好用的日本护肤品知乎:订票电话不会额外收费
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/09/21 08:58:57
订票电话不会额外收费
济南铁路局称若多收可申请退费
摘要:济南铁路局昨日表示,拨打95105105订票只收取市话费,没有额外收费,旅客发现有额外收费可拨打10050投诉和申请退费。
据新华网报道 济南铁路局昨日表示,拨打95105105订票只收取市话费,没有额外收费,旅客发现有额外收费可拨打10050投诉和申请退费。
日前有网络媒体报道,旅客电话订票时曾遭遇额外收费。对此,济南铁路局表示,济铁自动语音电话订票系统95105105曾是一个信息台号码,被选用为订票电话后,济南铁路局和通信运营商达成协议,市民拨打该号码不再收取信息费,只收取市话费。
据介绍,自2011年12月21日起,95105105开始试运行,运行初期曾出现过运营商对个别号段信息没有删除干净,潍坊地区有旅客电话订票时被额外扣了0.9元/分钟信息费的情况。接到投诉后,铁路部门立刻与通信运营商联系,截至12月26日共有7名旅客反映多收费问题,全部给予了赔偿和道歉,共赔付信息费110元。
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