的时代，你如果不每天学习、不断充电，那么很快你就会落伍，就会被这个时代淘汰。因此，无论在何时何地，每一个现代人都不要忘记给自己充充电。尤其是在竞争激烈的工商业界
，个人必须随时充实自己、奠定雄厚的实力，否则便难以生存下去。一个有干劲的人，时不时地充充电，就不会被社会淘汰。
古代著名的大教育家孔子就常常强调干劲及学习的重要性。在孔子的众多弟子中，并非每一位都充满干劲、都勤奋好学。例如，宰予虽然有一副绝好的口才，但却怠于学习。对于宰予，连孔子都不禁摇头叹道：“朽木不可雕
也。”再多的责骂，这种人也是难改其性，可以说这种人是不可救药之徒，终将被社会淘汰。
在学习的过程中，除了干劲以外，还需要有另一种观念，即学习充电的观念，尤其在现在这个时代，“学而不思则罔，思而不学则殆”，正是最好的启示。然而书本的知识只是基础，必须再以自己的理解力将其消化吸收才行
，社会是更大的一本书，需要经常不断地去翻阅。须知，在现代社会中，不充电很快就会没电。
现代生活变化迅速，节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老，学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。
我们常会有“那个人是属于大器晚成型的”之类的话，意思是说，他现在虽然并不怎么样，但日后总会成功的。
同样站在新的工作场所，有人能立刻得到要领并灵巧地掌握，这实在是很难得。但这种人往往在中途就干不下去，甚至退步变坏。
与此相反，起先摸不清情况工作不顺畅的人，经多方请教前辈或上司，同时自己也认真用功并继续保持这种态度，大致都会获得很大的成果。
人都是在许多人的帮助与指导下才逐渐成长起来的。比如双亲、师长、朋友等的指导，在适当的时机恰当地施予，才能完成一个人的正常成长。
可是，更重要的是对这种帮助与教导要自动去学习吸收。大多数人从学校毕业后进了社会就失去进修的心，这种人以后是不会再有什么进步的。反之，学生时代即使不显眼，但步入社会后仍然勤勉踏实地自觉学习应学的事，
往往都会有长足的进步。能继续保持那种态度的人是只有进步、没有停顿的。他一定能一步一步随着岁月踏实地发展，经过一年就累积一年的实力，经过两年就累积两年的实力。进而10年、20年、30年，各养成与其时间相称的实
力。这种人才是真正的“大器晚成”。工作每天都有新情况、新挑战，你每天都要面对新事物，学习与生活相伴，生活就是学习。
对一份工作，许多人干一段时间就觉得没意思了，想换一份工作，而换一份工作就得有条件、有实力，实力来自自身。现代社会的机会很多，你只要天天学习，你就天天有进步，就会天天有机会，你的生活就会富有生机。
假如你不想跳槽，想把现在的工作当做一生的工作，那应以何种态度应付呢？如果因为目前的工作进行得很顺利就感到很放心，每天优哉游哉地过安逸日子，那么目前的情形就不一定能维持很久。失败的日子一定不远了。
与此相反，能将这份工作当做一生的工作而埋头苦干，不断进修、不断创造新的东西，始终能“活到老，学到老”，他的进步一定是无止境的。这种人就能日日以清新愉快的心情，有效地做自己的工作。这样自然就有希望，
不至于失去理想，当然也不觉得疲倦了。
而这种人对自己的工作会有一股拿生命作赌注的热忱，他把自己的使命刻在心里，为了使命，甚至愿意舍命去完成。
30、熟谙学习之道，为学方可事半功倍
学习必须讲究一定的方法，才能提高学习效率。
第一，培养兴趣。兴趣是学习入门的向导，有了良好而稳定的兴趣，就会使人在学习中孜孜以求、学而不厌，表现出高度的自觉性与积极性。何以建立良好与稳定的兴趣呢？一是要有责任感。要认识到好好学习是祖国、人民
和民族的重托，是家长与朋友们的期待；二是要有紧迫感。要认识到这是自己在未来社会发展中生存与发展的需要，是实现人生价值的必要步骤，可以说未来既对我们有强大的吸引力，也有很大的威逼力；三是要有理智感。不能
凭自己的原始好恶对待专业，以自己的理智与毅力改变对目前所学专业的逆反心理，用意志力量培养兴趣，一旦认识到所学专业的价值时，学习兴趣就会随之产生。
第二，专心致志。学习是复杂的脑力劳动，它需要调动所有的感觉器官，全神贯注，并且使大脑的兴奋神经中枢处于最佳状态，任何一点分心都会影响学习效果。心不在焉，必然学无所成。学习时必须用坚强意志克服外界的
干扰，同时要用自我调适的方法排除如疲倦、贪玩、思想困扰等内部干扰。
第三，重在理解。学习不能全赖于死记硬背，理解才是真正的为学之道。他人知识只有经过理解消化，才可得以沉淀与固化，为我所用。如何做到理解有方呢？其一，通过感知加深理解。既可以通过图解、实验、参观、录像
资料与社会调查等进行直接感知，也可借助自己的生活经验和原有知识，通过联想和想象进行间接感知。其二，通过分析表述概念、定义、原理的语言构成来加深理解。其三，通过比较、分析、综合、运用逻辑思维的方法理解新
概念与新知识。其四，通过运用知识来理解知识。要珍惜利用并创造一切实践机会，通过实践加深对知识的理解。
第四，强化记忆。记忆是一种非常重要的学习手段。何以强记呢？一是复习，通过阶段性、周期性地循环复习来强化记忆。二是化繁为简，把复杂的内容化成简单的纲要，即遵循“从厚到薄”、再“从薄到厚”的途径。三是
比较异同，掌握特点，即通过比较异同，抓住事物的区别与联系，这是避免记忆混淆的好方法。四是寻找联系、抓住联系，哪怕是无关紧要的联系，都可帮助记忆。五是经常整理、真正理解，通过对知识的整理，使之系统化，再
按系统组合知识，这不仅可以加深理解，也便于记忆。
第五，从严务实。学习是实实在在的功夫，来不得半点的虚伪和骄傲。读书不求甚解，好像做给别人看的，那是学不好的。学习必须从严要求、务实求真、扎扎实实，做到真正掌握、融会贯通、举一反三、触类旁通。
第六，善疑好问。古人曰：“学贵善疑”。学习不能靠完全被动地接受知识，要多动脑筋、多作思考、多问几个为什么，要养成质疑问难的好习惯。孔子说：“敏而好学，不耻下问”。孔子这样的大圣人，他进太庙还要“每
事问”，何况我们一般人呢？
第七，循序渐进。学习不能幻想一口吃成胖子、急于求成，必须循序渐进、逐步积累。只有循序渐进，一步一环地去完成，才能学到扎扎实实的知识。否则，丢掉哪一步、哪一环，都会造成知识体系的缺陷，或者造成夹生饭
，消化不良，再想弥补，代价可观。而且，急于求成，精神压力太大，还有损身体健康。
第八，学以致用。学习的目的是为了应用，是为了解决实际问题。如果我们读了许多书，学了许多知识，只是把它奉为“教条”，束之高阁，或者用来装潢门面，或者借以吓人，那是毫无意义的。学以致用，就要有的放矢，
就是以各种理论知识为“矢”来射社会实践之“的”，做到理论联系实际。
第九，积学储宝。古人把读书学习活动称作“积学储宝”。怎么储存“知识宝藏”使之更有利于应用呢？就是按系统的理论把知识组合成各种系统，加以系统化后再储入大脑。这样不仅可以像电脑软件储存信息一样，随时可
以按程序调出使用；而且还可高屋建瓴，居高临下地加深理解原有知识和学习新知识。
31、与成就事业关系最密切的学习内容
专家指出，与一个人事业的成就关系最密切的学习内容有以下几方面。
1．智力学习
智力就是人们通常所说的智慧和聪明。它是保证人们有效地进行认识活动的那些比较稳定的内在心理特征的有机结合。一般说，在青年的成才活动中需要培养的智力包括观察力、记忆力、思维力、想像力、注意力5个方面。
观察力是智力活动的门户。观察力的培养对青年的学习成才十分重要。但观察力的培养并非轻而易举。青年在观察力的学习与培养过程中，既要学会观察事物的全貌，又要学会观察事物的各个组成部分；既要观察事物发展的
全过程，又要观察事物发展的各个阶段；既要观察事物的相似之处，又要观察事物的细微差别；既要观察事物比较明显的特征，又要观察事物比较隐蔽的特征。世界著名作家莫泊桑说过，要使自己对事物有更深的洞察力，“对你
所要表现的东西，要长时间很注意地去观察它，以便发现别人没有发现过和没有写过的特点”。
记忆力是智力活动的仓库。人们智力结构中的诸要素都离不开记忆力。培养记忆力，首先是要增强记忆力的敏锐性、正确性、持久性和备用性；同时也应当借助思维的帮助，通过思维加强对知识的理解，建立起必要的联想，
这是通向记忆的坚实之路；还要正确对待遗忘，一方面要掌握遗忘的规律，同遗忘做斗争；另一方面只有遗忘掉那些不必记住的东西，才能牢记那些必须牢记的东西。
思维力是智力活动的核心。失去思维力，观察力、记忆力、想像力和注意力的作用都无从发挥。青年在学习的过程中，一定要“善于思考、思考、再思考”。有人曾把青年的学习分为3种不同的水平：记忆的学习水平、理解的
学习水平和思考的学习水平。第一种水平只求记住学习的材料，甚至不惜死记硬背。第二种水平则要求弄懂学习材料的意义，力求融会贯通。第三种水平是以问题为中心，通过积极思考，力求发挥自己的创造性，主动去解决问题
。应该说，在青年成才的学习中，这三种水平的学习都是客观存在的。但就实际的情况来看，还是第一、二种水平的人占多数，第三种水平的人数为少。因此，对处于前两种水平的人而言，要努力把自己提高到后一种水平上来，
否则，成才之路就会变得黯淡失色。因为“思维着的精神”是“地球上最美的花朵”。
想像力是智力活动的翅膀。想像力的作用，在于使人的智力奔放起来、腾飞起来，推动人们去创造。培养想像力，就要不断增强想象的丰富性、新颖性和独创性。但是我们又不要去提出那种毫无根据、完全不着边际的胡思乱
想。想象，只有同现实紧密联系才富有创造性，才是真正难能可贵的，才是成才所必需的。
