偶看新闻步步惊心未删减版网盘:公务员面试参考
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/20 13:06:49
公务员面试参考
面试答辩离不开语言，因为答辩必须用语言来回答试题或考官提出的问题。答辩语言运用的好坏，直接关系到面试的成败。因此，掌握面试答辩的语言艺术，对于答辩有着十分重要的作用。谈话时若无特殊情况不可随便打断别人的讲话。即使是有某种原因，也要以适当的方式。在面试时，不可有太多的手势语或口头禅，让人看了或听了不舒服。普通话应力求标准，不可讲错字或念错字音，方言最好不用。若是有外语要求的职位，还应做好用外语面试交谈的准备。不可以自负的方式、语气说话，即话不能说得太满，当然也不必太谦虚。
一、面试语言
1.准确地选用词语。词语是造句的基本单位。词语选用得好，句子就会造得严谨而优美。因此，在面试答辩中要特别讲究词语的运用，词语运用得好，就会增强答辩的表达效果。
2.恰当地运用语句。面试怎样才能恰当地运用语句呢?面试答辩者在答辩中除了恰当地选用词语外，更要恰当地运用语句。因为答辩者要针对试题或者提问答辩，必须运用一系列的语句，才能切中题旨，阐明自己的思想。如果语句运用不好，那么就很难取得令人满意的答辩效果。
(1)根据答辩内容需要，适当选用短句。所谓短句是指用少量词语组成的句子。这种语句的特点是简单精练，言简意赅，富有力量，同时又易于使人接受。在答辩中根据内容的需要，适当地选用短句，必然能收到理想的答辩效果
(2)根据答辩内容需要，交错运用长短句。面试答辩中要回答一些复杂的问题，而要回答这些复杂的问题，单纯地选择短句，难以完整地表达思想。因此，答辩者可以根据答辩内容的需要适当地选用一些长句，与短句交错使用，同样可以收到好的答辩效果。
(3)根据答辩内容需要，适当运用假设复句。面试答辩者往往运用假设复句阐明自己对事物的认识和表达自己的立场。前一分句提出一种假设情况，后一分句说明在这种情况下产生的结果，这种复句叫假设复句。假设复句常用的关联词语是“如果……那么”;“只要……就”;“即使……也”等等。这种假设复句的特点是，两个分句之间具有制约关系，如前一分句。在面试中，考生经常会被问到：你为什么报考公务员，你认为你适合这个工作吗，以及谈谈你对所报考职位的理解，你能胜任吗？诸如此类的问题，考查的主要内容是考生对所报考职位的理解和认识。问题看似不难，却最不容易答好，一不小心，就答成了空话、套话，所以要求考生在面试准备阶段，一定要对此类问题引起足够的重视。 回答这类问题要注意以下几点：
二、报考动机作答注意事项。
1、切忌“假、大、空”。一方面要务实，不要把自己扮演成“圣人”，一些考生回答报考动机时，张口就是“三个代表”、“科学发展观”，响应党的政策号召，无私奉献，为民服务等等，这其实是一种很让考官头疼的答案；另一方面，务实不等于绝对现实，如果回答时直言我报考的动机是为了权、为了钱，为了走上仕途，为了有个稳定的收入，这也显得过于狭隘。所以正确的答法是“小道理＋大道理”，既务实，又有高度，让考官感受到你的诚实，知晓你的理想。
2、面试之前要做好充分的准备。俗话说：不打无把握之仗。在公务员面试中，这类题型其实是最容易准备的。考生在面试之前一方面要熟读《公务员法》，掌握公务员工作所需要的最基本素质，熟悉这些制度和规定，才能知道考官到底喜欢什么，而这些规定其实就是考官判定优劣的标准。同时，考生还应对所报考的职位进行必要的了解，明白其工作职责，工作内容，以及工作者所需要具备的素质，做到有备无患。
3、回答时不求面面俱到，但一定重点突出。对与职位相匹配的方面要着重表现，最好结合自己的实际经历加以润色，以体现自我价值与社会价值、岗位价值的一致性。 对于这类问题，不管有没有参加过培训的考生，有没有看过介绍面试书籍的考生，都会对其进行认真准备，因此绝不能掉以轻心。考生对于这类问题要力求做到“别人会的我更精”。
三、致胜技巧
从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生摸拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题。而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对腐败、消极现象认识，最后就应该占在公务员角度表态。一般说来，考生可站在下列角度去答题：
1、普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考回答问题。
2、进入假定身份角度。有时候题目会给考生假定一个身份或角色，例如：“五四”青年节，你单位组织座谈会，领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。这时你答题的身份就是青年职工，要在“五四”青年节讲话，讲话内容要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神，作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中，在平凡的工作岗位上建功立业。如果把这个题目换一下：一所中学纪念“五四”青年节活动，你作为政府一名工作人员，校长请你做个讲话，时间3分钟。这时角度就发生了变化，你不再是青年职工，而是政府工作人员，你讲话的主题就应当是弘扬“五四”精神，努力构建和谐社会，实现中华民族的伟大复兴。
3、站在考官的角度。有的问题要站在考官角度思考才能得高分。如有这样一个题：最近几年公务员报考热，社会上一些培训机构举办收费上万元的天价培训班，请问你对此有何看法？你是否参加过面试培训？站在考官角度思考这个问题，在回答时你说参加了培训，如果现有水平是80分，考官会想，参加了培训才有这个水平，没参加会更糟糕， 80分不是你的真实水平，这样肯定会给你的得分造成影响。作为人事部门来讲，按照市场经济，公务员考试也是一种经济，没权力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二问时就应该选择没参加辅导。
四、克服怯场十招
1．要以一颗平常心，正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。
2．对自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。
3．适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
4．面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。
5．与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
6．当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。
7．感到压力大时，不妨借助间隙去发现面试官的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
8．当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
9．回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
10．进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。
面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。这种题型可以分为如下几种类型：
五、面试综合分析类题型的五大答题技巧
（一）普通型
1.怎么理解科学发展观？
2.谈谈你对以人为本的认识？
这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。
3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政绩观？
这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题（解释名词或描述现象），分析政绩观（阐述树立政绩观的原因、重要性、影响），措施（如何树立正确的政绩观）。实际上是按照申论的提出问题，分析问题（包括重要性、原因、影响等），解决问题的思路进行答题的。这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可以，不用面面俱到。
（二）消极型：
两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。
答题要点：
（1）破题：这种现象在我国一些地方确实存在，反应了某些地方政府工作人员上有政策、下有对策的不良工作作风和态度。
（2）影响：上有政策，下有对策，损害了人民群众的利益，损害了当与政府的威信和形象。
（3）原因：部分地方政府官员没有真正树立起向人民服务的意识；行政管理体制也存在椅子而问题；缺乏必要的监督、监管机制。
（4）措施：一方面公务员必须加强学习，牢固树立权为民所用，利为民所谋，情为民所系的服务意识，坚决服从上级政府的领导，贯彻上级党与政府的政策方针，更好的为人民服务；另一方面，应该加大行政管理体制的改革力度，完善政绩考核机制，尤其要完善行政监督机制，完善政府内部监督，同时也要重视社会监督和人民群众的监督
（三）名言警句类 ：
古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解？这种题型通常的思路是：
（1）解释名言警句的意义。（对于简单的名言警句可省略）
（2）破题指出实质或启示。
（3）与自身或公务员（工作、学习等方面）的联系。
（4）表态。
答题要点：
（1）解释：“临渊羡鱼，不如退而结网。”意思是说人只是站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结张网来捕鱼。
（2）启示：这个成语告诉我们要想使我们的祖国兴旺发达，人民生活幸福、美满，必须实干、苦干，清谈只能误国，实干方可兴邦。
（3）在日常工作中，有目标、有抱负是必需的。但是，任何想法必须落到实处，落实到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能获得成功。（可以举例）
（4）作为一名公务员，应该在本职工作岗位上踏踏实实地干好工作，一步步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服好务。
（四）历史故事、寓言和漫画型：
1.北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰，威武雄壮，邀请一个日本上校参观。日本上校参观时，看到军舰的炮筒上挂着衣服，用白手套一摸，全是灰尘。回日本后，上校向军部报告说，北洋舰队肯定要吃败仗的。请谈谈你的看法。
2.苍茫的大海上，小海鸥挥着翅膀飞向天空，但每次都失败了，结合你的经历谈谈感受。这种题型可以省略解释的环节，直接破题就可以，答题思路和名言警句类的题型一致。以第二题为例：
答题要点：
（1）破题：这个故事的含义是失败是成功之母，人生之路贵在坚持。
（2）认定目标，坚持不懈，在工作中、生活中是非常重要的。（举例说明）
（3）作为一名公务员，应正确分析工作中的困难和挫折，以良好的心态加以应对。对于漫画型的题型，注意对漫画的描述，尽量用一句话精炼地把漫画的内容描述出来，然后按照故事题的答法作答。
（五）思辨型 ：
1.关于人一种观点是“人要善于表现自己”；另一种说法是“人要善于克制自己”。你怎么看？为什么？这种题型的特点是，题面提出了两点看似矛盾的观点，实际上是辨证统一的。所以，在答这种题目的时候，要跳出题面陷阱，不要只从一方面作答。通常的答题思路是：
（1）破题：辩证统一的。
（2）具体分析：什么场合用什么样的方式。
（3）表态：与公务员的联系。
2.著名的整形外科专家陈焕然博士在接受采访时说：“这两年整容的一个趋势是官员整容，有些官员选择做去眼袋、除皱等整容项目。”你对“官员用整容来塑造亲民形象”这一做法有什么看法？这种题型也是思辨的一种，需要辨证的看问题。即出发点和目的是好的但是方式方法欠妥。
六、公务员面试指导面试加分砝码礼仪
公务员面试是应试者如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。公务员面试，考察的是应试者的综合素质如自身的能力、素质外，得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也居面试成分重中之重，而这些，就属于面试礼仪的范畴了。进入新的单位，你的同事和上司也会依据你的外表与举止对你进行评价。 尽管你想尽力去适应他们，但如果你的衣着过时，行为古怪，与其他人格格不入，那么不论你的业务水平有多高，也不能真正成为他们中的一员。古今中外，但凡群体性组织都十分注重礼仪。在一定程度上，礼仪是群体行为的准则、是有效管理的润滑剂。当今，无论是大型企事业单位还是个体经营性组织对礼仪重视程度可见一斑。我们称该特定的礼仪为商务礼仪。而在动物世界里，外表或许关系到动物的生死存亡。动物会本能地伪装自己，使它们的敌人难以看出它们已经身受重伤或体力不支。公务员面试礼仪是你准入公务员门槛的入场券，综合能力则是你与入场券要求相符的验证码。说明白点，公务员面试礼仪考察的就是，应试者是否具备公务员这一职业形象，即：应试者的外表、衣着、修饰、形体等与公务员职业形象的匹配性。那，各位考生，你了解吗?在你给人的整体印象中有多少是基于视觉因素的? 科学发现，视觉因素占了55%!与之相比，声音占38%，语言仅占7%。如果对人的评价多半是基于视觉，那么流畅的视觉信号显然就变得很重要了。通常，人们在见面后的五秒钟内就对对方形成了第一印象。良好的第一印象是通过良好的礼仪风范来赢得，良好的仪表风范包括一个人的外观仪表和行为举止。尽管大多数人从未仔细想过这一问题，但职业形象或我们给人留下的印象确实属于礼仪的范畴。仪表端正不仅体现了自尊，而且也是对人及整个环境的尊重。
（１）衣着得体男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。
（２）要守时。守时是公务员职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。面试之中
（３）形体语言微笑：应保持适当的微笑，微笑永远是交流的最好的润滑剂。不需要一直微笑，但偶尔露出灿烂的笑脸是应试者缓解紧张、拉近考生和考官距离的一个重要的技巧之一。眼神：目光接触是关注和尊重考官的一种表现。交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。握手/鞠躬：
（４）衣着得体男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。
（５）致谢为了加深考官的印象，增加面试成功的可能性， 公务员面试后的补充环节，应试者最好对考官表示感谢。最重要的是结合自身谈一谈建树及理想，与考官形成互动。美好的第一印象永远不会有第二次。所以，各位考生，一定要注意面试中的细节问题，平常练习可参考商务礼仪。不要待到最后产生蝴蝶效应，影响全局。
七、谈谈所报考的职位
(1)我认为我报考的职位应具备以下素质：忠于祖国，忠于人民；服从命令，听从指挥；严守纪律，保守秘密；秉公执法，清正廉洁；恪尽职守，不怕牺牲；全心全意为人民服务。
(2)我认为我通过几年的学习和工作，已经基本具备了一定的应变、计划组织协调等与我所报考职位相匹配的素质能力。
(3)我觉得我最缺少的是理论知识的沉淀。我是学理科的，虽然主观上比较努力学习，但是不如学文秘、行政管理等专业的考生的理论体系完善扎实。我所从事的工作是专业性工作，我希望在以后的工作当中不断地学习，以充实自己的理论知识。
八、面试常考问题大扫描之处理人际关系问题解答技巧。处理人际关系问题是公务员面试考官经常会提出的一个问题，因为处理好人际关系是公务员做好日常工作的一种基础。处理人际关系能力的测评题目所涉及的人际关系主要有： 上下级关系(对一个上级的关系，或对两个不同上级的关系)、同事关系、同学关系、师生关系，等等。从近几年中央国家机关公务员录用考试出题情况看，在人际关系的题目中越来越接近机关工作实际，也就是说在人际关系题目中，取材更多的是机关工作中的上下级关系和同事关系。处理人际关系能力测评的题型大多以情景性问题为主，即给考生设置某种特定的人际关系的情景中，确定考生为其中的某种角色，然后要求考生在不失原则的前提下灵活、妥善、合理地解决矛盾，处理好各方关系。这里，知鸟·人事考试网的面试专家认为, 考生在回答问题时应掌握以下技巧。
第一，自我反思。在回答所有人际关系的问题时，考生都要首先考虑到自我反思，即考生要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做的有什么不足，比如沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议，等等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示寻求适当机会和适当方式向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
第二，加强沟通。多数人际关系问题的根源是沟通不够造成的。因此考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机和方式、方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好的时机。
第三，回避冲突。在因一时一事造成的人际关系的冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避，日后解释的方法化解矛盾。
第四，主动交流。在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就应表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
第五，积极争取领导和同事的支持。如果试题设置的情景明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，如何根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。
第六，注意权属关系和服从意识问题。所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。
九、公务员考试面试发展趋势大预测
面试是一个动态的发展过程，必然会随着时间的发展而趋向完善和科学化，因此，把握面试的发展趋势将有利于即将参加面试者了解自己所处的和将要处于的面试境况，提前做好心理准备，以更加积极的心态去应付未来可能遇到的各种面试变动。面试的发展趋势主要表现为：
1. 面试形式的多样化。传统的面试是面对面进行一问一答的模式，形式呆板、单调、测评水平低、测评效果差，而现代的面试则从单独面试到集体面试、从一次性面试到分阶段面试、从非结构化面试到结构化面试，从常规面试到引入情景模拟面试、角色扮演面试等其他面试形式，已呈现出多样化的特点，可以预见，未来面试必然会随着人们实践经验的丰富而不断创新并突破原有形式，使面试这种测评人才的方法最大程度地扬长避短、科学合理。
2. 面试程序的结构化。传统的面试是一种随意性和随机性的行为，虽然方便，却使测评效果难以得到保证，容易受主控者主观好恶、心理情绪及个体素质的影响。而现代面试则日趋结构化，面试前一般要对面试的各阶段进行预估并提出草案，考官在面试过程中基本会按照草案中所设定的流程和注意事项进行操作，这样对面试的过程和结果都具有了一定的可控性。而对于考生来讲，也可以通过前人例证进行分析、预测，并做出相应准备，变纯粹盲目为有备而来。
3. 面试提问的随机化传统的面试在提问上是按照事先设定好的问题逐一提问，考官不会再设定新问题，考生也只需要按问题逐一回答即可，面试成绩也只是看答题内容是否与标准答案一致，双方缺乏互动性、交流性，事实上等同于笔试的一个延伸而已，并不能对考生的真正素质做出标准评判。而现代面试则强调双方的互相依赖性，考官的提问会随着考生的回答而变化，面试成绩也不用正误来评判，而看考生在答题时的综合表现，这增加了面试的难度，却极大提高了面试结果的有效性，便于人才的真正发现和聘用。
4. 面试结果的标准化 。传统面试对评判方式和评判结果无具体要求，使面试成绩水分较大，评判盲目性的制约也影响着成绩的公正，而现代面试对于面试结果的处理则逐渐标准化、规范化，在主观评判的基础上加入客观的量化标准，将很大程度上减轻人为因素的影响，使评判结果真实、高效。
5. 面试考官的专业化。传统面试考官主要由用人单位的组织部门负责人或指定的人员担任，对于面试技巧、面试专业知识的掌握缺乏系统性、科学性;而现代面试则实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组参加面试。许多单位对用人部门人员培训面试测评技术，对人事部门人员培训业务知识，从而使得面试考官的素质有了很大提高。这种变化极大地提高了面试的有效性和面试的质量，能够从更为专业的角度为用人单位选择适合的人才。参加面试的考生也可以通过多多了解这种变化来增加对面试过程的信心和理解度。
十、公务员考试面试组织管理全过程
科学的面试是公务员录用考试的一个关键环节。要搞好面试工作，必须从建章立制、完善环节、组织领导、监督检查、理论研究等几个方面做好组织管理工作。
