海涅专用机:老板新三十六计

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第一计　美人计　
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　　此丫头非彼鸭头，此“美”人，也非彼“美人”也。新“美”人计　，就是投其所好，抓住其根本的欲望。成人之美，曰“美人”。
　　员工的工作动机和需要（欲望）虽然千差万别，但在工作方面，其主要需要或者欲望是取得成熟感或曰胜任感。员工获得胜任感的程度取决于他在其他需要上的满足和实现的程度，如：权力、独立、结构、成就和交往等。胜任感的实现，与其工作的职责和具体的任务是否与公司相适应密切相关。而且即使胜任感实现了，仍然能够起到进一步的激励作用，即可以激励员工树立更高的目标。不仅不同员工有不同的需要，甚至同一个员工不同的年龄阶段、不同时间和地点也会有不同的表现。
　　对于有些人来说，美人就是“美”人，有了美人，他就美了。而对另外一些人来说，能够美之的就是钱，或者是权。让某个员工如愿当上部门经理，他基本就是上了贼船，死心踏地；给某个员工以他所期望的薪水甚至高于他所期望的薪水，使他足以养家糊口，扛起家里的五子（房子车子票子妻子孩子）山，他也就安居乐业了。
　　美女、金钱、权力或地位，并非要多少有多少，老板手里的钱是有限的，企业的领导岗位也就那么几个，而美人，美男子或者美女子，并不是老板想要给谁、决定给谁就可以给谁的，因而这三种资源当中，老板可以用来美人的，就是钱（薪水）和权（职位）。
　　而且，如此美人之法，对于两种人不合适。一是老子所说的无欲则刚的人，这美人计　是行不通的。然而，无欲的人，除了死人，恐怕比三条腿的蛤蟆都难找。二是欲无止境的人。你永远无法满足他。只好把他赶走为上计　。
　　所以，老板最可以用来美人的，是发现员工的兴趣，根据员工的兴趣安排合适的工作。用人从其所长，不如从其所好，投其所好。招聘员工时，写简历写兴趣，为什么呢？因为兴趣是如此重要。
　　比尔盖茨所以成为世界首富，就在于对所从事的事业的强烈兴趣。许多成功者都是如此。兴趣，热爱，是成功的最好的导师。索尼公司有数千名科学技术专家和工程师，为了充分发挥科技人才的积极性和创造精神，公司推行一种独特的用人制度，即允许并鼓励科技人员根据自己的兴趣、爱好和特长，“毛遂自荐”去申请各种研究课题和开发项目，允许他们在公司各部门、各科研组之间自由流动，各部门领导不得加以阻拦。索尼公司认为，一个人老呆在一个地方，会因为成功而过于自信，从而失去创造力。那些不安于现状、不墨守成规、敢于在各科研组之间跳来跳去的人，最具有创新精神，能激发竞争，增强科研队伍的活力，开发出新的产品。例如，笔记本式电脑就是３４岁的工程师平山“毛遂自荐”到英国考察后开发成功的。这种灵活的用人制度，使许多年轻科技人才脱颖而出，成为课题的负责人，或担任了公司的重要职务。
　　美人计　，让员工做自己喜欢的工作，安排相应的职位，给员工所期望的薪水福利。如此这般，员工如果不为企业卖命，那就是人品问题了或者另有特殊的不足为外人道的原因。
　　可以说，美人计　，是最容易用，最安全，最有效的计　策，故列为第一计　，建议老板们常用常新，注意观察、发现员工们的兴趣喜爱，安排与之相应的工作，赋予相应的职权和工资福利及其它待遇，使员工获得成就感或者胜任感，从而最大限度地、持续地调动员工的积极性，实现互惠双赢的战略目标。

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第二计　苦肉计　
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　　美人计　虽好，但一来资源有限，不可能使人人都美，也不可能使人永远都美，二来凡事要有节度，如果美人计　用得太多，尤其是以物质奖励为主要手段的美人计　，就不仅不能美人，简直是害人了，就象家长对孩子一样，过分的爱护，就会变得娇生惯养了。这样，一旦企业经营状况不够理想，这些员工就可能会去寻找工作更舒心，工薪福利更满意的单位。另外还有一句话，已经满足的欲望，就不再会有激励的能量。太多的正面刺激，有时也会使人麻木。所以，聪明的老板，不仅会使美人计　，也要擅用苦肉计　。
　　苦肉计　，包含两个方面的意思，一个是“苦人计　”--让他人（即员工）受苦，另一个是苦己计　--让自己吃点苦头，这与原三十六计　中的苦肉计　是一模一样的。
　　苦人计　，老板欲降大任于某人时，最好对他进行一番磨炼，正如“天欲降大任于斯人也，必先劳其筋骨饿其……”过去讲究忆苦思甜，还有团员干部到农村去挂职煅炼，都是一种苦人计　。只可惜走形式的成份大于实际的效果。老板完全可以借鉴，只要运用得当，定有意想不到的效果。富裕家庭的孩子常常骄横跋扈，父母就可以告诉他，因为经商失败，欠下巨债，所以不能再吃麦当劳肯德基每天下下馆子了……这样坚持两年粗茶淡饭，孩子终于明白真相：父母为了改掉他的毛病，上演了一出“经商失败”的苦人计　，让他懂得一些做人的道理。任正非写《华为的冬天》，号召过惯了好日子的员工，要有过苦日子的心理准备，想必也是为了实施“苦人计　”做铺垫，降速降薪，渡过难关。
　　苦我计　，做为老板，应该戒色戒贪、办事不铺张浪费、勤俭节约，给员工树立一个好榜样，身正不怕影子邪。早出晚归，每天上班提前一个小时，下班推迟一个小时，如此才能要求员工为企业多做贡献。骑自行车上下班的老总，比开私人飞机老板到处招徭的老总，谁更受员工敬重，恐怕不用费话。苦我计　，还可以用在当公司出现重大问题，老板应该主动承担责任，对自己进行处罚，这不单包括因为自己的失误造成的问题的情形（如诸葛亮错用马谡，遂上书刘禅自），也包括因为员工的错误造成的问题，为了保护员工，使他不至于因为一点挫折而丧失信心不敢再放手施展才华。
　　高高在上的老板，如能放下架子，深入员工当中，与员工同甘共苦，往往可以产生巨大的鼓舞力量。古时候打仗，皇帝为什么要御驾亲征呢？谁不知道呆在皇宫里舒服啊，却偏要踏上征途，一路辛苦不说，刀枪无眼，说不定连命都要搭上呢。这是皇帝的苦肉计　。越王勾践，卧薪尝胆，这是自我激励，是另一种苦肉计　，勾践的故事，不知鼓舞了多少后人。共产党能够打败国民党，共产党的官兵一致同甘苦，不能不说也是其中一个重要因素。苦尽甘来。为了甘，必先苦。若一味地乐而不苦，则乐极生悲。

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第三计　连环计
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　　企业的运营，是一处复杂的“系统工程”，是由许多过程有机组合在一起运作的系统。比如研究开发、市场调研、采购生产、人事资源管理等过程，过程与过程之间互为关联，上一过程的输出，正是下一过程的输入，就好比一个一个相互交叉、连在一起的圆环，只有每一个过程都能够实现过程目标--既定的合理的过程输出，系统的整体目标才可能得以实现。我们可以称之为“连环计　（划）”。在制定连环计　时，首先总体目标一定要十分明确，然后再一步步分解，落实到每一个过程，落实到过程的每一个参与者。
　　制定目标并分解的过程，就是PDCA循环中的P过程。完成了P过程，接下来就是D（DO，做）、C（CHECK，检查）、A（ACT，改进措施）。这个PDCA循环的设计　，就是连环之计　。要实施这个连环计　，并不是老板一个人的事，而是要全员参与。
　　以上PDCA循环，任何一个环节发生问题，都可能影响总体的目标。所以要不断重复这个PDCA循环，不断发现问题，不断进行革新改进，就可以使公司不断进步发展，实现螺旋式的上升，实现老板与员工的共同理想。

