c仔视频全集在线观看:互联网的一些事 2011-8-1

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/19 20:55:22
互联网的一些事
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来自:梦想天空  20小时前
当用户访问一个不存在的页面的时候就会出现404错误页面,这对用户来说是很不友好的。所以很多网站都会去设计一个新颖的错误页面,以吸引用户继续浏览其它的网页内容。今天这篇文章就收集了30个非常有趣的404错误页面设计欣赏,希望能带给你灵感。
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六类移动化电子商务软件分析阅读原文

7月19日,商务部电子商务和信息化司副司长张佩东在《第28次中国互联网络发展状况统计报告》发布会上表示,今年网络购物销售规模预计将占到全社会消费品零售总额的4.5%到5%。2011年我国网购市场交易规...全文↓

来自:格子簿  20小时前

7月19日,商务部电子商务和信息化司副司长张佩东在《第28次中国互联网络发展状况统计报告》发布会上表示,今年网络购物销售规模预计将占到全社会消费品零售总额的4.5%到5%。2011年我国网购市场交易规模将达到7634.1亿元。艾瑞数据,第二季度中国移动互联网市场规模达77.9亿元,其中手机电子商务占27.9%,仅次于移动增值业务。
目前国内的手机用户8.9亿,3G用户7376万。目前,每天通过手机上淘宝的用户已经超过1000万。
据调查,人们偏好的手机基础应用为音乐播放、通讯、拍照。所以围绕这三个基础功能开发出来的应用特别多。电子商务和拍照这个基础功能联系紧密。加上地理位置服务,使电子商务也成为试水移动应用的先锋。
目前经常接触的移动化电子商务软件主要有六大类:网购类、二手交易类、移动支付类、购物分享类、团购类、比价和折扣查询类等。
一.网购类
网购类最常用的是淘宝、还有B2C类品牌客户端,比如凡客、京东,这两个软件的评分都有四星。他们更多地承载导购和为web端内容服务的责任。
因为淘宝的业务十分庞杂,所以淘宝本身的应用被拆分成好几个客户端来实现。比如淘宝彩票、淘宝精品、淘宝求购、淘宝女人街,有淘宝UED部门设计开发的,也有第三方的,质量层次不齐。
淘宝客户端是由echo设计的。可能也是因此每次升级,界面都没有多大改变的原因之一。设计很精致,功能很复杂,导致逻辑关系诸多,运行很容易崩溃。对于移动端来说,显得过重了。不过因为有丰富的商品库和可靠的物流查询服务,这些都是诱惑。
根据DCCI数据显示,人们网购的三大类商品分别是服饰/箱包/鞋,IT数码/家电,图书/音像。我猜想淘宝客户端“随便逛逛”里的推荐就是根据这个规律设计的。而且我们发现对大众影响最大的B2C网站其实也是主要卖这三类商品起家的。

相对来说,凡客、京东、卓越的客户端更轻,更有针对性。
这些品牌现在都已经有ipad客户端,平板客户端相较与手机客户端更适合精确查找和迅速购买。

二.二手交易类
因为人们日常生活会产生很多无法独立消费完的商品,网上的二手交易行业开始兴起,刚开始伴随着本地化信息服务产生,后来越来越多的网站把这作为一个盈利方式之一开发出二手交易的功能。

二手交易做的最好的是百姓拍了卖。非常简单,没有把同城各类分信息加载到小小的客户端上,就两个功能,根据距离来选择要买的二手商品,发布自己要卖的二手商品。
还有个比较好的例子是国外的软件zaarly,和附近的人进行交易。
因为移动端设备可以分享地理位置,并且有良好的拍照功能,所以线上发信息,线下交易的模式变得更加方便快捷。
三.移动支付类
移动支付是移动购物和消费的辅助手段,目前常用的就是支付宝。官网记录已经有超过1000万次的下载。

移动支付宝使各个支付项目以icon的形式更清晰地展现在我们面前。并且利用手机自带的摄像头与屏幕,通过摄像头扫描在屏幕显示的条形码方式完成对方支付账号的识别。各种传感器被充分地利用作为支付的交互方式,硅谷创业公司Naratte推出超声波移动支付服务,Tabbedout公司则采用蓝牙技术方案,其他诸如拍照、指纹、输入等方式也非常多见。目前,在主流智能机上,蓝牙、GPS、摄像头、电子罗盘、3D加速、气压测高、NFC等传感器已经逐渐成为标准配置。
移动端设备的特性决定了移动支付将会替代现有的支付方式,成为主流。前段时间韩国的乐购做的一个户外营销,尝试在地铁里用手机拍摄物品二维码进行购物,并用移动端支付。很快物品就和人同时间到了家里。移动支付还将改变线下物品的购买方式。