（一）建章立制。宏观上已有《国家公务员录用暂行规定》，但在微观上还要根据《国家公务员录用暂行规定》，制订好“三个办法”，予以充实、完善，使面试工作管理更具可操作性。一是面试暂行办法(规定);二是面试考官管理暂行办法(规定);三是面试监督暂行办法(规定)。面试暂行办法要明确面试的主管机构，面试评委的组成，面试方法，面试程序，面试规则等等。面试考官管理办法要明确考官资格条件、义务与权利、资格的授予、管理与培训等等。面试监督暂行办法要明确监督工作的组织、监督工作的内容与方法、对违纪的处罚、以及监督人员的纪律等等。
（二）完善环节。1、试题命制。试题是面试三要素中的重要要素，关系选拔公务员的素质。根据实际需要，面试试题可以分非专业试题(公共试题)和专业试题。非专业的面试试题的命制一般由设区的市以上组织、人事部门负责组织拟制。命题人员一般由考录工作部门的具体负责人、既有理论又懂业务的骨干、命题专家共同组成。面试题应具有思想性、针对性、科学性、规范性、鉴别性、灵活性、延伸性、可行性、确定性。试题要能测试考生的综合素质。如果是结构化面试，其试题的拟制要包括：问题(即题干)、出题思路(命题缘由)、主测要素、参考答案或评判标准等内容(以供考官评分时参考)。2、试卷组合。在试题组合上，无论新拟制或从题库中生成的面试题，都要注意做到：面试与笔试的分工协作，思想性与科学性有机结合，趣味性与启迪性不可分割，针对性与可测性相互配合，难易程度与考生实际水平以及职位需要力求适应。根据不同层次的考生组卷，一般可按不同对象的考生分为：有工作经历的考生和无工作经历的(应届毕业生)考生两类。前一种考生以测试特殊素质为主，后一种考生以测试智力发展潜力为主。组卷要针对测评要素，一套试卷中，大概有4 至5 道题，一般包括测试考生的理论素养、逻辑思维能力、分析判断与应变能力、公关能力(沟通能力、协作能力、协调能力)、依法行政意识和适应职位要求的工作能力等，同一内容的题目不重复，如测评公关能力的试题，一套面试题中只能有1道题，不能有2 道题以上。3、考生排序。考生是面试的三要素之一。组织全省性的统一考试，参加面试考生是根据笔试成绩，从高分到低分确定的。为了保证质量，笔试成绩合格线应由省人事厅统一划定。参加面试的考生，要从笔试成绩上省定合格线的考生中，按照每个招考职位数的3 倍，从高分到低分严格依次确定。如果个别职位考生成绩上笔试合格线的人数达不到录用职位数3倍的，按照上线考生的实际人数参加面试。如果个别职位只有一名考生进入面试，没有对手与其竞争，为把好人员素质，对该位考生则要求其面试成绩必须达到一定的分数(如70 分)以上才能进入下一个(考核、体检、录用)环节，但这一要求须在面试前告知参加面试的考生及面试评委(考官)。 4、考官管理。面试考官是面试三要素的关键要素。加强考官管理，建设一支政治过硬、业务精通、能对考生进行准确、客观、公正地评判的高素质面试考官队伍，对于把好公务员“进口”，巩固考试录用制度具有重要意义。(1)选好考官对象。拟担任考官的人选主要应从各级组织人事部门、干部(人事)处、各类业务职能处(室)、各机关单位、高校(科研)机构的领导和工作人员中选拔，在组合上应注意性别、年龄、职务、职称结构，在具体要求上考官人选必须是政治、业务、身体、心理素质好的，并通过培训、考核等程序确定。(2)明确考官资格。对面试考官的资格可以进行分级。比如，由低到高可以分为三级、二级、一级(或初级、中级、高级)三个级别，必要时也可以设四级、特级，并规定面试考官必须具备的基本条件以及各个级别应具备的相应的资格条件。(3)强化考官培训。对新任考官，进行任职培训;对老考官，进行知识、技术更新培训以及晋升级别的培训，以及当年有关面试工作具体要求的培训。(4)把好资格授予关。可以成立全省面试考官资格评审委员会(临时)，对面试考官的资格进行严格评审把关。其成员一般由：省人事厅分管领导、公务员管理处负责人、著名考录专家等若干人组成。评审委员会负责全省各级面试考官资格的评审、授予、晋升、取消。 (5)加强业绩考核。建立面试考官业绩考核制度，包括建立工作业绩档案，记载参加面试工作的主要情况。每年或两年考核一次，并填写面试考官业绩考核表。考核结果作为面试考官资格审核和晋升的依据之一。不合格者随时淘汰。5、评委组织。面试考官可实行分层分级组织、选派。考官的选派及其组合的形式有：一是部门组、统一组、专业组、划片组、1+X 组。二是面试评委由人事部门选派的考官与用人单位选派的考官组成，考官人数一般以7 名或9名为宜。在考官选派中，实行考官队伍电脑化管理。6、面试方法。录用国家公务员面试方法有许多种。例如：面谈法、情景模拟法、实际操作法、小组讨论法、心理测试法、背景调查评价法、文件筐测评法、人机对话测评法、脑像图测评法等。为了使面试更加客观、公正，广大考生更能接受，现阶段，采取结构化面试和情景模拟式的面试方法比较多见。7、成绩计算。经过几年的实践、探索和研究，目前公务员考试总成绩中，多数人认为笔试成绩、面试成绩的权重比例均为5：5(即1：1)比较科学、合理。根据总成绩从高分到低分严格依次确定参加体检、考核人员的名单，并予以公布。8、考场设计。要注意以下几个环节：面试考场设置;考场布置;席位设置;候考室设置;以及制定评委守则、主考主持词、考生须知、旁听人员须知、评分表、评分参考标准等。
（三）组织领导 。1、健全机构。省市委组织部和省市人事厅局是全省市录用党群机关工作人员和国家公务员的综合管理部门，按照职责和分工，负责全省市公务员的综合管理工作。市、县党委组织部和人事局按照职责分工，负责本辖区内公务员的综合管理工作。面试工作必须在综合管理部门的统一领导、组织、指导、监督下实施。省、市级综合管理部门应按照《录用国家公务员面试考官资格管理暂行办法》，组织面试考官培训，建立面试考官库，以及评委工作业绩档案，将评委在每次面试中所承担的工作、面试的人数以及面试的绩效等纪录在案，并定期进行面试考官工作考核。2、加强领导。为保证面试的客观、公正，面试工作中，必须加强对面试工作的领导。
（四）监督检查。现阶段可以成立非常设监督机构(监督委员会)，其成员包括人大、政协、纪检监察机关、组织、人事部门的负责人。也可以聘请社会监督员。还可以通过新闻媒体监督，允许他们对不公正面试进行曝光;以及群众监督，允许推荐群众代表到场旁听面试。甚至让已面试过的考生旁听后面的考试。为规范监督必须制定各类监督、旁听人员守则。1、加大监督力度。面试工作监督的重点是，严格把握好易发或多发违纪违法的主要环节：一是面试试题的拟制、押运、保管、领取、启封、签收等，监督人员要按照有关保密规定认真实施监督，并验证签名，以示负责;二是监督面试考官临场随机抽签上岗，最大限度地遏制考生与考官在考前的接触机会，责成有条件的地方或单位实行考官入闱或异地交流上岗，发现需要回避或其他不适宜担任考官的人员，有权建议立即撤换;三是监督考生的分组和出场顺序必须采取临时抽签的办法确定;四是监督检查面试考场的设置是否规范，没有监督人员在场的，不能进行面试，面试成绩须经监督人员确认无误后予以签名，否则不予办理录用手续。2、提高监督人员素质。为避免和防止监督形同虚设，应对监督人员进行严格培训。要求学习和掌握国家公务员录用面试的有关政策规定、工作程序和基本要求，熟悉相关业务。做到持证上岗，依法办事，忠实履行公务员录用面试监督人员守则。3、拓宽监督渠道。在监督人员的选派上，除了用人单位的主管部门选调精兵强将外，同级组织、人事部门要主动邀请纪检、监察和邀请特邀人事监督员参加，加强对面试工作全过程的监督。面试考场设立监督席，必要时增设旁听席、记者席。同时，设立举报箱，公布举报电话。4、扩大监督宣传。坚持“阳光下操作”，要采取公报、报刊、广播电视、互联网等媒体发布或致全体考生公开信的方式，宣传公务员录用面试工作的程序规定和监督措施。并将笔试、面试成绩和笔试成绩上合格线及被推荐参加面试考生号见报，上互联岗，邮电咨询台。5、严守监督纪律。每场面试前30分钟，考官要先集中到指定地点，试卷由主考和监察人员一起当场拆封取出面试试题，考官先熟悉试题，统一评分标准，尔后进行面试。面试前考题属绝密资料，任何人不得以任何理由拆封。监督人员必须自觉遵守有关监督守则。
十一、笔试后在面试中被淘汰
参加工作已经有些年头了，可是只要是听说周围有谁考上了国家部委的公务员，我的崇拜之情就会油然而生，“真优秀”、“真厉害”等溢美之词一连串地脱口即出，以至于同事朋友常笑话我有“公务员崇拜症”。 “崇拜”缘于失败。我经常很羞愧地告诉身边的人，我是公务员考试的一员败将，而且是闯过了笔试但在面试中被淘汰出局的。 话说想当年，本人身为应届毕业生时，也是踌躇满志，抱着“学而优则仕”的想法报名参加了那年的中央和国家机关公务员录用考试。 报名前，就听说公务员考试笔试中的“行政职业能力测验”非常难，不是考死记硬背的知识，而是考日积月累的能力，和我们平常所熟悉的学校考试有着本质上的不同，而且题量大、时间紧，很多平常学习成绩不错的人都拿不到及格分。 闻得此言，我哪敢掉以轻心。虽说“行政职业能力测验”不需要复习备考，可我还是设法找了几套模拟题做，知己知彼，百战不殆嘛！ “皇天不负有心人”，我的笔试成绩果然不错，在报考的那个部委的考生中总分排在前5名，很快，我就接到了面试通知。我当时心花怒放，以为自己已经有半只脚踏进了那个部委的大门。可能是被胜利冲昏了头脑，我对于即将到来的面试非常乐观。在此之前，我已经参加过一些企事业单位的面试，都非常轻松：考官最多不过3个人，大都是聊天的形式，有的问问个人情况，有的简单问几个专业问题。我当时以为，公务员的面试也不过如此，就是聊聊天，看看形象、谈吐，没有什么可准备的。抱着这样的想法，在面试之前我没有做任何准备，甚至都未曾向已经在那家部委工作的师兄师姐去了解打探一下面试的形式，就披挂上阵了。现在想想，那时候自己真像一只井底之蛙。在踏进面试考场的一刹那，我就懵了：我面前有一排考官，正襟危坐，表情严肃。我哪见过这阵势，当即心跳加速、腿发软，头发昏，手脚冰凉。抱着这样的想法，在面试之前我没有做任何准备，甚至都未曾向已经在那家部委工作的师兄师姐去了解打探一下面试的形式，就披挂上阵了。现在想想，那时候自己真像一只井底之蛙。 因为紧张得一塌糊涂，我完全不记得考官问了哪些问题，自己又说了些什么，印象中似乎所有的问题都很难。唯一记得的是有一个5分钟的即席演讲，题目似乎和反腐倡廉有关，只给一分钟准备时间。我的表现可以用8个字来概括：结结巴巴，胡说八道。从面试考场出来之后，我就知道自己必定要被淘汰了。回校的路上，我一边后悔自己为什么不做好充分的准备，一边感慨公务员面试的高标准严要求，完全不同于一般用人单位，能闯过这一关的一定是同龄人中的佼佼者。虽然我后来也找到了一份很好的工作，进入了一个我向往已久的单位，但是，每每看到有关公务员考试的新闻报道，我还是会想起那年面试惨败的经历。在此，我提醒今年即将参加公务员面试的考生，事先一定要做好准备工作，包括心理准备和信息准备。选拔公务员的面试和普通企事业单位的面试是有很大不同的，切不可像我一样因为以前有成功的经验就掉以轻心；参加面试之前，要想方设法了解考试形式等方面的信息，根据自己所报考的部委和职位的特点，有针对性地做好资料等方面的准备。
十二、结构化面试的特点
结构化面试是公务员面试考试的主要类型之一，结构化面试的实质是一种以公务员基本心理和能力要求为标准的对考生的一种心理和能力的测试，而不是政治素质或道德修养的考试，是能力的测试，而不是知识的检验，是测评的手段，而不是一般意义上的口试。结构化面试的这个实质，决定了其考试形式、试题特点，面试的观察点，评分方法和标准，这也就决定了考生应试准备的思路、重点和方法完全不同于在学校所经历过的口试。了解了公务员结构化面试的特点，我们在备考面试中才能做有效的准备。在此，公务员考试辅导专家总结出此种面试类型的特点:
第一，从面试的形式上看，结构化面试具有直观性和互动性的特点。面试的直观性使面试能使用人单位更直接地对考生进行观察和测试；互动性是考官可以根据考生的表现，随机进行更为深入细致的考察，考官会随时根据应考者的问题回答、表情和行为举止等情况，积极地变换面试的问题和追问；而与此同时，应考者也会根据考官的提问，充分发挥自己的能动性，从而使考试测评结果更为真实可信，正因为这两个特点才使用人单位往往更愿意采信面试的结果。
第二，从结构化面试试题看，试题具有公平性、广泛性、开放性和灵活性的特点。所谓试题的公平性是指试题所采用的素材应该是所有考生都能知道和听懂的内容，尽量避免或减少考生原有专业背景对考生理解和回答问题的影响和干扰所谓试题的广泛性是指试题素材涉及内容的广泛和多样。古代名言、日常人际关系(同事、同学、上下级、新老人员、部门之间)、筹备会议、接待来访、调研、社会现象都是试题素材的来源。所谓试题的开放性是指试题必须是可以让考生分析论述，谈出自己看法或做法的，而不能用“是”或“不是”就可以回答的，也就是说要能让考生“有话说”。 所谓试题的灵活性有两个含义，一是试题一般没有预先设定好的固定的、唯一的答案。注意：结构化面试重点不是看考生“答什么”，而是看考生“怎么答”，不是看考生答题的结果，而是看考生的答题过程！因此，结构化面试允许考生对某个问题从多角度进行回答，以便对考生答题过程中所表现的相关要素进行考察。而试题的答案不是固定和唯一的。一道好的面试题应该是没有唯一固定答案的。只有这样才能考出考生的相关要素的情况。二是试题在使用中允许考官进行适当调整，比如调整设问方式，试题中的个别词语和假设条件，根据本单位的具体需要增加或减少测评要素，允许考官根据考生回答情况加以适当的追问，等等。
第三，从面试评价结果看，面试评价具有主观性的特点。主观性是指面试考官对考生的评价不可避免的要受到个人主观印象、情感和知识经验等许多因素的影响。这种主观性使得不同考官对同一位应考者的评价往往会有差异，不像笔试那样有明确的客观标准。尽管面试考官都经过严格的培训，并具有多年组织人事工作的时间经验，但完全避免主观因素对评价结果的影响是不可能的。因为世界上没有比人更复杂的事物了。但同时，面试评价的主观性，又可以使考官把自己长期积累的经验运用到面试评价中。有些考官尽管没有相关测评的专业训练，但对考生的评价甚至比专家还深刻和准确。从这个角度来说，面试的这种主观性也是有其特殊作用的。
考官使用的题本上的试题结构：
——题干，核心部分。
——追问。
——测评要素。
——出题思路。
——评分参考要点。
十三、如何面对工作、生活中的挫折。请谈谈你如何面对工作、生活中的挫折?
参考答案：事业有成、一帆风顺是许多人的美好愿望，但现实中这是很难做到的。要接受这样一个现实，人的一生不可能是平平坦坦的，成功的背后会有许多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生之路上碰到一些挫折是很正常的。只有经验、知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点：
(1)要敢于面对，从哪里跌倒就要从哪里爬起来。辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，爱迪生在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折。
(2)要认真分析失败的原因，寻根究源，俗话说“失败乃成功之母”，在挫折中吸取教训，为下一次成功提供经验。
(3)在平时的工作中要加强学习，人的一生是有限的，不可能经历所有的事，不要事事都等自己经历了挫折、尝到了苦头再去总结，要能主动吸取别人的经验和教训。
(4)可能由于当局者迷或者知识经验的不足，如果自己对于挫折没有特别好的处理方法，可以请教自己的亲人朋友，群策群力渡过难关。
(5)要调整心态，必要时改变一下工作方法，避免再次遭遇挫折。
十四、面试重点考察执行力
面试题目直指考生实际能力。现在一些考生是“家门—学校门—机关门”，虽然知识比较丰富，但缺少做群众工作的能力和方法，群众观念不够。而对于公务员，能否做好群众工作十分关键。公务员面试题目着重考察考生的执行力，也就是解决具体问题的能力，例如“暴雨过后，村里的工厂使村里的养殖户受损失，村民将村长堵在办公室，你作为被派到村里挂职的党支部书记，该如何处理这件事”这一考题，就是要考察考生面对突发事件的处理能力。 在这个事件的处理上，涉及环境、科学发展观、善后处理等多个问题。 考生都有话说，但得高分不易。多名考生，普遍的反映是，题目很活，想答好不容易。如“高校准备将禁止网络谩骂写进学生守则”，这道题不单单是对错的问题，其实考生不管持什么立场，都有机会拿高分。很多面试题目都是校园网站BBS 上曾经热议的问题，不管什么专业背景、做没做过公务员，考生们都有话说。但命题者将命题思路和意图设计得比较隐蔽，虽然考生都有话说，可是不动一番脑筋，拿高分是不可能的，很多考生感觉分数差距很大的原因也就在这里。在生活中备考才是胜出高招 。所有的考题都是日常生活的热点，并不刁钻古怪，猜题押题没多大必要。主要考察考生知识内化的能力。图形题成为今年的一大亮点。看图答题：两幅图，一幅是我们常见的碗装方便面图案，另一幅是长方体包装的方便面，在两幅图上，均写了标准牌方便面的字样，问考生看到这两幅图后想到了什么，再根据图案谈谈创意。这主要考察考生的创新和联想能力，由这两幅图可以联想到方便面的生产、产品质量，再扩大到粮食生产、粮食安全等国家的重大问题。专家认为，考生平时对于生活中的问题，站在积极思考的立场，试着从不同角度认识和分析问题，其实在日常生活中就能备考。
十五、国家立法机关面试重点
考察处理解决问题能力 。立法执法机关的工作人员需要具备的最重要的素质就是处理解决专业问题、疑难问题的能力。以全国人大的面试题为例： 你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？ “人大作为具有监督职能的机关，接待处理群众上访是其一项重要工作，通过人大信访渠道， 解决一些群众急需解决的实际问题，发挥好人大的监督职能作用，是每个工作人员的基本职责和义务。”全国人大的一位相关负责人介绍说，考察考生处理上访事件的方式、对于事件轻重缓急的把握以及良好的工作态度，可以从中看出考生是否具备成熟的办事能力。 作为立法执法部门的工作人员，随时可能会遇到突发事件的考验，这需要工作人员具备良好的心理素质、快速的反应能力以及解决问题的能力。全国人大的面试题也包括此类问题： 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？ 同样，北京出入境边防检查总站人员属于人民警察编制，又身处我国国门这一重要关口，应急处理能力同样也是他们的必备素质。 “北京边检的主要任务是检查出入境人员护照、交通工具以及国家领导人的专包机服务、办理奥运专包机人员的出入境手续等工作。”去年被录取为北京边检公务员的高睿介绍说，边检出入人员复杂，遇到突发事件、疑难问题的机会更多。去年北京边检公务员面试就有一道这样的题：一位马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理？这道题不仅考察考生解决问题的能力，也涉及到该行业的专业知识。考察协调能力及团队精神 。处长出国，交由你主持工作，可是处里的老同志不配合你，出现迟到等事件，影响了工作进度，你怎么办？领导交给你和另外一个同志一起负责一个工作，你发现有种更好的办法来处理这件事，但是相对而言你工作的量就更大了些，你怎么做？ 这是中纪委的两道面试题，是对考生如何处理同事关系的考察，考验考生是否有足够多的智慧使周围同事愿意支持配合。 考察考生在工作中为人处事的能力以及团队协作精神是 2008 年公务员面试内容的又一重点。公务员的工作环境大多在机关单位，很多工作需要同事配合，能否与同事搞好关系往往意味着工作能否顺利进行。在行政执法监察机关尤其需要员工具备这样的能力，因为在这些部门如果同事间有矛盾、互不配合，将影响到执法监察的效果，后果更为严重。北京边检的两道题则与之类似： 如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？ “在一些应急事件中，团队协作精神往往决定着事件的处理效果。”新人进入单位后的后期培训全由老同事手把手带，处理好与老同事的关系非常重要。 考察是非判断及分析能力 。是非判断能力能体现出一个人的理性程度，它是一个人的世界观、人生观、价值观的综合体现。立法执法机关尤其需要这种理性判断，以保障法律制定和执法的公平。以北京边检的面试题为例：雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？ 这一看似简单的提问，能否答好取决于考生的政治素质、人生观、价值观以及分析问题的能力。 而人大机关的这道题更是考察了考生利用辩证思维来分析特定社会现象的能力： 现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 类似的还有中纪委的题： 现在很多学生在学校忙着考英语(Q吧)计算机等技能证书，反而把专业知识的学习放在后面，你怎么看这种现象？ 足够的理性分析能力，是从事立法、执法以及监督工作的必要条件，而过硬的是非判断能力往往决定着一个人能否公平公正处事。这都是在法律行业工作的人必须具备的条件。公务员考察是全方位的，而这几点能力，是很多立法执法部门所看重的，从中还能体现出考生的组织协调能力、应对压力能力、人际交往能力等等。立法执法工作事关重大，相信随着这些部门的公务员面试越来越科学公正，更多的优秀人才将进入到法律行业公务员队伍中来。
十六、处理人际关系问题答题秘诀
处理人际关系问题是公务员面试考官经常会提出的一个问题，因为处理好人际关系是公务员做好日常工作的一种基础。处理人际关系能力的测评题目所涉及的人际关系主要有： 上下级关系(对一个上级的关系，或对两个不同上级的关系)、同事关系、同学关系、师生关系，等等。从近几年中央国家机关公务员录用考试出题情况看，在人际关系的题目中越来越接近机关工作实际，也就是说在人际关系题目中，取材更多的是机关工作中的上下级关系和同事关系。 处理人际关系能力测评的题型大多以情景性问题为主，即给考生设置某种特定的人际关系的情景中，确定考生为其中的某种角色，然后要求考生在不失原则的前提下灵活、妥善、合理地解决矛盾，处理好各方关系。这里，知鸟·人事考试网的面试专家认为, 考生在回答问题时应掌握以下技巧。
