游乐园汉化晶体管安卓:精细管理显成效 组团服务聚民心

自街道党工委开展“精细化管理、组团式服务”工作以来，我们仓场社区党总支紧紧围绕“创新管理出形象、服务群众作表率”的创先争优活动主题，积极发挥楼组党建平台作用，紧密结合社区实际，扎实开展“精细化管理、组团式服务”工作。
        一、精心筹划，迅速行动，建立健全服务网格
        1、统一思想、加强领导。为切实加强对“精细化管理、组团式服务”工作的领导，我们成立了以社区党总支书记、居委会主任为组长，以社区民警、两委会委员、业委会主任、小区经理、楼组党员骨干等为组员的社区协调小组，有效组织工作的实施；以小区为块区成立了6个以街道机关干部、社区干部、社区党员骨干、社区志愿者组成的联系服务站，具体负责本小区内居民家庭走访联系和服务群众工作；依托楼组党建平台，组建了127个联系服务团队，600多名党员骨干积极参与，扎实开展走访联系服务工作。
        2、周密部署、广泛动员。4月下旬，我们召开了“两委”班子成员、全体社工、楼组党小组长代表以及相关共建单位负责人参加的“精细化管理、组团式服务”动员大会，下发了实施计划，对参加对象、主要任务、实施步骤、具体要求等进行全面部署，并通过悬挂横幅、广播、张贴标语、举办组团人员培训班等方式，营造浓厚的氛围。
        二、讲究方法，注重实效，推动各项工作有序开展
        1、点面结合，服务群众。各服务团队以上门发放联系卡等主要方式对3000多户住户家庭实行了100%走访。在全面走访活动的基础上，各服务团队对社区高龄老人、困难党员、特困家庭等进行重点走访慰问，深入了解贫困户的具体状况和致贫原因，为今后因地制宜落实帮扶措施，切实解决生产生活难题奠定基础。截止目前，共走访慰问了97家各类困难户，为社区内46名困难学生结对助学，对23名低保户进行了复审，对社区内38名精神病患者进行了跟踪了解，对86名癌症病人进行了摸底调查。
        2、健全制度，步骤到位。不断健全“民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈”——“四步骤四到位”走访制度。一是民情收集到位。通过召开座谈会、网格服务团队集中入户走访、群众口头来电来访反映、电子邮箱等多种形式，全面掌握服务对象的基本情况，广泛征求社区群众的意见、建议。二是意见梳理到位。以联系服务站为单位，对存在的共性、个性问题进行分类汇总，梳理重点、难点问题，形成意见汇总表。三是民情分析到位。党总支每月召开一次专题民情分析会，对群众反映的各类问题进行集中剖析、共同研讨解决方法。四是意见反馈到位。形成相应的意见建议反馈单，落实相关责任部门和责任人，通过上门回访、电话联系等方式进行反馈，对涉及面广的难点、热点问题的解决，由社区制作公告进行统一反馈。
        3、多策并举，破解难题。在走访中，共收集意见建议163条，其中团队自助解决64条，社区党组织协调解决89条，其他途径解决6条，暂时不能解决4条，对于已经解决或暂未解决的通过联系服务团队及时进行了反馈。一是通过开展自助服务解决。58号102室张惠英反映家中天井逢雨积水达一尺多高，这个问题困扰了她十多年无法解决，联络站站长李秀君了解情况后经多方协调，帮助其在天井中安了一个雨水窨井，终于解决了这个老大难问题。联络站在回访中张惠英感动地说：“6月中旬的几场大暴雨，我的天井也没有积水，谢谢李老师，谢谢社区干部。”二是通过社区党组织协调解决。在走访过程中，我们了解到家住迎园三坊的陆某的丈夫刚刚因车祸去世，同时还要承担对造成车祸的被撞老人的经济赔偿。陆某本人是外来媳妇，靠打临工为生，女儿还在读高中，家庭生活非常困难。党总支了解情况后及时与共建单位新成路派出所联系，及时进行了帮困结对。仓场社区老四坊在进行小区改造的过程中，居民普遍反映自行车车棚太挤停不下车、一楼居民晒不到太阳等问题。社区党总支在广泛听取居民意见的基础上，与施工的工程队和业委会协商后，新建了4个简易停车棚和3个公共晒衣点。
        三、工作难点和打算
        随着工作的推进，看得见的服务和成果赢得了大多数居民的支持，但面对众口不一的需求，也不乏有新的问题出现：一是解决问题全面化上仍有压力。这项工作开展到一定程度，居民提交的问题或需求越来越集中，涉及的公共设施建设、利益问题等会越来越难办，诸如小区停车难、基础设施改造、老城区线路老化等难题，需要体制机制的调整和跟进，进行集中性的解决和清空。二是队伍组建高质化方面还需努力。联系服务人员多数由退休干部、居民骨干组成，对政策、办事规程、街道情况、社区问题、工作重心等方面的了解和把握需要加强，对一些涉及稳定的问题和矛盾的预见性、研判性、敏感性也需要提高。
        下阶段，我们将进一步加强领导，加大工作力度，促进组团式联系服务工作取得新的成效：一要进一步加强第一线联系服务群众的团队力量，提高团队成员素质能力，邀请他们适时参加社区或街道的有关会议，进一步了解有关政策情况；二要努力探索一套针对不同对象、面对面做群众工作的方法，把这项工作作为强化社区党组织建设的品牌来抓，不断开创管理与服务相融的社区管理服务新路子。