百法明门论谁讲得好:东莞女客户欠款3万一直拖着不给,每次都找种种原因,我该怎办?
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/03 09:12:09
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东莞女客户欠款3万一直拖着不给,每次都找种种原因,我该怎办?
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攻心法
编辑本段孙子说:上兵伐谋,攻心为上......能够兵不血刃,顺利催收回货款,是最高境界。诚恳向对方阐述道理,分析利害得失,所谓动之以情,晓之以理。把双方的利益共同点做最高强调。让对方相信,双方的合作是最大的双赢,合则俱荣,分则俱损。这就好比中美之间,虽然矛盾不少,但多强调一些反恐防核扩散等利益共同点,让对方相信,抛弃和失信眼前的客户,实非智者所为,弊远大于利。
操作要点:
1、此方法针对比较正规的单位2、该单位还没有达到恶意拖欠的程度。
3、该单位和本公司还有很大的合作前景。
4、对方谈判者个人素养比较高,有耐心,愿倾听。这很重要,千万不要和不具备上述条件的人讲理,否则,秀才遇见兵,有理说不清。结果适得其反。
恻隐术法
编辑本段就是以弱者的身份出现,博得对方的同情和恻隐。极力突出自己公司甚至催收者本人的困难。极尽穷苦悲惨之能事。激发对方扶弱救困的侠义豪情。最大限度满足对方"救人一命,胜造七级浮图"的成就感。陈述理由不外乎诸如员工等着这笔钱回家过年啦、给小孩或父母看病啦、给老丈人送彩礼没钱啦、结婚没钱买被子啦、老婆坐月子没钱买鸡蛋啦、小孩出生没钱买奶粉啦、没钱交按揭银行要拍卖房子啦等等。让对方恻隐之心油然而生,觉得不给你钱有人就要跳楼,不给钱就意味着一个人间悲剧即将上演。当然象没钱给情人送花、没钱送小姨子生日礼物、没钱打麻讲K歌的理由是无论如何不能搬上台面的。
操作要点:
1、该单位最好为国有性质,或者不是国有性质但是和谈判者本人没有完全的利益冲突。由于谈判者不完全是利益的所有者,所谓崽卖爷田不心疼,这种情况下容易激发对方的同情和恻隐。
2、所陈述的苦大仇深事实要比较可信,贴近现实。
3、学会观察,判断谈判者本身具备一定的同情心。
4、对方谈判者最好是女性,当然对30多岁没有结婚的老姑婆运用此法要慎重。
疲劳战法
编辑本段顾名思义就是采用疲劳战拖垮对方。运用毛泽东当年的游击战术,敌进我退,敌退我追,敌驻我扰,敌疲我打。让对方不胜其烦,最后只好乖乖还款。电视剧《马大帅》中马大帅带领一群小孩代人催款就是运用此法。当然,现实中一下也难以找那么多小孩,只有依靠自己有限的资源和无限的智慧,譬如打电话、发信息、发传真、发电子邮件、登门拜访......但这些还都属于技术含量比较低的传统手段,如果通过仔细观察,跟踪了解,突然出现在对方和情人耳鬓厮磨之际,和女(男)下属温柔低语之中,和朋友推杯换盏之下,或者突然出现对方和一个生意合作伙伴见面之时,而你又不提催款之事,只尽朋友问候之谊,很显然,对方此时只希望你尽快从他(她)面前消失,换来的自然是次日收回款项。此为高招。
操作要点:
1.运用此法要不卑不亢,有理有节。胆大心细脸皮厚,对方骂不还口,小打不还手,大打赶紧走。
2.尽可能在法律许可范围之内,多获取对方私人隐私,但决不泄露对方隐私(此法有点卑鄙,不提倡)。
3.掌握分寸,把握火候,不激怒对手。
激将法
编辑本段自古请将不如激将,适当运用此法,有时侯有意想不到的效果。无论人和企业都有一种虚荣心,想在人前显示实力和优势,企业有时侯和女人一样,总想把自己最美丽最有优势最有实力的一面呈现在人的面前。很多时候,这可能是企业文化的一部分。其实,显示实力展示能力并没有错,问题是当故意拖欠客户货款成为习惯的时候,还以为自己的企业是微软、是沃尔玛是长江集团,自己是比尔。盖兹是巴菲特是李嘉诚,就让人不爽。对付这样的企业,对收款的一方,也意味着机会来了。你不是要面子吗?那我适当敲打你的面子,让你面子适当地受到损伤或保持其受到损伤的趋势,找几个衣杉褴缕者经常在对方写字楼、办公室面前晃荡,不苦不闹只做满腹冤屈状,甚至可以以退为进地直截了当对他说,贵公司目前非常困难,资金周转难度大,可以理解......还可以在对方的公司当着对方的面故意与第三方的人说,该公司信用还是不错,目前存在困难实在是非不为也实不能也。让对方觉得不把你的款项还给你不足以显示实力。
操作要点:
1.对方单位有一定的知名度或有一定的品牌影响力或在当地小有名气,。
2.激将掌握好时机。既不能太刺激对方,也不能让其无动于衷。
3.对方以来自北京、上海等大城市和广东潮汕地区的人为最佳。(上述地区的XDJM不要砸我啊,只是觉得他们比别人更懂得维护自己的形象)
4.不想及时付款又不想让看轻的暴发户更好。
威逼法
编辑本段这里的威逼不是要限制对方人身自由,不是私设公堂,这些是触犯法律的事情,不在探讨之列,我们指的是给对方施加心理压力,譬如即时提醒对方,强调自己是一个遵纪守法的人,但对手下兄弟可能在没钱吃饭的时候的一些行为无法完全约束(其实未必那么做,说说而已)。适时给予对方带威胁的暗示性的夸奖:你看看,你家住的那房子位置不错,环境也好,你夫人很漂亮,你儿子或女儿的学校真不错,是个好学校,这是一种心理威胁,比明明白白的威胁大得多,但又让对方无法发作,这招比较恶毒,不提倡,如果确凿掌握对方以权谋私索贿受贿的把柄是最好。只要稍微点拨一下,就会有事半功倍的作用。
操作要点:
1、需要调查掌握详细的对方个人信息,成本比较高,适合金额比较大的应收帐款;
2、对方有一定的事业基础和社会经济地位;
3、对方是一个胆小怕事的人;
4、把握火候,不要授人以柄,不做违法犯罪的事情。
5、这是下下策,非不得已不为之。
利诱法
编辑本段利诱即是以利益引诱对方,也包括色诱,这一方法很直接,效果最好。对方拖欠款项其实往往很多是人为的,说白了。不是对方资金上真的出现困难,而是对方相关人员想乘机谋私利,其实谈不上真正的利诱了,应该是对方诱利才对。对于这样的情况,只有放血了,但应该把握一个原则:送出去一只鸡得牵回一头牛。至于色诱,给对方送个小姐也不是难事情,难的是有时侯对方看上了自己单位的人员甚至就是谈判者本人。这就需要智慧和技巧了,各位自己琢磨吧......
操作要点:
1、对方单位最好是国有性质的,其次是股份公司(包括上市公司),再次是有多个股东的有限责任公司。切忌单一老板的公司。
2、对方是喜利好色的人(这一条可以不强调,因为大部分人都符合这一条);
3、年龄35岁-60岁最好,这一年龄段的人一是有了一定的权力地位,二是对金钱和美女的喜好尤其强烈。
4、这一办法涉嫌违法犯罪,至少涉嫌行贿,操作上必须慎之又慎。