四.购物分享类
社会化电子商务在去年底开始兴起。有80%的人愿意对购买过的商品做出评价。但是人们最愿意分享的时刻集中在收到商品打开箱子的这段时间。而手机即时分享的特性,更好地满足了人们的这一需求。
现在的购物分享主要还是垂直类,和网购结合的购物分享。
比如美丽说和蘑菇街,都和女性购物有关,运营的内容多为衣物、服饰、护肤品。合作的商家主要是这类商品的B2C商家和淘宝店。
美丽说的客户端很有淘宝画报的影子。基本上发布的内容都是淘宝店家发的美图和分享。目前web端的团购尝试还不成熟,所以没有开发客户端。而蘑菇街的客户端要在8月发布。不知和美丽说有什么不一样的地方。
国内还有很多从手机端开始发力的购物分享应用,比如格子箱。目前还没有web端。主要是帮助人们快速地发现朋友们正在使用的商品。进行交流和分享。
以后还有线下购物的分享。和照片结合,即时性,这些手持端的优势都会让购物分享更加真实和有效。
五.团购类
团购网站总是速效型的,包括app,设计方面都不完美。细节处理的不好,而且时常崩溃。可能是web端的简洁页面暂时能够满足人们的审美和购买需求,所以除了美团、拉手和一些团购导航站有客户端,其他的团购网站都还没出客户端。
一般都预设了周边团购功能,通过定位,用地图显示我们周围的团购。但是功能还不完善,基本搜索不到周边的团购。
团购移动化的立意应该是提供更好的售后,所以地图功能,点评功能都是可以尝试的地方,就像最近的说淘这类软件。
六.比价、折扣、查询类
这些软件都是更好地刺激购物欲或者为大家省钱省时间提供的服务。现在有近10种适合中国消费者使用的比价软件,例如Quick拍、我查查、魔印等,大多为免费下载。
线上商城的商品比较相对来说信息更易获取,更新也方便。但是线下货品比较在目前中国市场来说也只能限于比较大的超市之间某些常规商品的比价。
折扣类的信息比价格更易变更难获取,所以现在大多折扣都是由大众点评这样具有线下商圈大量数据信息的公司发布出来的。爱折客、丁丁优惠都是这类性质。
查询类主要指快递单号查询,国外的deliveries非常有名,收费软件,只能查询国外包裹快递信息。国内没有发现特别好用的快递查询软件。一般B2C都有自己的物流,快递主要为淘宝商家服务,而淘宝本身已经提供快递查询,所以专门的快递软件需求不大。
快速地获得即时有用的商品信息,帮助做出购买决策。并通过移动终端的便利性,实现服务的online to offline。这些都是移动电子商务给我们规划的未来。中国的线下服务业整合和规范化需要一个漫长的过程,电子商务的移动化兴许能加快这种变革。
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互联网20年的变迁-真实化信息的转移阅读原文

从09年代初万维网(WWW)的进入我们的视线开始到现在,已经过去了20多个年头。我们经历了从电视媒体时代、传统互联网、Web2.0、SNS时代的变迁。与此同时,我们获取信息的方式也产生了翻天覆地的变...全文↓

来自:格子簿  21小时前

从09年代初万维网(WWW)的进入我们的视线开始到现在,已经过去了20多个年头。我们经历了从电视媒体时代、传统互联网 、Web 2.0、SNS时代的变迁。
与此同时,我们获取信息的方式也产生了翻天覆地的变化,从最开始我们通过电视获取信息,到后来我们上门户网站看新闻,再到后来的博客时代,一个个文化名人、草根英雄、码字少年风起云涌,丰富了我们的信息,然后过渡到了现在的微博时代。
因为我们渴望真实,所以我们随真实化信息牵引,并随互联网的进化而进化。
时光荏苒,岁月如梭,移动互联网时代即将到来,新时代,你需要的是什么?

● “宝洁公司,优质产品”
● “农夫山泉有点甜”
● “爱生活爱拉芳”
● “想要皮肤好 早晚用大宝”
● “有汰渍,没污渍”
● “今年过节不收礼,收礼只收脑白金”
● “人靠衣装,美靠亮庄”
● “酸酸甜甜就是我”
● “今天你喝了没有?”
● “洗洗更健康”
………………
上面几个句子,是我们在这个恶俗时代最熟悉的几条广告语。在我苦难年幼的童年岁月里,电视被作为最主要的信息传播工具,于是乎这些东西不停的出现在电视机前反复播放轰炸着人们眼球,让全国人民都烦,却又无法摆脱。
若干年后,聪明独立的你,已经不像当年年幼无知的我,你我现在已经用上了互联网,我们现在看优酷,织微博,逛淘宝……不知从什么时候开始我们坐在电脑前的时间已经远远超过了坐在电视机前的时间。再次看到这些东西的时候,我们通常会感叹:这些破玩意儿终于离我远去了。
但是……我的思考并没有停止。
我今年25岁,但在天朝已经是一个老网民了,94年我第一次接触电脑,98年开始成为一名合格的网虫,泡在互联网上,随后经历了从传统互联网 ? Web 2.0 ? SNS 几个时代,现在正在迎接移动互联网时代的到来。在这期间,我们使用过许多互联网产品,也放弃了许多我们认为过时的产品,那么,到底是什么促使我们做出这样的决定呢?
从新浪网易搜狐门户网站,到后来的博客社区,再到今天微博,形式不断在变,而唯一不变的就是我们对真实信息的追求,活着就是折腾,所以,哪里的信息更真实,使用更便捷,我们就去哪里折腾。

