离婚案开庭全程视频:财商、德商、智商、逆商、胆商、心商、志商、灵商、健商、性商、舆商、情商

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·         1 什么是财商

·         2 财商的提升方法[1]

·         3 相关条目

·         4 参考文献

什么是财商

　　1999年4月，美国房地产和小型公司投资人罗伯特·T·清崎和注册会计师、资深经理和咨询专家莎伦·L·莱希特两人合著了《富爸爸，穷爸爸》一书，首次提出了财商概念，轰动了全美和世界。对于我们来说，父母就很“穷爸爸”，只教我们好好读书，找好工作，多存钱，少花钱。赚得少一点没关系，关键是稳定。他们从没教过我要有财商，要考虑怎么理财。所以，财商对我们来说是迫切需要培养的一种能力。会理财的人越来越富有，一个关键的原因就是财商区别。特别是富人，何以能在一生中积累如此巨大的财富？答案是：投资理财的能力。在当今时代，财商的提出完全符合人们追求金钱、发财致富的心理。

　　所谓财商，是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人认识金钱和驾驭金钱的能力，是一个人在财务方面的智力，是理财的智慧。它包括两方面的能力：一是正确认识金钱及金钱规律的能力；二是正确应用金钱及金钱规律的能力。

　　财商并不仅是人们现实的惟一能健康发展的智能，而且是人为观念和智能中的一种，当然是非常重要的一种。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。财商不是孤立的，而是与人的其他智慧和能力密切相关的。

　　财商是与智商、情商并列的现代社会能力三大不可或缺的素质。可以这样的理解，智商反映人作为，一般生物的生存能力；情商反映人作为，社会生物的生存能力；而财商则是人作为经济人在经济社会中的生存能力

财商的提升方法^[1]

　　财商不是什么高深莫测的东西，它像其他知识一样，可以通过后天的专门训练和学习得以改变，改变你的财商，可以连动地改变你的财务状况。当然提高财商也不是一件容易的事情，需要坚持不懈地学习，寻找到适合自己的方法，并以家庭财务为基础进行实践。这样才能做到一箭双雕，即提高了财商，又增加了财富。

　　第一招：整理家庭财务资料，建立档案

　　整理资料和建立档案是提高财商最简单而非常有效的基础性工作，也是理财的第一步，这样能使你的家庭财务清晰明了，遇到问题就不会像“热锅上的蚂蚁——团团转”。

　　“家庭财务档案”，最好分为五部分。第一，就是我们常说的账本，记录一切日常收支，以便发现家庭消费中的盲点和误区。

　　第二，贵重物品发票档案本，包括家庭中购置的各种电器、贵重物品的发票、合格证、保修卡和说明书等；一旦遇到质量事故，购物发票是维权的重要保证，可以在很大程度上挽回经济损失。

　　第三，金融资产档案，将存折、股票、债券、保险等的原始资料记载入册，万一遭遇存单遗失或被盗时，可及时查验并挂失。

　　第四，珍贵物品档案，包括家里的金银首饰、珠宝玉器、名人字画以及具有特殊纪念意义的贵重物品。

　　第五，证件档案，类如家庭成员的户口簿、身份证、毕业证、从业资格证书，房产证等，这些证件的妥善保管能消除很多不必要的麻烦。

　　第二招：记账，检查财务的是否健康

　　家庭财务帐本一般由三个部分组成：资产(包括金融资产与实物资产)、负债、资产净值。编制前要做些准备工作，如核对账目，做好财产计价，对存单、证书等也要拿出来逐一盘点，以免遗漏丢失，保证数据准确。

　　理财记账本其账簿可采用收入、支出、结存的“三栏式”，方法上可将收、支发生额以流水账的形式序时逐笔记载，月末结算，年度总结。同时，按家庭经济收入（如工资收入、经营收入、借入款等）、费用支出（如开门七件事、添置衣服等费用）项目设立明细分类账，并根据发生额进行记录，月末小结，年度作总结。

　　千万不要嫌记账麻烦，它可以非常准确地检查出你的家庭收支是否健康，消费有没有存在误区，能够直接提高记账人的财商。长年累月的记账能使家庭人员对自家的经济收、支及其结余情况心中有数，因此，能起到鼓励人们积极组织家庭收入的作用。同时又能使家庭成员本着先收后支，量入为出的原则，有计划地、合理地安排开支，节省费用。

　　第三招：学习，让自己成为一个理财高手

　　财商中的有些方面是不需要学习的，如建立财务档案和记账，但有些东西是必须通过学习才能提高的，如金融知识和最新的理财技巧等。当然，学习金融知识并一定要上大学，在家里轻松看电视、阅读书籍、报纸、杂志，或上网浏览专业网站也可以补充这方面的知识，还可以向有理财知识的朋友请教，或参加一些理财方面的活动。在平时生活主要多注意银行、保险、基金等方面的新闻，你的财商神经就会慢慢绷紧，对理财的认识也是逐渐提高。

　　不过，在看书、杂志等的时候，不要什么都看，一些没什么内容却很会制造噱头的书不看也罢，针对自己的需求来选书，例如想全面了解个人理财就不妨到书店有目的的选择几本书，不要被书店里摆在显眼位置的五花八门的畅销书，尽量做到有针对性的阅读。

　　第四招：规划理财，在实践中提升财商

　　当你对自己家庭财务状况一目了然的时候，当你对金融市场有一定认识的时候，你就应该制定一套适合自己家庭的理财计划，按照短期理财目标（如一年后要买房，准备足够的购房资金）、中期理财目标（如三年后要生孩子，准备好孩子教育资金）和长期理财目标（如20年后退休，准备好养老基金）来合理安排资产。如果你实在没法制定这样完善的理财规划，可以请专业的理财师帮你完成。

　　有了一套完善的理财规划，你得积极参与到投资理财的实践中去，在实践中提高财商比任何“模拟”的学习的效果都要好。当然，刚刚开始进行投资理财时，最好启用家庭的闲置资金，投资一些风险比较低的理财产品，或在专家的指导下投资自己能够承担起的风险性理财产品。

