偶看新闻缩影.的反义词:英国人排队有规矩
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英国人排队有规矩
http://www.hnby.com.cn 大河文摘报 27 欧风美雨 2005年08月11日
在英国第一天上街就迷了路。我所在的是一个小型的港口城市，道路并不复杂。可惜我天生是个路盲，东西南北不分。在询问了一打路人之后，又徒劳地转回到了出发点。
有趣的是，在我像个没头苍蝇似的在大街上东奔西跑时，发现时不时有一批批排队的人在路边，每两人间保持一定的距离，慢悠悠地等着什么。他们出现的地方在巴士站，所以可以肯定是在等公交车。但是每个车站有好几路车，就一个队，怎么上呢？
仔细观察后我恍然大悟:谁的车来了，谁可以出列上车。而没等到车的排队者侧身让别人上去后，自己仍然留在队伍里，直到他们的车到。所以有时候排在第一的可能过了好久还在原地等车，而运气好的刚进队就上了车。
后来待久了，发现这里排队的习俗蔚然成风。你可以在餐馆、酒吧、银行、超市看到一队队悠闲自在的排队者。有一次在银行排队，银行职员接待完上一个从办公室出来喊:“next(下一个)。”排队的人都不动，左右前后看看，方看见远处有个人慢悠悠从银行供休息的长椅上站起来，拍拍包，晃进了房间。原来那一位老先生贪图享受，一早来了又不愿意站到队伍里，索性坐那儿排上了。
看多了才知道他们排队有很多讲究。比如队伍中的人担心自己插到别人前面去了，在享受服务前习惯左右打探一下，看看是否有先来的躲在哪里没有看到。我有一次在服饰店弯腰看首饰，忽然被人轻轻碰了一下:“你是在排队吗？”抬头一看，原来自己站在试衣间附近，尽管离队伍一米左右，排队的人还是要试探一下。从此我再不去试衣间附近淘东西了。在超市排队更是给我上了一课。刚开始我排着排着，看到其他的收银台空下来了，自然就跑出队，提着购物篮去那里结账，却发现很少有英国人这么做。后来有一次我在队伍里，后面又有人碰我了。一个笑眯眯的老太太指着我右边的收银台，让我过去，那边刚好空出来了。我忙让她去，明明是人家看到的，她却摇摇头，坚持说我在她前面，怎么都要我先付才对。我这才明白，自己原先的做法已经违反了他们排队的规矩。排在前面的人永远在你前面享受服务，无论有怎样的机会，你都不能巧取豪夺。这就是刻板的英国人所定下的同样刻板却温情的排队规则。
编后:英国人的自觉性让人吃惊:早来者即使在休息椅上打瞌睡，也不必担心有人插队；晚来者，自觉让早到者先享受服务，不抢不争。真正的社会文明和良好的国民素养，不可能是自己吹出来的。
【摘自《金陵晚报》伊念/文】
责任编辑：陈要逢