注意力是智力活动的维护者。注意力的作用在于使心理活动指向、集中或转移到某种客观事物上。人们的一切智力活动，包括观察、记忆、思维、想象，都只有在注意力的参与下，才能有效地顺利地进行。因此，我们在自己
的学习生活中，必须善于掌握和调整自己的注意力。
2．能力学习
能力就是人们通常所说的才能和本事。它是一个人运用知识和智力成功地进行实际活动的本领。
学习是成才的基础。学习贯穿着青年成长的整个过程，并为今后成才打下坚实的基础。实践证明，创造能力与知识的多少成正比。“才以学为本”“非学无以成才”“学者，学者，学而为智者；不学而为愚者。”这是人类从
实践中总结出来的真理。在学习中掌握智力、能力、科技知识、品德、个性等方面的知识，是造就人才综合素质的根本保证。无数成功者的经历都证明了这一论断的正确性。
知识与智能的统一，是青年成才的重要因素。在学习知识和发展智能的问题上，青年中存在着两种片面的倾向：有的人读书较多，涉猎较广，注重智能，喜爱思考，但却或多或少地有些轻视系统知识的学习；而较多人，则习
惯于把学习的任务仅仅归结为知识的积累，对智能的培养较少关心。这两种倾向都有一定的片面性。尤其是后一种倾向，将会严重地影响青年的成才速度，要特别引起注意。我们认为，克服单纯知识的倾向、重视智能的培养对于
青年成才尤其重要。首先，从自身条件看，青年人的大脑发育基本成熟，已经具备一定的生活经验和基础知识，所以，这一时期是一生中发展智能的最好时期，错过了这一时期，就会使自己的潜在智能得不到充分的开发，这对今
后向更高的人生目标迈进是极为不利的。其次，从长远的发展看，我们生活的时代是科学文化迅速发展的时代，一个人要想在高度知识化的时代中有所作为，单靠一两次系统学习是远远不够的，还要善于随时随地学习新知识、掌
握新本领，以达到不断增长才干的目的。这一切都需要具有统筹掌握知识，综合运用知识等较高的智能水平。因此，青年的成才中应该特别关注的是智能的培养。
创造能力是青年成才的重要标志。创造能力是一个人知识、智力、能力的综合反映，是表现一个人能创造出有价值的新思想、新方法、新成果的本领。高创造力不是每个人都具有的，它是智力“金字塔”顶上一颗闪光的明珠
，一个人只有在不断的学习与奋进过程中才能摘取。青年要使创造能力真正发挥出来并促进自身成才，还要在知识、经验、技能和个性品质等综合素质方面下功夫，培养解决实际问题的能力。
从这个意义上说，学习是成才的基础，而能力的学习比知识的学习更重要。
在青年的成才活动中，应当具备以下4种最基本的成才能力：
（1）自学能力。自学能力就是按照自己的意图、依靠自己的力量主动去获取知识的能力。自学能力包括的内容是多方面的，比如，从实际出发正确制定学习计划，恰当安排学习时间，掌握科学的读书、听课方法，学会积累资
料和使用工具，及时总结经验，不断提出新的学习目标等等。随着社会发展以及对终生教育要求的提高，人们的自学能力就显得越来越重要。无论是现在还是将来，对自学能力的培养，是成才中一项根本性的建设。
（2）创造能力。创造能力指的是在学习前人知识、技能的基础上，提出创见和做出发明的能力。在成才所应该具备的各项能力中，创造能力是核心。缺乏创造能力的人，只能永远跟在别人后面爬行。但是，目前我国的学习教
育中，对学生的创造力培养是十分薄弱的。一些外国学者在评价中国学生时，也不乏中肯的批评：东方的学生有一个共同的特征——考试能力强，独立精神弱；知识量不少，创造力较低。这话值得我们深思。
（3）表达能力。表达能力就是以口头或书面的方式表达自己的思想、认识和情感的能力。培养表达能力关键在于提高表达的准确性、鲜明性和生动性。准确是表达的基本和首要条件，表达不准确，信息就无法从你的口中和笔
下如实传递出去，也就完全失去了表达应有的作用。表达也需要鲜明和生动，只有这样的表达，才能更好地排除人们接受信息时的各种障碍，有利于表达目的的实现。
（4）组织管理能力。组织管理能力，是把人群组织起来有效地完成某种任务的能力。这种能力不仅领导者、管理者应当具备，各行各业的从事社会活动的业务人才同样应该具备。在许多业务活动中，常常会遇到一个统一人们
的意志、协调人们的行动的问题，没有一定的组织管理能力是根本不行的。所以，青年在学习过程中，要通过各种方式锻炼和提高这方面的能力。
3．科学文化知识的学习
科学文化由三个基本的层次组成：第一个层次是器物层次，比如新的技术、设备和物质产品等。在现代社会生活中，不会使用科技产品和高科技工具，很难在现代社会生活中立得住脚，更不用说有所作为了。第二个层次是制
度层次，制度层次的科学文化，主要体现在社会各个领域的体制和组织管理的一系列变革中，其中最重要的就是强调科学人才在各个领域中的比重。制度层次科学文化的深入发展，将为成才者提供制度上的保障。第三个层次是价
值观和行为规范层次的科学文化。这一层次的科学文化集中体现在由近代科学技术发展所提倡的科学精神中，比如批判、创新、理性、规范、求真、献身、公平、宽容、效率、协作等科学精神，这些精神不仅为近代科学技术的持
续发展提供了重要思想理论基础，也为走向知识经济时代的成功者提供了宝贵的精神基础与思想前提。每一个青年都要努力学习知识经济所带来的一切科学技术成果，全面提高自身素质，迎接知识经济的挑战，在知识经济时代中
成才。
4．品德学习
很早以来，史学家、文学家、思想家就提出了德、识、才、学、体是成才的五大内在因素，而“德”为五大因素之首。品德是成才的根本保证，这一点古今中外学者都一致认同。“德薄者，终学不成也。”道德作为一种知识
，需要在长期的追求中，才能成为人内在的品德素质。人才的品德包括一般品德和劳动品德。一般品德指在日常学习、生活中所表现出来的道德品质，如爱国、爱民、爱公、民主、团结、守纪、礼貌、谦虚、助人、尊重、守信、
诚实、勇敢、勤劳、正直、律己等。劳动品德指人才在进行创造活动的过程中所表现出来的道德品质，如为民造福、严谨认真、坚持真理、团结协作、热爱事业、艰苦探索等。这两个方面并不是截然分开的，两者之间相互渗透，
共同对人才的成长产生影响。
5．个性学习
个性，是指一个人在生活、生产活动中表现出来的比较稳定的、带有一定倾向性的特征，比如坚定性、灵活性、敏捷性、严谨性、独立性、主动性、专注性、灵活性等。人才的成长不仅与智力有关，而且与非智力的个性因素
有关。高尔基在《遗传的天才》一书中提出：热情、勤奋等品质是构成天才的重要因素。特尔曼则认为：成就的75％取决于进取心、自信心和坚持力等人格特征。我国学者也认为：成功离不开良好的个性品质，如目标坚定而远大
、兴趣广泛而专一、情绪积极而稳定、有好奇心和求知欲、有道德感和美感、有坚持力和自制力、有自信心和进取心、有独立性和创造性、富有幽默感等。个性心理品质虽然有一定的遗传因素，但更多的是在后天的学习中培养出
来的。因此，个性学习是一个人成才学习中必不可少的学习内容。
32、选择科学的学习方法
学习的方法也是灵活多样的。我们可以根据自身的特点和具体情况，精心选择适合自己的方法，常见的学习方法有：
1．“锥型学习”法
诺贝尔经济学奖金获得者美国的西蒙教授曾提出了这样一个见解：“对于一个有一定基础的人来说，他只要真正肯下功夫，在6个月内就可以掌握任何一门学问。”西蒙立论所依据的实验心理的研究成果表明：一个人一分钟可
以记忆一个信息，心理学把这样一个信息称为“块”，估计每一门学问所包含的信息量大约是5万块，如果一分钟能记忆一“块”，那么5万块大约需要1000个小时，以每星期学习40小时计算，要掌握一门学问大约需要用6个月。
为了形象地说明，我们把这种学习方法比做一把锥子。知识的专一性像锥尖，精力的集中好比是锥子的作用力，时间的连续性好比是不停顿地使锥子往前钻进。这种学习方法所支配的学习活动，呈现出一种尖锐猛烈、持续不
断的态势。这种学习方法的原理由一个浅显的事情就可明白：烧一壶开水，如果断断续续地烧，1万斤柴也烧不开；如果连续烧，10斤柴就够用了。
“锥型学习”需精力高度集中。频繁地使用大脑，会不会造成精力衰竭呢？研究表明，人脑潜力是很大的，据称人的大脑是由150亿个神经元组成的，每个神经元可以接受数千种不同的信息；人脑的功能相当于一台这样的电子
计算机，它可以贮存相当于一个人读了300万年书所接受的信息量。以记忆力而言，据有关资料介绍，假定18～35岁的记忆力为100，36～60岁为95％，60～85岁平均85％～80％。过了30岁后，记忆力开始衰退，但每年衰退还不到1
％，虽然记忆力减退，但由于理解力的加深和经验的增多弥补了这个缺陷。
假定一个人的知识是100，那么他的有效知识的百分比是多少呢？他实际需要的知识就是他的有效知识，人的知识面总是大于实际需用的知识，现代人的有效知识大约相当于他总知识的10％。也不妨用电子计算机对学校的教材
进行计算，看教材中有多少是现代科技成果所需要的知识，然后再按有效知识进行教学活动。学习者没有必要面面俱到，应从本职工作出发接受创造目标的需要学习知识，这样学习的知识都是有用的，像打井一样，照准一个眼深
钻下去你就会取得清澈的泉水。
现代的学习者，你没有必要把一切都往脑子里塞，学习锥子，向时代的深度进军，任何浪潮对你造成的压力不过只是向自由活动的空间挺进。
2．“螺旋上升”式学习法
用什么样的方法，才能在最短时间内，最大限度地获得知识呢？是步步为营的金字塔式，还是孤军深入的电线杆式？目前一种螺旋上升式的学习方法已经在撞击着人们的神经，它在悄悄告诉我们：现代学习的一种诀窍，就是
在螺旋上升中前进。