　　当然，投资理财规划需要根据家庭每年的财务状况变动进行修改，每次修改都对你财商的考验，也是促进你的财商登上新台阶的催化剂。千万要记得定期修改理财规划，别让自己的计划落后，更别让自己的财商下降。

德商

德商（Moral Intelligence Quotient，简写成MQ）

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·         1 什么是德商

·         2 德商的提出

·         3 德商的要点[1]

·         4 相关条目

·         5 参考文献

什么是德商

　　德商是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的；科尔斯说，品格胜于知识。可见，德是最重要的。一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。

　　古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，不断修炼自己，才能获得人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上 大都达到了很高的水平。

　　现实中的大量事实说明，很多人的失败，不是能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。

德商的提出

　　德商是美国学者道格·莱尼克（Doug Lennick）和弗雷德·基尔（Fred Kiel）在他们2005年出版的《德商: 提高业绩，加强领导》一书中提出的。他们把“德商”定义为“一种精神、智力上的能力，它决定我们如何将人类普遍适用的一些原则（正直、责任感、同情心和宽恕）运用到我们个人的价值观、目标和行动中去”。

　　“德商”的提出，实际上是源于莱尼克在20世纪90年代帮助美国运通集团等大型企业经理人和员工发展情商的过程中的一些发现和思考: 虽然情商可以使人具有高度的自制力和人际交往能力，但它在大多数情况下是价值中立的，不能帮助人区分“对”与“错”，让人避免做错事。安然公司及随后大量的财务丑闻更是充分说明，高情商并不能使企业避免安然、安达信那样的错误。而这样的错误一旦发生，就可能对企业产生致命性的打击。

德商的要点^[1]

　　为了帮助你更好地理解和掌握“德商”的精髓，建议把握如下三个要点：

　　第一，德商是个人和企业行动的道德罗盘。套用全球定位系统（Global Positioning System，GPS）的说法，德商在某种程度上犹如人生的“道德定位系统”（Moral Positioning System，MPS）。众所周知，全球定位系统可以帮助人们在陌生城市、复杂地貌和不利天气下确定自己的地理位置，并且找到前进的方向。相类似地，德商也能够以“道德罗盘”帮助人们确定行为和目标的方向，使人们在茫茫商海可以更好地驾驭自己的资源、情商、智商和技术去获取成功。不过不同于全球定位系统，德商并不是一个“可有可无”的配件，而是希望获得成功的经理人的必备装置。正如台湾白晓燕文教基金会所做的“台湾1000大企业用人调查”所显示的，企业主用人最先考虑的是属于MQ的“德性”（占54.9%），然后才是属于EQ的“相处”（占13.2%）和属于IQ的“能力”（仅占2%）。由此可见，德商在人的职业发展中其重要性也是首当其冲的。

　　第二，德商有助于提升企业的形象，增强企业竞争力。越来越多的证据表明，企业在社会责任方面的积极参与，不仅有助于增加整个社会的福利，而且有助于企业可持续发展。这是因为企业的积极参与有助于员工树立正确的人生观、价值观和责任意识，有助于增强团队的协作能力，同时，企业履行社会责任所表现的人文关怀和服务又会无形地渗透到企业经营的每一个环节，成为企业道德建设的重要组成部分，让员工置身于一个富有爱心和责任感的环境里，会增加他们的归属感、自豪感和荣誉感，从而增强企业的凝聚力。因此，在如今这个愈发重视企业社会责任的时代，企业的领导人更应身先士卒，不仅在观念上先行一步，放弃原有的那种“只有当别人输的时候我们才能赢”的传统想法，转而树立“双赢”、“多赢”和“众赢”的新观念；而且在行动上也应成为企业的垂范，除了自身努力成为一个“有道德的领导人”，还要努力将自己的企业锻造为一个“讲道德、有责任的企业公民”，努力对社区承担相关责任。

　　第三，企业应警惕“道德性弱智”。水能载舟，亦能覆舟！虽说企业经营取得利润实属天经地义，但只有阳光的、经得起道德检验的利润，才能给企业带来人格上的光辉，才能真正赢得人们对企业的敬重。反之，如果企业及其领导人对德商视而不见、漠不关心，将会使企业形象蒙垢，顾客渐行渐远，正如某研究报告所显示的，当美国人了解到一个企业在道德层面有消极举动时，高达91%的人会考虑购买另一家公司的产品/服务，85%的人会把这方面的信息告诉他的家人和朋友；83%的人会拒绝投资该企业；80%的人会拒绝在该公司工作。如果企业表现出“道德性弱智”（Moral Stupidity）的话，甚至会使得企业蒙受巨大损失甚至面临灭顶之灾。这样的事例不胜枚举，例如安然丑闻不仅使得安然公司土崩瓦解，而且其高管同样遭受了法律的严厉惩罚：2006年10月23日，美国安然公司前CEO杰弗里·斯基林因欺诈等罪名被法官判处24年零4个月监禁，还将向投资者支付4500万美元赔偿。

智商

智商（Intelligence Quotient，縮写成IQ）

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·         1 什么是智商

·         2 智商的计算公式

·         3 智商的评定方法

·         4 相关条目

什么是智商

　　智力商数，简称智商，是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。它是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的认知能力（“智力”）的得分。由法国的比奈 (Alfred Binet，1857年-1911年)和他的学生所发明，他根据这套测验的结果，将一般人的平均智商定为100，而正常人的智商，根据这套测验，大多在85到115之间。

　　最新的研究表明，智商不单是与遗传因素有关，还与生活环境有关。即智商的高低与遗传因素和生活环境有关。

智商的计算公式

　　智商是某个人智力的商数，具体计算方法是一个人的智力年龄（Mental Age，MA）与实足年龄(Chronological Age，CA)的比值乘上100。其计算公式如下：