第一，自我反思。在回答所有人际关系的问题时，考生都要首先考虑到自我反思，即考生要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做的有什么不足，比如沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议，等等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示寻求适当机会和适当方式向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
第二，加强沟通。多数人际关系问题的根源是沟通不够造成的。因此考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机和方式、方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好的时机。
第三，回避冲突。在因一时一事造成的人际关系的冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避，日后解释的方法化解矛盾。
第四，主动交流。在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就应表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
第五，积极争取领导和同事的支持。如果试题设置的情景明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，如何根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。
第六，注意权属关系和服从意识问题。所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。
十七、公务员面试突发情况。预应是相对因应而言。预应就是对可能出现的突发事件提前做出充分的预案和准备，一旦有事便启动应对，未雨绸缪。因应就是到时再说，事前没有周密的预案，急时抱佛脚。如98洪灾、03非典，水来土淹、兵来将挡，典型的因应行为。而加入WTO、08奥运预应就做得很好。面试也是如此，得提前做好充分的准备。 具体来说，面试应该做以下几方面准备：
(1)知识准备。每个人由于学历和经历不同，知识结构也不相同。面试前要认真分析自己的知识结构与报考岗位需要的能力和素质要求，以此为依据，找出自己知识的长处和盲点，这样才能发挥优势，弥补不足。
(2)物质准备。分为两个方面：一是在准备面试的过程中，要注意营养，因为准备面试是一个疲劳而枯燥的过程，更需要充分的物质支持；二是面试时候的物质准备，据调查，70%以上的考生在候考室的时候两手空空，如果上午面试还好，若是下午甚至更晚，中午饭菜不可口，会严重影响面试时候的发挥。所以建议考生根据自已的喜好，可以适当准备一点巧克力、面包、蛋黄派等食品以及红牛、可乐等运动功能类饮料，喜欢喝水也可准备矿泉水。有些食品或饮料内含咖啡因、牛黄酸，可以有效刺激神经兴奋。
(3)心理准备。俗话说：简单是一种智慧。考生在进入面试后，要积极、自信、平静和谨慎的对待面试。面试是残酷的差额竞争，肯定会有失败者。考生一方面要满怀热情地投入到准备工作中去，并相信经过自己的努力会赢得胜利。另一方面从心态上也要放平和，做好最坏的打算，以一个平常的心态走进面试考场，成功的机会就增加。
(4)形象准备。这里的“形象”指考生的外观形象，如衣着、服饰、化妆、发型等。仪表形象是最先进入主考官评价范围的测评要素，会极大影响考官的第一印象，也就是首因效应。因此每个考生都要重视自己的仪表形象。端庄、大方、整洁，稳重的仪表形象，能够使考官产生好感从而做出有利于应试者的评价，所以在面试前，必须塑造自己的最佳形象，使自己在仪表上不至于失分。
十八、公务员面试成绩试题评分七项内容及分值分配
公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。
（一）举止仪表(8分)
评分标准：优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。 考察要点：1、仪表；2、涵养；3、礼节。 1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以主要考虑要以年轻人的特点为主。2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。3、礼节。面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品(最好不要带)，如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官， ** 好 ” ，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官(一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官)。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察， 99 %的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手交叉叠放在桌子上，目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。
（二）理论素养、政策水平20分
标准：优18-20，良15-17，中9-14，差0-8。 观察要点：1、马克思主义原理。2、实际运用能力。3、原则性和灵活性。马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。
（三）综合分析 思维能力 20 分
标准是：优18-20；良15-17；中9-14；差0-8四档。观察要点：严密性、条理性、完整性。
（四）语言表达能力 总分14分，要点：精确性、简练性、流畅性、生动性 标准 13-14 11-12 8-10 0-7。
（五）组织协调能力 14 分
测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力、标准：13-14 11-12 8-10 0-7。这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：建议和启动设计和评估实施和控制完成和收尾。
（六）责任感与进取心14分
要点：诚实负责、自信进取。标准13-14 11-12 8-10 0-7。此考试要点主要有2点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。
（七）应变能力和个性稳定 10 分。
要点： 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性，标准： 9-10 7-8 5-6 0-4。这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。
十九、如何凝聚单位人心。为什么有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，而有的单位则是“三个和尚没水喝”。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理?答：听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验，再按新形势的要求思考后单位的解决办法。比如：1 寻找根源，激发合力;2 合理用人，各尽其能;3 明确职责，按制奖惩;4 定编定岗，引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意。
二十、给自己一个明确的定位
在正式面试之前，需要对“自我”有一个清醒的认识，有明确的定位，知道自己的优势所在和弱点所在。那么我们怎样才能达到“自我认知”呢？我们认为至少应从以下几个角度来进行自我判断，发现自己的优势和不足、兴趣与潜能、职业适应性等有关的个人特征。
1、知识结构如何？知识结构，指一个人掌握的知识类型、知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。一个人的知识结构可以从以下几个方面进行分析：一是自然科学知识和社会科学知识的比重；二是普通知识和特殊知识的比重；三是基础知识和专业知识的比重；四是传统知识和现代知识的比重等等。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。在面试之前，知识结构的分析至少对你有两方面的作用：一是根据自己的知识结构，选择适宜的职业。二是针对应聘职位所需的知识结构，尽快弥补不足，使自己现有的知识结构得到改变以适应职位的要求。
2、能力结构怎样？能力结构，指一个人所具备的能力类型及各类能力的有机组合。能力的类型多种多样，至少包括记忆能力、理解能力、分析能力、综合能力、口头表达能力、文字表达能力、机械工作能力、环境适应能力、反应能力与应变能力、人际关系能力、组织管理能力、想象能力、创新能力、判断能力等等。从不同角度或不同层面，可以划分不同的能力类型，每个人所具备的能力结构是不同的。
3、有何个性特征？个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特征和倾向较稳定的有机组合。个性心理特征主要包括气质和性格两个方面。气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式。与气质相比，人们的性格差异更是多样而复杂。面试过程中一般比较注重个性评价。例如支配性、合作性、独立性、灵活性、自信心、责任感、自制力、重印象性、掩饰性等都可以成为被考察的对象。一般来说，个性没有绝对的优劣之分，因此，我们在应试过程中不要过于掩饰自己，宜表现出真实的自我。但是，当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时，也不妨适当作些掩饰，但千万别弄巧成拙。
4、职业适应性怎样？一个人对某项职业的兴趣及其能力的适应性，对其完成某项职务功能及其取得一定的工作成绩有直接的影响。评价自己的职业适应性，要考虑自己的兴趣、特长和价值观。面试很重视对职业适应性和职业价值观的考察，主考官会经常提出有关这方面的问题，应聘者应当事先对应聘职位进行尽可能多地了解和分析，以便使回答具有较强的针对性，能够证明你具有适应该职业的特性。
二十一、公务员考试情景面试题设计技术
情景面试又叫情景模拟面试，它把许多所谓“评价中心”的人员甄选技术纳入了面试中，比如公文处理(又称“文件筐技术”)、无领导小组讨论、案例分析、操作演示等。情景模拟面试试题的编制设计，受上述不同表示形式的影响，在具体操作过程中，应从试题内容编制和模拟情景设置两方面入手。了解情景面试尸体的设计技术，广大考生可以更好的把握面试的实质，从而更好的在考场发挥。在此，知鸟•人事考试网的面试专家就此方面为大家讲解： 在模拟面试试题的设计时，要注意考虑的问题有：
第一，典型性问题。情景模拟试题所模拟的事件必须是典型的，这一方面表现为模拟的事件是应试者在未来工作中最重要、最经常、最关键性的活动，而不是那些次要的、偶然的事件；另一方面，所模拟的事件不是原原本本地从实际原型中截取，而是把多种情况进行归纳、概括、集中成的一件事。
第二，逼真性问题。情景模拟的一个突出特点就是要求模拟得逼真。这一“逼真”不但要求模拟环境逼真，更重要的是要求应试者与处理的问题，完成的任务(即试题内容)也要逼真。当然逼真并非要求做到“真实”，而是要求情景模拟的内容应当符合拟任工作的规律性和发展趋向性。
第三，难度适中。目前，我国的国家行政机关仅通过考试录用“主任科员以下非领导职务的国家公务员”，因此，在情景模拟试题编制的难度上要适中，既不能以勤杂人员的要求设计试题，也不能以高级领导职务职位的要求去编制试题。
第四，突出主题。一般而言，情景模拟的事件往往是政府机关事务中的一系列片断，而模拟的目的是为了测评应试者的各项能力素质，所以要根据测评目的，有选择地裁剪、加工这些“片断”，区分主次，并找出一条贯穿各片断的主线，以测量一项以能力为主，附带测量其他能力素质，而不能主次不分、轻重不明，让不太相干的细节浪费了宝贵的面试时间。 关于模拟场景的设置。情景模拟场景就是应试者的考场，然而这一考场与笔试考场和常规面试的考场有所不同，它是情景面试试题的一部分，它能对应试者起到岗位诱导、心理压力及操作指向的作用。要特别注意模拟情景的“现场感”，做到有情有景、有声有色、情景逼真，使应试者进入考场后，能够很快进入其“扮演”的角色，由触景生情，到激发其多方面的才能，去完成测评任务。模拟情景设置追求“现场感”还有另一作用，那就是在应试者录用前就向其生动、逼真地展示了其未来工作的环境、专业技能要求情况等，使其能够更准确地校正和确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想。加深对岗位的了解，对其以后的工作情感和意志品质均有益处。国家公务员录用应是“双向选择”，情景模拟所创设的逼真场景，有利于应试者对报考职位的了解，有利于“为用而考”和“人尽其才”方针的落实。
无领导小组讨论，是情景面试中较常用的一种面试方法。这种面试方法在国外已被广泛采用，引入我国公务员考试后，经过多年的实践和不断的改进，在公务员考试中发挥了独特而重要的作用。(关于无领导小组讨论的涵义和基本操作方位，本书有详述) 无领导小组讨论，测评重点突出，针对性强，所讨论的问题都是日常生活中的热点问题如“腐败问题”“国有企业下岗职工再就业问题”“新时期的精神文明建设问题”或岗位工作中常遇到的而且急需解决的问题，因为其与岗位要求高度相似，情景逼真，可深一层地考察应试者解决实际问题的能力。由于无领导小组讨论的题目大都以案例、社会热点问题等为主，没有客观性试题，所以在无领导小组讨论的试题编制上，要求也较复杂。
二十二、从程序上看，无领导小组讨论的试题编制可分为三步：
第一步，收集案例。这一步的主要任务是将拟任岗位在以往工作中的相关案例收集起来，收集的材料是选择有代表性，处理起来有一定的难度的案例。
第二步，对案例进行筛选、归类。收集上来的案例数量较多、内容庞杂、编制起来很不方便，因此，要对这些收集到的原始案例进行甄别，选出内涵丰富、难度适中、典型性、现实性均好的案例，并将它们按不同的特点、专业门类等予以归类。
第三步，对甄选出的案例进行加工、整理，编成试题。这一步加工的目的主要是剔除其中不宜公开讨论的部分或琐碎细节，充实进考察各种要素所需要的内容，特别是要设定一些与岗位工作相关而又符合讨论特点的情况或问题，使之成为既来源于实践，又不是一般工作分析，具备科学性、实用性、可评性特点，凝炼而典型的讨论题。
二十三、在设计和编制无领导小组讨论试题时，需要注意以下几个问题：
第一，试题要一题多义，一题多解。无领导小组讨论，顾名思义，重在“讨论”，通过讨论，来观察和评价应试者的有关能力素质，这种讨论的目的不在于弄清孰是孰非或者捍卫某种观点、思想。在一定意义上讲，无领导小组讨论的过程重于结果，如果“讨论”不起来，也就没有过程了。为了能让应试者能依据其所学能讨论争辩起来，在试题编制时，必须做到一题多义，一题多解。具体而言，就是在每一案例的分析与判断中，均有几种可供选择的方案和答案，每一方案均有利有弊，因而要求应试者必须运用多种学科知识，综合自己各方面能力，经过周详的分析才能做出合理抉择。如果试题内容单一，一题一义，一题一解，不但限制了应试者的思维，难以发挥其各方面的能力素质，也会使讨论过程显得平淡、呆板、死气沉沉。
第二，试题立意要高，内容要具体。一题多义、一题多解，并不是出一道高度抽象、模棱两可、应试者可以漫无边际讨论的试题。立意要高，是指试题设计要从大处着眼，内涵深刻；内容具体，是指试题设计要从小处着手，具体、实在、不空泛，以避免那些玄妙、抽象、言之无物、无意义的争辩。
第三，试题应具有开放性。无领导小组讨论试题，既要以实践中成功的做法和分析论证表明较成功的方法为解题基本思想，又不受此种思想局限，寻找出另一种解决论证这一问题的思路和办法。所设计的试题应留有充分余地，让应试者的主观能动性得以充分发挥，讨论中能仁者见仁、智者见智，这样才能讨论起来。应试者经过周密分析，才能理出头绪，经过热烈讨论后，才能使能力强者崭露头角，从而从“无领导”讨论中产生能驾驭整个小组讨论的“领导者”。
第四，从题量上看，虽然无领导小组讨论试题大都是一组一题，但在编制试题时应按三倍的量编制(留两份备用题，或一份正题，两份副题)。因为无领导小组讨论题目不像常规面试法题量大，应试者有选择的余地，仅此一个讨论题，万一应试者对此题陌生，讨论不起来，就达不到考察应试者素质的目的，所以宜多备两份题目以备主考官视面试情况临时改换。
二十四、公务员考试常规面试题设计技术
在常规面试下，由多位考官共聚一堂，按事先定好的次序每次面试一位应试者。下面请面试专家讲解常规面试试题的设计技巧，以在考场中更好的回答面试考官的问题。 面试中由主考官按拟定的题目提问，应试者按考官们提出的问题逐一回答。常规面试所采用的试题，可分为客观性试题和主观性试题两大类。 常规面试中的客观性试题，大多是“供给式”或“固定应答式”的，也即问题本身就给定了一种或几种固定的答案，应试者的解答就是对已给出答案正确性的判断或对正确答案的选择及对问题做出简要回答(类似于笔试中的单选、多选或简答题)。 在设计此类试题时要注意两点：
第一，此类试题的题量不能太大，一般宜控制在整个面试分值的 20%以内。题量太大则容易成为笔试的延续，抹杀面试的优点，也不易测评出应试者的实际水平，因为这类试题容易被应试者猜中或押中。
第二，这类客观性试题，一般用于面试刚开始的阶段，因为这符合人们由浅入深的认知规律，也可适当调节应试者刚进面试现场而造成的紧张心理。 例如，“你能简单介绍一下你的家庭情况吗？”(这类问题应试者不必刻意思考便能回答)“最近在放映影片《集结号》，你看过了吗？”“(如果看过)那么你觉得这部影片最让你震撼的是什么？气势恢宏的战争场面，主人公的人格魄力，故事情节，其他……”(可单选或多选)。这类客观性试题就常规面试开始阶段来说比较合适。 在常规面试中，占绝大比重的应是主观性试题。这是一种“自由应答式”的试题，不同于客观性试题那种“供给式”或“固定应答式”。这类试题不仅可以有效地阻止应试者押题，而且对这类试题的应答是应试者自己编织答案，能够提供给应试者充分表达自己见解、展示自己才能的机会，所以它既能深一层次地了解应试者具备各项能力素质的情况，又能反映应试者之间的水平差异。
二十五、主观性试题的设计应注意以下几点：
第一，弄清空缺岗位的任职资格条件要求。要弄清应通过面试测评应试者的哪些素质？这些素质中哪些是根本的、核心的，对甄选应试者具有否决作用？哪些是相对一般的、次要的？常规面试中的主观性试题应占整个题量的80%左右，有人认为以20道左右题目为宜。
第二，把握好试题的难度、区分度。这就要求在设计面试试题时，与具体用人部门充分沟通，确定拟招录公务员的能力、学历层次及工作经验要求，以此确定面试试题设计的难度与区分度。
第三，试题的表述要简明、清晰。主观性试题，应有一定的弹性，但它不是不着边际的联想和无度发挥的对象。在设计试题时，题意应清晰明确，尽量避免模棱两可，尤其要注意不要用同样的问题测不同的内容，以免使应试者糊涂，也可避免主考官评分时的犹豫和重复性给分。
第四，在设计主观性面试试题时，是否应事先设计好标准答案？我们认为，尽管是主观性试题，也应有比较明确的、事先设计好的答案，以便多位面试考官评分时统一标准，不至给分差距过于悬殊。当然，答案不必做得过死，可以笼统一些，弹性大一些，只规定出某种倾向即可。比如，在我们考察应试者的“组织协调能力”时，我们应对这一岗位对组织协调能力的要求是什么，具备这一能力素质的人会如何表现，不具备这一能力素质的人会如何表现，对这一问题，应试者的哪些反应是有效的，哪些是无效的？对每一种情况可规定其分值的界限，即最高可得几分，最低可得几分。
二十六 公务员考试面试格言锦句
1、治国篇 天下为公。(孙中山) 治国之难在于知贤而不在自贤. 国者，必以奉法为重。（《列子·说符》） 治国之道，必先富民。（《管子》） 天下兴亡，匹夫有责。(顾炎武 ) 生于忧患，死于安乐。(《孟子》) 顺天者存，逆天者亡。(《孟子》) 得道者多助，失道者寡助。(《孟子》) 民为贵，社稷次之，君为轻。(《孟子》) 域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。(《孟子》) 政通人和，百废具兴。(范仲淹《岳阳楼记》 ) 捐躯赴国难，视死忽如归。(曹植《白马篇》) 圣人不利己，忧济在元元。（陈子昂《感遇诗》） 居庙堂之高则忧其民，出江湖之远则忧其君。 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。（范仲淹 ） 修身、齐家、治国、平天下 。 得道多助，失道寡助。 天下犹人之体，腹心充实，四支虽病，终无大患。（《三国志 魏书 杜畿传》） 构大厦者先择匠而后简材，治国家者先择佐而后定民。（《意林》引《物理论》） 释：构，架屋。简，通“柬”，选择。佐，辅助的人。 理国要道，在于公平正直。（唐 吴兢《贞观政要公平》房玄龄语） 正其本者万事理，劳于永者逸于使。（唐 张九龄《对嗣鲁王道坚所举道侔伊吕科 第一道》） 释：劳于永，为长远利益而操劳。逸，安心。使，经常忙碌。 治身莫先于孝，治国莫先于公（宋 苏轼《司马温公行状》）。
