好听的古筝前奏:充话费送手机划算不划算？

充话费送手机划算不划算？

生活经济学

移动运营商

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    先看看第一部分，介绍移动运营商是怎么盈利的，再看后面四个部分。

第一部分：开学摆摊抢人

    现在刚入大学的新生会发现，来到校门，马路两旁旗帜飘扬，制服男女笑容灿烂，有标语，有桌椅，没戴眼镜以为学校夹道欢迎呢，走近一看原来是移动运营商拉客呢。

    俊男美女们各显神通，磨破嘴皮子吧嗒着震撼的优惠活动，什么“充150送手机”啦，“充150返300”啦，诸如此类。同学们感觉不是申请办号去了，而是打劫、赚钱去了，移动运营商费这么大劲就是为了当冤大头、傻大姐吗？不是的，移动运营商撒大网呢。

    大家容易有一个错觉，就是把手机账户和银行账户混淆。都是往里打钱，有啥子区别呢？区别很大，你去银行存钱，银行就多了些往外贷款的资源，银行就可以赚贷款和存钱的利差了，如果你把钱取光了，银行就赚赚不了这个利差了。给手机充值不一样，移动建立好通信网络后就开始吸纳用户了，你先充了100元，然后发一条短信花个一毛，不要以为你把移动运营商的资源消耗了，那移动运营商也像从银行取钱一样少了一毛。想一想你打电话、发短信时移动运营商的成本是多少？造成的通信网络设备折旧忽略不计，无线传输消耗的电量忽略不计，平均设备维护成本忽略不计，考虑到移动运营商占用你预存话费所获得的利息，可以说你的充值费用实打实的成为了移动运营商的收入。不过，如果用户量的增加大大超过了移动运营商的预期，移动运营商就需要追加网络设备建设，会大幅增加运营成本，但实际上目前铺盖的网络还是有能力支撑数亿用户的，毕竟所有用户并没有24小时都打电话，一般也不会出现汶川地震时大量用户同时打电话造成严重拥塞的情况，如果随着用户数的增加，性能从“用户平均拨100次出现1次拨叫失败”下降到“用户平均拨80次出现1次拨叫失败”，那么用户还是可以忍受的，实在没有必要升级网络。小结一下，你往银行存100元，取光钱时得到的是100元加利息，你往运营商充100元，用光时你得到的是零。注意，我这么说不是讲移动运营商坑用户，用户毕竟从移动运营商那里享受到了通信这项服务，这是两厢情愿的事情。我这么说是为了让大家不要把手机账户看成银行账户了，你发条短信，账户上少了一毛钱，不代表移动运营商也少了一毛钱，也不是说移动运营商一点一点的转走你的钱，而是在你预存百八十话费的瞬间，钱就被运营商赚走了。

    是不是觉得移动运营商也太赚钱了吧，其实也不尽然。大家想一想移动运营商铺设覆盖全国的通信网络所花费的成本，看看周围有多少基站、多少营业网点、多少员工，这些不是飘来的，而是白花花的银两建起来的。在上面花的钱对我来说是难以衡量的，一百元对我来说是四本书，一百万对我来说是北京边上房子，但一百亿再往上就没有参照物了，这个数字对我来说也就没有意义了。所以说移动运营商这样收费是有理由的。

    如果移动运营商宣布退出移动通信领域（当然不可能），那么变卖所有家产后的损失就是沉默成本了，再也收不回来了，而日后运营的成本比起沉默成本来说属于羽量级的了，截至2010年5月中国移动用户数已达到5.5亿，那么这个运营成本平摊到每天每人或者每天每分钟电话上，应该非常小了。不去考虑沉没成本，这个利润是相当高的，所以这就促使移动运营商到处打广告争相拉客户了。

    新入学的大学生想念父母、挂念朋友，以后或此时还要耍朋友，刚到一个城市，对办新号有极大的需求，这是移动运营商显而易见的目标客户，目前移动运营商加上电信不过三家，对移动运营商来说，争取一个客户就给对手一拳，丢掉一个客户就是给对手一块蛋糕，此消彼长。除非躲债躲人，同学们对自己精心挑选的号码和品牌都有一定粘性，移动运营商一时的拼命对它们来说是一劳永逸的事情。所以开学时移动运营商才在校园拉开战场，我原来有过那么一瞬间，以为自己不在学校，而在动感地带呢。