新浪网易搜狐于97、98年间创立,属于中国互联网第一代产品,虽然一些和我们一样被电视媒体摧残的人们之中有一批成为了这些门户网站的编辑,这些原本和我们一 样没有话语权的网站编辑们,开始替百姓们发声,他们敢于说实话,敢于把我们在电视媒体上看到的一些夸张的、虚假的信息还原成它原本的面貌,我们在这些网站 可以看到我们平时经常使用的东西是否真的像广告上说的那么好。
互联网也开始成为引导网民进行理性消费的好帮手,我们可以明确的看到一件商品的优缺点,而不是像在电视上看到的那样。
这些有价值信息吸引了无数人,随后几年间,中国网民数量急速增加,到2005年中国网民已经突破1亿人。如此大的市场,生意人自然不会放过,随着唯利是图生 意人的进入,一些急功近利的网站老板与缺乏信仰互联网内容生产者也开始出现,很多网站内容开始变质,软文无数,混淆视听,误导用户。再加上如今的门户新闻 已经受新闻把关人的控制,已经变得越来越狭隘了。
时至今日,目前门户网站每天产生了新闻条目上万,信息严重过剩。
在与朋友创办格子箱之前,我的工作是一个手机论坛的管理者,同时也从事许多与编辑相关的工作,写过一些手机方面的新闻,因为鄙人有自己的原则,没有写软文的习惯,为此得到了同行许多“前辈”教育,说此基本是“拿人钱财,替人消灾”,“不写软文,何来收入”之类的云云。

这些传统网站如同电视媒体一样把人们恶心到极点之后,新的模式诞生了,Discuz、Phpwind等论坛系统的出现,解决网民们渴望自己来生产内容这 一潜在需求。通过Discuz、Phpwind提供的免费通用论坛系统,摄影、数码、汽车、游戏、运动、生活…………无数专业论坛在互联网诞生。在论坛, 你既是一个读者,也是一名作者。网友在论坛里发表自己针砭时弊的看法,展示自己最真实的想法,是将兴趣极致化的园地。此后,无数高端玩家在社区中产生,论 坛文化的兴起也影响着整个互联网氛围,随处可见“沙发”、“顶”、“楼主”、“看帖不回帖,生儿子没屁眼”等语句。
真实而有价值的信息吸引越来越多的新网民涌向社区,但是Discuz、Phpwind社区依旧存在门槛,不够土,不够俗,也不够便捷。并不适合大众网民使用。所以随后出现土、俗论坛也开始风靡了起来,主要以猫扑、天涯、百度贴吧为代表。
2005年,新浪博客、腾讯QQ空间等的产品相继推出。博客给了人们自由表达的平台,博客的出现改变了许多人的阅读习惯,许多人通过博客进行自我表达,博客的出现改变了许多人的阅读习惯,许多人通过博客进行自我表达。
博客的出现也让新闻不再受把关人控制而传播,随着越来越多博客内容以新闻评论的形式出现,新闻的理念也被彻底改变了。
精英群体从博客中脱颖而出了。当然,博客的出来,也为无数80、90后那些个性突出的孩子撒欢撒野提供了平台。
但是博客依然具有局限性。不够随意,需要大量时间来记录更新,信息记录不够即时。除多数商业明星外,即便信息真实,文字功底薄弱的人在博客平台上被认可度依然较低。
随后许多人开始放弃博客,而真正的精英至今已经留在了博客,他们现在大多已经成为了互联网重度意见领袖。

2006年3月,Twitter在美国诞生,随后一年被引入国内,也就是现在我们所说的微博。
微博服务真正在中国大陆火热起来是在09年末,09年8月新浪微博上线后开始邀请大量娱乐明星、名嘴开博,随后腾讯、网易、搜狐等公司也相继推出了微博服 务。与博客相比,微博更加随意性,内容更精练。很多放弃博客的人都转移到了微博上,140字的微博与长篇大论的博客相比给人的压力更小,可以随意的记录生 活和心情,消耗时间短,文字功底好坏已然和这个没什么关系了。
由于微博门槛低,可快速发表的内容,老少皆宜,内容即时,吸引了大量网民的加入,到2011年,中国微博用户已经达到了1.95亿。
目前微博已成为老百姓获取信息最直接的平台,也是许多商家进行营销重要的手段,同时,微博也成为了政府沟通民义的重要平台。
但是,微博也带来的一些负面影响。随着微博的发展,无数网民成为微博控,成天泡在微博上,大量的时间被碎片化,行事效率降低。此外,微博也让许多人的阅读习惯产生变化,在习惯了低成本的阅读之后很难再潜下心来进行高质量的深入阅读。
现在每1秒中发出的微博就有上万,每天产生的微博总数超过7亿条,大量流水信息让我们很难以传统的形式去获得真正对我们有价值的信息。
目前我在Twitter、新浪微博、腾讯微博关注人均在200名左右,但是微博时间线的信息量依然大得看不过来,阅读负荷非常高,每天不得不花很多时间来检阅,但是看到的高质量微博通常只有少数几条。虽然其中许多信息是真实的,但是真正对我有用的并不多。
传统互联网已经满足了我们对真实信息的追求,那么接下来我们需要的是什么呢?我认为是真实且有价值的信息。