2、安危篇 居安思危，思则有备，有备无患。（《左传 襄公十一年》） 释：居安，处于安全的境况。备，事先有准备。 为之于未有，治之于未乱。（《老子》六十四章） 释：为wéi：做，防止。未有，没有发生之时。未乱，尚未发生动乱。 利莫大于治，害莫大于乱。（《管子 正世》） 求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。（唐 吴兢《贞观政要 君道》魏徽上疏） 释：浚，开浚，疏通。 召远在修近，闭祸在除怨。（《管子 版法》） 释：召远，招徕远方的人。修，整治。近，指国内。闭，堵塞。
3、清正廉洁篇 欲影正者端其表，欲下廉者先己身。（汉 桓宽） 释：要想影子正时就把个人仪表搞端正，要叫下属廉洁先要自身廉洁。 但立直标，终无曲影。（《旧唐书》） 释：只要立的标杆是直的，就不会照弯曲的影子。 大臣法，小臣廉。（明?黄绾） 欲影正者端其表，欲下廉者先己身。（汉 桓宽） 释：要想影子正时就把个人仪表搞端正，要叫下属廉洁先要自身廉洁。 但立直标，终无曲影。（《旧唐书》） 释：只要立的标杆是直的，就不会照弯曲的影子。 大臣法，小臣廉。（明?黄绾） 释：大臣能够遵纪守法，小臣就能廉洁。 但得官清吏不横，即是村中歌午时。（宋?陆游） 释：只要使得作官的清正，当吏的不横行霸道，那就可以使人民拥护，就可歌舞升平了。 智者不为非其事，廉者不为非其有。（汉?韩婴） 释：聪明的人不去做并不是没有事做，而是知那事不能做；廉洁的人不去贪占并不是他有财物，而是知道不应去贪占。俭节则昌、淫夫则亡。（墨子） 释：俭朴节约就会昌盛，淫欲放荡就会灭亡。 窃人之财，以之为盗，况贪天下之功为己力乎。（孔子） 释：偷窃别人的财物是为盗贼，何况把别人的大功劳贪为自己的呢。 存心邪僻，任尔烧香无点益；持身正大，见吾不拜有何妨。（古楹联） 释：心里存着邪念奸诈，你就是烧香也没一点益处，持身光明正大，见了我不拜又有何妨。（此联的“吾”指神象） 为政戒贪。贪利贪，贪名亦贪，勿务声华忘政本；养廉唯俭。俭己俭，俭人非俭，还从宽大养廉隅。（古对联） 释：作官从政要戒贪。贪利固然是贪，贪图名声，沽名钓誉也是贪。切莫致力于图浮华虚名而忘了从政的根本；养廉唯有俭朴。行节俭，严于律己算是俭；只要求别人，只要求百姓勤俭，便不算是俭，还要从对己严，对人宽来保持品行方正而有节操。 人之行贿，并非所愿。只是行之有利，不行有虑。因之，肃贿风，由上起。上之所为，以导下也；上所不好，以检下也。（唐?陆贽 释：人们所以行贿，并不是心甘情愿的。只是因为行贿对个人有利，不行贿又有顾虑。所以，要肃行贿之风，应由上做起，因为上面的做法，可以引导下面，上面不去受贿，可以制止下面不来行贿。 臣门若市，臣心是水。（《汉书》） 释：当官的门前象集市一样热闹，当官的心要象水一样清澈。 瓜田不纳履，李下不整冠。（《乐府诗》） 释：走在瓜田里，鞋子掉了也不用手去提，在李子树下帽子歪了也不用手整理。 不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。（元?王冕） 释：不须要人们夸你颜色好看，只留下清正气节在世界上。 欲不除，如蛾扑灯,焚身乃止;贪无了,如猩嗜酒,鞭血方休。（（《劝戒全书》） 释：私欲如果不除，就象是飞蛾扑灯，被烧掉才停止；贪占没有了结，就象猩猩喝酒，致尿血身亡才算罢休。贵尔六尺身，勿为名所驱。（唐?柳宗元） 释：要珍惜你六尺的身体，不要为虚名来驱使。 手帕蘑菇及线香，本资民用反为殃。清风两袖朝天去，免得闾阎话短长。（明?于谦） 释：手帕蘑菇线香等这些土特产，本来是供人民用的，许多地方官却搜刮来奉献给上司，反而殃害人民。我自己只带两袖子清风去见皇上，免得人民议论长短。 其身正，无令而行；其身不正，虽令不从。（孔子） 释：领导者自己持身公正，就能使下属自觉去行动；自己身不正，虽然下令人们也不认真服从。 公则生明，廉则生威。（朱舜水）释：公正了就能明白事理，廉洁了就能产生威信。 宁为宇宙闲吟客，莫作乾坤窃禄人。（唐?杜荀鹤） 释：就是做一个在世上闲着吟诗的人，也不要做窃取功名利禄的人。 心不清则无以见道,志不确则无以立功。(宋?林逋) 释：心里不清白就是没有道德，志向不坚定就不能立功。 以听官府之大计，弊群吏之治。一曰廉善，二曰廉能,三曰廉敬,四曰廉正，五曰廉法，六曰廉辨。（孔子） 释：考察官吏政府有六条原则，并以此来裁判其政绩好坏；六条中以廉洁为根本，只有做到廉洁、善、能、敬、正、法、辨才有意义。一是廉善，即善于治理，享有辞誉。二是廉能，不仅要有辞誉，而且政令能行。三是廉政，即恪守职位，忠于职守。四是廉正，即作风正派，公正无私。五是廉法，依法行事，没有过失。六是廉辨，辨别能力强，没有疑惑。 廉者憎贪，信者疾伪。（唐?陈子昂） 释：廉洁的人憎恨贪婪，讲信用的人反对虚伪。 据土子民，治国治众者，不可以图利。治产业则教化不行，而政令不从。（汉?陆贾） 释：据有一定的领土管理着成群百姓，从事治理国家和民众的人，千万不可以图谋私利。如果借助手中的权力置办个人产业,那么就不能教化百姓,国家的法令政策他们也就不会服从。 不以一己之利为利，而使天下受其利；不以一己之害为害，而使天下释其害。（明末?黄宗羲） 释：不以个人得到利益为利益，而是使天下人都得到利益；不以个人受到伤害为害，而是使天下人解除祸害。 官罢囊空两袖寒，聊凭卖画佐朝餐。最惭吴隐奁线薄，赠尔春风几笔兰。（清?郑燮） 释：官被罢免后我没攒下钱财，是两袖清风，只是凭着卖画来糊口，最惭愧的是女儿出嫁我没给置办嫁妆，只能赠给你我画的几笔兰花。 贪爱沉溺即若海，利欲炽然是火坑。（《重订增广》） 释：沉溺到贪占和爱欲中就是进了苦海，利欲太重了就等于跳进火坑。 毋私小惠而伤大体，毋借公论而快私情。毋以己长而{考试 大整理}形人之短，毋因己拙而忌人之能。毋恃势力而凌逼孤寡，毋贪口腹而恣杀牲禽。（《重订增广》） 释：不要私下给人小恩小惠而影响大局，不要借助公论而解决私情，不要以个人的长处去比别人短处，不要因自己拙笨而嫉妒别人才能。不要仗势凌辱和逼迫孤儿寡母，不要为了满足口腹而随意杀害牲畜和飞禽。
4、为政篇 上者，民之表也。表正，则何物不正！（孔子） 释：作为领导者，是民众的表率。表率作用好，任何事情也会好起来。 为人臣者，以富乐民为功，以贫苦民为罪。（汉．贾谊） 释：身居大臣位置的人，应该把使民众的富裕和欢乐当作自己的责任，把民众的贫穷和苦难当成自己的罪过。大者不能,小者不为,是弃国捐身之道也。 (荀子） 释：大事不能做，小事又不去做，这是败坏国家和毁灭个人的道路。 乃知国家事，成败固人心。 （宋.王禹戎） 释：要知道国家的事情，成败都在于人心的背向。政通人和，百废俱兴。 （宋.范仲淹 ） 释：政令畅通，人民团结和睦，各种困难就都克服。 位在十人之上者，必处十人之下；位在百人之上者,必处百人之下；位在天下人之上者，必处天下人之下。（清.唐甄） 释：所处的职位在十人之上的人，必须把自己放在十人之下，职位在百人之上，必须把自己放在百人之下，职位在天下人之上的人，必须把自己放在天下人之下。 水浊无掉尾之鱼，土确无葳蕤之木，政烦无逸乐之民。（北齐 . 刘昼 ） 释：水浑浊了就没有再往回游的鱼儿，土地瘠薄了就生长不出枝叶茂盛的树木，政令烦乱了就不会有安逸快乐的民众。 为上能自爱，群属必畏钳。 （清.康熙） 释：作为上级的能自觉严格要求自己，他的所有部属就必然服从他的管理，执行他的指令。尊贤使能，信忠纳谏，所以为安也！（汉.王符） 释：尊重贤良的人，使用有才能的人，相信忠诚的人，听得进别人的不同意见，这样才能保持安定。 自古驱民在信诚,一言为重百金轻。 (宋.王安石) 释：自古以来，领导、驱使民众在于有信用和诚恳，要把所说的话看为比百金份量还重。无多事、无废事、庶几无事；不徇情、不矫情、乃能得情。 ( 清.程祖洛) 释：不做多余的事，不怡误松懈该做的事，方能太平无事；不徇私情，不搞矫作虚伪的人情，才能得到真正的感情。 吴王事事堪误国，未必西施赛六宫 。 (唐.陆龟蒙)释：吴王夫差做的每件事都足以丢弃国家，并不只因为西施胜过六宫嫔妃所造成灭亡的。不信而任事，则事反；不仁而御众，则众殃。（宋.李觏） 释：叫你不信任的人去办你想办的事，就会使事情办坏；自己不仁义的人去领导群众，群众就会遭殃。 得时者昌，失时者亡。 （《列子.说符》） 释：能够抓住时机、利用时机的就能昌盛；失去时机的就会衰亡。 明主好要，暗主好详。 （荀子） 释：聪明的人爱好抓要害，简明扼要；昏暗的人爱好详尽罗索。 谄谀在侧，善议阻塞，则国危矣。（墨子） 释：阿谀奉承的人围在身边，善良的意见建议受到阻塞，这样国家就
5、执法篇 出政施教，赏善罚暴。 （墨子） 释：出任政事和实施教育，就要奖赏善良和惩罚暴虐。 邪正者治乱之本，赏罚者治乱之具。 （宋·林逋） 释：邪恶和正直是决定太平或混乱的根本，赏和罚是保证太平消除祸乱的工具。 天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效。（明·张居正） 释：天下的事情，立法并不难，难的是立了法必须执行；听别人的意见建议并不难，难的是听了后能去照着做。 奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。 （韩非子） 释：掌管执行法规的人坚强，就能使国家强盛；掌管执行法规的人软弱，就会使国家衰弱。 杀人者死，然后人莫敢杀；伤人者刑，然后人莫敢伤。（宋·李觏） 释：对杀人的处以死刑，以后就没人敢杀人了；对伤人的处以刑罚，以后就没人敢随便伤人了。 无功不赏，无罪不罚。 （荀子） 释：没有功劳就不进行奖赏，立了功的就要奖赏，没有罪过就不进行惩罚，犯了罪的就要惩罚。 巨壑虽深，兽知所避；烈火至猛，人无蹈死。（宋·苏舜钦） 释：大沟壑虽深，野兽能知道躲避开；大火虽非常猛烈，人没有踩上烧死的。 不教而诛，则刑繁而邪不胜；教而不诛，则奸民不惩。（荀子） 释：不进行教育而光杀人，这样虽然刑罚多但压不下歪风邪气；光教育而不实行刑罚，这样做坏事的人就受不到惩戒。 赏善而不罚恶则乱，罚恶而不赏善亦乱。 （唐·元结） 释：只奖赏善良的而不惩罚作恶的就会出乱子，只惩罚作恶的而不奖赏善良的也会出乱子。 赏无度则费而无恩，罚无度则戮而无威。 （孙武） 释：赏赐没有一定限度就会费了财物而不能使人感恩，惩罚没有限度就会虽杀人也不能树立威严。 善为政者，刑先于贵，后于贱；重于贵，轻于贱；密于贵，疏于贱；决于贵，假于贱。（清·唐甄） 释：善于为官从政的人，在进行刑罚时，先制裁地位高的，后制裁地位低的；对地位高的从重，对地位低的从轻；对地位高的紧密，对地位低的稀疏，对地位高的认真坚决，对地位低的宽容。 鞭朴不可驰于家，刑罚不可废于国。 （宋。李觏） 释：鞭打的惩戒不能在家庭中松驰，刑罚不能在国家废除。 家有常业，虽饥不饿；国有常法，虽危不乱(韩非子） 释：家里有永久的产业，虽遇到饥荒也不会挨饿；国家有永久的法规，虽遇到危险也不会混乱。 不为重宝亏其命，故曰令贵于宝；不为爱人而枉其法，故曰法爱于人。（（管仲） 释：不因为贵重的宝物而歪曲使命和命令，所以说命令比宝物还贵重；不因为自己所爱的人而弯曲国家的法律，所以说法律比人要可爱。 尽忠益时者虽仇必赏，犯法怠慢者虽亲必罚。（三国·诸葛亮） 释：为国尽忠、对时代有益的人就是自己的仇人也必须奖赏，违犯法律、懈怠懒惰的人就是自己的亲人也必须惩罚。 罚必施于有过，赏必加于有功。 （北齐·刘昼） 释：惩罚必须实施到有过错的人身上，奖赏必须给予有功绩的人。 赏不当功，则不如无赏；罚不当罪，则不如无罚。（宋·张孝祥） 奖赏如果不能与所立的功劳相当，就不如不进行奖赏；惩罚如果不与所犯的罪过相当，就不如不进行惩罚。 言多变则不信，令频改则不从。 （宋·欧阳修） 释：说的话多变人们就不会相信，下的命令频繁改动人们就不会服从。 理国无难似理兵，兵家法令贵遵行。 （唐·周昙） 释：管理国家没有多大难处，也要象管理军队一样，关键是军队的法令是非常注重遵照执行的。 赏不足劝善，赏不足禁非，而政不成。（宋·欧阳修） 释：奖赏不能够教育人们做善事，惩罚不能够禁止人们为非作歹，这样政权就保不住。 稂莠不锄，嘉禾不茂；冤愤不泄，戾气不消。（明·张居正） 释：形似禾苗的害草不铲除掉，真正的禾苗就不会茂盛；人们的冤愤不使之宣泄掉，暴戾的气氛就不会消除。 上下不合，令乃不行。 （管仲） 释：上下之间不团结和睦，命令就不会得到贯彻执行。 不以喜以加赏，不以怒以加罚。 （晏婴） 释：不因为个人高兴了就随便赏赐下面，不因为个人生气就随意惩罚下面。 爵不可以无功取，刑不可以贵势免。 （汉·司马迁） 释：职位不能没有功绩就取得，刑罚不能因为高贵有势力就免除。 天下难治，人皆以为民难治也，不知难治者非民也，官也。（清·唐甄）释：国家难以治理，人们往往以为是难在百姓难于管理，不知道难于管理的并非民众而是官吏。 赏罚，政之柄也。明赏必罚，审信慎令，赏以劝善，罚以惩恶。（汉·荀悦释：赏罚是治理国家的重要措施。赏要公正合理，罚要坚决果断，要慎重对待自己的信用和命令。用赏来激励人们做好事，用罚惩罚那些做坏事的人。 治国之法，为民而立者也，故其行也，求便于民。乱国之法，为上而立者也，故其行也求利于上，而不求便于民，斯法因人立，不悖于天理人性者寡矣。虽然，即不便民矣，其法虽立，而其国必不安。 ( 清·严复） 释：治理国家的法律，是为人民制定的，所以在执行过程中，力求方便百姓。而乱国的法律，是为统治者而立的，它在执行过程中也必然力求为保护统治者，而不方便于人民。这种为少数人而立的法律大多数都违背天理人性。违背人民利益的法律既使制定了，而这个国家也一定不会安定。 法者，天下之度量，而人主之准绳也。具法者，法不法也；设赏者，赏当赏也。（《淮南子主术训》） 释：所谓法律，就是衡量一个国家是非的标准，也是国王治理国家的准绳。制定法律的目的，就是为了惩罚那些违法乱纪的人；制定奖赏条例，也是为了赏赐那些应该给予奖励的人。 一政之举，一令之施，合乎其德智力者存，违于其德智力者废。（清严复） 释：一个政策的制定，一项法令的实施，如果符合民德、民智、民力的就能存在下去，违背民德、民智、民力的就会被废除。 为人君者不多听，据法倚数以观得失。无法之言不听于耳，无法之劳不图于功，无劳之亲不任于官，官不私亲，法不遗爱。上下无事，唯法永在。（战国·慎到） 释：当君王的人不过多地听那些空泛无益的议论，而应根据法律制度来评判时政的得失。不合乎法律的话不要听，不合乎法律的辛劳不给以赏赐，没有功劳的亲属不能任用他们作官。当官的人不能因亲徇私，法律对所爱者也不应有特殊的施舍。因此，上下级之间没有别的，只有法律是永存的。
6、察人用人篇 英俊豪杰，各以小大之才处其位，得其宜，由本流末，以重制轻，上唱而民和，上动而下随，四海之内，一心同归，背贪鄙而向义理。（汉·王符） 释：对于英俊豪杰，依据他们的才能放在应有的位置上，使他们得到应有的权力和待遇。从上到下，以静制动，
二十七、公务员面试热点话题
热点1：谈谈对通胀紧缩的理解 通货紧缩并不一定是坏事。由供给变化引发的通缩是“好”的通缩，由需求冲击引发的通缩则是“坏”的。在供给和需求的冲击共同作用下，中国在2009年上半年将出现通缩，其中好的成分多于坏的，但仍需要强有力的、未雨绸缪的政策，以防止“好”的通缩逆转为“坏”的通货紧缩的发生和持续由一系列因素引发，它可能是好的，也可能是坏的。一个经济体处于充分就业的均衡状态时，总需求与总供给平衡。如果总需求遭受巨大的负面冲击，通货紧缩就会随着价格下跌和产出减少而发生。这是“坏”的通货紧缩，它引起严重的周期性衰退、资产价格泡沫的破裂以及过分紧缩的政策。这种影响将通过信心和降价预期的恶化不断增强，加剧最初的冲击。与需求冲击相对应的是积极的供给冲击，它把总供给曲线推高，这样也会导致价格下降，但产出更高。这种类型的通货紧缩是“好”的，它可能由各种因素导致，这些因素包括技术创新、生产率提高、进口商品价格大幅下降导致的贸易条件改善，或是对政治经济长期稳定的预期增强等等。必须指出，无论怎样，一旦价格开始下降，通货紧缩的不利影响就会增加，即便它一开始是由正面的供给冲击触发。
热点2：谈谈你对改革开放意义与作用的理解 改革开放指中国共产党在社会主义初级阶段基本路线的两个基本点之一。中共十一届三中全会以来进行社会主义现代化建设的总方针、总政策。是强国之路，是党和国家发展进步的活力源泉。改革，即对内改革，就是在坚持社会主义制度的前提下，自觉地调整和改革生产关系同生产力、上层建筑同经济基础之间不相适应的方面和环节，促进生产力的发展和各项事业的全面进步，更好地实现最广大人民群众的根本利益。开放，即对外开放，是加快我国现代化建设的必然选择，符合当今时代的特征和世界发展的大势，是必须长期坚持的一项基本国策。改革与开放相辅相成，内在统一。改革是发展中国特色社会主义的直接动力，对外开放是发展中国特色社会主义的必要条件。邓小平在
热点3：谈谈你对农村户籍制度改革的理解 农村户籍制度即农村户籍管理制度。是政府有关职能部门对所辖区域农村居民的基本状况进行登记(包括常住人口登记、暂住人口登记、出生登记、死亡登记、迁移登记、变更更正登记等)并进行管理的一项行政管理制度。我国的农村户籍制度古已有之。目前实行的城乡二元结构的农村户籍制度是在计划经济时期建立起来的，它为我国经济的发展和社会的安定作出了贡献，但也有历史的局限。万学金路公务员周剑认为主要表现在：剥夺了农民平等分配国家资源的机会；限制了农民进城创业，阻碍了农民增收致富；使农民的就业选择空间受到严重限制；阻碍了农民素质提高，导致其“能力”或人力资本的困贫。因此，应该在坚持以人为本和公平原则的基础上，积极推进我国农村户籍制度的改革，逐步取消二元结构的农村户籍制度以及附加在其上的各种限制性制度，为我国社会主义新农村建设开辟道路。
热点4：谈谈你对国家核心竞争力的理解 国家核心竞争力 由国家经济实力、企业管理和科学技术三大要素构成。国家经济实力是创造增加值和国民财富以及支持它的投资、储蓄、最终需求、产业运营、生活成本和潜在发展的经济运行能力。万学金路公务员赵同勤认为，企业管理和科学技术两大要素是对国家经济实力要素的直接支持，体现深层的竞争实力、创新基础和发展动力。核心竞争力、环境竞争力、基础竞争力共同构成国家的国际竞争力。指国家在国际竞争中赢得胜机的超常发展能力，主要由独有的创新能力，以及实现创新能力必不可少的人才素质规模和制度性环境构成。简言之，人才、创新、制度三项基本元素构成国家核心竞争力。
热点5：谈谈你对创新型国家的理解 创新型国家以技术创新为经济社会发展核心驱动力的国家。主要表现为： 整个社会对创新活动的投入较高，重要产业的国际技术竞争力较强，投入产出的绩效较高，科技进步和技术创新在产业发展和国家的财富增长中起重要作用。根据实现工业化和现代化的不同方式，世界上的国家可分为三类： 资源型国家，主要依靠自身丰富的自然资源增加国民财富；依附型国家，主要依附于发达国家的资本、市场和技术；创新型国家，主要依靠科技创新形成日益强大的竞争优势。万学金路公务员周剑认为，作为创新型国家，应具备以下四个特征： (1) 创新投入高，国家的研发投入即R＆D(研究与开发)支出占GDP的比例一般在2%以上；(2) 科技进步贡献率达70%以上；(3) 自主创新能力强，国家的对外技术依存度指标通常在30%以下；(4) 创新产出高，是否拥有高效的国家创新体系是区分创新型国家与非创新型国家的主要标志。人们往往用相关创新投入和产出的指标从一个侧面来衡量国家的创新程度，一般来说，创新型国家的创新综合指数明显高于其他国家。近半个多世纪以来，一些发达国家已经逐步成为创新型国家。目前世界上公认的创新型国家有20个左右，如美国、日本、芬兰、韩国等。为了在竞争中赢得主动，依靠科技创新提升国家的综合国力和核心竞争力，建立国家创新体系，走创新型国家之路，已成为世界许多国家政府的共同选择。以胡锦涛为总书记的党中央，从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，科学分析我国基本国情，全面判断我国战略需求，把推进自主创新、建设创新型国家作为落实科学发展观的一项重大战略决策。我国建设创新型国家的总体目标是： 到2020年，使我国的自主创新能力显著增强，科技促进经济社会发展和保障国家安全的能力显著增强，基础科学和前沿技术研究综合实力显著增强，取得一批在世界上具有重大影响的科学技术成果，进入创新型国家行列，为全面建设小康社会提供强有力的支撑。
热点6：谈谈尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的关系 尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造中国共产党治国理政的一项重大方针。马克思主义“劳动创造一切”的观点的延伸与发展。邓小平倡导的“尊重知识、尊重人才”思想的丰富和发展。2002年11月中共十六大报告第一次系统提出。尊重劳动是基础和根本。劳动是人类最基本和最重要的社会实践，是人类社会生存和发展的根本前提。劳动创造了世界，甚至创造了人类本身。尊重知识、尊重人才、尊重创造，与尊重劳动具有内在的、本质上的一致性，是尊重劳动的必然要求，尤其是现代社会劳动的必然要求。劳动贵在创造，没有创造，劳动只能是简单的重复。创造也离不开劳动，没有劳动，创造就只能是纸上谈兵。尊重劳动和尊重创造，离不开尊重知识和尊重人才。万学金路公务员李祖华说，《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出： 全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，不断增强全社会的创造活力。这对引领社会风尚的主流价值导向，进一步领导和团结全国各族人民，调动一切积极因素，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会，具有极为重大的意义。