所谓螺旋上升的学习法，就是用一系列的循环知识单元，来代替平铺直叙的知识积累和阐述。每一循环都比上一个循环更高一层、更进一步。与“金字塔”式的学习方法相比，它能够更迅速地理解和获得知识；与“电线杆”
式的学习方法相比，它能更广泛地了解所学内容的全貌。这种“螺旋上升”式学习，可以说具有“格式塔”的特征。“格式塔”指的是把许多现象综合为功能单元的一种系统。通俗地说，是整体大于各部分总和的一种循环。后一
循环需要以前一循环为基础，而又比前一循环更深、更高；而后一循环的学习又使前一循环得到丰富和补充。
“螺旋上升”式学习法，以学习者所感兴趣，或想研究的内容为目标。起点可以是某个基本概念、某个公式、某个实验现象、某个疑难问题，甚至可以是自己的某种设想。从这个起点出发，围绕着中心内容，学习、掌握与中
心内容有直接关联的基本知识。同时了解那些与中心内容有联系，但并不直接影响的有关知识。经过一个阶段的学习，使基本概念得到掌握，公式得到理解和运用，实验现象得到分析，疑难问题得到解释，设想得到丰富和完善。
同时还了解与所学内容有关的知识领域，领略所学知识的概貌。在这一循环的学习中，又会遇到新的概念、新的问题，再以此为新的起点，进一步循环、进一步学习、进一步开阔视野。同时，为了解决起点所提出的课题，需要认
真地钻研、理解、掌握；需要我们去查找书籍、寻求解答根据、说明材料，这不仅仅是掌握知识的过程，也是培养扎实钻研作风的过程，同时还是训练快速查阅书刊文献，有效利用资料能力的过程。由此可说是“一箭三雕”。
“金字塔”式的学习，对于具有系统学习条件和充裕学习时间的人来说，无疑是有利的；“电线杆”式的学习，对于那些聪明颖慧、理解力强的人，也是可行的。那么，对于那些既无大学学习条件，又不具备超群智力的广大
学习者，用勤奋和毅力，借助图书馆的书籍、资料，以“螺旋上升”式方法学习，在“知识爆炸”的今天，一定能够在较短的时间内获得较多的知识。
3．快速学习法
知识的更新越来越快，信息如同洪水一样不断涌来。传统的死记硬背的学习方法根本无法对付新知识的洪流。几年前日本出现了一种新的学习方法——“快速学习法”，它能使人们以高于常法5倍的速度灵活、迅速地掌握新知
识。
人们都有这样的经验，一件难记的事情或一道难解的数学题，若是你有意识地向别人讲述几遍，就能大大地加深印象、易于记住或理出头绪。这是因为当你讲述的时候，为了说明它们，脑筋也紧张地活动，许多概念在“表现
”它们的时候得到了强化，化为自己的东西。许多杂乱无章的“因子”在“表现”它们的时候，得到了整理，使它们条理化、清晰化了。“快速学习法”正是根据这个展开学习的。在用这种方法学习时，先不求完全的理解，也不
去听别人的讲述，而是拿到教材后，直接根据书前的目录，动员自己所有的潜在知识（即以前学过的有关知识、概念等），进行一次“自我讲授”。讲完后才打开书本，进行第一次通读。通读时不记笔记，更不问人，只是在不甚
理解的地方画上记号。经过这次通读，第一次“自我讲授”的不足之处、谬误所在都会“跃然纸上”，使你体会颇深，受益匪浅。然后你就可以用自己的语言编制出一张精炼适用的“目录一览表”，对照着它进行第二次自我讲授
。这次的讲授就比第一次更完善、更丰富，许多模糊之处也会渐渐清晰起来，印象也大大加深。再者，又可以第二次通读教材，这次的通读所获得的感受、心得和体会便会像闪光的亮点一样永远记在心里。当你再进行第三次自我
讲授时，就会更加顺利，发挥得更加开阔……这样，经过了4～5个回合的自我讲授和通读、精读后，你就能得心应手地掌握了这门新学问。
33、把握4项最基本的学习技能
一家闻名全球的会计师事务所在北京大学招聘员工。与大多数人的印象不同，这家专业性极强的事务所所开列的招聘基本条件并不包括会计专业出身或会计实务经验，而是要求英语能力与计算机运用能力要出众。
该公司招聘人员解释说，这并非是因为我们需要英语与计算机专业人才（需要的是会计和审计人才）；英语与计算机能力出众只是意味着你已经具备学习的能力。只要具备学习的能力，我们自己可以来培训你的专业技能。因
此只有一个条件：你必须具备学习的能力。按我们的理解，英语与计算机的熟练运用在很大程度上并非是老师教出来的，而是学生自己学出来的（当然计算机和英语专业自当别论）。要学好这两项科目，必须具有学习的努力、领
悟和坚忍不拔的执著，举一反三的推导能力，这就是这两种技能成为测量学习能力的标准的原因。
这是一个变革的信号。现在单位招聘新人时问的不再是过去的“你可以做什么”，而是要知道“你可以学什么”，你是否能够学会我们要你掌握的东西。上述这家事务所新员工上班第二天，每人发给一台笔记本电脑和一套财
务软件，放假一周，学会后再来公司上班。
具备学习的能力，才谈得上占有和更新知识，接受和处理信息，才能不断地跟上世界知识革命的步伐，也才谈得上对知识的应用。
许多教育学家指出：现代社会的发展对“学会学习”提出了越来越高的要求。未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。这绝不是危言耸听。“学会学习”，在这里意味着把握4项最基本的学习技能：读、说
、写、做。
1．学会读书
读书之事，由来已久。读书多少为宜？杜甫说：“读书破万卷，下笔如有神。”可赵普却说：“半部《论语》打天下，半部《论语》治天下。”这恐怕是我国最早的一本书主义。显然，这些说法都有些夸张。实际上，读书的
数量以适当为界，以人的读书能力为限。
不谈专业的差别，就人才个体来说，读书宜多不宜滥，恐怕也可以看做是一个原则。宜多不宜滥，就是说读书要有个数量界限。那界限应该根据所学专业和个人具体条件来划定。比如，有的学者就认为作为大学生，应以教材
10倍数量读书，也许比较现实，也比较合理些。那就是说，一个本科生，要学20几门课，就应读与之有关的300册书为宜。
读书除去把握读书的数量外，还应该把握读书的技能。我们把读书的技能概括为三个相结合：其一，读与思的结合。读书惟有经过思考、观察和实践，才能“读到糊涂是明白”。对于思考与读书的关系，古人议论很多。张载
说：“万物皆有理，若不知穷理，如梦过一生。”朱熹说：“后生学问强记不足畏，惟思索寻究者为少畏耳。”鲁迅先生也说：“倘只看书，便变成书橱，即使自己觉得有趣，而那趣味其实是已在逐渐硬化，逐渐死去了。”因此
，为防止读书硬化，甚至逐渐死去，第一要则就是思索。其二，读与问的结合。提问是解决问题的一半。凡是创造者，无不从发问始，创造者必然精慎细密，却又眼光锐利，他能够看出问题，于是发而问之，无论什么权威，不明
白的就要问，问不倒的权威才是真权威，问清楚的答案才是真理解。其三，读与做的结合。读书应与实干相结合。读而不做，时间长了，就会有点呆头呆脑，自己看别人不明白，别人看你也有点奇怪。现代的人才个体，不但要有
知识、有文化，而且要有技术、有实际工作能力。如此这般，才能学海无涯，书山有路，将古往今来的优秀书籍化为人生丰富的营养。
2．学会语言
我们知道，就一个国家的文化水平和文化结构来说，语言是一个非常重要的方面，而社会成员的独白能力如何，又是社会文化进步程度的一个重要标志。独白语言是一个人独自进行语言活动的一种语言形式。我们认为，学会
语言就是要学会和掌握独白语言的三要素：立论正确，言之成理；感情真挚，以情动人；讲究技巧。技巧很难一言而尽，从最低的标准讲大致包括：语言完整，晓畅明达，逻辑清楚，首尾相顾，结构合理，节奏适宜，手势得当，
声音清楚，还要能够进行即兴发挥以及可以比较顺利地回答问题。
3．学会写作
写作能力在古代是很重要的。古人称：“文章能事”。近代以后，专业多了，写作独尊的地位也就没有了，但写作仍然是诸业之首。我国的学校教育，从小学到大学都设有写作课，可见其重要。那么，如何学会写作呢？有学
者将其概括为：其一，勤写。懒于动笔，是最要不得的事。欲使自己提高写作能力却懒得动笔，这令人不可思议。其二，要有较高的标准。散漫是学不好写作的。目标既不高，要求也不严，错别字也不在乎，文法不通也不重视，
结构不好也无所谓，这样写出来的文章是绝对不会让人产生愉悦之感的。其三，多读名著，精研范文。不多读好文章，脑子里没有相当多的词汇，写起文章来就会语言贫乏、辞藻生涩。而且好文章有一种口不能言的好处，只有烂
熟于胸，才能充分体味其绝妙，日后提起笔来，那种写作的神韵也会油然而生。其四，善于改写文章。人说文章是改出来的，古人把它概括为“语不惊人死不休”。现在看来，这仍然是锤炼文字的座右铭。
4．学会操作
操作技能，指的是对高科技产品的实际操作和对现代科技知识实际应用的能力。这种能力对现代社会生活影响日益显著。曾风行世界的《第三次浪潮》，作者的资料来源主要依靠对各种报纸和杂志的剪裁，而通过重新裁剪和
编排后的资料，却出现了一个个极精辟的思想，展示给世人一个全新的视野，这就是一种高超的操作技能、一种艺术的创造能力。因此，经济合作与发展组织（OECD）国家，都十分重视促进公众接受多种操作技能的训练，特别注
重掌握学习的能力，以提高人力资本的素质。对现代青年来说，掌握以下技能将是十分必要的。
（1）学会计算机。计算机与我们的日常生活已须臾不可分离，已成为完成日常工作的一个重要组成部分。不会计算机，将很难在现代社会中立住脚。
（2）学会掌握资料。掌握资料，就能掌握社会的最新发展动态，这对于寻找成才机会将是十分重要的。资料的整理和积累是一门学问。资料本身是客观的，但掌握哪些资料、利用哪些资料、如何整理和编排资料，却体现了一
个人对自己专业方向的把握，对掌握有用信息的灵敏以及对资料的综合运用能力。