07年苹果iPhone在这个世界上诞生,08年Google Andorid诞生,在随后两年中摧枯拉朽般的抢占了移动平台的市场份额,到2011年5月,智能手机在全球移动设备中已经占据了68%的份额,而在这 68%中,有八成份额已经被Google的Android和苹果iOS系统占据,传统打电话发短信的手机即将成为历史。
双核处理器、1GB内存、 海量的存储空间、高清屏幕、飞快运算速度,在几年前我们一定认为说的是电脑,而现在,这些配置在很多智能手机上已经成为了标准配置,智能手机电脑化已成趋 势。所以很多互联网公司都在顺势而为,我们熟悉的门户网站、视频网站、网络安全、社交平台、微博都在向移动平台拓展,于是乎这新的地盘有了新的称谓-移动 互联网。
移动互联网和传统的互联网玩法自然也不一样了。在传统互联网时代,真实化信息的转移直接影响了互联网的变迁。
移动互联网我们所追求是真实且有效的信息。
现在,习惯创新的老外们已经在探索,已经涌现了Kik、Instagram、Color、Path、foursquare、viddy等让人眼前一亮的产品……另一方面,苹果iOS软件商店和Google Android的软件市场累计每天都超过1000款新软件推向市场。
但是,习惯模仿的国人一直在等待,从小被教育回答标准答案的我们,加上当下唯利是图的社会环境,我们开始寻找国外一些产品进行复制。
中国的互联网从业者不缺技术,不缺能力。我们缺乏的是对人性的思考和人文关怀。
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如何进行产品整合打通 做到资源共享加大竞争力阅读原文

产品整合并打通不只是腾讯、盛大、新浪这样的多产品线的大公司才会遇到,中大型公司会面临众多小产品线之间的统一,中小型公司会面临少量产品的不同业务线之间的整合协作。目的似乎都很明确,产品之间资源共享、产品...全文↓

来自:江南阴雨  21小时前

产品整合并打通不只是腾讯、盛大、新浪这样的多产品线的大公司才会遇到,中大型公司会面临众多小产品线之间的统一,中小型公司会面临少量产品的不同业务线之间的整合协作。目的似乎都很明确,产品之间资源共享、产品面拓展、优势尽可能最大化、加大产品的市场竞争力。
一、 是否从产品设计之初就考虑整合?
产品设计之初就考虑整合是基于整体产品线的规划,各条产品线规划出来后,分给各个产品组进行项目开发,往往会考虑后期产品的整合打通。正常思维下会要求各条线的产品人员预留这样那样的接口,或者要求为以后这样那样的对接考虑方案。
这样会造成两种结果,一种是考虑不周,总有这样那样的接口没考虑到,总有这样那样的方案没预想到,以后对接还是要重构,以适应产品整合的需要;二种是考虑周全,方方面面都考虑清楚,甚至是不需要的,为了后期不再重新开发及重新规划。会把产品做的很重,以适应后来整合的需要。
不管是哪一种结果,都是得不偿失,前者考虑了不如不考虑,会者会贻误战机,就算不贻误战机,也会浪费各种各样的资源,增加项目投入。
二、 快速占领市场方为上策
Marty Cagan说了个评价产品的标准,不按收益计算,不按利润计算,不按用户量计算,也不按页面访问量计算,他的指标是用户净推荐值。(具体标准参考Inspired:how to create products customers love第七章)。
不管是哪种评价产品的标准都得有这么一个前提,这个产品投入了市场,已经到了用户的面前。大家都清楚,不可能做的产品都成功,google、facebook如是,百度、新浪、盛大、腾讯亦如是,最好的办法是快速开发,投入市场进行检测,然后再谋以后。
失败了自然不用考虑整合,成功了自然有精力和财力、时间进行整合。
再,随着产品在市场上的表现,优化、新功能开发、更迭都会影响到原有规划的产品功能及架构,不宜考虑整合,优先考虑市场。产品可以放开手脚,别思前想后。
三、 整合有没有标准可依?
市场和用户就是标准。成功的初始产品投入市场后,用户的需求会扑面而来,抽出来的有用需求会直接推着你的产品前进,自然也会推着你进行产品整合,到了这份上,整合也就水到渠成了。
再来和第一阶段进行一下比较,这时候产品的成功性确定了,至少短期内不会失败;市场目标确定了,至少比较清晰;用户群确定了,定义更加清楚;整体产品线方向较第一阶段修正了,至少用实践来检测了。
成熟的产品下,整合,只是个日常工作而已。沿着市场和用户的那条线走下去就成。
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为什么Google+的被圈数量如此之多?阅读原文

7月30日,Google+上线已经一个月了,在这一个月中,Google+经历了宇宙大爆炸式的用户增长,我作为深度Google+综合症患者,在其中也是谋杀了不少时间,圈了不少人,也被不少人圈,每天被人圈...全文↓

来自:cacocool  21小时前

7月30日,Google+上线已经一个月了,在这一个月中,Google+经历了宇宙大爆炸式的用户增长,我作为深度Google+综合症患者,在其中也是谋杀了不少时间,圈了不少人,也被不少人圈,每天被人圈圈圈还是很开心的,以至于甚至一度有种第一次接触Twitter的感觉。很多人也表示,自己在Google+上的被圈数已经远远大于在其他社交网络上的follower、粉丝或是好友的数量。这当然是一件让人喜闻乐见的事情,可这,究竟是什么原因呢,一个普通人,不是名人不是妹纸不是意见领袖甚至连傻逼也不是,就一普通人,在Facebook中拥有100+好友,在Twitter中拥有100+follower,在新浪微博中拥有100+粉丝,为什么这个数字到了Google+中就翻了好几翻呢?这究竟是什么原因呢?
1.Google的诱导
在用户第一次进入到Google+中的时候,Google会在页面的正中部位显示“目前这个圈子还没有任何分享内容。请尝试为此圈子添加更多成员”,这是第一步,当你点击进入之后,会在这里发现你之前使用Google其他(Buzz,Gmail,Reader等)服务时的好友,如果你在个人资料中关联了你的Twitter或者Facebook账户,在这里还能出现她们的头像,如果她们已经有Google+账户了,直接将他们拖入你的圈子就行了。如果他们还没有进入Google+,你可以甚至可以直接在这个界面发送邮件邀请你在其他社交网络中的好友进入Google+。
在你使用过Google+一段时间之后,在Google+的信息流右边,会对你进行推荐,这些人是根据你圈人的习惯,以及你的言论进行推荐的,你很容易就能在这里发现你所感兴趣的人。
圈外信息,在你圈过一批人之后,你圈过的这批人的圈子中的人的言论,会出现在这个地方,如果你有自习管理你的圈子的话,在这里很简单就能找到志同道合的人类。

