盛世仁杰粤语哪能看:行政综合类考试大纲（中级）行政综合类考试大纲（高级）

行政综合类考试大纲（高级）

一、公共部门人力资源管理

（一）公共部门人力资源管理概述

1．公共部门人力资源管理的涵义

2．公共部门人力资源管理的基本原理

3．人力资源管理的目标定位和基本任务

（二）分类管理

1．机构编制管理

2．职位分类

（三）工作分析

1．工作分析涵义

2．工作分析的原则、要求和内容

3．工作分析的程序

4．工作分析的方法

（四）人力资源规划

1．公共部门人力资源规划概述

2．政府组织内外部环境分析与组织目标规划

3．政府组织现有人力资源状况分析

4．政府组织人力资源的预测

5．公共部门人力资源规划的实施与评估

（五）绩效评估

1．绩效管理的涵义

2．组织绩效评估

3．个人绩效评评估

二、流程再造理论和全面质量管理理论

（一）流程再造理论

1．流程再造概念的界定

2．流程再造的基本原则

3．流程再造的程序

4．流程再造对组织结构的影响

（二）全面质量管理理论

1．全面质量管理的涵义

2．质量保证体系的建设

3．全面质量管理方法在机关管理中的应用

三、领导班子和领导干部的管理与监督

（一）党政领导干部选拔任用

1．选拔任用党政领导干部的原则和要求

2．党政领导干部选拔任用条件

3．党政领导干部选拔任用程序

4．党政机关竞争上岗工作

5．党政领导干部任前公示制

6．党政领导干部任职试用期

7．党政领导干部职务任期

8．党政领导干部选拔任用工作的纪律与监督检查

（二）交流、回避

1．领导干部职务交流

2．领导干部职务回避

（三）免职、辞职、降职

1．免职

2．辞职

3．降职

（四）诫勉谈话和函询与民主生活会

1．诫勉谈话和函询

2．民主生活会

（五）党员领导干部廉洁从政

1．廉洁从政行为规范

2．党风廉政建设责任制

3．述职述廉

4．个人重大事项报告制

（六）税务系统领导班子和领导干部监督管理

四、行政决策、行政授权与行政指挥

（一）行政决策

1．行政决策的涵义、原则和类型

2．由传统决策转向现代科学决策的主要标志

3．行政决策组织体制及其完善

4．行政决策的程序

（二）行政授权

1．行政授权的性质和特点

2．行政授权的方式

3．行政授权的过程

（三）行政指挥

1．行政指挥者必须具备的条件

2．行政指挥的方式

五、机关公关工作

（一）机关公关工作概述

1．机关公关及其要素

2．机关公关的分类与特性

3．机关公关原则

4．机关公关的主要职能

（二）机关公关工作程序

1．调查研究

2．公关策划

3．传播实施

4．反馈评估

六、机关信访工作

（一）信访工作概述

1．信访的涵义

2．信访工作的原则和要求

3．信访工作体制

 4．信访渠道

（二）信访工作的一般程序

1．信访事项的提出

2．信访事项的受理

3．信访事项的办理和督办

（三）接待群众来访工作

1．接待群众来访

2．接待处理集体上访

（四）办理群众来信工作

1．工作职责和受信范围

2．办信工作原则和重点

3．办信工作程序

4．档案管理

　　5．工作纪律和保密要求

（五）信访工作中的法律责任

七、党建工作和教育管理

（一）税务系统思想政治工作

1．税务系统思想政治工作的作用和指导思想

2．税务系统思想政治工作的对象和任务

3．税务系统思想政治工作的方针和原则

4．税务系统思想政治工作的内容和方法

5．税务系统思想政治工作的制度建设

6．税务系统思想政治工作的组织领导

7．税务系统思想政治工作的队伍建设

8．国税系统思想政治工作的科学化管理

9．国税系统思想政治工作的阵地建设

（二）党建工作

1．中国共产党发展党员工作

2．中国共产党党和国家机关基层组织工作

3．做好党员联系和服务群众工作

（三）基层建设

1．基层建设的总体要求和基本原则

2．基层建设的主要内容

3．基层建设的标准

4．基层建设的领导与措施

5．江苏国税和谐基层建设

（四）税收文化建设

1．税收文化的要素和构成

2．加强税收文化建设的基本内容