IQ测验结果接近于正态分布，颜色带表示标准差的大小

·         IQ = 智商；

·         MA = 心智年龄（智力年龄）；

·         CA = 生理年龄（实足年龄）。

　　现代人平均智商在逐渐增加，被称为弗林效应，但不了解其原因是智力实际增长还是因为测量的原因所导致。

　　假如一位4岁的儿童做智商测验时，他答对的题数相当于一位5岁儿童平均所答对的题数，经过反复的测试后，若其结果显示这位儿童的智力水平达到平均年龄在5岁的儿童的智商测定分数时，我们即认为该儿童的智力年龄为5岁。由于他的实足年龄为4岁，因此套入公式后，他的智商为125。即：

　　所以，一个人的智商越高就显示这个人的智力水平比同龄人更高，也表明了他比别人更聪明或掌握更多的知识。智商的高低与一个人的学习能力和学习成绩有很大关系，但我们只凭智商来推断一个人在社会上的成就，就显得不够完善，甚至产生很大的偏差。

智商的评定方法

　　智商是智力数量化的单位，是将个体智力水平数量他的估计值。关于智商高低的评定，主要有以下两种评定方法。

　　一是经验评定法。根据试验将人群中每个人的智力划分为上智、下愚、中人、天才、朦胧(moron)、愚笨、白痴。

　　二是正态曲线评定法。根据正态分布曲线以100为标准，以15为标准差，将人群的智力划分为以下几种，具体见下表。

智商分数

评定结果

145以上

天才

130～144

极优秀

115～129

优秀

100～114

中上

85～99

中下

70～84

临界

50～69

弱智

54以下

智力低下

逆商

逆商(Adversity Intelligence Quotient/Adversity Quotient，简写成AQ)

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·         1 什么是逆商

·         2 逆商的重要性[1]

·         3 逆商的组成[2]

·         4 逆境的功能[2]

·         5 相关条目

·         6 参考文献

什么是逆商

　　除了智商、情商外，近年来又流行一个新概念：逆境商数(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。

　　逆商来自英文Adversity Quotient，全称逆境商数、厄运商数，一般被译为挫折商或逆境商，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。1997年，加拿大培训咨询专家保罗·斯托茨博士出版《挫折商：将障碍变成机会》一书，第一次正式提出挫折商的概念，用以测试人们将不利局面转化为有利条件的能力。2000年，他又出版了《工作中的挫折商》。这两本书都成为探讨挫折商对人们影响的重要著作。

　　逆商在瞬息万变、险象重生的逆境时代格外显得重要，没有永恒的失败，只有暂时的不成功。应付逆境的能力更能体现一个人的生命价值，使你以不变的心境应万变的逆境，从而立于不败之地。因此，逆商概念的提出具有非常重要的现实意义和历史意义。

逆商的重要性^[1]

　　心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商（IQ，Intelligence Quotient）和情商（EQ，Emotional Quotient）都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。

　　在保罗·斯托茨教授的《让逆商AQ克服逆境》中指出了逆商对于个人的重要性：面对逆境，有的人努力奋争，百折不挠；有的人浅尝辄止，一番争取之后，偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心怀恐惧，绕着问题走。不同的态度导致了不同的结局，或是到达理想的彼岸，或是缩手缩脚碌碌无为。

　　斯托茨通过多年来对个人和公司的测试证明，高AQ可以帮助产生一流的成绩、生产力、创造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。有研究显示，AQ高的人手术后康复快，销售业绩也远远超过AQ低的人，在公司中升迁的速度也快得多。SBC电信公司提供的销售数据表明，AQ高的员工比AQ低的员工销售额平均高出141％。另有研究指出，AQ跟创业者的收入还有显著关系。AQ高的人可以获取更多报酬。

　　基于这些研究，AQ培训像EQ培训一样也开始升温。斯托茨博士就曾对联邦快递、新加坡电信、朗讯科技等公司的老板进行培训，告诉他们如何提高AQ。

　　高AQ是可以培养的，并且最好是从小培养，所以现在许多教育机构都在提倡挫折教育。《假如给我三天光明》的作者、美国著名聋哑作家海伦·凯勒就是一个因拥有高AQ而成功的例子。

　　在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素———控制（Control）、归属（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。

逆商的组成^[2]

　　保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分，即：

　　1、“Control”（控制感）：是指人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时，控制感弱的人只会逆来顺受，信天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。

　　控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及；控制感强的人则会说：虽然很难，但这算什么、一定有办法。

　　2、“Origin & Ownership”（起因和责任归属）：造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类：

　　第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃。

　　第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。

　　因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生这样的情況呢？

　　高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

　　3、“Reach”（影响范围）：高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。

　　身陷学习中的逆境，就仅限于此，而不会影响自己的工作和家庭生活；与家人吵架，就仅限于此，而不会因此失去家庭；对事争执，就仅限于此，而不致对人也有看法。高逆商者能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围，不至扩大到其他层面。越能夠把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。

　　4、“Endurance”（持续时间）：逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久？而逆商低的人，则往往会认为逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。

逆境的功能^[2]

　　1、只有在逆境中人们才能学会如何思考

　　只有在逆境中，在遭受失败和挫折后，才能真正发现自己的不足。这些思考和经验都能为前进打下坚实的基础。古往今来，经过失败、努力、再失败、再努力，不断在逆境中总结经验教训，最后成功的例子比比皆是。

　　为了发明电灯，爱迪生曾经失败了17000次，终于获得了成功。正是他把每一次失败都当成一次学习的机会，才使我们拥有了今天的光明。

　　2、当挫折发生的时候，它能给予我们警告，提醒我们加倍小心

　　逆境，是一座警钟，它警告人们，之所以遭遇逆境，肯定是在某方面出了问题。或者观念不对、态度不对、立场不对、方式不对、方法不对、计划不对；或者客观条件不成熟，天不时，地不利，人不和，或者主观与客观不一致，主观愿望违背了客观规律等等。逆境有人为原因，也有自然因素，所以面对逆境时，不能怨天尤人、消极等待，而是要积极的反思、客观地寻找病症。