所以说,一个自打设计之初便不断的勾引你添加好友的社交网络,这个事实几乎是必然的。
2.直观的界面
任何人见过G+之后,对它直观的好友管理界面都会感到印象深刻。直接将“人”显示为一个个的头像,圈选之后拖拽就行了,不得不说这是非常聪明的一招,甚至有一些“直觉操作”的感觉,让人在使用过之后,都会有一种“好友管理本该如此”的感觉吧,Facebook和Twitter在这明显吃了时代的亏,在她们出生的那个年代,HTML5技术还没有发展出来,如果使用类似这种拖拽圈人的方式必然要借助插件,在那个网速和计算机速度皆为悲剧的年代,这无疑是自寻死路,于是他们使用了相对保守的传统方法。
而在管理好友方面,也是只需要拖拽就可以了,圈子与圈子之间,也是可以互相拖拽的,甚至当你删掉一个圈子的时候,那个气馁的慢悠悠滚跑的圈子也会让你会心一笑。

这就使得,在Google+中,添加好友与管理好友就变为了一种享受,一件并不是那么复杂的工作。如果一件事情简单有趣,任何人都会想尝试一下,不是吗?
3.圈人成本
其实这一点才是我想要写这篇文章的起点,我最想说的,就是这个圈人成本。这个成本,分为圈人耗费时间的成本、点击的成本以及圈人的心理成本。
首先来说时间成本,在Google+中,我可以在1秒钟内圈起500人(详见第2条),而在Twitter当中,官方版本是不提供这项功能的,你只能一个一个的follow你感兴趣的人,如果圈一个人需要耗费2秒钟的话,那要圈起500人那就是1000秒大约整整16分钟。
其次是点击成本,在Google+中,圈人最快是只需要拖一下就搞定的,而在其他社交网络之中如Twitter,如果你需要follow一个人,至少需要点击两下,第一步点击他的用户名,第二部点follow。这无形之中就增加了follow人的心理负担。
其次是心理成本,其实有以上两个成本在的话,通过草榴的实践告诉我们,如果一件事情需要耗费一定的成本的话,那么我们在做这件事情的时候便会衡量他的价值,1024顶大致就是这个意思,所以在Twitter当中,fo人会比Google+中谨慎一些。在fo这个人之前,要捎带考量他的观点与言行。这一犹豫之间,在Google+中又圈起了500人。
4.便捷的信息管理
使用过Twitter的同学都知道,在Twitter中,如果要想找到一句话的上下文,是非常悲剧的事情,往往一个人说过一句话以后,如果你没有fo与他对话的另一个人,根本不知道他们在聊些什么。新改版过后,这样的情况有了一些改善,点击一条Tweet,在信息的右边会出现这条信息的相关信息,有哪些人回复了这条信息以及有哪些人Retweet了这条信息。但是,这样又增加了“点击成本”,不是吗?
而在Google+当中,是可以“评论”的,在你圈过的人当中发言下找到言语独特的评论的人,然后圈起来,并不是一件困难的事情。
(这时我突然想到,有人说过,Twitter之所以没有评论功能,是因为,每一条Tweet都是独立的,没有任何一条Tweet可以凌驾于另一条Tweet之上,这体现了自由与平等的关系。这当然是好的,但这是在Twitter做好信息串联工作的前提之下的,路上你看到一个对着空气说话的人你是不是会感到非常奇怪?~)
5.信息大爆炸
在我在Google+的问题中,+Yuliang Jin 同学提到了这样一个有趣的事实,就是在任何社交网络开始之初,所有人都会拥有很高的圈人(follow,添加好友)的热情,在经过一段时间狂热的圈人之后,便会趋向于清理自己的好友圈子,这也许也是在任何社交网络开始之初就会遇到的事情,已经拥有固定圈子的人会趋向于更少的去添加新的好友,从而形成一个封闭的圈子,现在的Twitter,就是如此,一个被意见领袖主导的社交网络是非常可怕的,新进去的人会觉得自己身处在一个信息孤岛,发出的任何声音都不会有回音,也不会有人看到,久而久之便会失去继续下去的兴趣。而最先进去的一批人,已经拥有自己固定的好友而不会关注一个还没有多少发言的新人,这样便会产生一个可怕的恶性循环。Google+也会这样吗?我想,这个问题,还是留给时间和你们吧。
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电子商务网站五个关键流程的用户体验阅读原文

用户体验是电子商务网站运营中至关重要的一环,只有做好了用户体验,才会有口碑相传;只有做好了用户体验,才会有用户的重复购买。今天就当前热得发烫的电子商务网站的运营说说用户体验。首先抛出一个问题:用户登...全文↓

