龙门古镇好玩还是乌镇:系统科学视角下的企业管理

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系统科学视角下的企业管理 作者: 西客   发表日期: 2006-05-12

15世纪,伴随着文艺复兴和宗教改革,自然科学在欧洲兴起。受到当时人类对自然认知的局限,西方自然科学建立在古希腊德莫克里特朴素的唯物基础之上,认为天地间万物不变,一切自然现象彼此间互不联系,是各自孤立地,世间万物都是由最基本的“元素”组成,只要知晓了这些“元素”,则知道了整个世界。简言之,机械论、还原论占据了主导地位。在此思想的指导下,人类对物质世界的认识不断地深入下去。当人类认识了分子、原子、电子。。。。。。,反思认知的过程却发现,物质世界、生物世界以及人类社会远非靠解构方法就能清楚地揭示其运动发展规律。简单的组合可以导致复杂的行为,生物世界的演化日益复杂却不失无序,这一切的一切都无时不在提醒人类解析方法的失效。

20世纪60年代,美籍奥地利生物学家贝塔朗菲发表了纲领性的文章——《一般系统论》,宣告了西方自然科学研究方法从解构到整体的回归。

其实,咱们中国从来就不缺整体思维,或者说系统思维。《周易》就把世界看成是由许多要素组成的具有某种层次性的整体。例如,六十四卦就是一个整体,但每一卦的六爻之间存在着相互制约的关系并由这些关系产生出整体中的层次性。道家提出的“道生一、一生二、二生三、三生万物”则不仅强调了自然界的统一性,而且强调了自然界的动态变化。

当我们以系统的视角来看待自然和社会现象时,我们不再把事物看成彼此互不联系的个体,个体之间的相互作用和协同构成了大千世界丰富多彩的画面。系统思维在我们了解自然与社会发展运动规律中成为重要的思维方式。

以系统思维来看待事物,应该注意以下几个方面。

一、要有清晰的关于系统的基本概念。系统是相互关联的若干要素的集合体。

二、系统的结构概念。系统结构是构成系统的要素及其关联方式的总和。

三、系统的功能。系统功能是描述系统与外部环境关系的一个概念,系统功能就是指系统与环境相互联系和作用过程的能力。

四、系统的层次。系统层次是各种系统在不同时空中的存在。层次主要强调宏观、微观上的差异。譬如,在微观经济学中,从系统角度看,企业是一个系统,在宏观经济学中,企业则是一个生产要素。

五、系统思维。以系统的观点看问题,以系统科学的基本原理解释问题,以系统科学的方法处理问题。

我们常常所说的要系统的看问题,实质上是指思维的逻辑性,或者说是对问题的构成要素的纵向逻辑联系,而并非严格意义上的系统思维。

在系统的视角下,企业管理应该着眼于企业整体而不是局部。构成企业的各种要素的相互协同、良性互动才会涌现出企业的整体特性,因此企业的任何一个部门都只是构成系统的要素,而不是系统本身。同时也要用层次的思维来看待要素的功能,构成系统诸要素的相互作用才涌现出企业的特征。氧和氢构成水,水与氧和氢截然不同,但只有了解氧和氢的结构也才知道怎样构成水。以整体的视角看待企业,以层次的方法对待企业的各种构成要素,企业的管理就显得合理和有效率了。

最后,如前所述,中华文明不缺系统思维。只是唐宋以后,由于战乱和清政府的闭关自守,中华文明的发展落后了,但知耻而后勇,我们有理由、有信心在21世纪在系统科学的完整建立过程中占有重要的一席。所幸的是,我们目前在系统科学理论研究与实践中已与世界水平相差不大。我们的基础工业比不上曰本,但我们的航天科技却领先曰本。因为航天工程是庞大的系统工程,我们的系统整合能力强于曰本。单个零件我们落后,但我们能做到1+1〉2,所以我们能成功。