　　3、逆境也给我们警示

　　人生有喜有悲，有顺势必有逆势，凡顺势不要骄傲，盲目乐观，而应该未雨绸缪。

　　懂得了这些道理，逆境才能发挥其积极的功能，才能进一步激起人们的斗志和求胜的欲望。具有这种心态的人，逆境犹如兴奋剂，激励着人们焕发青春、斗志、热情和潜能，向着希望的顶点不懈地攀登。

胆商

胆商（Daring Intelligence Quotient，缩写DQ）

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·         1 什么是胆商

·         2 胆商的作用

·         3 高胆商的表现[1]

·         4 相关条目

·         5 参考文献

什么是胆商

　　继智商、情商之后，“胆商”开始成为人才市场招聘的新要求。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人、政客，都是具有非凡胆略和魄力的。

　　胆商（Daring Intelligence Quotient，缩写成DQ）是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。

　　无论作为创业者、企业家或任何一个想要在事业上有所成就的人，都离不开三商能力，即智商、情商和胆商。而在今天，胆商更显示出其特有的作用，胆商就是胆识能力，即挑战、竞争和冒险的能力。

胆商的作用

　　胆商高的人具有非凡的胆略，能够临危不乱、破釜沉舟、力排众议；具有决策的魄力，能够把握机遇，该出手时就出手，以最快的速度应对环境的变化。没有敢为天下先、勇于承担风险的胆略，任何时候都成不了大业。大凡成功人士，都有着敢闯敢试敢干的过人胆略。一个创业者、企业家的胆商，在某些关键时刻，甚至决定企业的兴衰成败。

　　但是，胆商不是匹夫之勇，不是蛮干。胆商是一种胸襟，能看淡得失成败；胆商是一种责任，能对事业负责；胆商更是一种见识，能把握大局。可以说，胆商是气魄、学识、能力、水平的综合表现。

　　市场竞争，不仅要较量实力、比拼产品，而且要比试胆商。面对同样的市场，有的凯歌高奏，有的却铩羽而归。两军相逢勇者胜。有些失败，往往是决策者、经营者顾虑重重，缩手缩脚，当断不断，结果坐失良机，功败垂成。这归根到底是因为缺少胆商。

高胆商的表现^[1]

　　1、敢于面对逆境、困境，能够寻求突破的人胆商高。

　　2、敢于面对压力，能把压力变动力的人胆商高。

　　3、敢于面对变化，胆商高的人遇到变化很兴奋，善于从变化中找到机会。

　　4、敢于面对竞争，寻求创新。

　　5、该放弃的要放弃。

　　6、敢于承担责任。

心商

心商（Mental Intelligence Quotient，简写成MQ）

什么是心商

　　心商(MQ)就是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成功。联合国世界卫生组织规定心理健康为心理和社会适应能力等方面的健全与最佳状态。包含和谐的人际关系、正确的自我评价和情绪体验及热爱生活、正视现实、人格完整等。心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成功。

　　影响心商的因素：包括思维、心态、性格等方面，它们对心商的培养都起着至关重要的作用。它包含心理健康、心理压力调适。

　　随着全球化时代的到来，人类的居住环境已趋向恶化，竞争异常激烈，世界充满了变数，生存压力越来越大。21世纪人类进入了抑郁时代，反映了人类面临难以承受的心理压力。因此保持心理健康已成为人类生存发展的前提和基础。在这样的背景下，维护心理健康，调适心理压力、保持良好心理状态，才能用我们健康的心商来战胜并不健康的世界。

　　心理压力是指任何引起个体紧张的各种刺激。当刺激过度则引起焦虑、烦闷、怀疑等不良反应；刺激度太低，则个体没有动力，那也是可怕的松弛；而刺激适度则使个体处于兴奋最佳状态。因此调整心理压力使之适度是极为重要的。　　

心商的提升术

　　提高心理商数，保持积极心态，克服消极心态，战胜抑郁，是我们每个人一生的大事，贯穿生命的全过程。

　　1、明白你所要的和实现目标的资源。

　　2、用行动使每天的生活成为你实现目标的铺路石，积小胜为大胜。

　　3、经常与心灵对话，深思默想，及时清除心灵污垢，增强乐观态度，学会暗示技巧。

　　4、养成精益求精的好习惯，选择好目标，集中思想掘一口井，克服懒散、逃避、观望、犹豫、抑郁等坏习惯。

　　5、心胸开阔，提升视野，以相同或更多的价值回报给你带来好处的人。“报酬增加律”最后还会给你带来好处，甚至是意想不同的收获。

　　6、善于学习，向自己学，向他人学，向社会学，向历史学，向书本学，从中滋养和提升你的心商。

　　7、树立正确的观念，改变陈旧的想法，通过学习技能，调整欲望水平，使你的生活计划更加切实可行。

　　8、培养自信自尊，强身健体，适时娱乐，与新老朋友经常沟通。当问题想不通时，可借助心理医生或心理指导书来缓解、疏通。

志商

志商（Will Intelligence Quotient，简写成WQ）

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·         1 什么是志商

·         2 志商的作用[1]

·         3 相关条目

·         4 参考文献

什么是志商

　　1997年，北京师范大学心理学教授许燕在《21世纪》杂志上发表文章《21世纪家庭教育主业：志商、情商、智商》，这是国内文献中出现的最早有关“志商”的提出与论述。

　　许燕教授认为，“志商”就是意志智商（Will Intelligence Quotient，简写成WQ），指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。

志商的作用^[1]

　　“志不强者智不达，言不信者行不果”、“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。

　　“志不强者智不达，言不信者行不果”。这是墨子留给后人的一句至理名言。我国著名数学家华罗庚也说：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。智商是可以通过后天训练来提高的，但没有坚韧的品质，没有持之以恒的毅力，智商是难以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。

