偶看新闻泰拉瑞亚花盆怎么合成:上下级沟通存在误区的原因是什么？
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/30 14:06:25
牢记汇报由三个部分组成：一个是事实，一个是观点，一个是建议。前两点在学习讲述和叙述的时候都已经过关了，那么建议是在什么地方过关的呢？建议是在讨论提问的时候过关的。如果你还记得讨论，那么应该能记得讨论强调的是提问。你可以问什么？问事实，问观点，问逻辑。汇报要注意目的，注意跟听汇报人的关系。
进入21世纪以后，人与人之间需要更大量的合作，沟通是一种重要的表现自我、加快跟别人合作的方式和途径。汇报也是人生的一次小结，经常总结的人在生活中会更有准备。
汇报不仅仅需要提供事实，还要以细节方式呈现事实，要引导结论，通过事实和细节引导出的结论和看法要是完整的，经得起考验的。
没有建议的汇报不是合格的汇报。为什么很多企业的上级和下级之间的沟通总是存在误区？因为下级在跟上级汇报的时候，或者缺乏事实，或者缺乏观点，更多的是缺乏建议。
建议的要求又是什么？建议提供的是一种解决问题的方法，避免你不希望看到的现象发生，或者避免你得到消极的、对自己不利的结论。建议不是针对事实的，因为事实已经发生了，建议无法更改事实。建议只是一种解决问题的基本思考方式。
说话沟通，其实不是表现在嘴皮子上，也不是表现在舌头的灵敏度上，真正表现的是思维的敏捷性。如果所依靠的逻辑是正确的，那么从事实到结论就都是正确的。建议的是如何避免你不希望的事实出现，或者找到问题的原因。查断因果需要的是思考，所以汇报已经渐渐让我们感受到沟通不仅仅是说话而已，更多的是深入思考。
我用的笔记本电脑平时就是上网浏览一下网页，或者写论文，但用了还不到一年它就总是无故死机，有时一个晚上要重新开机五六次。而且总是在我没保存论文的时候死机，我还得重打一遍。重打一遍倒是没关系，可是我先前即兴发挥的内容就忘了，这严重影响了工作效率。所以我得出一个结论：这个牌子的电脑不好，建议大家不要购买这个牌子的电脑。
这算是一个汇报，因为有事实，并且据此得出了结论，还给出了建议：不要购买这个牌子的电脑。
但我们仔细思考一下，建议不购买这个牌子的电脑是好的建议吗？建议不买这个牌子的电脑，问题就解决了吗？大家有没有注意到这样一个现象，懂电脑的朋友的电脑好像总是没问题，电脑用得不利落的人的电脑总是有问题。有的人什么东西到他手里都用不利落，不仅电脑用得不利落，手机也用得不利落，数码相机也用得不好。
如果因果关系推断得不对，就说明提出的建议不符合因果推断。符合因果推断的建议什么样？我来提供几个思路。第一个建议是，如果有一个好朋友懂电脑，那你就放心买电脑。这个建议是针对已经出现的事实的解决方案，电脑死机不要紧，如果你有一个朋友懂电脑就OK。第二个建议是，在购买电脑之前至少应该先学会正确使用电脑。这也是很好的建议，无故死机可能是因为使用不当。怎么可能是你运气那么不好呢？这个品牌很多人在用，都没有出现无故死机的情况。你遇到这种情况可能是你的原因，不能把所有问题都归结到品牌上。还有什么建议？在购买电脑前，应该先学会查杀病毒，因为经常死机可能是病毒导致的。
所以应该先找出导致现象出现的原因，所有的建议都是针对原因提的。汇报是思想形成的一种方式，在沟通中可以形成思想的最高境界，而汇报里最体现一个人思考能力的是建议。
文章摘自：《说话就是生产力》 作者：孙路弘 出版社：海峡出版发行集团