为什么好胸都是日本的:做好拆迁思想工作关键把握“六心”

做好拆迁思想工作关键把握“六心”

 城市房屋拆迁涉及到群众的切身利益，工作中不可避免地出现各种矛盾和问题。要妥善解决这些矛盾和问题，就必须充分发挥思想政治工作的优势，通过沟通和调解，促进拆迁工作的顺利进行。为实现城市建设目标，必然面临巨大的拆迁任务，思想政治工作尤显重要。拆迁工作人员如何做好被拆迁人思想政治工作，关键要把握好“六心”。

 提升素质要“用心”。拆迁工作人员要努力提高自己的理论水平和政策水平，做拆迁思想工作时才能从容镇定、有理有据、合情合理。加强知识修养，解决工作能力问题。做到潜心学习，结合实际学习，特别是要学好拆迁方面的法律法规及政策。讲求学习方法，密切联系工作实际，坚持学以致用，不断提高学习的实效性。加强思想修养，解决工作态度问题。牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全局观念，增强群众意识，增强工作动力。加强品行修养，解决工作作风问题。拆迁工作人员要靠高尚的人格赢得被拆迁人的敬重。为人处世光明磊落，心胸坦荡，做一个诚实守信的人；与人交往以诚待人，公道正派，做一个平易近人的人；个人生活淡泊名利、甘于清贫，做一个清白身正的人。

 掌握动态要“细心”。拆迁工作造成被拆迁人思想波动，心态各一。拆迁工作人员要细心掌握，准确分析，积极疏导。一是要深入调研。沉下身去，静下心来，深入基层，深入被拆迁人家中，了解每个被拆迁人的基本情况，把握他们方方面面的要求。二是要分门别类掌握被拆迁人的心态。既有共性，也有个性。拆迁意味着离开熟悉的居住环境，被拆迁人对安置点有要求，对补偿方式有要求，对补偿标准有期望。这是共性。被拆迁人各有各的具体情况，对解决某一问题也就会提出具体要求。特别是对于拆迁评估，会结合自身情况提出大大小小、各不相同的问题与要求。这是个性。三是制定“一把钥匙开一把锁”的策略。拆迁工作人员要按照这一原则，认真掌握被拆迁人的共性和个性，有针对性地制定策略，有目的性地开展思想动员工作。

 工作谈判要“贴心”。与被拆迁户谈判是整个拆迁工作的关键环节。要消除抵触心理，营造和谐的谈判氛围，要防止产生逆反心理，平等沟通，真诚交流。选准三个立足点。一是谈判要多些人情味。动之以情，晓之以理，要带着深厚的感情做工作，充分理解人、尊重人、信任人。对群众的思想认识问题要和风细雨、循循善诱、耐心细致地做工作。二是谈判要多些民主味。要注意谈判技巧，采取换位思考的方式，设身处地讨论拆迁过程中实际问题的解决方法，多听听被拆迁人的意见。三是谈判要多些实在味。切忌做思想工作时光讲大道理，只有原则话，内容空洞无物，不着边际。切忌做思想工作时盛气凌人，高高在上，谈判语气令被拆迁人难以接受。

 解决问题要“热心”。群众利益无小事。拆迁工作人员要尽职尽责做好拆迁思想工作，尽可能避免引发拆迁上访。必须牢固树立“三种思想”。牢固树立“以被拆迁人为中心”的思想，以被拆迁人为根本，真正把被拆迁人的冷暖和需求放在首位。牢固树立“为被拆迁人服务”的思想，从关系被拆迁人切身利益的事情办起，从被拆迁人最希望做的事情做起，从被拆迁人最不满意的地方改起，尽实心，谋实利。牢固树立“为被拆迁户办实事”的思想，拆迁工作情况复杂，对有特殊困难的群众要积极解决他们的实际问题，尽心尽力办实事，求实效。务必不能出现以下两种情况：一是对被拆迁人的实际困难漠不关心。抱着一种“事不关己，高高挂起”的态度。二是对被拆迁人的承诺不兑现。只停留在口头上，不落实在行动中。

 拆迁补偿要“公心”。拆迁的核心就是补偿。对被拆迁户要公平合理地补偿，不能厚此薄彼，引发矛盾。在做拆迁思想工作时，要将拆迁政策、拆迁标准、补偿金额等向被拆迁户公开，让被拆迁户通过横向比较，达到对补偿金额的满意。这就要求拆迁工作人员做到“两个过得硬”：一是坚持原则过得硬。解决任何问题都要出以公心，绝不掺杂任何个人因素；办理任何事情都要公正公平，绝不因办事不公而导致民心不平。始终坚持拆迁补偿标准，不因人而异，经得起群众和历史的检验。不在背后搞阴谋诡计，耍小聪明。正正派派做人，实实在在做事。二是工作作风过得硬。注意从一言一行、一点一滴上严于律己，思想防线一刻不松，精神阵地一寸不丢。始终保持平常的心态，不能为了一己私欲，乱开口子，乱补偿。克服两种观念：一是怕得罪人观念。工作中不想得罪人，不愿得罪人，奉行“多栽花，少栽刺，广交朋友”的原则。给自己留有余地，日后好相见。二是无所谓观念。事事关己，高高挂起。认为坚持原则就那么回事，没有必要为了原则伤了感情、和气。补多补少，只要不出格就行。

 工作到位要“恒心”。拆迁谈判不是一蹴而就的，多数情况下需要反复做工作，反复协商，方能达成一致意见。要倡导“三种作风”。一是艰苦奋斗的工作作风。在时间上做到全天候，从上班八小时内，拓展到下班八小时以外。在空间上做到全方位，扩大做思想工作的覆盖面，尽可能涉及到家庭每个成员。二是务求实效的工作作风。与被拆迁户达成协议是拆迁思想工作的根本目标。要时时刻刻保持求真、求实的工作态度，对工作敢于大胆挑战，对难事敢于认真处理，不逃避推诿、不拈轻怕重，一切以取得实际效果为己任。三是勤业敬业的工作作风。拆迁工作历来是一件难事，做思想工作的难度可想而知。必须增强工作事业心、责任感，做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，听得进被拆迁人的刺激性语言，怀抱客人肚量，更不能一时冲动，与被拆迁人发生不愉快的事情。