　　美国心理学者特尔曼从1921年开始对1528名智力超常的儿童进行大规模的追踪研究，前后长达50年。这些超常儿童的智商都在140分以上，这些孩子成人后的成才情况如何呢？特尔曼对800名男性中成就最大的20％和成就最小的20％进行比较，发现：这两组人的差别主要在于他们的人格品质上，特别是意志品质的差异。成就大的一组人在谨慎、进取心、自信心、不屈不挠、坚持性等意志品质上明显高于成就小的一组人。

　　志向是意志的重要方面。所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”就是强调要有志向。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。

灵商

灵商（Spiritual Intelligence Quotient，简写成SQ）

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·         1 什么是灵商

·         2 灵商的作用

·         3 灵商的开发意义

·         4 相关条目

·         5 参考文献

什么是灵商

　　灵商是20世纪90年代末期出现的一个新概念，在科学家相继提出智商和情商的概念后，英国人达纳·佐哈、伊恩·马歇尔夫妇提出了灵商的概念。2001年8月，夫妇俩合著的《灵商：人的终极智力》一书在中国出版，灵商开始为人们所认识。

　　灵商（Spiritual Intelligence Quotient，简写成SQ）是心灵智力，即灵感智商，就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。实际上，灵商是指一种智力潜能，属于潜意识的能量范畴。

　　人类力大不如牛、奔跑不如鹿、灵敏不如猫、嗅觉不及狗，但是凭借发达的大脑，成为主宰地球的“万物之灵”。如今，灵性早已成为社会生活中最引人关注的概念之一。与灵商相关的主要是右脑。人的大脑由左脑和右脑两部分组成，左脑主要司职分析、抽象、计算、语言等内容，侧重于抽象思维的表达模式，被称为“科学脑”；右脑主要司职想象、虚构、感受、创造等内容，侧重于直觉的形象思维模式，被称为“艺术脑”。右脑思维在认知方面的直觉思维能力、顿悟思维能力、形象识别能力、空间判断能力、以及对复杂关系的理解能力和情绪表达能力等方面，远远超过左脑，这正是确立“灵商”概念包容的丰富内涵的立论点^[1] 。

　　心理学家将人脑的意识分为显意识和潜意识两个组成部分。潜意识的巨大力量大部分人没有意识到，但事实上它却发挥巨大的作用。世界潜能大师博恩·崔西说：“潜意识的力量比意识要大三万倍。”那些在紧急关头，急中生智、随机应变的人，很明显拥有较高的灵商。有一句谚语说：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数不如名师开悟；名师开悟，不如自己醒悟。”管理界也有一句名言：“智力比知识更重要，素质比智力更重要，觉悟比素质更重要。”因而，在对智商、情商强化的同时，我们必须要站在灵商这个制高点上，发挥高度的觉悟性，以期促进成功^[1]。

　　成功人生没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于不断学习、观察、思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。

灵商的作用

　　量子力学之父普朗克认为，富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律，牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律，还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现，都是科学史上灵商飞跃的不朽例证。

　　又据现代科学手段测试得知，灵感、顿悟、直觉思维能量与抽象逻辑思维能量之比是100:1。说明产生创造性思维的能力有赖于灵感、顿悟、直觉的激发涌现。即使是具有高度抽象思维能力的哲学家要在自己领域有所突破，也需要将直觉顿悟与逻辑语言结合起来才能有成就。故此，称右脑是“创造脑”，这绝不是臆造。

　　爱因斯坦曾经说过：“我思考问题时，不是用语言进行思考，而是用活动的跳跃的形象进行思考。当这种思考完成以后，我要花很大力气把它们转换成语言。”由此可见，右脑的跳跃性形象思维方式是我们创新能力之源泉。

　　“灵商”这个“心之官则思”的“心力”资本，它是以与生俱来的心灵感应原理为依据的灵感智力。著名科学家钱学森说：“灵感是潜意识，当酝酿成熟时突然沟通，涌现于意识即成为灵感。”“灵感这种思维往往表现为灵感或意念的突然闪现过程或悟性的涌现过程”，它是“智力劳动的产物，具有突发性、飞跃性、瞬时性的显著特征”。灵感是人在神奇的创新活动中的心理现象，它是人脑的机能，是客观现实的反映。

　　其实，灵感智商并不是大科学家、大艺术家、大发明家的 “专利”，一般人只要头脑正常都会有的，只不过发挥的作用没有这些“家”们大罢了。平常讲，某人脑子很“灵光”，指的就是灵感思维，即顿悟性。为什么人往往在紧急关头，能急中生智、胸有成竹、灵机应变？为什么有的入能过目不忘、过目成诵，有惊人的记忆力？东方智者素有“明心见性，顿悟成佛”的至理名言，指的就是“灵商”的作用。

　　灵感思维往往表现为一种潜意识过程，由于思维过程和概念运动都不是连续的和一致的，在很大程度上只能任其自然，人们很难对它进行控制与引导，寻找出思维对象的来龙去脉。但许多科学家、发明家和艺术家都认为，灵感出现在长期的紧张工作与思索之后的暂时松弛状态。

灵商的开发意义

　　只要抓住灵感出现的良机，摆脱习惯思维的束缚，灵感是可以捕捉到的。为实现创新，我们必须开发“灵商”。开发“灵商”的主要意义在于：

　　1、可用灵感思维的顿悟火花，提出和解决有重大意义和创新价值的崭新课题。

　　2、可用直觉感知思维的一闪念火花，拓展形象创意策划与科学发现的预测研究。

　　3、可用开发右脑潜能的心智火花，完成机器人不能替代的瞬间识别判断和综合评价功能，将为创立神经计算机的诞生和神经疾患免疫诊治医学，以及全新学习记忆科学等，提供打开生命智能库的金钥匙。

健商

健商（Health Intelligence Quotient/Health Quotient，简写成HQ）

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·         1 什么是健商

·         2 健商的组成要素

·         3 相关条目

·         4 参考文献

什么是健商

　　2000年，在北京举行的国际传统医学研讨会上，加拿大皇家医学院院士、华人医学家谢华真教授首次提出了健商的概念。2002年2月，谢华真教授新著《健商HQ》在北京出版发行，健商开始引起社会极大的关注^[1]。