（五）培训管理

1．培训需求调查与确定培训需求

2．设计与策划培训

3．培训项目实施

4．培训项目评估

5．培训过程的监视与改进

八、办公室管理

（一）调查研究工作

1．调查研究的基本原则

2．调查研究基本程序

3．调查研究的类型和方法

4．调查研究资料的整理和分析

5．调查研究报告的撰写

6．调查研究成果的评价、推广与应用

（二）机关信息工作

1．机关信息的涵义、特点、地位和作用

2．江苏国税信息工作的总的要求

3．机关信息工作的基本程序

4．机关信息网络

（三）督查工作

1．督查工作的作用、原则

2．督查工作范围

3．督查工作程序

4．督查工作制度

（四）办公自动化工作与网站建设

1．办公自动化工作

2．网站建设

九、税务纪检监察管理

（一）党风廉政建设和反腐败工作

1．党风廉政建设和反腐败工作组织协调工作

2．反腐倡廉宣传教育工作

3．建立健全惩治和预防腐败领导体制和工作机制

（二）党的纪律检查工作

1．党的纪律检查机关案件检查工作

2．党的纪律检查机关案件审理工作

3．中国共产党党员权利保障

4．对妨碍违纪案件查处的党组织和党员党纪处分

5．控告申诉工作

（三）举报工作

1．举报工作概述

2．举报

3．举报处理

4．举报保护与奖励

（四）税务纪检监察案件调查、审理与处理

1．税务监察概述

2．税务纪检监察案件调查

3．税务纪检监察案件审理

4．税务纪检监察案件处理

5．税务纪检监察案件的申诉与处理

7．法律责任

（五）税务执法监察

1．税务执法监察涵义和原则

2．税务执法监察范围

3．税务执法监察实施

4．税务执法监察案件处理

（六）税务纪检监察文书制作方法

1．税务纪检监察文书制作要求和基本格式

2．税务纪检监察办案类文书制作

3．税务执法类监察文书制作

（七）预防职务犯罪

1．预防职务犯罪

2．渎职侵权犯罪案件立案标准

十、财务管理与后勤管理

（一）预算决算管理

1．预算编制

2．项目支出预算

3．部门预算的执行

4．年度决算

5．部门预算的监督

（二）政府采购

1．政府采购方式

     2．政府采购部门职责

     3．政府采购评审专家

4．节能、环保产品政府采购

5．进口产品政府采购

（三）财政国库管理制度

1．总则

2．预算单位零余额账户的设立、使用和管理

3．用款计划

4．财政直接支付

5．财政授权支付

6．年终预算结余资金管理

7．账册管理及账务处理

8．管理与监督

9．法律责任

（四）财务报告及财务分析

1．财务报告

2．财务分析

（五）内部财务审计

1．内部财务审计的适用范围和要求

2．审计机构和人员

3．审计主要内容

4．审计部门的主要职责

5．内部财务审计工作流程

6．内部审计的方法

7．项目审计的目标、方法和要点

（六）领导干部任期经济责任审计

1．领导干部任期经济责任审计的概念、对象和要求

2．审计组织与管理

3．审计内容

4．审计程序

5．关于明确领导干部离任审计工作相关事项

（七）后勤管理

1．物权法

2．行政单位国有资产管理

3．物业管理

4．道路交通安全

5．食品卫生管理

十一、税收法制建设

（一）税务行政许可

1．税务行政许可的范围

2．税务行政许可的实施机关

3．税务行政许可的实施程序

4．实施税务行政许可的费用

5．监督检查和法律责任

6．评价与反馈

（二）税务行政处罚

1．行政处罚的原则

2．行政处罚的种类和设定

3．行政处罚的实施机关

4．行政处罚的管辖和适用

5．行政处罚的决定

6．行政处罚的执行

7．法律责任

（三）税务行政复议

1．税务行政复议概述

2．税务行政复议范围

3．税务行政复议管辖

4．税务行政复议申请

5．税务行政复议受理

6．证据

7．税务行政复议决定

（四）税务行政诉讼

1．行政诉讼原则

2．行政诉讼受案范围和管辖

3．诉讼参加人

4．证据

5．程序

6．税务行政应诉工作

（五）税务行政赔偿

1．行政赔偿责任的构成要件