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第五计　缓兵计
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　　冲动是魔鬼，当你与员工发生冲突的时候，你火冒三丈。这时候得赶快冷静下来，千万不要发作。最好是避一避。人在气头上，什么话都可能说出来，什么事都可能做出来，而且这时候说的话做的事，基本都不是建设性的，而是破坏性的。破坏之后，再来弥补，就悔之晚矣。
　　按照动量定理，动量的变化等于力量乘以时间，当动量的变化一定，时间越短，力量越大，而时间越长，则力量越小。老板从火气爆发，到最后平熄，总的“火气”（动量）的变化是一定的，如果能够延长火气发作的时间，就可以减少因为发火而对所发泄对象造成的伤害。也就是说，这种情况下，动量定理可以描写为：火气的变化=发火时间*伤害程度。从这个公式可以看出，火气爆发（即发火时间极短），对人的伤害最大；而慢慢平息，发火时间足够长，则可以降低伤害程度。怒火爆发，它所造成的损失是不可搀回的，所以在冲动的时候，尽可能克制自己的情绪，延长冲动发作的时候，那么它所造成的损失就会减弱，甚至，因为这段时间的缓冲，当缓冲的时间足够长时，你已平息了怒火，没有了冲动。
　　但是，如果总是上火，却隐忍不发，虽然不会对别人造成伤害，却对上火者本人健康不利。久而久之，会生病，精神或者肉体。所以，首先领导者要不断修身、涵养，减少或杜绝火气的产生，减少火气产生的次数，减弱火气的大小；其次，当上火的时候，实在忍不住要发作的时候，也要让它发出来，但是不要对人，可以对物，摔东西，也可以跑到没人的地方，大叫三声，气死我也，结果，你没有被气死，情绪却好多了。
　　男高音歌唱家都很壮，肩宽背阔胸腔大，存气多，所以高音浑厚有力。但心不是胸，心宽并非胸阔。肺活量大的人，心眼儿不见得大。人心够大，胸怀够宽阔，那么就会有一个巨大的火气缓冲箱。有了这个缓冲箱，你就是有了脾气，也会存在那儿，善加利用，说不定会变成内力，令你受用无穷。对人对己都有好处。如果没有那么高的修养，普通的人，那就要三思而后发火，发火之前舌头转三百转圈，尽可能延长发作时间。争吵，针锋相对，无济干事。
　　发火的一方，一般是强势，受火的一方，为弱势。此时应该退避三舍--制造一个缓冲地带，级双方以思考余地，或者一个台阶，下坡不驴，借时熄火。无论是老板还是员工，发火的一方要忍耐一下，受火的一方要退避一下。给彼此双方控制一下自己的情绪。待情绪稳定再行谈判，不要急于下结论作决定，特别是在情绪失控的情况下，否则你可能会后悔一辈子。

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第六计　走为下
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　　铁打的营盘，流水的兵；铁打的企业，走马灯似的员工。不管是员工炒了老板，还是老板炒了员工；不管是夫弃了妻，还是妻休了夫，对于双方来说，都是一种失败。败战计　，全身而退或全身而炒人辞工，最大限度地减少损失。
　　一般来讲，当员工离开某个老板，都会带走一定的资源。比如销售人员，会带走一定的客户资源，技术人员会带走相关的技术文件--至少，他们会带走自己的经验。有些经理人员跳槽的时候，甚至会带走他的下属，整个部门集体跳槽。如果他们跳到其它行业的公司还好，而若留在本行业，特别是跳槽到竞争对手那里，就会对原来的老板产生很大的甚至是致命的威胁。
　　有的老板为了防止这些情形发生，跟签订保密协议或在合同中加入一些合理的条款，都不失为有效的和必要的措施。但是最好的策略，是通过制定合理的薪酬、培训、发展规划，尽可能减少员工的流动率（在公司发展壮大的过程中，可能用一定时间内离开的人数，除以当前的总人数）；而当员工因为种种原因无法留住时，一定办做离职手续。
　　办理离职手续的时候，重要的，不是怕员工拿走了什么微不足道的小东西，而是要跟员搞好关系。某外资企业的离职面试单，内容包括对公司的建议（员工要走了，肯定敢于说真话，此其一；其二，可以利用离职面试，让员工对其直接上级进行评价，以供老板参考）、可能要去的行业、公司在哪些地方令他不满、有什么地方需要改进、如果他能够留下有什么要求，等等，与国内企业的相比，可以说是大相径庭，真正体现了对员工的尊重，体现了一种大企业的风度--其实就是俗话所说的好合好散。
　　国内的企业也有一个好传统，就是送别聚会，即当某个员工办完离职手续，行将离开的时候，大家一起聚餐，吃喝一个痛快，酒后吐真言，互留联系方式，以便日后业务或私人来往。
　　这一计　，是下下之计　，不得已而为之的最后一招。不要轻易开除员工，也不要轻易放走员工。就算是当缘尽情了，不得不各奔东西时，也千万不要人走茶凉，形同陌路。记住一句话：来的都是朋--合作双赢；去的都成友--期待重逢。山不转水转，水不转人转。三十年河东，三十年河西。没准哪一天，又发生关系。多一条朋友多一条路，多一个敌人多堵墙。

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第七计　厚此薄彼
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　　老板欣赏一个人，可以表示出对他的好感，不一定要和颜悦色，笑容可掬，也不一定要进行物质奖励。有时候一个欣赏的眼神就会收到成效。老板不喜欢一个人，可以让他感到你的态度。不一定要横眉立目，满脸怒容，也不一定非要罚款责骂。有时候一种变化，从热情到冷淡的细微变化，就是一种从肯定到否定的信号。
　　表明一种态度，一种取舍，一种价值观。老板的价值观，往往会成为企业价值观企业文化的重要组成部分，或者做为潜规则，成为企业的亚文化，对员工产生潜移默化的影响。
　　对于工作踏实，为人老实，厚道实在的人，不妨也以厚待他；而对那些偷奸耍滑，油腔滑调，说得多，做得少的人，不妨也以其人之道还彼其人之身。
　　虽然企业管理要法则不要人治，但是你是老板，就算不能完全由你说了算，你的态度，你的立场，有时也会对企业的文化，风格产生影响。要让员工明白，企业里的“做人”，与社会上的“做人”并不完全一样，你的目标是双赢，那么那种只为一己私利，不肯付出，只想得到的人，是不受本企业欢迎的人。
　　社会是大染缸，企业是小染缸，老板是小染缸的调色师。如果老板善于调剂公司的风气，则员工的表现就会成为社会上一种亮丽的风景，让人耳目一新，说不定还会成为一种新的风向标。

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第八计　授权分身
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　　小时候看《西游记》，对于三头六臂的哪咤感觉神乎其神，玄之又玄，常常想要是有哪个人能够生出三头六臂来，那该能多做多少事呀，就连跟人打架斗殴，也不知可以占多少便宜，起码一个顶仨是不在话下的。
　　老板日理万机，要是有三头六臂，就可以轻松应对，不至于焦头烂额，手忙脚乱，甚至忙得四脚朝天--累得躺倒不干。当然人不是神，也不是妖，三头六臂，毕竟是神话。不过，通过适当地授权，或者培养一群骨干，独挡一面，并且与老板心意相通，对老板衷心耿耿，那比之三头六臂可是强得多了。
　　授权，分身，就要用人不疑。否则，放权之后，却牵肠挂肚，过不了多久，又收回权柄，瞎折腾。三星李秉哲，可以说是一个用人不疑的榜样。
　　一个跟随李秉哲三十多年的老部下这样评价：“都说李会长用人之术非常高明，其实他并没有别的秘诀，就是对人的完全信赖。如果他信任你，就会全权委任你，并全力支持你的工作，这样就会使你产生责任感，产生一定要完成任务的意志。”正是因为“用人不疑，疑人不用”，多少次挽救了“三星”，李秉哲自己也说：“三星克服严重危机的最大力量，是信赖我并忠于职守的社员的团结精神和爱社精神。”