（3）学会调查研究。在现代社会中，无论是决策还是管理；无论是制定计划，还是处理各类问题，都需要了解情况。了解情况就是调查。因此，调查研究是青年制定学习、生活计划不可缺少的基本功。
34、花点时间让自己兴奋
学习是一件艰苦的事，但有的人却能乐此不疲，就像干一件非常有趣的事一样埋头其中，这一方面可能是他们有超人的自控能力，想干什么就能尽力去干，但另一方面是他们能持续保持学习的兴趣，在学习中保持相当的兴奋
度，就像有些小孩子打三天三夜游戏机也不觉得累，原因是他们一见到游戏机就兴奋不已。
显然，当有一天我们能一想到学习而不再愁眉苦脸，一捧起书就兴奋不已，那么古人所说的“苦读”就去掉了一个“苦”字了。
那么，如何让自己保持旺盛的学习热情呢？
憧憬未来是让自己兴奋的一种有效方法。当你想到学好外语以后，就能在高校或大公司更好地施展身手或出国深造，当然能兴奋起来，每天多背十几甚至几十个单词。有了这种憧憬似乎也很容易自觉地订个计划，然后把它贴
在墙上，以便经常督促和约束自己。
当然，学习不是靠一时的兴奋就行了，很多人总会在刚开始兴奋后，很快就偃旗息鼓、故态复萌，就像跑马拉松一样，能坚持到最后的总是很少的几个人。所以我们要设法让自己一直兴奋，起伏可以有，但不能一去不复返。
为了激励自己，我们还可以偶尔拜访一下成功者。如果你发奋考律师，那么当你感觉动力不足、看书无味，甚至有点讨厌法律条文的时候，到一个律师朋友的事务所去坐坐，看看他们的工作环境，感受一下他们的工作热情，
以及那种工作时的成就感和神圣感，再比较一下自己的平淡窝囊，相信你马上会起身回去拼命看书。如果你准备学吉他，练了几天就感觉没了激情，不妨去找几个吉他高手，看他们弹，听他们弹，不用多说，你自然又会兴奋起来
，如果再听听他们苦练的经历，相信回去你会比以前练得更刻苦。
当然有机会跑到大都市、大公司去看看，亲身感受一下快节奏的现代生活和知识经济时代的特殊氛围，我们会深深感觉到学习绝不是学校里学生的日常功课，终身教育已是现代人的必修课，这样你自然会有一种强烈的危机感
和学习的紧迫感。
改进学习和工作的方法，使本来枯燥单调的学习和工作变得有趣些，也会增强自身的兴奋度。大凡学英语都要背单词，但如何背却各有其法，如果你能想出一种独特有效的方法，自然不会觉得很枯燥了。在学习中我们可以经
常想一些新方法。如归纳一张图表，列个提纲，想出个口诀等等，都会让你感到学习的乐趣。乐趣也正是学习的最好动力。
35、找寻使你充满活力的生活方式
你所以有活力，是因为你认为你有活力。
人，作为自然的产物，当然遵循着自然规律。每个人总有一天会衰老，这是自然规律，谁也违背不了；但同时人又是社会的人，作为几万年进化的结晶，人不仅仅只是消极地顺应自然，他可以通过自己的心态调节，来延缓衰
老，保持一颗永远年青、充满活力的心。所以，我们可以看到有些人虽然生理年龄已经进入了老年，然而其心态仍然很年轻，充满了活力。
他们有什么灵丹妙药吗？
有！这灵丹妙药就是他们的积极心态。
如何永远年轻，充满活力，可能每个人都有一套独特的本领。但下列生活方式可供你参考：
（1）从你的现在开始，建立勤奋学习的好习惯。这样，你的头脑就不会随着岁月的更迭而衰老，会始终保持着灵活、敏锐的运转状态。不过，有一点你须注意，学习的内涵不仅仅指从书本上学习知识，还包括你智能的提高和
各种技巧的训练、生活艺术的思考以及人际交往的学问，等等。这些都可以列在你终生学习的范围之内。
（2）多使用你的大脑，坚持做智慧体操。所谓“刀不磨要生锈，人不学习就衰老”。刀越磨越亮，大脑越用越灵光。不论你年青还是年老，你尽可以多参加一些以研究为内容的读书活动，参加你感兴趣的一些智力竞赛或是游
戏，收看一些智慧性的电视节目，掌握一门棋艺，锻炼你的空间思维能力，使经常更新的智慧始终活跃在你的大脑里。
（3）用科学的态度搞好大脑的营养平衡和大脑卫生。这里的营养包括物质营养和精神营养，卫生也包括生理卫生和精神卫生。适量地补充大脑所需的维生素，以维护大脑机能的正常运转；同时，给大脑一个良好的伦理环境，
让你的大脑保持着和谐乐观的精神状态。
（4）关注大脑的“一举一动”以及活动的规律，使大脑兴奋、抑制的功能保持良好的调节机能。保证每日高效率的睡眠。关键是睡前要使大脑神经充分松弛，做到所谓“先睡心，后睡眠”。睡眠，是大脑的一种深度抑制，也
是大脑恢复生机活力的主要方式。
（5）给大脑定期“放假”，使大脑获得积极的“休养生息”的机会。你可以从事一些跟你自己的专业相距甚远的活动，如从事经济活动的人可以去找文艺女神聊聊天；脑力劳动者可以去从事一些简单的体力劳动或体育运动。
这种智力活动内容的转换有利于大脑各区的平衡发展和协调运用，促进大脑的智力发展。
（6）防止大起大落的情绪对大脑的深度刺激，尽量少出现所谓的“激情状态”。建立理智的生活秩序。青少年则要尽量避免因色情所引起的纵欲，以及由于感情问题所造成的负面影响。
（7）喜欢一种运动。运动能使你的身心都得到锻炼和愉悦，它会使你永远年青。
（8）多动手做事。寻找一种可以精细地锻炼你的手指的活动，例如，你可以多做家务，因为许多家务劳动都具有能够精细地锻炼手指的功效。这样做的好处多多，一方面活跃了大脑机能，另一方面还有益于家庭的和睦幸福，
使大脑得到精神营养的滋润。
（9）对一切好奇。好奇是大脑年轻、有活力的具体反映。对待新鲜事物要保持一种积极的探求心理，不断地为自身打开一个又一个通向新世界的窗口，不断地从新世界中汲取抗衰老的“长生不老药”。
你所以有活力，是因为你认为你有活力。只要心年轻，人就不会老。如果你一直都以一种积极的年轻的心态去看待人生，那你就会青春常驻，永不衰老！
36、没有谁注定是平庸之辈
“智商”一词心理学上用了很多年，一般来说，是指人们的智力水平。
大多数学生在学校迟早会有机会参加智力测验，他们就多少知道与一般人相比自己的智力怎样。知道自己的智力状况，这是很重要的。但是，不幸得很，有时，它被误用了。当你占有关于你自己智力的信息资料时，你应该利
用这资料，但也不要夸大它的重要性。
大多数情况下，智力测验是测量你运用抽象概念的能力，就是看你观察、分析像“词”“数”“观念”等不同类型的事物之间关系的能力。这种能力在大多数学科，特别是在科学和数学中取得成功是很重要的，不过，它只是
智力中的一种。在智力测验中，你得分的高或低，并不机械地意味着你是一个成功者或是失败者。其他的能力，特别是想像力和耐力至少与智力同等重要。
一个人的智力与他在生活中成功与否的关系如同篮球运动中运动员的身高与其成功与否的关系一样。假如你是一名篮球运动员，长得高是一笔巨大的资本，越高越好。但是只是长得高是不能保证你成为篮球明星的。要成为一
名出色的篮球运动员，不只要长得高，而且要体魄强壮、有很好的教练，同时还须不断地训练。智力与成功的关系是与之相同的。
聪明即智力，它会给你带来很大的好处，但是单靠它自动地发挥作用，不会给你带来成功，除非你：（1）愿意运用你的智力（获得良好的竞技状态）；（2）找到很好的教师（指导）；（3）愿意不断地训练、训练、训练。
另一点：许多优秀的篮球运动员并不特别地高。他们的成功应归功于一些其他的才能，如速度、异常的灵巧，还需要难以置信的决心和艰苦的训练。同样，智力测验中定为中等智力的人也能获得成功。这并不意味着测验没有
用处，它只不过是告诉我们，除了智力，其他才能也是很重要的。
你能改善自己的智力吗？你能提高自己的智商吗？童年时代以后，从一定限度上来说，你没法再增加智商了。少年儿童的智力能否加速发展仍然是一个悬而未决的问题。显然，假如儿童，比如说8岁以下的儿童，通过书本、富
有想象力的电视节目、远足、参观博物馆、工厂、实验室，接受大量的刺激，他们的脑力就比那些被剥夺了这些刺激的儿童发达得多。
大约15岁或者16岁以后，脑力发展的速度减慢了，并且，人的智力差别很多年都大致不变。但是，这并不意味着一切努力都是徒劳的。即使过了16岁，你的智商不会再增加什么了，但你可以使它更好地发挥作用，正如你的身
体总是能处于良好的状态一样。有些人很注意他们的身体，经常锻炼、饮食合理、抽烟喝酒不过量。因此，当使用体力时，他们的身体状况就比那些平时不爱惜身体的人要好得多。
智力的道理与此是一样的。我们十多岁的时候，智力——运用抽象思维的能力——达到了一般水平，这种水平在我们以后的生活中几乎保持不变。但是，像我们身体一样，它既可以因缺乏使用而退化（当我们必须运用我们的
智力时，就会感到失望），又可以通过经常不断的刺激使它保持敏锐。
保持智力处于良好状态的办法是经常用脑。坚持阅读、研究、听课，经常接触那些受过良好教育的人，应付新的挑战，所有这些可使你的脑筋不致生锈。
假如你知道你的智商，你应该让这个资料帮助你去做出一个明智的职业的选择。一般来说，工作越复杂，要取得成功，对智商的要求也就越高。从事复杂劳动的职业人（核物理学家、医学家、高级会计师、广告人）都是从智
力最高的那部分人中来的，大致属于总人口中最优秀的15%。少数人智力处于较低水平，也在从事这些职业，这仅是因为他们具备其他的条件，如难以置信的刻苦，或具有非凡的想像力，或不一般的家庭条件，或纯粹是碰上了好运
气。
仅次于这批杰出人物的是更大的一批人，他们来自总人口中智力较高的30%。这就是医生、律师、会计师、心理学家、商业经理、社会工作者、工程师、生物学家、化学家和其他从事这类职业的人。
再往下就是普通老百姓，即智力平常的人。我们大部分人的智力是一般的，尽管承认这一点可能是困难的，谁也不喜欢自己被看做是“仅有一般智力”的人，然而，这是没法子的事。因为，“一般”一词的定义就是指最大多