热点7：谈谈你对尊重人、理解人、关心人的理解 尊重人、理解人、关心人中国共产党在全面建设小康社会实践中提出的思想政治工作的原则。对思想政治工作者的基本要求。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》在强调“努力探索新方式新方法，加强和改进思想政治工作”时明确指出： 坚持尊重人、理解人、关心人，有针对性地解决不同社会群体的思想问题，既要鼓励先进又要照顾多数，既要统一思想又要尊重差异，既要解决思想问题又要解决实际问题。体现了以人为本。万学金路公务员戴晓东认为，尊重人，就是确立群众的主体地位，平等地对待群众，尊重群众的人格和权利，以民主协商、讨论交流等方式来解决问题；理解人，就是体察群众情绪，倾注诚挚情感理解群众的处境，理解群众的要求和困难；关心人，就是心里装着群众，眼睛看着群众，把群众的事常放在心上，关心群众的工作和生活，满腔热忱地解决群众的思想问题和实际问题，动之以情，晓之以理，施之以爱。尊重人是做好思想政治工作的前提，理解人是做好思想政治工作的基础，关心人是做好思想政治工作的切入点。
热点8：谈谈你对民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的理解 民主选举，是指人民根据自己的意愿，按照法定形式，选定国家各级代表机关的代表和某些国家公职人员的行为，有直接选举和间接选举两种，是人民行使和实现其基本政治权利的一种方式。万学金路公务员赵同勤指出，民主决策，指在决策的规则和程序方面，保证广泛的人民参与，倾听意见并集中民智，使决策建立在民主和科学的基础之上。民主管理，指人民作为政治主体参加国家事务和企事业的管理，行使宪法赋予的各项权利并承担宪法赋予公民的责任和义务；在基层社会的自治中，管理更是人民的直接行为，是人民民主的实体。民主监督，指人民根据宪法赋予的权力，对国家各级代表机关和公职人员进行监督，以纠正各种违法行为，分为执政党的党内监督，其他党派的党际监督，人民代表的监督，人民舆论的监督和人民个体的监督等。是人民民主的保障。
热点9：谈谈你对决策的科学化、民主化的理解 决策的科学化、民主化是社会主义民主政治建设重要任务，全面提高中国共产党执政能力的一项重要措施。决策科学化指在科学的决策思想指导下，按照科学的决策规律，遵循科学的决策程序，运用科学的决策方法进行决策；决策民主化指在决策过程中充分发扬民主，广泛听取意见，按照民主程序进行决策。决策的科学化和民主化密切相关。改革和完善决策机制，推进决策的科学化、民主化。完善重大决策的规则和程序，通过多种渠道和形式广泛集中民智，使决策真正建立在科学、民主的基础之上。万学金路公务员戴晓东指出，对涉及经济社会发展全局的重大事项，要广泛征询意见，充分进行协商和协调；对专业性、技术性较强的重大事项，要认真进行专家论证、技术咨询、决策评估；对同群众利益密切相关的重大事项，要实行公示、听证等制度，扩大人民群众的参与度。建立决策失误责任追究制度，健全纠错改正机制。有组织地广泛联系专家学者，建立多种形式的决策咨询机制和信息支持系统。
热点10：谈谈对扩大公民知情权意义的理解 知情权是公民的一项政治权利，即公民依法享有知道国家的活动、了解国家事务的权利。国家机关及其工作人员有依法向公民及社会公众公开自己活动的义务，这是人民主权原则的延伸，是民主政治的重要方面。知情权是符合人的社会性的一种权利。公民作为社会的成员，有权知道整个社会所发生的、他所感兴趣的问题和情况，有权了解社会的发展和变化。现代社会的复杂化和信息化决定了信息的作用越来越大，这就要求社会和政府必须为公民提供信息和档案服务，建立各种信息系统以满足公民的需要。万学金路公务员周剑指出，知情权具有一定成分的民事权利性质，尤其是其中对个人信息的知情权，更是公民作为民事主体不可缺少的民事权利。知情权从法的角度体现了文明社会的人对信息关系的一种深刻认同。随着信息时代的来临，人们需要在信息中获得发展自己的机会，对信息的需求更为迫切，这样就使得知情权的实现变得十分重要。公民知情权也是一种经济权利、发展权利。知情权的这些方面决定了它既具有公权利的属性，又具有私权利的特征，是一个极其复杂而宽泛的概念。公民的知情权是一项具有综合性质的人权。
热点11：谈谈对群体性事件特征理解 群体性事件可能引发危害社会治安的非法集体活动。一种危机性社会事件。缘于某些利益要求相同或相近的群众个体或团体、组织，在利益受损或不能得到满足并受到策动后，采取非法集会、游行，集体上访、静坐请愿，或集体罢课、罢市、罢工，集体围攻冲击党政机关、重点建设工程和其他要害部位，导致集体阻断交通，集体械斗甚至集体打、砸、烧、杀、抢。万学金路公务员赵同勤认为，具体特征是： (1) 有一定数量和规模；(2) 涉及的部门行业多，主体成分多元化；(3) 城乡群体性事件的指向对象不同，维权内容不同；(4) 表现方式激烈，内部矛盾对抗化；(5) 组织程度高，经济矛盾趋向政治化；(6) 各种矛盾相互交织，处置难度加大。是一定政治、经济、文化、教育等多种社会矛盾的综合反映；一种不利于社会和谐的社会现象。绝大多数的群体性事件都同社会弱势群体有着直接的关系，而且越是严重的群体性事件，其相关性越强。表现为： 参与主体大部分是社会弱势群体；大多缘于社会弱势群体的利益诉求；数量的日益增多与社会弱势群体弱势化程度的不断加深密切相关。中共十六届六中全会提出： 坚持依法办事、按政策办事，发挥思想政治工作优势，积极预防和妥善处置人民内部矛盾引发的群体性事件，维护群众利益和社会稳定。
热点12：你认为关注民生的重点有那些 民生就是发展，民生就是政治。民生问题不仅事关最广大人民群众的根本利益，而且也影响到整个国家改革发展的大局。解决民生问题，是社会进步和政权兴替的关键、构建和谐社会的切入口、全面建设小康社会的基础。温家宝2006年《政府工作报告》中明确提出要“统筹兼顾，关注民生”。万学金路公务员李祖华认为，在此基础上， “十一五” 规划纲要将影响国民生活的八个方面确定为约束性“民生指标”，重点是： (1) 重民生，实现社会充分就业；(2) 保民生，建立健全社会保障体系；(3) 安民生，着力营造安全的社会环境，建立突发性灾害事件的预防处置应急机制；(4) 强民生，把握好人才培养、吸引、留住、用好等关键环节，创造人才脱颖而出的环境，优化人才队伍和人才结构；(5) 和民生，达到社会管理的最高境界。中共十六届六中全会提出： 以发展社会事业和解决民生问题为重点。
热点13：谈谈你对人文关怀的理解 人文关怀中共十六届六中全会提出的促进人的心理和谐的途径之一。指一种普遍的人类自我关怀，表现为对人格、人的价值、人的命运和尊严的关切，对人的生存状态和社会地位、人的进步需求、生活条件保障的关注，以及对理想人格的肯定和塑造。“人文”一词出自《易·贲》，所谓“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。指以人为中心的各种文化现象的集中表现。人文关怀的核心是以人为本。宗旨在于“助人自助”，自觉地对生存环境和主体自身进行自我调节和控制，合理利用自主选择权利，达到自我完善境界。万学金路公务员周剑认为，源于西方人文主义和中国传统文化的人文关怀所包含的内涵有： (1) 对民众的博大的爱、深刻的理解和无私的付出；(2) 对人生存状况的关注，对人的生命和健康的呵护；(3) 对人的精神状态和人性的深切关怀，对人的情感、意志和价值的尊重；(4) 对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类解放与自由的追求；(5) 对人的基本权利的尊重和保护，对人格的尊重与重视等。现代意义上的人文关怀在强调国家公共利益的同时，同样应当重视和关心个人的价值和利益及个人的苦难和困境。中共十六届六中全会提出： 加强人文关怀和心理疏导。
热点14：谈谈你对生态文明的理解 生态文明广义指人类文明发展的一个阶段，是继工业文明之后的人类文明新形态。狭义则指文明的一个方面，即人类在处理与自然的关系时所达到的文明性状，相对于物质文明、精神文明、政治文明和社会文明而言。20世纪60年代以来，人们在探索环境保护和可持续发展战略的过程中逐渐明确了建设生态文明的重要性。1972年罗马俱乐部发表的《增长的极限》提出了均衡发展的概念；1987年联合国环境与发展委员会发布的《我们共同的未来》，是人类构建生态文明的纲领性文件；1992年在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展大会，是人类在构建生态文明过程中的一座重要里程碑。“生态文明”就是实现人与自然的和谐发展。它以“生态平衡”为核心，以“代际公正”为原则，反对极端的人类中心主义，协调经济发展与人口、资源、环境的关系。包括： 控制人口增长，节约自然资源，防治环境污染，发展环保工业，实施循环经济，生产绿色产品，建设生态文化、培养人们以“生态文明”为价值取向的生活方式。万学金路公务员周剑指出，人类选择“生态文明”，是基于对传统工业化的反思，是对人类社会发展规律认识的新的突破，反映了人类文明的发展方向。中国作为后发国家，在实现工业化的过程中，“生态环境、自然资源和经济发展的矛盾日益突出”，建设“生态文明”已是刻不容缓。中共十六大报告把建设生态良好的文明社会列为全面建设小康社会的四大目标之一，提出要“促进人和自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕和生态良好的文明发展道路”。中共十七大首次把“生态文明”写进党的文件。指出，建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。循环经济形成较大规模，可再生能源比重显著上升。主要污染物排放得到有效控制，生态环境质量明显改善。生态文明观念在全社会牢固树立。建设生态文明是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的必然要求，它与物质文明、政治文明、精神文明、社会文明相互促进，构成了中国特色社会主义现代文明的统一整体。
热点15：谈谈你对新型工业化道路特征的理解 新型工业化道路中共十六大确定的区别于传统工业化道路的新的工业化道路。即坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，从而达到科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势能充分发挥。是从我国实际出发，汲取世界各国工业化的经验和教训，立足于当今时代经济科技发展的新水平，充分发挥自己比较优势和后发优势的新型工业化道路。具有以下特征： 一是同信息化等现代高科技发展紧密结合。信息化是我国工业化和现代化的必然选择。我国新型工业化道路必须坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，实现跨越式发展。二是注重经济发展同资源环境相协调。在传统工业化模式下，虽然生产力获得较大发展，创造了巨大财富，但对资源环境不合理开发和使用，也使发展付出沉重代价。我国的新型工业化道路不能走这种先污染、后治理的路子，而要走资源消耗低、环境污染少、可持续发展的道路。三是坚持城乡协调发展。传统的工业化道路往往经历牺牲农业和农村发展的阶段，而我国新型工业化道路则立足于城乡共同发展，工业化和城镇化互相促进、相互协调。四是实现资金技术密集型产业同劳动密集型产业相结合。传统的工业化往往是用技术和资本代替劳动，而我国人口多、劳动力成本低，充分发挥人力资源优势是正确选择。万学金路公务员李祖华认为，我国新型工业化道路，要在大力发展资金技术密集型产业的同时，发展、改善和提升劳动密集型产业，促进经济发展同保障劳动者就业有机结合。
热点16：以“以人为本”为题演讲 以人为本科学发展观的核心。指以人为价值的核心和社会的本位，把人的生存与发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人。胡锦涛在中共十七大报告中指出： 科学发展观，核心是以人为本。深入贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。“以人为本”是对以神为本和以物为本的否定和超越，本质上体现着对人的生存境况的关怀，对人的价值的尊重，对人的作用的重视。由于人可从社会和个人两方面理解，故以人为本的观念兼含有以社会的人或作为群体的人为本位和以个体的人为本位两重含义。马克思主义倾向于从人的社会关系和人的群体去理解人。马克思作为无产阶级革命家和马克思主义创始人，始终以全人类的解放为奋斗目标。他批判地继承、发展了自文艺复兴以来尤其是费尔巴哈的“人本主义”，以人民群众的劳动实践为基础，把抽象的、孤立的、非历史的人科学地还原为具体的、社会的、历史的人。万学金路公务员戴晓东指出，人是社会实践的主体，而生产实践是最基本的社会实践，因而，作为以生产劳动者为主体的人民群众是历史的创造者。群众观点是马克思主义的根本观点。作为科学发展观核心理念的以人为本，是中国共产党根据历史唯物主义关于人民是历史发展的主体、是推动历史前进的根本力量的基本原理提出来的。中共十六届三中全会提出： 坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。中共十七大又确定“以人为本”是科学发展观的核心。
热点17：谈谈你对又好又快发展的理解 又好又快发展体现科学发展观本质要求的经济发展指导思想。又好又快发展要求在经济发展中把质量和效益放在突出位置，在注重质量和效益的基础上求得发展的速度。“快”是对经济发展速度的强调，“好”是对经济发展质量和效益的要求。多年来，我国经济发展中一直以“快”为主，“快”在“好”之前。依据“又快又好发展”要求，中国经济从1990年至2005年平均增速9.7%，经济总量从1990年的全球第11位上升到2005年的第4位。近3年来，增长又始终保持着两位数的经济速度。但也为多年来的“粗放型”快速增长方式付出了代价。能源的高消耗以及由此造成的环境污染和生态破坏，成为制约经济社会发展的突出问题。落实科学发展观，在“好”字上做文章已成为当务之急。胡锦涛2006年11月在中共中央召开的征求对经济工作意见建议的党外人士座谈会上提出，要坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，促进经济社会“又好又快发展”。2006年12月在中央经济工作会议进一步提出，又好又快发展是全面落实科学发展观的本质要求。胡锦涛在中共十七大报告中指出，要促进国民经济又好又快发展，实现未来经济发展目标，关键要在加快转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展。要大力推进经济结构战略性调整，更加注重提高自主创新能力、提高节能环保水平、提高经济整体素质和国际竞争力。要深化对社会主义市场经济规律的认识，从制度上更好发挥市场在资源配置中的基础性作用，形成有利于科学发展的宏观调控体系。万学金路公务员周剑指出，从“又快又好发展”调整为 “又好又快发展”；把原来的“经济增长方式”改提为“经济发展方式”，由强调发展的速度到注重发展的效益和增长的质量，反映了中国经济发展理念的一大转变。发展速度应当是经济效益比较好、人民群众得到实惠的速度；是资源消耗比较少、环境得到保护的速度；是经济波动比较小、增长得以持续的速度。我们既要求保持经济平稳较快增长，防止大起大落；更要坚持好中求快，注重优化结构，努力提高质量和效益。又好又快发展，是今后引领中国经济发展的指导思想。
二十八、公务员面试突破五大层面拿高分
对于考生来说，顺利通过笔试只是走向成功的第一步，有幸进入面试的考生朋友现在正在面临更大的挑战。面试考试是公开、公正、公平的，并且试题设计科学，能够直接反应一个人的精神面貌和潜在能力。而在复习过程中环环相扣的五大层面，共同搭建了面试内容的架构。所以广大考生朋友需要灵活掌握这五大层面，力求取得完美结果。
一、认知层面 与企业面试不同，公务员面试尤其强调考生的社会认知能力。简单说来，考生必须对社会的方方面面都有所关注，必须具备心怀天下的气度，否则很难在面试中拿到高分。认知层面是面试准备的第一层面，在考场强刺激的环境下，考生对社会的认知能力是无法伪装的，也是无法通过答题技巧进行掩盖的。因此，认知层面的准备，要引起广大考生足够的重视。认知层面的复习，要求考生对政府政策、社会事件、社会现象有相当程度的认知，这种认识不仅仅是听说过，而且是要思考过，要有深刻的认识与分析，要有自己独到的想法。这就要求广大考生要多看，看新闻，看报纸，关注政府的政策。比如今年公务员面试就特别强调民生问题，而民生问题恰恰是两会的热点问题。但我们很多考生甚至连两会是哪两会都不清楚，遑论两会热点问题了。就这样赤手空拳上了考场，理所当然会被无情淘汰。一些比较重大的社会事件、具有一定影响力的社会现象，也应该引起考生的关注。比如2007年中央机关公务员面试就针对家长护送大学生入学这个社会现象专门设计了一道题目，考核考生的综合分析能力。有不少考生在回答问题的过程中，就显出对这个现象毫无知觉。再比如银行排队现象，也是某省的面试真题，然而在面试的过程中，相当一部分考生根本不知道银行排队为何物，连如此重大的社会现象都闻所未闻，考生对社会的冷漠可见一斑，这如何能够担当得起公务员造福社会的重任呢？
二、理论层面 理论层面往往被考生忽视。大部分考生认为，面试只是展现良好形象的舞台罢了，只要台风好，形象好，就可以顺利过关。还有考生认为，只要掌握了各种类型题目的破解技巧，凭借这些技巧就可以顺利通过面试。其实这种观点是错误的。形象好，只是有助于面试通过，并不能和面试成功划等号；破题技巧，不等于完美的考场答案。如果没有一定的理论功底，考生就会在考场上露出马脚。理论层面的复习，应当围绕着党中央、国务院最新的执政理论展开。具体而言，构建社会主义和谐社会、建设节约型社会、打造服务型政府、推进官员问责制、树立社会主义荣辱观、保持共产党员先进性教育、领导干部要学习的八个好作风、以人为本、立党为公、执政为民、建设社会主义小康社会等等。在考场上，大部分考生连中央最新精神的含义都不清楚，跟着自己的感觉走，结果离题万里。对于考生来说，起码应当掌握这些理论的含义(如什么是和谐社会，什么是服务型政府，什么是官员问责，什么是八个好作风)，了解理论提出的背景和历史意义。理论层面的复习，要求考生能够掌握一些常用的社会科学理论。比如新公共管理理论、宏观经济学中的政府干预理论、木桶原理、蝴蝶效应、马太效应。如2007年湖南省面试真题：请谈谈你对木桶原理的理解。结果有相当一部分考生根本不知道木桶原理为何物，只好胡说八道。
三、破解层面 在具备了丰富的社会知识和一定的理论知识后，考生要重点掌握题目的破解方法。比如结构化面试，它可以采取多种形式，比如个别省份会首先给考生提供一份大约1000字的书面材料，考生在规定时间阅读完毕之后，再接受考官的提问。但不论采取哪种形式，面试测评的要素是统一的，破解的方法也是相同的。考生只有熟练掌握这些破解方法，才能够在考场上发挥出自己的正常水平。
四、训练层面 前三个层面，既给大家提供了足够的背景知识、理论知识和破解方法，考生还必须在训练中去实际运用、体验，才能不断熟悉、不断改进。从目前的实践来看，大量的训练是必不可少的复习阶段。有许多考生追求所谓的感觉，认为训练多了也没有用，只要上了考场有感觉就可以万事大吉。其实不然，感觉对于面试固然重要，但没有千百次的训练，又哪里来的感觉。如果仅仅指望感觉在考场上突然出现，那是不可能的。训练必须是全真模拟训练，这要求考生必须有高质量的模拟题目和全真的模拟环境，要使自己的训练具有可观性、可控制性、可评判性、可改进性。而不能为训练而训练。其中最重要的可评判性，要求我们在训练的过程中必须有最完美的参考答案，有高水平的模拟考官，能够一针见血地指出自己存在的问题，才能不断提高训练质量。
五、技巧层面 考生还应当掌握一定的面试技巧，因为在面试的强刺激环境下，大家的心理压力会非常大。在这种情况下，任何一个小小的意外，都有可能产生强烈的负面刺激。在这种情况下，掌握必备的面试技巧就非常有用了。一般说来，技巧包括试前和试中两种。试前的技巧主要是保持心态的平和和精神的放松，而试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善、语言的优化等等。
二十九、公务员面试考试考生如何听题以及答题
第一，考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，最为重要的是不得透露与本人身份有关的各种信息,“各位老师好，我是38号选手赵XX”，这种情况下将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在侯考室中对你说的每一个字，另外过度的紧张也会使你失去宝贵的面试机会。
第二，考生随后入座，这个环节考生应注意的是要调整椅子与桌子的距离，这时考官通常会看他的双手是否合拢.脚是否在抖动，这时我建议考生应眼神环视每个考官，这并不是四顾无目的性的张望而是考生熟悉环境的表现。这是消除紧张心理的好办法。
第三，考生如何听题以及答题按照何种思路，想必考生在备考中已经做了充分的准备，我不想多做建言。但是在此过程中的细节一定要把握。2006年面试当天，我们在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实我们这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。
第四，我认为和考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。
第五，面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入考场时的状态，然后在向考官道别。总之，危机往往是一个人在不经意间积累的，成功也是由许多细节累积而成的。在很多时候，一个人的成就就取决于某个不为人知的细节。从细节做起，成功已离你不远了!