第二部分：充话费送手机

    小红新买了个手机，校园里乐呵呵的到处自拍，一不小心看到了“充话费送手机”，心里咯噔一下，跑去一看，原来送的是黑白机，用蔑视的眼神说：“我新买的是彩屏的”，可惜眼神不小心瞟到一家，人家送的可是彩屏的，小红心里顿时凉哇哇的，拿起手机左瞧瞧右瞧瞧，安慰自己说：“原来是山寨机啊，呵呵，我的可是品牌山寨机呢”，扭头便走，刚扭过脖子身子还没完全转过来就僵住了，原来后面这家送的手机是三星、摩托罗拉，充的话费比自己花钱买的山寨机都便宜。所以我说不要比较嘛。

    移动运营商当真傻傻的送手机吗？这叫大智若愚。按照前面分析的，移动运营商争得客户就是胜利，“充话费送手机”不是赚现在，而是赚未来，况且移动运营商不仅送手机了，而且给你两招。

第一招：话费分月返

    如果你办理了“充三百送手机”，那么移动运营商不会给你一次性充300元，往往是先充60元，然后每个月返10元，如果你不舍得浪费你那300元的一分一毫，那你至少要熬到两年以后才用光那原始的300元。你一个月的电话费岂止10元，10元恐怕连月租或短信包月都不够，所以你两年之内为移动的贡献要远远超过这10元，即使两年后你把手机卖了，也回收不了多少钱，毕竟一般一个人手机就要两、三年，两年前的一个普通旧手机都折旧完了，还能卖几个钱呢？那你说我这三百元不要了，打几通长话用光那60元，就把手机手机卖了，手机卖个250元，我不就净赚10元吗？其实不然，急忙用光60元，仅仅在你心理上感觉回收了60元，但从通话的价值上来说肯定是不值60元的，而且这个手机能否卖到250元也存在疑问，而对于移动运营商来说，用户充300元，大部分都转化成利润了，按照前面说，用光60元话费，移动运营商承担的成本可以忽略不计，所以只有充话费送的这个手机成本上小于这个利润，运营商也不会因为你倒卖手机而亏损。总之，不管怎样，只要你交了这300元，移动运营商就有钱赚，只是赚多赚少的问题。

第二招：品牌专用手机

    其实“充话费送手机”的活动已经将目标客户区分出来了，除了那些别有用心打算倒卖手机的人，基本上所有愿意参加这项活动的用户都是愿意使用赠送手机的，各类按月换手机感觉很时尚的人自然不会选择这项业务。选择这项业务的用户往往会长时间使用该手机，或送给亲人使用该手机，移动运营商又采用一些技术使手机只能支持自己旗下的品牌，加上分月返话费这个限制，移动运营商定会长期从该用户身上获得利润。

显然通过这两招，用户将有很长一段时间被绑在移动运营商身上了。

第三部分：充三百返五百

    移动运营商经常会有充100返30之类的活动，当然返还的钱都是10元、10元按月返的，道理和冲话费送手机的道理一样。然而，在原来在校园的野广告中经常会发现充200返300、充300返500之类的令人乍舌的优惠，一般移动运营商不会搞这些优惠，这些优惠是由投机倒把的商人创造出来的，暂且把这些人称为投商。在说投商怎么投机怎么倒把之前，再说一下充话费送手机的活动，大部分时候充话费送的手机比较惨不忍睹，但有些时候手机还是不错的，移动运营商大量采购有能力压低价格，所以可能出现充话费的钱接近或低于手机在市场的均价，比如侯侯牌手机市场价格800元，小黑没事溜达，经过联动大厅，发现联动大幅广告上说充800送侯侯牌手机，800元是先充400元，再每月返20元，小黑并不需要手机，但小黑知道小红最近钟情侯侯牌手机，一道电光火石刷过小黑的大脑，小黑打电话说：“小红！小红！侯侯手机降价了，只要700！我帮你买了吧，联动的号都能用，抢疯了”，小红高兴极了，说：“买上请你吃饭”，小黑又跑去学校贴广告：“号外！号外！充300返500”，很快有人屁颠屁颠的找上门来说：“大兄弟，是真的吗？”，小黑说：“我毕业还早，有问题找人来揍我”，小黑就这样拿到了屁颠颠的300元和小红的700元，跑去联动大厅，花了800元把两个人的事都摆平了，净赚200加一顿饭。你说小黑为什么不狠一些，在广告里说：“充400返500”，那岂不是又多赚了100？小黑是个聪明人，他知道通过降价弥补自己信誉的不足，想想看，比如你想在网上买《中性》这本小说，当当网的价格是30元，侯侯网上书店也是30元，你说你在哪家网店买？你说侯侯网上书店是个甚？但如果侯侯网上书店价格是10元，你是不是开始犹豫了呢？是不是心里会想：“这么便宜啊，虽然没在这里买过，但试试看吧”，小黑降价就是这个道理。投商之所以投机倒把成功，是因为移动运营商充话费送手机活动的目标客户是既需要手机又需要长期话费优惠的用户，但人世间还是有不缺手机想要长期话费优惠的人，以及嫌每月返还折腾但需要手机的人，投商就是利用这一点从中牟利的。不过遇到投商要小心，投商的整体信用毕竟不如移动运营商，等你交完钱，发现的确充够了，可第二月开始后再也没返钱，但投商早就闪没了怎么办？所以参与这种“充三百返五百的活动”一定要确保对方的信用没有问题。