来自:张光明  21小时前
用户体验是电子商务网站运营中至关重要的一环,只有做好了用户体验,才会有口碑相传;只有做好了用户体验,才会有用户的重复购买。今天就当前热得发烫的电子商务网站的运营说说用户体验。
首先抛出一个问题:用户登陆使用“电子商务网站”后,一般的体验感受有哪些呢?
我想到的体验感受有这样几个:

第一个,信任体验。
“电子商务网站的信任度”是决定用户是否产生购买的关键因素,网站信任度的传递一般会通过如下几种方式:
1)品牌知名度:网站品牌是否具备一定知名度。
2)权威认证:网站是否具有如,ICP号(经营性网站的备案信息)、可信网站认证、网上交易保障中心认证、中国电子商务网站诚信单位等等第三方权威机构的认证。
3)详尽的联系方式:网站是否刊登有 400/800电话、详细的联系地址等联系信息。

第二个,网站浏览体验。
单这块内容展开来说会有很多,今天先简要的说说,网站浏览体验一般包括:
1)网站视觉体验:颜色搭配是否让用户看着舒服。
2)网站性能体验:页面打开速度是否快,是否存在死链接(错误页面),是否兼容各种浏览器。(这点及其重要,请加倍重视)
3)网站架构体验:结构设置是否合理,产品的分类设置是否明晰,是否能够让用户很容易找到所需产品。
4)网站购物体验:提交订单过程是否顺利,要求用户填写相关信息的时机和内容是否合理,付款方式是否多样(支持支付宝、网银、快钱、货到付款等多种支付方式),订单提交后是否有页面提醒,产品发货后是否有邮件(短信)通知。
第三个,售前服务体验。
用户在线(电话)咨询时,客服人员的解答是否及时,是否专业,是否贴切,是否让用户满意,这都会决定用户的最终购买行为。

以上是用户购买产品前的3个重要体验,进行商品购买后,还会感受到2个关键体验:
第四个,物流配送体验。
订单生成,商品发出时,是否有贴心的短信(电话)通知,商品送达时间是否能保证,是否能以最快速度送达商品(现在的社会节奏很快,你比别人快,用户下决定购买的速度就会快,目前最好的一个“快榜样”就是快书包,快书包承诺:一小时到货!北京、上海、西安、成都、天津、长沙、杭州。)

商品送达后,配送人员的服务态度是否亲切,验货付款流程是否合理(应是先验货,后付款),是否提供多种付款方式(比如现金,刷卡),这些都是绝对不可忽视的关键点。
第五个,售后服务体验。
这里主要指退换货流程的体验,商品不合适,不满意,是否支持无条件退换货,这对用户的重复购买会起到关键影响。
以上是笔者想到的一些电子商务网站运营中的用户体验,并不是全部,更多更有价值的用户体验等待着各位朋友的挖掘和补充。
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社交网络完成后的4项重要网络应用元素阅读原文

在最近的TEDx演讲中,SethPreibatsch为大家描述了一个构建在整个世界之上的游戏层面。虽说他的谈话内容并没有完全局限在互联网世界,但我觉得倒是和互联网契合地更加紧密。他的演讲内容主要围绕社...全文↓

来自:cybtamin  21小时前

在最近的TEDx演讲中, Seth Preibatsch为大家描述了一个构建在整个世界之上的游戏层面。虽说他的谈话内容并没有完全局限在互联网世界,但我觉得倒是和互联网契合地更加紧密。他的演讲内容主要围绕社交这个基础以及构建在其上的四个基本要素在未来商业发展上的重要性。
社交在互联网上就是社交网站。不管承认与否,社交网络都已经或者将要完成。Google这样的巨无霸也毅然决然地染指社交网络,这意味着在这个领域已经没有太多发展空间留给其他企业。打个比方,社交网络里的用户就是土地,一个社交网站可以极尽所能的圈地,但总有个上限,那就是总人口。当然,会有很多人去不同站点开辟多个不同的账户,但这一行为带来的是成倍的维护成本和社交成本。人的精力是有限的,当那些账户不再被维护,自然也不能被成为社交,也就是我们现在通俗说的僵尸用户。所以我这里说的是,有效活跃用户的社交网络即将或者已经完成。能否充分利用好这个基础,这片土地是否会增值迸发出新的活力取决于这之上的应用。那在这片土地上,什么样的开发方式会受到关注并发展壮大?按照Seth的分类方法,游戏层面上的应用包含四大要点。
1. 约定
必须使人有个理由回到你的网站。最简单的例子是开心网的开心农场偷车位,不管你喜欢与否,它的确在一段时间内迫使玩家不断回来进行操作。浇水偷菜,抢车位贴条,因为不这么做你就没了游戏中的获利。类似还有团购中限时抢购,秒杀,签到网站和商家的打折促销,这些都是一种约定,确保用户可以从访问中得到他们所需求的内容。定立一个一时的约定并不难,难得是找长期稳定的回头客。
2. 影响
影响是指通过个人去影响一个群体的能力。开心网和微博最初都是口口相传,然后等到周围都用上了,不用就是脱节,这就是种影响力。在社交网络完成之后,个人在这个网络上传播的信息状态,就成为了影响他人的方式,是一种无声的吆喝。一个网站或一种服务是否受青睐,是不是另使用者满意都会快速地反映在社交网络上。 所以,新服务引入社交账户是一种双刃剑,它可以凭借技术优势,酷炫的功能,别出心裁的设计第一时间用招募到海量的用户,也可以一夜之间使产品淹没在唾沫之中。
3. 进度
进度用来表示当前的状态和下一个目标。早先Liba.com这个家庭生活内容为主的网站上经常可以看到怀孕,结婚,婴儿周岁的进度条应用,这一方面给与提示也在另一方面告知了社交圈里的其他人你的状况。同理,类似于游戏升级,每个注册LinkedIn站点的个人都会有个个人档案完成度的进度条,它可以促使你完成所需信息,并进一步深入产品的应用。这些类进度条的应用一旦套上社交网络的外衣更能激发影响力,外界的影响又反过来会对个体产生一种刺激。举例,试想一种督促减肥的应用,在你不断瘦身到接近目标时缺出现了瓶颈,然而因为你将进度放在了社交网络中,无形中给了一种督促。所以,要让用户看到自己的进度,要给用户树立目标。
4. 集体
将个人们团结起来去完成个任务,去建立个社区,去开发新的应用,去良性地产生有营养的内容。网易的广告很早就提到了这一点,“网聚人的力量”。事实上通过有意无意的引导,网易的评论已经成为了网络的亮点之一,这就是集体智慧的力量。豆瓣也有个有趣的子版块叫“阿尔法城”,一个基本上无拘无束的地方,管理员由选举而成,内容由街道中的居民自发产生,用户可以通过浏览选择适合自己的街道入住。(顺便说句,我住在六坊的超链街)好的产品最好能帮助用户找到自己的同道中人。
以上是那个视频的部分内容加上我个人对之应用到互联网应用的理解。灵活运用这些元素,哪怕一点两点,也能很快帮助一个网站甚至是一个小小的博客迈出有意义的一步。
以下是关于四则游戏元素的演讲:
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知名IT人士麦田退出新浪微博 因不满罗玉凤无底炒作阅读原文