三十、公务员面试礼仪五注意
古人云“ 凡事预则立， 不预则废”，面试亦如此。 面试是一门学间， 一门艺术。每个面试者都应该正确认识自己， 全面把握社会需求， 准确进行社会定位， 做好各方面的准备工作， 才能运筹帷幄、决胜千里。同时， 也必须加强礼仪修养， 因为无论是谁， 不管他的主、客观条件如何， 面试的成功与否， 与他自身的礼仪修养， 以及他在面试过程中的具体运用， 是密不可分的。
服饰 首先，你应了解你将应聘的工作内容和性质，根据工作的内容和性质选择服饰。万学金路公务员周剑说，如果你应聘的是一个有创意的艺术类工作，像美术设计、广告策划、艺术装演之类的工作，着装应个性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可带点反传统的情调如果应聘的是正规而严肃的办公室工作或教育工作，着装则应该规范一些，整齐一些，传统一些，男士穿一身西装，女士穿款式简单大方的裙装或套装如果应聘的是一份技术操作或经常野外作业的工作，日常便装就可以，如茄克之类。如果你对将要应聘的工作内容和性质不太了解，则可事先到应聘单位走一走，考察一下工作环境和职工的着装，以便在选择服饰时作参考也可以以清纯的打扮面试，如果不是太挑剔的主考官，也许会因你的清纯而产生好感，并不会让你在服饰外观上失分。其次，穿着应与形体相协调，人有高、低、胖、瘦之别，选择服装也要因人而宜有人穿茄克，显干练利索、精神焕发有人穿西装则显得洒脱不俗，彬彬有礼有的人穿运动衣则给人活泼之感有的人穿牛仔服则给人浪漫之情。高瘦的人，穿横条纹浅颜色的衣服，因为横条纹能延展人的视线，浅颜色能扩散人的视线，看起来较为丰满。相反，肥胖的人应穿竖条纹深颜色的衣服，因为竖条纹能伸展人的视线，深颜色能浓缩人的视线，看起来显得清秀。罗圈腿或腿型粗短的人，不应穿裤腿太大或太小的裤子，最好穿比一般标准稍宽的直筒型长裤，女士也可穿长裙予以遮掩。因此面试着装不仅要与形体相协调，而且要使服饰起到掩瑕扬瑜、美化形象的作用。__最后，即使你在今后的工作、生活中并不准备穿着很讲究，但是为了这次面试，也必须装扮起来，即使流露出刻意的痕迹也无妨。因为它能显示出你对此次面试的重视程度。服饰是一种感情符号，聪明而有经验的主考官都很注意这方面的表现，从一个人所穿的衣服上看出你的态度，到底是重视还是不重视，是热情还是冷淡但如果由于经济原因，不能很好地装饰自己，至少也应保持服饰整洁。另一方面，即使经济条件许可，也不能过于讲究，如一身名牌或伪名牌，则可能弄巧成拙。也尽量不要戴戒指、耳环、项链、手镯等高档装饰品。另外，在一些细节方面也应特别注意，如皮鞋是否光亮，鞋带是否系上，纽扣是否扣好，丝袜有无抽丝，领带是否齐整，衣领是否翻卷等等这些不太被人注意的纸漏，在主考官看来也可能很刺眼，会功亏一篑。
仪容 仪容能给人造成直接而敏感的“ 第一印象” ， 美好的仪容总能令人敬慕和青睐。当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统， 尼克松带病参加竞选， 体重大减， 脸上棱角突出， 好出汗， 又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果， 观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼探陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反， 肯尼迪经过电视导演的精密筹划， 养精蓄锐， 精心彩排， 则显得意气风发， 红光满面， 从容论道， 挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选， 选民们注意的并不是双方政见， 而是他们的仪表风度。对“ 形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向， 最终尼克松在竞选中败北。可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。在面试时一定要注意自己的仪容美， 赢得面试官员的好感， 促使面试成功。美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具， 采取合乎规则的步骤和技巧， 对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理， 以强调和突出人所具有的自然美， 遮盖和弥补面部的不足和缺陷， 使容貌尽可能完美。化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调， 而且要与面试的目的和要求有机结合起来， 应以淡妆为宜， 以自然真实为度， 以协调、高雅、精神、舒适为美， 以清洁健康为旨， 塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌， 使你焕发出青春的光彩， 增强自信心， 在面试的过程中增加魅力。同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。 有人说“ 女人的美一半在头发。”的确， 女性有一头秀发， 能增添无限的风韵和魅力， “ 头上青丝如墨染”就是形容中国美女的干古佳话。对于男士而言， 头发也非常重要， 俗话说“ 男头女腰” ， 就道出了男士仪容美的首要标准。头发的造型是仪容美的重要部分， 美容学家认为“ 发式是人的第二面孔。”恰当的发型会使人容光焕发， 风度翩翩。万学金路公务员周剑认为，首先， 选择发型要与自己的风度、气质相一致。举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。其次， 选择发型必须适合自己的脸型。椭圆的脸型是标准脸型， 可任选发式长脸型的发式应该稍大些， 设计的发型应该两侧蓬松， 顶部头发遮住前额， 即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大， 设计的发型额角和顶角部分要隆起， 采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些， 设计的发型两侧隆起呈椭圆型。总之， 发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调， 才能达到和谐的美。 另外， 面试前一定要精心梳理、洗净梳齐， 不必涂抹得过于油腻， 要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。女性一般不留披肩发， 男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜， 应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一， 面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克·阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点， 当他手执文明棍， 头戴礼帽， 西装革履， 风度翩翩地出现时， 很多人向他点头致意、打招呼， 而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是， 当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时， 接近他的多是流浪汉和无业游民。这个实验表明， 同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以， 日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体高明的推销术中说“ 服饰虽然不能造出完人， 但是， 初次见面给人印象的产生于服装。” 因为， 服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养， 而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中， 你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟， 审美能力如何， 鉴赏能力如何， 对工作环境的理解能力等。所以面试着装， 一定要三思而后行。“ 为获胜而着装”是你穿着的准则。
神情举止 面试是面对面的情感交流，面部表情是一个人的情感的“睛雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、 哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察考官的面部表情，洞察他的情绪变化。面试者应保持礼仪表情先吸一口气，眼轮肌同时极力伸展，而后一边由鼻中呼气，一边放松眼轮肌，眼神传达出温柔、诚实的感觉。这种表情适用于各种年龄，不论性别，也不论面对什么样的考官，都绝对不会失礼，也不会给人馅媚阿谈的感觉。礼仪式的表情，关键是笑容适度，要面带微笑。微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。 微笑是一种乐观之人特有的表情，它包含着自信、宽容、富有情趣。如果在面试前，还不能面带微笑，你应调整你的情绪，设法改变自己的心境，想想快乐的过去，成功的瞬间，勉强露出笑容，然后再小声吹吹口哨、唱唱歌，装成快乐的样子，不知不觉中，心情也大受影响，真的高兴起来，脸上就会露出轻松、愉快的笑容。面试者还要仔细观察主考官员的面部表情，并根据他的表情变化来及时调整自己的面试内容。当他对你的谈话心不在焉时，你应立即中止谈论，采用提问形式，让他讲解当他对你所谈论的某一话题不感兴趣时，你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时，你应起身告退，再约时间？？总之，要善于观察，仔细“阅读”考官的面部表情，洞悉他的内心情感，迎合他的情绪变化，顺应他的感情迁移，以避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。
言谈参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考官的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提问应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考官的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。 若录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。万学金路公务员周剑指出，有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住问题的症结所在，一边分析一边思考对策，做出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。
行为举止面试者还要注意自己的行为举止，万学金路公务员周剑认为，一般情况下应该这样做。如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的
三十一、公务员面试常见面试题目与回答要点 面试中提问问题的种类一般是与面试内容基本吻合的，面试内容包括哪些，提问的问题一般也应涉及到。当然也有些面试内容，如仪表仪态风度是无需专门提出问题的，不仅由于仪表仪态风度无法提出相应的问题，而且由于一个人的仪表仪态风度体现在整个面试过程中，应试者的谈吐、风度、走路、坐、站立的姿态都可在观察中评定。应试者在整个面试过程中一般应实事求是地回答主考官提出的所有问题，而不要故意隐瞒一些不利于自己的情况。人的心理活动总是能够通过人的外在的一些东西表现出来，如表情，肢体动作等，如果一个人在面试中说谎或故意隐瞒一些情况，就会感到心情紧张，进而表现为不敢直视主考官，目光躲闪，或者坐立不安，双手不知如何摆放等，有经验的主考官通过应试者的这些外在表现很容易就能看出应试者在说谎，这样反而弄巧成拙，不利于应试者。但如果应试者如实地回答了一些明显不利于自己的问题，反而会被主考官认为诚实、可靠，可以信赖。
（一）应试者个人概况 一般情况下，有关个人背景的材料已填写在履历表内，面试时再提问只是为了验证一下，或者以这些不需应试者思考的问题开始，有利于应试者逐渐适应展开思路，进入“角色”， 尤其是对那些一进入考场就显得紧张、拘谨的应试者，更该先提一些容易回答的问题，帮助他树立信心，诱导他正常发挥出自己的水平。这方面常问的问题有： 1、请介绍一下你的家庭状况 2、你的籍贯在哪里? 3、现在你住在哪里? 4、你父母分别从事什么职业? 5、你有几个兄弟姐妹?分别在干什么? 6、你是否结婚了?妻子或丈夫从事什么职业? 7、你有孩子吗?几岁了? 8、你现在的生活状况怎么样? 9、你现在的居住情形怎样?是几居室、公房还是自宅?对这些问题，应试者不需怎么思考，但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态，充满自信，口齿清楚，回答全面、完整，但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。
（二）应试者的求学经历 受教育的大体状况在履历表中已列出，提问这方面的情况是为了获悉更详细的情况。 1、从你的申请表中我了解到你进入××(高中)，毕业于××年，请你进一步告诉我们一些有关申请表中所述的情况，并对你的高中阶段做一个简短的详细说明，尤其是那些对你的职业生活有影响的事件。 2、您觉得您的学校是哪一类的(必要的话，说出它是大是小，在乡村还是在城市)，一般地说，你高中阶段过得怎么样? 3、你学过哪些课程(一般的，技术性的或者大学先修班)? 4、在学校，你都参加过什么活动? 5、你的学习成绩如何?在班上所处的位置如何?你的学习习惯怎样 ？6、有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响? 7、你担任过什么职位?受到哪些奖励?获得过什么荣誉?取得过什么成就? 8、读高中时你从事过什么社会工作?假期是怎么过的? 9、高中结束时你的职业考虑是什么? 10、我注意到从××年至××年你进入××学校学习，获得了××学位。你为什么选择这所学校? 11、你能告诉我，在大学阶段对你的职业生活有影响的事件吗? 12、一般地说，你的大学生活情况如何? 13、你为什么选择这个专业? 14、你都主修过什么课程?选修过什么课程?为什么选修这些课程? 15、你参加什么校内团体?是作为一般的成员，领导还是其他?你为什么参加这些团体?有什么收获? 16、你在大学有没有工作经历?如果有，工作种类是什么?是在学校期间还是假期?每周工作多长时间?你对之有什么感受? 17、对你选择职业有影响的因素有哪些? 18、毕业时你的职业考虑是什么? 19、在大学里你最喜欢哪些课程?为什么?成绩如何? 总体来说，令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些，如，从事过什么社会工作?有什么感受?对这个问题，如果是肯定的回答，在谈感受时，应着重谈一谈有什么收获；如果没有参加过社会工作，应谈一谈校内课余时间或假期是如何度过的，从事了其他什么有意义的活动。再如，你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程，如公文写作，应着重谈一下这些课程主要讲了些什么，你有什么收益，再如，曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么，还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。
（三）应试者的工作经历 1、你曾从事过什么工作?(如果曾从事过与公务员有关的其他工作，可详细谈一谈，从中吸取了些什么对公务员工作有益的经验。) 2、你大学毕业后的第一个职业是什么? 3、在原来单位，你担任过什么职务? 4、在原单位你做出了哪些自己认为最值得骄傲的成就?(除了简单列出成就外，可略微详细谈一下是如何取得这些成就的?但叙述中不能只提及自己的功劳，同事的帮助、领导的支持都要略微提一下。) 5、你在原单位，遇到过什么困难?你是怎样处理和应付的?(如果你当时对问题的处理有不妥之处，还可再补充一下，如果你现在遇到类似问题会如何处理。在谈遇到过什么困难，尽量谈一下在业务上曾遇到的困难，其他方面的困难尽量少涉及或不涉及。) 6、请你谈谈职务的升迁和工资变化情况。 7、你对工作的期望是什么?(应主要谈一下期望工作能给你带来的发展才能的机会，而不是待遇、工资等。) 8、你的工作职责有哪些? 9、我们每个人都会犯错误，你能谈一下在工作中所犯的错误和遭受的失败吗?(错误和失败举出一两例即可，不要太多。要尽量列举一些在事后有较大收获的事，并要谈一下事后你是如何弥补的，从中吸取了什么经验教训。) 10、每一项工作都有好坏两方面，你认为自己原来的工作令人喜爱和有价值的方面是什么? 11、你工作中最不感兴趣的是什么? 12、在多大程度上您认为命运——你所不能控制的幸运与不幸——影响了您的工作记录和工作绩效?(如果是不幸影响了工作记录和工作绩效，要照实回答，绝不要把工作中的不成功完全归于客观原因，也要客观分析一下主观原因；如果幸运带来工作的成功，也不要缩小外界原因的影响单纯强调是个人努力的成果。) 13、是什么原因促使您离开了原来的工作岗位?(阐明原因时不要过多强调一些物质条件，比如工资太低，住房条件差等，要着重于一些与工作有关的原因，如我认为在原单位不能发挥我的特长，等等。) 14、为您的上级工作，感觉如何?他(她)的长处和不足是什么? 15、尽可能猜测您的主管上级所认为的您的长处和不足以及总的工作绩效。
（四）求职动机与愿望
1、你选择本单位的原因是什么? 这是个几乎每个招聘单位都会问到的问题。回答时，一般来讲，应将招聘单位的情况与自身的长处结合起来，同时应尽量具体，让人可信。如“贵单位上下级关系融洽，在这样的环境里工作，心情一定舒畅，可以充分发挥自己的才干”；“贵单位是涉外单位，我的英语(Q吧)水平不错，在这里工作一定能发挥自己的长处，做出成绩来。”在回答时，不要以福利待遇，工作的物质条件，工资的高额为原因，也应当避免说别人劝我来之类的原因。在以招聘单位的情况为由时，不要使用“听说”，“据说”等模糊语言。
2、你希望单位如何安排你的工作，待遇? 在这方面，不要提出过高要求，而是应表明自己愿意服从单位的适当的安排，不要单纯强调自己的要求。
3、你在工作中追求什么?个人有什么打算?你想怎样实现你的理想和抱负? 这时，你就可以对自己的工作做一下设计，但要注意目标和理想要切实可行，不要大而空，也不要简单地说目前还没有什么打算。如果没有什么长远的打算，可谈一下如果被录取，你将怎样去工作。
4、谈谈你对将要从事的工作的认识。
5、谈谈你对本单位的了解。
6、请谈谈你现在的工作情况，比如，待遇、工作性质，工作满意程度等。
（五）专业知识技能
1、你大学学的什么专业或接受过哪些特殊培训? 对这个问题你一定要如实回答，如果你大学的专业和你应聘的职位没有任何关系，如果你没有参加过什么特殊培训。但是你可以明确表示你对所应聘的职务非常感兴趣，你可以在实际工作中弥补以前所受教育的不足。
2、你在大学对哪些课程最感兴趣?哪些课程学得最好? 对这个问题，不仅仅只回答对哪些课程最感兴趣，还要简要说一下为什么最感兴趣，通过这些课程的学习，你有什么收获，比如，为你提供了一个观察、思考问题的新角度；拓宽了你的知识面；让你学到一些比较实用的知识，同时你还应简单概括一下这门课所讲的主要内容，让主考官看到你确实修过这门课，而且确实从中有所收获。绝对不要对主考官提出的问题仅仅简单给出“是”或“不是”的回答。
3、询问一些专业术语和有关专业领域的一些问题。 如果时间允许，你可以尽你所能更详细地解释这些专业术语，回答有关专业领域的一些问题。
4、询问一些专业领域的案例，要求其进行分析判断。 这道题不仅可以测定应试者的专业知识的广度和深度，还可以测定其分析判断能力，口头表达能力，逻辑思维能力，所以在回答时，除了要充分运用所掌握的专业知识进行正确地分析判断外，还要注意组织自己的语言，使回答条理清晰，用词准确，既要充分表达出自己的观点，同时又要尽量做到言简意赅。
5、你有什么特长和具备什么资格从事该工作?