数人所处的状况。智力水平应该不对任何人构成压力，因为我们这些最普通的人，也能基本上掌握我们自己的生活。正如著名的黑人运动员萨·佩奇所说：“没有谁能避免自己是天生的普通人，但也没有任何人注定就是平庸之辈
”。
在我们社会里，大多数人有普通的智力水准，即智力的平均数。他们或在事务所工作，或在医院工作，或在农场种地，或开卡车，或当警察，或做美容师，或是售货员，或是小铺子的老板——他们的智力水准一般来说处在普
通线上。也有很多例外的情况。
这些职业中的一些人在智力测验中得分很高，这意味着他们没有获得机会找到好一点的工作，或者意味着没有充分运用他们的才能。
这些职业中的另一些人在智力测验中得分很低，这意味着他们获得了不寻常的机会，或他们付出了不寻常的努力，因此，在智力水准相同的人中，他们爬得比其他人高。
智力测量得分低的人，他们的智力低于平均数，通常做那些不太复杂的工作，如做工、看门、当办事员或从事那些不需要什么技术的工作。当然，他们得到的报酬也就少。即使智力适中的人，他们的想像力、热情和献身于工
作的精神也有很多不同。这些智力一般但具有想象力、热情和献身精神的人，往往通过他们的工作，为他人，也为自己做了许多有益的事。
好吧，请记住关于你的脑力的三条意见：
（1）假如你有才智，就使用它，否则你就会失去它。
（2）现实地确定一个你能成功的目标。
（3）即使你的智力测验得分低，也有别的办法取得成功。
第六章　培养创造力
创新并不神秘，人人具备创新潜能。如果你懂得创造的奥秘、善于掌握科学的方法，你那潜在的创新才能就会迸发出来，以至创造奇迹。
37、发掘自己的潜能
你相信吗？我们每个人都有变成伟人的机会，只是我们从未察觉自己也具备了这些潜能。让我们先对“伟人”这两个字做一番理解。如果你观察一下那些伟人，就会发现他们几乎都具有几个共同的特征：
不论学历高低与否，基本上，他们都有非常丰富的知识。
他们反应灵活，有很强的处理问题的能力，常常能够出奇制胜。
他们具有博爱的精神，除了帮助自己以外，也帮助别人解决烦恼、痛苦，并且替别人制造快乐和喜悦。
而我们是否也具备了这些特征呢？有。只是我们大多数人一直没有好好地去挖掘自己的这些特征，或者根本不知道如何发挥自己在这些领域中的潜能。
让我们用一个事实来证明你究竟具备了多少潜能。根据科学家的研究，一个正常人大约拥有1000亿个脑细胞，然而，可惜的是，平常这些脑细胞只有10％在为我们工作，其余的90％都在睡觉。也有的科学家指出，大多数人在
他们去世以前，一生中已经开发的潜能只占了5％左右，还有95％的潜能都未能发挥。想想看，人活了一辈子，结果只用掉了5％的能量与智慧，这是多么浪费的一件事。
那么是什么原因阻碍了我们呢？根据行为心理专家们的说法，一般人大都受限于自己的习惯领域，而这些习惯领域往往也就变成了我们的束缚，使我们无法超越自己。
那么有没有办法打破这些习惯呢？有，而且说出来一点都不难，关键要看你运用得好不好而已。
虚心学习，永远把自己放在更低的位置上，当更多的人成为你的老师时，你的习惯领域自然就会更加丰盛广大。
站高一层思考，把注意力放在不同的角度，就可以看得更远、更广。
改变想法，改变心情，处理事情就会越来越灵活，越来越有适应力。
有一个有趣的例子:有一只大象，力气很大，几个大汉怎么搬也搬不动它，但是有一个小孩子，只用了一根细细的绳子，就乖乖地拴住了这只大象。别人很好奇，就去研究是什么原因？后来才发现，原来这只大象从小就被人用
铁链子拴惯了，当时的小象力气毕竟不如现在这么大，任凭它怎么挣扎也动不了。长大以后，这只大象只要一看到绳子一类的东西就害怕，觉得自己被绑得动弹不得。
你觉得这个故事有趣吗？你可曾想过自己是不是也像那只大象，被一些从前的习惯层层捆绑，对太多的事认为“理所当然”，而不去认真思考背后的“为什么”。结果，这些反而都成为你挣脱不掉的最大包袱。
不必羡慕那些伟人，别忘了，其实你和他们一样，都拥有1000亿个脑细胞，只要我们设法多打开一点，哪怕是多个1％、2％，都会让我们增加更多的能量与智慧。试试看，说不定下一个“伟人”就是你！
38、如何成为创造型人才
综合心理学家的分析结果证实，创造型人才或者有优秀创造能力的领导者，在个人气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能诸方面，具有一系列特质，概括起来包括：
1．主动、好奇
创造力强的人，兴趣总是十分广泛，对任何事物总是有一种好奇心理。大发明爱迪生就是一个对什么都好奇的人，他不知道孵鸡蛋是怎么回事，就自己坐在鸡蛋上想孵出鸡来，虽然听起来可笑，但实际上反映了他强烈的好奇
心。可是这些人并不是只对新鲜事物有强烈的好奇心而是对那些在平常人眼里非常正常的事件产生好奇。
2．敏感
创造力强的人对自己周围发生的一切都十分敏感。能从平凡的事例中找出问题的裂痕所在，找出实际存在的和理想模式间的差距，敏感的领导者常常从别人未注意到的枝节中捕捉到十分有用的信息，并巧妙地利用这种信息推
动事业的发展。
3．变通性
创造型人才思维十分活跃，善于举一反三，也善于提出一些怪异的念头。通常别人不理解这些想法，但时间一长就会发现其高明所在，领导不但自己要做这种人，还要注意发现和保护这种人才。
4．自信
创造型人才通常具有较强的自信心。没有自信，他们就不敢提出自己的创意也就自然不可能成为创造型人才，他们有良好的直觉，而且屡屡的成功使他们相信这种直觉。
5．耐力
一个创造活动的完成需要百折不挠、持久不懈的毅力和意志。我们应在抓住目标后锲而不舍，不得结果决不罢休。特别是在主客观环境特别复杂，而问题又百思不得其解、寝食不安之时，有没有耐力对一位创造型人才就显得
格外突出了。
6．丰富的想象力
思想中的新观点、新形象来自合理的联想，有时会来自幻想或偶然的机遇。想像力丰富的人，联想多、幻想奇，有利于去揭开创造的序幕。
7．勇气与胆略
创造性思维的人常常是胆略家，他们有足够的勇气提出自己的观点与想法。
创造力不是天生的，至少创造性思维不是天生的，每个人想要拥有它，就必须留心加强这方面的锻炼，前面所述7个特征都是可以通过锻炼来加强的。
一个人是否具有创造力还可以通过与上文所说特征相联系的若干问题来衡量、检查。下面列举几个这样的问题，如果你具备下列素质，就表明你创造力是强的。
1．不愿意受法定习惯和环境的束缚，不满足于现状。
2．兴趣、爱好广泛。
3．有强烈的进取心。
4．喜欢冒险。
5．不怕暴露自己无知的方面。
6．总觉得自己还有未用完的潜力。
7．善于认错，并能向有能力的人学习。
8．诚实、正义，因原则不惜与他人对立。
9．善于用他人的观点来全面观察事物。
10．从创造力中得到最大的快乐，征服困难，其乐无穷。
11．愿意倾听他人的见解，不过自己很善于判断。
12．工作特别多，时间总不够用。
13．对权威不恐不惧，不迷信权威。
14．有能力客观地检查、衡量自己的观点。
15．有远大的理想，不知疲倦地工作。
当然创造性人才的创造力不是天生的，任何创造性的新观念的产生都不是平白无故的，它总是受到内因及外因的共同影响，在某种因素的启发下而产生，而这种启发人们可以专门进行，被称为“新观念提示法”。现在，人们
越来越重视这种提示法的研究，它可以得到事半功倍的效果，对激发人们的创造性益处多多。
我们现在列举10个这样的方法：
1．综合，把已有的零散的发现综合起来，这是最通俗、最普通的综合方法。很简单的例子——带橡皮的铅笔，就是普通铅笔与橡皮的综合，这样一种综合常常生成令人赞叹的美妙事物；再如现代的多媒体电脑，将电脑的声、
色、像结合起来集中于计算机，而网络又是通讯与电脑的结合。这些综合是对人类发展有革命意义的创造。我们在平时就要注意观察，注意不同事物之间的联系，想象一下综合起来的效果会怎样。
2．移植，移植有时能导致令人瞠目结舌的结果。医学界致力于器官的移植研究以其挽救更多的生命，我们有时移植一个部件到另一个事物上会得到意想不到的效果。我们可以将不同类型组织的管理方法进行移植并为我所用。
3．杂交，和生物学中的动物、植物的杂交优势一样，领导管理上的杂交也能产生创造。一条路走不通时，另辟蹊径。往往轻而易举地成功时也要注意，杂交容易引起变异，千万别变得不伦不类。
4．改变，分别改变原来物体的形状、色泽、气味，效果将会怎样？闭起眼睛来想一下，看见了吗？如果换一种变法呢？再换呢？这样的思考活动也常常引出创造。
5．放缩，如果将它缩小一点，拿起来说不定更方便、更招人喜爱。如果将它放大一点，是不是更稳重一些？这是一个制造商在观察自己的产品时所考虑的。正是因为有了这种创造性思维，人们才有了微型图书馆。
6．转化，这件东西能不能做其他的用途？或者稍稍变动一下呢？
7．替代与颠倒，当石油被用尽的时候，人们一定得寻找一种替代品来替代石油供给人们能量。这个部件是铁的，能否换成塑料的部件以减轻其重量。这件东西倒过来放怎么样？这两个零件相互换一下呢？效果会怎么样呢？
8．重新组合，将原属于不同事物的因素相互结合，就像一个非常有趣的电脑游戏一样，那里有许多怪物，你可以割下他们身体的任何一部分，组成一个新的谁也没见过的怪物，或者将这件东西反过来，倒一下，可能会有更好
的效果。
当然，产生以上的想法不是让你胡思乱想，通过这些方法真正获得创造力的前提是必须重视平时的积累。知识越宽广的人、经验越多的人、横向联系越广泛的人，潜意识越多。