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第九计　轮岗换位
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　　部门之间互相交换员工，犹如过去的“易子而教”。一方面可以给员工多方面的实践机会，消除想像甚至旧的经验与实际工作的差距，让员工找到真正适合自己的岗位。另一方面使员工体验不同的管理风格，比较不同的管理风格，更好地消化公司的管理文化。
　　与之相类似的，是与供应商互派驻厂人员，令员工可以体会不同的公司文化，在不同的氛围环境下工作，学习不同的管理经验，为日后走上管理岗位提供实践机会。
　　考核评分，如果只是本部门内部评价，难免会有互相包庇，互相只说好的一面，而掩盖差的一面，不能真实客观地反映员工的真实业绩、真实能力和水平。让相互之间有较多业务联系的不同部门的不同员工互相打分，一来成绩可以更为接近真实，二来可以促进部门间的合作--因为如果合作精神不够，必然会影响成绩。部门间评价，不仅评价员工个人，还要对部门整体进行评价。而且整体评价的结果也要与薪酬挂钩，成为加薪升迁的依据。
　　不仅要让领导给员工打分，还要员工给领导打分。这样更加公司合理，体现一种平等的公司文化。

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第十计　奖勤罚懒
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　　所有的老板可能都经历过这样的事情：给员工额外安排布置一些工作，员工答应得很干脆。但是实际上员工并不认真去做，到需要交差的时候，不是数量上不够，就是质量上不佳。如果你对此睁只眼闭只眼，那员工也乐得保持沉默；而倘若你质问为什么不能保质保量，员工就会找出一大堆的理由。什么本职工作太忙，最近家里也总是有事，身体不太舒服……等等。
　　这就是俗称的磨洋工现象。做为管理者，许多老板对此很头疼，却又无可奈何。究其原因，是公司的人治大于法治，要么是制度不完善，要么是执行有问题，久而久之，员工养成了拖拉松散，消磨时间的习惯。
　　对付员工的磨洋工现象，可以通过以下方法：
　　第一检查职责范围界定是否恰当。如果职责分工不合理，有的员工整天无所事事，有的员工忙得要死。你给无所事事的人安排工作，他说我的职责就是这样，我拿多少钱，就干多少活。
　　第二明确规定，对于能够按照领导要求，完成职责以外工作的员工，超出本职工作的，计　入奖励，并且坚决予以兑现。不管是物质还是精神奖励，不管是给安排倒休还是提高福利，甚至升职加薪，都要通过与员工的协商，予以落实和体现。
　　第三，对于不按时按质按要求完成经理所布置的工作者，公开进行考核。
　　第四，公开每个人的工作量，工作计　划，工作安排，以便于员工互相监督。
　　第五，制造竞争假象。有个老板说了一句话很实在：我不怕我的员工磨洋工，因为门口好几百人等着他那个饭碗呢。就算我不催他，门口那些人，就是对他最好的激励。后面会讲到官不厌诈。你可以制造招聘假象，通过其它途径让员工知晓，如果他不好好干，不听话，老板就不得不重新考虑招聘新员工了。
　　当然还有一种死猪不怕开水烫滚刀肉老油条式的员工，趁早开掉，一劳永逸。千万不要养闲人，不要培训死猪型员工。
　　有的老板说了，开掉他我损失很大云云，但你要明白，你如果不开他，损失会更大。这一点，可以参考前面“沉没成本”有关的内容。

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第十一计　化戈为玉
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　　当员工之间存在矛盾，常常会互相指责，互相拆台，从而影响工作，两败俱伤。
　　很多时间，员工之间并无真正的矛盾，而往往是因为一些误会，一些小的纠纷，久而久之，积怨成仇。当然不排除因为有直接的利害关系，导致“不共戴天”。
　　做为老板，应该先从侧面、从第三方了解事情的真相，必要时分别找两员工谈话，相互印证，确定问题的根源所在，然后牵线搭桥，希望二人开诚布公地交流，消除误会，求同存异……无论最终能否和好，都要明确表明态度，把你做为老板的期望告诉二人，不必操之过急，有时候可能因为面子，暂时下不了台，可以安排二人更多的合作机会，根据表现进行评价，表现不错就予以肯定，表现不佳就给予必要的批评。
　　同时完善考核标准，将合作精神、沟通技巧、大局观等，也做为考核评价内容，虽然可能许多员工并不知道如何评价这些内容，但欠合作精神、没有沟通技巧以及总盯着自己的利益不顾全大局的人，心里会明白，这是针对他们而制定的。无形中就对他们是一种督促，要合作，不要对抗，要双赢，不要两败。
　　需要注意的是，老板在做调停人的时候，不要轻易判断对与错是与非，因为一般人都是以自己的标准来判断的，先不说这个标准是否客观公正，就假设它是比较公平的标准，但是你所占有的信息是往往是不完全的，除了两方各执一词，公说公有理，婆说婆有理之外，你对这种恩怨纠纷的历史，也未必很清楚。情况往往是，现在A是B非，是因为以前A非B是，而以前的A非B是，则是更早以前的B或与B有关的人的非。可谓冤冤相报，早已分不清因果。
　　欲化员工之间的干戈为玉帛，老板是最佳人选。就好象两个江湖好汉打架，必须有武功更胜一筹或者双方都敬服的人出面，才能够确保调解成功，皆大欢喜。

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第十二计　变废为宝
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　　不管是大人物，还是小人物，不管是老板，还是员工，都喜欢听好听话。良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。千穿万穿，唯有马屁不穿，就算明知是马屁，也不觉其臭，反觉受用无比。
　　但为什么大家一说起某某人善拍马屁，就深恶痛绝，要么冷笑连连，要么一脸不屑呢？说得不好听一些，是嫉妒心在做怪。因为会拍马屁的员工，一般能够得到老板的赏识，升职加薪的机会，常常因为嘴甜人缘好而先拔头筹。
　　做为老板，应该善于引导，善于利用，建立马屁标准，鼓励正确地拍马屁。鼓励员工要敢于出风头，敢于表现自我。不鼓励谦虚，不欣赏谦让。中国人很含蓄，但含蓄成为习惯，时间长了，就会变得不善表达，不善沟通。老板应该强调，公司不要打哑谜文化，一切都摆在桌面上。
　　含蓄是一种美德，但会失去很多机会。在新员工恳谈会上，会拍马屁的员工会想方设法，“让领导记住我！”最起码，先混个脸熟。领导一旦有新的工作，就会先想到他--试想，那么多新员工，领导记不住几个。突然来个任务，脑子里首先想到的，就是那个爱出风头的。这种人，往往在领导出现的场合，滔滔不绝，有这种人在，一般不会冷场，领导高兴，员工也不讨厌。有老板说了，拍马屁者，沟通能力强，因为他们擅长察颜观色（善于捕捉非语言、隐藏的含蓄的情感）。
　　谁都知道，会拍马屁者吃香，会拍马屁者人缘好，会拍马屁有这样那样的好处。然而并不是每个人都会拍马屁，一是有技巧，二是心理障碍，不能由衷地赞美别人，即孔子所说的“色难”。由衷地赞美一个人，是多么困难！特别是自以为是的时候，特别是自以为是的人，要夸奖别人一句，实比登天还难。因为他不愿意违心！他心里不觉得对方好，所以他这个马屁放不出来。如果一个人心胸宽广，与人为善，真正地觉得每个人都是天才，每个人的都有天才的想法，他一定会由衷地赞美别人。
　　拍马屁，要会拍，最主要的除了上面所说的要发自内心之外，还得了解你要拍的对象。只有了解别人，才能恰到好处地拍好拍对拍舒服他人，而不是拍到马蹄上。就如按摩，按得正确到位，就可以去病去痛去乏；如果按不好，就可能按出病来，甚至，你要是按到死穴上，说不定对方就挂了。
　　欣赏谁，就告诉他，你真棒；由衷地赞美别人，展现的是一个人的胸怀与涵养。拍马屁，是一种修为，是一种能力。拍错地方的马屁，是废物，拍得好的马屁，是宝物，可以提神，可以振奋精神。和谐社会，需要大量马屁。

