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李德胜

要弄清博客是否有商业前景的问题，对于长尾理论的讨论恐怕是绕不开的。我很赞同周天舒的这句话"个人以为，博客社区要谈商业化的话，长尾理论（Long Tail）是一定绕不过去的，当然，博客中国这样的广播式门户网站不在讨论的范围之内。"

我个人认为，博客是有商业前景的，只不过它的商业模式是web2.0的商业模式。得出这个最终结论当然不是一句两句能说清楚地，因为我把长尾理论看作一个需求理论。需求是商业的第一前提，这样，首先讨论长尾理论就是符合逻辑的了。

现在很多人将长尾理论和二八理论当作对立的理论来看待，这是产生很多争论的最主要原因。实际上如果我们从完整市场"full market" 角度来看，二八理论和长尾理论只是对于不同对象相对应的两种同一范围内的理论，这一范围就是需求。第一次看到长尾理论的时候，我甚至没把它当作一种理论来看待，而把他作为需求理论的一个变体，为什么会这样我们可以分析一下两个理论成立的前提条件，这涉及到规模效益、渠道和成本。

二八理论是一个统计规律，有几种不同的说法，一是20%的客户占据了80%的市场， 所以如何赚钱？ 当然是服务好只有20%的客户。二是20%的品牌或产品占据了80%的市场。首先我们要弄清楚为什么会形成二八现象，才有继续讨论的可能，这又要说远一点。西方工业化之所以取得巨大成功，有一个关键原因是实现了标准化，工业化的生产。举一个麦当劳的例子，麦当劳之所以成功，就是因为它对食品实现了标准化和工业化。因为实现了标准化，所以就能够进行大规模的生产，而生产是会产生规模效益的，规模效益降低了成本，在竞争中必然处于有利地位，因此能继续扩大规模，最终形成今日的麦当劳。

但是有一个问题，麦当劳是最有规模效益的，因此最据竞争力，那么他为什么没有能够一统餐饮市场，而让很多比他贵，没什么规模的餐馆遍地开花呢？这是因为标准化和规模效益有个最大的问题就是去个性化。人不是机器，人和人是不一样的，你喜欢吃咸他可能喜欢吃淡，你可能喜欢吃麦当劳，我就喜欢吃中餐。人的需求是多种多样千差万别的，有需求就有市场，但是有市场未必就有供给，这就涉及到渠道和成本问题。对互联网出现以前的商业模式来说，没有一定规模需求的市场是没有意义的。比如北京有一种小吃叫炒疙瘩，老北京人是非常喜欢吃的，但是假如老北京人非常分散，而且信息又不流通，那么炒疙瘩的生意就没法做，维护渠道和生产产品都是需要成本的，炒疙瘩的需求没办法有效聚集，形不成规模效益，那收入就抵不上成本，抽象地说这个商业模式就不成立。

正如前所说，有需求就有市场，但是有市场却未必有供给，渠道和成本作为约束条件起了很大影响。理解了这个我们就会发现，长尾理论所描述的市场环境并不是互联网有之后才出现的，规模化和个性化需求从来就是一对矛盾。符合自己口味的食物，自己喜欢的东西，都是一种个性化需求。以前的商业模式总是希望消费者的需求越标准化越好，因为越标准化越容易实现规模效益降低成本，有42号的鞋，你可以买，如果你需要42.5号的呢？就不好买了吧，对商家来说，多一个号就要多一个磨具，多做一个设计，这就要增加很多成本。

这就是二八定律成立的条件。不论是针对20%的客户还是20%的品牌或产品，集中就意味着渠道简单，产品容易形成规模效益。而长尾原理恰恰相反，他关注的是更多人的个性化需求，这种需求一定在约束条件（渠道和成本不递增）的前提下，是能够成立的。于是我们看到，尽管针对的是同一市场，关注需求对象不同和约束条件不同，形成了两种看似对立的理论。因此我认为说长尾理论颠覆了二八原理恐怕是不确切的，两种理论是竞争关系，由于需求是可以被诱导的，以前商业模式千方百计地诱导人们选择标准化的产品，以后的商业模式可能更注重满足个性化的需求。当然如果说一对一地满足需求是极端了，毕竟人和人还是有很多共同点的。

讲到这里还是有问题的，拿上面的例子来说，与麦当劳不同的，关注个性化需求的餐馆都很小，形不成规模效益，生意做不了很大，这确实是个问题，问题的关键是产品的性质。有形的物质产品由于受到渠道，仓储，生产等诸多限制，要做到长尾理论描述的渠道成本或边际成本趋于零几乎是不可能的。目前流行的解说长尾理论的案例是两个，一个是google，一个是ebay，不过我觉得，ebay还是不很典型，真正运用长尾理论成功的只有一个，那就是google。

Ebay不能算完全成功的原因可以参考曾登高的文章也说说长尾理论和二八法则 http://blog.csdn.net/zdg/archive/2005/08/12/451768.aspx，他所提到的两个理由非常实在，难点1：90%的在传统市场买不到产品需要建立库存是一个非常大的成本。也就是渠道成本问题，难点2：传统市场买不到产品的产生的利润有限，降低了资金周转率。也可以归入产品成本问题。

有形物总是难以避免这两个问题

然后我们再来分析google，google之所以成功，最主要的原因就是他既产生了规模效益，又满足了个性化需求，充分挖掘了小众需求（看似小众，实际是大众）市场的市场潜力。以搜索来看，他用同一的，简单的搜索引擎满足了几乎所有人的需求。你可能想查书籍资料，我可能想看明星动态，只要我们都一google，就全解决了。Adsense，广告主的广告虽然千差万别，但是都可以在google这个平台上进行。

媒体也提供信息，但由于商业模式的约束，它必须选择更有"新闻价值"的信息播报，报纸也可以刊登广告，同样由于商业模式的约束，只对小规模受众的广告在报纸上发布是不经济的，而google通过统一的平台满足了各式各样的个性化需求，如果让我评价一下的话，就是天才的创造了一种具有颠覆性的商业模式。

在google的例子中我们可以看到，由于网络的存在和信息的性质，互联网服务的边际成本为几乎0，如果长尾理论能成立，那么最能让它成立的产品就是信息。

没想到居然写了这么多，而且使用了不少经济学，本来还想说说博客的特点和商业模式，但是似乎独立成篇更好。