第四部分：增值服务

    移动运营商增值服务可以定义为通话和短信之外的业务吧，比如手机报、健康报、自选彩铃之类的，种类繁多，有免费的，有收费的，有暂时免费的，不是一般人搞不明白的。别看一项服务一个月只收几块钱，但想想用户规模，利润还是相当可观的，成本能有多少呢？比如每月3元的手机报吧，网上资源那么多，连报社都网上摘新闻了，手机报还派记者原创呀，前面也说过，书店、商场、银行通过短信打广告当然要收不少钱，这是因为租用了移动运营商的设备，移动运营商自己做宣传主动营销的成本是很低的，无线传输消耗的电量和设备磨损更是不在话下。中国移动拥有5.5亿用户，假如10人中有1个办理了手机报，这项增值服务一个月的收入就超过1亿元。利润可观，移动运营商的圈钱招数也不少。

第一招：捆绑营销

    号码开通时顺便给你开通多种增值业务，没取消你就每个月享受增值服务吧。这次过年在兰州新办了移动的号，对方说会给你开通一些业务，回家网上一查居然能开通了三十多块钱的。

第二招：免费三个月

    原来在西安，经常能接到当地移动打来的主动营销的电话，我分别接受了免费三个月的健康报和彩铃业务，健康报一个多月就收不到了，逐渐就忘掉了，但后来查话费才发现，超过三个月了，该业务已经收费了，以为陕西移动会好心发收费提醒短信的，原来没有啊。

第三招：每天扣你一点点

    最近我在北京办了个25元半年包WAP流量的活动，第二天25元就扣掉了，但有的地方运营商并不是这么扣的，而是一天几分钱、几分钱扣的，一个月下来也是能扣块块钱的，一年十几块钱就没了，杀你于无形，如果你抱怨借记卡银行还收10元年费啊，移动运营商可要心里坏笑了。

第四招：抬高取消门槛

    甘肃移动给我绑了每月30多的增值业务，我办号时说你把业务取消吧，对方说只能明天取消，或者网上自助取消，回家网上取消了个别几个，发现有的业务要发手机短信取消，而且不少要发好几条短信，发送之后有的没有反应，有反应的回复短信又不知所云，还是不清楚到底取消没有，打客服，对方说有的业务要拿身份证去柜台取消，去了柜台对方说要下周拿着身份证再来，幸亏对方长得漂亮。真实经历，没添油，没加醋，可对质。

第五部分：套餐

    套餐五花八门，对比来对比去想找个最划算的，有的人晕了，有的人没晕，没晕者看出来的名堂就是没有最划算的，要不短信便宜但漫游贵，要不漫游贵些但短信便宜，要不漫游短信都便宜但月租贵些，总之就像魔兽里各个种族那样平衡。

    不过选择套餐还是比全裸要划算，移动运营商为什么要给用户套餐的优惠呢，一直高价不是收入更高吗？其实不然，以中国移动来说，中国移动并不是完全垄断（完全垄断肯定会被拆开的），光从通话业务来说，中国移动在移动通话领域受到中国联通、中国电信、小灵通的竞争，如果中国移动、中国联通、中国电信和小灵通集体抬价，那人们还可以选择固话、IC卡电话、网络电话等渠道，这时人们认为用增加一点不方便的代价来降低通话费是值得的，所以中国移动不会定过高的价。从历史来看，中国移动通信形成现在市话一、两毛以及IP长话三、四毛的价格完全是由固话价格决定的，手机以大哥大姿态刚出现的时候，话费高的惊人，后来中国移动发现原来降低降低话费，使用人多了，利润反而增加，直到降低到接近固话，利润达到了高峰，毕竟手机要比固话方便，当价位相近、通话质量相近时，当然更多的用户会选择移动通信，继续降低后，虽然用户会更多，但用户增多带来的收益不足以弥补话