偶看新闻新月さなえ磁力链接:混沌思维与有序行为
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/05 18:41:13
作者:陈春花 发表于:2011-09-30
今天比以往任何一个时期都混乱，这是每个人、每个组织面对的事实。组织的环境无论是全球性的、还是竞争性的或者行业保护性的，其实都已经变得越来越复杂。整个环境已经进入混沌状态，而且情况会越来越糟糕，日本海啸带给人们的核危机的恐慌还没有过去，西方联军已经展开了自2003年伊拉克战争以来最大规模的轰炸利比亚的行动，接着还会发生什么事情，已经没有人可以预估。人们需要面对混乱的事实，尝试着理解在这样一个混沌的背景下，组织需要做什么样的管理转变，或者说应该关注什么样的关键因素，以保证组织能够自我调整适应混乱的现实。
借助于混沌理论我们可以理解以往无法理解的现象，找到组织管理的全新方式。混沌理论的三种基本状态：第一，稳定均衡。在这种状态下，各组成要素总是处于或者能够迅速回到平衡状态。第二，有限度动荡（或混沌）。这是一种有序和无序混合的状态。在这种状态下，有许多无法预测的事情和变化，但是一个系统行为的基本模式是可以确定的。第三，爆破性动荡。这种状态没有任何程序和模式，就如日本的海啸就可以看作是这种状态的例子。
当地时间2011年3月11日下午，日本发生8.9级强震，后来调整为9.0级，并引发海啸，这次地震是1900年以来的世界第五强震，对日本则是百年来最强的一次。多数已经习惯了地震的日本人最初并没感到恐慌，却最终在巨大的灾难面前目瞪口呆。但是接着下来日本人的行动让世人敬佩。首先要提的是日本人的冷静，守秩序。从CNN画面上可以看到他们有序疏散到空地上的场景，没有慌乱，没有拥挤。日本人的冷静也不是天生的，而是反复演习，甚至经过实际考验逐渐形成的。这些演练在平时可能觉得乏味，但一旦发生危险就是救命的经验。其次是日本房屋的设计和质量。这么剧烈的地震倒掉的房子极少，因为房子不造成的伤亡非常少，至今为止最大的伤亡来源于地震引发的海啸。再次，是人们面对突如其来的灾难所做出的选择是坚守、面对和积极工作，日本人想尽办法恢复工作，让海啸带来的影响尽可能的减到最低。
这些反应可以看到平素训练的意义，也可以看到应对变化的准备是一种思维习惯。正是他们以混沌的思维方式来思考环境，认识环境，无论在日常的生活环境中，还是在组织的环境中，他们都会以要接受挑战作为基本的思考模式，因此才会在日常的训练中不断的强化这些变化带来的挑战，并做好准备，也源于平时不断的累积和训练，当真正的挑战到来的时候，才会从容、有序的应对。
现在的问题是，中国的许多人和组织已经习惯于在近似稳定均衡状态的环境里运行，2011年3月所发生的这一切，却发现需要处于有限度动荡或者混沌状态中。让我们不得不面开始审思，组织应该做出什么样的准备，才可以应对这些无法预估的变化，日本人在巨大灾难面前所展示出来的有序行动给我们最好的借鉴。
我想至少管理者需要在三个方面调整自己： 一、管理者需要学会混沌的思维方式。混沌的思维方式是相对于稳定均衡的思维方式而言的。稳定均衡的思维方式是我们习惯的组织管理思维方式，这种思维方式最在意的是如何确保所有的行动如何回归到预计的计划上来，管理者所努力的方向是保证结果与计划相符，所以在发挥管理职能的时候会很坚持控制和计划这两个管理的基本职能。但是混沌的思维方式刚好相反，它不是不关心计划与结果的吻合，而是更关心目标实现过程中，如何寻找到能够带来超乎寻常的结果。 二、组织需要构建自己的弹性能力。弹性能力就是指不借助任何外力，能够自己加压，自己超越的能力。我们常常看到有些企业似乎永远不会犯错误，似乎总能够抓住机会获得竞争的优势地位。也许你会归结为这个企业运气好或者这个企业本身处在领导者地位，因为这个企业能够控制市场或者控制环境。这样的理解是非常错误的，支撑这个企业的关键因素之一是企业自身的弹性能力。三、持之以恒的训练。进入一个混沌状态的环境中的时候，所面对的问题是全新的问题，没有经验和先例来借鉴，唯一可以依赖的就是基本规律的把握和按照基本规律所做的训练，让每一个人理解并能够遵守合理的规范，并有效的执行。
这三个层面并不能够完全解决组织的混沌状态所带来的变化，但是至少管理者需要知道组织已经处在一个非均衡的、混沌的环境中。一旦管理者能够转变自己的思维方式，使自己掌握混沌状态的思维方式，形成有序面对变化的行动习惯，那么不管出现什么样的突发事件，也不管环境如何改变，组织总是可以让自己凌驾于变化之上，处于主动的位置。