狐狸毛衣服多少钱好:透视与人沟通，掌握语言艺术

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，是为了让彼此相处的更好！无论生活、工作、学习，沟通无所不在，每一天，我们都会因为各种各样的事情和大量的人去接触、去沟通，但是很多人并不懂得怎样与别人沟通，或者是已经习惯了自己的沟通方式，不注意言行举止，往往取得与沟通前相反的结果，造成不必要的麻烦和尴尬。每个人的脾气、秉性、认知、兴趣爱好等都是不同的，沟通时难免会有不同意见发生，这个时候，如果没有很好的掌握沟通的艺术，不能控制住自己的感情，很容易就会与人发生矛盾，即使没有升级，争吵也会在双方心里造成阴影，影响进一步的交流。因而，只有充分地掌握与人沟通的技巧，我们的生活和工作才能够真正和谐顺畅！ 

1、气氛和谐才能够进行有效沟通

我们从来都没有见过吵架能够吵出一种很好的结果来的。人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢？开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间改日再心平气和地谈。

2、运用灵活多变的沟通方式

每个人都有固定的沟通习惯或沟通风格，这一点似乎很难改变。要学会尽量地改变自己，去适应别人，这样别人才能够理解你的意思，两个人之间才能够很好地沟通。要让世界上所有的人都听得懂你的语言，显然根本就不现实。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。我们不如把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

3、沟通不是单口相声，也要去倾听

沟通不只是自己在说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几分道理。所以不要强人所难，打压、权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，问题没有很好的得到解决，反而大家的心情都很郁闷。

4、有回应的沟通才有意义

永远不要轻易对别人说“素质太低，根本听不懂我在说什么”，这样只会让人感觉到你的其实是你自己的素质太低，不会用对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取得理解和支持。所以表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少，又理解了多少，是否达到了你的期望值。

5、学会用复述的方法

如果遇到紧要的事情，沟通的时间又有限，为了不耽误时间从而影响工作，在你和别人沟通过后，想要确认对方是否听明白了，最简单也是最节省时间的方法就是让对方复述一遍，只有这样，你能够掌握两个人的沟通是否真正地达到了共识，以免造成不必要的麻烦和返工。

6、行之有效的办法，直面矛盾根源

“老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听”。如果你是老板，你会怎么做呢？我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗？没有效，或者说是一时的有效，并没有从根本上解决问题。莫不如把两个当事人都叫到一起，听听双方各自的意见，分析产生分歧的原因，并一起协商妥善解决此事。

7、请完全听完别人的陈述

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！”你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”，听别人说话不要只听一半，更不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。

8、尊重和保护他人的积极性

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”由此我们懂得了一个道理，尊重和保护他人的积极性是一种很可贵的气质。