　　健商（Health Intelligence Quotient，简写成HQ）即健康商数，是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为^[1]。

　　健康是人生最大的财富，就好象健康是1，事业、爱情、金钱、家庭、友谊、权力等等是1后面的零，所以光有1的人生是远远不够的，但是失去了1（健康），后面的0再多对你也没有任何意义，正所谓平安是福。所以幸福的前提是关爱、珍惜自己生命，并努力地去创造、分享事业、爱情、财富、权力等等人生价值。

　　世界卫生组织制定了衡量健康的10项标准。对照一下：你是否健康？

·         有充沛的精力，能从容不迫地负担起日常生活和繁重的工作，而且不感到过分紧张和劳累。

·         处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。

·         善于休息，睡眠好。

·         应变能力强，能适应外界环境的各种变化。

·         能够抵抗一般性感冒和传染病。

·         体重适当，身体匀称。站立时，头、肩、臀位置协调。

·         眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不易发炎。

·         牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象。

·         头发有光泽，无头屑。

·         肌肉丰满，皮肤有弹性。

健商的组成要素

　　健商代表一个人的健康智慧及其对健康的态度。像智商、情商一样，健商也是一个人的特征之一。但是与构成智商的特点不同的是，健商不是先天决定的，教育、认识、毅力和情商都可以提高一个人的健商。一个人的情感、心理状态以及生存环境和生活方式，都可以对其健康产生直接影响。

　　通常认为，健商由5个要素组成，即自我照顾、健康知识、生活方式、健康心理和生活技能。

　　1、自我照顾：指在日常生活中自己照顾自己的健康，通过健康的生活方式、乐观的信念和对自己身体自我康复力量的认可来防治疾病，将机体调节至最佳健康水平。

　　2、健康知识：指学习和掌握健康知识。一个人对健康知识知道得越多，就越能够对自己的健康做出明智的选择。掌握健康知识，是拥有高健商的前提。

　　3、生活方式：指与一个人的生活、价值观以及情感友谊有关的生活习惯。健康的生活方式对自我健康的保护十分重要。

　　4、健康心理：指要有一个健康的心理状态，以保持乐观愉快的好心情。

　　5、生活技能：指通过重新评估你和环境，包括供养系统的关系，工作和私人关系，来改善你的核心生活技术，从而掌握健康的秘诀和方法。

性商

性商（Sexual Quotient，简称SQ）

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·         1 性商简介

·         2 中国男性健康水平渐衰退

·         3 判断性商有计算方法

·         4 国人“性商”远低欧美

·         5 相关条目

性商简介

　　“性商”的含义，可以分两个方面阐述：

·         从商业角度：是从事性健康产业的商人及其商业行为；

·         从生理角度：与“智商”“情商”等概念类似性商指数是一项囊括性魅力、性品位、性爱观、性取向、性心理、性态度、性能力、性技巧、性默契、性高潮等10项的综合指标，它并不是自我们性成熟以后一成不变的固定指标，而是随着环境、年龄、与伴侣的感情状况等现实生活的变化而有所转变，一般每半年便可以看出显形变化。性商指数可以看出每个人性生活水平和潜在的问题。一般来说，性商高的人不但自身更容易获得愉悦满意的性爱，同时也能让伴侣享受高潮。所以，性商对于和谐性生活至关重要！

　　性商目前国际上有一种简称即“SQ”，它比智商（IQ）更复杂，因“性商”有医学生理特征，不仅仅是纯生理指标，而且还应包括性健康水平、性生理能力、性心理调适及性互动能力等多个方面。

　　目前普遍认同的概念都认为，性商是一种能力，包括一个人在性活动中的所有能力。总的来说可分为三个方面：生理、心理和社会。生理方面包括：勃起能力、高潮能力、性交能力、生殖能力等生理反应能力。心理方面包括：兴奋激起能力、性欲能力、感受能力等心理反应能力。社会方面包括：性文化（道德、法律）能力、性沟通能力、异性交往能力和异性吸引能力等。就男性而言，它既包括“性渴望度”、“勃起功能”、“持久能力”、“性爱频度”等自身能力，也包括帮助配偶达到性愉悦或性高潮的能力，同时也包括在生活环境变化中遇到相关问题时，运用一定的知识手段，和保持一定的健康心态进行自我调整的能力。

　　当然性商不仅指表现出来的能力，更是一种潜在的能力。性商不是性生活质量，它不会随着性配偶的改变而改变，即使没有结婚或没有性配偶的人在青春期后就可以检测。

中国男性健康水平渐衰退

　　据中国性学会的调查显示，中国人的性生活频率明显低于西方人，而且性商也在不断地下降。

　　据调查，中国人年平均的性行为次数仅为63次，欧美国家是67次。目前20至60岁的中国男性，只能把每月超过一次的性生活频率保持到平均43.9岁；到了平均47.7岁，男人的性频率便低于每月一次了；到平均55.9岁，则一年平均一次性生活都不到。在性勃起的时间方面，中国人一般在10分钟左右，而美国人则在12到13分钟左右。

　　另据统计，我国有上亿男性患有勃起功能障碍（ED）疾病，40至70岁的男性有此疾病者更是高达52％，而主动就诊的却不足10％；原本应该在60岁以上才会出现的更年期症状，不少男性因雄性激素的缺乏，已大大提前。上世纪80年代末，40岁左右男性更年期症状发病率只有0.8％，如今已升至2.4％，短短10多年整整增加了2倍。

　　这些说明中国男性在性健康水平或者说性商水平上已明显处于衰退状态。同时男人性生活指数的下降也影响到了中国女人的“性福”程度。

判断性商有计算方法

　　要判断一个人的性商到底如何，可以从性生活频率、达到性高潮的时间、性交持续时间等多方面来测定。主要分为男性和女性两种测试的方法。

　　测试男女性商都各有60个标准，比如说在生活中是否常常有了解异性身体的欲望；在性生活中是否经常地采取主动；如果性伴侣对目前的性关系不满意，是否有能力改善；是否尊重自己的性欲望，并能适时、适度、适量地选择合适的方法解决这种需求；性生活状况是每周一次、两次，还是一个月一次，甚至没有；对性生活是否满意……等等。还有一种通过测试性成熟来界定一个人性商的方法则比较简单，男女各18条，测试的问题主要是针对未婚的年轻人，比如：你认为女人最理想的优点是什么；如果你有性方面的问题如何解决等等，经过测试，得分最高的人，性商也高。