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第十三计　桃代李僵
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　　李树被刀砍，桃树也得遭殃。这就叫株连之罪。古代皇帝最爱搞这一套，而且确实有效，当有人要谋反时，他的爹爹妈妈叔叔婶婶七大姑八大姨先就跳将起来，指着他的鼻子大骂：这可是大逆不道株连九族的大罪啊……得，还是老老实实干活吧。
　　老板也可以用这种策略，来对付员工互相推诿、谁也不肯担负责任的现象。曾经有老板苦笑不得地对朋友们讲了亲身经历的不是笑话的笑话，将一些中层干部的官油子形象入目三分地呈现在众人面前：某处有两个处长，一姓贾，一姓杨。底下人做好项目计　划上报处长批准，贾处长大笔一挥，写上“请杨处长先审。”杨处长拿到方案，看也不看，就道“方案不错，但是……”又返回贾处。贾处又道：“同意杨处长意见”，然后，给了李副总经理。李副总就来一个“已阅”！最后到了老板这里。老板火冒三丈，心说你们这到底是同意不同意啊！其实，老板心里也明白，这些下级就是不愿意发表意见，唯一给出意见的杨处长的话，也是模棱两可。说到底，是谁也不愿意担责任。如果项目失败，杨处长可以说我没有表示同意啊。其它干部也完全可以一推二五六，我们没有说什么啊。而若项目最终被老板拍板，产生了效益，大家就又会说了，看，我说不错吧。好在现在都是OA系统，员工不用跑来跑去，只需坐在电脑前面等结果就是了，要在过去，不把员工累死才怪呢。办公自动化，并未提高效率，只是换了个方式踢皮球而已。
　　国内企业如此，老外也好不到哪去。有客户发邮件给中国区销售经理要资料，销售经理将客户邮件转发给德国销售经理，德国人将邮件转发给英国人，英国人回复邮件时将找到资料的方法（其实就是一个网址）列了出来，但是对德国人说不知道这个邮件应该回复谁，英国人转发给中国销售总监，说请转发给相关人员，中国销售总监给中国销售经理：李明，请将你的联系方式告诉德国人--其实他们只要看一看邮件历史，就一清二楚了。
　　做为老板，对于这种现象是深恶痛绝，却没有什么办法。在下斗胆推荐旧社会的株连法。你不是怕承担责任谁也不发表意见吗？那好，我就把你们用一根绳子拴到一起，出了问题大家一起负责，而且如果谁切实负了责，哪怕出了个馊主意，也可以免于处罚。这样一来，问题大概就可以解决了。
　　在许多大公司，不仅考核个人业绩，还考核部门的业绩，工资不仅与个人业绩挂钩，还与部门业绩相关，这其实也是一种株连之法。大家的事情，大家一起负责；部门的事情，部门全体人员都有责任，部门员工也好，部门经理也罢，要得奖都得奖，要受罚都受罚。变“法不责众”，为“法就责众”。这对部门的团结协作，起到有力的促进作用，每个人都积极主动地承担相应的责任了。

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第十四计　装模做样
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　　在某办公室，老板又是扫地双是擦桌子，员工却在一边指手划脚，最后老板来了一句：你是老板我是老板？员工愣了一下，这才意识到有点不对劲儿，灰溜溜地拿起扫把干活去了。
　　在某集团有两个分公司，老板办公室设在东区，因而经常坐镇东区。西区员工就联名告状，说老板偏袒东区员工；东区员工则回应说，老板对东区员工要求过严，而对西区员工太过放松。
　　造成前一种情况的原因是，平时就跟员工嘻嘻哈哈，没大没小，全无领导的架子。如果有那宰相肚，就不要装破船。装模做样，装腔做势，当然有必要。君子不重则不威。其“重”字，有两种解释。一种是说要“板起脸，一脸的威严”。另一种是说，注意个人修养，为人稳重踏实，不夸夸其谈，说一是一，说二是二，久而久之，便可以不怒自威，令人那肃然起敬。显然，后者要好于前者。但是前者，当你不能做到后者的时候，还是要做一做样子的。为什么要板着脸？因为人的骨子里，有一种劣根性，象小孩子一样，你若过于宠爱，他就会不尊敬你，反过来把你当牛马来骑；大人有时候也一样，你若对他过于平易，他就会登鼻子上脸，没大没小，得意而忘其形。所以，板其脸来，宁令“远之则怨”，勿令“近之则逊”。这就是人性。非左即右，走极端，难以中庸。你只好在其左时右，在其右时左。
　　而造成后一种情况的原因，老板应该从深层次去找，因为若果仅仅是办公室的位置没有安排在两个办公室正中间，或者没有在两个办公区都设一个办公室，是不会被员工夹击的，实际上是因为老板在许多情况下，没有一碗水端平了，有时偏向东区，有时偏向西区，结果是两头都没落好。而更深层次的原因，恐怕还是没有树立起自己的威信。

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第十五计　扶弱制强
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　　“说你对你就对不对也对，说你不对你就不对对也不对。”这是许多员工对某些上司的形象生动的概括。当员工没有完成任务，真正的原因在于部门经理给员工下达的目标不科学。正确的目标，应该是稍微努把力可以实现的，既不是轻易可以达到，也不是无论怎么加班加点也没办法完成。但当出现这种情况时，这些经理们不是从自身分析原因，而是一味指责员工，甚至借题发挥，象训斥三孙子一般。
　　记忆最深的，是在某民营企业，有一个女员工因为绩效考核不理想，但确实事出有因，一来目标太高，二来家里确实有事耽误了，想跟领导交流交流。那天正好是她的生日，大家吃完蛋糕，那个员工趁着领导脸色不是太难看，便打算将目标未完成的原因说了出来。没想到刚说不到两句，领导脸色突然阴沉下来，破口而出：吃，吃他妈什么吃，还有脸吃……那员工的面子本来就薄，第二天便不再来上班了。
　　这个领导态度粗暴，方法不当，训斥下属的时候十分过分，逼走好几个好员工。老板听到大家的反映，好几次也确实看在眼里，便搞了个民意测验，结果该领导的支持率远低于半数，那几个支持他的，也是摄于他平时的淫威不敢实话实说。老板将其留职查看，将那名女员工请了回来，让她代理经理职务。那女员工本来不打算再干了，也就豁出去了，以其人之道还治其人之身……三个月之后，被老板调到另一个部门去了。而那个领导经过这次教训，脾气果然改了不少。