2．行政赔偿的范围

3．赔偿请求人和赔偿义务机关

4．赔偿程序

5．赔偿方式和计算标准

6．行政追偿

十二、CTAISV2.0江苏优化版税收征管信息系统

（一）CTAISV2.0江苏优化版总体框架结构

（二）CTAISV2.0江苏优化版应用层面结构

1．操作层

2．管理层

3．外部交互层（EAI平台）

（三）系统特点

1．事件

2．基于责任区流转

（四）系统中几个重要概念及关系

1．税务机关、税务部门、用户、岗位、模块、角色和权限的概念及关系

2．岗责体系、工作流和工作流模板的概念及关系

（五）江苏优化版工作流操作要点

1．操作步骤

2．相关操作

注：本考试大纲中所涉及的法规与政策截止日期为2009年8月31日

行政综合类考试大纲（中级）

一、行政组织理论

（一）行政组织概述

1．行政组织的涵义

2．行政组织的构成要素

3．行政组织的种类

（二）行政组织结构

1．组织结构的性质和功能

2．行政组织的层级化

3．行政组织结构的部门化

（三）行政组织设计

1．精简效能的原则

2．完整统一的原则

3．权责相称的原则

4．管理幅度适当的原则

5．适应发展的原则

6．依法设置的原则

二、行政沟通与协调

（一）行政沟通协调基本概念与基本理论

1．行政沟通的涵义和基本理论

2．行政协调的涵义和基本理论

（二）自我沟通与协调

1．自我冲突的原因与类型

2．自我沟通与协调的技巧

（三）人际和群体沟通与协调

1．中国人的沟通策略

2．人际沟通的理论和技巧

3．群体沟通和协调的方式

（四）沟通与协调能力的培养

1．沟通能力的培养

2．协调工作策略

三、行政控制与对突发事件的处理

（一）行政控制

1．行政控制的涵义和作用

2．行政控制的步骤和分类

4．行政控制的方式方法

（二）对突发事件的处理

1．突发事件的涵义和公务员应对突发事件能力

2．突发事件风险的评估、预防和预警

3．突发事件决策

4．突发事件处理

5．突发事件公关的步骤

6．突发事件的善后工作

四、法制行政

（一）依法行政概述

1．依法行政的内涵

2．公务员依法行政能力的内涵

3．全面推进依法行政

（二）行政立法与行政法律规范

1．行政立法

2．行政法律规范

（三）行政行为

1．行政行为的概念和构成要素

2．行政管理中的具体行政行为

3．有效行政行为

4．无效行政行为及其法律后果

（四）依法行政的监督

1．依法行政的监督概述

2．权力机关的监督

3．司法监督

4．政党监督

5．社会监督和舆论监督

6．行政系统的自我监督

五、基层建设工作

（一）江苏国税系统基层“三化”建设

1．基层“三化”建设的主要内容和指导思想

2．基层“三化”建设的目标体系

3．基层“三化”建设的规范与标准

4．基层“三化”建设的保障机制

5．江苏国税系统基层“三化”建设达标评估验收

（二）江苏国税系统“三创一树”主题活动

1．“三创一树”主题活动的指导思想

2．“三创一树”主题活动的活动内容

（三）江苏省国税系统创建文明行业基层单位标准及考核

1．创建文明行业基层单位标准

2．创建文明行业基层单位考核

3．江苏省国税系统首问责任制度

六、人事管理

（一）公务员录用和任职定级

1．公务员录用的范围、原则

2．公务员录用的程序

3．公务员录用纪律与监督

4．新录用公务员任职定级

（二）公务员职务任免与职务升降

1．公务员职务任免与职务升降应坚持的原则

2．任职

3．免职

4．晋升职务

5．降职

6．纪律与监督

（三）公务员交流与回避

1．公务员交流

2．公务员回避程序

（四）公务员辞职、辞退与退休

1．公务员辞职

2．公务员辞退

3．公务员退休

（五）竞争上岗

1．适用范围

2．资格条件

3．程序和方法

4．纪律与监督

（六）对税务人事管理的制约监督

1．领导班子管理

2．人员录用

3．职务任免

七、党建工作和教育培训管理

（一）党建工作

1．党员

2．党的组织制度

3．党的基层组织

4．党的干部

5．党的纪律

6．党组