　　如果普通市民不想通过做题来测试自己的性商的话，还有一种更简单的办法。就是按照年龄的十位数乘以九来结算，比如这个人是20多岁的话，那十位数乘以九就是十八，那就要十天做八次爱。如果是三十多岁的男人则是二十天七次，四十多岁就是三十天六次，依此类推。但是，这种测试也不是绝对的，因为每个人平时的工作量都不一样，所经受的压力也不同，休息的程度也不一样，所以具体到个人还要因个体差异而定。

国人“性商”远低欧美

　　根据性商的指标测定，专家们得作出一个结论：中国男性的“性商”远低于欧美男性。英国某项全球性调查报告显示，全球成人一年性行为次数平均是97次，美国人为124次，中国人则仅有63次。而据中国有关部门2000年的调查，目前20至60岁的中国男性在婚姻或同居中，只能把每月超过1次的性生活频率维持到平均43.9岁。到了47.7岁时，频率便低于每月1次。到了55.9岁以后，中国男性则一年连一次性生活也维持不了，性生活基本停止。中国男性中有1.47亿人患有勃起障碍，40至70岁的男性中有此疾病的更达到52％。由于男性雄激素的缺乏，中国男性的更年期已经大大提前。他们认为，除了饮食结构不同外，历史、社会、教育背景也是导致中国男性“性商”远低于欧美男性的原因。

　　关于中国女性性能力方面的调查目前尚未见到，但因为男性性能力问题的存在，导致中国很多婚内女性得不到性满足。亚洲性学联会副主席刘达临曾对我国目前的性满足程度做过调查，结果被调查者中，只有1/3的受访者表示满足，1/3表示勉强满足，1/3表示不满足。很多夫妻虽然知识层次、文化素养比较高，但对于性的认知度很低。即使性生活不和谐，双方也很少进行交流，总觉得难于启齿，并未把它当成事儿。直到双方生理上都出现了问题，妻子怪丈夫阳痿，丈夫怪妻子性冷淡，婚姻也出现了危机。因为对性问题没有科学和坦然的态度，有的女人甚至一辈子都体会不到性的快乐。

舆商

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·         1 什么是舆商

·         2 舆商与企业战略

·         3 相关条目

·         4 参考文献

什么是舆商

　　舆商是个全新的概念，我把它看做是企业家在胆商、财商、情商之后的第四种商业智慧。企业家拥有舆商，也就是拥有了“树立正确观念，应对媒体和公众舆论拷问，并恰当地发表见解，理顺舆论话题，优化企业公共关系的智慧和能力”。

　　舆商在哪里呢?舆商在企业家的内心世界和精神的追求里，也应该在企业家的战略视野中。

　　企业家之所以被称为“家”，而不是停留在生意人、买卖人和商人这些“人”的位置上，是因为其拥有的精神力量。企业家精神，有很多学者进行过分析，提出过创新精神、冒险精神、合作精神、敬业精神、学习精神、执著精神、诚信精神等很多层次和方面。我总觉得这并不足够，我借用哈贝马斯在《交往行为理论》中分析人的理性的思维方法，把企业家的理性分为目的理性和工具理性来看待。总的来说，上述的各种企业家精神都属于工具理性，都是达成结果的过程性的精神力量。我认为，企业家的第一个目的理性是创富精神，它是植根于企业家成长全过程的更深层次的精神力量。我认为在创富精神之外，企业家还普遍拥有一种拯救精神，或者换个词叫做责任精神。

　　在欧美很多国家，企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)已成为了指导企业管理的规范。企业社会责任为我们讨论企业家的责任精神提供了良好的参考。粗略的讲，企业社会责任大概分为：合规经营、和谐的社区和员工关系、环境友好、慈善和捐助等几个方面。如果每个企业家在这些方面都能有所顾及，并找到更符合自己理想的、具有社会意义的活动并投身其中，就具有了良好舆商的内核。

　　但是，我们在中国看到了很多的舆伤现象，究其原因是因为很多企业家没有平衡好创富和责任两个目的理性的关系。有的企业家根本就没有合规经营的基本商业责任，欺压合作伙伴、欺骗消费者，逃避税款、做假账目。对于这些失心于世的做法，一旦有媒体迸出针砭其弊的火花，就会集中爆发出来很快形成燎原之势。也有些企业家对自己的员工不友善，拼命地克扣和压榨，在新合同法面前机关算尽逃避责任，最终的结局只能是直面孤家寡人的凄凉。

舆商与企业战略

　　舆商有责任的一面，也有价值的一面，好的舆商也可以成为企业竞争的动力来源。拥有舆商建立良好的公共关系，应该成为越来越多企业家的战略选择。

　　何为企业战略?企业的战略就相当于人的奋斗目标，长期战略就是理想，短期战略就是愿望。在企业中企业家的首要使命，就是要赋予团队方向和目标。“企业该做什么”是企业家的职责，“团队如何做好该做的事情”是经理人的使命。柳传志说，目的决定一切，很正确，其实对企业家来说是战略决定一切。企业家的商业智慧只有围绕战略来发挥作用才是正确地使用了自己的智慧。

　　在企业建立战略、推进战略执行和检讨战略达成的复杂过程中，企业家要扮演好思想者、决策者和推动者这三个不同的角色。迈克·波特在其《论竞争》一书中指出，企业家不但要能够为自己的事业指明方向，更要能坚持不懈地去传播它，扮演好一个鼓动者和宣传者的角色。而我觉得，不仅仅如此，企业家应该把长期良好的内外部沟通都纳入到战略的组成部分中，而不只是作为实现战略的必要手段。建立良好的公共关系，应该成为企业的战略，对具有类似于客户经营战略这样的企业来说，尤其迫切和重要。