确切地说,是新浪微博。不过,到底新浪微博尚未独立上市,新浪还借着新浪微博股价一路飙升,所以,还是得骂新浪。这件事的起因大概是这样的:动车特大事故,罗玉凤在微博上写了好几段被麦田称之为“...全文↓

来自:责任编辑2  21小时前
确切地说,是新浪微博。不过,到底新浪微博尚未独立上市,新浪还借着新浪微博股价一路飙升,所以,还是得骂新浪。
这件事的起因大概是这样的:
动车特大事故,罗玉凤在微博上写了好几段被麦田称之为“反人类”的话,大意就是这些人死得其所云云。麦田深表愤慨,发起了一个要求新浪微博封杀罗玉凤的活动,并说如果新浪微博不封杀罗玉凤,他就退出新浪微博。不过,新浪微博并没有封杀罗玉凤(她那几条反人类的微博倒是没了),麦田就开始自删过往微博,表示他退出了。
麦田最后留下了一条微博(http://weibo.com/1406355875/xh09k0A01),我转帖图如下:

这条微博,很诡异的,在被转发1000多次后,被禁止转发了。

对于麦田要求封杀罗玉凤这档子事,我基本持中立倾向。麦田有麦田的理由,因为不是什么话都可以“言论自由”的,但罗玉凤那几条微博不见了,也许是新浪微博站方去删除的,这个事本来就到此为止了。麦田兑现诺言,自删微博退出,这是他个人的事,我深表敬佩之余,也学不来。但是,新浪微博禁止转发麦田这条微博,我着实怒了。
我对新浪过去的一些自我审查行为,向来是很理解很体谅的,中国媒介生态自有所谓的“中国特色”。但这条微博,怎么看都没有犯到什么有司忌讳,只能说:新浪微博运营者为了某些纯属商业利益的目的,偷偷摸摸地干了这么个事。
在微博内容管控上,新浪是很有些中国式微创新的。什么删除微博或删除微博帐号,那是小儿科。因为这会让用户马上感知到。为了所谓“用户体验”,新浪微博捣鼓出一点让普通用户毫无察觉的勾当。我试举例如下:
其一、不可搜。
某个关键词什么搜索记录都没有,这个十分“昭然天下”,谁都看得见。但偷偷摸摸把一些微博从搜索记录去除,就不是所有人都看得见的。有些微博帐号是不可搜状态。
其二、仅自己可见
你发了条微博,在你处于登录的状态下,你就一直看得到这条微博。但事实上,这条微博的状态被设置为“仅自己可见”,也就是说,所有人都看不见,就你看得见,你还觉得站方很大度,居然没删。下面的上图就是我处在登录的状态下看到的,而下图就是处在未登录下状态看到的(有没有发现区别?):