当然从另外一方面来说，其实每个人都想拥有旺盛的创造力，然而在现实生活中人们的创造力总是存在如此之大的差异，如果我们综合分析各种事例就可以发现这是内因和外因作用的共同结果，具体地讲内因有：
1．什么都循规蹈矩、附和多数，以为习惯就是真理，既成事实就是真理。
2．过分谨慎，即使有了新见解，也不敢独持异议。太重面子，以为多疑好问就是失礼非智。
3．过分相信现成的数字，以致不再作深入探讨。
4．固步自封，画地为牢，自己握住自己。
5．顾小失大，舍本求末，只注意细节，不掌握根本。
6．对自己过分自信，以为自己的总是最好的。
7．不会由此及彼，举一反三。
外因有：
1．没有危机感，吃“大锅饭”，依赖性强，失去丰富的创造力。
2．过分强调竞争，使人以取胜为目的，反而忘记原先的目的就是为了创造。
3．现实主义思想太重，不存在幻想。
4．嘲笑讽刺，使人不敢轻易行动或表示个人意见。
5．负担太重，没有机会激发生成灵感。
6．千篇一律，千人一面的人格要求，窒息了各个创造性个性的发展。
7．家长作风严重，使下级没有自由发挥的机会。
从个人心理上来说，有三大阻碍创造力生成的绊脚石，那就是畏惧、过分的谦虚和懒惰。
其中首推畏惧，畏惧就是对自己的想象不敢表达出来，怕遭到别人的嘲笑或惹来“不必要”的麻烦。当以后的事实证明他那种法子确实不错时又悔之晚矣。马克思说过：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山
路攀登的人才有希望达到光辉的顶点。”而哥白尼也说：“人的天职在于勇于探索真理。”有畏惧思想的人，总怕犯错误、惹麻烦，因而领导者如果有什么新的创意，不必担心会遭到什么非议，大胆摆出来，同时还要鼓励组织成
员发挥创造力，提出新的见解和建议。
其次自信心不足，说得委婉一点就是过分谦虚。过分谦虚和谦虚不一样，前者完全失去了应有的原则，在别人与自己共同提出某种设想时，总认为别人的比自己强。这是当领导者的大忌，因为这种领导者非常软弱，没有能力
，不敢与别人去比高低，很难令人信服；而这样的下属多了，领导者的日子也难过，整个组织没有活力，没有进取的氛围。领导者首先自己要有足够的自信，还要帮助成员树立自信，发挥他们的创造力。
还有一点就是懒惰，这里说的懒惰主要是指心理上的懒惰。因为原有事物的存在而失去了创造的兴趣，其实很多人都会犯这种错误。“懒得动它，凑合着用吧”，正是这种心理使个人的灵感得不到激发。而且懒惰与愚蠢二者
有不解之缘，凡懒惰成性者多为愚蠢。懒惰表现在工作上是疏于改进与创新，总认为现在的状况甚佳，在别人改动之前，发现不了问题；别人一改动，才明白其中的道理。巧妙的创造来源于勤奋的知识积累。懒惰、侥幸反而没有
创造力，有时还会误入歧途，违反科学道德。
领导者需要有创造力，领导的下属也需要有创造力。你先检查一下你自己是否存在以上的问题，尔后看看你的下属是否存在这些问题。如果有，应想办法及时解决，以达到发挥集体创造力的目的。
39、创新能力的几个要素
身处激烈变革的知识经济时代，面对着日新月异的社会，每个人都感受到生存的压力与生活的重担，就像流行的一句话：“计划不如变化快。”“新”已经统治了整个世界，我们生活在其中，身不由己，注定要卷入一场深层
次的变革，那么是聪明地学会创新，成为时代的弄潮儿，还是被动地接受别人的创新、世界的变化、何去何从，孰优孰劣，难道不是很明白的事实吗？在这个蓝色的星球上，一切都是可以被创造、改进、发展的。作为万物之灵的
人类，你、我、他不正是继承着前人的创新、接受着他人的创新、进行着自己的创新吗？创新能力已成为个人立世之本、求存之道，更是众多组织与个体成功经验的必备条目。人人都欣赏并渴望创新，却未必了解如何创新。自古
有言道：“他山之石，可以攻玉。”从创新高手身上，我们能够学到些什么呢？成功创新又会给我们哪些启示呢？什么是创新能力要素？什么是创新能力的表现？一系列的问题需要我们学习和思考，而成就大小、水平高低，全在
于个人的领悟力和理解力。
无论是个人还是组织，从事创新活动总会有一定的基础，即所谓的要素。这些要素构成创新能力的基石，若缺乏它们，创新无异于空中楼阁；但仅有它们，也不能保证个人拥有高超的创新能力。概括一下，这些要素主要包括
以下各项：知识基础、个性风格和正确思维。
创新虽然是以新颖独特、创造性行为为主，但一定的知识基础却是创新的根本，否则，创新只能是闭门造车或缘木求鱼，不是不符合实际情况就是冥思苦想而一无所得。
关于知识，在人类发展的历程中有不同的理解。在工业社会以前，知识的含义是指人们知道些什么，知道现存的东西，寻求智慧。人们认为的知识渊博者主要是那些对世界懂得多的人，这也是传统社会里老人受到尊敬的一个
原因，因为人生的经历往往使得他们知道更多的东西，人们崇拜对外部世界、人类自身以及精神层面了解得多的智者。到工业社会，这种情况发生了转变。从17世纪以来，知识以所谓的应用知识为主流，即致力于实用，特别是技
术的进步与技能的学习。工匠们、技术人员等得到了世人的重视，因为他们懂得怎样操作机器、怎样生产产品、如何创造物质财富。自信息社会至今天的知识经济时代，知识的核心是关于“知识的知识”。人们已不再满足于是什
么、为什么，而是在探讨应该怎样获取知识、更新知识、运用知识，其中最重要的一点就是学习能力，即我们现在看中的不是知识本身，而是关于得到知识以及为我所用的一系列问题。
因此，在知识经济背景下的创新能力，知识基础是其重要因素，但与传统社会中的知识已不完全一样，这里的知识基础至少应包含以下各项：
1．学习能力，即关于知识的知识
一个人若想力图创新，必须及时更新旧知识、汲取新知识，而如何去做则是个人能力高低的结果。以知识为基础的现代，需要的人才是善于学习的人，欣赏的组织是学习型的组织，惟有懂得学习的人才是知识真正的主人，方
能做到融会贯通、举一反三，从而印证孟子的那句话：“尽信书不如无书。”现在许多知名企业在选择新进人员时，不像纯技术时代那样看重专业，而是用能力测试来选择善于学习的人，他们的理论是：既然一个人已经知道了怎
么去学习，又何愁他学不会相关的专业知识呢？所以，在这个激烈变革的时代，学习能力是知识的真正源泉。
2．理论基础
理论知识虽然在实践中貌似无用，不能解决实际的问题，但是它涉及世界及学科的基本原理，是实践知识的指导。比如，人的世界观、认识论以及专业基础理论，尽管在生活中并不能直接应用，但它们指挥着人的一举一动，
是人们思考问题、解决问题的“宝库”。扎实的理论功底是创新能力的支柱之一，没有它，创新无法飞跃，不能发挥举足轻重的作用，而只能仅仅局限于“一孔之见”。直接导致亚洲金融风暴的索罗斯曾经投在著名哲学家波普的
门下，并且在进行金融实践这么多年后的今天，仍然认为当时的哲学理论学习给他打下了坚实的基础。在国内也有这样的例子：一家著名证券公司的一位负责人，业绩非常突出，人们都认为他一定是科班出身、专业精深，谁知他
竟然是哲学系毕业的学生，是到公司之后才开始学习专业的。正如远古的那些哲学家和天文学家，面对嘲笑理论无用的俗人，他们凭借自己的理论知识预测来年的天气和收成，预先做好准备，获取了大量的财富，从而向人们证明
：理论是无价的，关键看你怎么用。
3．应用知识
它指的是人们在实践过程中用来解决问题的实用知识，或者是从生活和工作中获取的经验性知识。这类知识的特点是实用性强，属于技术性知识，很多时候可以称之为一种技能，它是创新的灵魂，否则，创新只能是纸上谈兵
，永远不可能实现或者运用。有的创新显然需要经过正规教育获得的专业知识，比如计算机行业、医师、机械等等；但是，也有的创新仅仅凭借生活中的简单常识就足够了，例如，温度匙的发明者，他不过是知道温度计可以测温
度、育婴者难以测试食品的温度以及简单的物理知识，就做出了令他暴富的创新。所以，应用知识不是局限在学校里的，生活中也有许多机会。只要你有一双明亮的眼睛和一个聪明的头脑，那么世界将是你的。
4．运用知识的综合能力
知识是死的，创新是活生生的过程，因而如何将知识转化为可用的东西是人们在创新中必备的能力。从根本上说，它是创新能否成功的决定性因素。如何运用知识，就其本身来说不是专门积累知识或者汲取知识，而是关于怎
样把知识转化为效果、效益，使知识发挥作用的过程和能力。学以致用一直是我们奉行的原则，在知识经济的今天，如何运用知识被提高到了一个历史的高度，因为没有这种能力转化过程，我们的知识实际上是没有意义的。
40、怎样激活创造力
创造力是一种内心世界的本能活动，是人的特性。马克思说过：“动物仅仅利用外部自然界，单纯的以自己的存在来使自然界改变；而人则通过他所作出的改变来使自然界为自己的目的服务来支配自然界。这便是人同其他动
物的最后的本质的区别。而造成这一区别的还是劳动。”
劳动就是智慧的外化，就是创造力的具体体现。人的创造力有很多种不同的表现，在不同的劳动部门，就需要不同的创造力。
一般来讲，人的创造力是在劳动过程中表现出来的。但经由自发而且无任何恐惧地运用想象力，也能培养出创造力。因此，它也是一种后天获得的人类特质。
创造力并非仅限于实体的事物，它会以过去的经历为基础对未来进行判断，而它与未来的关系远超过和过去的关系，人的想像力受到理智和经验的影响及控制，创造力则排除这些影响因素，并且产生新的观念和方法。
凡能够想出来的事物，都能以积极的心愿加以创造。
怎样才能激活创造力呢？
1．要乐于接受各种创意
要摆脱“办不到”“没有用”“那很愚蠢”的守旧思想。一位在保险业中表现杰出的人说过：“我并不想把自己装得精明干练，但我却是保险业中最好的一块海绵，我尽力去吸收所有良好的创意。”