　　在现实中，我们身边很多优秀的、具备良好舆商的企业家也恰恰是在推动其企业战略达成过程中，成功地变身为“好演员”、“好演讲家”、甚至“好作家”。柳传志树立自己的管理学家的形象有助于联想控股的扩张和国际化战略；冯仑做文化人有助于提升万通的企业形象也是其“守正出奇”战略的一个核心的组成部分。

　　更有一些企业，把包括公共关系在内的客户认同作为核心战略来执行。企业家已经把客户价值、客户关系的价值当作自己的发展目标和核心的价值。比如明确制订了“ 客户经营战略”的用友公司和神州数码集团，明确“客户第一”为企业第一使命的阿里巴巴。用友最近资助出版的《本土雄心》是一个民族软件企业的进步史，也是王文京获得更多的公众认可，帮助其客户经营战略得以顺利实施的文化媒介。善于演讲的马云，在媒体面前和演讲台上妙语连珠，也不是为了他个人的形象，而是为了让更多能受益于互联网的商人，认同他的思想，跟随他的脚步而实现阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的梦想。

情商

情商（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ）

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·         1 什么是情商

·         2 情商的作用

·         3 情商的实用价值

·         4 相关条目

什么是情商

　　情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、 “急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。

　　丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪智商的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟智商（IQ）不一样，情绪智商可经人指导而改善。

　　如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。权变理论代表人物之一弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）对成功的管理者（晋升速度快）与有效的管理者（管理绩效高）做过调查，发现两者显著不同之处在于：维护人际网络关系对成功的管理者贡献最大，占48％，而对有效的管理者只占11％。可见，在职场中，要获得较快的成长， 仅仅埋头工作是不够的，良好的人际关系是获得成功的重要因素。

情商的作用

　　1、情商是指情绪控制能力或情绪智力高下，虽然它不适于象智商那样用数值尺度来测量，但可以通过一些科学的方式来了解。

　　2、情商与智商不是对立的。有的人有幸既有较高的智商又有较高的情绪商，有的人则只有其中之一。研究人员一直都在努力了解情绪商与智力商之间是怎样互相补充的，例如，一个人对付压力的能力是怎样使他集中智力并将智力付诸实用的。

　　3、在预测人的成功时，了解情绪智力比通过智商测试以及其它标准化成就测试测量出的人的智力水平更有价值。

　　4、可以采取适当的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能力，使情绪商因素有利于提高工作效率，有助于个人成功。

情商的实用价值

　　情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，父母应如何培养自己的孩子，学校应怎样教育学生都是有用的。以下介绍几个与事管理及预测的人的成功有关的“情绪商”的实验案例。

　　1、“软糖实验”。该实验通过观察四岁儿童对果汁软糖的反应预见他们的未来。实验方法是，研究人员将孩子们带到一间陈设简单的房间，告诉每个孩子说，你可以马上得到一颗果汁软糖。但是如果你能坚持不拿它直到等我外出办事回来，你就可以得到两颗糖。说罢便离去了。当他回来后便兑现承诺。然后，科学研究就这一些参加实验的孩子成长的过程进行。

　　在这些孩子长到上中学时，就会表现出某些明显的差异。对这些孩子的父母及教题的一次调查表明，那些在四岁时能以坚持换得第二颗软糖的孩子通常成为适应性较强，冒险精神较强，比较受人喜欢，比较自信，比较独立的少年；而那些在早年经不起软糖诱惑的孩子则更可能成为孤僻、易受挫、固执的少年，他们往往屈从于压力并逃避挑战。对这些孩子分两组进行学术能力倾向测试的结果表明，那些在软糖实验中坚持时间较长的孩子的平均得分高达210分。

　　2、“乐观测试”。20世纪80年代中期，美国某保险公司某年雇佣了5000名推销员并对他们进行了培训，每名推销员的培训费高达30000美元。雇佣后第一年有一半人辞职，四年后这批人只剩下五分之一。原因是：在推销人筹保险的过程中，推销员得一次又一次面对被人拒之门外的窘境。为了确定是不是那些比较善于对付挫折，将第一次拒绝都当作挑战而不是挫折的人就可能成为成功的推销员，该公司向宾夕法尼亚大学的心理学家马丁·塞里格曼讨教，并请他来检验他自己关于 “在人的成功中乐观的重要性”的理论。

　　这一理论认为，当乐观主义者失败时，他们会将失败归结于某些他们可改变的事情，而不是某些固定的、他们无法克服的弱点；因此，他们会努力去克服困难，改变现状，争取成功。塞里格曼对15000名参加过两次测试的新员工进行了跟踪研究，这两次测试一次是该公司常规的甄别测试，另一次是塞里格曼自己设计的用于测试被测者乐观程度的测试。这些人中有一组人没有通过甄别测试但却在乐观测试中取得“超级乐观主义者”成绩。跟踪研究表明，这一组人在所有人中工作任务完成得最好。第一年，他们的推销额比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此以后，通过塞里格曼的“乐观测试”便成为被录用为该公司推销员的一个条件。

　　3、企业人事管理者对“情绪商”的认识案例。在美国企业界，人事主管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情绪商使人得以晋升”。一个著名的案例是，被誉为新泽西聪明工程师思想库的贝尔实验室（at＆t）一位经理受命列出他手下工作绩效最佳的人。从他所列出的名单看，那些认为工作绩效最好的人不是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。这表明，与在社会交往方面不灵、性格孤僻的天才相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能得到为达到自己的目标所需的合作。

　　另一个案例是，美国创造性领导研究中心的大卫·坎普尔及同事在研究“出轨的主管人中”（指昙花一现的主管人员）时发现，这些人所以失败不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷。

　　通过以上案例我们不难看到“情商”研究对于个人成功及改进组织人事管理的实用价值。