pixiv壁纸 1920 1080:走进客户 从“心”做起
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/28 22:10:17
走进客户 从“心”做起
如何寻找目标客户
1、 朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动、驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所。针对吉鑫雅微型车的使用群体来讲,客户的集中地一般为:蔬菜批发市场、乡村集市、货物运输市场等等。老客户的转介绍也是客户的来源渠道。
2、 销售信函电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出自己每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
3、 展示会
4、 建立顾客档案,更多地了解顾客
要使顾客相信你喜欢他,关心他,那你就必须了解顾客。搜集顾客的各种资料,所以这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,讨论他们自己感兴趣的话题,投其所好。
用世界最诚恳的态度说世界上最大的谎言,而且还要让对方永远都认为你说的都是真的。
如何走进客户
一、消除防卫心理
(一)、建立良好的交往情势
1、自然就是魅力
2、认为别人喜欢你,别人就将真的喜欢你(奇妙的心理规律)
3、勇于率先伸出友谊之手。
(二)消除紧张与恐惧
1、坚信对方与自己一样都是“人”。
2、运用“假想体验”,消除恐惧感。
3、运用心理图像,消除恐惧感。
4、适度地让肌肉反复做同一动作。
5、自我暗示,增强交往信心。
二、消除戒心
兵法曰:攻城为下,攻心为上。有效地说服方式也要“攻心为上”。
1、用良好的第一印象,建立客户的信心。
2、用礼貌的言语和言行,让客户觉得得到尊重。
3、用细节打动客户,拉近与客户的距离。
4、用行动表示,来告诉客户“我们是朋友了,你可以相信我!”
销售的过程就是如何和客户建立良好关系的过程。走进客户是第一步,你做好了吗?