6、请谈谈你从事该工作的优势是什么? 这两道题其实是一回事。回答时既要能完全表达出自己从事该工作的优势，同时又要谦虚，绝不可狂妄自大。一些性格内向的应试者往往不善于表现自己，羞于说出自己的优势，只等待主考官去发现，这种心理状态极为不利，每个应试者都应该恰如其分地表现自己。回答类似的问题可从以下几个方面：首先，自己曾学过一些与该工作相关的课程；其次，自己曾在业余时间从事过类似的社会实践活动，如果应试者是曾有过工作经历的，可谈谈以前的工作对你应聘的职务会有所帮助；再次，你掌握了一些什么该工作所需要的技能；再次，你的气质、性格可能更适合从事该项工作；最后，不要忘记你对本工作很感兴趣，你有什么特长可以使你能更顺利地从事该工作。
7、你曾受过与本工作有关的训练吗?
8、请谈谈你对该工作的认识、了解。
三十二、面试的题目主要特点如下：1 题目偏向于对综合分析能力的考核。本文列出的真题中，综合分析题占到了四分之三，而在有的套题中，四道全是综合分析类题。分析的对象涵盖各个方面，包括社会现象、名言警句、自然现象等。因此，考生对这类题要加强重视，充分准备。2 题目更为复杂和灵活，不仅考查考生日常理论的积累，还考查对知识的灵活使用能力。如例题中的第三题，以综合分析的形式间接考查了考生对沟通协调和人际交往的观点。这要求考生对各类题型要做到非常熟练，并能在答题时灵活使用。
三十三、结合面试特点，考生应从以下几方面进行备考：1 备考时多关注热点理论、社会热点事件和典型案例。热点事件是综合分析类考题题材的主要来源，热点理论是能够使自己的解答能有深度的必要条件，而典型案例的恰当引用往往能够成为考生答题的亮点。对这些知识的掌握和积累情况很大程度上决定了综合分析类题目得分的高低。在较短的时间内通过阅读报纸、学习政府报告等方式尽量在这些方面进行积累，重点关注近期内发生的引起社会广泛关注的事件。2备考时多进行一些全真模拟练习，使自己的语言风格转变为公务员式的语言，总结不同类型题目的特点和答题技巧。只有通过大量模拟训练，对各种题型的考核点和答题思路做到了如指掌，才能在考场上迅速反应，在答题中灵活运用各种技巧，将面试的考核要素充分展现出来。3考试时注意审题，抓着题眼和核心词，正确把握答题方向。现在的面试题目越来越复杂，考核点也较多。因此，在听到题目进行审题时，必须能迅速地找到核心词，确定答题的方向，并以此为线索在草纸上列出大概提纲。只有找对核心词，正确把握方向，才能在答题时做到思路清晰，阐述完整。
三十四、公务员考试面试模拟题实例评析题
1. 你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。 此题是情境性题目，考查应试者的应变能力。让应试者面临一种微妙、棘手，有压力的情境，观察应试者思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。
主要评分点：⑴应试者回答情绪稳定，思维敏捷，设想的言行得体，可评为上等;⑵被试人回答情绪基本稳定，设想的言行基本得体，评中等;⑶被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。
题2. 某街有2间啤酒屋，一间以廉价吸引顾客，一间以优质占据市场，这两间啤酒屋吸引了90%的市场。现在，要求你开第三间啤酒屋，你有什么办法和措施吸引市场?此题主要测试应试者创新能力。
主要评分点：⑴能够摆脱价格、质量这些因素的影响，从其他方面，如啤酒屋外形设计、内部装饰、竞争策略等方面考虑，评上等;⑵提到要创新，但设想不够新颖，可行性需进一步考虑，评中等;⑶不能够摆脱价格、质量的影响，想不出其他的方面，评下等。
题3.为进一步加强党的执政能力建设，中央决定，从2005年1月开始，用1年半左右的时间，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。请谈谈你对保持共产党员先进性教育活动的看法。如果你这次竞聘成功，作为领导，你在群众中将如何做好模范带头作用?该题为政策性试题，着重考查应试者的政策理论水平。
主要评分点：⑴应试者能否对这一活动的现实意义有较为深刻的理解和认识;⑵应试者能否结合实际，就如何保持共产党员的先进性谈谈自己的看法和意见;⑶应试者在阐述过程中是否表现出较强的政策理论水平。
题4. 请简要介绍你的工作经历，特别是担任领导工作的经历。并说明你竞聘该职务的优势和不足。该题型是背景性题目，主要考查应试者的工作经验、进取精神和自我认知能力。这类试题的目的一是让应试者心理放松，能自然进入面试情境;二是作为面试的最初探查，了解应试者是否有备而来;三是收集话题，为深入面试提供引导;四是核实应试者某些背景信息。通过应试者对问题的回答，掌握其与公选职位的匹配程度。
题5.有人认为：“管理工作要注意细节，细节决定成败”，也有人认为“成功的关键在于把握重点，抓大放小”。请你联系管理工作实际谈谈自己的看法。 该题为智能性试题，着重考查应试者的综合分析能力和领导能力。
主要评分点：⑴应试者能否对这两种不同风格的管理方式的适用条件、区别、联系及互补有较为深刻的理解和认识;⑵应试者能否结合实际阐明自己对“抓细”和“抓大放小”的看法;⑶应试者在阐述过程中思路是否清晰，逻辑是否严密，说理是否透彻，是否表现出较强的综合分析能力和领导能力。
题6.银行与客户之间关于收费的问题已经受到了社会的广泛关注。一种观点认为，银行收费的修改需要与消费者协商，另一种认为，银行确定收费标准或者单方修改收费条款并不是违反既定合约的一种形式，银行有权自主定价，自主改变服务价格。请评析上述观点并说明理由。追问：你认为农行要在竞争日趋激烈的市场中求得生存和发展，该如何做?该题为专业性试题，着重考查应试者的业务能力、开拓创新能力、解决实际问题的能力。
主要评分点：⑴应试者对银行收费的认识是否全面、客观，既考虑到了银行的利益，又考虑到了客户的利益;⑵应试者在如何争取足够的客户资源方面是否有独到的见解，提出的措施是否可行;⑶应试者在阐述过程中思路是否清晰，说理是否透彻，是否表现出较好的开拓创新意识和解决实际问题的能力。题7.你认为我们单位干部中存在的最大问题是什么?如何解决?较差的回答：我认为干部中存在的问题是工资待遇不高，因而严重地影响了廉政建设。为什么有不少干部索贿行贿，贪污公款?这些都是由于工资不高造成的。要解决这个问题，只有大幅度地提高干部的工资待遇，高薪养廉才能解决干部中存在的最大问题。这样的回答没有弄清问题的含义，问牛答马。这个问题的关键应该是干部素质不高，办事效率低。
题7.你认为我们单位干部中存在的最大问题是什么?如何解决? 较差的回答：我认为干部中存在的问题是工资待遇不高，因而严重地影响了廉政建设。为什么有不少干部索贿行贿，贪污公款?这些都是由于工资不高造成的。要解决这个问题，只有大幅度地提高干部的工资待遇，高薪养廉才能解决干部中存在的最大问题。这样的回答没有弄清问题的含义，问牛答马。这个问题的关键应该是干部素质不高，办事效率低。
题8. 日常工作和生活中，有许多需要组织协调的事情，比如组织会议、参观、聚会、旅游等等，请举一个你在工作或生活中做得比较成功的例子，谈谈计划、组织、协调方面的情况。该题型是行为性问题，通过询问应试者的工作或日常社会活动中的表现，来考查其计划、组织和协调能力，以及处理问题的风格。
主要评分点：⑴应试者所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，应试者能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等;⑵组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，说明有条理，评中等;⑶所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。
题9.单位搞竞争上岗。竞争这个副处长岗位的人很多，请问你与张某某相比，谁更具有优势担任这个职务?较好的回答：张某某是一位非常优秀的人才，工作吃苦耐劳，并且有一定的工作经验，但是他的思想有点保守，这点大家都是了解的。而我与他比较，更具开拓精神，这一点也是众所周知的。因此，我认为，同张某某比较，我更适宜担任副处长职务。
三十五、面试前15分钟的七项准备通常来讲，在面试前15分钟考生可进入引导区，拿到材料后可以进行思考和准备，然后进入考场回答考官提出的问题，结束后把材料交给考务人员离开现场。这也是为了便于使考生理清思路，缓解过于紧张的情绪，体现了公务员考试人性化的一面。面试专家认为，面试开始的前15分钟，可以参照以下七个方面来做准备。
1、找个位子坐下，稍做休息。
2、再次整理一下仪表。
3、在心中演练一下面试中自我介绍和可能出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己的兴奋度。
4、要注意文明礼貌。
5、等待时可以与其他面试者交谈。
6、不要费尽心思地想从面试完的人那里问出什么来。
7、轮到你上场时，一定要信心十足地步入考场。在面试的特定情景中，多数的面试者，是一半醒，一半醉。经常是面试远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在面试中一展自己的风采。
三十六、公务员面试试题及其答题思路分析
1、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？
[思路点拨] 我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。
2、你和一个同学同入一个部门，做出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？
[思路点拨] 一方面认真向他学习、向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极加以改正；另一方面也要经常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时适时地表现自己，争取改变别人对自己的成见。
3、现在社会上假身份证、假文凭出现的比较多，已经成为社会的公害，你认为出现这个问题的原因是什么？应该从那些方面进行解决？
[思路点拨] 法制观念淡薄，为了一己之私欲，不惜触犯法律、铤而走险；对此类现象的打击、查处力度不够。 解决方法：尽快提高公民的法制观念和道德意识，自觉遵纪守法，抵制一切违法犯罪行为。同时加大对伪造身份证、文凭及购买假文凭、假身份证违法犯罪行为的打击力度，杀一儆百。
4、假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？
[思路点拨] 首先要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。然后再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。
1、“你曾经从事的与你的专业最不相关的工作是什么？”
[思路点拨] 如果与你的专业最不相关的工作未写在你的简历上，就不应该提它。有些人在冷饮柜台当过六个月的收银员，他们跳过了这六个月的时间，在听到这个问题之前，不愿提起这段往事。若你所提到的一份工作未出现在你按时间先后制作的简历上，就会使你的诚实受到质疑，你获得就职提名的可能性也将大大降低。 除此之外，在你的职业生涯中无论哪份工作，只要它在你的业务上使你增长见识且给你带来收入，就都不是浪费时间。你的答案将包括：“我从事的每项工作都使我对我的职业有新的洞察力，一个人职位越高，越了解更基层、更低微工作的重要性，它们在使公司赢利方面都发挥了作用。无论从哪个角度出发，当你拥有其他人为完成任务而如何付出努力的第一手资料时，你在制定工作计划方面当然要容易得多。”
2、你如何看待本单位？
[思路点拨] 有的应聘者，在遇到这样的问题时，总是显得很焦急，颇有想一蹴而就的欲望，在回答问题，侃侃而谈什么“贵单位是我的理想所在”、“这个单位条件好，有发展前途”、“这是个举世闻名的企业”等，可要知道，你现在去应聘的单位再好也未必适合你于此谋生择业。因此，一味地赞颂是不明智的，只会使对方产生反感，认为你花拳秀腿没有真本事，溜须拍马阿谀奉承却未见有实实在在的内容。其实，无论你此前对该单位是否有所了解，客观地说一说你的观感和印象，是有益的；而当你要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味否定，而后缀以“若在××方面再加以注意也许会有较大的改善”会让人觉得你有观察力，又有宽宏大量的气度和改善面貌的欲望和能力，这是会受欢迎的。
3、你如何看待你所应聘的岗位？
[思路点拨] 通常，各个岗位在责任、权利、利益、分工、合作、技能、技巧等方面，都有明显的要求，而这往往是区别于其他岗位的，每个岗位都有其对员工的特殊性，在专业化日益增强的今天，“万金油”式的人越来越不被看好。所以，你切不可说“我能干这也能干那”，而应明晰在管理的半径、层面、空间上是有着很大差别的。有人往往在此时急求事功，在未详细了解岗位的具体要求情况下仓促应允，以为自己什么都干得了，这不明智，而且容易招致面试方反感。该岗位需要的所有内容，正是面试者想从你这里听到的，你也只需照此行事即可。
4、你如何证明自己是最优秀的？
[思路点拨] 这是一个不大好回答的问题，你说自己是最优秀的，会被认为是夜郎自大，而你说自己不是最优秀的，又会被认为是缺乏自信心，你回避不答，则可能被认为是没有考虑或是对面试方不够尊重。这时，你最好回答“以我的职业素养，所受过的良好教育，以及此前在××行业、××企业从事××工作的经验的背景，能够胜任此工作，并能在不久后脱颖而出，为单位的发展尽力”，来应对此问题，显示你的应变能力和良好的谈判（或谈话）技巧。
1、在一次接待重要外宾时，你发现局长的讲话与你先前的讲话精神不仅不一致，而且在某一关键的地方还出了错误，你怎么办?
[思路点拨] 主要测试目的：应变能力。通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。①对事物变化反应的敏捷性； ②处理突发事件的情绪稳定性、理智性与周密性。参考时限：3分钟。评分参考：①以最快的速度找机会与局长私下里沟通意见，达成共识。②与外宾接触中，适时强调正确意见，淡化局长的错误之处。③其他可行或有创造性的方式。
2．请你对自己今天的面试情况进行评价。
[思路点拨] 主要测试目的：自我认知、求实精神 ①对考生的综合能力和素质有全面的了解和把握，与上述测试表现互相印证和补充。参考时限：3—4分钟。 评分参考： 清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了解和准确的把握。②能够客观自信地评价自己的表现态度诚恳、务实。
3、请你谈谈领导发现自己的下属处理问题不当该怎么办?
[思路点拨] ①要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出处理问题不当的理由和后果。②要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。③要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。
4、领导者处理突发事件意哪些要求?掌握哪些方法?
[思路点拨] ①处理突发事件的基本要求： 迅速控制事态；准确找到症结解决问题。②主要方法心理控制法。应注意断釜底抽薪法；组织控制。
5、知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。
[思路点拨] (1)称职的领导角色尊重人才、任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，因而用其所长，避其所短。不称职的领导角色谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或不甚了了，因而丧失“善任”的前提。(2)人无完人，谁能无过!高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人，而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人勿疑。 (3)陈云说过：在革命队伍里，无一人不可用。对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。
6、请你谈谈对“可持续发展”的理解和看法。 提示与追问；提示：可从“可持续”与发展的关系，不要“竭泽而渔”、“吃祖先饭、断子孙粮”等方面着手。追问：
①只求发展不讲可持续性的危害是什么? ②注重可持续性会影响发展的速度吗? [思路点拨]能够全面地理解和阐述“可持续性”与发展的辩证关系。论述有深度和自己的独到见解。能够较为清楚的论述只求发展不讲可持续性的危害，并能辩证的看待可持续性与发展的速度的相互关系。回答应做到逻辑性强，思维清晰、严密。②考察考生的自我认知和求实精神
1、 有人反映某市儿童失学率非常高，派你领导一个工作组下去调研，看看是否属实，你将如何开展工作？如果调查过程中，有几个乡镇进行阻挠，你如何进行协调？
[思路点拨] （1）向县教育局局长传达领导精神，表达自己想要实地调查的意愿； （2）若教育局长不同意，让同事去他指定的地区，自己微服私访； （3）如确实存在中小学生流失严重的情况向领导汇报，并深入调查原因。如因为贫困等原因和当地希望工程联系，让学生尽快返回学校。
2、秋风扫落叶你会联想到什么？
[思路点拨] 首先会想到雷锋日记中的话：对待同志要像春天般温暖,对待工作要像夏天一样火热,对待个人主义要像秋风扫落叶一样,对待敌人要像严冬一样残酷无情。一个人无论是在工作或者是生活中，都应该明辨是非美丑，要有自己坚定的立场和鲜明的态度，既要有春风化雨的温暖关爱，又要有咬定青山不放松的正义感，特别是对待假恶丑的东西要敢于抵制，勇于铲除。
3、现在大学毕业生就业越来越困难，有这样的说法——学习成绩好不如沟通好关系，谈谈你的看法。
[思路点拨] 首先，分析大学生就业难是多方面的原因；其次，要辨证看成绩与沟通好关系之间的关系；最后，总结一下。
4、 织去某开发区参观和学习经验。
[思路点拨] 将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。
一、准备阶段。1、明确本次参观学习的目的、意义；2、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义；3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批；4、向有关交通部门、宾馆订票订房。
二、进行阶段。 1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来；2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流；3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎；4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢；
三、结束阶段。 组织会议，进行本次参观学习总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。
5、 目前南方经济发达地区纷纷到北方、西北部等不发达地区选拔人才，你如何看待这个问题？有什么对策？
[思路点拨] 要辩证的看待这个问题：（1）东西部地区会造成人才流失；（2）应聘者的个人行为；（3）如果人才在南方经济发达地区学到先进的经验再回来建设东西部是一件好事。
1、你在领导和被领导之中喜欢哪一种?
[思路点拨] 干工作不分贵贱高低，都是为人民服务，两者岗位不同，工作性质一样，都是为了单位的事业。我觉得这没有什么喜欢不喜欢的，这是每个人都肯定会遇到的事情，不能说你不喜欢就不去作这件事了，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系。领导与被领导这样的关系是肯定存在的，人在社会，总归会有自己的领导，而自己有一天也会成为领导，也会领导一部分人去做工作。如果自己处在被领导的岗位，首先要服从领导安排，做好本职，争取领导的信任与支持。如果自己处在领导的岗位，应该作好模范，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家作好工作。对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能直接到达领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。如果这次被招录，我将怎么样怎么样，只要真正能够为人民谋利益，愿意服从组织的安排和考验。
2、社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。
[思路点拨]社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度，他有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面。有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体,解决其基本生活.医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。现在社会上一部分人已经先富起来了，这项制度也有利于实现共同富裕。体现社会主义的优越性。有利于劳动力的生产和再生产。可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过对是也残疾的社会保障可以使其恢复劳动力，对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长。分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设。他对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可移用于社会的生产建设。
3、谈谈你对“有偿家教”的看法？
[思路点拨] 有偿家教他是一个新的事物，他区别与我们平时的上学教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握知道文化。所以在这点上我支持。当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。我认为也是无可厚非的。为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中认真对待，对学生和家长负责，同时也丰富自己的阅历和能力。作为一个商业的行为，他不可避免是的以有偿来计算的，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范他们的定价。从家长的角度上来看，家长更多要考虑到孩子的态度，所谓家教，我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩更重要。一个懂事的孩子可能会更自觉的投入学习而且给家长省下了精力和钱，家长不应该盲目的为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教的，家长也要精心选择素质高的教师。我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康的发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。
4、外地有人过来参观、学习，你如何组织会议？
[思路点拨]准备相关资料。了解来人的一般情况，如人数，级别安排食宿，参观内容，做好迎接的一切准备。选择并布置会场，布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标。确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台。开始会议。听取来访者的其他意见，做好善后工作。
1、“你最主要的长处是什么?” [思路点拨]首先，我以认真为荣。当我接受任务或做一项工作时，我总是竭尽全力去做好。事实上，在我很小的时候，父母就经常向我灌输认真为本的生活态度。他们常常对我说：“只要是觉得值得做的，就应该全力以赴、认真做好。”在我见习初期，经理曾让我负责收发。那是一向极为简单的工作，但我却做得一丝不苟。每天，我早早来到办公室，把当天的信件分理归类：“急件”、“非急件”、“期刊类”及“其他”，并且井然有序地分放在有关的桌上。有时碰到“急件”，我会附上相关的、有参考价值的材料，以便对经理及其他人有所帮助。大家对此赞不绝口。见习期满后，我立刻被任命为经理助理。我的第二个长处是具有责任感。凡是我答应的事，我一定会做到，不管有多难。事实上，朋友们都说，我是他们最信得过的朋友。
2、“你不认为你做这项工作太年轻了吗?”