2．要有实验精神
你可以去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友，或者采取跟以前不同的上班路线。如果你从事销售工作，就试着培养对生产、会计、财务等的兴趣，这样会扩展你的能力。
3．要主动前进，而不是被动后退
一位从商仅4年的女学生，开了5家五金店，这真是了不起的成就，她的成功主要靠她自创的“每周改良计划”。比如，改变商品的陈列方式、“建议式的销售技术”、延期付款、购买竞争计划等方式的创造性应用等，取得了
很好的经济效益。
4．要明白进步本身就是一种收获
有重大成就的人都会不断地为别人和自己设定较高的标准，不断寻求增进效率的各种方法。“以较低成本获得较高的回报，以较少的精力去做较多的事情”，通用电气公司一直使用这样的口号激励员工。
5．不要轻易放过偶然现象
在长期的生活实践中，有时会得到一个偶然的发现，当人们对所研究的对象还认识不清而又不断接触它时，就会发现一些出乎意料的东西。对待偶然现象，一是不要轻易放过它，二是要弄清它的原因。为了研究胰的消化功能
，明可夫斯给狗做了胰腺切除手术。这只狗的尿引来许多苍蝇，对尿进行分析后，发现尿中有糖，于是领悟到胰腺和糖尿病有密切关系。
6．千万不要小看自己无意中的主意
几乎所有的成功者都是在自身实力的基础上，看准时机、及时捕捉，借此冲向目标的。安全刀片大王吉利要去某市出差，某天清晨，他起床迟了点，正匆忙刮胡子，旅馆服务员匆忙走进来喊道：“再有5分钟，火车就要开了。
”吉利听后，一紧张，把下巴刮伤了。吉利一边用纸擦血，一边想：“如果能发明一种不容易伤皮肤的刀子，一定受大家欢迎。”这样，他埋头钻研，终于发明出我们现在用的安全刀片。多留心生活，一点小事可能就是将你引上
成功之路的千载难逢的机遇。
我们应该时刻努力地去激活自己的创造力。思想活跃不受传统陈旧观念的束缚，注意观察研究新事物，不满足于现状，常给自己提出疑难问题，勤于思考、积极探索、勇于创新，培养和锻炼自己的创造性思维能力。
41、创造性思维的4种训练方法
几乎人人都梦想拥有一份好的智商、一个好的脑袋。然而，对此造物主往往难以完全地公正。那么，智力是否可以提高呢？回答是肯定的。虽然说智力的最初存量取决于人的天资禀赋，但后天的科学的训练一定程度上也可提
高人的智力水平。
鉴于创造能力的特殊意义，这里介绍一点关于如何训练创造思维与增强创造能力的知识。简单地说，可以从下面两个方面进行训练：一是掌握4种思维方法；二是提高4种思维能力。应该掌握的4种思维方法是：
1．直觉思维方法
就创造能力而言，直觉思维方法有重要作用。直觉思维是在实践的基础上，调动个人的学识与经验，不经过缜密的逻辑分析，只是在直观形象面前的一种突如其来的领悟。在创造活动中，应充分发挥思维中的反常性和超前性
，依靠直觉进行选择、做出预见，提出新的概念和新理论。
2．抽象思维方法
它是借助科学概念、判断和推理，间接地揭示事物的本质，表达认识现实的结果。抽象思维是创造思维和创造能力产生和发展的基础。在创造性活动中，如果要进行更高级更深刻的创造思维，概括升华、取得突破性成果、占
领研究方向的制高点，就必须首先掌握抽象思维的方法。掌握抽象思维方法的前提是打好宽广的知识基础，建立起合理的知识结构，并通过对逻辑知识的学习，加强在创造性活动中思维的严密性、逻辑性和全面性。
3．联想思维方法
它是把已经掌握的知识与特殊的思维对象联系起来，从其相关性中获得启发的思维过程。联想思维方法能够克服两个概念在意义上的差别，把它们联结起来。联想越广阔、越丰富，进行创造性思维的思路就越多。日本的发明
家田熊常吉在动手改进锅炉中的“水流和蒸气循环”时，就将联想到的人体血液循环系统中动脉与静脉的不同功能以及心脏瓣膜阻止血液逆流的功能运用到水和蒸气循环中去，结果使锅炉的热效率提高了10％。
4．想象思维方法
一切创造性的活动都离不开想象。想象思维方法是对记忆中的表象进行加工改造以后得到一种新形象的思维方法。任何时候，创造思维都需要借助想象思维方法来实现。法国大作家雨果就说过：“科学到了最后的阶段，就遇
上了想象。在圆锥曲线中、在对数中、在概率计算中、在微积分计算中、在声波的计算中、在运用几何学的代数中，想象都是计算的系数，于是，数学也成了诗。”大胆地猜想和幻想，并进而提出大胆的新设想，是创造活动的准
备条件。
应该提高的4种思维能力是探索性思维能力、运动性思维能力、选择性思维能力、综合性思维能力。
所谓探索性思维能力，就是要具有在正确理论观点指导下的怀疑意识，敢于发现问题并予以质疑。所谓运动性思维能力，就是要对事物有立体式的认识，既注意局部又注意整体、既注意个体的品质又顾及彼此的联系。所谓选
择性思维能力，就是说在对信息的处理方面，根据当前创造活动的需要，择其要者并摒弃其他的能力。所谓综合性思维能力，顾名思义，就是在创造性活动中，在分析、选择的基础上对引起质变的创造思维进行综合的能力。
以上4种思维能力在创造活动中是交相融会同时起作用的。有探索能力，方能不墨守成规、提出新见解，发现新事物、开拓新领域。有运动能力，才能不囿于一隅，打破定势，进行全方位思维，思路开阔、柳暗花明。有选择能
力，在分析比较和鉴别过程中，才能去粗取精、计短填缺、博采众长。有综合能力，才能举一反三、高屋建瓴，在综合概括中升华出新的成果。
创造思维和创造能力的培养是一个在学习、感悟、实践中不断提高，由自发到自觉的渐进过程。
42、不断挑战，不断超越
有一段话很精彩：“如果仅从身体条件看，人类只是很平淡的物种。在力气上，人比不过大象、老虎，甚至比不过和他同样大小的其他动物；人虽能昂首阔步地行走，但行动远不如猫的灵巧；人也跑不过狗，更跑不过马了；
人的视觉不如鹰，嗅觉不如狗，听觉不如羚羊，很多感觉都很迟钝。人类虽能站立，但站久了却要腰酸背痛，这说明人的骨骼和肌肉不太适合他的直立姿势。人可能是生物界中唯一不协调的物种，其他生物绝无这种情况。鱼在水
中游，鸟在空中飞，都是那样和谐完美。甚至小小的昆虫，都能有那么大的繁殖力和那么强的适应环境的能力。但是，主宰世界的仍旧是人类。人类能做到这一点，完全靠的是人类的智慧。换句话说，人类具有其他动物无与伦比
的大脑。仅仅是这一差别，使得人类统治了世界。”
人的智慧可以使人超越自己身体的局限和不足，人没有翅膀，但可以驾驶飞机在天上翱翔；人的视力有限，但可以借助超能望远镜看到宇宙星空的细小变化。
人能够不断地超越自己。无数事实和许多专家的研究成果告诉我们：每个人身上都有巨大的潜能没有开发出来。美国的学者詹姆斯据其研究成果说：“普通人只发挥了人蕴涵潜力的1／10。与应当取得的成绩相比，我们不过是
半醒着的，我们只利用了我们身心资源的很小的一部分……”
既然人人都有巨大的潜能，为什么实际生活中人与人却千差万别呢？这当然是由于心理态度与努力程度不同所决定的，也和所受的教育和所处的环境不同有关。
受到行为主义和人文主义的影响，很多教育家在为学生设定学习目标时，都不会把目标定得太高。行为主义者认为，如果把成就的标准定低一点，学生会很容易达到标准，因而得到奖励。奖励会使学生更乐于重复该项工作。
反之，如果将成就标准定得太高，学生会因受挫而回避该项课程，因而削弱了学习动机。
人文主义者也鼓励多奖励取得成就的学生和减少学生受挫的机会。他们认为这样可以帮助学生建立自信。
目标的困难度决定于人们对自己的要求和要完成目标的技术。一个运动员要在一项自己不擅长的运动项目上夺标要比在一项自己很熟识的项目上夺标难。因此，难度是相对于人们对自己的要求和他们现阶段的能力水平而言。
如果他们对自己在表现上的要求超出了自己现有的能力水平，便为自己设立了一项具有挑战性的目标。
如果一个人敢于向自己以往的表现和能力水平挑战，当遇到困难时，便会尝试学习新的方法来解决它，经过不断学习，他的能力就会有所提高，他就实现了超越自己。设定具有挑战性的目标可以提高人的创造力，可以使人不
断地发展自己的能力，超越自己现在的水平。
只有具备积极的自我意识，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地发挥和利用自己身上的巨大潜能，干出非凡的事业来。
罗斯福曾说过：“杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能在尽可能的范围内发挥到最高限度的人。”
拿破仑在学校读书时，简直笨得出奇，不论是法语还是别的外语，他都不能正确地书写，成绩也一塌糊涂。而且，少年的拿破仑还十分任性、野蛮。在他的自传中，曾这样写道：“我是一个固执、鲁莽、不认输、谁也管不了
的孩子。我使家里所有的人感到恐惧。受害最大的是我的哥哥，我打他、骂他，在他未清醒过来时，我又像狼一样疯狂地向他扑去。”不仅如此，拿破仑还袭击比他大的孩子，脸色苍白、体态羸弱的拿破仑却常让他的对手不寒而
栗。他家里的人都骂他是蠢材，人们都称他“小恶棍”。
可是，在这个遭人白眼的孩子心中，信念的力量悄悄地滋长着。他朦胧地意识到自己的与众不同，然而他还未真正地认识它。而且他心中有一种狂妄而任性的想法：凡是自己想要的东西，都要归自己所有。
一天天长大的拿破仑开始更理智更成熟的关注自己。他常沉溺于同龄人所无法想像的冥思苦想之中，他又疯狂地迷恋着各种复杂的计算，他已学会用冷静而彻底计算过的理智很好地控制自己的行动。他惊奇地看到自己表现出
来的出色的思考力，第一次真正地认识了自己。他的行动变得果断而敏捷，富于抗争精神。一种崭新的渴望点燃了他生命的热情，终有一天，他明白无误地告诉自己：“是的，我具有出色的军事家的素质，权利就是我要得到的东