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第十六计　涨薪添责
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　　“你必须给我加薪！”员工对老板说，“眼前，就有三家公司的代表在我家里等着我的答复呢！”“是吗？”老板心中一惊，但不动声色地问道：“能告诉我是哪三家公司吗？”“电力公司、电信公司，还有煤气公司！”这只是个笑话，但这其实是每个员工的心里话，想说而不方便说，不敢说，不好意思提出来的最基本的加薪原因。
　　安居才能乐业。如果你的员工的工资穷于应付自己的生活，养家糊口都成问题，更别说买车买房开宝马住别墅了，那么你想他还可能安心工作，怎么可能不人在曹营心在汉--人在你的公司，但时时刻刻都梦想并寻找着能给更多钞票的公司，一旦找到目标，随时拍屁股走人，留下一堆有头没尾的工作，你来给他擦屁股。
　　所以，如果你的员工要求加薪，特别是你提供的工资远低于你的上限时，而他本人又比较付合加薪条件，那么完全可以顺水推舟，做个顺水人情，但要同时给予更高的要求--这也叫顺手牵羊，即“微利必得”。员工有可能因此不敢再提加薪的事，也就不了了之。而若果他还坚持，则说明他愿意在你这个好好地，踏踏实实地干下去，愿意为你做更多的事情。这样的结果，对双方都有利。不过，在这种时候，不妨讲究一个策略。你可以先拒绝你的员工，看看他的反应。如果他只是说说而已，也就罢了；而如果他坚持，坐在你的办公室赖着不走，说明他是真的需要。这时候你仍然不必答应他，直到他彻底感到没戏，黯然神伤之时，突然把他叫到办公室，告诉他你想请他走人，他定然大惊失色，以为是因为自己要求加薪时做得太过分了。这时候，你再告诉他，在他走之前，考虑一下这个薪水--正是他提出的水平--你就可以发现，他已经不知所措，语无伦次，说话结结巴巴的了，“我……我……”半天也没有下文。做为老板的你，是不是也暗自得意，毕竟，助人是快乐之本啊。不过这时候你别忘了顺水推舟，告诉他，只要好好干，你是不会亏待他的，然后把适合他的，更多的工作，安排给他。但切记不要超过其符合，要留有适当的休息调整空间。加责，有时也意味着升职，另外还要有个考验期。
　　雪中送去暖身炭，天旱下场及时雨。没有雪，没有旱，可以人为地制造一个相对令人寒心饥渴的处境，再突然以救世主的姿态出现。人生，不管是生活，还是工作，需要一些戏剧性。

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第十七计　入职约法
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　　俗话说得好，丑话要说在前面。刘邦在进入关中，未称王之前，与百姓约法三章：第一，杀人的偿命；第二，打伤人的办罪；第三，偷盗的办罪。除了这三条，其他秦国的法律、禁令，一律废除。本来乱世用重典，而刘邦反其道而行，只简简单单说了三个基本的法令，反而能令关中百性安居乐业，受到老百姓的拥戴，为建立自己的根据地打下了良好的基础。
　　新员工在正式上岗，进入角色之前，也要事先讲好条件，除了试用合同规定一些基本的法律条款之外，应该将公司基本规章制度明确无误地告诉新员工--无需太复杂，越简单明了越好。
　　常见的公司基本规章制度，包括考勤制度、薪酬制度、报销制度、加班规定以及其它行政规章。有的公司对此极为不重视，以致于员工快要转正了，却公司有没有相关规定都不知道。这是大忌，早晚要出问题。举个例子，劳动法明文规定，员工在节假日加班，应以三倍于员工正常工资的日工资，支付相关报酬。但有些公司的加班制度与劳动法并不是一致的，如果提前跟员工沟通，虽然有霸王条款的倾向，但一般员工都可以接受，但如果你没有事先沟通或明示，当员工加班后，就会按照劳动法的规定向你索要，这时你再说公司有规定如何如何，那员工就可能会告你，从而发生纠纷。

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第十八计　加班联欢
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　　女儿小学三年级，天天加班至深夜十一十二点，原因在于她写字过于追求完美，只要横不平竖不直，必用橡皮擦掉重写，作业效率太低。个别员工喜欢加班，上班时工作效率太低，下班后来了精神，几乎天天加班，只要加班，就要加餐，有的甚至以加班为名，上网聊天打扑克侃大山。
　　然而有的老板却鼓励员工加班，愚以为得不偿失。首先，允许甚至鼓励加班，将直接影响员工在正常工作时间的效率--反正可以加班，既可以让老板看看我有多忙（工作多得上班时间都做不完），而且可以白吃一餐还不用回家做饭（单身的员工喜欢、某些有家的员工也愿意）……一举多得。其次，员工长期加班，将会对身体产生不良影响。某IT公司就有一名员工，因为长期加班引发身体器官功能衰竭，最终病亡。这名大学毕业后即加盟某IT公司网络产品研发部门，他的同事证明，他是长期连续加班累倒的。“为了获得好的绩效考评，他长期没日没夜地加班，基本上每天都加班到凌晨2点，睡觉也在公司对付过去。”这就是该公司鼓励加班的结果--这家公司将是否加班也记入业绩考核内容。
　　如果是因为客户催货，不得不加班时，有的公司老板做得比较好，就是将加班变成员工的聚餐和聚会，搞得象个小型的联欢会，利用一两个小时的时间，让大家放松神经，交流情感，时间虽然短，但效果很不错，员工加班时的干劲和热情也高。

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第十九计　太上忘情
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　　用人不避亲，如果老板的某个亲戚确实能够满足某个岗位的需求，而他也确实喜欢这个岗位，当然是肥水不流外人田，将这个位置给他最合适。
　　员工是亲戚，首先最好保密，不要让其它员工知道。一旦被其它员工发现这个秘密，就有可能被一些人利用。其次，在公司里，如果能够回避，则应该回避，最好是在不同的部门，业务上离得越远越好；如果不能回避，则应该忘掉亲情，不要使用家里的称呼，这时候的关系，是老板与员工的关系，是同事关系。
　　当亲戚犯了错误，则应按规矩办事，就算大家不知道你们有亲戚关系。因为如果你迁就他，他就会再犯，直到其它员工知道你们的关系，大家就会说，噢，怪不得！这时候，再要说什么王子犯法与民同罪，就为时晚矣。
　　忘情，不循私情，亲戚如此，朋友也如此，其它关系也要如此。道是无情却有情。对自己的亲戚，要比对其它员工更为严厉，这样做的结果，必然可以在公司上下形成良好的“法治”的环境，使公司的规章制度，得到落实。

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第二十计　避邪远神
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　　有一个建筑专业的大学生，分到一家效益很不错的大公司。老板决定派他去非州某个国家工作一段时间，待遇很不错。但但该学生不愿意去，却又不找老板沟通。待公司为他买妥机票，办好手续，第二天就要出发时，突然找到老板哭诉，说不想去，如果非要叫他去，他就跳楼自杀。老板慢慢发现不对，因为该大学生老找他胡侃，说911袭击事件中恐怖分子没有选对要撞的大楼，方位不对，杀伤力不大……后来老板叫他去精神病医院检查，结果却是正常。老板叫他回家休假几个月，没过两个星期又回来了，症状愈发明显。请神容易送神难。老板却无计　可施，后悔不该派他去非州。
　　不过，他也得到两个教训，一个是员工的沟通能力实在太重要了，这名员工完全可以事先与他沟通，说明不愿意去的理由，甚至根本无需理由，因为有很多别的员工争着抢着要去呢。第二，在给下属安排工作，压力不要太大，大学生是弱势群体，神经太脆弱了，稍微不留神，哪根神经不对了，就会发作。
　　这个老板还不算最倒霉的。另外一个老板，底下有个员工因为感情问题，精神失常，比前一个情况更糟糕，你正在跟他谈工作，一言不和，他竟拿开水往你身上浇。
　　所以，老板在招人的时候，对员工的身体状况越来越关心，是可以理解的，如果有精神病史，本着慈善之心，可以考虑，但在工作当中，一定要做好沟通工作。不过，公司不是福利机构，这样的员工，能够不用，最好不用，远避为妙。同样，如果员工是罪犯，你不知根知底，千万不要江湖义气，也是敬而远之为好。

