偶看新闻鸡胗鸭胗可以吃吗:业务员打动客户的要点
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/26 15:26:57
业务员打动客户的要点
业务员打动客户的要点是业务员在与客户交谈中要特别注意的一些事项，业务员打动客户的要点主要是在开展业务的过程中不断总结出来的。业务员打动客户的要点主要用于指导和协助业务员更好的提升客户的满意度。下面分享下业务员打动客户的要点。
业务员打动客户的要点一：永远比客户晚放下电话
业务员的时间很宝贵，但是这不表示可以主动先挂客户的电话就匆匆忙忙的去做其他的事情。业务员不管自己有多忙时间有多紧，都要时刻牢记永远比客户晚放下电话，这是业务员打动客户的要点之一，因为这是对客户最基本的尊重。
业务员打动客户的要点二：与客户交谈中不接电话
业务员打动客户的要点之二便是与客户交谈中不接电话。业务员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。但是如果是业务员在初次拜访或重要的拜访时，要记住坚决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
业务员打动客户的要点三：多说“我们”少说“我”
业务员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：业务员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近，这便是第三个业务员打动客户的要点。北方的业务员在南方工作就有些优势，北方人更喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。
业务员打动客户的要点四：保持相同的谈话方式
有的业务员做事说话都很属于快节奏的那种，他们思路敏捷口若悬河。但是有些上年纪的客户，他们的思路跟不上，如果业务员只知道自己滔滔不绝说个不停，客户会因为自己不懂你究竟在说什么而引起反感。从这里，我们也可以总结出另外一个业务员打动客户的要点便是保持相同的谈话方式。
以上四点便是业务员打动客户的要点，仅供大家参考和借鉴。如果大家知道更多业务员打动客户的要点，请到文章评论区发表。