西！”清醒的自我意识一旦形成，便发挥出巨大的推动作用。拿破仑在成功之路上连战连捷。35岁时他登上了法国皇帝的宝座。
拿破仑的奋斗过程告诉我们：积极的自我意识形成的过程同时又是不断和现实抗争的过程，不断地认识自我、超越自我的过程。创业者也正是在拼搏中认识自我、最终实现自我的。
43、打造6种钻石品质
创造性人才都有某些相同的人格品质，这些人格品质展现出他们创造性思维的自我特质，与普通人比较而言，创造性人才是活跃积极的、独立而有主见的，他们一直与周围世界保持接触、联系，并为更好地理解这世界、改造
这世界、更好地生活于这个世界中而努力。
1．青春态度
创造性的一个普遍特点是：不论人的年龄和经历如何，对人生、对事物都具有青春感、新鲜感。在这种精神状态下，人就会变得更为灵活机智，对任何事物都愿意去尝试一下，这类人也就更容易注意到事物中需要改进的方面
。心理学家指出，人越是注意到生活中需要改进的不完善的地方，就越容易走上创造性发展的道路。
2．自信心
在发现生活中的不完善的方面，力图改进生活条件的过程中，我们每个人都必然会遇到挫折、失败。许多人或许就会认为，这种自然的、健康的失败就是个人的失败（科学家们把他们研究中类似的失败称为负发现）。实际上
，生活中的许多失败，其原因在于新的情况，而不在于进行探索的人。然而，创造性的尝试常常受到非难。要抵制这些消极的影响，创造型的人就必须具有高度的自信心；他们要实践自己所认定的真理，就必须有自信心和力量。
3．勤奋刻苦
在一项对卓越的科学家、艺术家进行的研究中发现，他们都有一个共同的特点，即勤奋刻苦、持之以恒的献身精神。显然，这一发现是有道理的，因为正如我们已经知道的，有效的思维需要时间和精力。马斯洛对创造性和勤
奋态度之间的关系有他明确的看法。他指出：“我的大部分时间是在勤奋工作中度过的。我感觉我们的学生没有意识到这一点……很明显，人们的印象就是：创造性犹如在某一伟大时刻爆发于人脑中的闪电。而富于创造性的人都
是勤奋刻苦的这一点却被人遗忘了。”
4．对体验的开放态度
创造型的人对自己的良好感觉（心理健康的迹象）使得他们能够接受更多的来自无意识的以及外部的世界的体验，这种行为同以防御为目标的行为正好相反。以防御为目标的行为把来自于无论是外部还是内部的体验或者封锁
或者歪曲，不让它们进入意识领域。要促进人的创造性行为的发展，那就必须使他有安全感、尊严感和自由，否则，用诗人威廉·希莱克的话来说，“人把自己封闭了起来，只从自己洞穴的缝隙里望世界。”
5．对模棱两可的容忍
对新的体验的开放性态度包括对模棱两可、混乱、矛盾、异常和怀疑状态的高度容忍。如给予这样一种选择机会，一是简单而又组织得很好的任务，一是复杂而又混乱的任务。创造性的人往往选择后者，他们敢于接受混乱和
复杂的挑战，准备在不同的或更高一级的思维层次上进行重新确定或重新组织的工作。
6．幽默感
幽默感对心理健康具有重要作用，也是创造型人的重要特点。幽默感的显示不仅防止了心理疾病的产生，而且使人相信、创造、探索、发现用独特的方法把事物（重新）组合起来是一种多么高尚的乐趣。
7．童稚的创造性
创造性劳动常常不仅具有幽默性的特点，而且还具有游戏性、松弛性及“并不一定需要知道所有的答案”这种一般感觉等特点。创造型人才乐于做自然的探险者，他们怀着开放的心理，敞开胸怀、伸展双臂去寻求、去接受新
的、具有挑战性的体验。产生这种行为的可能原因之一是，创造型的人对自己有足够的认识和信心，在追求新的希望和前途的时候，他们会像孩子一般让自己的心理处于童稚状态，但同时又能控制住自己的思想和情绪。
马斯洛指出，创造性是人性的根本财富，一切人生来皆有，但在社会化的过程中都在不同程度上丧失了。因此可以说，创造性的火花潜伏于一切人身上，一旦有适当的鼓励，即能点燃此潜力，使人类的生活更富创造力。
44、开创一个新世界
长期以来，人们总这样认为：只有科学家创立新理论，发明家制造先进机械，专家学者著书立说，文学家吟诗作赋，音乐家谱写新的乐章，美术家绘画雕刻，这些为人类增添巨大物质财富和精神财富的劳动才算创造，似乎创
造只是伟大的专利。
诚然，科学家、发明家、文学家、艺术家的创造和创新是伟大的、令人敬仰的。然而，他们毕竟是人，创新并不是他们与生俱来的专利，当你走进创造心理学这个自由王国的时候，你就会发现，创新是人才的标志。一个神智
健全的人都毫不例外地存在着创新能力。关键就看你善不善于运用大脑去开创新的世界。
其实，任何人只要稍稍审视一下自己就会发现，你在某一方面“独出心裁”，或者同别人的观点、看法不一致，有着自己的独到见解；或者你工作出色，出类拔萃。有些青年朋友在读书方面不行，但动手能力强，设计、编程
顺畅自如，这些也是创造才能的表现。
创新并不神秘，人人具备创新潜能，如果你懂得创造的奥秘、善于掌握科学的方法，你那潜在的创新才能就会迸发出来，以至创造奇迹。
富有创造性的人也许在表面上看起来跟其他人没有两样，不过，他能在开创自己的“王国”时在公司内部循序渐进地开拓一个适合创新生存的环境。
要知道，创新与创意并非同一概念，略有区别。二者有着紧密联系，创意是想出新点子，创新要将这些点子运用到现实中，创意富有想象力、令人兴奋，并充满乐趣，创新则是一项艰辛的实践。
每一个成功的创新都开始于一个好的点子，而好点子的诞生需要在许许多多的点子中“择优”。这种过程近于一个摄影家拍一张好照片的经过，他照得愈多，愈能有得到一张传世之作的可能。
每个人都具有创新思维，因此每个人都具备创意（Idea）。尽管有些人的创意比别人更多一些，每一个人都可以有意识地应用下列技巧以想出更多的点子。“运用”创意产生的循环系统，即使时代变迁亦不会改变，若要想出
好点子的话，请练习下面5个步骤：
其一，第一次亲密接触——开始想改进我的产品及服务，或是你开始想解决你的问题，第一项步骤就是这些意念第一次到你脑子的时候。
其二，准备期——作一些研究，尽你可能地学习有关这项问题的资讯。阅读、与他人交谈，并尽可能地收集相关资料。
其三，孵化期——简单的部分，忘掉这个问题，让它潜入你的潜意识中，把这个问题延后处理，忘记所有跟这件事有关的事，去想别的问题，给你的潜意识时间，让它来发挥作用。
其四，灵光闪动——欢乐的、令人兴奋的时刻来临了！伟大的新视野从你的潜意识中释放出来，这个阶段也许发生在开车时，沐浴时，或者午夜梦回时。
其五，修正期——灵光闪动是很重要的一部分，但是可靠性极低。你必须在头脑清醒时，客观地审视这个新点子，判断它是否值得投注心力。征求别人的意见，找一个尽可能客观的人，试着向一位顾客推销你的点子，只有少
数的点子能经得起这些判定，好的判断力来自于经验，经验来自于不断的判断，尽量向别人学习他们的经验。
1．向现有规范提出疑问，向假设挑战
富有创意的人从不认为现有规范就是最好的或最正确的方式。永远都有数不清的方法能够改善你的产品、服务，以及你的工作方式。你的任务就是要在比赛还没开始前，尽快发现这些方法。
2．当你看到了一些好点子，赶快把它收为己有
创意思考家的利器就是借鉴及采纳其他人的点子，扩张你的视野，将各种可应用在你的工作上的好点子收为己用。
3．采取不同的观点
创新通常意味着以新观点来看待习以为常的事物，天才就是拥有稍稍与众不同的观察力的人。
4．为你自己开一家“点子银行”（Idea　Bank）
“太阳底下无新鲜事”，这句话说得对。不过，不新鲜的事可用无穷的方式加以重新组合，这也就是创意的本质所在，为自己开一家Idea　Bank，储存剪报、照片、文章等等。当你有一个好Idea时便写下来储存好，当你需要
一个新点子时，从银行随便拿出一些来，看看你能否重新整理它们，组合它们。
我们应该学会弄清自己的感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和人格的特点，只要讲究方法，合理地发挥所长、发挥潜伏的创新思维和创造能力，争取从优发展，就可以在某个领域有所作为，开创自己的世界。
在日常生活中，我们会不断产生一种对自己来说是新颖的、前所未有的认识和体验，它使我们感到喜悦、自信和满足，使我们某种工作进展顺利而迅速。这种认识体验有人形容为“类创造”，如儿童做数学习题时，他们通常
会用一些与书本不同的方法去解答，显示他的创造能力，继而发展成“真创造”，即能为社会提供新颖的，具有社会价值的创造成果的能力。
有的人也相信自己拥有创造潜力，但在实践活动中，由于不能正确判断自己创造潜力的优势在哪方面，而失去充分发挥其创造性思维能力的机会。一个很有音乐天赋的人，可能成为一个出色的音乐家，而未必适合枯燥的实验
，哪怕投入最大的精力，哪怕耗尽毕生的心血，也未必有所成就。
创新是人的能力之所在，亦是人们成功的永恒动力，日新月异的科学技术是创造的结果，创造是人类心理发展的最高成就，是精神的最高标志。它在人类活动中，是最有力量、最有希望、最有价值的思维活动。成为创造型的
人才，无疑是当今有识之士所向往的目标，当然也是致富者的必修课。
开创一个新世界必须酝酿你的创新思维能力，开发你的创造力，创造是神，它会给你带来奇迹。请记住这句话，于你将大有裨益。
领导者的号召力、吸引力、影响力和
向心力的浇铸秘诀（二）
美景美图
精品美文
音乐空间
职场技巧
音画图文
感悟哲理
星座运清
生活百科
史海钩沉
健康常识
书画古玩
网页特效
电脑技巧
在线书架
精美相册

您已阅览  分秒   感谢光临
',1)">