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来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 16:40:53
一个小导游的自述——我们怎么“捞一票”
一个小导游的自述——我们怎么“捞一票”我是2008年初拿到导游资格证书的，后来经老师推荐到了一家大旅行社做兼职导游。那年3月我第一次带团，给我的印象就很深刻。
那是一个单位组织公款旅游，目的地是雁荡山，因为旅客多达200多人，所以旅行社派了4 辆大巴接送。我是其中一辆车的导游，其他3辆车的导游也都是新手。按理说新导游头几次出行都是要老导游带教的，因为到外地或国外就要“拜码头”，也就是认“枪店”……但这次旅行社安排不过来就直接拉我们上了。我这辆车上的是这个单位的管理层，看上去个个盛气凌人，那时我有点紧张。不过还好，同行的司机沈师傅是个侃爷，一路上自己就当起导游了，算是“帮了我大忙”。
到了雁荡山后，我们就和当地的地接碰头，然后就带游客就去烧香了。我什么也不懂全听地接的。后来在游客自由活动的时候我们几个导游和司机在树下休息，地接就来分钱了。
“他们总共烧掉一万多，卖香的给我们一半。这五千元你们四我们六，这是规矩。”地接说话的语气由不得我们反驳。后来我们导游和司机对半分，因为是四辆车，也就是四个司机和导游。所以一万多的香火钱，到我手上只变成了250元。当时我的第一反应是：一万多的数字是你地接说的，是不是可能虚报？但据说地接都挺厉害就没敢多问。
后来每到一个景点，我们都是按这个比例分成的。回来前我就赚了800多元。当时数钱时我挺高兴的，一旁的司机沈师傅笑着对我说：“还有最后一票可以捞。”
到浙江旅游过的都清楚那边回程有菊花茶喝，这就是沈师傅说的“最后一票”。喝菊花茶的分成分两部分，一块是要凑足20个人到一间房间里喝茶。不论后来游客买不买菊花茶，我都能拿到每个人10 元至20 元不等的“人头费”。如果有游客赏脸买菊花茶，那么每罐我们可以拿到20%至30%的回扣。那些游客还真是慷慨，我第一次带团光菊花茶就拿到1000元提成，听说这是算很高的了。
后来带了两三次团，我自己也有经验了，每次到这里我都会说：“大家旅途也辛苦了，小徐请大家喝杯菊花茶休息一下。”有一次我这么说后一位游客谢谢我那么体贴他们，我顿时觉得自己好虚伪。骗人也不能这样啊！
2009 年，和其他导游一样，我忽然把这种“温馨”的“骗”转换成了直白的“讨”：“各位游客，现在带大家去喝杯茶，如果大家买那边的菊花茶我们是有提成的，希望大家捧一个场。”虽然游客也心知肚明，双方都摆明车马了就无所谓。但我每说一次就骂自己为什么这样！其实我们导游和司机可以凭证到那边领一份粽子，如果有游客问起，我就会说是自己买的。这无形也是一种广告，如果有游客买粽子我还有别的提成。
就在我今年辞职去一家外企工作的前三天，我还带团去扬州旅游。当地有一个旅游自费项目是洗温泉。洗温泉额定票价是180元，内部卖给我们导游是120 元。景点要开发票给我们，然后我们拿发票回旅行社报销的。我们就按业界的行情来，一般都报150元一张，这样我一张票就有30元的利润。
还有一次我带团吃午饭，团体餐是300 元一桌，我们事先都讲好扣点是15%—20%。也就是说打出来的发票是300元，其实我付的是240元，个人赚60元。不过第一次我很紧张，因为和饭店初次打交道也不能显得太“老吃老做”，就很胆怯：“我要付多少？”“不是240 元吗？”听到对方这话，我就安心了。
最痛苦的其实是回旅行社报销发票。我就拿那些额定金额发票去报，旅行社就按我报的价格直接给钱。别以为旅行社亏了，那价格早包括在游客的旅费里了！
看着财务每摁一次计算器，我心里就咯噔一下，生怕别人拆穿。“好了，账面都齐了……”我只听着财务讲话，眼睛却不敢看她。说实话，我有什么好心虚的！都是这么干的！有一次，财务竟然拍拍我说：“小姑娘，当你真正把这个当职业了，心就坦然了。”听着这句话，我就觉得自己的脸滚烫滚烫。每次数着分到的钱，每一分钱都是那么不心安……
原载6月16日上海《申江服务导报》