7．加强党员经常性教育

（二）学习型组织的创建

1．学习型组织的基本理论

2．江苏国税创学习型系统的内容

（三）公务员学习能力建设

1．学习能力建设的实践标准

2．公务员学习能力分析

3．公务员学习方法

4．公务员学习能力评估

（四）税务系统公务员培训

1．国家税务局系统公务员初任培训

2．国家税务局系统公务员任职培训

3．税务系统国家公务员专门业务培训

4．税务系统国家公务员更新知识培训

八、纪检监察

（一）党的纪律检查工作

1．违纪与纪律处分

2．纪律处分运用规则

3．违反廉洁自律规定的行为

4．贪污贿赂行为

5．违反财经纪律的行为

6．失职、渎职行为

（二）行政监察工作

1．总则

2．监察机关和监察人员

3．监察机关的职责

4．监察机关的权限

5．监察程序

6．法律责任

（三）对税务监察管理的监督制约

1．信访的监督制约

2．案件调查的监督制约

3．案件审理监督制约

（四）建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系

1．建立健全惩治和预防腐败体系的指导思想、主要目标和工作原则

2．加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线

3．加强反腐倡廉制度建设，充分发挥制度在惩治和预防腐败中的保证作用

4．加强对权力运行的制约和监督，确保权力正确行使

5．在惩治和预防腐败体系中充分发挥惩治的重要作用

6．加强领导，齐抓共管，把建立健全惩治和预防腐败体系的任务落到实处

九、办公室管理

（一）公文写作

1．通知的写作

2．报告的写作

3．请示的写作

4．批复的写作

5．函的写作

6．会议纪要的写作

（二）简报、工作计划、工作总结的撰写

1．简报的撰写

2．工作计划的撰写

3．工作总结的撰写

（三）信息新闻与税收宣传

1．税务新闻

2．税收宣传工作

（四）督查督办工作

1．督查督办工作的主要内容

2．督查督办工作的程序

（五）税收信息工作

1．税收信息工作的主要内容

2．税收信息的报送、传递和反馈

3．税收信息工作制度

（六）目标管理考核

1．目标管理考核的目的、应遵循的原则与组织机构

2．考核对象、内容、范围和年度

3．考核目标分值及考核得分计算

4．考核方法

5．考核加分

6．考核结果确定及运用

（七）会议及会务管理

1．会议概述

2．机关会议工作的特点和要求

3．机关会议工作的一般程序

4．会议工作的优化

十、财务管理与后勤管理

（一）财务管理

1．预算管理

2．收入管理

3．经费支出分类和支出审批

4．国库集中支付制度

5．政府采购方式

6．政府采购程序

7．国税系统协议供货

（二）政府采购

1．国税系统政府采购范围

2．政府采购的原则

3．政府采购组织机构及职责

3．政府采购实行目录管理

4．国税系统政府采购组织形式

5．政府采购程序

（三）基建管理

1．基建项目的立项和审批管理

2．基建项目审计监督管理

（四）对税务财务管理的监督制约

1．预决算管理的监督制约

2．收入管理的监督制约

3．支出管理的监督制约

（五）机关接待管理

1．接待原则

2．接待程序

3．接待规格

4．接待礼节

十一、税收专业知识

（一）增值税

1．增值税的计税依据

2．增值税的税率

3．增值税的计算

4．增值税的税收优惠

5．增值税的征收

6．增值税专用发票的使用管理

（二）消费税

1．消费税的计税依据

2．消费税的税率

3．消费税的计算

4．消费税的纳税环节

5．消费税的纳税期限、纳税义务发生时间和纳税地点

（三）企业所得税

1．企业所得税的纳税人和税率

2．企业所得税的应纳税所得额

3．应纳税额

4．企业所得税的税收优惠

5．源泉扣缴

6．特别纳税调整

7．征收管理

（四）《税收征管法》及其实施细则

1．中华人民共和国税收征收管理法

2．中华人民共和国税收征收管理法实施细则

注：本考试大纲中所涉及的法规与政策截止日期为2009年8月31日