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第二十一计　一枝二鸟
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　　有些特殊岗位，比如机密岗位，应该安排两个以上的人；另一方面，有些不可或缺的岗位，也应该安排至少两个员工。
　　第一种情况，是基于“防人之心不可无”的古训。如果某个员工是IT高手，担任IT经理，权限很大，可能他给你为最高权限，但难保不为所黑。只好再招一个IT主管，两人轮流值班。其中一个可以是你的亲友，要么就假装是你的亲友。但道高一尸，魔高一丈。所以，最好的防止机密泄漏丢失的办法，还是不上网。要有信息孤岛。
　　第二种情况，则是预防特殊岗位员工突然病倒，或突然离职，而导致业务瘫痪，造成不可挽回的损失。比如检验员，可以有两个员工，平常分别负责不同产品的检验，一旦其中一位因为某种原因缺岗，另外一个可以及时补位。
　　此外还有一种“一枝二鸟”的情况，就如“一国两制”：一个公司要有两套系统，一个正常工作时用，一套灾难恢复期备用。两拨工人倒班，也不失为一种好的双保险策略。

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第二十二计　引颈就刀
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　　这一条很简单，老板应以身作则，严以律己。如果你行得正，就不怕影子邪。如果你真的犯了错误，就得受到惩罚。员工握着你的把柄，早晚你得面对，你就要他告诉大家，也许他还没那个胆子，但你从此就会对他忌惮几分，他则有恃无恐。如果你有足以使你身败名裂的把柄在员工手上，神仙也救不了你。要么你只有任他摆布，要么好汉做事，敢做敢当，大不了从头再来。引颈就戮，岂能让人摆布，士可杀不可辱，二十年后又是一条好汉。所以问题的关键，每日三省己身，千万不要做什么亏心之事。

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第二十三计　苍天有眼
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　　有的员工是九千岁--万岁爷之下，万万人之上。这样的员工，就会有一手遮天的倾向。做为大老板，应时刻保持警惕。但老虎总有打盹的时候，你不管怎么注意，总有疏忽大意的时候。何况一叶障目，往往看不见泰山。所以做为老板，要与基层员工保持联系，最好的办法，是有个秘密的眼线，向你汇报真实的情况，而不用你微服私访。而且现代社会，这个很容易做到，通过电子邮件，既不怕丢了密信，也不怕被人打劫。苍天本无眼，老板高高在上，脱离群众，就可能对下边的情况没有概念，因而会被蒙弊。所以要接触普通员工，你在普通员工中的朋友越多，你的耳目就越多，你的眼睛就越多。

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第二十四计　滴水引泉
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　　中国人有个光荣的传统，就是“滴水之恩，涌泉以报”。老板应该对此善加利用，对自己对员工都会有利。
　　处处留情留心皆有恩。三星老板李秉哲经常用各种方式表达他对部属的信任和关心，鼓励他们积极工作。他常在各种场合对他信任的经营者给予高度评价。在一次社长会议上，李秉哲关心地对一位社长说：“你的嘴唇裂了，看样子很辛苦。”第二天他就把配好的补药通过秘书室转给了那位社长。有了这样关心下属的社长，“三星”的成功也就不足为怪了。
　　有时候，一些小恩小惠，不亚大恩大德，只要及时。有一家台资企业，有个员工买房子，首付款三万，本来不多，但他家人有病，花了不少钱，一夜之间愁得白发骤增。老板无意中知道这个消息，二话没说，借了三万给他，并且建议每月扣除其三分之一的工资。该员工感激得真是热泪盈眶，什么话也没说，从此把老板的事情当成自己的事情，那怕在别人眼里是吃亏吃力不讨好的事情，也争着抢着为老板卖命。其实这件事，在老板这边，是很小一件事，只是举手之劳，三万块钱，对他而言只是九牛一毛，实在算不上什么。但在员工那边，就是大恩大德了。滴水之恩尚且涌泉以报，这等大恩，岂不舍命相报。小恩小惠，投桃报李；大恩大德，舍命相随。滴水之恩当涌泉以报，即将小恩小惠当大恩大德，因而犬马以报。恩将仇报必竟是少数，也为社会公德不容，遭大众唾骂。

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第二十五计　身东肌西
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　　西方式的管理，是由领导层决策，员工处于被动服从地位。采用这种管理方式的公司有以下特点：短期雇用；迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多；明确的控制；个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神；个人负责，任何事情都有明确的负责人；局部关系。
　　而东方式的管理，则是：实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘苦、共命运；对员工实行长期考核和逐步提升制度；非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才；管理过程既要运用统计　报表和数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；采取集体研究的决策过程；对－件工作集体负责；人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。不要单独的个人对某种特殊事情担负责任，而是一组雇员对一组任务负有共同责任。
　　聪明的老板，会将这东西方两种管理方式结合，取长补短，东西合璧，堪称完美，比如决策可能是集体做出的，但是最终要由一个人对这个决定负责。这样既可以避免员工的聪明才智得不到发挥，又可以避免大家各执己见，互不相让，最终无法达到一致意见，要么一拖再拖，不能决策，要么干脆不了了之。

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第二十六计　加冠赐剑
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　　当老板把某个员工安排到某个高位，比如质量总监，要他负责公司与质量有关的全部问题，产品质量不好，就唯他是问。
　　但问题是，当发生质量事故时，那边急着交货，质量总监是否敢冒着丢单或被客户罚款的危险，坚持质量标准，不该放行，决不放行呢？
　　这就存在一个上方宝剑的问题。古时钦差大臣都有皇帝的授权，要么是一把剑，要么是皇帝的某个信物，当地方官不服气的时候，钦差就会拿出那个东西，那些贪官污吏立马气焰顿消，跪地叩头。
　　老板是不是授予质量总监“先斩后奏”的权利，是不是赐予他上方宝剑--就算是老板亲自出马，也决不手软，是决定一个企业质量管理能力的关键。
　　孔子说正名，也是一样的道理。师出有名。这一点，很多企业做得都不错，每当新官上任，就发一个任命公告，某某走马上任，他的过去如何，他现在的职责权力如何……但有些企业就不行，新招聘或刚提升的干部，大家都不知道，结果当他去管事儿的时候，大家就说你算老几？一开始就没弄好，以后再树威信就不容易了。

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第二十七计　假痴不巅
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　　老板对于员工偶尔的迟到早退、上班时间浏览黄色网站、上MSN或QQ与朋友聊天，其实都可不必小题大作，完全可以睁只眼闭一只眼。这就是老板的假痴不巅。但是一定要给员工以适当的警告，比如发邮件提醒：你的工作计　划是不是完成了？你的目标是不是达到了？让员工自己认识到问题，注意不要太过分了。
　　这叫对目标负责，抓大放小。过程控制，过程管理，则交给员工自己，相信员工的自我计　划和自我目标管理能力。如果一次两次不行，就要进行培训，三番五次，那时候再作处罚也为时不晚。
　　对员工的有些秘密装作没有看见，没有发现，是对员工的一种尊重。虽然可能有一些小小的问题，但无关大局面。如果对这些鸡毛蒜皮的事，也要想法设法杜绝，可能得不偿失。有的企业在办公室安装摄像头，员工的一举一动，都在老板的掌控之中，虽然员工可能会变得规规矩矩，但那种无形的压力，会使员工工作效率低下，甚至会精神崩溃，生病住院……有什么益处呢？

