铁路新规：电话订返程票 别人也可替您取

2012年01月21日06:57新快报刘倩 新快报 许力夫 刘倩 张秉璐

■春节临近，广州火车站短途旅客行色匆匆。 新快报记者陈昆仑/摄

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■旅途再艰辛也抵挡不住回家的决心。 新快报记者黎湛均/摄

■本版统筹：新快报记者刘倩■本版撰文：新快报记者许力夫 刘倩 张秉璐见习记者李应华黄晓嘉通讯员刘海洋郑林丰孙自伟梁译尹易菲陈佳刘敏毕艳江炳全

铁道部近日发布新规，只需乘车人有效身份证件原件或复印件就可到火车站取票窗口代取

新快报讯昨日，广州各大火车站客流趋于平稳，但仍在高位运行，共发送旅客98万人，除武广高铁除夕当天各时段尚有少量余票以外，节前广州前往全国各地车票均已售罄。据铁道部发布消息，为减少旅客通过电话订票后乘车人有效身份证件原件与取票地不在一地，无法在规定时限内取票而造成的不便，旅客电话订票成功后，乘车人本人或其亲戚朋友可持乘车人有效身份证件原件或复印件办理取票。

铁路

近日，不少旅客反映他们在广州通过电话订票订购了节后从家乡回广州的返程火车票。然而根据铁路规定，必须在规定时限内持有效身份证件原件才能取票。对于在广州打工的旅客来说，好不容易订到的车票却无法去取真是一件懊恼的事情。不少旅客反映，网络购票没有这种限制，因为票买好后都跟二代身份证连在一起了，只要开车前把票换出来就可以。但购票网站一直是返程购票高峰，难以登录，所以他们才选择电话订票。

针对很多旅客通过电话订票方式成功订购返程火车票、乘车人本人及有效身份证件原件不在乘车地点的情况，铁道部近日表示，旅客电话订票成功后，可持乘车人有效身份证件原件或复印件，到乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口办理取票手续。取票人既可以是乘车人本人，也可以由他人持乘车人身份证原件或复印件代取。

这意味着，旅客通过电话成功预订外地回广州的车票后，可以向其在家乡的亲友传真有效身份证件的复印件，持有效身份证件的复印件就可以到火车站内取票窗口取票了。

■资讯

春节期间高铁票充足

广珠城际广州南至珠海北、新会方向全天均有余票

新快报讯记者从广铁集团获悉，春节期间，武广、广深港、广珠城际、东环四大高铁备足运能应对中短途探亲客流高峰，满足广大旅客节日出行的需要，方便大家拜年。穗、莞、深等市民可以坐高铁串门拜年、游玩，武广高铁票源充足，广东地区需北上探亲、拜年、旅游的旅客可选择乘坐高铁出行。

据悉，春节假日期间武广高铁将日均开行79对，公交化的格局将大大方便旅客的出行。铁路部门提醒，春节期间的每日9时至12时，是武广高铁旅客乘车高峰，其余各时段客流则较为宽松，铁路部门建议需乘坐武广高铁的旅客选择在9时前或12时后乘车会比较方便。

春节假日期间广珠城际将日均开行47对，广珠城际广州南至珠海北、新会方向全天各时段均有余票。春节期间广深港高铁广深段将日均开行36列，“拜年客”可随时到沿线各站购票出行。

广铁昨发送旅客98万

节前最后一趟外来工专列昨发车，客流仍高位运行

新快报讯昨天11：50，广铁集团节前最后一趟外来工专列，由广州开往郑州的L32次列车于广州站发车。广东省内各站发送旅客持续高位运行。据广铁集团公布，昨天广铁集团发送旅客98万人。

广铁集团介绍，2012年春运广铁共为3593家企业办理了外来工团体车票75万张，其中节前去程票68.1万张，节后返程票6.9万张。与以往相比，今年办理外来工团体票的企业增加了57家。今年春运，广铁集团针对客流量较大的湖南、湖北、郑州等方向，共组织外来工专列21列，其中武广高铁2列。节后广铁集团组织安排的2趟外来工返程专列是1月28日的K9223次（邵阳至广州）和1月31日的G1047次（岳阳东等各站至广州北站）。

■特写

东站自动取票机撤走旅客窗口取票排长龙

新快报讯昨日，新快报记者走访广州火车东站发现，客流趋于平稳，但之前摆在售票厅的10台自动取票机被全部撤走，取而代之的是5个取票窗口，大量前来取票的旅客在这5个窗口排起了长龙。

从东圃赶来广州东站的陈小姐告诉记者，她买的是1月22日7:20武广高铁票，因为现在进站都需要换票，她担心1月22日早上时间太赶来不及，所以昨天就提前去广州东站把票换了，“之前来送朋友时，看到东站有自动取票机，想着来这边比去南站方便就过来了，谁知道我来了后，发现自动取票机没有了，取票的窗口也只有5个，还要排这么长的队，真是很不方便。”

对此有意见的不止陈小姐一个人，赶昨天18:13广州东到洛阳T38车次的王先生也很郁闷，“我本以为有自动取票机可以很快换到票，所以就没有早来，想着提前一个小时到就没问题了，可没想到来了后发现自动取票机没有了，还要排这么长的队，现在离进站只有50分钟了，都不知道能不能来得及。”

新快报记者特此提醒计划上车前要在广州东站取票的旅客，要预留足够时间出发。

水运

琼州海峡昨日停航

今年春运开始以来，因春季大雾已停航三次

新快报讯昨天上午，记者从湛江海事局了解到，琼州海峡从昨天7时起因大雾而全线停航。相比1月14日的长达16个小时的“大雾停航”，本次停航只持续了不到2个小时，但据海事部门介绍，今年春运开始以来，琼州海峡共因春季大雾停航三次，对春运期间琼州海峡的海上交通安全工作造成了较大的影响。

据湛江徐闻海事处处长尹强介绍，琼州海峡的海雾属平流雾，12月-4月为雾季，2月-3月雾最多，年平均雾日约35天。海雾多出现在夜间至次日日出，一般要持续几个小时才消散，最多会达到10多小时。琼州海峡是交通运输部确定“四区一线”的重点水域之一，通航密度大，来往旅客多，监管压力重，大雾频发给海峡的春运工作带来了一定的困难。

航空

机场敲票忙不停日助两百人返乡

广州始发至全国多个地方机票均已售罄

新快报讯昨日记者了解到，广州始发至全国多个地方的机票均已售罄，大年初一到初三洛阳、芷江、九江、武夷山四条航线的机票也已经售罄。不过，机场方面表示，机场工作人员每天持续不断地“敲票”能够帮助不少旅客顺利回家。

据悉，“敲票”即不断地刷新出票系统，及时查看各航线机票情况，如有退票第一时间帮助旅客预订。据售票处江主任介绍，每天白云机场售票处在候机楼里的十个柜台都能接到大量旅客的候补登记，而每天通过“敲票”的方式帮助旅客达成旅行的超过两百个，航线也基本上集中在需求量较大的郑州、成都、重庆、武汉、西安、长沙、温州、南宁、海口等。

机场方面提醒，如果旅客在订票的时候该航线的机票已经售罄，可以将自己名字和联系方式留给白云机场售票处，一旦机场工作人员“敲到票”，将会第一时间通知旅客。

(新快报)