[思路点拨]“我快23岁了。事实上，下个月我就23周岁了。尽管我没有相关的工作经历，但我却有整整两年领导学校学生会的工作经验。200*年初，我被推选为该年度的学生会主席，之后又连任一年。您可以想象，管理组织3000多名学生，并非易事，没有一定的管理才能和领导艺术，是无法胜任的。所以，我认为，年龄固然能说明一定的问题，但个人素质和能力更为重要。这是一种典型的扬长避短式的回答。回答者极力宣扬个人的长处，并把自己的长处同应聘的工作有机地结合起来，意在变不利为有利。
3、为了加强党的建设，局党委开展保垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动?
[思路点拨]开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：①大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使大家明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。②组织都加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。 ③在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗力提高的情况。使各单位之间相学习，取长补短。②开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。
4、当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象？并谈谈你对这一问题的解决思路和措施。
[思路点拨]青少年是祖国的希望民族的未来,目前所出现的青少年犯罪上升的状况令人担忧,他们本应该坐在教室里学习,为明天打基础,由于社会、家庭及个人因素等原因,他们却进入高墙之中,接受改造,浪费了人生中最可宝贵的时期,也势必会对其以后的人生之路产生非常重要的影响,希望全社会都高度重视这个问题。 关心爱护青少年本人认为可从以下几方面着手:（1）形成全社会关心爱护青少年的良好氛围。（2）在学校中有针对性的开展法制教育,加强道德素质和法律意识,提高青少年的判断力、防御力和自我控制力（3）家庭中家长要及时和孩子沟通了解其思想动态,防患于未然（4）多设置有利于青少年身心发展的场所,开展他们感兴趣的活动引导其离开歌舞厅、游戏室、网吧。
1、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次"校友联谊会"。你准备怎么做？
[思路点拨]通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次"校友联谊会"，需要有较强的计划、组织与协调能力。考生有表达的欲望，态度积极。能就计划做出较为详尽的表述，能对经费的筹措，人员的联络、活动的时候、场所、内容，为以后交流所做的安排等做出一个比较完整、清晰的规划。
2、如果您被我们录用，上任后你认为首先应解决什么问题？为什么？怎么解决？
[思路点拨]考生第一次进入机关工作，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于考生对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开路程度，更取决于考生的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看考生能否协调、并组织方方面面的资源。目标设置得当，根据目标及自身的情况所提出应解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行，有条不紊。
3、假如你刚到一个新单位，需要学习的方面还有很多，但领导不会因为你是一个新手，就会降低对你的要求，这时你会怎样做？
[思路点拨] 考生需要摸清主要任务的基础，设立自己的目标，然后根据目标进行计划、组织和协调。答案要点：考生能正确认识到自己的角色和职责，设立适宜的目标，综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行。
4、你喜欢你的老师、同学吗？
[思路点拨] 类似的问题还有"你感觉在单位里和同事们易相处吗？" "你与单位领导合得来吗？"等。分析：提出这类问题，考官是想考察考生的人际倾向，人际相处的技巧与能力，并判断考生的一般社会角色、社会形象。另外考生在社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容，即考生将交往成功或失败的原因归结到自己还是别人身上。考生回答这类倾向性测评的问题，语言表达都是次要的，关键是态度，考生应该采取积极的肯定的态度。这一方面体现了考生的集体观念、团队合作精神，另一方面也体现了考生不管是处理人际关系还是处理其它事物都应具备的宽容、豁达的品质。考生应注意的要点有：不能仅简单地表明态度，也应以生动、真实的事例具体说明，这样你的善于与人相处严于律己、宽以待人的品质就形象地表达出来了。绝对不要以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处，以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。尽管这种类型的问题的主要考察考生的人际倾向，但从心理学的角度分析，人际倾向与人际交往能力密切相关的。因此如果考生承认自己的人际交往关系有问题，也就承认了自己的人际交往能力和协调能力等在能力结构上的缺点。
5、我们每个人都可能犯错误，你能谈一下自己在学习（或工作）中所犯的错误和遭受的失败吗？ 类似提问还有：“能否谈一谈你自认为最骄傲的成就？”
[思路点拨]分析：这类问题比“优缺点”的提问更具现实性。后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上的是针对于考生的个人评价，只是这种考察是间接的，较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败。但个人过去的成功与失败与只能起到一个参考作用，意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受，以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。考生应参照上述的要点针对性地回答，而且考生也应注意问题1中的回答要点。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功，却不知用已有的事实说话才最具说服力。
1、问：“你是否已有对象了？”或“你怎样看待你的婚姻家庭生活？”
[思路点拨] 分析：这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事，但考生要明白考官之所以问你的个人生活、个人感情，必然和面试有关系。而考生也不必有所顾虑，回答时也照着这个角度就行了。
对于应届毕业生等未婚考生，考官经常会问到这个问题，尽管这个问题有些敏感，但绝对是有必要的，因为这涉及到考生录取后的生活安排。已有对象的考生，到单位后必然有住房、结婚、生育产假等一系列问题，两地分居的已婚考生也涉及到配偶调动的问题，这些问题都是必须由单位领导关心、协助解决的很现实的问题，而若解决不好，必将影响考生工作后的情绪，对个人生活和工作都会带来不必要的影响。 回答这个问题考生必须如实相告，并做必要的说明。尤其要注意的是：考生与恋人双方关系未明确的情况下，考生不必在这里表明。
至于询问考生的婚姻幸福状况，对配偶的评价等问题，是考官意图考察考生的家庭生活会不会影响将来的工作。另外考生对于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其责任的确定，也会有助于考官对你建立一个完整的印象，并让考官确定你不会有不该出现的会影响公务员形象的生活问题。
如果考生刚离过婚，而被直接问到离婚是否会干扰将来的工作时，考生应做明确的否定回答，并强调自己的生活适应能力以及与前任配偶关系的文明、理智。 有时候考官询问这类问题还有其它含义，就是从侧面了解考生将来能不能经常加班、经常出差等。对于考官这样的意图，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也许您问的是我能否经常出差，我的回答是肯定的。”
另外，考生不能脱离真正的主题，其实考官并不是真正关心你的恋人或配偶是否漂亮（或英俊）。是否很能干。
2、问：“你怎样看待国家公务员当前的待遇？”“你以前的工作也许工资和福利待遇更高一些，为什么还来报考国家公务员呢？”
[思路点拨] 这类问题在国家公务员面试中经常出现，因为目前的实际情况是：与一些高收入职业相比，国家公务员的收入偏低，因此有些机关的年轻同志对待工作没有热情，情绪也不稳定，有的甚至没工作几年就跳槽或者“下海”了。这是公务员队伍中的不安心工作和不稳定现象。另外，有些同志缺乏共产主义道德观和正确的职业观、缺少为人民服务的精神，在利益面前放弃了原则，犯了错误。尽管这两种情况在我们的公务员队伍中只是很少一部分，但为了杜绝这两种情况的发生，除了加强公务员队伍的自身素质建设外，更应把好“进口关”--即国家公务员的录取选拔工作。
理解了这道问题的背景，考生就能心中有数，做出合适的回答。 如果考生被问到希望怎样的工资待遇，考生最好不要明确地从数字回答，考生完全可以将球踢回去：“按有关规定办理就可以了”。 对于这类问题，考生应该做真实回答，这是对自己负责，也是对工作负责。
3、 “进入单位的前五年，你有什么打算？… ”
[思路点拨] 分析：这个问题表面上是问考生的工作态度，其实仍然是考察考生将来工作的稳定性，因此若考生的回答让考官感到实际只是想把这份工作当作跳板。那肯定会坏事。 考生可以参考的回答要点如下：
考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。考生回答这个问题重点是结合自己的长远目标，如职业理想来谈自己的短期打算。很多考生会谈一些具体的打算，如“虚心向领导、同事学习，钻研业务……”“努力与同事配合，发扬团结合作的精神，把本职工作做好……"高标准严格要求自己，做一个出色的国家公务员……”考生也可这样做具体回答，这样显得诚恳朴实，但另一方面这样回答可能太一般了，因为很多人都这样说。
4、 “你为什么要辞去现在的工作？”
[思路点拨] 分析：考官问这个问题，是想知道你的真实原因，以确定你报考的单位是否适合你，以及真的录取了你，你会不会在工作一段时间后辞职。 要注意的要点有。
①考生最好明确说出自己辞职的原因，你的任何含糊、闪烁其词都会让考官怀疑你言语背后仍有什么东西。
②考生应该提出合理的理由（尽管很多时候没有），并让考官相信这是你在充分考虑后做出的谨慎决定，有的考生满不在乎地表示，“只是想尝试点新的东西。”，那样考官将有足够的理由拒绝你，首先你不知道自己愿做些什么以及自己适合做些什么；其次在做公务员后，你也很可能由于工作不再新鲜而一走了之。
③最恰当的理由是考生愿意，适合并且能够胜任所报考的公务员职位…
④尽管很多考生可能是由于与上司合不来而辞职或被炒，但考生最好不要从这个角度回答，考官也不愿听。 如果考生准备如实说明原因，一定要注意表达技巧，考生应该将自己与上司的分歧归结为业务上的原因，绝对不能说什么自己在原单位受到排挤等。
⑤频繁跳槽的考生要特别小心这个问题。“以前的工作经历除了培养了我的实际工作能力，积累了一是工作经验外，最重要的就是让我明白了一点：原来我最适合也最喜欢做的就是为公众服务，因此我就……”。 “我之所以辞职是因为我与原单位的金融主管在管理形式上存在分歧。不过，我们双方对此表示理解……。”
1、你希望从工作中得到的最大回报是什么？
[思路点拨] 分析：这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意：不能谈金钱。除非你是在谈判桌上，否则一定不要牵扯到金钱。
错误回答："我工作的公司必须是重视工作质量的，敢于奖励业绩较佳的员工。因为我希望能在工作中超过其他同事，所以我希望我的成绩能得到恰当的报酬。"
评价：回答听起来不错，但这种回答反映了应聘者有期望过高报酬的想法，会给主考官造成此人"难伺候"的印象。
制胜回答："对我而言，最重要的是工作能发挥我的特长，能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平，不断地提高自己。
评价：这种复合式回答--成就感与能力的提高，会给主考官留下很好的印象。
2、你长期的职业目标是什么？
[思路点拨] 分析：应聘者的回答可以反映出他对计划的态度，以及长远规划的能力。应聘者的计划方法、组织能力的潜力都会在回答中体现出来。
错误回答："我想每个人的职业目标都是一样的：想成功，想往上爬，最终成为领导者。当然，如果做不成领导，至少也要做关键的执行者。"
评价：这个回答把每个人的职业目标说成都是一样的，会影响主考官对应聘者的印象。除了自己的野心，应聘者并没有提及他个人的情况。最后一句话似乎涉及自己了，但是不良的印象已经形成，主考官要考察的计划能力几乎没有涉及到。
制胜回答：“我希望自己能在一个稳定的公司里担任领导者的角色。到目前为止，我的工作记录一直很出色，我相信这是劳有所获的结果。很显然，我的目标是能同时带领很多人，负责多个项俊?”
3、当你是对的，但别人却反对你时，你该如何处置？
[思路点拨] 分析：这个问题不仅能反映应聘者处理不同观点和随之而来的压力的能力，而且还能从中看出应聘者处理矛盾的能力。
错误回答：“首先，我会想办法说服他们我是对的。如果说不通，我就看看他们认为正确的观点是否行得通，这样他们就不会再反对我了。”
评价：应聘者如果说服不了持反对意见的人，就可能按反对人的意见去做，这个回答充分反映了应聘者处理矛盾或冲突时，缺乏道德标准。
1、你的住处离单位距离如何？
[思路点拨] 这也许是在看你对待上班时间以及需要加班时的想法。如果这真是你理想中的单位，而你的住处离此单位又较远，应该在回答上体现出遵守单位规定的作息时间，按时上下班，如需要经常加班则可以想办法住得近些，不会影响工作也不会给单位增添麻烦。
2、“你是名牌大学毕业，又是计算机专业，肯定是这方面的专家，请你谈谈目前计算机方面发展的趋势。”
[思路点拨] 这又是个陷阱。有的同学说：好的。这不就等于承认自己是专家？讲得好，是理所当然，讲得不好，就是自己故意卖弄。
应该这样回答：不是的，我不是专家，只懂一点皮毛，可以谈一点初浅的认识。这样谈得不好，也没关系，谈得好，反而让人觉得你很谦虚。
3、中国每年消耗多少高尔夫球？
[思路点拨] 其实对于这种不可能回答的问题，我们只要找到它的解决办法，我们可以这样回答：1.统计中国高尔夫球场的数目；2.统计平均每天有多少位客人；3.统计每位客人平均每天消耗的高尔夫球的数量。然后我们把三个数相乘，再乘以一年的营业天数，就可以知道中国每年消耗的高尔夫球的数量。在以后的面试中，我也遇到过很多类似的问题，如人民大会堂能装多少乒乓球等等，都可以用类似的方法解决。
4、皮鞋和鞋油有什么关系? [思路点拨]
“皮鞋和鞋油是紧密联系的。皮鞋的出现才产生了鞋油，就好像物质的出现产生意识一样。鞋油出现后，推动了皮鞋的进一步发展，就好像意识的改变推动物质的进步一样。他们的关系是荣辱与共，他们的发展是与时俱进的。”在回答这类有点风马牛不相及的问题时，引入哲学观点就很重要。哲学是一门使人聪明的科学，它的很多理论放之四海而皆准。在你的回答里，揉进哲学的观点，不仅能让你的回答富有逻辑，更使它不可辩驳。
1、如果你当上了科长，请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信？
[思路点拨]我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信。
① 以身作则，模范遵守规章制度。我当上科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子。
② 凡事同群众商量，充分发扬民主。凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的意志，使科里充满民主的气氛。
③ 严以律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话语"廉生威"。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自省、自警、自励，做个廉政的好干部。 我想，我只要做好了以上几点，就能够迅速地在群众中树立自己的威性。
2、为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？
[思路点拨]开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：
①大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使厉害明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。
②组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。
③在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。
④开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。
3、待遇和工作条件是人们选择工作的重要因素之一，你是否也承认这一点?请结合这次报考谈一谈你在选择工作时都考虑哪些因素?为什么?
[思路点拨]既能够坦率承认在择业过程中的个人利益因素，又能够超越物质利益因素，有正确的择业观，积极向上，叙述有条理，具有说服力。4、现在单位的同事(或学校的同学)对你是如何评价的? 追问
1：你受过哪些表彰或奖励? 追问2：对所受的表彰或奖励，你是如何看待的?
[思路点拨]诚实坦率，工作责任心强，态度认真，积极向上，叙述条理清楚，说服力强。1、有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，而有的单位则是“三个和尚没水喝”。
对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理?
[思路点拨] 听题后可首先简要思考前单位"赛过诸葛亮"的经验，再按新形势的要求思考后单位的解决办法，比如：(1)寻找根源，激发合力；(2)合理用人，各尽其能；(3)明确职则，按制奖惩；(4)定编定岗，引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意。
2、如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难，在这种情况下，你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?遇到挫折怎么办?
[思路点拨] (1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低糜。 (2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。 (3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
3、是学文(理)科的吧?有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不会做(说)务虚有余，务实不足(常常是做事只见树木不见森林)，你是否也是这样?
[思路点拨] (1)这是普遍大家对文理分科的一种思维定势，不可否认思维定势有一定的现实依据，但并非完全都是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于对人属性和特长的分类。 (2)现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展。 (3)自己虽是学文科（理科）的，但在学校能够积极参加……的学习，参加……活动，力争全面发展，一专多能。
4、为什么你读哲学，却来申请做审计？
[思路点拨] 外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。 我之所以跨专业谋职，是为了给自己提供这样一种动力，终生学习才不会被社会淘汰。
5、人说：“为官之路有三条：关系路，做假路，苦熬路”。请实话实说，你打算走哪条路？为什么？
[思路点拨] ①这三条路都不是积极、正确的为官之道。 ②做假害国害民，害人害己，这条路绝不能走；苦熬浪费青春与时光，也不是好办法；现在关系网密布，有人说，干得好不如关系好，这也在一定程度上客观存在。 ③随着民主制度和干部选拔任用制度的改进，上述不良现象势必会有所改观。 ④就我个人来说，如果有幸进入公务员队伍，我将老老实实做人，踏踏实实做事。同时努力学习，不断提高自身理论素养，一旦有机会，我将参加公开选拔领导干部的考试，走一条光明正大的路。
1、你面临棘手问题时，你如何处理？
[思路点拨] 主考官有时可能会问一些比较模糊、不易找到回答切入点的问题，在回答这类问题时，应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述，不防也"虚"一点。比如刚才这个问题可作如下回答："不同性质的问题有不同的处理方式，基本原则是处理任何棘手的部下都需要理智、冷静和智慧。"但是，当主考官提出一个带有具体情景的棘手的问题时，你就要认真对待了。如："假如你的领导提出一个新的工作方案（设想），其他同事们也都赞同，而你却觉得这个方案有致命的弱点，若付诸实施会造成不良的后果，你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳，这时你怎么办？"应试者要通过回答这类问题，向主考官显示自己的应变能力、协调能力、工作责任力、对原则性与灵活性的恰当把握等。
2、心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中误码试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？
[思路点拨] 面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你回答的了些什么，更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问，考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时，应试者要注意：第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能以为"大祸临头"矣。第二，态度要诚恳。人无完人，谁都有缺点和不足；且面试过程中应试者扬长避短、甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要机智、幽默。让主考官觉得你不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时，还要提防主考官追问以下问题："你觉得自己的优点和长处是什么？""你觉得自己的主要缺点和不足是什么？""这次面试竞争比较激烈，你的表现我们觉得并不十分理想，与别人相比，你自认为还有哪些优势？"关于这类较难回答的问题的应对技巧，读者可酌情回答。
3、喜欢的朋友是什么类型的人？人的朋友们对你是如何评价的？
[思路点拨] 主考官希望通过这个问题，考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中，主考官还极可能追问"和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么？"他们在哪些方面对你影响较大？"通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印象：第一，人是一个有主见的人；第二，人旬一个乐于"师人之长"并善于向他人学习的人；第三，你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力，应答要点与上类似。例如："组织一起去外地出差，而且由你负责，那你打算如何完成任务？""你有一个非常好的工作设想，经过实际调查，认为这个设想既科学、又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？""在你的朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何去做？"
4、谈你对生活的态度。
[思路点拨] 一位应试者的回答是这样的："我的人生观基本上是乐观奋斗，这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活，如：有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的，我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾，躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。"相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分，但是应试者在面试时回答这个问题，最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度，把握分寸，适度表达。
5、平时喜欢阅读哪类书籍？
[思路点拨] 在面试过程中（特别是面试即将结束前），主考官常会问类似一些相对"轻松"的问题。面对这类问题，主考官虽然"轻松"，应试者却不可太"随意"。因为透过这些问题，主考官可以考察一个人的兴趣爱好，进而看到一个的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如假如你说你喜欢阅读哪些书，最好你对那些书有些概念，假如你说你喜欢哪本书，最好你能说出一些心得来。否则，你最喜欢的那本书，若碰巧也是主考官所熟知的，非常自然的，他会借机问你几句有关的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴，你的面试成绩必然会因此大打折扣。
1、 如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
[思路点拨] 我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。（1）如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。（2）如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。（3）如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
2、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
[思路点拨] （1）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力（2）检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。（3）工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心（4）不再领导前拨弄是非（5）乐于助人（6）和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。 3． 经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你自己认为有那些原因？ [思路点拨] （1）我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多（2）当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心理的确感到有些紧张。吃一堑长一智，所谓无论面市的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。（3）我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。
4、你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从 B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系
[思路点拨]（1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。（2）和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。（3）和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。（4）不言而喻C 可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信C 也是个通情达理的人.。
5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？
[思路点拨] （1）、应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得市领导在给我穿小鞋。（2）、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。（3）、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。