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第二十八计　官不厌诈
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　　打仗用兵，讲究兵不厌诈；老板管员工，也可以来个“官不厌诈”，欺之以道，欺之以德。坏人可以用的计　策，好人为什么不可以用。就如资本主义可以富国强民的，社会主义也可以用。“市场经济不是资本主义的专利”（邓小平）。
　　老板为了鼓舞士气，可以谎称公司经营状况正在好转，年底有望多发奖金，员工得到这样的信号，一般会振奋精神，努力工作；老板马上就要出差，可以要求部门经理不得离开办公室，因为老板要随时打电话询问、遥控，只打座机，不打手机--尽管老板并不会这样做……总之，为了达到某种目的，只要对公司有利，对员工无害，完全可以欺而诈之。

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第二十九计　将薪比心
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　　员工闹罢工的目的，无外乎改善工作条件，提高劳动报酬，如果将心比心，没有什么不好理解。如果条件允许，不必斗得你死我活，可以以此为契机，对员工提出更高的要求，达成一致，对双方都有好处。这就叫以薪换心。薪者，员工之七寸也。抓住薪水问题，就是抓住了员工的软肋，在一定条件下，任由老板摆布。

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第三十计　施恩作威
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　　这一计　，相当于“美人计　”与“苦人计　”的“二合一”之计　，但又不完全相同。区别在于美人计　不需要额外开恩，只是善于安排工作并与之相应的报酬；而苦人计　，也不是或者说不仅仅是让员工感到来自老板的压力、威严，感到胆怯恐怕害怕，不敢亲近。
　　只有恩不行，只有威，也行不通。给员工高工资，是恩。假借小恩小惠，恃仗权势,欺凌弱小,滥施淫威，固然不对，但若没有一定的威严，不给下属一点颜色看看，许多人会“给脸不要脸”，所谓人善人欺，马善人欺。这里的善，不是指发自心底的善，而是面色上的善。

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第三十一计　开诚布公
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　　如何处理小报告，如何处理电子密件？做为老板，应该事先规定，公司之内部事务，应该公开透明，不鼓励小报告。如果一旦发生告密行为，可以旁敲侧击：一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。打小报告找领导只有说明沟通能力有问题。如果因为种种原因，不得不以小报告形式反映，那么老板不排除要求双方当事人当面对质。同时鼓励员工采服联想的沟通四步骤（见前文）。
　　当然，这样做可能导致员工有问题不反映。而且有时候确实需要小报告，比如老板为了了解一些领导干部或某个员工的工作情况，或者大家对某人的评价等，这时候，老板可以以电子密件，发给全体员工，要求大家匿名回复。
　　或者你也可以明修栈道，暗渡陈仓--表面上不支持大家打小报告，让大家通过正常渠道（比如意见箱、总经理接待日、合理化建议等）反映问题。私底下却要求相关员工直接向你汇报某些问题。两手都要抓，两手都要硬。不过，这是个馊主意，怎么用，老板应该动动脑。不要算来算去算自己。

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第三十二计　扬长补短
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　　通常我们说扬长避短，好象这样才是正确的做法。扬长没有错，任何时候都是正确的选择。但是避短，有时候，你没有办法避短。企业里，员工各有所长，部门各有所长，尽量用其长处，但用其短，是不可避免的。前面讲的木桶理论，你必须尽快尽可能将短板加长，或者将两个短板结合，变成长板。实在不行，你就行换人或者换板，用新的长板，来补这个短板。
　　扬长补短，长短结合。短期行为造成的后果，不得不由长期行为来弥补。短期目标继以长远滚动目标。短期行为有时候是必要的。就如接力赛跑，每个短跑选手必须全力以赴，否则就无法战胜对手，但必须有人接替，将接力棒传给下一个选手。短期行为不停地传递下去，才可以保持持续发展，实现长远目标。
　　生产旺季，必须有短期目标，招聘短期合同工。长期与短期合同结合，分别应对旺季高峰期与淡季低谷期。
　　长期合同，辞掉一个员工代价太高；短期合同，员工不踏实，不安心，不能安居某位，不能乐业，短期行为，产出不大，投入（特别是无形的成本）更多。长短结合，发挥“整合优势”，才是最佳选择。

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第三十三计　减勤增效
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　　工薪阶层最向往的生活，其中有一条，就是睡觉睡到自然醒。然而，当你自然醒的时候，你就自然迟到了。就算你早醒，也可能迟到，因为交通堵塞。看看北京的交通，每到上下班高峰，就如千万人大游行。万人空居，塞得大街小巷满满当当。看看行人，一个个行色匆匆，翻栅栏，闯红灯，为什么？怕迟到。夸张点说，企业的考勤制度，增加了交通事故，增加了交通拥堵，增加了员工生活压力，给国家带来了损失--一寸光阴一寸金，成千上万人的时间被浪费在上班的路上，这是多么巨大的损失！学校的考勤制度，导致学生睡眠不足，同时母亲又要送孩子又怕迟到，更增加了女性的压力……压力传播，社会浮躁。考勤，于国于民，百害也，大概有一利，老百姓勤快了，但这是被动的勤快，是一种无奈，对人的健康不利，这一利的结果，是更大的不利。
　　考勤制度，又给企业带来了切实的好处吗？员工按时上班了，真的就能工作了吗？他早上匆忙起床，来到公司，是不是还要准备点吃的喝的然后再工作呢？何况，若考勤就真考，可是你能杜绝代打卡吗？你能确保自己的员工打完卡不又回家睡觉或不知去向吗？也许对老板有一个好处，就是员工按时上下班，可以避免办公室就自己一个人，象个光杆司令，没有公司的样子。但为什么不可以将员工分开，错时考勤呢？或者采用弹性工作制，雇有SOHU人员，研发人员网上办公。
　　在大城市，交通堵塞是政府很头疼的问题。如果谁能够替政府这个大老板考虑考虑，为政府分忧解难，政府说不定会对企业网开一面，那么不失为一种政府攻关行为。
　　加班减少出勤次数，减少出勤时间。出勤不出力，出工不出活，有什么用呢？除了浪费水电浪费日常运营成本以外。不如提高劳动生产率，提高工作效率。如何做到这一点？日日考核，今日事，不要“今日毕”--而要8小时以内毕。如果不能8小时之内完成，不准加班，每月看看谁最拖拉，谁效率最高，发“高效工作奖”。
　　减勤，增效，不可偏废。两条腿走路，即不能单看出勤，也不能单看绩效；功劳苦劳都要看。老板不能做冤大头，为社会做了奉献，自己却没有得到什么好处。这是不符合互利共赢原则的。

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第三十四计　分化两极
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　　华为老员工与新员工，是两个极；垄断行业与其它非垄断行业，是两个极。在许多企业，有的部门甚至有的员工配有小汽车，可以公车私用，上下班代步或者干脆就跟私家车一家，其它的部门或员工却没有，要么挤大公共，要么自己买。
　　同一个公司，有富裕阶层和相对贫困阶层，有干部阶层和群众阶层，有资深员工--既得利益者，有新员工--一无所有者。这是老板的策略，人为地拉开员工与员工的差距，让一部分人先阔起来，先抖起来，先牛起来，以造成一种竞争的态势。
　　分化两极。太极生两仪生四象四象生八卦从而化生万物，老板制造竞争的两极，可以刺激员工的上进心，创造财富，无中生有。
　　这种计　策有两种主要用途：其一，有利于瓦解帮派。例如当贫困阶层对富裕阶层产生不满的时候，可以把他变成富裕阶层，当他的处境改变，他的想法就会发生一百八十度的大转弯；其二，可以制造落差，刺激竞争，提高劳动生产力，提高单位成本的产出率即效益。
　　但同时应该注意到，这个计　策有副作用，就是产生了矛盾，可能发生派系斗争。如果老板没有能力控制，最好不要搬起石头砸自己脚。