其三、不可转不可评
麦田这个事件,就是标准的不可转。有些微博不可评。发微博的博主还不知道自己这条微博已经被禁止互动了。
其四、粉不上
有些微博帐号,其他用户是怎么都粉不上的。关注了也白关注,或者,当下给你关注上了,过两天,偷偷的从关注名单中被删除了。
其五、关小黑屋禁言
微博博主若干天不能登录(应该是暴力修改密码),ta的粉丝还以为ta这两天有事,没空微博呐。
其六、短链接失效
用户发微博带有超链接,会自动转为一个短链接地址。让短链接地址失效,会让点击者以为是链接地址不对。
以上种种,是我个人观察到的。虽然我所就职的交大媒体与设计学院与新浪有研究项目在合作,我也是其中一员。但我从未从新浪的任何在职员工中获知这些管控手法。这些手法,对普通用户可能起效,但对于我而言,老实讲一句,还是能琢磨出一二的。
新浪搞了这些手法(如有更多,请留言补充),我一向体谅,也不容易,被逼着搞那么多微创新。但今儿个麦田这档子事,就不可原谅了。我绝对不相信新浪来自于某些啥地方的压力,而去为罗玉凤保驾护航,却把麦田这条微博给禁止转发。这只能说明,新浪某些人,毫无底线。
有网友戏称:新浪有什么人被罗玉凤潜规则过?这个事没证据,不好乱讲。但新浪作为中国收入排名老七的数字公司,是不是也该稍许掂量掂量自己该尽的社会责任?你不封杀罗玉凤也就罢了,一个要退出贵站的用户的最后一条说明情况的微博,就这么给偷偷摸摸地禁止转发了?
如果不属实(我看主要是第三条,我也将信将疑),你可以摆证据,开新闻发布会,搞个新闻发言人出来说:你信不信?反正我不信。再不济,有种,你就索性删了嘛!
所以我说你:怯懦!很多人说新浪霸道是不对的,它压根就是个玩阴的懦夫!!
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中国红十字会总会捐赠信息发布平台上线运营阅读原文

中国红十字会总会捐赠信息发布平台的网页截屏 “中国红十字会总会捐赠信息发布平台”在7月31日上线试运行,首先发布了青海玉树地震捐赠收支和资助使用的有关情况。为促进捐赠信息的公...全文↓

来自:责任编辑2  22小时前

 
中国红十字会总会捐赠信息发布平台的网页截屏
“中国红十字会总会捐赠信息发布平台”在7月31日上线试运行,首先发布了青海玉树地震捐赠收支和资助使用的有关情况。
为促进捐赠信息的公开、透明,中国红十字会总会自2010年底开始在原有的“中国红十字会捐赠者数据库”上着手研发“中国红十字会总会捐赠信息发布平台”。该平台(fabu.redcross.org.cn)包括社会捐赠总量、收支数据、援助项目、捐赠查询、项目查询、相关资料等栏目,公众可根据捐赠人姓名或捐赠项目名称查询相关捐赠信息及善款使用情况。同时,通过该平台也可了解中国红十字会总会的捐款管理、救灾流程及监督管理等工作。公众也可点击www.redcross.org.cn进入中国红十字会总会网站查询相关情况。
目前,该平台尚处于试运行阶段,由于捐赠数据总量庞大,此次率先公布了中国红十字会总会接收的数十万笔青海玉树地震灾区捐款的有关情况。目前,捐赠者可通过该平台查询2010年1月11日以来通过中国红十字会总会捐赠的信息,其中个人捐款10万元以上和企业捐款50万元以上的捐赠者不仅可以查询到捐款信息,还可以查询到相对应的援建项目及善款的具体使用情况。此外,通过中国红十字基金会或地方红十字会向玉树灾区进行捐赠的个人或企业,由于目前还未实行全国联网,在该平台还无法查询,如有需要,可向捐款接收方直接查询。
对于这一平台的上线试运行,中国红十字会有关负责人表示,中国红十字会一直在为捐赠信息的公开透明做努力,该信息平台的试运行是在这方面迈出的重要一步,今后还将通过各项举措加快信息公开的步伐,打造红十字会公开透明的新形象。同时,由于捐赠数据量大、数据来源多、捐赠人信息填写不全等原因,平台建设还存在不完善之处,欢迎公众提出意见和建议。中国红十字会总会将不断改进和完善该信息发布平台,更好地满足捐赠人和广大公众的期望。
青海玉树地震捐赠收支情况是中国红十字会总会公布的第一批信息,下一步还将陆续发布甘肃舟曲泥石流、云南盈江地震、日本地震等重大自然灾害的捐赠信息及善款使用情况。同时,中国红十字会总会也在督促地方各级红十字会按照总会的要求不断推进捐赠信息的公开透明。
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调查显示Groupon超半数企业伙伴不想再合作阅读原文

2011年7月29日科技博客BusinessInsider作者杰伊·亚罗(JayYarow)和利亚·高曼(LeahGoldman)对Groupon的小企业客户进行了调查,研...全文↓

来自:责任编辑2  22小时前
2011年7月29日科技博客BusinessInsider作者杰伊·亚罗(Jay Yarow )和利亚·高曼(Leah Goldman)对Groupon的小企业客户进行了调查,研究他们对Groupon的看法。
目前Groupon还没有发布任何关于回头客的数据信息。
两位作者得到了16位Groupon客户的回复,虽然数量较少,但也提供了一份有趣的概览。以下为重点数字:
1) 超过60%的企业认为与Grouon的合作成功,但超过半数客户不想再次合作。近40%的企业客户认为合作失败。

超过60%企业伙伴认为合作成功

超半数企业伙伴不想再合作
2) Groupon的服务不比其它竞争对手好。
3) 大多数企业称,仅一小部分Groupon买家成为回头客,表明Groupon并不像人们想象中的是有效获得用户的工具。
4) 半数企业表示,他们不会向其它小企业推荐Groupon,另一半企业会推荐。
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