实验学校的含义:赚钱致富第8招 温情追踪法

赚钱语录    “礼多人不怪”，话很俗，却也很实在。实证分享    例1   曾经在楼下住着一个老婆婆，我每天上班的时候都会见到她在信箱旁边等待。但是每一次她都是步履沉重地爬回楼梯。    有一天，我忍不住问她在做什么。她说：“孩子们都在外地。我知道他们忙，我不希望他们浪费时间给我回信。可他们就算给我写上几个字：说他们都好着，我也不用这么操心呀！哎！”在叹息声中，老婆婆慢慢地走了回去。    其实，一句简单的话，是母亲奢望的全部，但是做儿女的连这一点点简单的心情流露都吝惜。    每个人都喜欢别人的感情关注。所以利用追踪系统让顾客知道你感谢与他们达成交易和他们推荐的主意，不要吝惜播撒你的正面激励。    例2   “如何向顾客推销你的商品”？这是工商界人士最为关心、一致重视的问题。    很多推销员每当要推销他的货品时，首先的困难是觉得不得其门而入。费了一番工夫上门，脸上堆满了笑容，恭恭敬敬向顾客们推销，往往还是不受欢迎。会理睬的人并不多，以礼对待推销员的人更少，真是吃力不讨好。    在五花八门的百业中，推销属于最艰难的一行，需要技巧，还得忍气吞声。尤其是招揽保险最难，这是大家皆知的事实。但光抱怨推销艰难是没有用的，美国市兰希保险公司为了冲破这道阻碍，它所采取的推销法是这样的：    该公司首先寄上各种保险说明书和简单的调查表给顾客们，同时附上一张优待券说：“请您把调查表的几栏空白填好，同时撕下优待券寄回给我们，我们便寄上二个罗马、希腊、中国等世界各国古代的仿制硬币。这是答谢您的协助，并不是请您加入我们的保险。”    这样寄出了三万多封信，结果，出人意料的反应甚至收到了二万三千多封的回信。由此可见古代硬币是如何的吸引人了。    对于这些回信者，该公司就仿制钢质的百色交辉、古色古香的各国古代硬币，让业务员带硬币按址登门拜访。    “我特地带来了古代的稀奇而不多见的硬币来给你们。”    这样，业务员登门拜访就显得大方而自在多了，对方也没有人会显得不高兴的表情了。    顾客们道一声“谢谢你”之后，就会欢天喜地的从五光十色、讨人喜爱的各式各样硬币任意挑选二枚他所喜爱的。这样业务员和顾客们之间产生感情之后，不再有尴尬的场面。业务员就能轻松而笑嘻嘻地启口了。推销也格外顺利的进行了。    该公司从二万三千多人终于招揽保险成功的高达六千多人。该公司的这项超卓出众的花招产生了惊人的效果，使该公司在企业界大放异彩，曾轰动一时。    这种措施花费不多，不仅能收到惊人的成绩，一方面使业务蒸蒸日上，另一方面能为公司提高号召力，产生极佳的宣传作用，真是一举数得。富者秘诀    温情追踪法抓住了这个时代人情淡薄的人际关系本质，要求你在推销的时候运用你的温情，它会成为你攻关、推销最好的催化剂。    什么时候你为他人做事不计回报？在你准备说自己是一个多么肯干，愿意自我牺牲的人之前，对这个问题的答案仔细地想一会儿。    设想一下当你为别人做事而根本不计回报的时候--他人不说：“谢谢”，甚至不承诺你的善意行为某天一定会有回报--什么都不图，什么都不要，这种时候是不是少之又少？    或许你不会那么容易去找这么一次经历。大多数人有意地为他人做事，而希望得到相应的回报，这种回报未必以价值的形式出现。或许这种回报只是一种非物质的感情形式：一个微笑也是一种回报。顾客追加温情的产品和服务，总会渴望得到一些。    如何进行温情追踪呢？1          建立个关系网    建立关系网是销售的全部，人的生存环境就是一个庞大的关系网。    采取貌似谦逊的致谢短信格式表达你的关心，以此作为温情追踪的格式。    设定一个目标：每天以10个以上的人会面并得到他们的名字。向有过一面之交的人、展示过商品的人以及潜在顾客邮寄感谢信。2          学会如何感谢    那么究竟在何种情况下需要表达感谢，又该用哪些说词呢？    A.对电话联系的感谢。    “谢谢你在繁忙的工作中抽出时间来与我通话。我非常感谢你投入宝贵的时间与我讨论这个问题（这个项目等）。”    B.面对面联系的致谢。    “很高兴和您交流，谢谢你花费宝贵的时间与我会面。为您服务是我的荣幸。如果您有什么问题，请给我打电话。”    C.现场讲解与示范之后的感谢。    “谢谢您提供一个让我展示商品的机会。我们都相信质量和优质的服务是合作的基础。”既给顾客感情上的慰藉，同时又巧妙地肯定了自己的产品和服务。    D.购买后的致谢。    “谢谢您给我向您提供服务的机会。您定会对这次投资感到满意。我将提供优质的追踪服务。如果您周围的人有类似的需求请向我推荐好吗？”    E.对推荐生意的感谢。    “谢谢您的推荐，您推荐的任何顾客都将获得高水平的服务。”    F.对拒绝后的致谢。    “谢谢您投入时间考虑是否接受我的服务。很遗憾您的计划中没有包含我推销的产品。但是，如果您需要看详细的信息或其他的信息，请随时给我打电话。我愿继续邮寄对您有益的产品以及新发展与新变化的资料。”致富谈1          虽然并不是每次别人帮助你的时候你都要迅速地给对方邮寄感谢信，但是如果你知道对方为你投入了大量的时间、努力和精力，你必须致谢。你总不希望对方认为，这家伙怎么这样不领情。2          你应该向那些对推销产品感兴趣，但由于条件的制约而无法使用你的产品的顾客致谢，让他们记住你，知道你对他们的关心。在将来你会寻找到为他们服务的机会的。因为一旦时机成熟，他第一个求助的就是你。3          不要疑惑。你的确需要追踪那些提出负面挑战性问题的顾客，并告知他们你们产品或服务的新进展和变化。