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第三十五　韬光养晦
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　　韬光养晦，意为“隐匿光彩、才华,收敛锋芒、踪迹。”胸有城府，藏而不露。做为老板，如果太过透明，没有心眼，可能成不了大事。
　　“好老板遇上好员工就会变坏，坏员工遇见坏老板就会变乖，好老板遇上坏员工就会发疯，坏老板遇上好员工就会发财。”这是著名漫画家朱德庸总结出来的不同的老板与员工的组合的结果。但是什么是好老板坏老板，什么是好员工坏员工，他并没有下定义。
　　其实老板，不应该让员工知道自己到底是好老板，还是坏老板。因为一旦他们了解了你的好坏，就会采取相应的对策，达到对自己有利的最佳组合。所谓上有政策，下有对策。但若果老板能够适当伪装一下自己，让员工猜不透摸不着你的心理，相当于你在暗处，他们在明处，就会受你摆布。
　　你可以做一个披着狼皮的人。你可以在心里对员工很好，表面对他却不要那么好。不要暴露自己，保持神秘感。但有时露出一点点，真真假假，阴阴阳阳，使其不知真假，不知阴阳，敬畏之心油然而生。想那些搞宗教的人，如果没有神秘感，恐怕就不会有那么多信徒。他自己肯定知道自己是在瞎BAI，但他不能告诉别人。还有一些武林高手，真有本事，却假装没什么能耐，往往可以令对手猝不及防。作者必须要说的是，此计　会弄巧成拙。
　　不要承诺“永不裁员”，虽然你可以这么做。你可以尽量不载员，但永远不要承诺。有时候要做，不要说；有时候要说，不要做。说到做不到，不如做到没说到。
　　政府不承诺“不使用武力解决台湾问题”一大高招。
　　不畏人言，人言无畏。虚怀若谷，别人说什么，并不在意，什么人都能容，什么话都无所谓，只要你自己知道你是个好人。大智若愚，大成若缺。
　　韬光养晦，还包括以下两种含义：第一不要太张扬。离开你的公司，大多数情况下，你是员工。权力社会，处处都有管理链的存在。在家里在公司里在社会里你的角色不断地变换，有时候是员工，有时候是老板。国家有法律，客户有要求，在这些法律和要求面前，你必须乖乖地服从。办公室外的老板，已经不能称其为老板，大多数时候是普通人中的一员。
　　第二你应该做好事不留名，除非你要炒作打广告。伪恶真善。有时候要学政客，翻手为云覆手为雨，一正一反谓之政。所以政客，都是两面派。也许人在政界，如人在江湖，同样身不由己。管理，政治，一正一反，一阴一阳，阴阳之道，阴一套，阳一套，知彼藏自己，保护自己，明哲保身，知其明守其暗，知其荣守其辱……无往而不胜，无往而不利。笑里藏刀，袖里有乾坤，宰相肚里能行船。愿意吃亏，为他人着想，急他人所急……义，利--墨子的观念，我为人人，人人为我……兼爱得利。

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第三十六计　以人为本
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　　老板之计　，计　计　为赢--互利共赢。为了赢，为了成功，关键在于天时，地利，人和。天时地利，你无法控制，无法改变，只有善加利用。人和，是你唯一可以管理和控制的。所以不管多少计　谋，最重要的，是以人为本。无意中看见一句广告--人道就是力量--可以说是对以人为本的很好诠释。
　　本，本源，上帝。世界的本源是什么？唯心主义以人心意识为本，唯物主义以不以人的意志为转移的物质为本。做为老板--企业主义、人业主义，则应以人为本。这是整个老板新三十六计　的压轴大计　。
　　那么，究竟什么是“以人为本”，“以人为本”到底指的是什么，恐怕许多人都是一知半解，不能说出其确切含义。
　　既然大家都无法确切地定义何为以人为本，那么就再来个逆向思维，来思考一下什么是“不以人为本”。以人为本的反面，是不以人为本，比如以规则为本，以权为本，以财（而非才）为本。当机器效率提高，人员富余，就会下岗失业，就是一种不以人为本，而以利润为本。
　　与其玩弄概念，不如举几个例子，更能解释清楚。先看以人为本的例子：
　　联想公司，在枯燥的生产线上，员工可以一边工作，一边欣赏MTV；其研发人员可以不考勤，不打卡，实行弹性工作制，只要完成工作目标考核过关就行。
　　以人为本，换个说法，就是尊重人权。以人为本，有时候会成为一个借口，一个美丽的幌子，就象某国的人权卫士，实际上只是把自己当人，把别人当猪养到一定程度就宰了。
　　以人为本，仅仅从字面上理解，还可以解释为：以人才为资本，这种资本比其它物质资本，价值更高，所以更要珍惜。人才资本可以创造物质资本，物质资本也可以吸引人才资本。
　　以人为本，若是解释为以人性为本，大概是以人性本善为基础和出发点的。如果人性本恶，也要依着人性吗？那不是助纣为虐吗？那么人性本恶，还是人性本善呢？正如前文所述，人性本无善恶，以人性为本似乎失去了根基。所以说以人为本，应该是以人道为本，人性化管理，确切地讲，应该是“人道化管理”。
　　什么是人道？应该是人类的道义，道德仁义。扶危济弱，体恤民心民情。人道化管理，就是不要做不人道的事情，举例来说，就是不要残暴没有或缺乏人性的管理。看来，说来说去，人性化也好，人道化也好，其实都是要符合人性。
　　凡事都以中庸为美，过犹不及。以人为本，也是如此。大多数情况下应该以人为本，但有些时候却不能以人为本。千万不要一味地以人为本讲人情讲人性适可而止，毛病是惯出来的。。胡萝卜加大棒，以人为本，以法为准，必须两条腿走路，两手都要抓，两手都要硬。
　　人性是贪婪（夸张的说法，实际上应该不知足）的，有了免费班车，还要免费午餐，有了免费午餐，还要免费早晚餐，衣食住行不要钱才好。农村的集体主义经济所以行不通，不正是因为美好的愿望不符合残酷的现实，祟高的理想不符合人性的弱点吗？
　　相当年，一切为公，公家富足了，百姓自然发达了，然而，人，不可能没有私心，就算有几个人一些人多数人没有私心，也肯定有一两个人有私心，一颗老鼠屎，坏了一锅汤。大锅饭的大厦大厨，建立在大公无私基础上，无疑沙漠建高楼。自然轰然倒塌。
　　以部分人为本，就是不以另一部分人为本。以男人为本，即是对女人的轻视；以研发人员为本，就是对其它人员的不公。
　　更有许多人，不知不觉地偷换概念，只要对自己有不利，不管事情本身正当与否，公平与否，合理与否，都借以人为本为名，大加指责，比如把工作经验文件化标准化，某些人因此失去了经验优势，就说这是教条主义，不是以人为本，把以人为本这个概念，当成为一己私利辩护的武器；还有人懒惰贪心，却说这是人性，应该以人为本，把以人为本当成自己错误行为的护身符。

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小结
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　　纵观三十六计　，根本在于调和阴阳，不可极左，不可极右。善于管理者，总是能够一碗水端平，就如开车掌握方向盘，总是要不停地左右左右，但总体总是在中间方向。企业如人，走极端就会产生这样那样问题，阴阳失调就会生病，人体是小宇宙，企业也是小宇宙。
　　无为而无不为，只要为就有过，不为，则无过，但只能停留原地！无为必须是在功成之时，身退必在最高点。拍皮球，在最高点时；拍过之后，不可再拍。
　　但是一味求中，亦不可取，必须以正反之力，推动中不断地向前向前向前。当达到“中”时，必须再左之或右之，实现另一个“中”。如此螺旋上升，循环而不往复--不会回到原点，而是到达新的起点。